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      • 升级全流量分析服务规格
        本节介绍如何升级全流量分析服务规格。 购买全流量分析服务后,若需要扩容规格,可执行升级操作,增加规格数量。 操作步骤 1. 登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“全流量分析服务”,点击服务列表操作列的“升级”按钮,跳转到升级界面。 3. 在升级页面,选择需要增加的规格数量。 单个规格支持500Mbps网络层吞吐量授权,250Mbps应用层吞吐量授权。 4. 在“产品配置”模块配置“订购规格数量”。确认配置信息无误后,阅读并接受相关服务协议、服务等级协议,单击右下角“立即购买”,跳转到支付页面。 5. 在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        用户指南
        全流量分析服务
        升级全流量分析服务规格
      • 【下线】2024年4月14日起关系数据库MySQL版下线部分资源池暂停实例功能
        本页主要介绍暂停实例功能的下线原因、影响和建议。 原因 由于用户订购实例后,如果操作暂停实例后需恢复服务,需要联系对应客户经理进行相关操作,为标准化数据库实例相关功能,提升用户体验,关系数据库MySQL版计划下线部分资源池的暂停实例功能。 影响 2024年4月14日起,下列资源池所有实例无法再使用暂停实例功能。 涉及资源池:南宁23、长沙42、华北2、南昌5、青岛20、上海36、湖南永州一城一池1、华南2、华东1、太原4、武汉41、郑州5、西安7、西南2贵州、杭州7等II 类型资源池。 建议 为满足客户业务需求场景,后续暂停实例功能将在架构上进行调整,将提供更为完善的暂停实例功能。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2024年4月14日起关系数据库MySQL版下线部分资源池暂停实例功能
      • 教师机客户端指南
        本节介绍虚拟电教室的教师机客户端使用指南。 管理学生机上课、下课、广播 前置条件:创建虚拟教室,已经完成教师机和学习机终端绑定。 1.登录教室内终端设备的天翼AI云电脑客户端; 2.进入对应的桌面,点击上方工具栏,点击“电教室”,可查看上课、下课、切换、广播的功能入口。 上课:教师选择镜像后开始上课,支持唤醒局域网同教室学生机,连接桌面后重装。 下课:关闭学生机终端和虚机。 切换:学生在线时,教师选择镜像后,学生桌面进入重装。 广播:广播教师桌面,可控制音频,学生演示,全屏化。 开启终端:启动学生机终端。 关闭终端:关闭学生机终端。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        虚拟电教室
        教师机客户端指南
      • SDK概览
        本章节汇总媒体存储SDK文档与Demo示例。 媒体存储提供主流语言SDK,请参见下表了解主流语言SDK的安装、各类操作、涉及参数、示例等说明。 语言 SDK文档 PDF 文档 Demo示例 Go GO SDK 天翼云媒体存储goSDK使用指导书20250918.pdf Go Demo示例 Java Java SDK 天翼云媒体存储javaSDK使用指导书20250918.pdf Java Demo示例 Python Python SDK 天翼云媒体存储PythonSDK使用指导书20260226.pdf Python Demo示例 C++ C++ SDK 天翼云媒体存储cppSDK使用指导书20250928.pdf C++ Demo示例 Node.js Node.js SDK 天翼云媒体存储NodejsSDK使用指导书20250928.pdf Node.js Demo示例 .NET .NET SDK 天翼云媒体存储donetSDK使用指导书20250918.pdf .NET Demo示例 PHP PHP SDK 天翼云媒体存储PHPSDK使用指导书20250928.pdf PHP Demo示例 JavaScript JavaScript SDK 天翼云媒体存储JavaScriptSDK使用指导书20250928.pdf JavaScript Demo示例 Android Android SDK 天翼云媒体存储AndroidSDK使用指导书20260226.pdf Android Demo示例 IOS IOS SDK 天翼云媒体存储IOSSDK使用指导书20251011.pdf IOS Demo示例
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      • 服务协议
        []( 自2021年11月11日起,新版天翼云服务器安全卫士服务协议生效。 天翼云服务器安全卫士服务协议(旧)
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        服务器安全卫士(文档停止维护)
        相关协议
        服务协议
      • 退订
        本文提供SQL Server退订产品的相关说明。 如果您有退订SQL Server产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或SQL Server产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考 退订规则说明 。 通过订单管理退订 1、登录天翼云官网,进入【费用中心】>【订单管理】>【退订管理】 页面。 2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4、信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即刻完成退订。退订后资金退回账户余额。 通过产品控制台退订 您可通过SQL Server产品控制台退订, 1. 进入【实例管理】页面,在目标实例的【操作】列,选择【更多 > 退订】。 2. 在退订页面,单击【提交】进行退订操作
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        关系数据库SQL Server版
        计费说明
        退订
      • 导入软件许可证
