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      • 退订
        本节主要介绍分布式消息服务Kafka的退订说明 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        计费说明
        退订
      • 续订及退订
        续订:请联系您的专属客户经理进行续订,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。 退订:请联系您的专属客户经理退订,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。
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        云密评专区
        计费说明
        续订及退订
      • 购买相关
        主机资源验证错误 在资源中添加主机时,提示“主机不可达”,可能未配置入方向TCP协议3389端口,导致不能远程连接云服务器 添加主机时验证账户密码,提示“主机不可达”,可能未配置入方向ICMP协议,导致外网ping不通主机资源。 云堡垒机访问资源错误 在登录云资源时,提示“连接错误”,可能未配置入方向TCP协议3389端口,导致不能远程连接云服务器。 使用云堡垒机登录云主机黑屏,无法正常显示,可能未配置入方向TCP协议3389端口,导致不能远程连接云服务器。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        购买相关
      • 运维资源
        云堡垒机标签用于标识CBH中被纳管的资源,达到对CBH系统中主机、应用资源进行分类的目的,并可以与运维资源进行关联识别。当为主机或应用添加标签后,该资源所有关联的运维资源都会带上标签,从而可以对运维资源分类检索。一个主机或应用资源最多拥有10个标签。 在此示例中,以标识云主机ECS和云数据库RDS资源为例,为每个运维资源分配了两个标签,“标签1”按照团队标识,“标签2”和“标签3”按照项目标识,用户可根据不同标签筛选所标识的资源。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        运维资源
      • 安装、升级CTCCL库
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 镜像安装智算部分官方镜像默认安装CTCCL,使用以下官方镜像时,无需自己安装CTCCL。
        来自:
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        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        安装、升级CTCCL库
      • 全网带宽控制
        如您需要配置全网带宽控制功能,请通过提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        全网带宽控制
      • 开通网页防篡改(原生版)
        如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。选择“购买时长”,可拖动时间轴设置购买时长。确认配置参数和配置费用,阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。购买完成后,即可进入防护配额页面,查看已购买的配额。
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        快速入门
        开通网页防篡改(原生版)
      • 应用场景
        单VPC场景 用户在天翼云上一个VPC内部署了业务系统,需要进行安全防护。 部署方案 在VPC内新建一个子网,把安全专区开通到新开的子网内,弹性IP部署在安全专 区的云防火墙外联接口,业务服务器外部流量通过安全专区子网进行安全管理。 多VPC场景 用户在天翼云上同一个数据节点多个VPC内部署了业务系统,需要进行安全防护。 部署方案 1.可按单个VPC的方式分别部署多个安全专区。
        来自:
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        安全专区
        产品介绍
        应用场景
      • 开始使用
        使用简介 在整个云空间业务体系流程中主要涉及四种角色,其分工一般如下: 超级管理员:仅可使用天翼云账号登录,用于资源包管理、云空间实例配置、业务管理员初始化创建,以及必要时进行运维管控。 开发人员:结合云空间通用API能力与自身业务,定制符合实际业务需求的云盘应用。 业务管理员:通过自建的定制应用或云空间示例应用,按照企业组织架构需求配置子用户和对应可用容量等。 企业用户:最终使用云盘应用满足日常业务需求的用户。 订购资源包并创建云空间实例 联系专属客户经理或天翼云客服按需订购资源包。
        来自:
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        云空间
        快速入门
        开始使用
      • 购买网页防篡改配额
        如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。选择“购买时长”,可拖动时间轴设置购买时长。确认配置参数和配置费用,阅读《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》“,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。购买完成后,即可进入防护配额页面,查看已购买的配额。
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        网页防篡改(原生版)
        购买网页防篡改配额
      • 与其他服务的关系
        详细说明请参见什么是NAT网关 虚拟私有云 天翼云云上私有网络。 详细说明请参见什么是虚拟私有云
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        产品简介
        与其他服务的关系
      • 到期
        基础服务和保驾护航服务 按次订购,天翼云提供一次性服务,单次服务完成即到期。 数据库增值服务包 按周期订购,天翼云在订购周期内提供服务,服务期限届满后即到期。 服务到期后,客户如需继续使用数据库专家服务,可以按需重新订购。
        来自:
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        数据库专家服务
