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      • 获取访问密钥
        本章节介绍如何获取访问密钥。 操作说明 通过XstorBrowser访问媒体存储时,需要通过账号的访问密钥,即AK/SK进行登录鉴权。 因此在使用XstorBrowser前,需先提前获取访问密钥。 注意 媒体存储控制台仅展示存量密钥以及天翼云统一身份认证的AccessKey信息,如需新增或删除AccessKey,请点击前往:统一身份认证服务 (下文称CTIAM)。 应安全合规要求,为进一步降低密钥泄漏风险,自2025年12月1日起,媒体存储将对用户控制台密钥管理展示做出以下调整: 自2025年12月1日后订购媒体存储的新用户,请在统一身份认证服务留存信息。媒体存储控制台不提供SecurityKey信息查询。 对于历史用户,则于2026年1月1日起,媒体存储控制台将不再提供SecurityKey查询。请及时到控制台留存存量的SecurityKey信息。 子用户的密钥展示规则跟其所属的主账号展示规则一致。 操作步骤 方法一:媒体存储控制台,可查看您原在媒体存储控制台创建的密钥和从CTIAM新建的密钥。 1. 登录媒体存储控制台,进入【密钥管理】页面即可查看相应的密钥信息。 方法二:CTIAM控制台,只能查看在CTIAM新建的密钥信息。 1. 登录CTIAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的【用户】,在用户名对应的操作选项中点击【查看】按钮,进入用户详情页面。 3. 在【安全设置】的Tab页面,AccessKey栏可查看相应的AK信息,并可进行新增AccessKey的操作。
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        XstorBrowser快速入门
        获取访问密钥
      • 相关术语解释
        本节主要介绍相关术语解释 指标 指标是对资源性能的数据描述或状态描述,指标由命名空间、维度、指标名称和单位组成。 其中,命名空间特指指标的命名空间,可将其理解为存放指标的容器,不同命名空间中的指标彼此独立,因此来自不同应用程序的指标不会被错误地聚合到相同的统计信息中。维度是指标的分类,每个指标都包含用于描述该指标的特定特征,可以将维度理解为这些特征的类别。下图以集群指标为例,介绍了命名空间、维度和指标的关系。 主机 AOM的每一台主机对应一台虚拟机或物理机。主机可以是您自己的虚拟机或物理机,也可以是您通过天翼云购买的虚拟机或物理机,只要主机的操作系统满足AOM支持的操作系统(AOM支持的操作系统详见操作系统使用限制)且主机已安装ICAgent,即可将主机接入到AOM中进行监控。 ICAgent ICAgent是AOM的采集器,运行在每台主机上用于实时采集指标、日志和应用性能数据。安装ICAgent是使用AOM的前提,否则将无法正常使用AOM。 告警 告警是指AOM自身或ECS、ServiceStage、CCE等外部服务在异常情况或在可能导致异常情况下上报的信息,告警会引起业务异常,您需要对告警进行处理。 告警清除方式包括自动清除和手动清除两种。 自动清除:产生告警的故障消除后,AOM会自动清除告警,您不需要做任何操作,例如:阈值告警。 手动清除:产生告警的故障消除后,AOM不会自动清除告警,您需要手动清除告警,例如:ICAgent安装失败告警。
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        应用运维管理
        产品简介
        相关术语解释
      • 操作
        本节介绍天翼云手机在使用操作方面的常见问题。 使用云手机遇到故障怎么办? (1) 在“我的”页面通过报障功能提交故障工单,我们技术人员将尽快解答您的疑问。 (2) 拨打官方客服热线:4008109889,会有专门的客服人员接听并解答您的疑问。 云手机使用中画面卡顿怎么办? (1) 请检查您的手机设备的网络是否正常; (2) 尝试重启云手机:请在“云手机管理”页面,点击“重启”按钮,重启完成后,再尝试连接; (3) 如当前手机网络环境较差,可尝试将画质降低,或切换至“流畅优先”:点击悬浮球菜单并切换画质。 云手机操作系统如何自动更新 1.在云手机内,点击悬浮球,打开“系统设置”“升级”页面,可选择关闭“自动获取更新”,关闭后,将不再检测系统更新。 2.再次打开“自动获取更新”后,可立即检测最新的更新并提醒安装。 如何进行余额提现? 账户中的余额可以进行提现,具体操作如下: 1.登录后进入个人中心,选择“我的账户”; 2.在我的账户中,可查看可提现金额与提现明细,请点击“提现”按钮; 3.在提现页面请输入相关所需信息,确认无误后,点击“确认提现”; 4.提现成功后,金额或可延迟到账,请耐心等待。
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        天翼云手机
        常见问题
        操作
      • AI云电脑挂载
