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      • 企业证件认证
        一个企业信息最多可以认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号)。 注意事项 法定代表人操作需要提供企业营业执照,以及法定代表人身份证信息。 被授权人操作需提供企业营业执照、法定代表人身份证信息、被授权人身份证信息、授权书,提交后需要等待人工审核。 若系统未查询到企业信息,提交后需要等待人工审核。 操作步骤 1、登录天翼云官网,点击“我的”选择“未实名认证”快速进入实名认证页面。 2、选择“企业认证”。 3、在企业认证方式选择页面,选择“企业证件认证”。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        实名认证
        企业实名认证
        企业证件认证
      • 查询发送记录
        data.signName String 天翼云 签名名称。 data.total Int 2 该记录所属短信的总发送记录条数。 data.index Int 1 该记录在所属短信的全部发送记录中的编号。 data.type Int 1 短信类型,1:验证码,2:短信通知。 data.content String 您的验证码为123,有效期为5分钟! 短信内容。
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        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        查询发送记录
      • Linux云主机如何进入单用户模式重置root密码
        登录天翼云官网-弹性云主机-选择机器-点击远程登录。 点击Send ctrlAlt重启云主机。 启动ubuntu18.04系统的时候连续点按ESC键进入选项,选择Advanced options for Ubuntu 并回车。 选择ubuntu, with 4.15.0-143-generic带有(recovery mode)然后注意不要点回车,按E键。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        密码与密钥对
        Linux云主机如何进入单用户模式重置root密码
      • 跨地域恢复
        查看恢复任务信息在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 任务列表,进入任务列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在任务列表上方的全部任务名称列表中选择恢复任务名称,例如跨域恢复,然后单击查询。您可以单击任务名称旁的感叹号,查看恢复任务和相关日志。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        跨地域恢复
      • 天翼智慧工厂
        天翼智慧工厂是面向离散制造业的工厂数字化全栈式解决方案(云MES+ERP),聚焦工厂计划排程、生产管理、质量管理、设备管理及供应链场景的数字化,结合采集设备底层实时数据,为汽车零部件制造、五金金属、装备制造、电子组装等离散行业提供数字化转型升级服务。
        来自:
        帮助文档
        天翼智慧工厂
      • 备份概述
        本页介绍天翼云TeleDB数据库备份概述。 TeleDB支持数据库实例的备份与恢复,以保证数据的可靠性。备份存储方式可根据业务需求设置加密或不加密。TeleDB数据库实例的备份包括物理备份和逻辑备份。备份的目的当数据库被恶意或误删除,虽然TeleDB支持高可用,但备机数据库会被同步删除且无法还原。因此,数据被删除后只能依赖于实例的备份保障数据安全。全量备份全量备份表示对所有目标数据进行备份,包含备份时刻点上数据库的全量数据,耗时时间长(和数据库数据总量成正比),自身即可恢复出完整的数据库。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        备份与恢复
        备份概述
      • 备份概述
        本页介绍天翼云TeleDB数据库备份概述。 TeleDB支持数据库实例的备份与恢复,以保证数据的可靠性。备份存储方式可根据业务需求设置加密或不加密。TeleDB数据库实例的备份包括物理备份和逻辑备份。备份的目的当数据库被恶意或误删除,虽然TeleDB支持高可用,但备机数据库会被同步删除且无法还原。因此,数据被删除后只能依赖于实例的备份保障数据安全。全量备份全量备份表示对所有目标数据进行备份,包含备份时刻点上数据库的全量数据,耗时时间长(和数据库数据总量成正比),自身即可恢复出完整的数据库。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        备份与恢复
        备份概述
      • 备份概述
