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      • 集群管理
        创建Task节点 特性简介 支持创建Task节点,只作为计算节点,不存放持久化的数据,是实现弹性伸缩的基础。 客户价值 在翼MR服务只作为计算资源的场景下,使用Task节点可以节省成本,并可以更加方便快捷地对集群节点进行扩缩容,满足用户对集群计算能力随时增减的需求。 用户场景 当集群数据量变化不大而集群业务处理能力需求变化比较大,大的业务处理能力只是临时需要,此时选择添加Task节点。 临时业务量增大,如年底报表处理。 需要在短时间内处理完原来需要处理很久的任务,如一些紧急分析任务。 升级Master节点规格 翼MR大数据集群采用Manager实现集群的管理,而管理集群的相关服务,如HDFS存储系统的NameNode,Yarn资源管理的ResourceManager,以及MRS的Manager管理服务都部署在集群的Master节点。 随着新业务的上线,集群规模不断扩大,Master节点承担的管理负荷也越来越高,企业用户面临CPU负载过高,内存使用率超过阈值的问题。通常自建大数据集群需要完成数据搬迁,采购升级节点硬件配置实现Master规格提升,而MRS服务借助云服务的优势,实现一键式Master节点升级,并在升级过程中通过Master节点的主备HA保证已有业务的不间断,方便快捷帮助用户解决主节点规格升级问题。 隔离主机 用户发现某个主机出现异常或故障,无法提供服务或影响集群整体性能时,可以临时将主机从集群可用节点排除,使客户端访问其他可用的正常节点。在为集群安装补丁的场景中,也支持排除指定节点不安装补丁。隔离主机仅支持隔离非管理节点。 主机隔离后该主机上的所有角色实例将被停止,且不能对主机及主机上的所有实例进行启动、停止和配置等操作。另外,主机隔离后无法统计并显示该主机硬件和主机上实例的监控状态及指标数据。
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        翼MapReduce
        产品简介
        功能特性
        集群管理
      • 查看弹性公网IP信息
        本文介绍了如何查看轻量型云主机的弹性公网IP信息。 操作场景 在购买轻量型云主机后,您可以在轻量型云主机详情页“弹性公网IP”页签,查看轻量型云主机的弹性IP、带宽大小、宽带类型、创建时间等信息。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 5. 单击“弹性公网IP”页签,可看到当前轻量型云主机弹性公网IP信息,您可以单击左侧下拉查看弹性公网IP详情。
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        轻量型云主机
        用户指南
        查看弹性公网IP信息
      • 相关术语解释
        记录集类型 使用场景 描述 A 内网域名 指定域名对应的IPv4地址,用于将域名路由到IPv4地址。 CNAME 内网域名 指定域名的别名,用于将多个域名映射到同一主机上。 MX 内网域名 指定域名对应的邮件服务器,用于为邮件域名设置邮箱服务器。 AAAA 内网域名 指定域名对应的IPv6地址,用于将域名路由到IPv6地址。 TXT 内网域名 用于对域名进行标识和说明,可填写任意的信息。主要用于以下场景: 记录DKIM的公钥,用于反电子邮件欺诈。 用于记录域名所有者身份信息,用于域名找回。 SRV 内网域名 记录了具体某台计算机对外提供哪些服务,供用户查询使用。 SOA 内网域名 指定该域名的主权威DNS服务器,系统默认创建,不支持手工创建。 PTR 内网域名 指定IP地址反向解析记录,用于通过私网IP地址反向查询对应的云主机。
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        内网DNS
        产品简介
        相关术语解释
      • DeepSeek专题导航
        图解:DeepSeek与公有云深度融合 从基础设施到智能中枢:DeepSeek如何重塑公有云服务价值链 高性能GPU云主机助力DeepSeek深度应用 天翼云SDWAN与DeepSeek超强联动,开启云上高效互联新时代 实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态 GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南 GPU物理机:物理机搭建DeepSeek指南 SDWAN跨境:SDWAN助力DeepSeek模型定向加速 智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践 函数计算:天翼云函数计算与DeepSeek大模型 Q&A:典型问题解析与策略应对 常见问题解答
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        GPU云主机
        DeepSeek专题
        DeepSeek专题导航
      • 解绑网络实例