        本节介绍AI云电脑共享盘挂载在AI云电脑内的操作说明。 以下是翼共享盘挂载在AI云电脑(Windows/UOS)内的操作: NAS共享盘手动挂载:详情见挂载管理模块。 翼共享盘内的文件操作 打开文件 用户权限要求:只读/读写 说明 1.根目录文件名和目录权限需要在“云电脑(政企版)”控制台进行创建。 2.跟目录无法在客户端及挂载盘创建。 编辑保存 用户权限要求:读写 删除文件 用户权限要求:读写 新建/上传 用户权限要求:读写 说明 1.如果用户只有只读的权限: 保存时拦截并提示“该文件为只读文件,无法直接覆盖保存”。 新建/粘贴/移动/删除文件时拦截并提示“权限不足,无法执行操作。 2.Windows版本允许下载的软件是有白名单控制,特殊应用需将文件挪到本地盘进行编辑。 翼共享盘内或跨盘复制/移动 用户权限要求:目标路径文件夹读写权限 复制/移动至AI云电脑本地 用户权限要求:只读 复制/移动操作后,会正常下载至目标路径。 传输管理托盘 支持版本:网络共享盘 1.启动托盘:翼共享安装成功后,在桌面或者应用管理菜单中启动“翼共享“,开启托盘图标; 2.查看文件上传/下载进度:点击托盘图标进入传输列表页面,文件从云端下载到AI云电脑本地,或者本地编辑保存上传到云端,都在客户端的传输管理中显示进度; 3.查看文件同步历史:点击托盘图盘显示,点击同步历史,查看当前同步历史。 说明 1.挂载盘出现异常时,可以通过托盘右键菜单进行需重新进行挂载。 2.当文件的所有上传/下载任务都完成后,自动切到同步历史tab,按时间倒序展示同步历史。同时底部显示“同步已完成”。 3.每个文件记录,除了文件的基本信息以外,显示上传/下载的类型、最后修改人、最后修改时间。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        管理员指南
        AI云电脑挂载
      • 信息的获取
        如您选择使用云点播原生接口接入(推荐): 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户( 2.获取AK/SK信息。能力使用者登录云点播控制台,进入【开发配置】>【密钥管理】>【原生密钥】,即可获取AK/SK,作为调用云点播原生接口的凭证使用。
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        云点播
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(原生接口)
        信息的获取
      • 天翼云全站加速服务等级协议
        本文介绍天翼云全站加速服务等级协议。 天翼云全站加速产品采用《天翼云CDN服务等级协议》,详情请参见:天翼云CDN服务等级协议。
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        全站加速
        相关协议
        天翼云全站加速服务等级协议
      • 堡垒机v2.0
        本节介绍如何进入堡垒机v2.0版本控制台,及如何使用堡垒机v2.0。 堡垒机v2.0 版本由云堡垒机(原生版)提供服务。 进入控制台 方式一: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏,选择“堡垒机 > 堡垒机v2.0”,跳转到云堡垒机(原生版)控制台。 方式二: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机(原生版)控制台。 使用堡垒机v2.0 请参见云堡垒机(原生版)。
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        云等保专区
        用户指南
        堡垒机
        堡垒机v2.0
      • 模型部署类
        盘不够了,我应该怎么办? 如果您在模型部署过程中发现云盘的容量不够,可以采取如下措施: 1. 根据云硬盘扩容概述云硬盘用户指南扩容云硬盘 天翼云对已有云盘进行扩容。 2. 新建一块数据盘并挂载,相关操作见挂载云硬盘云硬盘快速入门 天翼云、初始化数据盘弹性云主机快速入门 天翼云。 如何修改ollama模型的存储位置? 在linux环境下,ollama默认模型存储目录是 /usr/share/ollama/.ollama/models/,我们建议您使用云硬盘独立挂载数据盘,将模型存储到数据盘中。模型存储位置是由环境变量控制的,我们需要修改ollama的环境变量重启服务才能修改存储目录,我们以 /data/ollama/models 目录为例: 1. 打开 ollama.service 文件 plaintext vi /etc/systemd/system/ollama.service 注意 请确保 ollama 用户组中的 ollama 用户具备访问该目录的读写权限。 2. 新增相关环境变量 3. 重启服务 plaintext systemctl daemonreload systemctl restart ollama
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        GPU云主机
        常见问题
        模型部署类
      • 创建备份策略
        本章节指导如何创建备份策略。 当需要定期备份云硬盘时,首先需要创建一个备份策略,系统根据您的备份策略决定何时执行备份任务。您可以使用系统提供的默认备份策略,也可以结合实际情况,创建新的自定义备份策略。 通过使用备份策略对云硬盘进行备份,仅当启用备份策略后,系统会在设置的时间自动备份云硬盘数据并删除过期的备份数据。 1. 登录管理控制台。 2. 单击服务列表,选择“存储 > 云硬盘备份”。 3. 在“云硬盘备份”界面,单击“策略”页签,进入管理备份策略页面。 该页面显示了已创建的备份策略。展开备份策略,可以看到已绑定到该策略的云硬盘。 4. 单击“创建备份策略”展开设置项,如下图所示。可设置备份策略相关参数。 5. 单击可设置的备份策略相关参数说明如下: 名称: 备份名称只能由中文、英文字母、数字、下划线、中划线组成。长度范围为164个字符,且命名不能以“default”开头。 备份时间: 已绑定备份策略的云硬盘执行备份的备份时间点。只支持在整点进行备份,同时支持选择多个整点进行备份。 备份周期: 按周:每周按照选中的星期进行备份。可以全选。按天:备份周期可选每114天,并可设置在备份当天任意整点开始备份操作。当选择按天备份时,第一次备份的时间与备份策略创建的时间无关。备份策略在创建当月生效。设置了相同备份周期的备份策略的执行备份的时间相同。例如:在某月2日创建备份周期为“每3天”的备份策略,则第一次备份日期为当月4日。"每3天"表示执行备份的日期为每月1日、4日、7日,以此类推。请选择无业务或者业务量较少的时间对云硬盘进行备份。 保留规则: 按时间:可以在下拉菜单选择1个月、3个月、6个月、一年和自定义。自定义天数范围为299999天。按数量:单个云硬盘执行备份策略保留的自动备份总份数。云硬盘备份的越频繁,保留的备份份数越多,对数据的保护越充分,但是占用的存储空间也越大。请根据数据的重要级别和业务量综合考虑选择,重要的数据采用较高的备份频率,且保留较多备份份数。 当备份的份数超过设置的保存数量时,会自动删除最早的备份。删除的备份不会影响其他备份用于恢复。 6. 单击“确定”即成功创建备份策略。
