本节介绍了弹性云主机欠费、到期后的相关内容。 在弹性云主机资源将要到期或欠费时，天翼云会以邮件的方式通知客户，如用户需继续使用，则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作，天翼云将发送资源超期提醒邮件，并在之后释放弹性云主机资源。 从包周期云主机到期或按需用户发生欠费时算起，云主机将进入15天保留期，超过保留期后，云主机将被删除回收，云主机删除后用户数据不可恢复。

注意事项 仅当开通CDN加速全球（不含中国内地）服务时，支持开通高性能网络增值服务。具体的开通流程，详情请见：高性能网络开通。 该功能为增值服务，涉及产生相应的费用。具体计费规则，详情请见：高性能网络计费。 配置说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在域名列表中，找到目标域名，开启高性能网络的开关。 4. 根据域名的业务需要，选择使用的场景，点击【确定】。

本节介绍 天翼云电脑 Web终端的接入介绍。 Web客户端接入的最低浏览器版本 支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入，Web客户端访问地址：< 下载云电脑 如需使用天翼云电脑移动客户端或电脑客户端，请前往天翼云电脑下载页，下载安装云电脑客户端。 注意 如需体验Linux系统的天翼云电脑客户端，请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。

日志下载步骤 1. 登录边缘安全加速控制台。 2. 左侧导航栏选择【运营管理】【日志服务】【域名离线日志】。 3. 筛选产品服务为：安全与加速，筛选对应域名和时间后，单击下载对应域名的日志。 注意 已生效域名提供节点访问日志数据下载，默认支持近30天内的日志下载。 若有长时间导出日志需求，请

参数 类型 是否必传 名称及描述 code int 是 状态码，成功100000 message string 是 描述信息，成功返回success，其他返回异常信息描述 successnumber int 否 操作成功的个数 domaindetails list< object > 否 每个域名操作结果 domaindetails[].domain string 否 单个域名 domaindetails[].code string 否 单个域名操作的状态码，成功100000 domaindetails[].message string 否 单个域名操作的描述信息，成功返回success，其他返回异常信息描述

示例URL（仅作为示例使用） 访问结果 原因 成功 协议、域名、端口都相同 成功 协议、域名、端口都相同 失败 域名、端口相同，协议不同 失败 协议、域名相同，端口不同 失败 协议、端口相同，域名不同

本文介绍域名接入类常见问题。 应用加速是否支持泛域名接入？ 支持。 应用加速配置完成后大概多久生效？ 应用加速配置完成后一般30分钟内生效，若30分钟后仍未生效，请提交工单处理。 接入应用加速的域名有什么要求吗？ 接入应用加速服务的域名，需要完成ICP备案，且源站的业务内容必须合法。 源站 IP 可以配置多个吗？ 可以。当配置了多个 IP 后，应用加速在回源请求时根据设置（轮询、择优、基于客户端IP哈希）的策略访问所填 IP，当某IP回源失败次数超出设定阈值时，该 IP默认会隔离300秒，期间不再向此源站回源。 删除加速域名后，域名配置会保留吗？ 删除域名后，其配置将不会保留。 如何关闭加速服务？ 提交工单。 域名被封禁如何解封？ 提交工单。 应用加速服务被暂停了，为什么？ 业务被暂停有以下几种情况： 欠费 未备案或备案已过期 内容违规 如业务暂停可先检查是否涉及以上三种情况，如有问题可提交工单。 如何判断应用加速配置是否生效？ 可ping、dig所添加的域名，若转向到.ctadns.cn或.ctdcdn.com或.epluscdn.com，即说明配置成功，应用加速生效。

