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      • 欠费
        欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。
        来自:
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        对象存储
        计费说明
        欠费
      • 欠费
        欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。
        来自:
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        对象存储
        计费说明
        欠费
      • 数据库的使用
        net_read_timeout/net_read_timeout 指服务器端等待客户端发送的网络包和发送给客户端网络包的超时时间,这两个参数是对TCP/IP链接并且是Activity状态下的线程才有效的参数。 slave_net_timeout 备实例等待主服务器同步的超时时间,超时后中止同步并尝试重新连接。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        常见问题
        其他类
        数据库的使用
      • 在线充值
        说明 通过企业网银付款时,您在银行看到的收款账号如果不是“天翼云科技有限公司”,请不用担心,企业网银使用银联作为收单机构,最终银联会结算给到天翼云。 4、付款完成后,会提示您充值成功,随后返回余额明细页面,您可查看余额、充值记录。 注意 如果您充值中出现任何问题,请您停止操作,并马上联系天翼云客服处理。服务热线:400-810-9889
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        费用中心
        资金管理
        余额充值
        在线充值
      • 步骤四:域名归属权限验证指南
        方法一:DNS解析验证示例为ctcdn.cn的解析配置1、客户需在自己的域名解析服务商,添加天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。记录类型主机记录记录值TXTdnsverify202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2、域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。
        来自:
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        安全加速(文档停止维护)
        快速入门
        步骤四:域名归属权限验证指南
      • 添加模板
        templateName String 是 天翼云注册 模板名称,长度为1~30个字符。 templateContent String 是 您正在进行天翼云门户注册,验证码为:${code},5分钟内有效! 模板内容,长度为1~500个字符。模板内容需要符合模板规范。 remark String 是 天翼云注册 短信模板申请说明。请在申请说明中描述您的业务使用场景,长度为1~100个字符。 返回数据 名称 类型 示例值 描述 code String OK 请求状态码。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        模板
        添加模板
      • 删除负载均衡器
        前提条件 如果该负载均衡器下有监听器,不能删除,需先删除监听器后才可删除负载均衡器。 如果监听器对应的后端主机组添加了后端主机,请删除所有后端主机。 如果监听器配置了转发策略,需要删除所有转发策略。 如果配置了HTTP监听器重定向至HTTPS监听器,需要删除所有重定向。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 在“负载均衡器”界面,找到目标实例,单击负载均衡器所在行的“删除”按钮。 在确认对话框单击“确定”,则可删除指定负载均衡器。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        删除负载均衡器
      • 产品优势
        部署快捷,适配广泛 集成分布式算力调度、模型并行推理和多种运算加速能力,提升模型推理性能,实现推理服务的快捷部署。同时,适配多种模型结构,灵活支持用户各类复杂推理应用需求。 集成多种AI框架 集成多种AI框架,包括国产AI框架,支持各种主流大模型。 安全可信 符合数据监管要求,不设置数据埋点,不收集存储用户的入参和出参数据,从根本上保证了用户的数据隐私安全。 卓越的客户服务 31省本地化的销售网络体系,提供“家门口”的精细化客户服务。7*24小时的免费运维服务,全力保障客户业务稳定运行。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        产品介绍
        产品优势
      • 设置远程协助
        -n SERVER_ID 或 --server SERVER_ID要配置远程协助的服务器ID。如果未指定服务器ID,则为执行该命令的服务器配置远程协助。 示例 设置远程协助。 [root@hblockserver CTYUN_HBlock_Plus_3.7.0_x64]# .
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        HBlock系统设置
        远程协助
        设置远程协助
      • 管理类
        文件系统资源退订后,天翼云还会存储我的数据吗? 不会。当文件系统资源退订后,数据会立即被清除,天翼云不会保留您已删除的数据。如果弹性文件服务资源因您的账户欠费处于停服状态,资源保留期为15天。如果您在保留时间内未补足欠款,天翼云将视为您主动放弃弹性文件存储服务,并终止服务条款,停止为您提供服务。此时,天翼云将清理删除您在其平台上保存的所有数据,清理后的数据将不可恢复。更多详细信息,请参考弹性文件服务等级协议(SLA)和欠费说明。 卸载文件系统后,文件系统中的数据会丢失吗?
