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      • 计费类
        本文介绍使用天翼云SD-WAN产品时常见的计费类问题。 天翼云SD-WAN服务是否收费? 天翼云SD-WAN服务需要收费。 天翼云SD-WAN服务的收费项包括接入带宽、智能网关、增值服务和装维服务组成,根据订购的项目不同,资费不同。 计费项 计费说明 计费方式 带宽 根据带宽大小、接入区域和购买时长收取费用。基础带宽以月为周期进行订购,支持退订;此外支持临时升配,提供弹性带宽包,可以天为周期进行订购。 包年包月、按天 智能网关 根据实例规格、购买时长、购买数量收取费用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        常见问题
        计费类
      • 弱口令检测统计
        接口功能介绍 默认统计最近一次检测任务的检测服务器数、待处理风险数、风险服务器数,版本2为统计系统与应用弱口令风险项、风险服务器数以及最近更新时间。 接口约束 此功能为收费功能。确认已经购买系统配额,并且开启服务器防护。如果没有购买配额,可按照页面提示进行购买。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        API参考
        API
        2022-10-20
        弱口令
        弱口令检测统计
      • 通知和告警
        说明邮件通知需校验,如果没有配置邮件服务器,“邮件通知“选项为禁用状态。对于系统状态的告警,触发后,下一次提醒间隔时长为24小时。敏感命令告警,可展开自定义选择风险等级,默认为勾选:警告、危险、致命。设置邮件服务器使用“管理角色”账号登录云堡垒机。在左侧导航栏选择“系统管理 > 通知和告警”,进入“通知和告警”页面。在右侧邮件服务器模块,单击“编辑”按钮配置邮件服务器。参数参数说明服务地址填写您的邮件服务器地址。服务端口填写您的邮件服务器端口安全通信选择是否开启安全通信。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        系统管理
        通知和告警
      • 迁移或同步失败
        重启之后该进程被终止,会导致无法正确的将源端服务器的变化同步到目的端。 解决方案 该场景下无法继续完成迁移任务,请删除该任务后,重新迁移。请注意迁移过程中不要重启源端服务器或Agent。 Windows迁移过程中,源端SMS-Agent突然退出,导致与主机迁移控制台断开连接 问题描述 Windows服务器迁移过程中,源端突然与SMS控制台断开连接,查看源端发现是迁移用的SMS-Agent程序退出。 问题分析 出现该问题,可能是因为源端服务器“客户体验改善计划”导致SMS-Agent程序退出。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        常见问题
        迁移或同步失败
      • PostgreSQL迁移/同步到PostgreSQL
        查看数据库所在的网络防火墙是否限制了DTS的IP地址段,如果有,关闭防火墙或者将DTS的IP地址加入防火墙白名单中。源库迁移账号登录权限不足。登录源库,为迁移账号添加相应的远程访问权限。网络互通问题。联系数据库所在机器管理人员和DTS部署机器管理人员排查问题。2、目标库连通性检查失败原因处理建议目标数据库账号或密码不正确。输入正确的数据库账号和密码后重新执行预检查。目标数据库所在网络或服务器设置了防火墙。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        故障排除
        预检查不通过修复方法
        PostgreSQL迁移/同步到PostgreSQL
      • 用户指南
        天翼云为您提供云监控服务用户使用手册,请您点击下载查看。 天翼云云监控服务用户指南.pdf
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        文档下载
        用户指南
      • 使用OpenSearch Dashboards导入数据至OpenSearch实例
        本文为您介绍如何通过OpenSearch Dashboards向天翼云云搜索服务OpenSearch实例导入数据。 OpenSearch Dashboards可视化界面提供的Dev Tools控制台允许直接在浏览器中通过REST API向OpenSearch实例发出查询和数据操作请求。 OpenSearch Dashboards可视化界面提供了简单的数据导入功能,适用于小规模数据的手动导入场景,特别是在测试和快速验证场景中非常实用。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        导入数据至OpenSearch实例
        使用OpenSearch Dashboards导入数据至OpenSearch实例
      • 天翼云SD-WAN(尊享版)
        天翼云SD-WAN(尊享版)产品是基于中国电信广泛分布的天翼云资源池和丰富的网络资源,为企业提供高效快捷的云网融合类服务。客户侧通过天翼云SD-WAN(尊享版)接入就近云端,基于天翼云丰富的云化服务能力为用户快速构建数据中心、企业分支、云端资源及云上应用之间的专属广域云网络,为企业用户提供专线入云、本地上网、多点组网、应用加速等综合服务,以及运营商专线级别大带宽、高安全的服务质量。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
      • 准备工作
        本文介绍使用天翼云产品前的账号准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用弹性文件服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接使用海量文件服务。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 进行实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        快速入门
        准备工作
      • 业务不在云上,是否可以使用HSS?
