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云硬盘快照问题
本节包含云硬盘快照的相关问题。创建快照失败的原因有哪些当云硬盘处于“正在挂载”、“正在扩容”等中间状态,或者“错误”、“恢复数据失败”等异常状态时,此时创建快照会失败。请确保云硬盘处于“正在使用”或者“可用”状态时,再执行创建快照的操作。云硬盘是否支持自动创建快照不支持。您可以开发程序定时通过API创建快照。另外,您也可以使用云服务备份功能设置自动备份。我的云硬盘快照是怎么产生的云硬盘快照的产生分为两种情况,用户手动创建和系统自动创建。

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云硬盘
常见问题
云硬盘快照问题
查看路由信息
用户配置完后,可以在云企业路由器中查看路由表的路由条目信息。操作步骤登录控制中心。登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,单击目标云企业路由器实例名称(或者单击操作列的“配置”),进入云企业路由器详情页面。在云企业路由器详情页面,单击“路由管理”页签,在左侧单击目标的路由表。

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云间高速（标准版）
用户指南
路由配置
云企业路由器路由信息
查看路由信息
云硬盘备份操作
本节主要介绍云硬盘备份注意事项、创建云硬盘备份、云硬盘备份恢复、删除云硬盘备份等操作。创建云硬盘备份登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>快照】,点击快照列表操作栏【更多>备份】。创建好备份后,点击左侧导航栏【边缘存储>备份】,在云硬盘备份页可以查看刚刚创建好备份文件信息。状态限制: 成功状态的快照才能创建备份。快照所属的云盘处于冻结状态时,无法创建备份。云硬盘备份恢复登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>备份】,点击云硬盘备份列表操作栏【恢复】。

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智能边缘云
用户指南
边缘存储
备份
云硬盘备份操作
产品功能
本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的主要产品功能。 DDoS高防(边缘云版)的功能说明如下,适用于所有套餐。功能分类功能项功能描述防护功能DDoS网络层防护支持TCP、UDP、ICMP网络协议防护,如SYN Flood ,ACK Flood,空连接等。畸形报文防护支持对Ping of Death、Tear Drop、LAND、Fraggle等畸形报文进行过滤,判断报文合法性,丢弃异常请求。

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DDoS高防（边缘云版）
产品介绍
产品功能
数据空间管理
本页介绍天翼云TeleDB数据库空间管理相关操作。操作场景您可按照百分比或分片形式对数据节点上的数据进行迁移。数据迁移需要实例集群内部至少有两个数据节点组。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树上,单击数据空间管理,进入数据空间管理页面。数据迁移选择数据迁移页签,单击创建任务,出现创建迁移任务对话框。在创建迁移任务对话框,输入任务名称、源节点、目标节点和迁移类型。任务名称:根据自己的需求填写,可自定义。源节点:根据实际情况选择。目标节点:根据自己的实际情况选择。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V5.0.0版本产品文档
管理平台使用手册
数据空间管理
数据空间管理
本页介绍天翼云TeleDB数据库空间管理相关操作。操作场景您可按照百分比或分片形式对数据节点上的数据进行迁移。数据迁移需要实例集群内部至少有两个数据节点组。操作步骤切换至TeleDB控制台 ,在左侧导航树上,单击数据空间管理 ,进入数据空间管理页面。数据迁移注意在进行数据迁移前,请确保所有表都已设置主键或设置表级别参数REPLICA IDENTITY为FULL,否则数据将无法完成迁移。选择数据迁移页签,单击创建任务 ,出现创建迁移任务对话框。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
控制台操作指南
数据空间管理
其他参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库参数说明。 allow_sequence_disorder (enum) 如果打开则从GTM得到的值将会无序,这取决于请求速度,可以减轻GTM的压力。有效值:on、off、true、false、yes、no、1、0,或这些值的无歧义前缀,大小写不敏感,默认on。范围 :GLOBAL。参数类型 :布尔。是否动态生效:是。 base_backup_limit (integer) basebackup操作限流,单位MB,范围1~10240。默认为50。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
其他参数
产品优势
客户支持计划为客户提供专属服务标识、专属服务团队、专享绿色通道、专享服务权益,帮助客户安心上云,放心用云,专心基于天翼云产品创造业务转型新价值。