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        管理类
      • 签约主体变更的影响有哪些
        自2021年11月11日(“变更日”)起,天翼云官网中原由中国电信股份有限公司云计算分公司(“云计算分公司”)向客户(又称“您”)提供的服务,将变更为天翼云科技有限公司(“天翼云科技公司”)向客户提供。经营主体(“签约主体”)变更将对您提现、开发票、合同申请等事项有所影响,敬请关注。 账户充值 在线支付 签约主体变更后,原有充值方式不受影响。 对公充值 签约主体变更后,对公充值账号也会相应变更,客户如需进行对公充值,请使用新的对公账号信息,操作流程请参考 汇款认领。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        签约主体变更的影响有哪些
      • 产品优势
        弹性负载均衡为您提供优质的服务体验,本文带您了解弹性负载均衡的产品优势。 共享型负载均衡产品优势 低成本:共享型负载均衡目前暂不收费,客户可快速开通免费使用。 多协议支持TCP/UDP/HTTP/HTTPS,满足不同协议接入需求。 简单易用快速部署ELB,实时生效,支持多种协议、多种调度算法可选,用户可以高效地管理和调整分发策略。 独享型负载均衡产品优势 高性能:可实现性能独享,资源隔离,单实例最大支持2kw并发,满足用户的海量业务访问需求。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        产品简介
        产品优势
      • 删除按需实例
        在服务列表中选择“数据库 > 云数据库 GeminiDB”。 在“实例管理”页面,选择指定的实例,选择“删除”或“更多 > 删除实例”。 若您已开启操作保护,在“删除实例”弹出框,单击“去验证”,跳转至验证页面,单击“免费获取验证码”,正确输入验证码并单击“认证”,页面自动关闭。 在弹出框中,单击“是”。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        实例生命周期
        删除按需实例
      • 登录控制台
        功能说明 媒体存储提供简单易用的Web控制台页面,用户可通过天翼云官网进入产品控制台,或直接通过控制台链接直接进入控制台。 方式一 在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【产品-视频-视频服务-媒体存储】。 进入媒体存储产品详情页,点击【管理控制台】。 方式二 可通过媒体存储控制台链接直接进入,点击 控制台链接 进入。
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        媒体存储
        快速入门
        控制台快速入门
        登录控制台
      • 登录控制台
        功能说明 媒体存储提供简单易用的Web控制台页面,用户可通过天翼云官网进入产品控制台,或直接通过控制台链接直接进入控制台。 方式一 在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【产品-视频-视频服务-媒体存储】。 进入媒体存储产品详情页,点击【管理控制台】。 方式二 可通过媒体存储控制台链接直接进入,点击 控制台链接 进入。
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        媒体存储
        控制台指南
        登录控制台
      • 产品特性
        灵活 支持物理服务器、裸金属服务器、虚拟机多种环境,与硬件驱动程序完全解耦, 支持不同架构通用服务器异构部署,不限品牌、架构、配置。性能和容量弹性扩展,按需扩容。 共生 支持与其他应用同时运行在同一Linux操作系统实例中,并支持直接挂载在本机,供本机业务使用,为业务提供了高可用性保障。
        来自:
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        存储资源盘活系统
        产品简介
        产品特性
      • 集群元数据备份与恢复
        本文详细介绍了如何使用备份能力将已接入注册集群的线下自建集群中的应用高效迁移至天翼云容器引擎 CCE集群中来。前提条件已开通对象储存(CT-ZOS)服务,并开通公网访问。具体操作,请参考 对象储存。将自建Kubernetes集群通过注册集群的方式接入分布式容器云平台CCE One。具体操作,请参见将本地Kubernetes接入注册集群。
        来自:
        帮助文档
        分布式容器云平台
        用户指南
        生态中心
        容器迁移
        集群元数据备份与恢复
      • 查询模板列表
        "remark": "测试", "status": 1, "templateCode": "SMS71288409782", "templa...天翼云短信测试模板", "templateContent": "亲爱的会员!天翼云短信服务祝您新年快乐!" } ] } 错误码 查看本产品错误码
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        模板
        查询模板列表
      • 测试报告说明
        出现原因一般是被测服务器繁忙、崩溃、网络带宽被占满等。 校验失败: 从服务器返回的响应报文不符合预期(针对HTTP/HTTPS默认的预期响应码为200),比如服务器返回404、502等。出现原因一般为高并发情况下被测服务无法正常处理导致的,如分布式系统中数据库出现瓶颈、后端应用返回错误等。 解析失败: 响应报文已全部接收完成,但是部分报文丢失导致整个用例响应不完整,这种情况一般需要考虑网络丢包。
        来自:
        帮助文档
        性能测试PTS
        用户指南
        测试报告管理
        测试报告说明
      • 防护配置常见问题
        HTTPS双向认证是相较于HTTPS单向认证而言的,HTTPS单向认证是指客户端在请求服务器数据时,需要验证服务器的身份。而双向认证是在此基础上,服务器端验证客户端的身份,从而实现双向认证。双向认证主要应用场景是部分重要业务需要验证客户端身份时,需要使用双向验证。而使用WAF防护的业务,一般为对公众提供的Web服务,其原始业务不会有双向验证的要求,故当前WAF原生版不支持HTTPS双向认证。WAF原生版是否支持WebSocket协议?
