天翼云客户服务电话_天翼云客户服务电话文档介绍内容-天翼云

迁移方案概览
这种情况下,您可以选用数据复制服务提供的备份迁移,通过将源数据库的数据导出成备份文件,并上传至对象存储服务,然后恢复到目标数据库。备份迁移可以帮助您在云服务不触碰源数据库的情况下,实现数据迁移。常用场景:云下数据库迁移上云。特点:云服务无需碰触源数据库,实现数据迁移。

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数据库复制
用户指南
备份迁移
迁移方案概览
产品定义
3、API和云产品事件源触发函数执行通过RESTful API或者云产品事件源触发函数执行,生成函数实例,实现业务功能。 4、弹性执行函数在执行过程中,会根据请求量弹性扩容,支持请求峰值的执行,此过程用户无需配置,由FunctionGraph完成。 5、查看日志 FunctionGraph函数实现了与云日志服务的对接,您无需配置,即可查看函数运行日志信息。 6、查看监控 FunctionGraph函数实现了与云监控服务的对接,您无需配置,即可查看图形化监控信息。

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函数工作流
产品简介
产品定义
产品退订
本页为您介绍翼云快销的产品退订。翼云快销SaaS服务类产品支持7天内无理由退订,人工服务类产品不支持退订。

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翼云快销
购买指南
产品退订
创建子网
240e:980:1800:81::/64 DNS服务器地址 DNS服务器地址最多支持两个IP,请以英文逗号隔开。VPC子网内支持利用公网DNS进行解析,若您想要通过内网DNS访问云上服务,可以修改默认的DNS服务器地址为100.95.0.1。 114.114.114.114,8.8.8.8 单击“确定”按钮。说明网关地址默认为子网网段内第一个可用IP地址。

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虚拟私有云
子网管理
创建子网
产品定义
轻量型云主机轻量型云主机(CtyunLite-ECS)是一款面向中小企业和个人开发者用户的计算服务产品。它提供了一种易于搭建和管理的云计算解决方案,集成了计算、存储和网络服务资源。轻量型云主机的特点是简单、易用、轻便、实惠。适用于低负载应用场景,例如网站搭建和云端学习等。术语解释下表为您介绍轻量型云主机相关的名词概念。概念介绍镜像提供了运行实例所需的信息,包括操作系统和运行环境、初始化应用数据等。

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轻量型云主机
产品简介
产品定义
操作流程
本文主要介绍专属云(存储独享型)的基本操作流程专属云(存储独享型)的基本操作流程如下图所示。使用专属云(存储独享型)服务前,需要先申请存储池,请参见申请存储池。一个专属云下可申请多个存储池。使用专属云(存储独享型)服务的存储能力由磁盘实现,存储池申请成功后,需要在存储池中创建磁盘后才可使用,请参见创建磁盘。将创建的磁盘挂载至云主机,请参见:挂载非共享磁盘挂载共享磁盘磁盘挂载至云主机后,还不能直接使用,需要登录云主机初始化后才可以使用。

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专属云（存储独享型）
快速入门
操作流程
统一身份认证
本文主要介绍应用性能管理统一身份认证服务(Identity and Access Management,以下简称IAM)实现用户认证信息的集中管理。用户可以管理自己的已验证邮箱、已验证手机、密码等信息。当用户在调用API接口申请云服务器或进行云资源管理以及使用多租户方式登录云平台时,也可实时查询所需的项目ID、访问密钥(AK/SK)以及帐户名。通过云审计服务,您可以记录与统一身份认证服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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云审计
用户指南
支持审计的服务及详细操作列表
管理与部署
统一身份认证
术语解释
东西向流量数据中心中不同服务器之间的流量称为东西向流量。授权码指安装客户端时所验证匹配的校验码。工作负载泛指承载业务的主机,包含物理机、虚拟机、容器等一系列计算主机的统称。工作组通过“位置”、“应用”、“环境”三维标签来确定一个工作负载的集合。连接线工作负载之间互相访问的路径,通过计算引擎计算后显示在Web界面的线。策略针对工作负载之间,工作组之间的访问流量设置白名单的方法。策略状态指创建策略应用至工作负载或工作组的状态,分别为建设状态、测试状态、防护状态。