        您可以根据需求将智能网关与天翼云SDWAN实例或者云专线进行解绑。 操作场景 用户将智能网关与天翼云SDWAN实例或者专线解绑。 解绑后,用户线下分支机构将无法通过智能网关实例接入天翼云。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SDWAN实例、智能网关实例和云专线的创建,且完成绑定操作。 如果需要解绑SDWAN,请先解绑云专线。 操作步骤 解绑云专线 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”;进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”,单击目标智能网关“操作”列的“解绑网络实例”。 5. 在解绑网络实例页面,网络类型选择“专线”。 6. 确认无误后,单击“确定”,完成解绑操作。 解绑SDWAN 1. 在天翼云SDWAN总览页面,选择“智能网关”,单击目标智能网关“操作”列的“解绑网络实例”。 2. 在解绑网络实例页面,网络类型选择“SDWAN”。 3. 确认无误后,单击“确定”,完成解绑操作。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关通用配置
        解绑网络实例
      • Windows无法正常启动时怎样恢复数据
        本文为您介绍Windows无法正常启动时怎样恢复数据。 故障描述 登录Windows操作系统云主机时,无法正常进入系统。自启动系统修复模式,但选择修复选项后报错,无法继续进行系统修复。 可能原因 Windows文件已损坏。 处理方法 1. 登录云主机控制台,选择“计算>弹性云主机”。 2. 卸载云主机挂载的数据盘。 在云主机的详情页,单击“云硬盘”页签,单击数据盘后的“卸载”。 3. 重装故障云主机的操作系统。 选择待重装操作系统的云主机,并点击“关机”按钮,待云主机关机完成之后,在云主机的“操作”列下,单击“更多>一键重装”,在“一键重装”弹窗选择镜像及密码相关信息,并点击“确定”。 说明 在执行任何更改或操作之前,建议备份弹性云主机数据,并确保具备恢复机制。 在遇到复杂问题或无法解决的情况下,寻求天翼云专业支持和建议。 4. 将数据盘重新挂载至云主机。 在云主机的详情页,点击“云硬盘”页签,选择“挂载磁盘”,选择步骤2卸载的磁盘并进行挂载。 5. 云主机开机后,重新验证云主机是否可以正常进入系统。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows无法正常启动时怎样恢复数据
      • 使用限制
        限制 项 具体要求 说明 数据库实例 客户使用数据库专家服务进行服务的实例必须是客户具有权限的实例(客户自己的、客户被授权运维或类似实例)。 为防止产生安全问题和纠纷,客户使用数据库专家服务进行服务的实例必须是客户具有权限的实例。若客户违反该约定,天翼云有权立即终止客户对数据库专家服务的使用,且造成的天翼云及任何第三方的全部损失均由客户承担。 数据库权限 天翼云数据库专家在提供服务时,客户需要保证向天翼云进行必要的数据库授权。 客户需向天翼云进行必要的数据库授权,以便数据库专家提供服务。天翼云承诺按约定提供服务,并不将采集的任何数据泄露、披露或用于其他目的。
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        数据库专家服务
        产品介绍
        使用限制
      • 配置阈值
        监控指标组名称 监控指标名称 指标含义 默认阈值 CPU 主机CPU使用率 描述周期内当前集群的运算和控制能力,可通过观察该统计值,了解集群整体资源的使用情况。 90.0% 磁盘 磁盘使用率 描述主机磁盘的使用率。 90.0% 磁盘 磁盘inode使用率 统计采集周期内磁盘inode使用率。 80.0% 内存 主机内存使用率 统计当前时间点的内存平均使用率。 90.0% 主机状态 主机文件句柄使用率 统计采集周期内该主机的文件句柄使用率。 80.0% 主机状态 主机PID使用率 主机PID使用率。 90% 网络状态 TCP临时端口使用率 统计采集周期内该主机的TCP临时端口使用率。 80.0% 网络读信息 读包错误率 统计采集周期内该主机上该网口的读包错误率。 0.5% 网络读信息 读包丢包率 统计采集周期内该主机上该网口的读包丢包率。 0.5% 网络读信息 读吞吐率 统计周期内网口的平均读吞吐率(MAC层)。 80% 网络写信息 写包错误率 统计采集周期内该主机上该网口的写包错误率。 0.5% 网络写信息 写包丢包率 统计采集周期内该主机上该网口的写包丢包率。 0.5% 网络写信息 写吞吐率 统计周期内网口的平均写吞吐率(MAC层)。 80% 进程 D状态进程总数 统计周期内主机上D状态进程数量。 0 进程 omm进程使用率 统计周期内omm进程使用率。 90
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        运维
        告警
        配置阈值
      • 计费类
        同一台云主机是否支持两种计费方式? 不可以。同一台云主机只能选择1种计费方式,无法同时选择。 当余额不足的时候会把我的云主机停掉么? 当您的账户现金余额小于0元时,您的云主机将会被执行关机操作,待补足金额后,云主机可正常使用。 但从用户发生欠费时算起,云主机将进入15天保留期,超过保留期后,云主机将被删除回收,云主机删除后用户数据不可恢复。 我账户里面有钱,但是我无法创建按需付费云主机? 请您检查您的账户金额是否小于100元,如果小于100元,则无法创建新的云主机。 我一个账户最多可以创建多少按需付费的云主机? 目前账户默认配额可在控制台我的配额中查看。 在不超出配额的情况下,您可根据需求创建云主机,如果云主机创建需求超出默认配额,可提交工单申请增加配额。 是否支持自动删除云主机? 不支持,在您不需要的时候请您自行删除。建议整点前几分钟删除,避免时间损失。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        计费类