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客户支持计划
产品简介
产品优势
查看专属云资源
本文将为您介绍如何查看已创建的专属云资源。操作场景当您已经通过客户经理创建好计算专属云,可参考本文来查看已创建的专属云资源详情。前提条件已联系专属客户经理填写业务需求单申请计算专属云,详情请参见申请计算专属云服务。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择您的专属云资源池,如内蒙>Dec-test。说明 Dec-test为预先在内蒙8公有云资源池中开通的专属云资源池。

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专属云（计算独享型）
用户指南
查看专属云资源
产品定义
产品架构如下图所示,云等保专区产品基于天翼云基础设施资源,利用云原生安全技术,融合了堡垒机、Web应用防火墙(WAF)、日志审计、数据库审计、漏洞扫描、防火墙、主机安全、云安全中心,为用户提供一站式等保防护能力。对于云上租户来说,每个用户的安全能力都是部署在独立的用户VPC中,这样将原子能力最小化的架构能够最大限度地保障用户的数据安全,同时也能满足不同用户的安全防护诉求,用户可基于自己的安全诉求,进行不同安全策略的设置。

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云等保专区
产品介绍
产品定义
云硬盘快照（公测）
本节介绍了什么是云硬盘快照、快照原理、使用场景、公测时期的收费标准、使用方法。什么是云硬盘快照 EVS为您提供快照功能,您可以通过管理控制台或者API接口创建云硬盘快照。云硬盘快照指的是云硬盘数据在某个时刻的完整拷贝或镜像,是一种重要的数据容灾手段,当数据丢失时,可通过快照将数据完整的恢复到快照时间点。云硬盘快照简称为快照。您可以创建快照,从而快速保存指定时刻云硬盘的数据。同时,您还可以通过快照创建新的云硬盘,这样云硬盘在初始状态就具有快照中的数据。

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云硬盘
产品简介
云硬盘快照（公测）
绑定云资源
添加弹性IP到共享带宽实例后,您可以将弹性IP绑定到云资源上,复用共享带宽中的带宽,节省公网带宽使用成本。前提条件您已经申请了弹性IP,且弹性IP已经添加到共享带宽实例中。操作步骤登录网络控制台。在顶部菜单栏,选择地域。在左侧导航栏共享带宽,在共享带宽实例列表,单击目标共享带宽,进入共享带宽实例详情页。在下方列表中找到目标弹性IP实例的操作列,单击“绑定”。在绑定弹性IP对话框,选择要绑定的资源类型,然后单击“确定”。

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共享带宽
用户指南
管理添加的弹性IP
绑定云资源
云硬盘挂载失败
本章节介绍当云硬盘挂载失败后,可能造成的原因和解决方案。现象描述多次从同一备份(xfs类型文件系统备份)创建云硬盘并挂载到同一个服务器,且该服务器已挂载多个云硬盘(xfs类型文件系统)。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时,云硬盘会挂载失败。可能原因云硬盘(xfs类型文件系统)的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID,当服务器挂载多块云硬盘时,服务器上存在多个相同的UUID,导致云硬盘挂载失败。

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云服务备份
故障案例
云硬盘挂载失败
开通云审计服务
本文主要介绍开通云审计服务操作场景使用云审计服务前需要开启云审计服务,开启云审计服务后系统会自动创建一个名称为“system”,类型为“管理事件”的追踪器,系统记录的所有操作将关联在该追踪器中。为了保存操作记录,需要将事件文件保存至对象存储服务中的存储对象的容器,即OBS桶。因此,开通云审计服务之前,需要开通对象存储服务,且用户对即将要使用的OBS桶具有完全的使用权限。