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微隔离防火墙
产品介绍
术语解释
创建云主机备份
裸金属服务器(物理机)备份与弹性云主机备份操作一致。备份云主机时,不会对云主机造成任何性能影响。备份的业务高峰期在0点到早上6点,建议客户评估业务类型,分散时间备份,如果指定的策略在业务高峰时段,可能会有一定的调度延迟。前提条件只有“运行中”和“关机”状态的云主机支持备份。至少存在一个可用的云主机备份存储库。操作步骤登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 c. 单击“”,选择“存储 > 云服务备份”。

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云服务备份
快速入门
创建备份
创建云主机备份
术语解释
并发数并发数是指在同一个时间点,同时请求服务的客户数量。吞吐率吞吐率指的是服务处理请求的效率,计算方式为 ( 总处理请求数 / 总耗时 )。响应时间响应时间指的是用户从发出请求到接收完响应之间的总耗时,它由网络传输耗时、服务处理耗时等多个部分组成。通常以毫秒(ms)作为单位。平均响应时间平均响应时间指的是所有请求平均花费的时间。百分位响应时间百分位数( Percentile - Wikipedia )是一个统计学名词。

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性能测试PTS
产品介绍
术语解释
设置邮件通知功能
注意如果邮件服务器地址是IPv6地址,为了确保邮件能发送成功,建议每台HBlock服务器上都有一个能连接到邮件服务器的IPv6地址。参数参数描述-i email 或 --item email设置邮件通知功能。-H SMTP_HOST 或 --smtp-host SMTP_HOST设置SMTP服务器。取值:SMTP服务器域名或IP。-L SSL_STATUS 或 --ssl SSL_STATUS是否开启SSL功能:Enabled(on):开启SSL功能。

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存储资源盘活系统
命令行参考
HBlock系统设置
邮件设置
设置邮件通知功能
术语解释
本文介绍专属云(存储独享型)的相关术语。存储独享公有云存储资源通常是通过共享网络资源来提供服务的,意味着多个用户可以共享同一台服务器或存储集群。区别于公有云存储资源,独享存储的存储资源则采用独立存储集群,用户可以独享此类资源,无需与其他用户共享资源。磁盘在存储专属云中的云硬盘简称为磁盘,可以为专属云主机提供高可靠、高性能、规格丰富并且可弹性扩展的块存储服务。共享磁盘根据是否支持挂载至多台云主机可以将磁盘分为非共享磁盘和共享磁盘。

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专属云（存储独享型）
产品简介
术语解释
重启容灾复制
前提条件受保护的服务器处于“全量复制停止中”或“实时复制停止中”状态。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障切换>重启复制”,进入确认对话框。在确认对话框,单击“确定”,重启复制。

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云容灾
用户指南
管理受保护的服务器
重启容灾复制
概念类问题
对比维度云主机备份云硬盘备份备份/恢复对象服务器中的所有云硬盘(系统盘和数据盘) 指定的单个或多个磁盘(系统盘或数据盘) 推荐场景需要对整个云主机进行保护系统盘没有个人数据,因而只需要对部分的数据盘进行备份优势备份的同一个服务器下的所有磁盘数据具有一致性,即同时对所有云硬盘进行备份,不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题保证数据安全的同时降低备份成本什么是备份策略? 备份策略指的是对备份对象执行备份操作时,预先设置的策略。

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云硬盘备份
常见问题
概念类问题
添加HTTP监听器
60请求超时时间(秒)客户端向负载均衡发起请求,如果在超时时间内客户端没有完成整个请求的传输,负载均衡将放弃等待关闭连接。时间取值范围[1-300]。60响应超时时间(秒)负载均衡向后端云主机发起请求,如果超时时间内接收请求的后端云主机无响应,负载均衡会向其他后端云主机重试请求。如果重试期间后端云主机一直没有响应,则负载均衡会给客户端返回HTTP 504错误码。时间取值范围[1-300]。说明:当开启了会话保持功能时,响应超时时间内如果对应的后端云主机无响应,则直接会返回HTTP 504错误码。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
添加HTTP监听器
添加HTTPS监听器
60请求超时时间(秒)客户端向负载均衡发起请求,如果在超时时间内客户端没有完成整个请求的传输,负载均衡将放弃等待关闭连接。时间取值范围[1-300]。60响应超时时间(秒)负载均衡向后端云主机发起请求,如果超时时间内接收请求的后端云主机无响应,负载均衡会向其他后端云主机重试请求。如果重试期间后端云主机一直没有响应,则负载均衡会给客户端返回HTTP 504错误码。时间取值范围[1-300]。说明:当开启了会话保持功能时,响应超时时间内如果对应的后端云主机无响应,则直接会返回HTTP 504错误码。