购买云电竞服务时的常见问题。 云电竞服务已购买的资源可以变更吗？ 已购买的资源不支持变更规格，仅可退订。 包年包月订购云电竞服务如何退订？ 您登陆天翼云控制台，勾选需要退订的订单，选择 "更多>退订" ，在页面中点击确认，将完成退订订单提交，弹出提示信息，并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单，此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后，天翼云将回收资源，并返还现金支付的金额。此时，订单状态将变为“工单完成”，在云电竞服务列表也无法看见该订单。 退订云电竞服务前有哪些限制条件？ 如果您需要退订云电竞服务，需要符合天翼云7天无理由退款条件。 订购时间超过7天，以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云电竞实例均不能执行退订操作。 由于退订操作会导致资源回收和清理，平台上的应用数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 云电竞服务可以同时购买包周期和按需服务吗？ 可以；同时购买后，会优先消耗包周期资源，包周期资源用满后，才会使用按需资源。

天翼云手机隐私政策生效，详情请参见这里。

本文为您介绍地域访问控制功能说明，以及如何配置地域访问控制策略。 地域访问控制支持针对地理位置的黑名单封禁，可指定需要封禁的国家、地区，阻断该区域的来源IP的访问。 前提条件 已开通Web应用防火墙（原生版）实例。 已完成网站域名接入。 使用限制 基础版不支持地域访问控制功能，请升级到更高版本使用。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护配置 > 对象防护配置”，进入防护配置页面。 5. 在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框，切换到要设置的域名。 6. 在“安全防护”页签定位到“地域访问控制”模块，可以选择开启/关闭防护状态，并查看当前已封禁的地域。点击“前去配置”。 7. 进入地域访问控制规则列表页，列表会展示已创建规则的相关信息，包括规则状态、规则名称/规则ID、封禁区域、过期时间、更新时间、规则描述等。 8. 点击列表上方“新建防护规则”，进入规则配置页面，完成以下信息配置。 配置项 说明 规则名称 设置规则的名称。规则名称用于标识当前防护规则，建议您使用有明确含义的名称。 防护目标 需输入完整防护的网页路径或端口。 例如 为路径地址。 路径不支持通配符(例如 / )或参数(例如 /abc?xxxyyy 中，xxxyyy 为参数部分)。 支持输入端口，如 或 地理位置 IP访问来源的地理范围，可以选择“境内”和“境外”区域。支持多选。 过期时间 规则配置后，规则状态开启即生效。可通过设置过期时间，为该规则定义生效时间段。过期时间可选： 永久生效 限定日期：自定义设置失效日期 规则描述 可选参数，设置该规则的备注信息。 9. 点击“确认”，规则创建成功，成功后规则默认启用。您可以在规则列表中查看该规则。

本文简述HTTP响应头的配置方法。 功能介绍 HTTP响应头是HTTP响应消息的基本组成部分，可以携带指定的响应参数传给客户端。通过配置特定的HTTP响应头，可以实现在边缘节点返回消息头时携带已配置的响应头。常用于告诉客户端边缘节点响应文件的类型，例如添加响应头ContentType: text/xml表明边缘节点响应的文件类型是xml文件。也可以用于实现跨域资源访问。 前提条件 您已经完成添加服务域名，如果您未添加，请参考添加服务域名。 操作步骤 1.登录边缘安全加速控制台，选择【域名】【基础配置】，在域名列表中选中需要配置的域名。 2.进入域名配置详情页面后，选择【头部修改】，单击【编辑配置】按钮。 3.选择【HTTP响应头】后单击【增加规则】按钮。 4.输入响应头的参数名，参数仅支持大小写字母、数字、下划线、中划线。 5.点击确定。 配置界面