      • 高危操作一览表
        本章节主要介绍翼MapReduce服务中具有高危险性的操作说明,如不当操作,可能会触发翼MR服务的不可用。 禁用操作 下表中描述了在集群操作与维护阶段,进行日常操作时应注意的禁用操作。 类别 操作风险 严禁删除ZooKeeper相关数据目录 HDFS/Yarn/HBase/Hive等很多组件都依赖于ZooKeeper,在ZooKeeper中保存元数据信息。删除ZooKeeper中相关数据目录将会影响相关组件的正常运行。 严禁手动修改Hive元数据库的数据(Hivemeta数据库) 修改Hive元数据可能会导致Hive数据解析错误,Hive无法正常提供服务。 禁止对Hive的元数据表手动进行insert 和update操作 修改Hive元数据可能会导致Hive数据解析错误,Hive无法正常提供服务。 严禁修改Hive私有文件目录的权限 修改该目录权限可能会导致Hive服务不可用。 严禁修改Kafka配置文件中broker.id 修改Kafka配置文件中broker.id将会导致该节点数据失效。 严禁修改节点主机名 主机名修改后会导致该主机上相关实例和上层组件无法正常提供服务,且无法修复。 禁止重装节点OS 该操作会导致翼MR集群进入异常状态,影响翼MR集群使用。 禁止使用私有镜像 该操作会导致翼MR集群进入异常状态,影响翼MR集群使用。 高危操作 以下各表分别描述了各组件在操作与维护阶段,进行日常操作时应注意的高危操作。
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        翼MapReduce
        用户指南
        高危操作一览表
      • 双向访问控制
        本小节介绍云下一代防火墙双向访问控制最佳实践。 背景信息 云下一代防火墙作为云计算环境的边界网络安全,符合等级保护要求条例中边界安全访问控制要求项,能够实现内外网访问控制隔离等要求。 前期准备 用户需整理按业务需求整理好业务内外访问控制需求,整理点包含但不限于以下内容: 访问互联网业务的云主机信息,内网IP地址; 访问互联网业务是否存在限制,是否需要记录上网行为审计; 对外发布业务云主机信息,内网IP及对应公网IP; 对外发布业务云主机的业务端口信息,使用协议,域名信息等; 对外业务或端口是否需要限制源地址访问,例如运维端口仅放行运维人员访问; 配置操作 云计算边界扩展要求针对云·边界安全有如下要求,要求边界安全能够实现访问控制、恶意代码防范、入侵防范等能力,以下配置流程可实现以上边界安全需求。 配置流程说明: 序号 子流程 配置内容 1 梳理业务映射关系 1) 访问互联网业务的云主机信息,内网IP地址,详情参考《云墙上线信息收集表》 2) 访问互联网业务是否存在限制,是否需要记录上网行为审计; 3) 对外发布业务云主机信息,内网IP及对应公网IP; 4) 对外发布业务云主机的业务端口信息,使用协议,域名信息等; 5) 对外业务或端口是否需要限制源地址访问,例如运维端口仅放行运维人员访问; 6) 是否有WAF/CDN业务访问,提供源站白名单 2 配置网络接口 按照平台已添加的网卡进行网卡接口配置登录云墙【网络】→【接口】→【接口配置】,详细配置参考配置网络接口属性 3 配置基础准备环境 按需配置对象薄、地址薄等信息登录云墙,【对象】→【服务薄】/【地址薄】,详细配置参考配置服务对象薄 4 配置出向NAT策略 确认需要访问互联网的云主机,进行snat配置【策略】→【NAT】→【源NAT】,详细配置参考配置出站NAT策略 5 配置入向NAT策略 确认需要访问互联网的云主机,进行snat配置【策略】→【NAT】→【目的NAT】,详细配置参考配置入站NAT策略 6 配置安全策略 确认需要进行过滤的访问对象,进行安全策略配置【策略】→【安全策略】→【新建】,详细配置参考配置安全策略 7 配置出向路由和平台路由 确认内网访问互联网的出接口地址,配置出向路由【网络】→【路由】→【源路由】,详细配置参考配置出站路由和配置平台默认路由 8 配置业务割接 将弹性IP从云主机上解绑至云墙网卡即可。
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        帮助文档
        云下一代防火墙
        最佳实践
        双向访问控制
      • DeepSeek专题导航
        图解:DeepSeek与公有云深度融合 从基础设施到智能中枢:DeepSeek如何重塑公有云服务价值链 高性能GPU云主机助力DeepSeek深度应用 天翼云SDWAN与DeepSeek超强联动,开启云上高效互联新时代 实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态 GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南 GPU物理机:物理机搭建DeepSeek指南 SDWAN跨境:SDWAN助力DeepSeek模型定向加速 智算容器:云容器引擎与DeepSeek融合实践 函数计算:天翼云函数计算与DeepSeek大模型 Q&A:典型问题解析与策略应对 常见问题解答
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        天翼云SD-WAN
        DeepSeek专题
        DeepSeek专题导航
      • 宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