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        使用备份策略备份数据
        创建备份策略
      • AI云电脑检测工具
        本机介绍天翼云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用天翼AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用AI云电脑检测工具进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下: (1)可通过桌面图标或“开始菜单”启动AI云电脑检测工具,若未找到检测工具应用,请在天翼AI云电脑应用市场下载。 (2)启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。若出现部分项目显示被“跳过”,是由于其依赖于前置问题的修复,可能需要进行多次的检测与修复操作。 (3)体检完成后,点击【一键修复】,工具将对异常项进行自动修复,显示最终修复情况。(注意:用户【忽略】的异常项,工具将不对其进行修复。部分异常若被忽略(如忽略网络模块中的硬件问题),将导致该模块的其余项目无法正常检修,建议谨慎操作。)
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南
        AI云电脑检测工具
      • 创建弹性云主机
        本文介绍如何在控制台创建弹性云主机的操作流程。 购买流程 步骤1:基本配置 步骤2:网络配置 步骤3:高级配置 步骤4:确认配置 步骤1:基本配置 准备工作 1. 创建账号,以及完善账号信息。本教程创建的是按量付费实例。开通按量付费ECS资源时,您的天翼云账户余额(即现金余额)和代金券的总值不得小于100.00元人民币。充值方式请参见费用中心在线充值。 2. 可选:在创建弹性云主机时,如果该地域没有VPC,天翼云提供一个默认的VPC,如果您不想使用默认的,可以在目标地域创建VPC。具体操作,请参见虚拟私有云创建VPC、子网搭建私有网络。 3. 可选:天翼云提供一个默认的安全组,如果您不想使用默认的,可以在目标地域创建一个安全组。具体操作,请参见虚拟私有云安全组创建安全组。 进入创建云主机页面 1. 登录天翼云,点击页面右上方“控制中心”,进入控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域,此处我们选择华东1。 3. 点击计算弹性云主机进入创建云主机页面。 4. 单击右上角创建云主机进入云主机购买页面。
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        弹性云主机 ECS
        快速入门
        创建弹性云主机
      • 迁移异常处理
        本文为您提供迁移服务的常见异常问题及问题的处理,请您阅读。 迁移完成后,没有失败对象的情况下,为什么目的端桶对象个数/大小与源端桶对象个数/大小不一致? 若源端桶内对象个数>目的端桶内对象个数: 可能为源端存在新增数据,您可以再次创建评估任务,查看评估后的结果源端已扫描对象数是否与上次迁移的数据一致。若比对已扫描对象数不一致,则为存在新增数据。 若源端桶内对象总大小>目的端桶内对象总大小: 源端存在碎片文件:迁移服务无法迁移碎片文件。 源端开启多版本对象:迁移服务不支持迁移多版本数据,仅迁移最新版的对象。 对象大小统计规则差异:部分源端云服务商在对象不足64 KB时,统一按照64 KB统计,导致容量不一致。 若源端桶内对象个数<目的端桶内对象个数: 对象存储控制台,统计可能存在部分时延,迁移后需要等待少许时间。 迁移时业务系统已经切换到天翼云,并自动写入的新数据导致。 若源端桶内对象总大小<目的端桶内对象总大小: 目的端桶存在残留的碎片文件(任务暂停后未重新恢复,迁移服务会在目的端存在碎片文件)。您可清除目的端桶的残留碎片文件。 输入对象前缀时,实际并未迁移指定前缀的对象,是什么原因? 可能是前缀的输入有误。迁移服务支持源端指定对象前缀,该前缀为包含着对象所在目录路径的内容,而非仅对象名称的部分,格式为:文件夹/对象前缀。 例如:桶内的根目录有目录A,目录A下有待迁移对象的名为oldfiletest.jpg 和 oldimage.png,则实际待迁移对象的名称应为:A/oldfiletest.jpg 和 A/oldimage.png。指定前缀时,不能仅输入“old”,而应该输入“A/old”。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        迁移常见问题及处理
        迁移异常处理
      • 天翼云CDN服务等级协议
        本文介绍天翼云CDN服务等级协议。 天翼云应用加速产品服务等级协议采用《天翼云CDN加速服务等级协议》,详情请见天翼云CDN加速服务等级协议。
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        应用加速(文档停止维护)
        相关协议
        天翼云CDN服务等级协议
      • 如何保障OOS用户数据的安全?
