天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

网站通过域名接入WAF防护最佳实践
当前云WAF提供CNAME接入模式,可以防护通过域名访问的Web应用/网站,包括Web业务服务器部署在天翼云上、非天翼云或线下的域名。网站接入WAF准备工作在将网站业务接入WAF前,您需要完成以下准备工作:所需接入的网站域名清单,包含网站的源站服务器IP、端口信息等。所接入的网站域名必须已完成备案。如果您的网站支持HTTPS协议访问,您需要准备相应的证书和私钥信息,一般包含扩展名为PEM/CRT/CER的证书文件、扩展名为PEM/KEY的私钥文件,文件内容均需为PEM编码格式。

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Web应用防火墙（原生版）
最佳实践
网站通过域名接入WAF防护最佳实践
同步增量数据
自动进行驱动安装和天翼云agent安装。在“操作”下拉单击“引导修复”。 CMS-SMS进入引导修复模式,引导修复模式会自动修复引导程序、配置公有云IP地址、安装天翼云必要的驱动程序。引导修复完成后,任务状态会变为目标机已恢复,此时可以登录目标机进行校验。

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云迁移服务CMS
用户指南
服务器迁移服务模块
同步增量数据
挂载共享云硬盘
比如:共享云硬盘首次同时挂载至多台Windows云主机,则卸载后,也不能挂载至Linux云主机。因为Windows和Linux支持的文件系统不同,无法识别云硬盘原有文件系统,如果操作不当会导致原有文件系统被破坏。 ● 共享云硬盘只能用作数据盘,不能用作系统盘。在云硬盘页面挂载步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 选择“存储 > 云硬盘”。进入“云硬盘”页面。步骤 3 在云硬盘列表,找到需要挂载的云硬盘,单击“挂载”。共享云硬盘支持批量挂载操作,可以同时将一块共享云硬盘挂载至多台云主机。

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云硬盘
快速入门
挂载云硬盘
挂载共享云硬盘
Agent管理
审计代理插件(Agent)是安装在数据库系统或者业务系统上的插件,其功能是捕获访问数据库系统的数据包,并将数据包发送至天翼云数据库审计。当数据库系统部署在公有云、私有云或者实际场景下无法进行端口镜像时,可以通过流量代理的方式抓取数据库流量。 Agent支持的操作系统版本请参考使用限制。 Agent工作原理 Agent在数据库服务器的接口上抓取属于资产下发的IP+Port 的数据库操作的流量。 Agent 包含两个进程:dbagent.exe 和 dbMonitor.exe。

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数据库审计
用户指南
Agent管理
修复反向复制
本示例中ecm-test为生产中心的云主机,ecm-recovery为容灾中心的云主机。前提条件受保护的服务器状态为“反向复制出错”。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入保护组板块展示页面。在保护组板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。在保护组页面,在“受保护的服务器”页签,找到目标主机名,在操作列选择“更多>故障恢复>修复反向复制”。

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云容灾
用户指南
故障恢复
修复反向复制
快照概述
本文为您介绍云硬盘快照的定义、优势、应用场景及使用限制。产品定义天翼云云硬盘快照是一种数据备份方式,云硬盘快照服务可以备份或者恢复整个云硬盘的数据,常用于数据备份、制作镜像、应用容灾等。云硬盘快照能够记录某一块云硬盘在某个时刻的数据,通过回滚将云硬盘数据恢复至快照时间点。还可以通过快照快速创建出多个具有相同数据的云硬盘用于业务部署。产品优势弹性扩展:快照容量可弹性扩展,立即生效,不受存储设备性能、容量的限制。动态收费:根据实际业务数据变化量,按照快照的实际使用容量收费。

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云硬盘
用户指南
云硬盘快照
快照概述
产品简介
Web应用防火墙(原生版)提供两种WAF云SaaS模式和WAF独享模式两种模式:WAF云SaaS模式,WAF集群分布式部署于多个天翼云资源池上。WAF独享模式,WAF部署在租户VPC内。中央管理平台:提供多维策略规则的编辑和下发能力,并监控执行节点运行状态。日志平台:存放访问日志及防护日志,并提供自动告警能力。