本章节介绍ZooKeeper的告警管理功能 概述 通过实例的告警管理能力，您可以对实例状态进行实时监控，并在特定指标异常时，将消息以不同形式（短信、邮件、翼连）推送到相关负责人，以便及时感知问题、处理线上故障。 管理通知对象 在配置告警规则之前，您需要先添加通知对象。通知对象包括联系人、联系人组、翼连、WebHook集成四种形式。 联系人：一个告警规则所通知的“个人”，通知渠道包括该“个人”的手机短信和个人邮箱。 联系人组：多个联系人组成的逻辑团体。若告警通知到联系人组，将会通知联系人组下的每个联系人。 翼连：通知到翼连群。 WebHook集成：通过调用预先指定的地址进行告警通知。 下面以最简单的联系人为例，演示如何添加通知对象。 1.进入实例引擎控制台>告警管理>通知组页签，点击新建联系人按钮。 2.在弹出的窗口中，填写联系人的对应信息，即可完成创建。 管理告警规则 告警规则决定了一次告警发生的阈值、通知的对象和渠道，以及通知的内容。完成联系人创建后，进入实例引擎控制台>告警管理>告警规则页签，可以管理您的告警规则。 下面将演示如何创建一个“ZooKeeper引擎延迟过大”告警并使其生效，触发告警。 1. 创建通知策略。进入实例引擎控制台>告警管理>通知策略页签，点击创建通知策略按钮，填写相关信息，并指定通知对象为上一步骤中创建的联系人，完成通知策略创建； 2. 点击创建告警规则按钮，在弹出的窗口中填写告警相关信息。其中，通知策略指定为步骤1中创建的通知策略，告警分组选择“ZooKeeper引擎”，告警指标选择“平均延迟”，根据您的需求选择合适的判断条件，告警等级。 3. 完成告警规则创建后，可在告警规则列表中查询到该条目。告警规则创建完毕后默认启用，可通过右侧操作中的停止来使该规则失效。 4. 告警规则生效后，可在实例引擎控制台>告警管理>告警事件历史页签中，对告警事件的当前状态进行追踪。

本章节介绍Nacos告警管理功能 概述 通过实例的告警管理能力，您可以对实例状态进行实时监控，并在特定指标异常时，将消息以不同形式（短信、邮件、翼连）推送到相关负责人，以便及时感知问题、处理线上故障。 管理通知对象 在配置告警规则之前，您需要先添加通知对象。通知对象包括联系人、联系人组、翼连、WebHook集成四种形式。 1. 联系人：一个告警规则所通知的“个人”，通知渠道包括该“个人”的手机短信和个人邮箱。 2. 联系人组：多个联系人组成的逻辑团体。若告警通知到联系人组，将会通知联系人组下的每个联系人。 3. 翼连：通知到翼连群。 4. WebHook集成：通过调用预先指定的地址进行告警通知。 下面以最简单的联系人为例，演示如何添加通知对象。 1. 进入实例引擎控制台>告警管理>通知组页签，点击“新建联系人”按钮。 2. 在弹出的窗口中，填写联系人的对应信息，即可完成创建。 管理告警规则 告警规则决定了一次告警发生的阈值、通知的对象和渠道，以及通知的内容。完成联系人创建后，进入实例引擎控制台>告警管理>告警规则页签，可以管理您的告警规则。 下面将演示如何创建一个“Nacos引擎配置数量过多”告警规则并使其生效，触发告警。 1. 创建通知策略。进入实例引擎控制台>告警管理>通知策略页签，点击“创建通知策略”按钮，填写相关信息，并指定通知对象为上一步骤中创建的联系人，完成通知策略创建； 2. 点击“创建告警规则”按钮，在弹出的窗口中填写告警相关信息。其中，通知策略指定为步骤1中创建的通知策略，告警分组选择“Nacos引擎”，告警指标选择“配置数”，根据您的需求选择判断条件，告警等级等配置。 3. 完成告警规则创建后，可在告警规则列表中查询到该条目。告警规则创建完毕后默认启用，可通过右侧“操作”中的“停止”来使该规则失效。 告警规则生效后，可在实例引擎控制台>告警管理>告警事件历史页签中，对告警事件的当前状态进行追踪。