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弹性负载均衡
用户指南
监听器
添加HTTPS监听器
权限管理
表 ServiceStage系统权限说明系统角色/策略名称描述类别依赖系统权限 ServiceStage FullAc...服务云应用平台所有权限。系统策略无 ServiceStage ReadOnlyAccess 微服务云应用平台只读权限。系统策略无 ServiceStage Developer 微服务云应用平台开发者权限。拥有应用、组件、环境的操作权限,但无基础设施创建权限。系统策略无 CSE Admin 微服务引擎服务管理员权限。

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微服务云应用平台
产品简介
权限管理
下载备份文件
步骤 5 在弹出框中,单击“OBS Browser+下载”,根据界面提示,通过OBS Browser+客户端下载RDS备份文件。1. 下载客户端工具OBS Browser+。2. 解压并安装OBS Browser+。3. 使用下载指导页面步骤2的用户名,登录客户端工具OBS Browser+。4. 使用下载指导页面步骤2的桶名,挂载外部桶。5. 下载备份文件。在OBS Browser+界面,单击添加成功的外部桶桶名,进入对象列表页面,在右侧搜索栏,输入“备份文件名称”并检索,单击“下载”。6.

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关系数据库MySQL版
用户指南
数据备份
管理备份
下载备份文件
计费类
云容器引擎服务是如何进行收费的?云容器引擎服务目前仅采取包年包月的计费方式,支持用户进行1-3个月的时长选择,目前容器引擎服务不收取任何集群管理费用,仅对创建过程中的计算资源、如云主机、数据盘、弹性IP进行收费。说明:具体的收费方式可参考【计费说明】部分。

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云容器引擎（旧版）
常见问题
计费类
计费类
本节介绍了应用服务网格的订购计费类常见问题应该如何选择资源池? 一般情况下我们建议选择和您目标用户所在地域最为接近的数据中心,可以进一步提升用户访问速度。订购应用服务网格有什么限制? 应用服务网格依赖云容器引擎部署控制面,您在开通之前需先开通云容器引擎。

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应用服务网格
常见问题
计费类
应用场景
本节介绍了镜像服务的应用场景。服务器上云或云上迁移利用镜像导入功能,将已有的业务服务器制作成镜像后导入到云平台(当前支持vhd、vmdk、qcow2、raw等多种格式),方便企业业务上云。使用镜像共享功能,实现云主机在不同账号之间迁移。部署特定软件环境使用共享镜像均可帮助企业快速搭建特定的软件环境,免去了自行配置环境、安装软件等耗时费力的工作,特别适合互联网初创型公司使用。

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镜像服务
产品简介
应用场景
计费类
弹性伸缩服务是否收取费用? 弹性伸缩服务本身不收取费用。但弹性伸缩组内的弹性云主机、云硬盘、弹性IP和带宽等云产品需按照相关产品计费页面公示信息收费。注意如果您的账号欠费,伸缩组内所有按需计费的云主机实例将被冻结,从而导致弹性伸缩健康检查判定云主机实例状态为不健康,触发移出并释放这些云主机实例。因此为保证您的正常使用,请及时充值。伸缩组停用后实例还收费吗? 弹性伸缩服务本身不收取费用,其中就包括创建的伸缩组,但是您需要为伸缩组内的弹性云主机实例付费。

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弹性伸缩服务
常见问题
计费类
错误码
,请续费或重新开通 -1 LTS_8009 无云日志服务产品实例,请先开通云日志服务 -1 LTS_8010 日志项目不存在 -1 LTS_8011 日志单元不存在 -1 LTS_18000 调用ITIAM的接口失败

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云日志服务
用户指南
日志接入
SDK接入
错误码
新建MRS Hive连接
如果数据湖为云下的数据库,则需要通过公网或者专线打通网络,确保数据源所在的主机可以访问公网,并且防火墙规则已开放连接端口。如果数据湖为云上服务(如DWS、MRS等),则网络互通需满足如下条件: ①DataArts Studio实例(指DataArts Studio实例中的CDM集群)与云上服务处于不同区域的情况下,需要通过公网或者专线打通网络。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
管理控制台
使用教程
新建MRS Hive连接
支持的数据源
,云搜索服务(CSS) Apache数据源不支持作为目的端。