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Web应用防火墙（原生版）
产品介绍
产品简介
AI云电脑同步工具
本节介绍可通过天翼云电脑同步工具将本地电脑数据同步到天翼云电脑,或者将天翼云电脑的数据同步到另外一个天翼云电脑。天翼AI云电脑同步工具是一款客户端工具,用户可在个人电脑中运行,将当前电脑的数据文件同步到用户的天翼AI云电脑中。天翼AI云电脑同步工具支持文件和文件夹同步,并可对文件夹进行监控实现自动同步。天翼AI云电脑同步工具客户端下载地址:天翼AI云电脑同步工具客户端下载 1.支持的操作系统天翼AI云电脑同步工具可工作于不同的操作系统,下表给出了满足条件的操作系统最低版本。

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天翼云电脑（政企版）
电脑终端指南
AI云电脑同步工具
使用云硬盘快照还原云硬盘v3
returnObj Object 返回数据对象 returnObj 表 returnObj 参数参数类型说明示例下级对...云硬盘快照还原云硬盘操作ID,可用于查询操作状态(相关接口:异步操作-查询操作详情)。

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天翼云电脑（政企版）
API参考
API
2023-10-30
云硬盘快照
使用云硬盘快照还原云硬盘v3
对接云日志服务
本节介绍v1.0资源如何对接云日志服务。对接云日志服务后,各原子能力的日志数据即可传输到云日志服务中,可前往云日志服务中查看日志。约束限制仅v1.0资源支持通过云等保专区控制台对接云日志服务。仅支持对接区域为华东1的云日志服务。前提条件已购买对应原子能力资源,且已在对应原子能力中完成Syslog日志外发配置。已购买云日志服务,且已创建日志项目与日志单元,具体操作请参见创建日志项目与日志单元。对接云日志服务本文以“Web应用防火墙v1.0”为例,介绍如何对接云日志服务。登录云等保专区控制台。

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云等保专区
用户指南
实例资源管理
对接云日志服务
术语解释
CNAME域名控制台添加完域名后,您会得到一个给您分配的CNAME域名(该CNAME域名假如是*. ctyun.cn), 您需要在您的DN...天翼云清洗的节点,达到清洗效果。 DNS DNS即Domain Name System,是域名解析服务的意思。它在互联网的作用是:把域名转换成为网络可以识别的ip地址。

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DDoS高防（边缘云版）
产品介绍
术语解释
安全白皮书总览
文档数据库服务是天翼云提供的一款安全、可信的文档数据库服务。文档数据库服务支持多种架构,同时拥有云上高可用、高可靠、高安全、扩缩容、快速备份恢复、监控等数据库关键能力,为客户提供完善的性能监控体系和多重安全防护措施,并配备专业的数据库管理平台,让用户能够轻松设置、操作和扩展文档数据库服务。

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文档数据库服务
安全白皮书
安全白皮书总览
云硬盘快照问题
本节包含云硬盘快照的相关问题。创建快照失败的原因有哪些当云硬盘处于“正在挂载”、“正在扩容”等中间状态,或者“错误”、“恢复数据失败”等异常状态时,此时创建快照会失败。请确保云硬盘处于“正在使用”或者“可用”状态时,再执行创建快照的操作。云硬盘是否支持自动创建快照不支持。您可以开发程序定时通过API创建快照。另外,您也可以使用云服务备份功能设置自动备份。我的云硬盘快照是怎么产生的云硬盘快照的产生分为两种情况,用户手动创建和系统自动创建。

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云硬盘
常见问题
云硬盘快照问题
云硬盘备份操作
本节主要介绍云硬盘备份注意事项、创建云硬盘备份、云硬盘备份恢复、删除云硬盘备份等操作。创建云硬盘备份登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>快照】,点击快照列表操作栏【更多>备份】。创建好备份后,点击左侧导航栏【边缘存储>备份】,在云硬盘备份页可以查看刚刚创建好备份文件信息。状态限制: 成功状态的快照才能创建备份。快照所属的云盘处于冻结状态时,无法创建备份。云硬盘备份恢复登录ECX控制台。点击左侧导航栏【边缘存储>备份】,点击云硬盘备份列表操作栏【恢复】。