参数 说明 样例 转发规则 域名 触发转发的域名，支持精确域名、泛域名。 可以并列添加多个域名。 至少包含两个字符串，字符串间以点分割，字符串只能由英文字母、数字、中划线、小数点和特殊字符 组成。字符串中须以英文字母、数字或 开头，不能以中划线结尾。 只能出现在开头且必须以 .开始。 www.example.com 转发规则 URL 触发转发的URL。 可以并列添加多个URL。 由英文字母、数字和特殊字符~';@^%$.+?,!:/()[]{}组成，并在精确匹配和前缀匹配时，只能由/开头。 请求的URL：/login.php 精确匹配：/login.php 前缀匹配：/log 正则匹配：/(w).php 转发规则 HTTP请求方法 触发转发的HTTP请求方法。主要分为以下几种： GET、POST、PUT、DELETE、PATCH、HEAD、OPTIONS 可以并列设置多个请求方法。 GET 转发规则 HTTP请求头 触发转发的HTTP请求头。 请求头是键值对的形式，需要分别设置值： 键（key）：只能由英文字母、数字、下划线和中划线组成。 值（value）：一个键下可以配置多个值。只能包含英文字母、数字和特殊字符!$%&'()+,./:;<>?@[]^'{}~。 键（key）：AcceptLanguage 值（value）：zhCN 转发规则 查询字符串 触发转发的请求中的字符串。当请求中的字符串与设置好的转发策略中的字符串相匹配时，触发转发。 查询字符串是键值对的形式，需要分别设置值： 键（key）：只能包含英文字母、数字和特殊字符!$'() +,./:;?@^'。 值（value）：一个键下可以配置多个值。只能包含英文字母、数字和特殊字符!$'() +,./:;?@^'。 键（key）：locale 值（value）：zhcn 转发规则 网段 触发转发的请求网段。 192.168.1.0/24 动作 转发至后端主机组 如果满足转发策略条件，则将请求转发至配置好的后端主机组。 需要配置后端云主机组。 转发至后端主机组 动作 重定向至监听器 将HTTP监听器上的请求转发至配置好的HTTPS监听器上。 需要配置监听器。 说明： 选择“重定向至监听器”并配置监听器后，除访问控制以外原有监听器配置会失效。 例如：配置了重定向至监听器后，当客户端通过HTTP请求访问的时候，后端主机会返回HTTPS的响应，即强制以HTTPS请求访问网页。因此实际以HTTPS监听器的配置为准向后端云主机进行转发，原有HTTP监听器的配置就无效了。 动作 重定向至URL 如果满足转发策略条件，则将请求重定向至配置好的URL。 客户端访问ELB网址A后，ELB返回302或者其他3xx返回码和目的网址B，客户端自动跳转到网址B，网址B可自定义。 需要设置如下参数： 协议 ：可以选择“${protocol}”或“HTTP”或“HTTPS”。${protocol}表示与源协议相同。 域名 ：至少包含两个字符串，字符串间以点分割，字符串只能由英文字母、数字、中划线和小数点组成。字符串必须以英文字母或数字开头，不能以中划线结尾。${host}表示与源域名相同。 端口 ：取值范围是1～65535。${port}表示与源端口相同。 路径 ：由英文字母、数字和特殊字符';@^%$&.+?,!:/()[]{}组成，只能由/开头。${path}表示与源路径相同。 查询字符串 ：只能包含英文字母、数字额特殊字符!$'()+,./:;?@&^'，&仅支持作为分隔符使用。 返回码 ：可以选择“301”、“302”、“303”、“307”、“308”。 说明 协议、域名、端口和路径至少设置一条。 协议：HTTP 域名：www.example1.com 端口：8081 路径：/index.html 查询字符串：localezhcn 返回码：301 动作 返回固定响应 如果满足转发策略条件，则返回固定响应。 用户访问ELB实例后，ELB直接返回响应，不向后端云主机继续转发，返回响应的状态码和内容可以自定义。 需要设置如下参数： 返回码 ：只能由数字组成，默认以2、4、5开头，且总长度为3个字符。 ContentType ：可以选择“text/plain”、“text/css”、“text/html”、“application/javascript”、“application/json”。 响应正文 ：非必填项。 返回码：200 ContentType：text/plain 响应正文：云主机访问正常

