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      天翼云客户服务电话_相关内容
      • 常见问题
        3.接入端口类型 4.客户侧内网地址 5.接入方式:MSTP、IPran、MLSTP 6.云专线客户侧地址和云端VPC子网地址是否有冲突 7.专线带宽速率以运营商提供的速率规格为准。专线条数根据实际情况参考只需要一条还是两条做高可靠性冗余。端口类型分为光口还是电口。 云专线接入地址如何规划? 云专线两端的IP地址不能冲突,而且必须是私有地址,如果用户端网络全部是公有地址,则需要客户端自己做NAT映射。 什么是云专线服务? 云专线服务是一个建立连接本地数据中心和公有云的专线网络服务。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        常见问题
        常见问题
      • 创建存储源
        2.1文件存储 2.1.1通过平台提供的智能边缘云文件存储(SFS)创建存储源 弹性文件服务(Scalable File Service,SFS)是天翼云提供的一项存储服务,基于NFS协议,可支持大规模数据的存储和处理,具有高性能和低延迟的特点,以满足不同的业务场景。 在弹出的【创建存储源】页面中,选择存储类型为“文件存储“,选择数据存储为"智能边缘文件存储”: 配置参数,具体如下表所示: 参数 说明 是否必选 名称 输入作业名称。要求如下:*长度范围为4~53个字符。
        来自:
        帮助文档
        科研助手
        用户指南
        数据存储
        存储源管理
        创建存储源
      • 全站加速服务被暂停了,为什么
        本文介绍全站服务被暂停的原因。 如果您的域名加速服务被暂停,暂停原因有以下几种: 账号已欠费被停用 流量包使用情况可到客户控制台 -【计费详情】查看。 续费方式可参考:续费说明。 域名未备案或备案已过期被停用 域名查询不到ICP备案信息,域名加速服务将被停用。 域名恢复备案后可在客户控制台重新启用。 内容违规 域名涉嫌违规内容(涉黄/涉赌/涉毒/涉政等)将被停用。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        域名接入类
        全站加速服务被暂停了,为什么
      • 管理类
        创建密钥时,若您选择密钥材料来源于天翼云,则KMS系统会自动为用户主密钥生成密钥材料,且密钥材料无法单独删除、不可导出,仅支持随用户主密钥一并删除; 创建密钥时,若您选择密钥材料来源于外部,则支持手动删除密钥材料。 哪些云服务支持密钥管理系统加密数据? KMS服务无缝对接云硬盘、对象存储和弹性文件、数据库产品,提供服务端加密能力。您只需要在创建云硬盘时,勾选“加密”功能,则可一键开启硬盘加密功能,加密过程透明无感知。 产品底层通过信封加密的方式,实现云产品中数据的加密。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        常见问题
        管理类
      • 续费、到期与欠费
        到期处理 到期后,分布式消息服务RocketMQ进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务RocketMQ服务,已开通的实例资源将予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,RocketMQ实例资源将被释放 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用分布式消息服务RocketMQ,已开通的实例资源将予以保留。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 续费、到期与欠费
        到期处理 到期后,分布式消息服务Kafka进入保留期,您将不能正常访问及使用天翼云分布式消息服务Kafka服务,已开通的实例资源将予以保留。 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 若到期15天后您仍未续费,Kafka实例资源将被释放。 欠费原因 在按需计费的模式下帐号的余额不足。 按需欠费资源冻结规则 欠费后,资源进入保留期,您将不能正常访问及使用分布式消息服务Kafka,已开通的实例资源将予以保留。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        计费说明
        续费、到期与欠费
      • 加密
        在创建文件系统时可以根据实际需要选择是否开启加密服务,本文帮助您了解文件系统加密服务的注意事项。 加密概述 在创建文件系统时可以根据实际需要选择是否开启加密服务,无须授权,选择开启即可对新创建的文件系统进行加密。加密文件存储使用的密钥由天翼云自研密钥管理(KMS,Key Management Service)功能提供,支持密钥全生命周期管理,包括密钥创建、自带密钥导入(BYOK)等,详细功能参见密钥管理。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        高级管理
        加密
      • 创建列存储引擎插件
        本页介绍天翼云TeleDB数据库列存储引擎的创建、查看和删除语法。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        列存储引擎
        基础使用介绍
        创建列存储引擎插件
      • 判断语句
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的判断语句。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        控制结构
        判断语句
      • 判断语句
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的判断语句。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        控制结构
        判断语句
      • 判断语句
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的判断语句。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        控制结构
        判断语句
      • 判断语句