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智能边缘云
用户指南
边缘存储
备份
云硬盘备份操作
开启云专线防护
本节介绍如何开启云专线防护。前提条件当前账号下已创建物理专线,详细操作请参见创建物理专线。仅“企业版”支持开启云专线防护。一个云专线防护将消耗1个“VPC边界防火墙配额数” 配额,在开启防护前,确保有足够的VPC边界防护配额。开启云专线防护登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“防火墙开关 > VPC边界防火墙开关”。在“云专线”页签,找到需要开启防护的云专线实例,单击操作列的“开启防护”。

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
防火墙开关
VPC边界防火墙
开启云专线防护
审计
操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。

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对象存储
用户指南
监控与日志
审计
备份弹性云主机
详细操作请参见云主机备份介绍云硬盘备份操作步骤登录控制中心。单击控制中心顶部的,选择“地域”。单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“存储 >云硬盘备份”。单击右上角“创建存储库”,绑定云硬盘及备份策略。如果云主机已绑定存储库,则根据界面提示,配置备份信息。如果云主机未绑定存储库,请先购买存储库,配置备份信息。单击“下一步”。系统会自动为云硬盘创建备份。在“备份副本”页签,产生的备份的“备份状态”为“可用”时,表示备份任务执行成功。

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弹性云主机
用户指南
云主机备份
备份弹性云主机
操作类
用户所使用的vpc默认与微服务治理中心的控制面网络不互通,在网络不通的情况下无法进行服务治理,所以需要为使用微服务治理中心的vpc开通微服务治理通道。在云容器引擎发布应用,为何没有加入微服务治理中心? 检查是否为集群安装cubems插件,其次检查是否配置对应的pod标签。在应用变更阶段,服务查询展示的实例数与实际数不一致? 在实例下线时,微服务治理中心对服务下线的感知会有一定延迟,可能会出现展示的实例数与实际数不一致的情况。

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微服务引擎
常见问题
微服务治理中心
操作类
集群安全组规划配置
云容器引擎作为通用的容器平台,需配置适用于 Kubernetes 集群的安全组。创建集群时,支持选择默认新增和使用已有安全组。选择默认新增会为 Master 节点和 Worker 节点共同创建一个安全组,安全组名称是:security-group_{vpcID}。用户可以根据安全要求,登录天翼云控制台,点击产品 > 网络 > 虚拟私有云,在控制台左侧点击访问控制 > 安全组,根据名称找到对应安全组规则进行修改。

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云容器引擎
用户指南
集群
新建集群
集群安全组规划配置
产品价格
GB)18.2鲲鹏云主机鲲鹏通用型vCPU(核)67.6内存(GB)19.5鲲鹏计算型vCPU(核)135.2内存(GB)19.5鲲鹏内存型...天翼云官网其他商用产品

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云搜索服务
计费说明
产品价格
云硬盘快照（公测）
本节介绍了什么是云硬盘快照、快照原理、使用场景、公测时期的收费标准、使用方法。什么是云硬盘快照 EVS为您提供快照功能,您可以通过管理控制台或者API接口创建云硬盘快照。云硬盘快照指的是云硬盘数据在某个时刻的完整拷贝或镜像,是一种重要的数据容灾手段,当数据丢失时,可通过快照将数据完整的恢复到快照时间点。云硬盘快照简称为快照。您可以创建快照,从而快速保存指定时刻云硬盘的数据。同时,您还可以通过快照创建新的云硬盘,这样云硬盘在初始状态就具有快照中的数据。

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云硬盘
产品简介
云硬盘快照（公测）
磁盘类型及性能介绍
天翼云根据不同性能,将云硬盘分为以下规格:XSSD-2、XSSD-1、XSSD-0、极速型SSD、超高IO、通用型SSD、高IO、普通IO,用户在实际使用中可以选择符合自己业务需求与成本预算的规格进行购买。云硬盘类型及对应性能介绍衡量云硬盘性能的指标有很多种,例如IOPS,吞吐量,读写时延:IOPS:云硬盘每秒进行读写的操作次数,可以细分到单盘最大IOPS,基线IOPS,IOPS突发上限等等。