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帮助文档
数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
支持的数据源
iVPN部署常见问题
iVPN部署完成后,机器访问云服务失败,怎么处理? iVPN作为出口设备部署完成后,虽然机器可以通过iVPN上云了,但是却不能正常上网了,怎么处理? iVPN部署具体有什么要求吗? (1)部署服务器操作系统需要Centos7.6及以上。 (2)内核版本在3.10.0以上。 (3)服务器剩余可用内存为8G及以上。 (4)CPU核数为4个及以上。 (5)iVPN软件需要接管两个网口,因此服务器需要提供两个及以上的独立网口。 (6)iVPN接管用的WAN口需要能正常上网。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
企业云网管理
iVPN
安装部署iVPN
iVPN部署常见问题
通知和告警
云堡垒机支持发送以下通知内容至您设置的接收邮箱或者站内信:CPU、内存、磁盘资源使用率超过80%账号密码剩余3天过期用户恶意登录情况告警访问人员执行敏感命令(字符、数据库) 达到风险等级设置发送告警。说明邮件通知需校验,如果没有配置邮件服务器,“邮件通知“选项为禁用状态。对于系统状态的告警,触发后,下一次提醒间隔时长为24小时。敏感命令告警,可展开自定义选择风险等级,默认为勾选:警告、危险、致命。设置邮件服务器1.使用“管理角色”账号登录云堡垒机。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
系统管理
通知和告警
通知和告警
云堡垒机支持发送以下通知内容至您设置的接收邮箱或者站内信:CPU、内存、磁盘资源使用率超过80%账号密码剩余3天过期用户恶意登录情况告警访问人员执行敏感命令(字符、数据库) 达到风险等级设置发送告警。说明邮件通知需校验,如果没有配置邮件服务器,“邮件通知“选项为禁用状态。对于系统状态的告警,触发后,下一次提醒间隔时长为24小时。敏感命令告警,可展开自定义选择风险等级,默认为勾选:警告、危险、致命。设置邮件服务器1.使用“管理角色”账号登录云堡垒机。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
系统管理
通知和告警
密钥管理
密钥管理服务(Key Management Service,KMS)提供密钥全生命周期管理,用户可轻松创建并管理密钥,满足数据加解密及数字签名验签等需求。同时与天翼云云硬盘、对象存储、弹性文件等云产品无缝集成,实现云上资源原生数据的加密保护。

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密钥管理
安全配置
同时,我们提供了防DDoS的服务(Anti-DDoS服务),它可以阻止您的弹性云主机受到非法的攻击。如何保护弹性云主机安全? 我们提供了虚拟化防病毒(从云市场购买)、漏洞扫描服务(Vulnerability Scan Service, VSS)、主机加固与防护(从云市场购买)、Anti-DDoS流量清洗、Web应用防火墙等安全产品服务;同时我们也提供了虚拟私有云服务,您可以利用安全组服务保证您网络的逻辑安全隔离。

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弹性云主机
常见问题
安全配置
新建MySQL连接
如果数据湖为云下的数据库,则需要通过公网或者专线打通网络,确保数据源所在的主机可以访问公网,并且防火墙规则已开放连接端口。如果数据湖为云上服务(如DWS、MRS等),则网络互通需满足如下条件: ①DataArts Studio实例(指DataArts Studio实例中的CDM集群)与云上服务处于不同区域的情况下,需要通过公网或者专线打通网络。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
管理控制台
使用教程
新建MySQL连接
第一步：创建用户组和授权
在统一身份认证服务,左侧导航窗格中,点击“用户组”,点击右上角的“创建用户组”。在“创建用户组”界面,输入用户组名称和描述,单击“确定”,完成用户组创建。按照上述方法,创建“测试人员组”。给用户组授权 A公司的开发人员需要使用的云服务为弹性云主机、弹性负载均衡、虚拟私有云、云硬盘以及密钥管理,需要为“开发人员组”授予这五个服务的管理员权限。测试人员需要使用云监控,需要为“测试人员组”授予此服务的权限。完成用户组的授权后,用户组中的用户才可以使用这些云服务。

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统一身份认证（一类节点）
快速入门
第一步：创建用户组和授权

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