天翼云客服_天翼云客服文档介绍内容-天翼云

移除企业项目关联的用户
本节主要介绍移除企业项目关联的用户操作场景当企业业务发生变化,原用户不再拥有企业项目的使用权限时,可将这些用户与该企业项目的关联关系删除。可进行单个删除和批量删除。当用户与企业项目的关联关系被删除后,该用户将无法管理该企业项目,如需再次使用,需要重新给该用户关联企业项目。操作步骤步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。

来自：
帮助文档
企业项目管理
用户指南
企业项目人员管理
移除企业项目关联的用户
导出/导入告警模板
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤导出告警模板登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。单击“导出告警模板”按钮,出现导出模板弹窗。在导出模板弹窗,点击代码右上角复制按钮,将代码信息复制到剪切板。导入告警模板登录控制中心。

来自：
帮助文档
云监控服务
用户指南
告警模板
导出/导入告警模板
产品应用场景
天翼云弹性高性能计算产品广泛应用于多种场景,本文带您更快了解天翼云弹性高性能计算经典应用场景。工业仿真场景说明工业制造企业如汽车制造过程中会使用CAD、CAE等设计仿真软件提高工作效率,弹性高性能计算可针对多种仿真软件提供强大的计算服务,帮助企业缩短产品上市时间,提高产品质量。产品优势 1.灵活弹性:提供大规模算力,具备快速集群创建能力。支持集群规模伸缩,满足突发业务需求,提高资源利用率。

来自：
帮助文档
弹性高性能计算
产品介绍
产品应用场景
边缘安全加速平台学术加速隐私政策
本文提供了天翼云边缘安全加速平台学术加速隐私政策。天翼云边缘安全加速平台学术加速隐私政策(详细版),详情请参见这里。

来自：
帮助文档
边缘安全加速平台
相关协议
边缘安全加速平台学术加速隐私政策
用户使用手册
本文提供天翼云全站加速产品用户使用手册下载。用户操作手册2025年天翼云全站加速用户使用指南.pdf。

来自：
帮助文档
全站加速
文档下载
用户使用手册
网页防篡改服务协议
自2021年11月11日起,新版天翼云网页防篡改服务协议生效。详情请参见天翼云网页防篡改服务协议。历史版本请参见天翼云网页防篡改服务协议历史版本(2019-5)。

来自：
帮助文档
网页防篡改（原生版）
相关协议
网页防篡改服务协议
控制台说明
公告:显示更新说明、版本发布、天翼云CDN相关动态等信息。域名消息:显示域名的操作信息。

来自：
帮助文档
应用加速（文档停止维护）
用户指南
控制台说明
通过控制台使用开发者平台-边缘函数
您无需关注服务部署区域、无需搭建和维护基础设施,只需一键部署代码,即可天翼云边缘节点上即时生效,就近响应终端用户或设备的请求。您可以将您的自定义JavaScript代码,部署到AOne边缘节点,扩展您当前CDN加速域名的边缘计算功能。开发者平台-边缘函数限时免费期间,提供受限额度: 函数数量:20个函数调用次数:10万次函数执行时长:10ms 使用边缘函数,您需要: 开通 AOne安全与加速任意套餐,并配置启用CDN域名。提交工单申请试用边缘函数。

来自：
帮助文档
边缘安全加速平台
开发者平台
快速入门
通过控制台使用开发者平台-边缘函数
极速直播支持哪些场景
电商直播相较于普通的秀场直播,电商直播对主播与观众间的互动体验要求更高。天翼云极速直播产品的超低延时能力,能让主播和观众能够及时得到交易反馈,提升边看边买的体验。超低时延:兼容已有直播架构,支持RTMP推流,RTMP、FLV、HLS、WebRTC拉流,为观众打造毫秒级的直播观看体验。精彩看点快速回放:提供录制、截图、水印、时移等多种能力,直播过程中可快速生成商品讲解视频,形成精彩看点回放供错过直播的用户观看。

来自：
帮助文档
极速直播
常见问题
基础问题
极速直播支持哪些场景
学术加速版本差异对比
产品介绍边缘安全加速平台-学术加速是天翼云旗下一款提供海外教育资源加速服务的应用软件,基于天翼云优质的边缘网络资源与加速技术,有效解决高校访问海外教育资源时的访问体验差、合规性无保障等问题,满足高校师生访问跨境学术资源、海外线上学术会议、跨境教育SaaS应用等场景的加速需求,帮助学生拓展学习视野,获得最佳的学术体验。套餐和版本概述天翼云边缘安全加速平台-学术加速支持包年包月套餐和固定资源包计费模式。目前学术加速版本主要是分为:个人版、企业版。

