天翼云客服电话_天翼云客服电话文档介绍内容-天翼云

云日志服务C SDK
本文主要介绍云日志服务C SDK接入指南。前言安装使用C SDK可以帮助开发者快速接入使用天翼云的日志服务相关功能,目前支持日志同步上传。 2. 使用条件 2.1. 先决条件用户需要具备以下条件才能够使用LTS SDK C版本: 1、购买并订阅了天翼云的云日志服务,并创建了日志项目和日志单元,获取到相应编码(logProject、logUnit)。 2、已获取AccessKey 和 SecretKey。 3、已安装C 运行环境。 2.2.

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云日志服务
用户指南
日志接入
SDK接入
云日志服务C SDK
退订数据迁移实例
本页重点介绍通过天翼云官网门户退订数据迁移实例的过程。操作步骤 1、登入天翼云门户。登录天翼云http://www.ctyun.cn。 2、进入数据传输服务DTS控制台。在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池(目前仅支持上海36/华东1/西南1 ),找到页面中的“数据库”服务列表,选择“数据传输服务DTS”,进入DTS控制台。在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”,进入【数据迁移】实例列表页面。

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数据传输服务DTS
用户指南
数据迁移
订购、续订、退订
退订数据迁移实例
登录控制台
如何进入OBS管理控制台在天翼云官网,用天翼云账号登录后,在头部导航栏选择【控制中心-区域-对象存储】。如何进入OBS帮助中心在天翼云官网的头部导航栏选择【文档-对象存储】,进入以下页面。进入“对象存储”页面后,选择产品所在区域为“二类节点。

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对象存储
快速入门
登录控制台
资源包退订
退订说明用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。退订步骤登录天翼云官网,单击右上角【我的】,进入【费用中心】。单击左侧导航栏中的【订单管理】,进入【退订管理】。勾选要退订的资源,单击【退订】,进入退订详情页面。退订前,建议查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息。确认无误后,选择退订原因并勾选【我已确认本次退订金额和相关费用】,单击【退订】完成退订操作。

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视频直播
计费说明
资源包计费（预付费）
资源包退订
通过puttygen.exe工具创建的密钥对，导入管理控制台失败
将公钥文件导入天翼云控制台。

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弹性云主机
常见问题
密码与密钥对类
密钥对
通过puttygen.exe工具创建的密钥对，导入管理控制台失败
退订
如果您有退订SQL Server产品的需求,可以进行登录天翼云管理中心或SQL Server产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考退订规则说明。通过订单管理退订 1、登录天翼云官网,进入【费用中心】->【订单管理】->【退订管理】页面。 2、选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3、退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。

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关系数据库SQL Server版
计费说明
退订
修改QoS策略
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关硬件版的创建。您已经完成QoS策略的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“QoS策略”,单击目标QoS策略“操作”列的“编辑”选项,进入编辑QoS策略界面。在编辑QoS策略界面,您可以修改策略名称、描述、保障带宽峰值、规则的优先级、限速带宽、规则等。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
QoS策略
修改QoS策略
集群元数据备份与恢复
注意若源/目标集群无法注册到天翼云CCE One注册集群时(公网/内网均不具备打通条件),可考虑手工向成员集群部署ccse-backup插件以及YAML配置方式进行相关操作,相对前端操作方式会比较繁琐。若有需要,可联系天翼云售前同学咨询。适用场景实现业务快速上云,应用备份迁移一体化。参考指引本文以nginx应用为例,在线下集群中部署应用后进行备份,然后在线上天翼云注册集群中进行恢复。

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分布式容器云平台
用户指南
生态中心
容器迁移
集群元数据备份与恢复
产品定义
天翼云电脑(政企版) 为政企客户提供灵活的云电脑租赁服务,使用云电脑部署全部自动化处理完成,随开随用,资源使用更加灵活,具备多重数据安全防护机制,助力政企客户办公上云,提供更安全,便捷,节约成本的解决方案。产品架构图说明关于天翼云电脑(政企版)的产品规格说明,请参考产品规格关于天翼云电脑(政企版)的产品功能说明,请参考产品功能关于天翼云电脑(政企版)的客户端下载,请前往客户端下载

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天翼云电脑（政企版）
产品介绍
产品定义
概述
匿名用户:指未开通天翼云的用户或来自互联网的所有访客。