        本文向您介绍 宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复 宿主机故障时,弹性云主机可以自动恢复。 虽然天翼云提供了多种机制来保障系统的可靠性、容错能力和高可用性,但宿主机仍存在故障的可能性,如电源等部件因不可抗力损坏。 弹性云主机是运行在宿主机上的,当宿主机无法正常运行时,天翼云会自动将弹性云主机迁移至正常的宿主机,以疏散或者热迁移的方式迅速恢复,最坏情况为弹性云主机重启,将宿主机宕机的影响降到最小。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        使用故障类
        宿主机故障时,弹性云主机是否能自动恢复
      • 对象管理简介
        本章节主要介绍对象管理功能。 翼MapReduce(简称:翼MR)集群包含了各类不同的基本对象,不同对象的描述介绍如下表所示: 对象 描述 举例 集群服务 可以完成具体业务的一类功能集合 例如:HDFS集群服务、YARN集群服务。 服务角色 组成一个完整服务的一类功能实例,一般情况下可使用角色标识 例如:HDFS由NameNode、DataNode、HDFSClient、ZKFC、JournalNode组成,在组件中起到不同的作用,就像扮演着不同的角色,相互通信协调,提供分布式文件存储能力。 实例分组 相同角色的实例组合成实例分组,通常实例分组对应一个角色,名称一般和角色的名称一样 例如:JournalNode实例分组、DataNode实例分组。 角色实例 服务角色在主机节点上运行的具体实例 例如:运行在Host2上的KerberosAdmin,运行在Host3上的KerberosServer。 主机 用于运行角色实例的物理主机或虚拟主机 例如:Host1~Host5。 集群 由多台主机组成的可以提供多种服务的逻辑实体 例如:名为Cluster1的集群由(Host1~Host5)5个主机组成,提供了HDFS和YARN等服务。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        组件管理
        对象管理简介
      • 应用场景
        介绍云电竞服务的主要应用场景。 为电竞酒店、网吧、网咖或电竞赛事提供专业的电竞游戏服务 以边缘云为基础,将游戏运行服务迁移上云端,匹配高配置的算力环境,终端客户无需再购买高配主机,仅需一台具备基础解码能力的终端即可发起串流,畅玩游戏。 大幅降低硬件投建成本,较之原方案初期投建成本降低 70%,缩短网吧投建部署周期,终端登录即用,无需部署相应环境。
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        云电竞
        产品介绍
        应用场景
      • 配置安全组规则
        本节介绍了配置安全组规则的操作场景、操作步骤、结果验证。 操作场景 安全组类似防火墙功能,是一个逻辑上的分组,用于设置网络访问控制。用户可以在安全组中定义各种访问规则,当弹性云主机加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 入方向:入方向规则放通入方向网络流量,指从外部访问安全组规则下的云主机。 出方向:出方向规则放通出方向网络流量。指安全组规则下的云主机访问安全组外的实例。 默认安全组规则请参见默认安全组和规则。常用的安全组规则配置示例请参见安全组配置示例。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3. 选择“计算 > 弹性云主机”。 4. 在弹性云主机列表,单击待变更安全组规则的弹性云主机名称。系统跳转至该弹性云主机详情页面。 5. 选择“安全组”页签,展开安全组,查看安全组规则。 6. 单击安全组ID。系统自动跳转至安全组页面。 7. 在入方向规则页签,单击“添加规则”,添加入方向规则。 单击“+”可以依次增加多条入方向规则。 添加入方向规则 入方向参数说明 参数 说明 取值样例 ::: 优先级 安全组规则优先级。 优先级可选范围为1100,默认值为1,即最高优先级。优先级数字越小,规则优先级级别越高。 1 策略 安全组规则策略。 优先级相同的情况下,拒绝策略优先于允许策略。 允许 协议端口 网络协议。目前支持“All”、“TCP”、“UDP”、“ICMP”和“GRE”等协议。 TCP 端口:允许远端地址访问弹性云主机指定端口,取值范围为:1~65535。 端口填写包括以下形式: 单个端口:例如22 连续端口:例如2230 多个端口:例如22,2330,一次最多支持20个不连续端口组, 端口组之间不能重复。 全部端口:为空或165535 22或2230或20,2230 类型 IP地址类型。开通IPv6功能后可见。 IPv4 IPv6 IPv4 源地址 源地址:可以是IP地址、安全组、IP地址组。用于放通来自IP地址或另一安全组内的实例的访问。例如: 单个IP地址:192.168.10.10/32(IPv4地址);2002:50::44/127(IPv6地址) IP地址段:192.168.1.0/24(IPv4地址段);2407:c080:802:469::/64(IPv6地址段) 所有IP地址:0.0.0.0/0(IPv4任意地址);::/0(IPv6任意地址) 安全组:sgabc IP地址组:ipGrouptest 若源地址为安全组,则选定安全组内的云主机都遵从当前所创建的规则。 0.0.0.0/0 描述 安全组规则的描述信息,非必填项。 描述信息内容不能超过255个字符,且不能包含“ ”。 8. 在出方向规则页签,单击“添加规则”,添加出方向规则。 单击“+”可以依次增加多条出方向规则。 添加出方向规则 表 出方向参数说明 参数 说明 取值样例 ::: 优先级 安全组规则优先级。 优先级可选范围为1100,默认值为1,即最高优先级。优先级数字越小,规则优先级级别越高。 