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云审计
快速入门
开通云审计服务
使用云原生网关实现蓝绿、金丝雀发布及AB实验
基于请求特征访问灰度版本在请求头部匹配规则处可以添加规则End-User头部为jason时访问reviews-v2版本,这样在请求带上End-User: jason头部时将访问到v2版本。基于比例做灰度流量控制创建路由时选择多服务路由,选择路由目标为reviews-v1和reviews-v2,并配置流量比例,这样在请求时会按照指定的比例访问到对应版本的服务。

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微服务引擎
最佳实践
使用云原生网关实现蓝绿、金丝雀发布及AB实验
俘获错误
本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的错误俘获处理和相关信息。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V3.0.0版本产品文档
开发手册
PL：pgsql开发
控制结构
俘获错误
俘获错误
本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的错误俘获处理和相关信息。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
开发手册
PL：pgsql开发
控制结构
俘获错误
俘获错误
本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的错误俘获处理和相关信息。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V4.0.0版本产品文档
开发手册
PL：pgsql开发
控制结构
俘获错误
备份类
云备份产品使用天翼云提供的NTP服务器,如果您的云主机使用其他NTP服务器,可能会发生实际备份时间与设置备份时间不一致的情况。使用天翼云提供的NTP服务器作为您云主机的NTP服务器,即可解决该问题。NTP服务器配置说明请参见在天翼云上配置NTP服务器。

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云备份
常见问题
备份类
操作指导
详细操作请参见创建IPv4/IPv6双栈子网、购买云等保专区。

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云等保专区
用户指南
数据库审计
数据库审计v1.0
操作指导
创建云硬盘备份
例如,根据云硬盘中存放数据的重要程度不同,可以将所有的云硬盘加入到一个备份策略中进行日常备份保护。其中个别保存有非常重要数据的云硬盘,根据需要不定期执行一次性备份。加密的备份副本。约束与限制当前仅华东1资源池支持在物理机开机状态下,对其挂载的云硬盘创建云硬盘备份。如果备份的云硬盘为加密云硬盘,则云硬盘备份会自动继承加密属性,创建加密的备份副本。立即备份(一次性备份 )约束与限制已经存在至少一个存储库,且存储库状态为“可用”。已经存在至少一个云硬盘,且云硬盘的状态为“已挂载”或“未挂载”。

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云硬盘备份
快速入门
创建云硬盘备份
云硬盘卸载问题
本节包含云硬盘的卸载类问题。卸载云硬盘时数据会丢失吗卸载云硬盘流程对于不支持在线卸载的云硬盘: 关闭待卸载云硬盘所挂载的云主机。待云主机关机后,卸载云硬盘。对于支持在线卸载的云硬盘: 在线卸载云硬盘,详细信息请参见《弹性云主机用户指南》中的“管理 > 在线卸载磁盘”。为什么无法卸载云硬盘云硬盘可分为系统盘和数据盘,两种云硬盘卸载操作有所不同。卸载系统盘:系统盘当前仅支持离线卸载,因此运行状态的云主机需关机后卸载系统盘。

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云硬盘
常见问题
云硬盘卸载问题
产品价格
产品规格按需标准价格(元/M/小时) 0-5M带宽部分 0.056 5M以上带宽部分 0.1 如:购买15M带宽,则按需...版实例部署在虚拟私有云中,如果您的后端服务也部署在相同虚拟私有云,可直接通过私有地址访问,无需购买带宽。专享版实例的API如仅在VPC内调用,无需购买/绑定弹性公网IP。API如从公网调用,实例需绑定一个弹性公网IP,作为公网入口。弹性公网IP需要单独购买。

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API网关
计费说明
产品价格
续订带宽包
登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,单击“带宽包管理”页签。在带宽包管理页签,找到目标带宽包,在操作列,单击“续订”,进入续订页面。在续订页面,根据提示设置续订时长,单击“确定”,进入订单支付页面。支付成功后,完成带宽包续订。