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        常见问题
        防护配置类
        防护配置常见问题
      • 创建伸缩组
        创建伸缩组配置伸缩组的基本信息,包括配置最大实例数、最小实例数和关联的负载均衡服务等。 登录天翼云控制中心, 切换到需要创建弹性伸缩的节点, 选择【弹性伸缩服务】; 在弹性伸缩服务页面,单击【创建弹性伸缩组】按钮; 在弹性伸缩组创建页面,选择区域和可用区; 在弹性伸缩组创建页面,填写弹性伸缩组的基本信息,例如,伸缩组名称、最大实例数、最小实例数、 VPC、子网、负载均衡等信息; 各参数说明如下: 区域:区域也称为Region。创建的伸缩组所在的区域。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        伸缩组管理
        创建伸缩组
      • 申请许可
        本节主要介绍申请许可 目前,RDA云迁移工具软件可通过天翼云官网帮助中心下载,安装部署完成后需根据生成的硬件ESN在官网订购页面申请许可。 购买前须知 1、订购页面订购的是RDA云迁移工具授权,订购授权需要完成云迁移工具控制端的安装并获取硬件码文件ESN。具体操作查看《RDA云迁移工具用户指南》 2、授权一经提供6个月内有效。 3、订单申请成功后,会有天翼云运营人员生成许可,可在订单附件中下载,服务时间:5天×8小时(法定节假日除外),请您耐心等待。在此期间可使用试用许可激活云迁移工具使用。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        申请许可
      • 购买问题
        续费步骤 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”,进入数据库审计实例管理页面。 3.在待续费的数据库审计实例的“操作”列,选择“更多 > 续订”。 4.在续费页选择续订时长。 5.确认订单无误并阅读《天翼云数据库审计产品服务协议》后,勾选“我已阅读并同意《天翼云数据库审计产品服务协议》”,单击“提交订单”。 6.在后续操作中完成支付即可正常续费数据库审计。 如何退订数据库审计实例? 1.登录天翼云控制台。 2.选择“安全 > 数据库审计”,进入数据库审计实例管理页面。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        常见问题
        购买问题
      • 离线锁定/解锁
        锁定后,无法通过该设备访问SD-WAN相关服务。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 已经购买智能网关设备。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关的实例名称,进入详情页。 在详情页,单击“离线锁定”按钮。 在离线锁定界面,设置离线时长,离线时间超过该时长后,系统将自动锁定设备。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        设备管理
        离线锁定/解锁
      • 设置OSPF路由主备
        操作场景 用户建立两个智能网关的OSPF路由主备关系,以增强服务可用性。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 主备智能网关均为单机接入方式且在线。 主备智能网关均已启用OSPF路由。 主备智能网关接入同一个PoP且没有与其他设备建立主备关系。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        设置OSPF路由主备
      • 退订企业版实例
        容器镜像服务支持从订单管理中心发起实例退订,不支持从控制台发起退订。七天无理由退订前提条件:已登录天翼云系统,已有容器镜像CRS实例。进入天翼云控制中心导航至 "订单管理" - "退订管理"。选择创建时间在7天内CRS实例,点击退订;跳转退订申请界面,核对配置和全额退款是否正确,勾选退订按键。点击退订后,控制台实例状态为已停用,七天无理由退订次数扣除。非七天无理由退订前提条件:已登录天翼云系统,已存有容器镜像CRS实例。进入天翼云控制中心导航至 "订单管理" - "退订管理"。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        用户指南
        实例管理
        退订企业版实例
      • 管理防护事件