        本节主要介绍导入软件许可证命令。 ./stor license add { k key } KEY 此命令用来加载软件许可证。 说明 HBlock软件初始化后提供30天试用期,如确定使用,建议尽快联系软件供应商获取正式版软件许可证,并加载入系统。 可以通过./stor info serialid获取serial ID,将该ID提供给软件供应商用于获取软件许可证。 试用期过期,或软件许可证过期,仅部分功能可用,详见软件许可证到期(试用期或订阅模式)后仍可用的功能。 永久模式许可证的维保服务过期后,升级功能不可用,其余功能均可正常使用。 参数 参数 描述 k KEY 或 key KEY 加载软件许可证。 示例 加载软件许可证。 plaintext [root@hblockserver CTYUNHBlockPlus4.0.0x64] ./stor license add k Import license successfully. Customer name: Customer ABC As the operating entity utilizing the HBlock to run your business, you bear the responsibility for the network and information security of the business you are operating. The current system time: 20250805 09:38:45 +++++ LicenseId Account Type Status MaximumLocalCapacity +++++ qws2b6a9f3fb4098a6b33652a5a76530 test@ctyun.cn Perpetual Effective 2 PiB +++++ License qws2b6a9f3fb4098a6b33652a5a76530 (Effective): Usage: ++++ MaximumLocalCapacity MaintenanceEffectiveTime MaintenanceExpireTime Status ++++ 2 PiB 20250805 09:34:27 20260805 09:34:27 Effective ++++
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        软件许可证
        导入软件许可证
      • 绑定智能网关
        本节为您介绍如何绑定智能网关。 操作场景 SDWAN实例与智能网关进行绑定操作后,可将智能网关实例加载到SDWAN网络中,实现组网。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SDWAN实例、智能网关的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”;进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 单击目标SDWAN实例名称,进入SDWAN实例详情页。 5. 单击“设备信息”页签,单击“绑定智能网关”按钮,进入绑定智能网关页面。 6. 实例类型选择“同账号”,选择该用户已创建的智能网关;实例类型选择“跨账号”,在下拉列表选择对方账号邮箱(ID),在下拉列表选择对方用户已授权的智能网关。 7. 单击“确定”按钮。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        绑定智能网关
      • 大模型接入
        响应示例 undefined 非流式返回 { "model": "teleChat", "id": "", "object": "chat.completion", "choices": [ { "index": 0, "message": { "role": "assistant", "content": "我是一个名为 teleChat 的人工智能助手,我的任务是针对用户的问题和要求提供适当的答复和支持。", "functioncall": null, "ref": null, "type": null, "imageurl": null }, "finishreason": "stop" } ], "created": 1718160339, "usage": { "prompttokens": 3, "totaltokens": 101, "completiontokens": 98 }, "conversationid": null } undefined 流式返回 { "model": "teleChat", "id": "", "object": "chat.completion.chunk", "choices": [{ "index": 0, "delta": { "role": "assistant", "content": "我可以" }, "finishreason": null }], "created": 1718160224 } 互联网检索 undefined 互联网检索,流式请求 curl H "ContentType: application/json" d '{ "model": "teleChat", "messages": [ {"role": "user", "content": "查询一下广州天气"} ], "stream": true }' 响应示例 undefined 流式返回 { "model": "teleChat", "id": "", "object": "chat.completion.chunk", "choices": [ { "index": 0, "delta": { "role": "assistant", "content": "预报", "type": "browserresult", "imageurl": null, "metadata": { "metadatalist": [ { "searchtype": "BING", "pubdata": null, "text": "广州天气. [切换城市] 2024年06月11日 星期二 甲辰年五月初六. 29℃. 多云26 ~ 32℃. 湿度:92%风向:西南风 2级紫外线:很弱. 空气质量:优. PM: 15. 日出: 05:40日落: 19:12. 24小时天气. 广州一周天气. 广州15天天气. 广州30天天气. 多云. 阴. 29. 28. 27. 26. 西南风. 西风. 南风. 东南风. 2级. 1级. 2级. 18时. 19时. 20时. 21时. 22时. 23时.", "title": "【广州天气预报】广州天气预报一周,广州天气预报15天,30天 ...", "type": "webpage", "url": "" }, { "searchtype": "BING", "pubdata": null, "text": "广州 8~15天天气预报,是集合多家全球数值天气预报模式客观预报产品加工而成,未经预报员主观订正,反映未来一段时间内天气变化趋势,具有一定的不确定性,供公众参考,欲知更加准确的天气预报需随时关注短期天气预报和最新预报信息更新。", "title": "【广州天气预报15天广州天气预报15天查询】中国天气网", "type": "webpage", "url": "" }, { "searchtype": "BING", "pubdata": null, "text": "飞猪天气为您提供广州最近最新的实时天气预报,包括24小时,未来5天的天气预报,以及广州旅游指数和广州交通指数查询,广州旅游出行天气早知道,就上飞猪旅游天气预报频道。", "title": "【广州天气预报】最新实时天气,广州旅游指数/交通指数,24 ...", "type": "webpage", "url": "" }, { "searchtype": "BING", "pubdata": null, "text": "广州 天气预报7天. 今日天气:广州市,阴转小雨,24℃~27℃,东南风3级,当前温度26℃。 温馨提示:今天可能要下雨,出门记得带伞. 2024年06月08日 星期六 甲辰年五月初三. 天气预报. 一周天气. 10天天气. 15天天气. 30天天气. 40天天气. 0608今天. 多云. 24 ~ 28 ℃. 查看天气详情. 0609明天. 中雨转小雨. 24 ~ 29 ℃. 查看天气详情. 0610后天. 小雨. 25 ~ 31 ℃. 查看天气详情. 0611星期二. 小雨. 25 ~ 32 ℃. 查看天气详情. 0612星期三. 中雨. 26 ~ 32 ℃. 查看天气详情. 0613星期四. 中雨. 26 ~ 32 ℃. 查看天气详情.", "title": "广州一周天气预报,广州天气预报一周,广州未来一周天气,广州7 ...", "type": "webpage", "url": "" }, { "searchtype": "BING", "pubdata": null, "text": "省际天气通广东站提供广州天气预报、广州明天天气、广州地区实时天气、24小时至未来一周天气预报服务,了解广州天气情况,就上省际天气通广东站广州服务板块。", "title": "广州天气,广州明天天气, 广东广州地区实时天气24小时至 ...", "type": "webpage", "url": "" } ] } }, "finishreason": null } ], "created": 1718160489, "usage": null, "conversationid": "CBB18F3D489749228629DEF3E02546B4" }