1 策略 安全组规则策略。 允许:允许安全组内的服务器按照该出方向规则进行出网访问 拒绝:拒绝安全组内的服务器按照该出方向规则进行出网访问。 优先级相同的情况下,拒绝策略优先于允许策略。 允许 协议端口 网络协议。目前支持“All”、“TCP”、“UDP”、“ICMP”和“GRE”等协议。 TCP 端口:允许弹性云主机访问远端地址的指定端口,取值范围为:1~65535。 端口填写包括以下形式: 单个端口:例如22 连续端口:例如2230 多个端口:例如22,2330,一次最多支持20个不连续端口组, 端口组之间不能重复。 全部端口:为空或165535 22或2230或20,2230 类型 IP地址类型。开通IPv6功能后可见。 IPv4 IPv6 IPv4 目的地址 目的地址:可以是IP地址、安全组、IP地址组。允许访问目的IP地址或另一安全组内的实例。例如: 单个IP地址:192.168.10.10/32(IPv4地址);2002:50::44/127(IPv6地址) IP地址段:192.168.1.0/24(IPv4地址段);2407:c080:802:469::/64(IPv6地址段) 所有IP地址:0.0.0.0/0(IPv4任意地址);::/0(IPv6任意地址) 安全组:sgabc IP地址组:ipGrouptest 0.0.0.0/0 描述 安全组规则的描述信息,非必填项。 描述信息内容不能超过255个字符,且不能包含“ ”。 9.单击“确定”,完成安全组规则配置。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        安全
        安全组
        配置安全组规则
      • 服务概览
        本文为您介绍对象存储迁移服务的功能特性等信息。 服务介绍 对象存储迁移服务(ZOS Migration Service,简称:ZMS)是天翼云提供的存储数据迁移服务。通过对象存储迁移服务,您可以将其它云厂商存储的数据,通过云端控制台的操作,迁移到天翼云对象存储(ZOS)。 对象存储迁移服务目前提供“ 迁移评估 ”和“ 迁移任务 ”两个控制界面,分别对应对象存储迁移场景中的评估需求和迁移需求。 对象存储迁移服务目前提供“ 全托管模式 ”和“ 半托管模式 ”两种迁移模式,分别适用于小数据量非紧急的迁移和大数据量紧急迁移两种场景。 服务控制台入口位置:控制中心>存储>对象存储>对象存储迁移服务 支持主流云服务的数据迁移 支持阿里云(OSS)、华为云(OBS)、腾讯云(COS)迁移至ZOS。 支持天翼云对象存储(ZOS)、天翼云(OOS)迁移至ZOS。 支持AWS(S3)和其他遵循标准S3协议的对象存储服务迁移至ZOS。 支持迁移前的数据感知评估 评估任务支持感知迁移源端的数据大小及分布情况。 评估任务支持对源端待迁移对象数量的感知。 支持两种迁移模式 支持传统的全托管迁移模式,由服务端执行迁移任务。 支持半托管迁移模式,由您自己的设备执行迁移,可适应多种迁移部署需要,灵活提升迁移速率。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        服务概览
      • 入门实践
        本文主要介绍分布式消息服务RabbitMQ的入门实践。 当您购买了RabbitMQ实例后,可以根据自身的业务需求使用分布式消息服务RabbitMQ提供的一系列常用实践。 表1 常用最佳实践 实践 描述 RabbitMQ业务迁移 介绍将线下单机或集群实例迁移到天翼云RabbitMQ实例的方案。 RabbitMQ队列迁移 扩容节点、删除队列可能会导致队列在各个节点分布不均衡,本文介绍如何设置队列负载均衡。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        快速入门
        入门实践
      • 【公告】天翼云边缘安全加速平台服务等级协议更新公告
        尊敬的天翼云用户: 您好! 天翼云于2025年12月26日更新《天翼云边缘安全加速平台服务等级协议》,新版协议将于2026年1月10日正式生效。请您尽快阅读更新后的协议内容:《天翼云边缘安全加速平台服务等级协议》,此次更新内容主要包括:安全与加速第二条服务承诺2.2.3条和边缘接入服务第二条服务承诺2.2.3条,您可以点击协议链接访问最新协议。 您在本次更新生效后继续使用服务将被视为您接受修改后的条款。如您不同意遵守新服务等级协议,您可在2026年1月10日前退订并停止使用天翼云产品及服务。 感谢您对天翼云一直以来的支持,如有任何问题可随时通过服务热线(4008109889)与我们联系,给您带来不便,敬请谅解。 天翼云服务团队
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        边缘安全加速平台
        产品功能发布与公告
        产品公告
        【公告】天翼云边缘安全加速平台服务等级协议更新公告
      • 云搜索实例开通及访问类
        插件安装不成功怎么处理? 插件安装不成功可以从以下几个方向排查: 1. 插件准备: 1. 插件文件本身符合Elasticsearch或OpenSearch的编写规范。 2. 插件是否适配当前的Elasticsearch或OpenSearch版本。 3. 插件包上传到天翼云的对象存储中并开启可读权限。 4. 插件不在该实例默认插件清单中或是已经安装过的插件。 2. 重启过程:如遇安装过程完成,未能成功重启,可在实例列表页尝试再次重启,如尝试不成功,可提报工单联系工程师处理。
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        云搜索服务