        您可将HSS的Agent安装在云上服务器、BMS服务器、线下主机以及第三方线上服务器中,您可以集中管理同一区域内多样化部署的服务器。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        咨询类
        业务不在云上,是否可以使用HSS?
      • 镜像服务最佳实践汇总
        openGauss数据库调优镜像最佳实践本文为您介绍,天翼云与 openGauss 社区联合推出的openGauss数据库调优镜像,使用该镜像,用户可快速部署 openGauss 数据库,并获得优于默认配置的性能表现。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        最佳实践
        镜像服务最佳实践汇总
      • 快速部署DeepSeek的最佳实践
        注意为维护良好的网络环境和公共秩序,禁止任何用户或机构利用天翼云平台从事违法活动、传播不良信息或实施违反社会公序良俗的行为。若发生此类行为,天翼云将依法采取必要措施,停止相关服务功能,并依法追究责任。模型由DeepSeek公司提供,结果仅供参考,天翼云不对模型及模型的任何结果负责。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        最佳实践
        快速部署DeepSeek的最佳实践
      • 操作手册
        天翼云为您提供弹性文件服务使用手册,请您点击下载查看。 天翼云弹性文件服务用户使用指南-251126.pdf
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        文档下载
        操作手册
      • 回源超时时间
        参数名 说明 回源连接超时时间 指回源节点与源站服务器建立连接的超时时间。如果回源节点在指定的超时时间内未能与源站服务器建立连接,则会触发节点重试,重试失败后将与源站终止连接并返回502。默认回源连接超时时间为5s。 回源请求超时时间 指回源节点与源站服务器建连成功后,向源站服务器发送请求的超时时间。如果在指定的超时时间内未接收到源站服务器响应的首包,则会触发节点重试,重试失败后将与源站终止连接并返回502。默认回源请求超时时间为15s。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        回源超时时间
      • 回源超时时间
        参数 说明 回源连接超时时间 指回源节点与源站服务器建立连接的超时时间。如果回源节点在指定的超时时间内未能与源站服务器建立连接,则会触发节点重试,重试失败后将与源站终止连接并返回502。默认回源连接超时时间为5s,最大值为300s。 回源请求超时时间 指回源节点与源站服务器建连成功后,向源站服务器发送请求的超时时间。如果在指定的超时时间内未接收到源站服务器响应的首包,则会触发节点重试,重试失败后将与源站终止连接并返回502。默认回源请求超时时间为15s。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        回源超时时间
      • 向备份策略中绑定云主机
        在需要绑定云主机的备份策略所在行单击“绑定服务器”,如下图。 图 绑定服务器 在服务器列表中勾选需要绑定的服务器,勾选后将在已选服务器区域展示。 说明一个备份策略中最多可以绑定64个云主机。 如果选择的服务器已经绑定到其他备份策略,在选择新的备份策略后,云主机会自动从原备份策略解绑,并绑定到新的备份策略。如果云主机中有云硬盘已经加入云硬盘备份策略中,建议在云硬盘备份服务的备份策略中移除该云主机的云硬盘,否则云硬盘将产生两个备份。只能选择状态为“运行中”或“关机”的云主机。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        用户指南