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        天翼云电脑(政企版)
        云智助手
        生态接入
        大模型接入
      • 天翼云花卷慧办服务等级协议
        本文提供了天翼云花卷慧办服务等级协议查看地址。 天翼云花卷慧办服务等级协议,详情请参见这里。
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        花卷慧办
        相关协议
        天翼云花卷慧办服务等级协议
      • 服务创建
        本节介绍人脸识别产品快速入门的入门前的准备工作。 步骤一:成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 步骤二:产品购买 产品购买详细步骤请查看产品购买。 步骤三:创建应用及开通应用 创建应用及开通应用操作步骤请查看创建应用及开通应用。
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        人脸识别
        快速入门
        服务创建
      • 退订物理机服务
        本章节主要介绍如何退订天翼云物理机。 操作步骤 1. 登录天翼云服务控制台 。 2. 在左侧导航栏,选择“物理机”。 3. 单击左上角的区域按钮,选择区域。本示例中,选择“江苏 苏州”。 4. 在物理机列表中,找到已创建的实例“bmsxxxtest”。在“操作”列,单击“更多 > 退订”。 5. 在“退订资源”页面,选择一个退订原因,单击“退订”。 6. 在弹出的确认页面单击“退订”。
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        物理机 DPS
        快速入门
        退订物理机服务
      • 备案准备工作
        为节约备案时间,建议您提前准备好符合备案条件的天翼云账号、服务器、域名,和相关备案资料 准备天翼云账号: 申请备案前建议您提前注册天翼云账号,天翼云账号支持在PC端或天翼云App上申请备案。一个账号只能备案一个主体(公司或个人)信息,但是一个主体下可以备案多个网站/APP。 准备服务器: 备案前需要至少有一台符合以下要求的天翼云服务器: 1.服务器为天翼云中国(港澳台地区除外)节点的服务器; 2.服务器购买时长需大于3个月; 3.服务器需绑定公网IP。 准备域名: 备案的域名及域名注册商需满足以下要求: 1.备案的域名要求在有效期内; 2.备案的域名在实名认证完成后需要约三天时间将实名认证信息上报权威库。建议您在实名认证完成后等待三天,待实名信息入库后再申请ICP备案,否则可能存在管局审核时核验不到域名实名信息而退单的风险; 3.申请备案时填报的备案主体信息应与域名所有者实名认证信息一致; 4.备案的域名要求为国家批复的域名。可登录 5.境外注册商所注册的域名不能直接备案,可转入境内有资质的域名商后再申请ICP备案。
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        备案指引
        备案准备
        备案准备工作
      • 安全相关
        本章节介绍印刷文字识别(OCR) 安全相关的常见问题与解答。 是否可以设置IP白名单呢? OCR是API服务,暂不支持白名单设置,您可以在自己的服务器上调用我们的服务。 OCR传输的数据是否经过加密呢? 天翼云印刷文字识别采用天翼云官网标准EOP网关,数据传输过程有全链路安全保障。若您的数据比较敏感、安全保密性要求高的话,可考虑使用私有化部署。 使用OCR服务,图片数据是否会存储? 因相关规定限制,印刷文字识别公有云服务数据不落盘,用户的图片数据和识别数据均不保留。使用OCR服务后,图片数据就会立即释放,不会存储。
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        印刷文字识别
        常见问题
        安全相关
      • Kafka触发器
        Kafka触发器可以订阅天翼云提供的分布式消息队列Kafka实例,并根据消息触发关联的函数,借此能力,使得函数可以消费指定Topic的消息,执行自定义处理逻辑。 注意事项 Kafka触发器订阅的Kafka实例必须和函数计算的函数实例在相同地域。 前提条件 已创建函数。 已开通分布式消息Kafka实例(KAFKA引擎版),详情请参考创建分布式消息服务Kafka实例。 已创建Topic,创建GroupID(可选)。 操作步骤 1. 登录函数计算控制台,点击目标函数,进入函数详情。 2. 选择详情下顶部的配置选项卡。 3. 在配置选项卡 中,选择左边的触发器选项卡。 4. 点击创建触发器 ,在弹出的右抽屉中选择Kafka触发器,配置参数解释如下。 配置项 操作 示例 触发器类型 选择Kafka触发器。 Kafka触发器 名称 填写自定义的触发器名称。 kafkatrigger 版本或别名 默认值为LATEST,支持选择任意函数版本或函数别名。 LATEST Kafka 实例 选择已创建的Kafka实例。 Topic 选择已创建的Kafka实例的Topic。 Group ID 快速创建:推荐方案。自动创建以 GROUPFCTrigger{triggername}{uuid} 命名的 Group ID。 使用已有:选择Kafka实例已有的GroupID,请您注意不要与已有的业务混用GroupID,否则会影响已有的消息收发。 消费任务并发数 消费者的并发数量,有效取值范围为[1,20],建议不超过Topic的分区数。该值同时影响投递到函数的并发数。 消费位点 选择消息的消费位点,即触发器从kafka消息队列开始拉取消息的位置。 最早位点 :从最早位点开始消费。 最新位点:从最新位点开始消费。 最新位点 调用方式 选择函数调用方式。 同步调用 :指触发器消费topic消息后投递到函数是同步调用,会等待函数响应后继续下一个消息投递。但消费任务并发数大于1时,多个消费者有可能会并发消费消息并投递,并发的情况视Topic队列本身积存的消息而定。 异步调用:指触发器消费topic消息后投递到函数是异步调用,不会等待函数响应,可以快速消费事件。 同步调用 触发器启用状态 创建触发器后是否立即启用。默认选择开启,即创建触发器后立即启用触发器。 启用 推送配置 批量推送条数:批量推送的最大值,积压值达到后立刻推送,取值范围为 [1, 10000]。 批量推送间隔:批量推送的最大时间间隔,达到后立刻推送,单位秒,取值[0,15]。默认0无需等待,数据直接推送。 推送格式:函数收到的事件格式,详情请查阅触发器事件消息格式。 重试策略 消息推送函数失败后重试的策略,共两种: 指数退避:指数退避重试,重试5次,重试周期为2,4,8,16,32(秒)。 线性退避:线性退避重试,重试5次,重试周期为1,2,3,4,5(秒)。 容错策略 当重试次数耗尽后仍然失败时的处理方式: 允许容错:当异常发生并超过重试策略配置时直接丢弃。 禁止容错:当异常发生并超过重试策略配置时继续阻塞执行。 死信队列 当容错策略为:允许容错时,可以额外开启死信队列。当开启死信队列时且异常发生并超过重试策略配置时,消息会被投递到指定的消息队列里,当前只支持投递到kafka和rocketmq