        为了保证用户数据的安全,OOS提供以下安全策略来保障用户数据的安全性:用户签名验证、Bucket权限控制、访问控制、Bucket Policy安全策略、合规保留。详见API参考 安全策略。 在用户访问层面,所有针对OOS的数据请求都需要进行签名验证,OOS提供全方位的访问控制策略,使文件的拥有者对该文件有灵活的访问控制权。 在数据传输层面,不论是通过Web门户还是REST接口,用户的数据访问和操作都可以通过HTTPS协议进行,以确保数据传输中没有安全死角。 在数据存储层面,OOS将用户数据自动切片,进行分布式保存,并且对每片数据进行签名,即使数据被盗,没有用户的账号信息依然无法对数据进行破解,这样就充分保证了数据在存储层面的安全性。 在OOS系统的运维层面,通过利用天翼云的“虚拟云桌面”技术,运维人员无法直接访问生产系统,而必须一个可录像的“虚拟桌面”才能访问,运维人员的一举一动都将被记录在案。 在数据中心的运维层面,天翼云具备全球最先进的数据中心管理和运营能力。OOS部署在8级抗震、一级耐火、一级防水、通过ISO27001认证的的数据中心内部,与中国电信通信枢纽数据中心(武警守卫)同级别,具备完善的门禁制度、人员访控制度、设备巡检制度,确保物理层面的万无一失。
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        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        产品咨询类
        如何保障OOS用户数据的安全?
      • 组网拓扑
        天翼云SDWAN可满足不同场景的上云需求,您可以根据实际场景选择合适的组网。本文为您介绍SDWAN组网拓扑。 小型网络上云组网 您可以通过配置智能网关设备串接接入,将小型机构本地分支接入到天翼云。 在小型网络接入天翼云时,您可以将具有传输数据的4G/5G卡插入智能网关设备。4G/5G卡可作为上云的备用链路,在主用链路故障时,自动为您传输数据,提高网络的可靠性。 大型网络上云组网 您可以通过配置智能网关设备旁挂接入,将本地机构等大型网络接入到天翼云。 在大型网络接入天翼云时,建议您购买专线和4G/5G卡,专线、宽带和4G/5G卡可互为备份链路上云,提高网络的可靠性。 专线备份(内置方式) 若您将专线接入到智能网关设备上,则天翼云将优先通过专线传输本地网络流量。 专线备份(外置方式) 若您将专线接入到您自己的交换机设备上,智能网关SDWAN链路和专线的链路优先级可根据需要在您相关设备上进行配置。
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      • 备份策略
        前提条件: 已创建至少1个备份策略。 备份策略中至少关联1云硬盘。 操作步骤: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品列表中选择“存储 >云硬盘备份”。 3. 点击左侧 “云硬盘备份策略”。 4. 单击需要解绑云硬盘的备份策略。 5. 在“绑定的云硬盘”下,单击云硬盘所在行的“解绑”,或在列表中勾选需要解绑的云硬盘,单击列表左上角的“解绑”。 说明 备份中的云硬盘无法进行解绑或绑定操作。 解绑或退订云硬盘后,产生的备份默认不删除。若要删除云硬盘的备份,需用户手工删除。 6. 单击“确定”。 向备份策略中绑定云硬盘 创建备份策略后,通过向备份策略中绑定云硬盘给备份策略关联云硬盘。 前提条件: 已创建至少1个备份策略。 一个备份策略可以绑定不限量的云硬盘。 操作步骤: 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品列表中选择“存储 >云硬盘备份”。 3. 点击左侧 “云硬盘备份策略”。 4. 在云硬盘备份策略详情页点击“绑定”。 5. 在服务器列表中勾选需要绑定的云硬盘,勾选后将在已选磁盘区域展示。 说明: 6. 单击“确定”。
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        备份策略
      • 计费项及计费方式
        计费项 计费项说明 计费方式 备注 智算集群管理费 管理10/30/50/100/200/300/500/1000/2000节点 包年/包月 说明 智算版依赖IaaS智算资源,申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源(参照天翼云一类节点计费说明) 计算资源(CPU、内存、GPU显卡、GPU显存) 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源,申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源(参照天翼云一类节点计费说明) 存储资源(GB) 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源,申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 IaaS云资源(参照天翼云一类节点计费说明) ELB(绑定API Server使用) 包年/包月、按需计费 说明 智算版依赖IaaS智算资源,申请资源可提交咨询工单或联系对应产品经理。 其他可选的云资源 NAT网关 按需计费 非必须,用于Pod访问外网 其他可选的云资源 EIP 按需计费 非必须,用于外网 API Server绑定使用 其他可选的云资源 Ingress的ELB及EIP 按需计费 非必须,用于暴露loadbalancer服务的Ingress插件 其他可选的云资源 云日志 按需计费 非必须,用于容器日志采集存储检索 其他可选的云资源 容器镜像服务 个人版免费/企业版包周期计费 非必须,用于部署容器时拉取容器镜像
