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      • 查看任务
        功能介绍 当客户完成刷新或预取任务提交后,如要查看任务执行进度和结果,可以通过天翼云CDN控制台【刷新预取】页面,分别查看已提交的URL刷新、目录刷新、正则刷新和URL预取任务的执行情况。 操作方式 登录CDN控制台。 在【刷新预取】页面。 按实际情况,选择【URL刷新】、【目录刷新】、【正则刷新】或【URL预取】。 选择具体的时间、输入完整域名,或者选择一种特定的任务状态类型。 单击【查询】。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        刷新预取
        查看任务
      • 业务日志下载
        天翼云边缘云WAF默认提供业务的访问日志,支持单个日志和批量下载,默认支持下载15天的离线访问日志。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见快速接入WAF 域名接入成功后,将记录站点的业务日志 功能介绍 日志下载模块,支持客户下载加速域名的访问日志,支持批量下载。日志记录了域名请求的详细信息,是用户做业务分析的重要参考。 日志文件延迟时间:一般情况下延迟在24小时之内,但是也有可能超过24小时。日志每隔一小时生成一次。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        日志服务
        业务日志下载
      • 天翼云CT-RDS MySQL迁移至中国电信TeleDB
        本节为您介绍天翼云CT-RDS MySQL迁移至中国电信TeleDB任务配置。 限制条件 中国电信TeleDB for MySQL在使用Udal组件的情况下,全量迁移阶段无法自动迁移表定义。您需要提前手动创建表。目标端配置请参照自建MySQL迁移至自建MySQL。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云CT-RDS MySQL为源的迁移任务配置
        天翼云CT-RDS MySQL迁移至中国电信TeleDB
      • 网站
        如果要实现访问静态网站时是预览网站内容,而非下载静态网站文件,静态网站域名须是Bucket绑定的已备案自定义域名,为Bucket绑定自定义域名请联系天翼云客服申请。OOS自有网站托管域名不支持HTTPS访问,用户自定义域名支持HTTPS访问。如果需要支持HTTPS访问,请联系天翼云客服,提供域名证书,证书支持格式:crt+key或者PEM,请确保提供的证书在有效期内,建议证书有效期至少1年及以上,避免使用免费证书。尽量避免目标Bucket名中带有“.”
        来自:
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        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        存储桶管理
        网站
      • 产品定义
        为其他服务提供认证和鉴权功能 使用IAM认证后的用户可以根据权限使用天翼云中的其他服务,如关系型数据库、云主机、对象存储等。 委托第三方账号或者云服务管理资源 通过委托信任机制,天翼云用户可以将自己的操作权限委托给其它天翼云账号或者云服务,该账号或者云服务可以代替用户进行资源的运维和管理工作。
        来自:
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        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        产品定义
      • 日志转储
        本文主要介绍云日志服务数据转储常见问题。 日志数据支持转储到哪些目标? 目前仅支持转储至天翼云对象存储,详细操作请参考转储至对象存储。 日志转储到对象存储后,云日志服务会删除转储的内容吗? 不会删除。在云日志服务控制台,日志转储是把日志“另存”一份至天翼云对象存储,转储后,可在对象存储控制台中查看对应的日志文件。 配置转储对象存储后,对象存储桶无法查看历史数据? 配置对象存储转储后,对象存储桶无法查看历史数据。
        来自:
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        云日志服务
        常见问题
        日志转储
      • 产品定义
        本章节主要介绍了什么是物理机和物理机产品架构,以及与自建物理机、云主机的功能对比。 天翼云物理机服务(CT-DPS,Dedicated Physical Server)是一款兼具弹性云主机和物理机性能的计算类服务,为您及您的企业提供专属独享的物理机服务,为核心数据库、关键应用系统、高性能计算、大数据等业务提供卓越的计算性能以及数据安全,满足核心应用对高性能及稳定性的需求。同时,可实现与弹性云主机混合组网,为用户提供灵活的业务部署方案。
        来自:
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        物理机
        产品简介
        产品定义
      • 回源HTTP响应头
        为避免影响CDN缓存,回源HTTP响应头功能对以下响应头不做处理:Content-Length、Content-Range、Range、Last-Modified、Etag、Cache-Control。 配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时建议您按如下格式提供信息: 参数名 说明 示例 修改动作 添加、修改、删除。1.添加回源HTTP响应头,如源站已有该响应头,则不添加,如源站无该响应头,则对应添加。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        头部修改
        回源HTTP响应头
      • 产品定义
        详细说明请参见产品相关术语解释-智能网关(vCPE) 网络接入点(PoP) PoP点是SD-WAN组网的重要网络节点。 详细说明请参见产品相关术语解释-网络接入点 SD-WAN骨干网 承载主要网络流量和连接较大规模网络节点的核心网络部分。 详细说明请参见产品相关术语解释-SD-WAN骨干网 云专线 客户到云的高品质专线或专网服务。 详细说明请参见什么是天翼云云专线
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品定义
      • 网络流量
        只要能接入互联网,不管是手机、宽带、WIFI都可以接入,但是建议您优先使用中国电信的网络,质量和体验更有保障。 6.为什么客户已开通了专线,天翼云电脑(政企版)还需开通云侧带宽才能上网? 专线是连接客户本地侧与云侧资源的通道,天翼云电脑(政企版)是在云端为客户开通的计算、存储资源,与互联网是相互隔离的,所以仍需开通云侧带宽,开通后进行vpc设置,分配到桌面关联的子网,才能实现天翼云电脑(政企版)向互联网的访问。 7.云电脑使用过程中提示“连接已断开,正在为您重连,请稍等”,怎么解决?