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媒体存储
用户指南
访问权限
概述
业务脚本
注意UDFScript目前处于邀测期间,客户控制台默认不开放自助,如有需要,请提交工单联系天翼云客服进行处理。添加业务脚本登录CDN控制台。单击左侧导航栏【UDFScript】-【业务脚本】。单击业务脚本首页右上角的【添加业务脚本】来添加业务脚本。进入添加业务脚本的页面后,可输入脚本名称,选择作用的域名,输入脚本内容,脚本内容可选择脚本模板后再按需进行修改,也可以完全自定义填写。脚本名称为2-64位的小写字母、数字、下划线的结合,开头结尾只允许小写字母和数字。

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CDN加速
用户指南
UDFScript用户自定义脚本
UDFScript操作简介
业务脚本
Range回源
配置说明该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。提交工单时,请附带如下信息: 分片大小,默认为1MB;如需设置为其他值,请说明。开启分片范围,默认为域名粒度;如需设置为仅部分文件,请说明具体的文件范围,例如xx目录,或xx文件后缀(如.mp4、.flv等)。

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全站加速
用户指南
域名管理
回源配置
Range回源
分区域分运营商回源
配置说明如您需要配置分区域分运营商回源功能,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。提交工单时,请您提供如下信息: 不同地区不同运营商与源站的对应关系;如存在同个地区运营商多个源站,请说明不同源站的主备及权重关系。不在指定地区运营商范围内的其他地区用户,访问的源站地址;如存在多个源站,请说明不同源站的主备及权重关系。

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全站加速
用户指南
域名管理
回源配置
分区域分运营商回源
如何处理CNAME解析不生效问题
客户接入DDoS高防(边缘云版)时,在天翼云DDoS高防(边缘云版)控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云的CNAME域名,例如 *.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云边缘节点,实现防护的目的。

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
操作类
如何处理CNAME解析不生效问题
边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
本文提供了天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版)查看地址。天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版),详情请参见这里。

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边缘安全加速平台
相关协议
边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
访问控制概述
天翼云全站加速产品提供了丰富的访问控制策略,您可以根据您的需要,选择合适的策略,来对您的网络资源进行保护,防止非法用户入侵。访问控制概述访问控制模块主要介绍天翼云全站加速产品支持的访问控制策略及配置方法,包括:Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单、URI黑/白名单、全网带宽控制、有序回源等策略。目前,Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单支持在控制台自助配置,其他访问控制功能需提工单配置。

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全站加速
用户指南
域名管理
访问控制
访问控制概述
修改VPC子网
已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“入云”页签。在入云页面,单击“修改VPC”,输入VPC信息。选择需要访问的VPC子网,子网网段不能与站点内网网段重复。单击“确定”,完成VPC子网修改。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置专线入云
修改VPC子网
开通AOM
本节主要介绍开通AOM 使用前提开通并使用AOM前请先确认是否已注册天翼云账号并对账号进行了实名认证。开通步骤步骤 1 使用已实名认证的天翼云账号登录天翼云网门户,单击顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台页面,单击“管理与部署”类别下的“应用运维管理AOM2.0”。步骤 3 进入应用运维管理控制台首页。目前应用运维管理处于公测状态,可直接使用。

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应用运维管理
快速入门
开通AOM
关联账号
天翼云面向已订购客户支持计划商业级或企业级产品的客户,限时免费提供关联账号享受服务热线、工单接入优先的绿色通道服务权益。具体规则如下: 支持计划级别服务权益说明商业级最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先企业级最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先

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客户支持计划
产品简介
服务内容
关联账号
物理机到期处理
本章节主要介绍天翼云物理机到期后的影响和使用建议。在物理机资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续费操作或自行在控制台进行续订。如果用户未执行续费操作,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并在之后释放物理机资源。到期后影响当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。

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物理机
计费说明
物理机到期处理
使用说明类
天翼云高防IP防护需要注意确保网站DNS牵引的正确性。天翼云DDoS高防IP网站和非网站防护的区别是什么?非网站接入配置与网站接入方式基本一致,但是不需要选择备案的域名,其防护的地址为IP。

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DDoS高防IP
常见问题
使用说明类
计费类
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的常见问题产品如何计费?产品按年计费。产品升级如何计费?补差价。

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WPS云文档天翼云版
常见问题
计费类
删除子用户
适用场景媒体存储自2024年11月13日起与天翼云统一身份认证IAM(简称CTIAM)主子用户体系互通,用户可通过天翼云统一身份认证控制台删除子账号。删除子用户登录天翼云统一身份认证控制台。点击左侧导航菜单的【用户】,在用户列表中选择目标子用户的操作栏,点击【删除】按钮。在弹出提示删除确认信息的对话框,点击【确认】删除后,系统将删除用户,删除后不能恢复。