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        函数计算
        用户指南
        事件触发
        Kafka触发器
      • 备案流程介绍
        1. 验证备案类型 登录天翼云备案系统并填写信息,系统将根据您所填写的主体和域名信息,自动识别对应的备案类型并生成备案订单。 2. 填写备案信息 根据系统提示填写相关的主体信息和网站/APP信息,上传证件照片等备案材料,并完成真实性核验。确认信息无误后,提交至天翼云进行初审。 3. 天翼云初审 天翼云将1个工作日内进行初审,审核期间我们会拨打您备案信息中的联系电话进行沟通,请保持电话畅通。 4. 短信核验 天翼云将您的备案订单提交管局后,工信部系统会自动下发短信验证码(发信号码为12381),您需在24小时内,点击短信中的链接进行短信核验。 5. 管局审核 管局将在20个工作日内对您的备案资料进行审核。 6. 审核结果 备案完成审核通过以后,会发送邮件至您主体负责人邮箱;天翼云也会通知网站负责人,告知管局审核结果;您也可以登录备案系统查看已备案具体信息。
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        备案指引
        备案准备
        备案流程介绍
      • VPN连接状态显示“未连接”
        本文向您介绍企业版VPN如何排查连接状态显示“未连接”的问题。 故障现象 在“虚拟专用网络 >企业版VPN连接”页面,VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 安全组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。 VPN网关的主/备EIP可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”,在网关IP栏下查看。 客户设备侧网关的公网IP可以选择“虚拟专用网络 > 企业版对端网关”,在网关IP栏下查看。 确认IKE策略、IPsec策略协商参数是否一致。 IKE策略、IPsec策略协商参数可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”,单击“修改策略配置”查看。 确认预共享密钥是否一致。 预共享密钥无法在云上直接查看。如果不确认预共享密钥,建议根据客户设备侧的预共享密钥对VPN连接的预共享密钥进行重置。 可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”,选择“更多 > 重置密钥”进行重置。 如果连接模式采用策略模式,请确认两端策略规则中的源网段和目的网段是否为镜像。 策略规则可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”,单击“修改连接信息”查看。 如果连接模式采用静态路由模式且云侧开启了NQA功能,请确认客户设备侧是否已经正确配置Tunnel隧道的IP地址。 是否开启NQA功能,可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”,单击VPN连接名称,在“基本信息”页签查看“检测机制”。 客户设备侧在VPN连接已设置的Tunnel隧道的IP地址,可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN连接”,单击“修改连接信息”,查看本端接口地址和对端接口地址。VPN连接的本端接口地址和对端接口地址需要和客户设备的本端接口地址和对端接口地址互为镜像配置。 如果连接模式采用BGP路由模式,请确认两端的BGP ASN是否为镜像。 VPN网关的BGP ASN可以选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”,单击VPN网关名称,在“基本信息”页签查看。 客户设备侧网关的BGP ASN可以选择“虚拟专用网络 > 企业版对端网关”,在BGP ASN栏下查看。 检查安全组和客户设备侧ACL配置 确认default安全组已经放通客户设备侧公网IP的UDP协议端口500和4500。 default安全组查看步骤如下: 1. 选择“虚拟专用网络 > 企业版VPN网关”,单击关联的VPC名称。 2. 单击VPC对应的路由表。 3. 单击路由表的名称。 4. 找到VPN网关主或备EIP的下一跳,单击下一跳名称。 5. 在“关联安全组”页签,检查端口放通情况。 确认客户设备侧安全组已经放通VPN网关主备EIP的UDP协议端口500和4500。
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        VPN连接
        故障排查
        VPN连接状态显示“未连接”
      • 桶概览
        本文帮助您了解对象存储查看桶概览的操作步骤。 操作场景 您可以通过ZOS控制台查看桶信息,以及桶的使用量。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表,点击Bucket名称,进入“概览”页面。 5. 在概览页可查看桶的基本信息、域名信息、基础数据等信息。 基本/域名信息说明 参数 说明 Bucket名称 桶的名称。 ARN 桶的资源路径。 存储类型 桶的存储类型,有标准存储、低频存储、归档存储三种类型。部分资源池暂不支持低频或归档存储。 读写权限 私有:仅桶的拥有者和授权用户可进行读写操作。 公共读:公共读权限下所有用户均拥有该桶的读权限,为确保您的数据安全,不推荐此配置。 地域 桶所在的地域。 创建时间 桶的创建时间。 终端节点(Endpoint) ZOS为每个地域提供Endpoint,可通过这个地址访问和调用对象存储及其功能。 Bucket外网访问 桶的域名地址,支持公网访问ZOS。 同资源池内网访问(IPV4/IPV6) 支持同资源池云主机通过内网访问ZOS,内网访问不产生公网流量。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        桶管理
        桶概览
      • 服务授权