        time_local服务器时间,即攻击时间。rule_id攻击触发的防护规则ID。unique_id请求对应的唯一标识。IP一键加白/黑可以对攻击源IP进行加白、加黑处理。单击防护事件列表操作列的“IP一键加白/黑”,在弹出的对话框中选择IP黑白名单规则。若规则名称下拉列表无可选项,可以单击“新建规则”,配置规则名称和过期时间,新建一个规则。误报消除若对正常网站请求造成误拦截,可以通过误报消除自动添加规则白名单,让满足条件的请求不经过指定规则的检测。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护事件
        管理防护事件
      • 恢复OMS数据
        “服务器IP地址”:填写备份数据的服务器IP地址。 “端口号”:填写SFTP协议连接备份服务器使用的端口号,默认值为“22”。 “用户名”:填写使用SFTP协议连接服务器时的用户名。 “密码”:填写使用SFTP协议连接服务器时的密码。 “源端路径”:填写备份文件在备份服务器中保存的完整路径。例如,“ 备份路径/备份任务名_数据源_任务创建时间/版本号_数据源_任务执行时间.tar.gz ”。 “OBS”:表示将备份文件保存在OBS中。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        备份恢复管理
        恢复数据
        恢复OMS数据
      • 部署高可用集群
        本实践将为您讲述如何利用天翼云弹性伸缩服务部署高可用集群。 场景描述 在业务高峰期,业务系统会根据伸缩策略投放更多的计算资源,但是往往会面临资源不足、库存不足的问题,符合伸缩组伸缩配置的云主机实例是有限的,此时会导致扩容失败,严重的会导致业务中断,影响业务稳定运行。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        最佳实践
        部署高可用集群
      • 创建配备GPU驱动的GPU云主机(Linux)
        开通按量付费GPU云主机资源时,您的天翼云账户余额(即现金余额)不得小于100.00元人民币。充值方式请参见费用中心>账户充值。 可选:在创建弹性云主机时,如果您的账号在本地域没有创建VPC,天翼云会提供一个默认的VPC,如果您不想使用默认VPC,可以在本地域创建VPC。具体操作,请参见虚拟私有云>创建VPC、子网搭建私有网络。 操作步骤 步骤1:进入创建云主机页面 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 单击“服务列表>弹性云主机”。
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      • 创建配备GPU驱动的GPU云主机(Linux)
        开通按量付费GPU云主机资源时,您的天翼云账户余额(即现金余额)不得小于100.00元人民币。充值方式请参见费用中心>账户充值。 可选:在创建弹性云主机时,如果您的账号在本地域没有创建VPC,天翼云会提供一个默认的VPC,如果您不想使用默认vpc,可以在本地域创建vpc。具体操作,请参见虚拟私有云>创建VPC、子网搭建私有网络。 操作步骤 步骤1:进入创建云主机页面 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 单击“服务列表>弹性云主机”。
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        弹性云主机
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      • 云主机采集器无法连通如何处理?
        本文主要介绍云主机采集器无法连通的处理。 问题现象 在云主机接入日志过程中,主机组的云主机采集器状态为未连通状态。 可能原因 目标云主机状态异常,可能已到期或冻结。 云日志服务的VPC终端节点被删除。 未正确安装日志采集器。 解决方法 检查未连通的云主机,是否已退订或者到期,若已退订或已到期,请将云主机从主机组中移除。 检查是否已在云主机所在的VPC中创建云日志服务终端节点。可在当前接入引导中的【Step1: 创建终端节点】中进行检查。
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        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        云主机采集器无法连通如何处理?
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