        常见问题
        问题排查类
        云搜索实例开通及访问类
      • 启动、停止主机上的所有实例
        本章节主要介绍翼MapReduce的启动、停止主机上的所有操作。 操作场景 当主机发生故障状态异常时,用户可能需要停止主机上的所有角色,对主机进行维护检查。故障清除后,启动主机上的所有角色恢复主机业务。Manager支持在主机管理页面或者主机详情页面进行相关操作,以下根据主机管理页面为例进行指导。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 单击“主机”。 3. 勾选待操作主机前的复选框。 4. 在“更多”选择“启动所有实例”或“停止所有实例”执行相应操作。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        主机管理
        主机维护操作
        启动、停止主机上的所有实例
      • 通用类
        本文汇总了使用企业交换机服务时常见的通用类问题。 企业交换机支持与其他云配置二层网络通信吗? 不支持。 企业交换机当前仅支持配置天翼云与IDC侧进行二层互通。 企业交换机创建后是否可以变更规格? 企业交换机创建完成后,不支持修改规格,请根据业务需要选择合适的企业交换机。 什么是二层连接子网? 二层连接子网是云上VPC与云下IDC准备建立二层互通的子网,包括本端二层连接子网和远端二层连接子网。 什么是隧道子网? 隧道子网基于云专线或者VPN实现三层网络通信,包括本端隧道子网和远端隧道子网。企业交换机需要基于隧道子网之间的三层网络,为需要互通的云上和云下子网提供二层连接通道。
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        企业交换机
        常见问题
        通用类
      • 登录云堡垒机实例
        云堡垒开通配置时要求开放承载云堡垒的弹性云主机的后台端口及相应的一些端口信息,在收到云堡垒开通完成的邮件时,请您及时将该主机的后台端口关闭。本小节介绍云堡垒机端口配置。 开通堡垒机(原生版)后,用户在控制台 “云堡垒机实例”页面,在操作列点击“管理”操作,系统单点登录进入云堡垒机实例,通过控制台登录进入默认管理员用户。 首次登录 在未设置初始密码时,需通过云堡垒机控制台单点登入跳转登入堡垒机,并进行初始化管理操作。 操作步骤 1. 在“云堡垒实例"列表条目录中选择要管理的实例,单击“管理”。 2. 登入堡垒机后,通过个人信息进行初始密码设置。 非首次登录 非首次登入云堡垒机可通过云堡垒机控制台单点登入跳转登入堡垒机,或通过云堡垒机登录地址使用静态认证或令牌认证等方式登录。以下介绍使用静态认证、短信登录、令牌认证三种方式登录云堡垒机实例。 前置条件 已登录过云堡垒机并完成密码初始化。 静态认证登录操作步骤 1. 启动浏览器,在浏览器Web地址栏中输入系统登录地址,进入到系统登录页面。 2. 选择认证方式为静态认证。 3. 输入系统用户账号和密码,输入图形验证码。 4. 单击“登录”,成功登录到堡垒机系统。 注意 云堡垒机实例登录地址为
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        云堡垒机(原生版)
        快速入门
        登录云堡垒机实例
      • 常见问题(1)
        本文汇总了使用对等连接产品时常见的问题。 对等连接是否收费? 对等连接免费提供服务。如果您在使用对等连接的同时使用了云主机、弹性IP等其他云产品,需要按照各云产品的计费规则支付费用,具体请详见各产品的计费说明;例如:弹性云主机计费规则请参考 计费项及其计费方式。 为什么对等连接建立成功,但两端VPC仍然不能正常通信? 请按以下步骤进行故障排除: 1. 检查对等连接的两个VPC是否已创建对等连接,主要检查对等连接的VPC ID。 2. 检查对等连接下的两个VPC是否都已添加到对端的路由信息。 3. 检查对等连接下的路由信息是否正确,当两个VPC网段重叠时,要配置对端子网的路由。 4. 检查对等连接的两个VPC的所有子网网段,是否有重叠的。 5. 检查对等连接两端要互通的弹性云主机是否开放了安全组规则,弹性云主机的iptables或防火墙是否加了限制规则。 6. 如果添加对等连接路由时,报错“路由已存在”,请检查:对等连接等路由的目的地址是否已存在。 7. 对等连接的路由目的地址有重叠,此时路由有可能失效。 8. 如果以上问题均已排除,请联系客服。 每个用户可申请多少个对等连接? 在默认情况下,每个用户每个资源池最多可拥有50个对等连接,如果您有更多数量的对等连接的需求,可以提工单申请扩大配额。除了对等连接数量限制外,对等连接还有本端路由和对端路由数量的限制,即每个对等连接可创建本端路由数量限制 100 条,每个对等连接可创建对端路由数量限制 100 条。
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      • 公网NAT网关