        服务授权 当您寻求天翼云的技术支持(不限于官网工单、线下咨询、电话等渠道)时默认运维人员已获得您的授权,技术支持过程中可能需要登陆您的数据库实例所在的主机执行一些运维命令,或者对您的数据库实例进行简单运维操作,但是都不会擅自更改您的数据。 当您向天翼云寻求技术支持(包括但不限于官网工单、线下咨询、电话等渠道)时,您默认已授权运维人员进行必要的操作。在技术支持过程中,运维人员可能需要登录您数据库实例所在的主机执行相关运维命令,或对数据库实例进行操作。但请注意,运维人员不会擅自更改您的数据。 若您需要天翼云的售后团队和DBA团队查看您实例的其它问题,您可以在工单或者其他渠道对他们进行如下书面授权: 配置权限 当您授权了该权限后,天翼云的售后团队和DBA团队可以在用户自定义的时间段内查看和修改RDS实例的配置信息。例如,RDS实例的白名单、数据复制模式、备份策略和数据库参数。但是在所有情况下,天翼云的售后团队和DBA团队都不会擅自更改RDS实例的连接信息(含连接地址和数据库账号)。 数据权限 当您授权了该权限后,天翼云的售后团队和DBA团队可以在用户自定义的时间段内查看RDS实例内的用户数据。例如,RDS实例的库表结构、索引字段、数据样本和SQL历史。但是在所有情况下,天翼云的售后团队和DBA团队都不会擅自更改RDS实例的库表结构、索引字段、数据。 我们始终致力于为您提供高效、安全的技术支持服务,同时严格遵守您的授权范围,确保您的数据安全和隐私不受侵犯。
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        关系数据库MySQL版
        安全白皮书
        服务授权
      • 开启NAT网关流量防护
        本节介绍如何开启NAT网关流量防护。 云防火墙通过防护NAT网关所在的VPC,实现对NAT网关流量的防护,并支持对私网IP进行细粒度访问控制,防止内网主机非法外联。 支持防护SNAT和DNAT两种场景。 SNAT组网图 DNAT组网图 约束条件 仅“专业版”支持NAT网关流量防护。 依赖企业路由器(Enterprise Router, ER)服务引流。 云防火墙当前默认支持标准私网网段。 如要实现DNAT网关向CFW集群东西向引流并配置DNAT规则,需提工单联系服务运维人员支撑防火墙升级,避免因旧版本不支持DNAT可能引起的流量受损风险。 开启NAT网关流量防护 需完成创建防火墙,具体配置请参见“创建VPC边界防火墙”。 步骤一:将VPC1和VPCNAT接入企业路由器中 1. 添加VPC连接。 操作步骤请参见《企业路由器用户指南> 在企业路由器中添加VPC连接》。 说明 连接需要添加两条,“连接资源”分别选择VPC1和VPCNAT。 2. 创建两个路由表。 1. 在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“网络> 企业路由器”,单击“管理路由表”,进入“路由表”页面。 2. 创建两个路由表,作为关联路由表 和传播路由表分别用于连接需防护的VPC和连接防火墙。 单击“路由表”页签,进入路由表设置页面,单击“创建路由表”,参数详情见下表。 参数名称 参数说明 名称 输入路由表的名称。 命名规则如下: 长度范围为1~64位。 名称由中文、英文字母、数字、下划线()、中划线()、点(.)组成。 描述 您可以根据需要在文本框中输入对该路由表的描述信息。 标签 您可以在创建路由表的时候为路由表绑定标签,标签用于标识云资源,可通过标签实现对云资源的分类和搜索。 3. 设置关联路由表。 1. 设置关联功能,添加VPC1和VPCNAT的连接:在路由表设置页面,选择关联路由表,单击“关联”页签,单击“创建关联”,参数详情见下表。 参数名称 参数说明 连接类型 选择连接类型“虚拟私有云(VPC)”。 连接 在连接下拉列表中,选择VPC连接。 说明 关联需要增加两条,“连接”分别选择VPC1和VPCNAT的连接。 2. 添加静态路由,指向防火墙:单击“路由”页签,单击“创建路由”,参数详情见下表。 参数名称 参数说明 目的地址 设置目的地址。 0.0.0.0/0:VPC的所有流量都会经过云防火墙防护 网段:该网段的流量会经过云防火墙防护 黑洞路由 建议您保持关闭状态;开启后如果路由匹配上黑洞路由的目的地址,则该路由的报文会被丢弃。 连接类型 选择连接类型“虚拟私有云(VPC)”。 下一跳 在下拉列表中,选择自动生成的防火墙连接(cfwerautoattach)。 描述 (可选)路由的描述信息。 4. 设置传播路由表。 1. 设置传播功能,添加VPC1的传播:在路由表设置页面,选择传播路由表,单击“传播”页签,单击“创建传播”,参数详情见下表。 参数名称 参数说明 连接类型 选择连接类型“虚拟私有云(VPC)”。 连接 在传播下拉列表中,选择VPC1的连接。 2. 添加静态路由,指向VPCNAT:单击“路由”页签,单击“创建路由”,参数详情见下表。 参数名称 参数说明 目的地址 设置目的地址,设置为:0.0.0.0/0。 黑洞路由 建议保持关闭状态;开启后如果路由匹配上黑洞路由的目的地址,则该路由的报文会被丢弃。 连接类型 选择连接类型“虚拟私有云(VPC)”。 下一跳 在下拉列表中,选择VPCNAT的连接。
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        云防火墙
        用户指南
        开启NAT网关流量防护
      • 创建迁移任务组
        本节主要介绍创建迁移任务组 操作场景 使用对象存储迁移服务创建对象存储任务,对您的对象数据实施迁移。 前提条件 已获取源端和目的端账号的AK/SK。 源端账号拥有list Bucket,get BucketLocation,list Object,head Object,get Object等权限,具体权限获取方式请联系源端云服务商。 list Bucket、get BucketLocation权限在迁移前选择桶时使用,如果使用指定桶名时可不用配置。 −目的端拥有OBS OperateAccess权限,获取方式请参见创建IAM用户并授权使用OBS。 已在天翼云OBS服务中创建桶。 已在天翼云注册账号,并完成实名认证。 操作步骤 步骤 1 在浏览器中输入 步骤 2 单击左侧导航栏的“迁移实施”页签,展开右侧出现的“对象存储迁移”页签,单击“迁移任务组 > 创建迁移任务组”,仔细阅读弹出的隐私协议声明,勾选“同意以上隐私协议”,单击“确定”,进入“创建迁移任务组”页面。 创建迁移任务组 步骤 3 参见创建迁移任务章节,依次选择源端/目的端、设置任务参数、确认信息后,开始迁移。查看迁移任务组列表已新增该任务组。
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        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        创建迁移任务组
      • RocketMQ .NET SDK