        备份策略
        向备份策略中绑定云主机
      • 使用云电脑
        (还原系统所需时间较长,请耐心等候) 操作系统语言设置 天翼云电脑的Windows桌面支持设置系统语言,详情可参考使用指南:天翼云电脑-Windows桌面设置系统语言指导手册。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        移动终端指南
        使用云电脑
      • 无效的VPC对等连接配置示例
        比如,在VPC-A和VPC-B之间创建对等连接,VPC-A内的云服务器ECS-A01绑定了EIP用来访问公网,此时VPC-B内的云服务器ECS-B01无法通过ECS-A01的EIP访问公网。VPC对等连接不支持共用EIPVPC网段重叠可能导致对等连接不生效VPC网段重叠的情况下,容易因为路由冲突导致对等连接不生效,以下为您提供原因说明和配置建议,请根据您的VPC资源情况进行选择:VPC网段重叠,且全部子网重叠图-VPC网段重叠,且全部子网重叠(IPv4)此场景下,不支持使用对等连接。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        对等连接
        对等连接路由配置示例
        无效的VPC对等连接配置示例
      • 磁盘问题
        天翼云系统引导必须为第一块盘第一个分区,不能出现将引导写入其他位置的情况,否则会导致系统无法启动。 注意/etc/fstab文件不允许错误。 是否有挂载共享存储等。 windows server事件管理器如何查看? 使用“Win + R”快捷键打开系统运行,在运行中输入“eventvwr.msc”并单击回车后,打开事件查看器。 迁移源端有无磁盘个数、容量限制? 单盘容量无限制,磁盘个数应当确定在24个以下。若您出现磁盘个数超出情况,请您对源机磁盘做减少个数处理或通过工单进行技术咨询。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        磁盘问题
      • SDK安装
        方式二天翼云媒体存储兼容AWS s3Client接口,您可以通过AWS s3Client接口使用天翼云媒体存储。若您需要使用AWS s3Client接口,在您的项目中可以引入aws-sdk:页面中加载开发工具包之后,可从全局变量 AWS(或 window.AWS)使用开发工具包。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        SDK参考
        JavaScript SDK
        SDK安装
      • 管理资源组告警规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 查看组内告警规则 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。 在详情页,单击“告警规则”页签,可查看告警规则详情列表。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        管理资源组告警规则
      • 专线通过云间高速网络跨区域访问云上资源
        应用场景 客户因为业务需求,需要快速实现专线访问跨省天翼云上的VPC网络,可以采用本地专线+云间高速网络组合方案,本地专线快速开通,云间高速网络跨域带宽即开即用,弹性伸缩,可以灵活适配客户业务。 前提条件 您已在申请物理专线,并已经接入到目标天翼云资源池中。 若云专线已绑定VPC,请先在云专线控制台中的云专线网关上解除VPC绑定,随后在云间高速云企业路由器上重新绑定该云专线。 提醒:专线网关只能选择关联云间高速或者VPC、二者选其一。 组网拓扑 配置步骤 1.