        购买指南
        计费说明
        到期
      • 计费类
        天翼云SD-WAN(尊享版)可提供的上网、入云、组网、应用保障带宽最大是多少? A等级专线各项业务带宽总和不能高于1000M。 天翼云SD-WAN(尊享版)的上网、入云、组网、应用保障业务费用分别计算吗? 上网、入云、组网、应用保障各项业务单独计费,互不影响。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        常见问题
        计费类
      • 用户管理
        注意事项 开通登入数据管理服务平台时,天翼云主账号会创建组织,且自动注册成为 超级管理员 (一个天翼云主账号对应 一个组织)。 天翼云主账号下的子账号登入数据管理服务平台时,也会自动注册且初始化为当前主账号下组织的 普通用户 。 一个组织下可以有 多个天翼云账号 ,同理一个天翼云账号也可以加入多个组织。 邀请用户 登录数据库管理服务。 在左侧菜单栏依次点击 安全协作 > 用户与角色。 在用户与角色界面点击邀请用户按钮,弹出邀请用户弹窗,在弹窗内输入用户邮箱信息。
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        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        安全协作
        用户与角色
        用户管理
      • 欠费与退订
        本文将为您介绍天翼云短信服务的欠费与退订相关规则。 欠费规则欠费状态资源状态如何操作欠费预警账单出账时间通常在当前计费周期结束后8小时内,系统会自动从您账户余额中扣除账单金额,账户余额不足时,转为欠费状态。当账号余额不足时,系统会给账号的注册手机发送短信通知。充值欠费后当账户余额不足以支付账单金额,短信服务处于欠费状态时,天翼云将暂停为您提供服务,不允许发送短信和使用资源包。建议您在欠费后及时补足欠费,以免服务停止,对您的业务造成损失。当您充值并补足欠费后,服务会自动开启,可以继续使用。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        计费说明
        欠费与退订
      • 使用云电脑
        11.手势与操作模式 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。 12.键盘 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        Web终端指南
        使用云电脑
      • 使用云电脑
        手势与操作模式 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。 键盘 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        Web终端指南
        使用云电脑
      • 包年/包月
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品时效 包年。
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        计费说明
        包年/包月
      • 停用全站加速服务
        为避免您的业务中断,请务必在操作域名停用前将域名DNS解析至非天翼云的CNAME或您的源站地址。 删除域名 对域名进行删除操作后,天翼云会直接删除域名在全站加速节点和系统数据库中的配置,域名对应CNAME入口地址失效,此时域名请求如果仍访问至全站加速节点,则会响应403。 注意停用全站加速域名前,为了避免停用导致业务中断,您需要确保已将域名DNS解析记录由原来的天翼云CNAME调整为其他非天翼云的CNAME或您的源站地址。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        停用全站加速服务
      • 源站配置
        支持IP或域名,支持配置天翼云媒体存储和天翼云对象存储作为源站;支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。 回源场景 功能简介 配置入口 多层级主备及权重回源 客户有多个源站时,支持多主多备,及按不同权重回源。 客户控制台-域名管理-域名列表-回源配置-源站配置。 动态回源策略 如果您的加速域名有多个源站,可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        源站配置
      • 如何设置客户端缓存时间
        详细信息 场景一:希望透传源站缓存头 目前天翼云CDN控制台不支持自助配置透传源站缓存头,如有该需求,可提交工单至天翼云客服,由其人工配置。 场景二:希望设置特定的客户端缓存时间 以设置客户端缓存时间为1800s为例,可通过CDN控制台上进行设定。 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。 在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。 单击右侧【头部修改】。 在【HTTP响应头】模块,单击【增加规则】,填写HTTP响应头部值和取值。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        如何设置客户端缓存时间
      • 使用ECI快速部署Tensorflow
        前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已开通天翼云弹性文件或对象存储服务,用于存储tensorflow训练结果。 准备工作 准备训练数据和容器镜像。 训练数据:本文以Github的一个TensorFlow训练任务为例。 容器镜像:在最佳实践中,ECI已准备好适用的示例镜像,示例镜像已上传到天翼云容器镜像仓库中。 创建镜像缓存。 在ECI控制台的镜像缓存页面手动创建镜像缓存,如下图所示: 创建镜像缓存时需拉取镜像,受镜像大小和网络的影响,需要一定时间。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        使用ECI快速部署Tensorflow
      • 退订说明
        如果您有退订文件系统的需求,可以进行登录天翼云订单管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明 。 操作流程可参考删除按量付费文件系统和退订包年包月文件系统。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        计费说明
        退订说明
      • 通过Python客户端接入Elasticsearch实例