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云间高速（标准版）
用户指南
跨域带宽包
续订带宽包
修改跨域连接
登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,单击“跨域连接管理”页签。在跨域连接管理页签的列表中,找到目标跨域连接,在操作列,单击“升降配”,进入升降配页面。在升降配页面,根据提示,在可配置范围可以调整带宽值,单击“确定”, 完成跨区域互通带宽修改。说明跨域连接支持灵活配置,可随时按需修改。

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云间高速（标准版）
用户指南
跨域连接
修改跨域连接
访问控制
天翼云账号管理员可以: 创建、管理子用户账号。控制子用户账号内资源具有的操作权限。按需为子用户分配不同权限,从而避免与其他子用户共享资源使用、访问密钥的使用等,降低账号的信息安全风险。多重身份认证:通过多因素操作认证(MFA),在进行IAM相关操作时,可以使用MFA,为操作增加一份安全保障。

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对象存储（经典版）I型
API参考
安全策略
访问控制
怎样查询弹性云主机使用的密钥对是哪个？
操作步骤打开天翼云官网,登录并点击“控制中心”,进入云主机控制台。选择区域,进入云主机列表页。图1 区域选择在云主机列表页中,选择需要查看密钥对的云主机,点击“实例名称”一列,进入云主机详情页即可查看该云主机所使用的密钥对。图2 云主机详情页

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弹性云主机
常见问题
密码与密钥对类
密钥对
怎样查询弹性云主机使用的密钥对是哪个？
下载证书
当创建的IPsec连接的认证方式为证书认证,且认证选择为自签时,天翼云VPN网关会自动为您生成认证证书,您需要在IPsec连接页面下载相关的证书,并导入您本地数据中心的设备。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择VPN网关实例所在地域。在网络产品中选择“VPN连接”,进入VPN连接页面。在左侧网络控制台,选择“IPsec VPN”,进入IPsec VPN页面。单击“IPsec连接”,进入“IPsec连接”页签。

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VPN连接
用户指南
配置IPsec VPN
管理IPsec连接
下载证书
是否支持账户余额变动提醒？
除了账户余额变动提醒外,天翼云还提供消费账单查看功能。您可以在费用中心控制台查看自己的消费账单,包括汇总账单、流水账单和账单详情。这些账单提供了详细的费用信息,帮助您更好地了解自己的云服务消费情况和成本情况。您还可以根据需要导出账单数据,以便进行更详细的分析和核对。具体操作可查看费用中心-账单管理。

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弹性云主机
常见问题
购买与退订冻结相关问题
是否支持账户余额变动提醒？
弹性云主机怎样变更规格
降配:新配置价格低于老配置价格,天翼云会将新老配置的差价退给客户。

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弹性云主机
常见问题
规格变更类
弹性云主机怎样变更规格
如何设置指定路径的缓存时间
背景说明使用天翼云CDN加速以后,可以按照多种策略设置缓存过期时间,例如文件后缀名、目录、首页、全部文件等。本文主要介绍如何针对指定路径设置缓存过期时间全局生效。详细信息登录CDN控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。单击右侧【缓存配置】。在【缓存过期时间】模块,单击【增加规则】,弹出的对话框中,添加缓存时间规则。类型选择【目录】,并配置相应的内容。设置好对应过期时间及缓存规则。

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CDN加速
常见问题
缓存配置
如何设置指定路径的缓存时间
接受已经拒绝的共享镜像
操作步骤登录天翼云控制中心。单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。在镜像列表页,单击“共享镜像”页签。在共享镜像列表,单击“已拒绝的镜像”。在已拒绝镜像列表,选择要接受的共享镜像。单击“确定”,即可再次接受已经拒绝的镜像。

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镜像服务
用户指南
私有镜像
共享镜像
接受已经拒绝的共享镜像

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