        说明 分布式消息服务RocketMQ兼容了社区版 HTTP SDK,您可以使用社区版 HTTP SDK接入分布式消息服务RocketMQ。 前提条件 1. 下载社区 C SDK到本地并解压。 2. 使用Visual Studio打开sln文件导入工程。 发送普通消息 using System; using Aliyun.MQ; using Aliyun.MQ.Model; namespace MQ.Sample { public class Producer { // 填写分布式消息服务RocketMQ控制台HTTP接入点 private const string endpoint "${HTTPENDPOINT}"; // 填写AccessKey,在管理控制台创建 private const string accessKeyId "${ACCESSKEY}"; // 填写SecretKey 在管理控制台创建 private const string secretAccessKey "${SECRETKEY}"; // 消息所属的Topic,在消息队列RocketMQ版控制台创建。 private const string topicName "${TOPIC}"; // Topic所属实例ID,默认实例为空 private const string instanceId "${INSTANCEID}"; private static MQClient client new Aliyun.MQ.MQClient(accessKeyId, secretAccessKey, endpoint); static MQProducer producer client.GetProducer(instanceId, topicName); static void Main(string[] args) { try { // 循环发送4条消息。 for (int i 0; i messages null; try { messages consumer.ConsumeMessage( 3, // 一次最多消费3条(最多可设置为16条) 3 // 长轮询时间3秒(最多可设置为30秒) ); } catch (Exception exp1) { if (exp1 is MessageNotExistException) { Console.WriteLine(Thread.CurrentThread.Name + " No new message, " + ((MessageNotExistException)exp1).RequestId); continue; } Console.WriteLine(exp1); Thread.Sleep(2000); } if (messages null) { continue; } List handlers new List<>(); Console.WriteLine(Thread.CurrentThread.Name + " Receive Messages:"); // 处理业务逻辑 foreach (Message message in messages) { Console.WriteLine(message); handlers.Add(message.ReceiptHandle); } // Message.nextConsumeTime前若不确认消息消费成功,则消息会重复消费 // 消息句柄有时间戳,同一条消息每次消费拿到的都不一样 try { consumer.AckMessage(handlers); Console.WriteLine("Ack message success:"); foreach (string handle in handlers) { Console.Write("t" + handle); } Console.WriteLine(); } catch (Exception exp2) { // 某些消息的句柄可能超时了会导致确认不成功 if (exp2 is AckMessageException) { AckMessageException ackExp (AckMessageException)exp2; Console.WriteLine("Ack message fail, RequestId:" + ackExp.RequestId); foreach (AckMessageErrorItem errorItem in ackExp.ErrorItems) { Console.WriteLine("tErrorHandle:" + errorItem.ReceiptHandle + ",ErrorCode:" + errorItem.ErrorCode + ",ErrorMsg:" + errorItem.ErrorMessage); } } } } catch (Exception ex) { Console.WriteLine(ex); Thread.Sleep(2000); } } } }}
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        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        SDK参考
        RocketMQ .NET SDK
      • 应用场景
        云应用引擎 CAE(Cloud App Engine)具有广泛的应用场景,帮助您的企业极速上云、从容应对突发性流量洪流和灵活启停应用环境,降低资源成本。 应用托管 在企业生产环境中,通过合理拆分微服务,将每个微服务应用压缩为 ZIP 包、Docker 镜像存储在天翼云镜像仓库。您只需基于 Spring Cloud 或 Dubbo 等框架开发规范迭代每个微服务应用,由 CAE 提供底层资源调度、部署、灰度发布、微服务治理和监控诊断等能力。同时提供丰富的高级应用配置项,实现业务快速迁移上云。 零改造:CAE 能够平滑迁移应用,零改造地完成 Spring Cloud 或 Dubbo 应用快速上云。 免运维:CAE 能够免运维底层基础设施,例如 IaaS、K8s、微服务组件和 APM 组件等,无需自建注册中心,极大降低开发运维成本。 低门槛:CAE 能够一站式开箱使用全套微服务能力,提供自动构建镜像、灰度发布、流量控制、环境隔离、应用监控等企业级高级特性。 任务托管 聚焦于泛互联网、新零售、电商、文化传媒、制造、 IoT、物流、金融证券、医疗卫健和保险等行业。主要场景如下: 定时任务:定时拉取数据、爬虫。 批处理数据:数据清洗、转换、分析,对实时性要求低。 异步执行解耦:异步状态刷新以及离线查询。 微服务架构:与原有的微服务架构进行调用通信、流程解耦。 相比开源的分布式框架,其优点在于全托管免运维的用户体验,开箱即用的完备功能以及白屏化管控,任务运行完立即释放资源,不会浪费闲置资源成本。
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        云应用引擎
        产品介绍
        应用场景
      • 导出/导入告警模板
        通过模板导出/导入,可以快捷创建告警模板,且参数可以灵活配置。但配置人员需具备一定研发知识。 操作场景 您可以根据业务需求,通过“导出告警模板”功能将模板代码复制到剪贴板。然后再通过“导入告警模板”功能,生成新的告警模板,且导入的模板代码的支持灵活修改。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 导出告警模板 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。 5. 单击“导出告警模板”按钮,出现导出模板弹窗。 6. 在导出模板弹窗,点击代码右上角复制按钮,将代码信息复制到剪切板。 导入告警模板 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。 5. 单击“告警模板导入”按钮,出现模板导入弹窗。 6. 在模板导入弹窗,点击代码右上角粘贴按钮,将代码信息由剪切板粘贴到模板内容输入框。 7. 根据提示信息,修改代码name字段,其他字段根据实际需要调整。 8. 单击“确定”,完成告警规则的导入。
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        云监控服务
        用户指南
        告警模板
        导出/导入告警模板
      • 如何保障OOS用户数据的安全?