基于iptables，将特定域名列入黑名单。当用户尝试访问这些域名时，请求将被拒绝，实现恶意域名访问及回连的阻断；点击 可以取消当前域名的隔离。

本章节介绍ZooKeeper的数据轨迹功能 概述 在使用ZooKeeper的过程中可能会遇到Znode变更的情况，而在Znode变更之后，若相关的客户端没有收到变更事件的推送，会导致排查问题的难度加大，此时可以通过ZooKeeper数据轨迹功能提高问题的排查效率。 前提条件 已开通微服务引擎MSE，参考章节：创建ZooKeeper引擎 开通ZooKeeper实例并且状态正常。 操作步骤 1. 登录微服务引擎MSE注册配置中心管理控制台，选择资源池。 2. 在左侧导航栏，选择注册配置中心 > 实例列表。 3. 在实例列表页面，单击目标实例ID、实例名称或者目标行“管理”按钮均可跳转至实例基础信息页面。 4. 在左侧导航栏，选择数据管理> 数据轨迹。 变更记录 可以通过两个维度去查询数据轨迹：路径和SessionId，同时也支持查看近7天的数据轨迹数据。 变更时间：表示当前Znode变更事件发生的时间。 Path: 表示该Znode的Path。 变更及推送事件：表示当前时间段内的Znode变更及推送事件。变更事件中显示本次变更的事件类型；推送事件中展现推送发生时间，及被推送的具体客户端的SessionId。

更换证书会导致网络或者弹性负载均衡连接中断吗？ 不会。在更换证书时，已经建立的连接将继续使用旧证书，不会对已经建立的连接重新认证或断开，新建立的连接将使用新证书进行验证，保障更换证书动作时的服务连续。当前部分资源池支持更换证书，具体以控制台页面为准，控制台操作请参考 绑定/更换证书。 弹性负载均衡是否支持泛域名证书？ 支持。泛域名证书是一种特殊的数字证书，它可以为一个域名以及该域名下的所有二级或三级子域名提供HTTPS加密保护。这种证书也被称为通配符证书，因为它使用通配符符号()来匹配多个子域名。用户可以在控制台创建证书时使用泛域名证书。详情请参考 创建服务器证书。

本节提供了天翼AI云电脑(政企版)相关使用指南文档下载 天翼AI云电脑（政企版）管理员使用指南.pdf 天翼AI云电脑（政企版）终端用户使用指南.pdf 天翼AI云电脑翼加密使用指南.pdf 天翼AI云电脑应用市场使用指南.pdf 天翼AI云电脑Windows桌面设置系统语言指导手册.pdf 天翼AI云电脑外设使用指南.pdf

本文主要介绍弹性负载均衡证书类常见问题。 为什么配置证书后仍出现不安全提示？ 可能由于以下原因导致配置证书后仍出现不安全提示。 1、证书所记录的域名与用户访问的域名不一致，建议排查证书所记录的域名，或创建自签名证书。 2、配置了SNI，输入的域名与证书所记录的域名不一致。 3、域名级别与证书级别不一致，例如域名为5级而证书为4级。 其他情况您也可以使用curl 访问的域名命令，根据系统返回的错误信息进行排查。 ELB是否支持泛域名证书？ 支持，客户上传泛域名证书即可。注意泛域名证书的通配规则，例如泛域名证书的域名.test.com，那么可支持a.test.com、b.test.com等，也可支持a.b.test.com、d.test.com等。 更换证书会导致网络或者ELB连接中断吗？ 不会。 更换证书后，新的证书会立即生效，已经建立的连接会继续使用老证书，新建立的连接将会使用新的证书。 说明 证书过期后，用户访问时会提示“不安全的链接”，一般情况下忽略掉安全告警后，还是可以访问的。