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        云容器引擎 智算版
        计费说明
        计费项及计费方式
      • 使用天翼云CDN
        使用天翼云CDN 使用天翼云CDN进行中国内地或全球加速时,域名需要在工信部存在备案号,ICP备案信息不强制要求接入天翼云。如果您想将ICP备案接入天翼云,具体操作请参见备案操作手册。
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        ICP备案
        备案概述
        ICP备案场景
        使用天翼云CDN
      • 使用天翼云CDN(1)
        使用天翼云CDN 使用天翼云CDN进行中国内地或全球加速时,域名需要在工信部存在备案号,ICP备案信息不强制要求接入天翼云。如果您想将ICP备案接入天翼云,具体操作请参见备案操作手册。
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      • 审计日志
        本节介绍审计日志的功能。 NAS盘日志管理 NAS共享盘进行日志管理操作。 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“日志管理NAS共享盘”菜单,进入日志管理页面; 3.日志查询:选择磁盘和日期后,筛选用户侧操作记录,包括文件夹操作(上传/下载/新建/重命名/移动/删除); 说明:支持文件夹维度操作,不支持文件颗粒度操作。 4.导出日志:筛选结果后,点击“导出”按钮可导出当前筛选结果为Excel文件。 网络盘日志管理 网络共享盘进行日志管理操作。 1. 进入“AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 选择“翼共享”“日志管理网络共享盘”菜单,进入日志管理页面; 3.日志查询:选择磁盘和日期后,筛选用户侧操作记录,包括客户端选择(网页版、Linux客户端、Wiindows客户端、管理台),文件夹/文件操作(上传/下载/新建/重命名/移动/删除)。用户名输入,文件/文件夹名称输入; 4.导出日志:当查询到目标日志后,点击【导出 Excel】按钮,系统将日志数据生成 Excel 文件并自动下载;导出的日志格式与页面展示一致,包含完整字段,便于离线统计或存档。 盘管理设置 1、进入翼共享管理页面:登录天翼 AI 云电脑(政企版)控制台,找到 “翼共享” 选项,点击 “翼共享管理”。 2、选择目标共享盘:在翼共享管理页面中,找到需要设置盘管理员的共享盘所在行。可根据共享盘名称、状态等信息进行查找,确认目标共享盘后,点击该行操作列中的 “设置盘管理员” 选项。 3、分配盘管理员:在弹出的分配盘管理员界面中,会显示可选的用户列表,列表中包含用户名称、所属部门等信息。从列表中选择要设置为盘管理员的用户,可通过搜索框输入用户名等信息快速定位目标用户。选择好后,点击 “确定” 按钮。
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      • 基础数据集
        前置条件 1. 使用前,您的租户账号需在天翼云存储控制台开通并创建相应的存储 ,详见++对象存储快速入门++、++并行文件服务快速入门++。 2. 已在本平台完成相关产品的委托授权。 操作说明 基础数据集统一走挂载模式,需要您提前在存储的管理面完成数据导入、记录路径等前置操作,您在本平台只需填写已有存储的路径,平台将在任务中自动挂载该路径。基础数据集的存储方式包括普通存储、智算存储与其他存储: 普通存储(ZOS): 账号自有存储:指租户在天翼云官网同资源池下开通的对象存储,用于数据长期存储和备份,完成委托授权后您可在本平台直接使用。 平台共享存储:本平台赠予您体验的存储,默认集群额度为 300G,是所有用户共享的存储,您的用量受限且不支持扩容,超出用量后需自行前往对象存储购买自有存储。平台后续将逐渐废弃此类存储,建议您直接使用自有存储。 智算存储(HPFS): 账号自有存储:指租户在天翼云官网同资源池下开通的HPFS存储,常用于大模型的开发和训练等数据密集性的高性能计算场景,完成委托授权后您可在本平台直接使用。如需使用开发机和训练任务功能,请提前将数据、模型、代码导入智算存储中。训练时需要与文件存储频繁交互,请确保存储状态可用且充足。 平台共享存储:您在本平台开通的共享存储,默认集群额度为 512 G,是所有用户共享的存储,您的用量受限且不支持扩容,超出用量后需自行前往HPFS购买自有存储。平台后续将逐渐废弃此类存储,建议您直接使用自有存储。 其他存储:天翼云的集群分为两类:天翼云自建集群、与合作伙伴共营的其他集群,其中,自建集群对应自有存储,其他集群对应其他存储。其他存储便是指其他集群中对应配置的存储。该存储与集群强相关,您在开通相应的集群后平台会自动打通与存储的关联,不需要进行委托授权步骤。 上述可使用的存储类型都与集群强相关,例如集群A支持自有ZOS、自有HPFS,集群B支持自有其他存储,您不能在集群B下使用自有ZOS。您可切换顶部集群查看该集群支持的存储类型,也可事先联系您的客户经理了解集群的存储类型支持情况。