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        网络流量
      • 设置缓存时间为1个月,为何首次访问不到1月就有回源请求
        背景说明 使用天翼云CDN加速后,在设置的缓存时间较长,例如1个月情况下,仍在首次访问不到1月时就收到了回源请求。本文解释可能的原因。 详细信息 CDN加速产品为了充分利用节点服务器的缓存空间,会尽可能的基于文件的访问热度,将空间留给访问较为热门的资源。如果您加速域名下的文件访问热度过低(指同个文件在一段时间内被访问的频次过低),则很可能在过期时间到来之前被其他热度更高的文件覆盖。
        来自:
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        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        设置缓存时间为1个月,为何首次访问不到1月就有回源请求
      • 批量HTTPS证书配置
        功能介绍 天翼云CDN支持HTTPS加速服务,您可以通过控制台上传证书,并批量关联域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。 适用场景 该功能适用于多域名需同时开启HTTPS服务的场景。 注意事项 批量HTTPS证书配置一次最多能关联100个域名,筛选范围仅包含域名状态为已启用且无在途工单的域名。 域名绑定证书后会开启域名HTTPS功能。 配置说明 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【证书管理】-【证书列表】。 在【证书列表】页面,单击左上角【添加自有证书】,并上传证书。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS配置
        批量HTTPS证书配置
      • 如何设置指定路径的缓存时间
        背景说明 使用天翼云CDN加速以后,可以按照多种策略设置缓存过期时间,例如文件后缀名、目录、首页、全部文件等。本文主要介绍如何针对指定路径设置缓存过期时间全局生效。 详细信息 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。 在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。 单击右侧【缓存配置】。 在【缓存过期时间】模块,单击【增加规则】,弹出的对话框中,添加缓存时间规则。 类型选择【目录】,并配置相应的内容。 设置好对应过期时间及缓存规则。
        来自:
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        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        如何设置指定路径的缓存时间
      • 基于全站加速的对象存储ZOS传输加速最佳实践
        注意全站加速从ZOS源站获取数据时,支持CDN回源流量的资源池采用CDN回源流量计费,不支持CDN回源流量的资源池采用公网流出流量计费。支持CDN回源流量的资源池有:西南1、福州25、杭州7、华北2、合肥2、华东1、武汉41、长沙42、华南2、呼和浩特3。操作步骤第一步:添加加速域名打开天翼云官网并登录,右上角选择【控制中心】。在【CDN与视频】下拉选择【全站加速服务】,点击进入控制台。登录控制台,选择【域名管理】-【域名列表】,点击【添加域名】。配置域名信息可参考添加加速域名。
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        对象存储
        最佳实践
        基于全站加速的对象存储ZOS传输加速最佳实践
      • 图片处理概述
        使用说明 目前图片处理服务暂不支持客户自助开启,如需使用,请通过提交工单向天翼云客服申请。申请时,请说明具体希望达成如下哪种效果:自适应WEBP、自动瘦身、URL中携带特定参数实现图片处理。 自适应WEBP 自适应WEBP是图片格式转换的一种,开启自适应WEBP功能后,用户请求URL中无需携带相关参数,CDN节点可将Accept请求头值中包括image/webp的图片格式自动转换为WEBP,以获得更好的压缩率及图像质量。
        来自:
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        文件处理
        图片处理
        图片处理概述
      • 概念类
        问题目录 什么是智能视图服务? 智能视图服务支持哪些协议的设备接入? 智能视图服务支持的直播分发协议有哪些? 监控设备有哪些类型? 设备ID和设备国标ID的区别是什么? 什么是智能视图服务? 智能视图服务是天翼云面向视图设备上云场景提供视图接入、视图存储、视图分发及视图分析的一体化产品。依托天翼云遍布全国的资源节点,可实现设备上云全链路的就近接入、就近存储、就近分发及就近分析,通过开放OpenAPI易于被智慧城市、智慧能源、智慧连锁、智慧社区、智慧工地等行业场景应用集成。
        来自:
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        智能视图服务
        常见问题
        概念类
      • 基于CPU的AI推理加速技术在天翼云EMR云主机上的应用