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的判断语句。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        控制结构
        判断语句
      • 判断语句
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的判断语句。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.0.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        控制结构
        判断语句
      • 判断语句
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql控制结构中的判断语句。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        PL:pgsql开发
        控制结构
        判断语句
      • 产品功能
        本章主要介绍天翼云函数工作流的各项功能。 函数管理 提供控制台管理函数。 函数支持Node.js、Java、Python、Go等多种运行时语言,同时支持用户自定义运行时,说明如下表所示。 说明建议使用相关语言的最新版本。
        来自:
        帮助文档
        函数工作流
        产品简介
        产品功能
      • 只读实例
        说明天翼云关系数据库PostgreSQL版因不同地域成本有所区别,因此对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分主机类型。具体资源池类型请见功能加载说明。 Ⅱ类型资源池资费 天翼云提供了多种规格的PostgreSQL只读实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        产品资费
        只读实例
      • 服务支持的DCS操作列表
        本节主要介绍云审计服务支持的DCS操作列表。 DCS通过云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS)为您提供云服务资源的操作记录,记录内容包括您从控制台或者开放API发起的的云服务资源操作请求以及每次请求的结果,供您查询、审计和回溯使用。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        操作指导
        审计
        服务支持的DCS操作列表
      • 通用类
        本章介绍天翼云关系型数据库的一些通用常见问题及解决办法。 使用RDS要注意些什么 实例的操作系统,对用户都不可见,这意味着,只允许用户应用程序访问数据库对应的IP地址和端口。 对象存储服务(Object Storage Service,简称OBS)上的备份文件以及关系型数据库服务使用的弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS),都对用户不可见,它们只对关系型数据库服务的后台管理系统可见。 查看实例列表时请确保与购买实例选择的区域一致。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        通用类
      • Linux主机挂载
        实践背景 块空间使用的是iSCSI协议,因此在新建块空间后需要使用iSCSI客户端来连接块空间。 本实践是在centos 7上,具有免密sudo权限的普通用户使用iSCSI客户端连接天翼云媒体存储块空间,并且对其进行格式化的过程。 操作步骤 1.执行以下命令,安装iSCSI客户端。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        最佳实践
        块存储
        Linux主机挂载
      • 查看实例
        操作步骤 天翼云官网首页右上角选择控制中心,登录进入控制中心界面。 控制中心产品概览页左上角单击管理控制台,选择区域。 选择“数据库 -> 分布式融合数据库HTAP”。进入分布式融合数据库HTAP控制台。 点击实例管理进入实例列表界面。实例列表界面中可以看到实例ID、实例名称、版本、实例状态、连接地址、创建时间、到期时间等信息。 点击操作 -> 更多 -> 详情 -> 基础信息,可以查看实例的基础信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        实例管理
        查看实例
      • 接受或拒绝共享镜像
        操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 在镜像列表页,单击“共享镜像”页签。 在目标镜像操作栏单击“接受”,进入接受镜像弹框页面。 单击“确定”按钮,即可接受共享的镜像。 您也可在操作栏单击“拒绝”按钮,进入拒绝镜像弹框页面。 单击“确定”按钮,即可拒绝共享的镜像。 后续操作 接受共享镜像后,在共享镜像列表的操作栏可以看到“申请云主机”按钮。单击“申请云主机”即可使用此共享镜像购买云主机。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        共享镜像
        接受或拒绝共享镜像
      • 通过私有镜像创建云主机
        操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 单击“私有镜像”进入对应的镜像列表。 在私有镜像所在行的“操作”列下,单击“申请云主机”。 系统会自动选中对应私有镜像,填写其他云主机配置信息,包括云主机名称、规格、网络、数量等信息。具体步骤可参照创建弹性云主机完成云主机创建。 返回云主机列表页,单击云主机列表右上角的刷新按钮查看云主机创建情况。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        通过私有镜像创建云主机
      • 共享指定镜像
        操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 在“镜像”列表页面,在目标私有镜像操作栏“更多”下拉列表单击“共享”,进入共享镜像页面。 输入接受者的账户ID,单击“添加”,即可添加接受共享的账号。如果需要添加多个镜像接受者,输入多个账户ID,每输入一个邮箱单击一次“添加”。 添加完成后,单击“确定”按钮,完成镜像的共享。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        共享镜像
        共享指定镜像