        本页介绍天翼云TeleDB数据库备份概述。 TeleDB支持数据库实例的备份与恢复,以保证数据的可靠性。备份存储方式可根据业务需求设置加密或不加密。TeleDB数据库实例的备份包括物理备份和逻辑备份。备份的目的当数据库被恶意或误删除,虽然TeleDB支持高可用,但备机数据库会被同步删除且无法还原。因此,数据被删除后只能依赖于实例的备份保障数据安全。全量备份全量备份表示对所有目标数据进行备份,包含备份时刻点上数据库的全量数据,耗时时间长(和数据库数据总量成正比),自身即可恢复出完整的数据库。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        备份与恢复
        备份概述
      • 备份概述
        本页介绍天翼云TeleDB数据库备份概述。 TeleDB支持数据库实例的备份与恢复,以保证数据的可靠性。备份存储方式可根据业务需求设置加密或不加密。TeleDB数据库实例的备份包括物理备份和逻辑备份。备份的目的当数据库被恶意或误删除,虽然TeleDB支持高可用,但备机数据库会被同步删除且无法还原。因此,数据被删除后只能依赖于实例的备份保障数据安全。全量备份全量备份表示对所有目标数据进行备份,包含备份时刻点上数据库的全量数据,耗时时间长(和数据库数据总量成正比),自身即可恢复出完整的数据库。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        备份与恢复
        备份概述
      • 在科研助手上使用OpenManus快速生成应用
        本产品中的模型由第三方主体提供,尽管天翼云已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。 如您在使用过程中遇到了问题或需要反馈的内容,可通过客服工单的方式,向我们进行咨询和反馈,我们将及时进行回复和处理。
        来自:
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        科研助手
        最佳实践
        在科研助手上使用OpenManus快速生成应用
      • 计费模式
        本节主要介绍计费模式 应用编排服务目前免费使用。 AOS服务本身不收取任何费用,但在使用模板创建堆栈时,AOS会帮助您创建模板指定的云服务资源,其中部分云服务资源是收费的(例如云容器引擎、弹性云主机器ECS、云硬盘EVS等),您需要为这些云服务资源付费。具体收费以各云服务价格为准。
        来自:
        帮助文档
        应用编排服务
        计费说明
        计费模式
      • 创建上级平台
        网络类型 默认选择互联网,专线网络需要天翼云提供IP和端口信息。 开启鉴权 根据级联需要选择开启/关闭鉴权功能。 级联方式 根据GB 28181协议标准,支持虚拟业务组和行政区划两种方式。 所属行业 根据GB 28181协议标准,选择所属行业。 上级级联区域 选择上级平台的所属区域。 注册周期 注册周期不小于300秒。 心跳周期 心跳周期不小于60秒。 信令传输 支持TCP和UDP两种协议。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        向上级联
        创建上级平台
      • 产品定义
        访问方式 天翼云提供如下方式进行弹性伸缩的配置和管理: 控制台:Web化的服务管理平台,即利用管理控制台来配置和管理弹性伸缩。 API:基于API(Application programming interface)方式访问弹性伸缩,具体操作请参见弹性伸缩API参考。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        产品简介
        产品定义
      • 升级扩容
        约束条件 同一账号在同一个区域只能开通一个云安全中心实例,对应一个服务版本。 云安全中心实例生效期间,支持升级购买的服务版本以及扩增扩展资源数量,但不支持降级。 扩展资源与主资源绑定,到期时间与主资源一致,不支持单独续订、退订。 系统影响 购买扩展资源时,原已启用的服务不会暂停,对业务无任何影响。 购买扩展资源 若当前实例还未购买某类扩展资源,则需单独购买。 登录天翼云控制中心。 在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        计费说明
        升级扩容
      • 准备工作
        注册天翼云账号并完成实名认证 账户充值 账号余额大于等于100元
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        快速入门
        准备工作
      • 数据库连接类问题
        用户配置连接的数据源之后,Grafana可以在网络浏览器里显示数据图表和警告。 本小节主要介绍通过Grafana连接GeminiDB Influx的方法。 操作步骤 服务端启动Grafana后,通过浏览器访问:http://IP:3000。 说明上述IP可以是云上服务器的弹性IP,也可以是本地自建服务器的IP地址。 登录Grafana的首页。 图 登录Grafana首页 创建数据源。 图 创建数据源 选择“InfluxDB”。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        常见问题