        云主机规格 资源池 英特尔第三代至强可扩展处理器AVX-512 s7 / c7 / m7 西南-西南1 华东-华东1 英特尔第四...是天翼云七代主机(s7/c7/m7)特殊编译版本的xfastertransformer,如果您使用的是天翼云八代机(s8r),请在xFT环境下手动更新安装新版本,否则版本不兼容,可参考下方的示例代码。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        基于CPU的AI推理加速技术在天翼云EMR云主机上的应用
      • 什么时间提示
        如果用户的账户余额不足,天翼云会有提示机制。 提示规则 在以下两种情况下会有提示: 第一种是账户余额低于用户设置的阈值,会有通知。为了避免余额不足的情况产生,可以通过在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置,当用户可用额度小于设定阈值时,会 每天给联系人发送短信和邮件提醒,最多连续提醒3天 。 第二种是账户余额小于0时,会有短信/邮件通知。 操作步骤如下: 登录天翼云账户。 单击右上角。 单击【费用中心】。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果余额不足,是否会提示?什么时间提示
      • 管理类
        弹性文件服务和云硬盘的共享盘有何区别? 弹性文件服务是否支持目录级别权限控制? 天翼云弹性文件服务支持双活和多AZ吗? 如何快速删除弹性文件系统中过大的存储文件数据? 文件系统资源退订后,天翼云还会存储我的数据吗? 卸载文件系统后,文件系统中的数据会丢失吗? 文件系统被冻结有何影响? 前缀为.nfs的文件是什么?怎么产生的? 为什么卸载旧弹性文件系统并重新挂载新弹性文件系统后,容器Pod仍将数据写入旧弹性文件系统? 弹性文件服务是否支持作为Docker服务的存储目录?
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        常见问题
        管理类
      • 通用类
        您可联系天翼云客服,通过工单提升配额。 备份客户端配额 在一个地域下,每个用户最多保留20个备份客户端。您可联系天翼云客服,通过工单提升配额。 云备份支持重删吗? 支持。 云备份支持备份数据重删: 通过重删技术,可以识别并删除备份副本中的重复数据。 去重后的备份数据再存储到存储库,达到缩减备份数据量的效果。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        常见问题
        通用类
      • 模板介绍
        【天翼云】您正在申请手机注册,验证码为:${code},5分钟内有效!${code}短信通知【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。【天翼云】尊敬的${name},您购买的云主机实例:${instanceid},已于${duedate}正式到期。如您要继续使用,请于${date}前及时续费或重新购买。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        用户指南
        模板
        模板介绍
      • 天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置
        本节为您介绍天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置。 前提条件 (1)CT-RDS SQL Server数据库的源端版本为2012、2014、2016、2017、2019版本。 (2)CT-RDS SQL Server Web版本,不支持增量数据迁移。 (3)目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务配置
        天翼云 CT-RDS SQL Server为源的迁移任务源端配置
      • IPv6网关概述
        本文将帮助您了解什么是IPv6网关,以及IPv6网关的使用限制、配额限制等内容。 什么是IPv6网关 IPv6网关是连接虚拟私有云和公网的网络组件。虚拟私有云访问IPv6公网的流量经过IPv6网关,由IPv6网关实现路由转发,最终实现对公网的访问。 地域支持情况 天翼云部分资源池支持IPv6网关功能,目前只有可用区类型的资源池支持IPv6网关。具体资源池信息请参考资源池区别。 使用限制 一个VPC最多只能配置一个IPv6网关。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        IPv6网关
        IPv6网关概述
      • 产品类
        注意无论所部署的Web服务是否位于天翼云上,都可以购买天翼云Web应用防火墙(原生版)对用户的Web服务提供防护,天翼云Web应用防火墙(原生版)提供全球级服务,能够为用户任意位置的Web服务提供全面的Web安全保护。云防火墙建议使用场景:当用户在天翼云上购买了弹性云主机时,建议购买云防火墙,以便能够保护用户云上弹性云主机的安全。注意天翼云云防火墙仅能保护部署在天翼云内的弹性云主机网络安全,对于在其他位置的主机和网络设备,因其网络流量未流经天翼云,故天翼云云防火墙无法保护其网络安全。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        常见问题
        C100常见问题
        产品类
      • 证书绑定域名