        为了保证用户数据的安全,OOS提供以下安全策略来保障用户数据的安全性:用户签名验证、Bucket权限控制、访问控制、Bucket Policy安全策略、合规保留。详见API参考 安全策略。 在用户访问层面,所有针对OOS的数据请求都需要进行签名验证,OOS提供全方位的访问控制策略,使文件的拥有者对该文件有灵活的访问控制权。 在数据传输层面,不论是通过Web门户还是REST接口,用户的数据访问和操作都可以通过HTTPS协议进行,以确保数据传输中没有安全死角。 在数据存储层面,OOS将用户数据自动切片,进行分布式保存,并且对每片数据进行签名,即使数据被盗,没有用户的账号信息依然无法对数据进行破解,这样就充分保证了数据在存储层面的安全性。 在OOS系统的运维层面,通过利用天翼云的“虚拟云桌面”技术,运维人员无法直接访问生产系统,而必须一个可录像的“虚拟桌面”才能访问,运维人员的一举一动都将被记录在案。 在数据中心的运维层面,天翼云具备全球最先进的数据中心管理和运营能力。OOS部署在8级抗震、一级耐火、一级防水、通过ISO27001认证的的数据中心内部,与中国电信通信枢纽数据中心(武警守卫)同级别,具备完善的门禁制度、人员访控制度、设备巡检制度,确保物理层面的万无一失。
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        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        产品咨询类
        如何保障OOS用户数据的安全?
      • 实例类型
        本文介绍SQL Server的实例类型。 SQL Server提供了稳定可靠的云数据库服务,以实例为最小管理单元,一个数据库实例代表了一个独立运行的数据库,并且拥有唯一标识。实例类型是衡量数据库服务质量的一个重要属性,您可以根据业务需求,选择合适的实例类型,在业务运行中也可以根据实际情况,随时变更实例类型。 实例分类如下: 实例类型 简介 使用说明 单机版 采用单个数据库节点部署架构,具有高性价比。 适用于小型应用场景或开发测试环境,成本较低。但存在单点故障的风险,故障恢复方面需要自行负责,无法保障及时恢复。 一主一备 采用一主一备的高可用架构,具备高可靠性,支持故障中断后自动切换。不支持访问备实例。 适用于大中型企业的生产场景,例如企业IT、政府、金融和医疗等行业。
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        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        实例说明
        实例类型
      • 使用免费证书
        本文介绍如何申请免费证书部署至全站加速平台。 功能介绍 如果您的网站没有购买HTTPS证书,可以通过全站加速平台提供的免费证书来支持HTTPS访问。 注意事项 已经订购全站加速服务,若未订购,请参见开通全站加速服务。 在控制台新增域名,请参见添加加速域名。您需要将域名完整CNAME到天翼云(不能部分CNAME到天翼云),并且等待CNAME状态生效,才能为该域名申请免费证书。 免费证书由Let's Encrypt机构颁发。 目前只支持申请单域名证书,并且是精确域名;不支持泛域名、多域名证书。 证书有效期为3个月,到期后将为您申请续期,无需手动更新。 免费证书不支持下载。 配置说明 该功能目前暂不支持控制台自助申请,如有需求,请提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请说明如下信息: 参数 说明 示例 域名 提供需要申请免费证书的域名。目前只支持申请单域名证书,并且是精确域名;不支持泛域名、多域名证书。 example.ctyun.cn 域名是否配置了网关本地响应文件 是/否。 域名是否配置了特定请求特定状态码 是/否。
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        全站加速
        用户指南
        证书管理
        使用免费证书
      • 数据防护
        数据安全手段 简要说明 详细介绍 跨可用区部署 支持选择多可用区部署实例主节点和备节点,以提供更高的可靠性,可用区之间内网互通,不同可用区之间物理隔离,创建时会根据用户要求将主节点和备节点部署到不同的可用区,以提供故障切换能力和高可用性。 购买实例选择跨可用区部署(支持区域见 删除保护 支持将退订后的包年包月实例和按需实例,进行保留。用户可通过工单的方式或者回收站重建实例,可以恢复1~15天内删除的实例。
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        安全
        数据防护
      • 对象存储触发器
        参数 类型 示例值 描述 id String b5771f766cdf48edb1bad15418c 事件ID。标识事件的唯一值。 source String ctyun.zos 事件源。对象存储触发器固定为ctyun.zos。 specversion String 1.0 CloudEvents协议版本。 type String s3:ObjectCreated:Post 事件类型。 subject String ctyun.zos:b342b77ef26 :5d4ce56a08d :bucketname :objectname 事件主体。格式为ctyun.zos::::,其中是资源池ID,是天翼云账号ID,是对象存储产生事件的bucket名称,是对象存储产生事件的文件名称。 time Timestamp 20240305T13:52:18.374Z 事件产生的时间。 datacontenttype String application/json;charsetutf8 参数 data 的内容形式。 data Struct {"abc":"1111", "def":"xxxx"} 事件内容。JSON对象,内容由发起事件的服务决定。CloudEvents可能包含事件发生时由事件生产者给定的上下文, data 中封装了这些信息。 ctyunaccountid String 123456789 天翼云账号ID。 ctyun userid String 123456789 天翼云用户ID。 ctyunresourceid String 27aadda4db9411eea6fce8b47009 天翼云资源ID ctyuneventbusname String default 接收事件的事件总线名称,天翼云产品事件为default。 ctyunregion String bb9fdb42056fl1eda161 接收事件的地域。
