天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

设置告警规则
点击监控指标页面左上角的返回按钮,进入云监控服务的界面,选择“云数据迁移服务”服务监控项对应操作列的“创建告警规则”。详见下图:“云数据迁移服务”服务监控项根据界面提示设置CDM集群的告警规则。设置完成后,单击“确定”。当符合规则的告警产生时,系统会自动进行通知。说明更多关于监控告警的信息,请参见《云监控用户指南]》。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
管理集群
监控指标
设置告警规则
镜像咨询类
云迁移服务(CT-CMS,Cloud Migration Service)是天翼云自主研发的一种P2V/V2V迁移平台,您可以使用云迁移将物理服务器、私有云、公有云平台上的单台或多台源主机迁移到天翼云。如何备份云主机当前状态,方便以后系统故障时进行恢复? 您根据您的需求和具体情况选择使用系统盘镜像、系统盘快照,或两者结合使用: 制作系统盘镜像: 将云主机的系统盘制作成镜像,这可以包含操作系统、应用程序和设置。

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镜像服务
常见问题
镜像咨询类
支持云审计的关键操作
操作场景平台提供了云审计服务。通过云审计服务,您可以记录与云主机相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。前提条件已开通云审计服务。

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弹性云主机
用户指南
审计
支持云审计的关键操作
创建虚拟私有云
而虚拟私有云(简称VPC)能够在公共的网络资源上为每个用户隔离出一个专属的独立网络,用户的安全、隐私更容易得到保障,且用户可以灵活定义VPC内主机的IP地址、路由策略等。前提条件 1.已开通ESK管理控制台。 2.当前所在集群VPC配额大等于所要创建VPC数量。操作步骤登录ESK管理控制台,左侧导航栏中选择【网络管理 > 虚拟私有云】,进入【虚拟私有云列表页】。单击【创建虚拟私有云】。

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Serverless边缘容器
用户指南
网络管理
虚拟私有云
创建虚拟私有云
终端节点服务监控
查看监控数据操作步骤点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东-华东1。在控制台首页,选择“管理与部署>云监控”。在云监控控制台左侧导航栏,点击“VPC终端节点监控”,选择终端节点服务页签,即可进入VPC终端节点服务监控页面。点击要查看的终端节点服务的名称/ID进入该终端节点监控详情页面。

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VPC终端节点
用户指南
终端节点服务管理
终端节点服务监控
OpenSearch实例数据导入方式
本文为您概述天翼云云搜索服务OpenSearch实例数据导入方式。在OpenSearch中,导入数据是一项核心操作,可以通过多种方式来实现。天翼云云搜索OpenSearch实例中,有多种方式可以导入数据,常见的几种导入方式包括:OpenSearch客户端、Beats、Logstash、OpenSearch Dashboards或其他数据导入工具。可以根据实际的需求来选择合适的方式来导入数据至OpenSearch实例。

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云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
导入数据至OpenSearch实例
OpenSearch实例数据导入方式
升级客户端
操作场景云容灾服务需要搭配客户端使用,当受保护的服务器安装的客户端不是最新版本时,您可以选择一键升级客户端至最新版本。前提条件该受保护的服务器已安装客户端,且客户端不是最新版本。受保护的服务器状态为“已初始化”、“实时复制中”或“实时复制停止”。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。

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云容灾
用户指南
管理受保护的服务器
升级客户端
主服务器相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库主服务器相关参数。这些参数可以在发送复制数据给一个或多个后备服务器的主控/主要服务器上设置。注意除了这些参数之外,在主控服务器上必须设置合适的wal_level,并且也启用可选的 WAL 归档。这些参数值与后备服务器无关,尽管你可能希望为了准备好一个后备机转变成主控机来设置这些参数。 synchronous_standby_names (string) 这个参数指定一个支持同步复制的后备服务器的列表。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
复制相关参数
主服务器相关参数
后备服务器相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库后备服务器相关参数。这些设置空值接收复制数据的一个后备服务器的行为。它们的值与主服务器无关。 hot_standby (boolean) 指定在恢复期间,你是否能够连接并运行查询。默认值是on。这个参数只能在服务器启动时设置。它只在归档恢复期间或后备机模式下才有效。 max_standby_archive_delay (integer) 当热后备机处于活动状态时,这个参数决定取消那些与即将应用的WAL 项冲突的后备机查询之前,后备服务器应该等待多久。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
复制相关参数
后备服务器相关参数
路由同步
关闭路由同步登录控制中心。登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,找到目标云企业路由器,单击目标云企业路由器名称,进入云企业路由器详情页面。在云企业路由器详情页面,在网络实例列表页签中,选择目标网络实例类型。在列表中找到目标网络实例,在“路由同步”列中点击关闭。