介绍新建文件空间具体步骤。 功能说明 媒体存储支持通过控制台创建文件空间，根据资源池不同，具体操作有所不用，请根据您开通的资源池参考相关操作。 天翼云媒体存储提供直连连接模式。直连方式可创建资源后直接连接；支持NFS协议与CIFS协议两种接入方式： NFS协议主要用于Linux系统上的资源接入，支持主流的NFS4，其他版本接入方法类似。 CIFS协议主要用于Windows系统上的资源接入，支持SMB2以上直接接入。 前提条件 已注册天翼云账号。 已订购媒体存储文件存储。 已登录媒体存储控制台。 使用说明 目前媒体存储中的文件存储暂不支持自助订购，如需使用，可联系您的客户经理。 以下操作除天津资源池2区、天津资源池3区适用 1. 进入文件空间菜单页面，在单击【 新建文件系统】 。 2. 录入名称、数量、容量、存储区域、接入网络、连接模式、接入协议等信息，参数具体说明可参考：配置参数说明，点击【 保存】完成操作 。 配置参数说明 参数 填写说明 名称 长度为450个字符，只能含小写字母、数字和短横线（），不能以短横线开头或结尾 数量 须在100以内的整数，大于1时将自动在名称后加后缀,如name01,name02 容量 1GB32TB，仅限整数输入 存储区域 选择创建资源所在的存储区域 接入网络 选择能支持的接入网络 连接模式 支持直连模式 接入协议 支持NFS/CIFS两种协议类型 账号 接入协议选择CIFS，需要填写共享账户名，默认为store，可自行修改 密码 接入协议选择CIFS，需要填写共享账户密码，默认为store，可自行修改 以下操作适用于天津资源池2区、天津资源池3区 1. 选择文件系统文件系统列表菜单页面，点击【创建文件系统】。 2. 选择存储区域、存储类型，输入文件系统名称、总容量、协议类型、接入网络类型以及接入网络等内容。参数具体说明可参考：配置参数说明，点击【确认创建】完成操作。

本文主要介绍云日志服务的API接入概述。 云日志服务支持通过REST风格的API上报日志数据，详情请查看上报日志。 前提条件 您需要在源端云主机所在的VPC创建云日志服务的VPC终端节点，以打通与日志服务的网络连接。更多关于VPC终端节点请查看VPC终端节点产品介绍。 操作步骤： 1. 访问终端节点创建页面。 2. 服务列表中，选择名称为.lts结尾的服务。如在华东1资源池，则服务名称为‘cn.ctyun.cnhuadong1.lts’。 3. 虚拟私有云中，选择源端所在的VPC。 4. 展开高级配置，打开私网域名开关。 5. 点击下一步，提交订单，完成VPC终端节点创建。 6. 将源端云主机内的 DNS 改成内网 DNS 服务地址（100.95.0.1）。详细步骤请查看内网DNS操作指南。 访问地址（Endpoint） 云日志服务访问地址。详情请查看访问地址（Endpoint）。

本文主要介绍云日志服务的API接入概述。 云日志服务支持通过REST风格的API上报日志数据，详情请查看上报日志。 前提条件 您需要在源端云主机所在的VPC创建云日志服务的VPC终端节点，以打通与日志服务的网络连接。更多关于VPC终端节点请查看VPC终端节点产品介绍。 操作步骤： 1. 访问终端节点创建页面。 2. 服务列表中，选择名称为.lts结尾的服务。如在华东1资源池，则服务名称为‘cn.ctyun.cnhuadong1.lts’。 3. 虚拟私有云中，选择源端所在的VPC。 4. 展开高级配置，打开私网域名开关。 5. 点击下一步，提交订单，完成VPC终端节点创建。 6. 将源端云主机内的 DNS 改成内网 DNS 服务地址（100.95.0.1）。详细步骤请查看内网DNS操作指南。 访问地址（Endpoint） 云日志服务访问地址。详情请查看访问地址（Endpoint）。

开通和配置视频直播 适用对象：即将开通和配置视频直播的客户。 使用视频直播 说明 开通视频直播服务 介绍如何开通视频直播服务。 进入直播控制台 介绍进入直播控制台的步骤，帮助首次使用视频直播的客户快速找到直播控制台入口。 添加加速域名 介绍如何通过直播控制台自助添加加速域名，指引客户快速完成加速域名的创建。 验证域名归属权 通过对DNS解析验证、文件验证两种验证方式的详细操作说明，方便客户选择合适的方式做域名归属权验证。 配置CNAME 通过配置CNAME的实例，帮助客户直观了解配置CNAME的过程和校验注意事项。 推流地址生成规则 播放地址生成规则 介绍推流地址、播放地址和转码流地址的生成规则，方便客户更方便的生成直播地址。 进阶和玩转视频直播 适用对象：业务已经上线，希望更深入认识视频直播功能的客户。 深入认识视频直播 说明 用户指南 本专题按域名管理、流管理、证书管理、功能配置、统计分析等模块化主题，非常详尽地介绍天翼云视频直播已支持的功能和服务，帮助客户深入理解视频直播功能，指导客户与自己的业务相结合，获得最佳的加速效果的同时，利用视频直播平台的数据辅助业务决策，实现效益最大化。 最佳实践 通过将客户最关心的使用场景，进行针对性分析和总结，得出最佳实践案例，从而辅助有同类场景的客户快速上手。 故障排查 通过归纳和总结，把客户咨询量较高的问题梳理成故障排查案例，提高客户自行定位的能力，提高工作效率。