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        函数计算
        用户指南
        云工作流
        控制台操作
        工作流调度
        事件总线类触发器
        对象存储触发器
      • 注册账号
        本节将为您介绍如何注册账号以及进行实名认证。 操作场景 在创建和使用天翼云物理机之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您已拥有天翼云的账号,登录后即可直接创建物理机。目前天翼云账号注册支持“账号注册”和“短信注册”两种方式 账号注册 1. 登录天翼云官网www.ctyun.cn,单击右上角“免费注册”按钮。 2. 选择“账号注册”,填写登录名,设置登录密码,并通过手机验证。 3. 确认协议内容,勾选协议,点击注册,即可完成账号注册。 4. 如需实名认证,请参考账号中心实名认证。 短信注册 1. 登录天翼云官网www.ctyun.cn,点击右上角“免费注册”按钮。 2. 选择“短信注册”,填写手机号,并通过手机验证。 3. 确认协议内容,勾选协议,点击注册,即可完成账号注册。 4. 如需实名认证,请参考账号中心实名认证。
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        物理机 DPS
        快速入门
        注册账号
      • 账号注销
        本文主要介绍了账号注销的注意事项和操作流程。 用户可在“账号中心安全设置”页面,“注销账号”下进行账号注销,注销账号流程主要包括关闭账号 和注销账号。 注意事项 1、用户申请关闭账号后,需要进行账号检查,检查通过后确认关闭,账号将进入48小时关闭期,此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。 2、关闭期满后,账号进入90天保留期。保留期内,用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进程、恢复账号功能;保留期结束之后,账号将被自动注销,无法再重新打开已关闭的账号。 3、账号进入关闭期、保留期, 用户可进行登录天翼云网门户、查看账号信息和历史费用信息等常规操作,不可进行充值、订购、提现、下单、实名认证和变更等业务操作。 4、若用户不再使用天翼云账号,在账号进入保留期后,可以手动选择立即注销账号,账号注销后,用户将无法再使用该账号登录天翼云,且账号中的数据将会被彻底删除,请谨慎操作。 5、同一证件最多可以认证5个天翼云账号,含已注销3个月内的账号,请谨慎操作账号注销。 关闭账号 1、登录天翼云账号中心。 2、在账号中心点击“安全设置”,在安全设置选择下方”注销账号“,点击“关闭账号”,进入关闭账号流程。 “关闭账号”按钮置灰了,无法注销?请检查如下情况: a.账号关联了代理商:如果您的账号关联了代理商/合作伙伴,请联系代理商/合作伙伴解绑后再尝试注销账号。 b.账号为代理商账号:请联系客户经理退出代理商后再尝试注销账号。 c.如果不是上述情况,请联系客户经理协助注销账号。 3、详细阅读关闭账号的条款,阅读并勾选《天翼云账号注销条款》,以及选择关闭账号的原因。 4、进入“账号检查”页面,系统将自动对该账号进行账号检查、财务检查以及订单与资源检查,并在页面显示检查结果。 说明 若客户已进行过账号检查且账号未关闭,则可在“安全设置”页面单击“查看上次检查结果”,系统则显示上次账号检查结果。 5、根据检查结果进行相应操作 检查不通过:可根据页面提示,对未通过项进行处理,完成后可重新检查。 检查通过:点击“确认关闭”,进行身份验证,验证通过后账号进入48小时关闭期,当关闭期结束,账号将进入90天保留期。 说明 关闭账号后,需要继续使用该账号,可在账号进入保留期后返回“安全设置”页面,单击“恢复账号”,即可重新使用该账号。
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        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        注销天翼云账号
        账号注销
      • 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群
        1、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 6.8, Oracle 版本为 11gR2、 12c。此外, 对用户常用的 OS 版本 CentOS 7、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南6+11G.pdf 2、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 6.8, Oracle 版本为11gR2、 12c。此外, 对用户常用的 OS 版本 CentOS 7、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南6+12C.pdf 3、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 7.4 64bit, Oracle 版本为 11gR2、12c。此外, 对用户常用的 OS 版本 CentOS 6、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南7+11G.pdf 4、手册示例使用的版本的 OS 版本为 CentOS 7.4 64bit, Oracle 版本为 11gR2、12c。此外, 对用户常用的 OS 版本 CentOS 6、 Oracle 版本 12c 会在操作差异时给出提示。 基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群指南7+12C.pdf
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        帮助文档
        物理机 DPS
        最佳实践
        基于天翼云物理机搭建Oracle RAC集群
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