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        训推服务
        用户指南
        智算资产
        我的数据集
        基础数据集
      • 基于Open WebUI实现DeepSeek API调用及外部大模型API接入最佳实践
        使用场景 大模型API提供了接口以便用户更好地进行DeepSeek管理和应用开发。用户在开通天翼云DeepSeek云主机后,利用Open WebUI API即可实现对外提供API调用,同时也可以非常方便的实现外部大模型API接入使用。 本教程使用的GPU云主机规格如下所示,用于部署DeepSeekr1:7b模型,配置仅供参考。 plaintext cpu 16核  内存 64G GPU: NVIDIA A101 (24GB) 如需体验其它模型版本,请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云自定义部署DeepSeek步骤二:规格选型,选择合适的云主机。 准备 参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践7b版弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云快速体验DeepSeek ,准备相关设备及模型资源。 认证 OpenWebUI 使用Bearer Token认证保证客户端请求的合法性,其Token为APIKEY中JWT令牌(Json Web Token)。获取API key方式如下: 1. 登录Open WebUI。 2. 选择设置>账户,选择获取或者新建API KEY。
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        弹性云主机 ECS
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        基于Open WebUI实现DeepSeek API调用及外部大模型API接入最佳实践
      • 一键部署SSL证书至天翼云服务
        本章节为您介绍如何快速部署证书至天翼云服务上。 证书管理服务支持将已签发的证书一键部署至天翼云服务上,减少您去手动部署证书的相关操作,提升业务的便捷性。 约束条件 当前支持将证书一键部署到如下产品: 产品 说明 支持的证书 Web应用防火墙(原生版) 单次最多可部署5个资源。 国际证书 弹性负载均衡 仅支持部分资源池,请以控制台提示为准。 单次最多可部署5个资源。每次部署会自动为您在弹性负载均衡平台中创建一个证书。 每个用户在弹性负载均衡平台的证书限制为10个,如果超出限制请访问弹性负载均衡平台手动删除多余证书。 国际证书 CDN相关产品 “CDN相关产品”服务为集成产品,一键部署证书将同时生效于其包含的 CDN、Aone边缘安全加速平台、Web应用防火墙(边缘云版)。 单次最多可部署5个资源。 国际证书、国密证书 综合安全网关 单次最多可部署5个资源。 国际证书、国密证书 若您使用的子账号进行一键部署,需要在IAM给相关子账号配置default企业项目权限。 部署“证书管理服务签发的证书”至天翼云服务 前提条件 已在证书管理服务中申请SSL证书且状态为“已签发”。
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        证书管理服务
        用户指南
        SSL证书
        安装SSL证书
        一键部署SSL证书至天翼云服务
      • 创建天翼云SD-WAN实例
        本文指导您如何创建天翼云SDWAN。 操作场景 用户如需使用天翼云SDWAN服务,首先需要创建天翼云SDWAN实例。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台; 2. 选择“总览”,单击“创建天翼云SDWAN”;(或者选择“天翼云SDWAN”,单击“创建天翼云SDWAN”); 3. 根据页面提示,填写SDWAN名称、描述(选填),选择要加入的企业项目; 4. 单击“确定”,完成天翼云SDWAN实例创建。