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云间高速（标准版）
用户指南
路由配置
路由同步
产品定义
本节介绍了专属云(存储独享型)的产品定义。专属云(存储独享型)(CT-DSS,Dedicated Distributed Storage Service)为您提供独享的物理存储资源,通过数据冗余和缓存加速等多项技术,提供高可用性和持久性,以及稳定的低时延性能;可灵活对接专属云(计算独享型)等多种不同类型的计算服务。用户需要申请专属云(存储独享型)服务后才予以开通权限,请联系专属客户经理提交开通申请,或者拨打天翼云客服电话400-810-9889。

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专属云（存储独享型）
产品介绍
产品定义
域名刷新
除域名监控操作列提供域名刷新按钮外,天翼云域名无忧也提供单独的域名刷新菜单,通过域名刷新菜单可以主动发起域名刷新。新增刷新登录域名无忧控制台。在左侧导航栏,选择“域名刷新”,进入域名刷新页面。单击 “新增刷新”,弹出新增域名刷新窗口。配置域名刷新参数。参数说明刷新域名选择已备案的域名。刷新类型基础版:域名快速刷新,5分钟恢复。高级版:域名快速刷新,1分钟恢复。

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域名无忧
用户指南
域名刷新
缓存刷新类
天翼云全站加速支持URL刷新、目录刷新和正则刷新三种内容刷新方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。常用于客户对源站内容做更新后,需要节点上对该内容做同步更新的场景。预取是什么? 预取功能是指提交URL预取请求后,全站加速将会主动将对应的资源缓存到节点,当用户首次请求时,就能直接从节点缓存中获取到最新的资源,无需再回源站获取。常用于热门文件发布或是大型推广活动前做内容预取,可以降低热点文件发布后源站的回源压力,提升缓存命中率,优化首批访问用户的访问体验。

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全站加速
常见问题
缓存刷新类
购买类
若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【400-810-9889】联系我们,申请手动退款款项会原路退回,可能需要数个工作日审批,请耐心等待。在审批期间,如您急需使用其他产品,可以先购买相应资源包。资源包使用到一半可以退吗? 目前自然语言处理产品处于公测或者限免状态,不会计费。如若不想再使用,停止调用服务即可。若自然语言产品商用后,订购的资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。

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自然语言处理
常见问题
购买类
相同URI带不同参数访问异常
如果以上方法无效,请提交工单联系天翼云客服进行排查。

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CDN加速
故障排查
相同URI带不同参数访问异常
CDN加速域名如何配置HTTPS中间证书
配置说明天翼云CDN控制台支持pem的证书格式。在【域名管理】-【域名列表】选中对应域名,单击编辑进入配置界面,单击右侧【请求协议】,在【请求协议】模块,勾选【HTTPS】。

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CDN加速
常见问题
HTTPS相关
CDN加速域名如何配置HTTPS中间证书
监控弹性云主机
天翼云控制平台提供的云主机监控功能,可方便用户更快、更直观的了解弹性云主机的运行情况、资源使用情况及其他性能指标,同时可根据实时监控情况,执行告警通知等操作,帮助客户更好的管理云主机云主机监控分为基础监控、操作系统监控和进程监控。基础监控:无需安装监控Agent就可获得的监控指标。指标采集粒度为1分钟,监控CPU使用率、内存使用率、网络IO、磁盘IO等指标。操作系统监控:通过在云主机中安装Agent插件,提供更细颗粒度的监控。

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弹性云主机
用户指南
监控
监控弹性云主机
Bucket权限控制
注意如果想使用访问权限为公共读写的存储桶,请联系天翼云客服评估审核后开通此功能。说明新建Bucket时,默认权限是private,用户可以根据需要修改为公共读或公共读写。

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对象存储（经典版）I型
API参考
安全策略
Bucket权限控制
zosfs介绍及下载
工具简介 zosfs是一个通过FUSE技术,将天翼云对象存储ZOS的bucket(存储桶)挂载为本地目录的工具。 zosfs利用gorountine,通过异步的并发操作,实现对本地文件的高效上传、对云端对象的高效下载,同时,zosfs也优化了对目录列举的操作,提升目录列举的效率。使用场景 zosfs主要支持模型训练、模型推理等计算密集型场景,解决密集计算对存储数据加载和写入的特殊需要。具体而言,这类场景对存储数据操作以顺序读取、随机读取、顺序(追加)写入为主。

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对象存储
常用工具
zosfs（预览版）
zosfs介绍及下载
对象存储镜像导入
概述对于使用自建Harbor存储容器镜像的用户,可以通过天翼云OOS迁移工具将镜像文件迁移至企业版镜像实例对象存储中,再通过镜像导入将对象存储中的镜像导入到企业版实例。前置条件已开通容器镜像服务企业版实例自建Harbor使用对象存储存储镜像操作步骤迁移镜像文件参考OOS数据迁移工具,将自建Harbor对象存储中的镜像文件迁移至企业版镜像仓库对象存储中。创建对象存储镜像导入规则进入容器镜像服务控制台。点击已开通的企业版实例名称。