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媒体存储
控制台指南
对象存储
数据安全
主子账号
删除子用户
创建智能选路策略
操作场景天翼云SD-WAN提供智能选路服务,用户可根据业务需求,结合“过载保护”设置,为指定流量设置转发规则。当检测到链路过载时,五元组应用流量将根据智能选路策略进行转发,从而保证业务的稳定性和高可用性。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云SD-WAN实例、智能网关实例的创建与配置。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
智能选路
创建智能选路策略
到期
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品到期处理方法该产品到期后如不续费将变为体验版,付费权益将失效。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
到期
续费
本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品续费模式该产品支持续费,可在甄选商城进行续费操作。进入甄选商城主页-点击右上角“甄选控制台”,在“我的甄选”内可以查看已购订单,在订单后,有续订操作,点击“续订”进入订单交付界面。

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WPS云文档天翼云版
计费说明
续费
订购指引
订购须知天翼云门户目前仅支持媒体存储中对象存储能力的按需计费开通,其它能力(如文件存储、块存储等)暂不面向线上预付费客户开放。存储区域:目前支持广东资源池1区、海南资源池2区。开通流程您具备已通过实名认证的天翼云账号且账户余额大于100元,可以轻松开通媒体存储服务。登录天翼云官网。进入媒体存储产品详情页,点选“立即开通”。进入媒体存储产品开通页,勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云媒体存储系统服务协议》”,点击“立即开通”。

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媒体存储
快速入门
订购指引
安全
本文将为您介绍云硬盘相关的安全技术。数据保护技术天翼云云硬盘通过加密技术,保护存储在天翼云云硬盘中的静态数据的机密性。详细信息请参见云硬盘加密功能介绍。支持创建空白加密数据盘。支持通过快照、备份创建加密数据盘。支持行业标准的AES-256 算法,利用天翼云自研密钥管理(KMS,Key Management Service)服务加密云硬盘数据。从加密云硬盘创建的快照、备份默认加密。

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云硬盘
产品介绍
安全
产品定义
本页为您介绍WPS云文档天翼云版的产品定义 WPS+云办公服务是基于WPS云文档、文档安全服务、企业管理后台、办公轻应用(日程/日历/待办)等全线产品的企业办公云服务。满足企业和团队在文档处理、云存储、共享协作、在线编辑、高效检索、权限管控、加密防护、信息收集等全场景的办公诉求,用文档服务与企业共建支撑业务运行的平台,助力企业数据和业务低成本快速上云,为企业在线信息化办公赋能。

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WPS云文档天翼云版
产品简介
产品定义
管理类
请将文件或者文件的内容发送给我们的客服人员,客服人员会根据此文件生成授权文件license.lic文件。当得到此授权文件请将license.lic文件放置到/opt/dynarose/sysadmin/cfg/目录下,并执行此命令docker restart dynarose_sysadmin_1,执行成功后可在Web控制台页面查看“系统管理”的信息来校验License是否生效成功。

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微隔离防火墙
常见问题
管理类
通用问题
一个证件号能认证几个天翼云帐号? 同一证件最多可认证5个天翼云账号(含已注销3个月内的账号),同一证件指身份证、企业营业执照。实名认证有年龄限制吗? 有年龄限制。禁止18周岁以下的未成年人进行个人或企业实名认证。说明同一个企业法人最多可认证10个天翼云账号。天翼云账号实名认证变更有时间限制吗? 个人认证变更企业认证无时间限制,其他实名认证变更场景需在上次实名认证完成30天后才允许变更。。

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账号中心
常见问题
实名认证
通用问题
与其他云服务的关系
注意无论所部署的Web服务是否位于天翼云上,都可以购买天翼云Web应用防火墙(原生版)对用户的Web服务提供防护,天翼云Web应用防火墙(原生版)提供全球级服务,能够为用户任意位置的Web服务提供全面的Web安全保护。云防火墙建议使用场景: 当用户在天翼云上购买了弹性云主机时,建议购买云防火墙,以便能够保护用户云上弹性云主机的安全。注意天翼云云防火墙仅能保护部署在天翼云内的弹性云主机网络安全,对于在其他位置的主机和网络设备,因其网络流量未流经天翼云,故天翼云云防火墙无法保护其网络安全。

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云防火墙（原生版）
产品介绍
与其他云服务的关系

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