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        最佳实践
        专线通过云间高速网络跨区域访问云上资源
      • 购买
        开通天翼云网站安全监测服务,须注册天翼云账户并确保已实名认证。
        来自:
        帮助文档
        网站安全监测
        快速入门
        购买
      • VPC连接
        为了极致的使用体验,天翼云提供了多种连接方式以满足虚拟私有云VPC内的云主机与公网、其他VPC、或本地数据中心(IDC)互连的需求。 访问Internet VPC内的云资源连接公网(Internet),可以通过如下云产品实现。 云产品 应用场景 描述 相关操作 弹性公网IP 单个ECS连接公网 申请一个弹性公网IP(EIP)并将其绑定到ECS上,ECS即可连接公网,实现主动访问公网或面向公网提供服务。支持动态绑定和解绑ECS。可以使用共享带宽和共享流量包,降低公网成本。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        最佳实践
        VPC连接
      • 从备份策略中解绑云主机
        在“绑定的服务器”下,单击服务器所在行的“解绑”,或在列表中勾选需要解绑的服务器,单击列表左上角的“解绑”。 说明当解绑的服务器正在执行备份操作,该服务器可以正常解绑。但是备份任务会继续执行,生成备份。解绑云主机后,产生的备份默认不删除。若要删除云主机的备份,需用户手工删除。 单击“确定”。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        用户指南
        备份策略
        从备份策略中解绑云主机
      • 极速直播加速费用
        计费说明如果您对极速直播服务有突发带宽使用需求,您需提前至少3个工作日(重大节日或重大赛事直播的突发,包括但不限于春晚,双十一等,需要提前至少1个月)联系天翼云申请突发带宽用量。若申请成功,在双方约定的突发量级内,可确保您的服务不受影响;若申请不成功或未申请的,天翼云有权采取限流等措施来保障全网用户的稳定性,由此导致的可用性问题,天翼云不承担责任 。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        计费说明
        基础服务计费(必选)
        极速直播加速费用
      • 网络ACL概述
        出方向 放通基于TCP协议,目的地址为169.254.169.254/32 ,目的端口为80的云主机元数据(metadata)流量 出方...服务预留地址,比如DNS服务器地址、NTP服务器地址等。 流量匹配网络ACL规则的顺序 一个子网只能绑定一个网络ACL,当网络ACL存在多条规则时,流量按照规则的生效顺序进行匹配。序号越小,排序越靠前,越先执行该规则。默认网络ACL规则的序号为*,排在末尾,流量最后匹配该规则。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        网络ACL
        网络ACL概述
      • 删除云硬盘快照
        同步快照:Windows迁移和Linux块迁移,数据迁移并同步完成后,修改目的端服务器配置前会制作同步快照,以确保下次同步和源端数据一致。删除此快照将无法再次进行同步,请谨慎操作。 克隆快照:Windows、Linux克隆目的端时会制作克隆快照,用于克隆服务器以及克隆完成后返回持续同步状态。 操作步骤 登录主机迁移服务管理控制台。 在左侧导航树中,单击“迁移服务器”,进入迁移服务器列表页面。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        用户指南
        迁移服务器管理
        删除云硬盘快照
      • CC攻击日志
        简介 天翼云WAF默认提供CC攻击事件,详细记录CC攻击事件攻击产生的时间、攻击时长和攻击详情,并且支持导出攻击事件。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        日志服务
        CC攻击日志
      • 删除白名单
        操作场景 删除白名单组,会将白名单分组删除,同时也将分组的的白名单ip列表清除。 注意 删除白名单不会影响实例的正常运行。删除白名单不允许删除默认分组(default)。不同资源池因IaaS资源能力等原因,加载版本有所差异,详见功能加载说明。 操作方式 登录天翼云官网。 点击右上角的控制中心,跳转到控制中心页面。 点击左上角的,选择区域。 在数据库的分类中,找到【关系数据库PostgreSQL 版】,点击进入到RDS-PostgreSQL控制台。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据安全
        白名单管理
        删除白名单
      • 验收
        客户应于服务完成7天内进行验收,如客户不主动验收,系统将自动完成验收,验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期,天翼云将不再继续对本次订购提供服务。 保驾护航服务 客户订购成功保驾护航服务后,天翼云承诺在3个工作日内联系客户沟通需求并完成评估,通过评估后立即开始服务,在客户订购的服务天数内完成服务后通知客户。客户应于服务完成7天内进行验收,如客户不主动验收,系统将自动完成验收,验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期,天翼云将不再继续对本次订购提供服务。 数据库增值服务包 不涉及验收环节。
        来自:
        帮助文档
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