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        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        创建天翼云SD-WAN实例
      • 什么情况下弹性云主机会进入保留期,保留期时长有多久
        本文介绍什么情况下弹性云主机会进入保留期,保留期时长有多久。 如果您购买的弹性云主机进入保留期,可能存在以下几种原因: 包周期资源退订:进入退订保留期,会为您保留15天。 包周期资源到期:进入冻结保留期,会为您保留15天。 账号欠费,按量资源冻结:进入冻结保留期,会为您保留15天。 注意 按需资源删除后直接释放,无保留期。 试用开通的GPU云主机包周期资源到期后,进入冻结保留期,会为您保留2天。 保留期内不收费,业务不可用。保留期满资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        什么情况下弹性云主机会进入保留期,保留期时长有多久
      • 查看弹性云主机的安全组
        本文帮助您快速熟悉弹性云主机的安全组的查看的操作场景和操作流程。 操作场景 安全组主要是为了限制云主机/物理机的网络访问,保护云主机/物理机的安全。您可以查看云主机/物理机所关联的安全组的相关信息并根据业务需求做相应的调整。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成弹性云主机的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东广州6。 3. 依次选择“计算”,单击“弹性云主机”;进入云主机控制台页面。 4. 在“弹性云主机”界面,选择需要操作的云主机,点击名称进入详情页; 5. 在弹性云主机详情页,选择“安全组”页签,查看弹性云主机所属的安全组详情; 6. 支持对安全组进行更改、编辑、删除等操作,同时可以查看安全组规则,对并规则进行添加、删除、修改等操作。
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        虚拟私有云 VPC
        安全组
        查看弹性云主机的安全组
      • VPC对等连接组网迁移方案概述
        本章节向您介绍VPC对等连接组网迁移方案概述。 应用场景 天翼云未上线企业路由器ER之前,客户通常使用VPC对等连接连通同一个区域内的不同虚拟私有云VPC。对等连接适用于简单的组网,因为每连通两个VPC,就需要创建一个对等连接。那么对于复杂的组网,大量的对等连接将会导致组网结构非常繁复冗余,不利于网络扩容,同时增加运维成本。 而企业路由器作为一个云上高性能集中路由器,可以同时接入多个VPC,实现同区域VPC互通。企业路由器连接VPC构成中心辐射性组网,网络结构简单明了,方便扩容和运维。 如果您的组网当前使用VPC对等连接构建,并且需要连通的VPC数量较多,那么推荐您将网络迁移到企业路由器上。 方案架构 VPCA、VPCB、VPCC位于区域A,通过对等连接连通三个VPC的网络,为了提升网络可扩展性、降低运维成本,现在需要将这三个VPC的网络迁移至企业路由器上。 迁移共分为迁移前、迁移中、迁移完成三个阶段,具体如下图所示。 1. 迁移前,VPCA、VPCB、VPCC,通过VPC对等连接连通网络。 2. 迁移中,VPCA、VPCB、VPCC将会同时接入对等连接和企业路由器中,通过大小网段确保对等连接和企业路由器的路由不冲突。 3. 迁移完成后,VPCA、VPCB、VPCC可以通过企业路由器实现网络互通,此时可以删除原有VPC对等连接资源。 方案优势 简化组网结构和扩展能力,降低运维成本。 如下图所示,通过VPC对等连接构建的组网复杂程度高于企业路由器,当您有6个VPC的时候,您需要创建15个对等连接,组网结构已经非常复杂。而使用企业路由器时,只需要将VPC分别接入ER即可,网络架构简洁明了,方便运维,同时具备较高的可扩展性。 约束与限制 如果您对等连接下的VPC属于不同的账号,那么迁移的时候,您可以使用企业路由器的共享功能,将不同账号下的VPC迁移至同一个企业路由器中构建组网。 由于网络组网的复杂程度不同,将VPC对等连接迁移至企业路由器时,可能会造成业务中断。 当业务VPC下存在共享型弹性负载均衡、VPC终端节点、私网NAT网关、分布式缓存服务、混合云DNS解析时,不建议直接将业务VPC接入ER。
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        企业路由器
        最佳实践
        将VPC对等连接组网迁移至企业路由器
        VPC对等连接组网迁移方案概述
      • 产品增值/定制内容申请
        本文介绍产品增值与定制内容申请的相关内容。 如果您有增值/定制的需求,您可以联系客户经理或天翼云客服,提交您的需求。 也可以进入官网以工单的形式提交您的需求。 工单提交流程: 第一步,登陆天翼云官网,点击用户菜单下的“工单管理“; 工单管理页面 第二步,进入“提交工单”页面,在安全加速业务处点击“提问”; 提交工单页面 第三步,根据您的需求,选择“问题分类”,或“创建工单” 问题分类和创建工单页面