        通过公网NAT网关访问Internet失败该如何处理? 用户通过公网NAT网关访问Internet失败,可能是由于VPC路由表配置错误引起的,可以通过以下方法重新配置VPC路由表。 1. 找到VPC对应的子网关联的路由表。 2. 查看路由表是否有到NAT网关的路由,如果不包含,请添加对应的路由。 3. 如果用户自行修改到公网NAT网关的路由,请确保路由的目的地址包含待访问的目的地址。 公网NAT网关是否支持更换VPC? 不支持。 公网NAT网关在购买时选定VPC,不支持后续进行更换。 公网NAT网关是否支持IPV6? 目前公网NAT网关不支持IPV6协议。 基于公网NAT网关的用户网络,可以配置哪些安全策略实现访问限制? 基于公网NAT网关的用户网络,可以通过配置安全组和网络ACL实现访问限制。 安全组是一个逻辑上的分组,为具有相同安全保护需求并相互信任的云主机提供访问策略。安全组创建后,用户可以在安全组中定义各种访问规则,当云主机加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 网络ACL是一个子网级别的可选安全层,通过与子网关联的出方向/入方向规则控制出入子网的数据流。 安全组对弹性云主机进行防护,网络ACL对子网进行防护,两者结合起来,可以实现更精细、更复杂的安全访问控制。 安全组与网络ACL的详情,请参见虚拟私有云用户指南。
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        NAT网关
        常见问题
        公网NAT网关
      • 创建并通过MySQL-Front连接TaurusDB实例
        参数 描述 虚拟私有云 TaurusDB数据库实例所在的虚拟专用网络,可以对不同业务进行网络隔离,以提高网络安全性。 您需要选择所需的虚拟私有云和子网。如果没有可选的虚拟私有云,TaurusDB会为您分配一个默认的虚拟私有云(defaultvpc),您也可以使用已有、新建VPC和子网。 须知 TaurusDB实例创建完成后不支持切换虚拟私有云,请谨慎选择所属虚拟私有云。 内网安全组 内网安全组限制实例的安全访问规则,加强TaurusDB数据库服务与其他服务间的安全访问。请确保所选取的内网安全组允许客户端访问数据库实例。 如果不创建内网安全组或没有可选的内网安全组,TaurusDB数据库服务默认为您分配内网安全组资源。 IPv6 启用IPv6前,请确保数据库实例所在的VPC和子网已开启IPv6配置,在VPC和子网开启IPv6配置的应用场景和操作步骤。 启用IPv6后,数据库实例可在双堆栈模式下运行,即可以拥有两个不同版本的IP地址:IPv4地址和IPv6地址。此时实例通过IPv4和IPv6进行通信,且IPv4和IPv6通信彼此独立。
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        云数据库TaurusDB
        快速入门
        连接实例
        创建并通过MySQL-Front连接TaurusDB实例
      • GPU监控
        本文为您介绍如何查看GPU相关的监控项。 前提条件 确保GPU云主机已安装GPU驱动/GRID驱动。驱动安装请参见NVIDIA驱动安装指引GPU云主机用户指南安装NVIDIA驱动 天翼云 (ctyun.cn)。 确保您已在GPU云主机上安装云监控插件,关于如何安装云监控插件,请参见安装监控Agent弹性云主机用户指南监控 天翼云 (ctyun.cn)。 注意 1. 目前仅部分支持安装监控Agent的地区能够支持GPU监控项,详情请参见 2. 目前仅Nvidia GPU云主机能够支持GPU监控项。 GPU监控项说明 监控项 单位 指标说明 维度 GPU使用率 % 评估负载所消耗的计算能力,非空闲状态百分比 perGPU GPU显存使用量 可选KB、MB、GB,默认展示MB 。 评估负载对显存的占用 perGPU GPU显存使用率 % 评估负载对显存的占用的百分比 perGPU GPU温度 ℃ 评估GPU散热情况 perGPU GPU功耗 W 评估GPU耗电情况 perGPU
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        GPU云主机
        用户指南
        管理GPU云主机
        GPU监控
      • 计费说明
        本节主要介绍NAT支持的计费模式以及变更配置、到期与欠费的说明。 公网NAT网关 公网NAT网关支持包年/包月、按需(天)付费两种计费模式,共有小型、中型、大型和超大型四种规格。 计费说明: 规格 费用(元/天) 费用(元/月) 小型 12 306 中型 23 586.5 大型 45 1147.5 超大型 80 2040 包年优惠:包1年、2年、3年均8.5 折。 计费模式: 公网NAT网关支持按需(天)计费的模式,不满一天的按一天计算。 变更配置 按需实例修改规格时,将按照当日使用的最大规格进行计费。 包年/包月的公网NAT网关不支持规格降级。 到期与欠费 公网NAT网关到期或欠费后,系统会对您的公网NAT网关进行冻结操作;您可以续费后继续使用或删除实例不再继续使用。 私网NAT网关 说明 私网NAT网关已在广州4、贵州、西安2、华北、苏州、杭州、深圳、长沙2资源池商用上线。 私网NAT网关根据您选择的私网NAT网关规格和使用时长计费。 规格 费用(元/小时) 小型 0.5 中型 0.96 大型 1.92 超大型 3.33 计费模式: 私网NAT网关支持按需(小时)计费方式。 变更配置 修改规格后即时生效,实际计费按照当前计费周期(按小时计费)内变更前和变更后分别计费,精确到秒。 到期与欠费 公网NAT网关到期或欠费后,系统会对您的公网NAT网关进行冻结操作;您可以续费后继续使用或删除实例不再继续使用。
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        NAT网关
        计费说明
        计费说明
      • 通过私有镜像创建云主机