        功能介绍 天翼云CDN支持HTTPS加速服务,当您完成新增证书后,可以通过控制台绑定域名启用HTTPS加速服务,实现全网数据加密传输。 配置说明 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【证书管理】-【证书列表】。 在【证书列表】页面,找到目标证书,例如,【证书备注名】为test12345的证书。单击【操作】列【绑定域名】进入域名选择页面。 选择需绑定该证书的域名,单击【提交绑定】即可。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        证书管理
        证书绑定域名
      • 注销
        账号注销时,提示账户内有余额,为什么提现后财务检查仍然不通过? 可能由于部分余额提现失败导致,请在提现页面点击提现列表 “详情“查看是否有提现失败的金额。以在线充值方式(支付宝、微信、翼支付)充入的现金提现,默认按原路返回,如果不能原路返回的,需进行银行卡提现。当余额全部提现成功后,再尝试注销。 为什么“账号中心>安全设置”页面的“关闭账号”按键是灰色? 部分天翼云账号为云网账号,此类账号不支持在线注销,需要联系客户经理申请注销。
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        账号中心
        常见问题
        账号管理
        注销
      • 天翼云NAT网关等级协议
        本节主要介绍NAT网关等级协议
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        相关协议
        天翼云NAT网关等级协议
      • 常见问题
        资源池没有所需打印机的驱动,处理流程是怎样的? 可在天翼云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 云电脑没有看到翼打印机通常有哪些原因,有什么解决方法? 可能原因1:没有配置翼打印策略。 云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部,检查外设重定向策略-打印机是否为已开启翼打印策略。如果是USB打印机,云电脑上方工具栏-偏好设置-USB管理-全部,查看是否识别到打印机,所用的重定向方式是否为云打印。 处理方法:若非翼打印策略,需重新配置。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        常见问题
      • 纸质发票
        发票丢失后,可向天翼云提交工单进行说明(工单中注明发票信息:开票时间、发票号码、发票金额),天翼云会提供发票底联复印件(加盖天翼云发票专用章)或者扫描件,供您抵扣入账。 纸质发票信息开错了怎么办? 若是我司原因导致本次发票信息与申请信息不一致,请将发票退回我司,财务会将错误发票作废后重新开出。 退票寄回地址? 北京市石景山区瑞达大厦B座5层 杨新燕 18254306775,在发票页面填写退票申请。 发票已超过360天抵扣期,寄回后可正常重开吗? 超过天数的无法退票。 发票为什么没有抵扣联?
        来自:
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        费用中心
        常见问题
        发票管理
        纸质发票
      • 缓存过期时间设置
        如源站无任何上述缓存头设置,则在CDN节点上不缓存。 如果加速域名下的文件访问热度过低(指同个文件在一段时间内被访问的频次过低),则很可能在过期时间到来之前被其他热度更高的文件覆盖。即:即使某个文件配置的缓存时间较长,如1个月,仍有可能在1个月内重复回源。 天翼云CDN节点的缓存时间,最长可以设置为3年,即1095天。 配置说明 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。 在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。 单击右侧【缓存配置】。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        缓存过期时间设置
      • 提货券使用
        用户在指定的第三方平台购买的天翼云云服务产品提货券,可在天翼云官网(www.ctyun.cn)管理中心兑换使用。目前天翼云支持常规提货券(云主机、云电脑、弹性IP、云硬盘提货券)、AOne提货券的兑换。 常规提货券兑换 注意事项 提货券须在有效期内才可兑换。 需要使用购买时指定的天翼云账号登录天翼云官网兑换。 未兑换的提货券,可通过第三方平台申请退订,目前仅支持订单级退订(退订订单内所有资源)。 提货券一经兑换,则自动失效。 提货券兑换的资源不支持退订。
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        费用中心
        卡券管理
        提货券使用
      • 产品定义
        本文为您介绍什么是算力专网。 产品介绍 算力专网产品依托于中国电信CN2-DCI承载网,采用多协议标签交换(MPLS)或SRv6+EVPN方式,为客户提供上网、入云、多站点/多云组网的虚拟专网业务,支持客户总部/分支等普通站点、天翼云资源池站点和第三方公有云站点的接入,实现业务自动开通、带宽随选和业务可视等特性。 算力专网的组网示意图如下图所示:
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        算力专网
        产品介绍
        产品定义
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