        本文为您介绍如何通过Python客户端访问天翼云云搜索Elasticsearch实例 概述 Python 客户端(elasticsearch-py)是 Elasticsearch官方提供的库,允许开发者通过简单的 Python代码与集群交互,支持查询、插入、删除索引等操作,适用于快速开发和轻量级的应用场景。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务Elasticsearch实例。 实例已绑定公网 IP,具体可参考“实例公网访问”章节。 已在本地安装 Python 3.x 版本。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        访问Elasticsearch实例
        通过Python客户端接入Elasticsearch实例
      • 通过Python客户端接入OpenSearch实例
        本文为您介绍如何通过Python客户端访问天翼云云搜索OpenSearch实例。 概述 Python 客户端(opensearch-py)是 OpenSearch 官方提供的库,可以用来与集群交互,支持数据查询、索引管理等操作,适合快速开发和轻量级应用。 前提条件 已开通天翼云云搜索服务 OpenSearch实例。 实例已绑定公网 IP。具体可参考“实例公网访问”章节。 已在本地安装 Python 3.x 版本。 已安装 OpenSearch 官方 Python 客户端库。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        访问OpenSearch实例
        通过Python客户端接入OpenSearch实例
      • 规格
        QoS)防病毒(AV)URL过滤云沙箱僵尸网络C&C防护IP信誉应用层流量带宽控制防病毒功能及最新病毒特征库URL特征库及特征库更新未知威胁...云主机最低配置
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙
        产品简介
        规格
      • 环境准备
        说明创建安全组后,系统默认添加入方向“允许安全组内的弹性云主机彼此通信”规则和出方向“放通全部流量”规则,此时使用内网通过同一个VPC访问RabbitMQ实例,无需添加表1的规则。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        环境准备
      • 文件系统checkfs使用 fsck 工具检查并修复文件系统
        1.远程连接 Linux 实例 数据盘文件系统问题:请参见登录 Linux 弹性云主机 系统盘文件系统问题:您需要将系统盘挂载到其他实例中成为数据盘,然后再登录实例进行以下操作。 2.执行以下命令,确认文件系统没有挂载到系统上。 df -h 3.执行 blkid 命令,查看文件系统类型,从而针对不同的文件系统类型,执行不同的检查和修复命令。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        操作系统管理
        操作系统故障类
        文件系统checkfs使用 fsck 工具检查并修复文件系统
      • 修改安全组基本信息与安全组规则
        修改安全组规则 操作场景 当安全组规则设置不满足需求时,您可以修改安全组中的规则,保证云主机等实例的网络安全。您可以修改安全组规则的端口号、协议、IP地址等。 约束与限制 当您修改安全组规则前,请您务必了解该操作可能带来的影响,避免误操作造成网络中断或者引入不必要的网络安全问题。 安全组规则遵循白名单原理,当在规则中没有明确定义允许或拒绝某条流量时,安全组一律拒绝该流量流入或者流出实例。 在入方向中,下表中的入方向规则,确保安全组内实例的内网网络互通,不建议您修改该安全组规则。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        安全组
        修改安全组基本信息与安全组规则
      • 删除安全组与安全组规则
        当安全组已关联至其他服务实例时,比如云主机、云容器、云数据库等,此安全组无法删除。请您将实例从安全组中移出后,重新尝试删除安全组。 当安全组作为“源地址”或者“目的地址”,被添加在其他安全组的规则中时,此安全组无法删除,需要删除该条规则或修改规则,然后重新尝试删除安全组。 比如,安全组sg-B中有一条安全组规则的“源地址”设置为安全组sg-A,则需要删除或者更改sg-B中的该条规则,才可以删除sg-A。 操作步骤 登录管理控制台,进入“虚拟私有云>访问控制>安全组”。
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        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        安全组
        删除安全组与安全组规则
      • 创建备份策略
        选择“存储 云主机备份”。 选择“策略”页签,单击页面左上方的“创建备份策略” 设置备份策略信息,各参数说明如下: 名称 : 设置备份策略的名称。只能由中文字符、英文字母、数字、下划线、中划线组成,且长度小于等于255个字符。 是否启用 : 设置备份策略的启用状态。 启用数据库服务器备份(可选): 启用后,系统将执行应用一致性备份。若同时勾选“应用一致性备份失败后继续备份”,应用一致性备份失败后系统将执行崩溃一致性备份;若不勾选,应用一致性备份失败后将直接产生失败备份。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        用户指南
        备份策略
        创建备份策略
      • 导出子网列表与查看子网内IP地址用途
        分配给云服务资源,比如弹性云主机ECS、弹性负载均衡ELB、云数据库RDS等。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角选择区域和项目。 打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”,进入虚拟私有云列表页面。 在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 子网”,进入子网列表页面。 在子网列表中,找到目标子网,并单击子网名称超链接,进入子网详情页面。 选择“IP地址管理”页签,查看子网内的IP地址信息。 说明在页面上方的虚拟IP地址列表中,可以查看子网内分配的虚拟IP地址。
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        帮助文档
        虚拟私有云
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