        本节为您介绍如何通过私有镜像创建云主机。 操作场景 您可以使用公共镜像或私有镜像创建云主机。使用公共镜像和私有镜像创建云主机的区别是: 公共镜像:创建的云主机包含所需操作系统和预装的公共应用,需要您自行安装应用软件。 私有镜像:创建的云主机包含操作系统、预装的公共应用以及用户的私有应用。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 单击“私有镜像”进入对应的镜像列表。 5. 在私有镜像所在行的“操作”列下,单击“申请云主机”。 6. 系统会自动选中对应私有镜像,填写其他云主机配置信息,包括云主机名称、规格、网络、数量等信息。具体步骤可参照创建弹性云主机完成云主机创建。 7. 返回云主机列表页,单击云主机列表右上角的刷新按钮查看云主机创建情况。 说明 通过镜像申请云主机时,有些镜像具有独特的tag,例如,海光云主机的镜像,只适用于海光云主机,选择海光云主机后,只能选择海光独有的镜像。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        私有镜像
        通过私有镜像创建云主机
      • HTTP/HTTPS请求获取客户端真实源IP地址
        本文将帮助您了解HTTP/HTTPS请求获取客户端真实源IP地址的工作原理及操作步骤。 应用场景 客户端真实源IP地址可以用于分析网站流量和用户行为。通过分析来源IP地址,可以了解用户的地理位置、浏览器偏好和其他用户行为指标。这些数据可以用于优化网站设计、定位目标受众和改善用户体验。 工作原理 负载均衡的工作原理本身会将一个会话拆分成两段:第一段是从客户端到ELB;第二段是从ELB到后端主机。客户端访问业务的源IP地址是客户端IP地址,目的地址是ELB的服务地址,数据报文到达ELB后,ELB会将报文的源IP地址从客户端的IP地址替换为ELB的IP。ELB再根据客户预定义的负载算法选择的目标主机,将报文的目的IP地址替换为后端主机地址,再将数据转发到后端主机。所以后端主机得到的访问请求源IP地址是ELB的地址。在实际业务中,存在一些场景,需要通过客户的真实IP来达到统计和监控等目的。 天翼云集群模式资源池,HTTP/HTTPS ELB的监听器可以开启了XForwardedFor头字段,字段的格式如下: XForwardedFor: , , , … 当使用此方式获取HTTP/HTTPS请求客户端真实IP地址时,获取到的第一个地址就是客户端真实IP。 主备、集群模式资源池列表见产品简介产品类型和规格,实际情况以控制台展现为准。
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        弹性负载均衡 ELB
        最佳实践
        HTTP/HTTPS请求获取客户端真实源IP地址
      • 其他问题
        是否可以通过SSL VPN实现跨境访问国外网站? 不可以。SSL VPN是一种基于SSL协议的虚拟专用网络(VPN)服务,它仅支持在中国境内实现用户终端接入天翼云VPC的场景,即在用户终端和天翼云VPC之间建立一个安全的加密通道,使得用户可以通过VPN访问天翼云内的资源。 但是,SSL VPN并不支持跨境访问国外网站,使用SSL VPN访问国外网站可能会被中国政府视为违反相关法规,从而被禁止或限制。 如果您有跨境访问国外网站的需求,建议使用天翼云SDWAN产品的跨境能力。SDWAN是一种基于软件定义的广域网(WAN)技术,它可以提供更加灵活、智能和安全的网络连接服务。通过天翼云SDWAN的跨境能力,您可以在中国和国外之间建立一个安全的网络连接,实现跨境访问和数据传输。 如果数据中心有多个子网,应该如何配置IPsec连接数? 一个IPsec连接中可以配置多个本端子网(VPC中的子网)和对端子网(用户侧子网),无需配置多个连接。
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        VPN连接
        常见问题
        其他问题
      • 约束与限制
        功能 使用限制 数据库访问 如果关系型数据库实例没开通公网访问,则该实例必须与弹性云主机在同一个虚拟私有云内才能访问。 关系型数据库只读实例必须创建在与主实例相同的一个子网内。 弹性云主机必须处于目标关系型数据库实例所属安全组允许访问的范围内。 如果关系型数据库实例与弹性云主机处于不同的安全组,系统默认不能访问。需要在关系型数据库的安全组添加一条“入”的访问规则。 RDS for MySQL实例的默认端口为3306,需安全组放开后,才能访问其它端口。 部署 实例所部署的弹性云主机,对用户都不可见,即只允许应用程序通过IP地址和端口访问数据库。 数据库的root权限 创建实例页面只提供管理员root用户权限。 修改数据库参数设置 大部分数据库参数可以通过控制台进行修改。 RDS for MySQL存储引擎 MySQL数据库只有InnoDB存储引擎支持完整的备份、恢复等服务功能,因此RDS for MySQL推荐使用InnoDB引擎,不支持MyISAM引擎、FEDERATED引擎和Memory引擎。 搭建数据库复制 RDS for MySQL本身提供主备复制架构的双节点集群,无需用户手动搭建。其中主备复制架构集群的备实例不对用户开放,用户应用不可直接访问。 支持的表数量 RDS for MySQL支持表数量上限为50万。 大于50万张表时,会导致备份和小版本升级失败,影响数据库可用性。 重启RDS实例 无法通过命令行重启,必须通过关系型数据库服务的管理控制台操作重启实例。 创建只读实例 只有存储类型是极速型SSD的主备实例或者主实例才能创建存储类型是极速型SSD的只读实例。
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        约束与限制
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