来自：
帮助文档
边缘安全加速平台
产品介绍
产品简介
学术加速版本差异对比
申请许可
本节主要介绍申请许可目前,RDA云迁移工具软件可通过天翼云官网帮助中心下载,安装部署完成后需根据生成的硬件ESN在官网订购页面申请许可。购买前须知 1、订购页面订购的是RDA云迁移工具授权,订购授权需要完成云迁移工具控制端的安装并获取硬件码文件ESN。具体操作查看《RDA云迁移工具用户指南》 2、授权一经提供6个月内有效。 3、订单申请成功后,会有天翼云运营人员生成许可,可在订单附件中下载,服务时间:5天×8小时(法定节假日除外),请您耐心等待。在此期间可使用试用许可激活云迁移工具使用。

来自：
帮助文档
云迁移工具RDA
用户指南
申请许可
产品定义
本节介绍了天翼云安全生产服务的产品定义。天翼云安全生产产品面向安全生产场景,可帮助用户进行安全帽正确佩戴识别、动作活体识别、摔倒识别、打架识别等。安全生产是智慧工厂的一大体现,是以AI技术为基础,整合工厂生产人员,生产设备,基础设施的管理,协调和控制,使生产过程更安全,更规范,更高效。天翼云根据客户的使用场景和需求,开发了安全生产产品,以满足客户各种安全生产的需求。

来自：
帮助文档
安全生产
产品介绍
产品定义
备份
操作步骤: 登录天翼云控制中心。在产品列表中选择“计算 >云硬盘备份”。找到对应的备份。单击备份所在行的“删除”,或批量勾选需要删除的备份,单击左上角的“删除”。根据界面提示,单击“确定”。创建磁盘用户可根据已经备份的云硬盘创建硬盘。操作步骤: 登录天翼云控制中心。在产品列表中选择“计算 >云硬盘备份”。找到对应的备份。单击备份所在行的“创建磁盘”。跳转至云硬盘订购页面进行配置,详情《天翼云云硬盘用户使用指南》。

来自：
帮助文档
云硬盘备份
用户指南
备份
开通方式
本章节介绍专属云分布式缓存服务Redis版的开通方式。专属云分布式缓存服务的开通方法及流程: 1、开通专属云分布式缓存服务需首先开通专属云服务,请确保您已开通天翼云的专属云服务; 2、天翼云网门户首页上部,在“产品 > 基础云网产品 > 专属云”中,单击“专属云分布式缓存”; 3、在产品详情页面中,单击“申请开通”,在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询;

来自：
帮助文档
分布式缓存服务Redis版
计费说明
专属云计费说明
开通方式
启动CTCCL容器
CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL完全兼容NCCL,用户使用只需要保证版本兼容即可。

来自：
帮助文档
一体化计算加速平台·异构计算
用户指南
AI加速
CTCCL优化套件
启动CTCCL容器
产品规格
本页为您介绍WPS云文档天翼云版的产品规格产品规格版本提供方式收费方式规格业务类型WPS云文档天翼云版标准版SaaS用户数*订阅年份含商业基础版所有功能100GB/人安全存储完整的文件安全管控和企业管理模块支持订购、续订、不支持试用高级版含商业标准版所有功能200GB/人安全存储Office二次开发接口1对1专属售后支持基础版无账号数上限50GB/人安全存储大文件上传(2G)可禁止文件移动到企业外WPS会员75种文档格式转换65项办公特权稻壳会员800万+办公模板免费下载海量字体、图标、图表、图片资源任性用尊享

来自：
帮助文档
WPS云文档天翼云版
产品简介
产品规格
验证域名归属权
windows验证: linux验证: 3.如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。

来自：
帮助文档
Web应用防火墙（边缘云版）
快速入门
快速接入WAF
验证域名归属权
验证域名归属权
windows验证: linux验证: 3.如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。

来自：
帮助文档
边缘安全加速平台
快速入门
站点安全与加速
验证域名归属权
验证域名归属权
windows验证: linux验证: 如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。

来自：
帮助文档
边缘安全加速平台
快速入门
边缘接入服务
验证域名归属权
VNC登录物理机
本章节主要介绍了VNC登录天翼云物理机。 1.登录天翼云控制中心,选择节点。 2.单击【服务列表】,选择【物理机服务】进入物理机列表页。 3.选择要登录的物理机所在行的【远程登录】。 4.在弹出的页面中,输入创建物理机时设置的密码。 5.还可点击按钮执行相应操作,如Send “Ctrl+Alt+Del”。

来自：
帮助文档
物理机
快速入门
登录物理机服务
登录linux物理机
VNC登录物理机
服务条款
本文主要介绍了天翼云分布式关系型数据库服务协议(新)。自2021年8月23日起,新版天翼云分布式关系型数据库服务协议生效。详情请参见天翼云分布式关系型数据库服务协议。

来自：
帮助文档
分布式关系型数据库
相关协议
服务条款
GPU监控
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成GPU类云主机的创建。查看GPU监控数据登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。单击“主机监控”下拉菜单,选择“云主机监控”选项,进入对应云产品的监控页面。单击待查看的GPU类云服务资源所在行的“查看监控图表”,切换至“GPU监控”页签,可查看GPU相关监控指标。