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容器镜像服务
用户指南
实例导入与同步
对象存储镜像导入
主机勒索病毒有效防护
本节介绍云等保专区产品的最佳实践之主机勒索病毒有效防护。勒索病毒因其具备快速横向传播、变种迅速、对文件加密等特点因此导致用户难以对其进行有效防护,天翼云云等保专区主机安全提供内核级多维度防御引擎,及时发现并阻断勒索病毒,准确高效地实时保护用户关键数据。在导航栏选择“高级威胁 > 勒索防御”,进入勒索防御页面。选择需要设置的引擎类型,点击引擎右侧区域的“去设置”。

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云等保专区
最佳实践
主机勒索病毒有效防护
术语与缩略语
OOS Object-Oriented Storage,天翼云对象存储(经典版)I型。 RAID Redundant Arrays of Independent Disks,独立磁盘冗余阵列。 SAN Storage Area Network,存储区域网络。 SPC SCSI(Small Computer System Interface,小型计算机系统接口) Primary Commands,SCSI基础命令。 SSD Solid State Disk,固态硬盘。

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存储资源盘活系统
产品简介
术语与缩略语
规格扩容
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列选择更多 > 规格扩容。说明您也可以在实例列表中,单击目标实例名称,然后在实例基本信息页面的配置信息区域,单击规格扩容。对实例进行规格扩容时不能变更机器类型。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
规格扩容
XEN实例迁移最佳实践
背景信息当前天翼云上XEN实例已经停售(详情可见XEN实例停止售卖说明及常见问题),建议还在使用XEN实例的客户迁移至更新的产品系列上,以获取更优的性能,以及更高的可靠性。迁移准备如何判断是否在使用XEN实例可以通过判断当前使用的规格名称,来确定自己是否在使用XEN实例。当前XEN实例的规格名称包括:C1、C2、S1、M1型弹性云主机。驱动安装如果当前XEN实例使用的是Linux镜像,可参考以下方案中的步骤安装驱动。

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弹性云主机
最佳实践
XEN实例迁移最佳实践
创建并行计算
镜像地址输入作业所需要使用的镜像URL地址,可以手动填写第三方镜像,也可以选择存储在天翼云的镜像。启动执行作业第一个实例启动时执行的命令内容,指令执行完成视为作业运行结束。例如"mpirun -np 8 myapp.run"。环境变量为所有实例预置环境变量,输入形式为key+value。可用区选择所需的可用区。实例规格实例规格可选择通用计算型和GPU加速型,为作业的实例选择合适的实例规格。数量作业将创建的实例数量。输入范围1~99。

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帮助文档
科研助手
用户指南
并行计算
创建并行计算
开机自动挂载（Windows）
操作步骤登录天翼云,进入管理控制台。单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机所在行。点击“远程登录”,使用管理控制台提供的VNC方式远程登录Windows弹性云主机。

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海量文件服务 OceanFS
用户指南
挂载访问
使用弹性云主机挂载文件系统
开机自动挂载（Windows）
规格缩容
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列选择更多 > 规格缩容。在规格缩容页面,选择目标实例规格,确认退还费用,然后单击提交,对实例进行缩容。等待实例重回运行中状态,即可正常使用低规格的实例。

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关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
规格缩容
退订
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列选择更多 > 退订。在退订页面,对实例进行退订。

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帮助文档
关系数据库MySQL版
用户指南
实例管理
退订
添加节点
在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,然后在操作列,选择更多 > 添加节点。在节点增加页面,配置所需的计算节点数量。在页面右下角阅读并勾选协议后,单击提交。

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分布式关系型数据库
用户指南
实例管理
管理
节点管理
添加节点
操作记录
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 操作记录,进入实例操作记录列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在操作记录列表中,查看操作相关信息。您可以查看子账户级别的操作记录。您可以在筛选框通过账号名、操作结果、操作类型和时间筛选目标操作记录。

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关系数据库MySQL版
用户指南
事件管理
操作记录
配置强制跳转
天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持配置HTTP和HTTPS强制跳转,适用场景: 已经配置了HTTPS证书的加速域名,可配置强制跳转,通过301或302重定向方式,将客户端到边缘节点的HTTP请求强制跳转为HTTPS请求,HTTPS请求更安全。对于安全性要求不高的业务应用,对应的加速域名可配置强制跳转,通过301或302重定向方式,将客户端到边缘节点的HTTPS请求强制跳转为HTTP请求。注意事项当HTTPS开关未启用时,强制跳转只支持从HTTPS301或302重定向为HTTP。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
请求协议
配置强制跳转
自定义重定向
配置说明该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。提交工单时,请附带如下信息: 参数说明状态码例如:302。待改写的Path 以/开头的path,不含http://头部及域名,支持PCRE正则表达式,例如:^/qpdxv/(.*)。

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帮助文档
边缘安全加速平台
安全与加速
加速管理
缓存配置
自定义重定向

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