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云硬盘
产品介绍
产品规格
磁盘类型及性能介绍
云硬盘挂载失败
本章节介绍当云硬盘挂载失败后,可能造成的原因和解决方案。现象描述多次从同一备份(xfs类型文件系统备份)创建云硬盘并挂载到同一个服务器,且该服务器已挂载多个云硬盘(xfs类型文件系统)。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时,云硬盘会挂载失败。可能原因云硬盘(xfs类型文件系统)的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID,当服务器挂载多块云硬盘时,服务器上存在多个相同的UUID,导致云硬盘挂载失败。

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云服务备份
故障案例
云硬盘挂载失败
开通云审计服务
本文主要介绍开通云审计服务操作场景使用云审计服务前需要开启云审计服务,开启云审计服务后系统会自动创建一个名称为“system”,类型为“管理事件”的追踪器,系统记录的所有操作将关联在该追踪器中。为了保存操作记录,需要将事件文件保存至对象存储服务中的存储对象的容器,即OBS桶。因此,开通云审计服务之前,需要开通对象存储服务,且用户对即将要使用的OBS桶具有完全的使用权限。

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云审计
快速入门
开通云审计服务
产品优势
说明关于天翼云电脑(公众版)的产品规格说明,请参考产品规格关于天翼云电脑(公众版)的产品功能说明,请参考产品功能关于天翼云电脑(公众版)的客户端下载,请前往客户端下载

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天翼云电脑（公众版）
产品介绍
产品优势
挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
前提条件在需要操作的地域已创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。已创建该VPC下的弹性云主机,操作系统为Linux,具体操作步骤参见创建弹性云主机。已创建该VPC下的文件系统,文件系统的协议类型为NFS,具体操作步骤参见创建文件系统。操作步骤登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机控制台页面,找到即将执行挂载操作的云主机。以root用户登录该弹性云主机,登录方法参考登录Linux弹性云主机-弹性云主机-快速入门。

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弹性文件服务
快速入门
挂载文件系统
挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)
连接类
本章介绍天翼云关系型数据库在连接时的常见问题及解决办法。外部服务器能否访问RDS数据库开通公网访问的实例对于开通公网访问功能的关系型数据库实例,可以通过外网进行访问。未开通公网访问的实例在虚拟私有云中开通虚拟专用网络(Virtual Private Network,简称VPN),通过虚拟专用网络连接关系型数据库。将关系型数据库与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下,通过弹性云服务器来访问关系型数据库。

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关系数据库SQL Server版
常见问题
连接类
查看快照详情
操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。单击左侧导航栏中的“云硬盘快照”,进入云硬盘快照页面。单击需要查看详情信息的云硬盘快照名称,即可进入快照详情页面,查看其源云硬盘信息、快照来源、状态等详细信息。

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云硬盘
用户指南
云硬盘快照
查看快照详情
搭建微信公众号后台
本实践将基于天翼云弹性云主机搭建微信公众号处理后台,使用Python语言编写对应的微信消息处理逻辑代码,接收从微信服务端转发过来的消息,并返回处理结果给最终用户。准备事项申请微信公众号。微信公众号申请链接:https://mp.weixin.qq.com/ 购买天翼云弹性云主机服务。如果没有天翼云账号,需先注册天翼云账号并完成实名认证。本实践中,使用公共镜像CentOS 7.4。购买弹性IP。建议同时购买弹性IP,后面需要在微信公众号上配置公网IP的地址。

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弹性云主机
最佳实践
搭建网站/应用最佳实践
搭建微信公众号后台
参数模式
本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql函数的参数模式。参数模式总共有三种,分别是IN(传入参数,这个是默认方式)、OUT(返回值参数)、INOUT(传入返回值参数),下面介绍这几个参数模式的用法。IN 模式IN 模式指的是执行函数时需要输入参数值,如下所示。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V2.0.0版本产品文档
开发手册
PL：pgsql开发
参数详细介绍
参数模式
循环语句
本页介绍天翼云TeleDB数据库存储过程开发的循环语句。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V2.0.0版本产品文档
开发手册
存储过程开发
控制结构
循环语句
参数模式
本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql函数的参数模式。参数模式总共有三种,分别是IN(传入参数,这个是默认方式)、OUT(返回值参数)、INOUT(传入返回值参数),下面介绍这几个参数模式的用法。IN 模式IN 模式指的是执行函数时需要输入参数值,如下所示。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V5.1.0版本产品文档
开发手册
PL：pgsql开发
参数详细介绍
参数模式

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