来自：
帮助文档
云监控服务
用户指南
主机监控
GPU监控
怎么设置云主机密码可以在一定程度上提升云主机安全
在设置密码时,用户应尽量将密码长度设置在8到30位,建议加入数字、大小写字母、特殊符号组成。用户还可以选择购买天翼云安全防护产品,进一步加强弹性云主机的安全防护。关于弹性云主机的相关安全问题,用户还可以通过提交工单的方式联系客服,我们会尽快给予用户相应技术支持。密码设置规则参数规则样例密码 1、密码长度范围为8到30位。2、密码至少包含以下4种字符中的3种:大写字母、小写字母、数字、 ()`~!@#$%^&*_-+=。3、密码不能以斜线号(/)开头。

来自：
帮助文档
弹性云主机
常见问题
安全类
怎么设置云主机密码可以在一定程度上提升云主机安全
申请开通
本节主要介绍申请开通已实名认证的天翼云企业类型帐号可申请开通企业项目管理。前提条件请确保您已拥有天翼云企业帐号,若您还没有帐号,请先进行注册。请确保您的企业账号已完成实名认证。开通步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云企业帐号登录天翼云网门户。步骤 2 单击顶部右侧“管理中心”,在管理中心页面单击页面顶部右侧“工单”。步骤 3 在工单中心业务,单击左侧导航菜单“新建工单”。步骤 4 在新建工单页面,所属产品选择“会员账号”,单击卡片右侧的“提问”按钮。

来自：
帮助文档
企业项目管理
购买指南
申请开通
添加客户侧静态路由
前提条件用户已经订购天翼云SD-WAN(尊享版),并开通相关业务。已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签,单击“添加”,进入添加客户侧路由页面。

来自：
帮助文档
天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置客户侧路由
添加客户侧静态路由
设备级高可用
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。单击“智能网关”,在智能网关实例列表页面,单击“创建智能网关”按钮,进入创建智能网关页面。配置设备级高可用,使用方式务必选择“双机备份”。其他具体配置参数信息可参考购买智能网关硬件版页面。单击“提交订单”按钮。

来自：
帮助文档
天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
高可用
设备级高可用
重置密码
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经创建完智能网关APP实例并创建完客户端账号。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入客户端账号管理页面。在目标用户名的“操作”列,单击“重置密码”,按照密码规范输入您的新密码。单击“确定”,完成客户端账号密码重置。

来自：
帮助文档
天翼云SD-WAN
智能网关APP
重置密码
应用删除
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成自定义应用的创建,且应用没有关联QoS或智能选路策略。系统应用不允许删除。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。单击“应用组管理”,单击目标自定义应用“操作”列的“删除”选项。单击“确定”按钮,完成自定义应用删除。

来自：
帮助文档
天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
应用管理
应用管理
应用删除
添加智能网关实例
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关实例、访问控制的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“添加实例”。选择需要关联的智能网关实例,支持多选。单击“确定”,完成访问控制关联智能网关。说明用户也可以进入“目标访问控制详情”页面。

来自：
帮助文档
天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
访问控制
添加智能网关实例
查看云审计事件
本节介绍如何在云审计服务事件列表查看Web应用防火墙(原生版)审计事件。操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。

来自：
帮助文档
Web应用防火墙（原生版）
用户指南
查看云审计事件
产品服务协议
天翼云为您提供共享带宽相关协议说明,请您点击查看。天翼云共享带宽服务协议

来自：
帮助文档
共享带宽
相关协议
产品服务协议
产品服务协议
天翼云为您提供弹性文件服务产品服务协议,请您点击查看。天翼云弹性文件服务协议

来自：
帮助文档
弹性文件服务
相关协议
产品服务协议

天翼云最新活动

618智算钜惠季

爆款云主机2核4G限时秒杀，88元/年起！

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

爆款云主机全场特惠，更有万元锦鲤券等你来领！

算力套餐

让算力触手可及

天翼云脑AOne

连接、保护、办公，All-in-One！

中小企业应用上云专场

产品组合下单即享折上9折起，助力企业快速上云

出海产品促销专区

爆款云主机低至2折，高性价比，不限新老速来抢购！

天翼云电脑专场

移动办公新选择，爆款4核8G畅享1年3.5折起，快来抢购！

智算服务

应用商城

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云

天翼云最新活动

产品推荐

GPU云主机

轻量型云主机

多活容灾服务

弹性伸缩服务

一体化计算加速平台·异构计算

天翼云CTyunOS系统

天翼云息壤一体化智算服务平台

科研助手

智算一体机

推荐文档

其他问题

创建消费组

删除云安备本地主机

Windows方程式漏洞ACL策略配置说明

删除消费组

常见问题

域名的种类