        数据库连接类问题
      • ALM-17003 Oozie服务不可用
        2.在浏览器地址栏的URL地址后追加“/servicehealth”重新访问,“statusCode”对应的值即为当前Oozie的服务健康状态码。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-17003 Oozie服务不可用
      • 健康检查
        在天翼云健康检查中,如果主机返回了5xx状态码,通常表示主机出现了故障或内部错误。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        常见问题
        健康检查
      • 创建文件系统
        配置完成后,点击“下一步”,进入购买界面,确定相关规格配置,阅读天翼云弹性文件服务协议。确认无误,勾选“我已阅读并同意相关协议”,单击“立即购买”,包年/包月模式下完成支付,即完成弹性文件服务的购买。返回SFS Turbo控制台,等待文件系统的状态变为“可用”,表示文件系统创建成功。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        快速入门
        创建文件系统
      • 步骤二:设置安全组规则
        本页介绍了天翼云关系数据库MySQL安全组规则的设置方法。 合适的安全组规则设定能够让您在保障安全的前提下无障碍的使用您的数据库。安全组具体介绍及使用信息,请参见安全组概述。操作场景ECS与MySQL实例在相同安全组时,默认ECS与MySQL实例互通,无需设置安全组规则。ECS与MySQL实例在不同安全组时,需要为MySQL和ECS分别设置安全组规则。设置MySQL安全组规则:为MySQL所在安全组配置相应的入方向规则。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过内网连接MySQL实例
        步骤二:设置安全组规则
      • 购买类
        若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【400-810-9889】联系我们,申请手动退款款项会原路退回,可能需要数个工作日审批,请耐心等待。在审批期间,如您急需使用其他产品,可以先购买相应资源包。 资源包使用到一半可以退吗? 目前自然语言处理产品处于公测或者限免状态,不会计费。如若不想再使用,停止调用服务即可。 若自然语言产品商用后,订购的资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。
        来自:
        帮助文档
        自然语言处理
        常见问题
        购买类
      • 查看云产品的操作记录
        云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景。本文为您介绍如何通过云审计查看云资源的操作记录。前提条件已开通云审计服务。操作步骤1. 登录天翼云控制中心;2. 单机管理控制台右上方的,选择地域;3. 在控制台列表页,选择“云审计”;4. 进入云审计控制台后,点击侧边栏“事件列表”;5.
        来自:
        帮助文档
        云审计
        最佳实践
        查看云产品的操作记录
      • 备份存储桶
        通过数据迁移备份 媒体存储提供在线迁移服务,用户可通过在线迁移服务实现以下数据迁移场景: 将同个账号的媒体存储的某个bucket数据迁移至另一个bucket。 跨不同的天翼云账号迁移媒体存储间的数据。 将第三方数据,如阿里云、AWS等数据迁移到媒体存储。 数据迁移会产生备份存储空间、请求次数等费用,具体可参考:计费说明。 支持通过控制台进行数据迁移的配置,具体配置方法可参考:创建迁移任务。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        最佳实践
        对象存储
        数据迁移与备份
        备份存储桶
      • 数据迁移兼容性列表
        兼容表如下表所示: 兼容情况说明对象存储兼容天翼云阿里云华为云腾讯云AWS
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        兼容性列表
        数据迁移兼容性列表
      • 库列表
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查询库列表相关操作。 选择数据源管理 > 元数据管理,进入到实例列表页面。 单击目标实例操作菜单栏的库列表按钮,进入到数据库管理页面。 单击同步元数据按钮,获取数据库实时的元数据信息。 功能项 说明 新建数据库 新建数据库,以及同步当前实例的数据库元数据。 库搜索 当前实例下的库搜索,支持按库名称进行模糊搜索。 库切换 当前实例的基本信息,在通过下拉框的形式切换实例,展示不同实例的库列表。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        库列表