本节介绍如何登录云防火墙（原生版）控制台。 方式一 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）产品详情页面。 3. 单击“管理控制台”，进入云防火墙（原生版）控制台。 方式二 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表中，选择“安全 > 云防火墙（原生版）”，进入云防火墙（原生版）控制台。

注意事项 1. CDN节点的缓存不定时更新，当您的源站内容更新后，需要用户获取到最新的资源，可以通过提交刷新任务实现。 2. 缓存key设置详情请见：缓存key设置。 3. 大批量的刷新推送可能会引发高并发回源，如果源站出口带宽较小，建议分多次小批量操作。 4. 每条URL一行（回车换行），并注意区分URL中的字母的大小写，刷新任务一般5~10分钟生效。 5. 刷新额度限制： URL刷新：10000条/日/每账号。 目录刷新：100条/日/每账号。 正则刷新：10条/日/每账号（单域名最高限额10条/日）。 说明 为防止资源滥用，天翼云CDN平台限定了各服务资源的额定用量，如果当前用量无法满足使用需要，请提交工单申请扩大额度，将根据您业务的实际需求评估并配置。

本章会介绍关系型数据库包年包月的收费模式。 1、收费方式 （1）预付费方式：用户需先登录天翼云用户中心进行充值，系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 （2）计费周期：按月计费，以自然月为计费单位。 2、升级规则 关系型数据库升级时间不满整月的，升级后配置按当月实际发生天数计费。 3、续订规则 续订数据库，续费按原订购模式按月方式进行续费。 4、退订规则 退订云数据库，不满整月的按当月实际发生天数收取费用。 退订云数据库后实例会进入冻结状态，冻结周期为15天，冻结期过后如不续费会删除实例。 5、提醒/通知规则 （1）到期通知：服务到期前7天、3天邮件通知，到期前1天、当天邮件通知和短信提醒。 （2）超期通知：服务超期1天邮件通知，超期3天、7天邮件通知和短信提醒。

本章会介绍关系型数据库包年包月的收费模式。 1、收费方式 （1）预付费方式：用户需先登录天翼云用户中心进行充值，系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 （2）计费周期：按月计费，以自然月为计费单位。 2 、升级规则 关系型数据库升级时间不满整月的，升级后配置按当月实际发生天数计费。 3 、续订规则 续订数据库，续费按原订购模式按月方式进行续费。 4 、退订规则 退订云数据库，不满整月的按当月实际发生天数收取费用。 退订云数据库后实例会进入冻结状态，冻结周期为15天，冻结期过后如不续费会删除实例。 5 、提醒/通知规则 （1）到期通知：服务到期前7天、3天邮件通知，到期前1天、当天邮件通知和短信提醒。 （2）超期通知：服务超期1天邮件通知，超期3天、7天邮件通知和短信提醒。

天翼云物理机服务器如何保证数据安全？ 天翼云物理机服务器具备物理机级的性能和隔离性，用户独占计算资源，并且无任何虚拟化开销。存储在高性能高可靠的服务器上的数据，自然也会很安全。 带有本地磁盘的物理机服务器，支持本地磁盘组RAID，磁盘数据冗余存储，提升容错能力，确保数据安全。 无本地磁盘的天翼云物理机服务器，支持从云硬盘启动（即系统盘为云硬盘，且称之为快速发放物理机服务器）。云服务器备份可以对物理机服务器提供备份保护，支持基于多块云硬盘一致性快照技术的备份服务，并支持利用备份数据恢复服务器数据，最大限度保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。