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        安全加速(文档停止维护)
        计费说明
        产品增值/定制内容申请
      • 注册集群
        本节介绍注册集群常见问题及其解决方法。 注册集群是否收费? 接入分布式容器云平台注册集群,其计费项由集群管理服务费与部分关联云资源费用组成。其中,集群管理服务费由分布式容器云平台向您收取,而部分关联云资源产生的费用,则由云资源直接向您收取。 注册集群接入对云下用户集群本身有什么要求? 注册集群接入对成员集群并无特别要求,理论上只需要确保其符合CNCF规范即可。但为确保接入注册集群后,云上其他关联功能可正常使用,建议参照以下约束规范执行: 云下Kubernetes版本,建议 > 1.19;若考虑后续接入集群联邦使用多集群分发能力,建议云下Kubernetes版本>1.21。 云下容器集群对应发行版符合CNCF规范,例如开源K8S、K3S,或天翼云Anywhere发行版等。 注册集群接入对网络连通性有什么要求? 天翼云分布式容器云平台注册集群提供公网和内网两种接入方式。默认支持内网方式接入,可通过给注册集群apiserver绑定EIP方式,启用公网接入能力。 在以下场景必须使用内网接入,否则可能导致功能异常: 使用注册集群节点池功能为云下集群扩容天翼云ECS或弹性裸金属服务器。 使用注册集群virtualnode组件为云下集群弹性扩容云上ECI实例。 后续考虑接入集群联邦,通过联邦南北向多集群服务/路由实现流量跨集群自动调度。 请确保云下集群网络可以正常访问注册集群接入端点的9443端口,以及云下集群需可正常访问公网(日志、监控及部分插件,依赖公网访问方式与云上互通)。
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        分布式容器云平台 CCE One
        常见问题
        注册集群
      • 包年包月计费模式
        收费方式 一种预付费模式,即先付费再使用。 按月计费,以自然月为计费单位。 收费项 云主机收费项:CPU、内存 云硬盘收费项:存储容量、存储类型 公网带宽收费项:带宽大小 升级规则 云主机升级时间不满整月的,升级后配置按当月实际发生天数计费。 续订规则 参照弹性云主机购买指南续费说明规则说明。 退订规则 参照弹性云主机购买指南退费说明规则说明。 到期影响 如果您的包年/包月ECS资源到期未续费,ECS资源状态变为“已到期”,系统会关机中断服务,您将无法对处于已到期的计费资源执行操作,请及时续费。 系统会为你的资源保留一段时间的保留期(不超过15天),保留期到期后,若您仍未续费,那么云服务器(计算资源,包括vCPU和内存)、云硬盘和弹性公网IP都将被释放,数据无法恢复。 续费后,若实例停机前为运行中,系统会尝试自动重启。如果偶尔出现自动重开机失败的情况,您也可以手动启动实例。若实例停机前为关机,系统将不会自动重启,保持关机。 提醒/通知规则 提醒及通知方式:邮件、短信、站内信。 充值成功通知:当用户充值成功后,会发送1次充值成功通知。 资源到期通知:云主机到期前7天、3天以及到期当天,会分别发送到期提醒。 资源释放通知:云主机到期后3天、7天,会分别发送释放提醒。 资源销毁通知:当用户的云主机销毁后,会向用户发送1次销毁通知。
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        弹性云主机 ECS
        购买指南
        计费模式
        包年包月计费模式
      • 管理环境
        本文介绍如何在天翼云函数计算控制台创建、查看、编辑和删除应用环境。 创建环境 在函数计算控制台,点击对应的应用进入应用详情页面,您可以点击创建环境按钮,进入环境创建页面。 填写字段说明: 环境名称:一个应用不能出现两个相同的环境名称。 环境类型 :根据实际的业务诉求选择合适的环境类型,支持测试环境 、预发环境 、生产环境三种环境类型。 描述:环境的描述。 流水线配置 :环境对应的流水线配置,请见管理流水线。 查看环境 在函数计算控制台,点击对应的应用进入应用详情页面,可以看到当前应用关联的环境列表。 点击对应的环境名称,进入环境详情页面,该页面包含环境详情、流水线管理等2个页签。 环境详情 环境详情页签主要包含应用和环境的基本信息、环境绑定的代码源、部署构建历史以及部署的资源。 流水线管理 您可以在此处配置当前环境的构建流水线,请见管理流水线。 编辑环境 您可以在环境详情页面环境详情页签处,点击环境信息旁的编辑链接,进行编辑环境的描述、分支绑定以及流水线触发方式。 删除环境 您可以在应用详情页,点击对应环境操作列的删除链接,然后您需要确认选择需要删除环境相关的资源,进行删除指定环境。
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        函数计算
        用户指南
        应用管理
        管理环境
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