      • 备份计费规则
        本章介绍天翼云关系型数据库的备份是如何计费的。 (1)数据库在使用期间提供了部分免费存储空间用于存放备份数据,其容量为购买容量的100%,备份存储用量超过数据库存储容量空间的100%后,开始按对象存储价格按需计费。 (2)免费的存储空间是在收取了数据盘的存储空间费用后赠送的,由于数据盘存储空间冻结以后不再收费,因此不再享受备份赠送空间。 用户实例冻结后,将没有免费的存储空间,会导致实例原有自动备份收费,直到实例删除后,自动备份随之删除(手动备份需要在控制台手动删除,否则不会删除)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        计费方式
        备份计费规则
      • 查看并导出备份信息
        本章介绍天翼云关系型数据库如何查看并导出备份信息 操作场景 关系型数据库支持导出备份,用户可以通过导出备份功能将备份信息(实例名称,备份开始时间,备份结束时间,备份状态,备份大小)导出到Excel中,方便用户查看并分析备份信息。 操作步骤 步骤1:登录管理控制台。 步骤2:单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤3:选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4:在左侧导航栏,单击“备份管理”,在“备份管理”页面,勾选需要导出的备份,单击,导出备份信息。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        查看并导出备份信息
      • 备份计费规则
        本章介绍天翼云关系型数据库的备份计费策略有哪些。 (1)数据库在使用期间提供了部分免费存储空间用于存放备份数据,其容量为购买容量的100%,备份存储用量超过数据库存储容量空间的100%后,开始按对象存储价格按需计费。 (2)免费的存储空间是在收取了数据盘的存储空间费用后赠送的,由于数据盘存储空间冻结以后不再收费,因此不再享受备份赠送空间。 用户实例冻结后,将没有免费的存储空间,会导致实例原有自动备份收费,直到实例删除后,自动备份随之删除(手动备份需要在控制台手动删除,否则不会删除)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        计费方式
        备份计费规则
      • 云点播转码能判断moov box位置吗
        如果MP4视频的meta信息存储在视频文件尾部,那么浏览器通过网络传输协议加载远程资源服务器视频流时,浏览器不能迅速得到视频meta信息(全局信息),这会导致浏览器不能很好的对视频进行预加载处理,所以就会出现拖拽访问卡顿的问题。 解决办法是在生成目标视频时,将metadata信息(moov)提前至视频第一帧的前面。 云点播在转码后默认会将moov box放置在mp4文件头部,不支持自定义配置。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频转码类
        云点播转码能判断moov box位置吗
      • 图形化界面安装类
        重启服务器。 通过控制台提供的VNC登录方式连接服务器,使用root帐号或3中添加的子账号登录图形化界面。 Ubuntu 20.04操作系统需使用添加的子账号登录图像化桌面。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        操作系统管理类
        图形化界面安装类
      • 资源池区别
        虚拟IP 支持 支持 可用区资源池:部分多可用区资源池虚拟IP解绑服务器时需先解绑备服务器,再解绑主服务器。实际资源池情况以控制台为准。地域资源池:虚拟IP解绑服务器时支持无序解绑,即无“先备后主”的顺序。 路由表 支持 支持 地域资源池不支持VPC默认路由表;访问专线、VPN、对等连接不需要在路由表中配置路由。 弹性网卡 不支持 支持 可用区资源池:仅多可用区支持此功能,实际情况以控制台为准。
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        帮助文档
        虚拟私有云
        产品简介
        资源池区别
      • 添加系统资源
        应用服务器 选择已创建的应用发布服务器。 所属部门 选择应用所属部门。 应用地址 (可选)输入有效IP或域名。若地址有对应的端口,则地址为URL:端口号。应用发布为数据库或客户端时,输入数据库服务器的地址。 应用端口 (可选)输入应用访问端口。应用发布为数据库时,输入对应数据库访问的端口。应用发布为除数据库外其他应用时,无需填写。 应用参数 (可选)输入应用相关参数。应用发布为数据库时,输入实例名。 应用发布为除数据库外其他应用时,无需填写。
        来自:
        帮助文档
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