本文介绍替换过期证书的操作步骤。 功能介绍 如果您的证书临近过期，需要您在过期前替换证书，以避免影响域名的正常访问。 操作步骤 1. 请您参考：新增证书，上传新的证书。新证书一般会对应一个自定义的证书备注名。 2. 新证书上传完成后，在【域名列表】中找到需要关联证书的域名，单击【编辑】目标域名。 3. 单击【HTTPS配置】。 4. 选定新证书对应的证书备注名（即新证书），单击【提交保存】，即可完成新证书与域名的关联。 说明 新旧证书替换，新证书配置下发到CDN节点之前，客户端依旧采用旧证书进行访问，当节点配置变更生效后，客户端访问会平滑切换到新证书。

本章节指导如何创建备份策略。 当需要定期备份云硬盘时，首先需要创建一个备份策略，系统根据您的备份策略决定何时执行备份任务。您可以使用系统提供的默认备份策略，也可以结合实际情况，创建新的自定义备份策略。 通过使用备份策略对云硬盘进行备份，仅当启用备份策略后，系统会在设置的时间自动备份云硬盘数据并删除过期的备份数据。 1. 登录管理控制台。 2. 单击服务列表，选择“存储 > 云硬盘备份”。 3. 在“云硬盘备份”界面，单击“策略”页签，进入管理备份策略页面。 该页面显示了已创建的备份策略。展开备份策略，可以看到已绑定到该策略的云硬盘。 4. 单击“创建备份策略”展开设置项，如下图所示。可设置备份策略相关参数。 5. 单击可设置的备份策略相关参数说明如下： 名称： 备份名称只能由中文、英文字母、数字、下划线、中划线组成。长度范围为164个字符，且命名不能以“default”开头。 备份时间： 已绑定备份策略的云硬盘执行备份的备份时间点。只支持在整点进行备份，同时支持选择多个整点进行备份。 备份周期： 按周：每周按照选中的星期进行备份。可以全选。按天：备份周期可选每114天，并可设置在备份当天任意整点开始备份操作。当选择按天备份时，第一次备份的时间与备份策略创建的时间无关。备份策略在创建当月生效。设置了相同备份周期的备份策略的执行备份的时间相同。例如：在某月2日创建备份周期为“每3天”的备份策略，则第一次备份日期为当月4日。"每3天"表示执行备份的日期为每月1日、4日、7日，以此类推。请选择无业务或者业务量较少的时间对云硬盘进行备份。 保留规则： 按时间：可以在下拉菜单选择1个月、3个月、6个月、一年和自定义。自定义天数范围为299999天。按数量：单个云硬盘执行备份策略保留的自动备份总份数。云硬盘备份的越频繁，保留的备份份数越多，对数据的保护越充分，但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择，重要的数据采用较高的备份频率，且保留较多备份份数。 当备份的份数超过设置的保存数量时，会自动删除最早的备份。删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 6. 单击“确定”即成功创建备份策略。

本节介绍创建网站扫描任务或重启任务不成功时如何处理。 请执行以下步骤进行处理。 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航树中，单击，选择“安全 > 漏洞扫描（专业版）”，进入漏洞扫描服务页面。 3. 在“资产列表 > 网站”页签，进入网站列表入口。 4. 在“资产列表”界面，查看目标网址是否已完成域名认证。 如果是，请联系技术支持。 如果否，请执行步骤5～步骤6完成域名认证。 5. 在目标域名的“认证状态”列，单击“前往认证”。 6. 在弹出的“认证域名”对话框中，选择域名认证方式完成域名认证。

天翼云关系数据库MySQL版服务支持的IOPS大小取决于云硬盘（Elastic Volume Service，简称EVS）的类型。 天翼云关系数据库MySQL版服务支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能，具体请参见 产品规格 中"各类型云硬盘规格"的内容。