      • 删除按量付费文件系统
        操作步骤 登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。 选择 “存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页,找到需要进行删除的目标文件系统。 点击文件系统名称进入详情页,在VPC页签下,点击VPC名称操作下的“解绑”按钮,解绑VPC,重复该动作解绑该文件系统所绑定的所有VPC。 VPC解绑之后,右上方“删除”按钮变为可点击状态,点击并在弹出的对话框中确认是否删除。 等待一段时间后,在弹性文件系统列表主页面可以看到该文件系统已经不存在,即表示删除成功。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        基础管理
        管理文件系统
        删除按量付费文件系统
      • 弃用镜像
        操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 在镜像列表页,选择需要弃用的镜像,单击“弃用”。 弃用之后镜像的状态会从“弃用中”逐步变为“已弃用”,状态为“已弃用”表示弃用镜像操作完成。 后续操作 镜像弃用之后,在镜像列表,“申请云主机”按钮置灰不可操作。用户在购买云主机页面,选择镜像时,在镜像的下拉框不再展示此镜像。 已弃用的镜像可以取消弃用,取消弃用之后,镜像可以正常使用。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        弃用镜像
      • 综合安全态势
        查看综合安全态势大屏登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。在左侧导航栏,选择“安全态势 > 综合安全态势”,进入综合安全态势大屏页面。在右上角支持选择时间范围,也可以设置定时刷新时间。单击右上角的图标,进入全屏模式。单击左上角的图标,返回“安全概览”页面。设置定时刷新时间综合安全态势大屏支持定时刷新大屏数据,定时刷新时间最小为5分钟刷新一次,最大为720分钟刷新一次,进入大屏默认为30分钟刷新一次。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        用户指南
        安全态势
        综合安全态势
      • 威胁攻击态势
        查看威胁攻击态势大屏登录天翼云控制中心。在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。在左侧导航栏,选择“安全态势 > 威胁攻击态势”,进入威胁攻击态势大屏页面。在右上角支持选择时间范围,也可以设置定时刷新时间。单击右上角的图标,进入全屏模式。单击左上角的图标,返回“安全概览”页面。设置定时刷新时间威胁攻击态势大屏支持定时刷新大屏数据,定时刷新时间最小为5分钟刷新一次,最大为720分钟刷新一次,进入大屏默认为30分钟刷新一次。
        来自:
        帮助文档
        云安全中心
        用户指南
        安全态势
        威胁攻击态势
      • 安全成果展示
        查看安全成果展示大屏 登录天翼云控制中心。 在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。 在左侧导航栏,选择“安全态势 > 安全成果展示”,进入安全成果展示大屏页面。 在右上角支持选择时间范围,也可以设置定时刷新时间。 单击右上角的图标,进入全屏模式。 单击左上角的图标,返回“安全概览”页面。 设置定时刷新时间 安全成果展示大屏支持定时刷新大屏数据,定时刷新时间最小为5分钟刷新一次,最大为720分钟刷新一次,进入大屏默认为30分钟刷新一次。
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        帮助文档
        云安全中心
        用户指南
        安全态势
        安全成果展示
      • 规划器方法配置相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库规划器方法配置相关参数。 这些配置参数影响查询优化器选择查询计划的暴力方法。如果优化器为一个特定查询选择的默认计划不是最优的,一种临时解决方案是使用这些配置参数之一来强制优化器选择一个不同的计划。提高优化器选择的计划质量的更好的方式包括调整规划器的代价常数、手工运行ANALYZE、增加default_statistics_target配置参数的值以及使用ALTER TABLE SET STATISTICS增加为特定列收集的统计信息量。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        查询规划相关参数
        规划器方法配置相关参数
      • 新建云原生网关
        本章节介绍如何新建云原生网关 概述 MSE云原生网关同时具备传统的流量网关和业务网关功能,提供全局性和独立业务域级别的流量管理策略,支持Nacos和K8s等多种服务发现方式,本文介绍如何新建云原生网关。
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        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        新建云原生网关
      • 全局索引
        在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。 在左侧导航栏选择DRDS > 全局索引,进入全局索引页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的管理,进入GiServer详情页面。单击集群节点管理,进入集群节点列表页面。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
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      • 入门流程
        以下是云主机备份的基础入门操作流程:1.注册天翼云帐号,请参考准备工作-步骤一。2.登录并实名认证,请参考准备工作-步骤二。3.账号充值,请参考准备工作-步骤三。4.创建存储库。5.创建云主机备份。
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        云主机备份
        快速入门
        入门流程
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