天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

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云堡垒机规格支持降级购买吗? 云堡垒机实例仅支持版本规格升级,不支持版本规格的回退或降级。如何选择云堡垒机实例区域和可用区? 区域是一个地理区域的概念。我国地域面积广大,由于带宽的原因,不可能只建设一个数据中心为全国客户提供服务。因此,根据地理区域的不同将全国划分成不同的区域。选择区域时通常根据就近原则进行选择。例如您或者您的客户在北京,那么您可以选择华北服务区,这样可以减少访问服务的网络时延,提高访问速度。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
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创建微服务引擎
前提条件微服务引擎专享版运行于虚拟私有云,创建微服务引擎前,需保证有可用的虚拟私有云和子网。创建虚拟私有云和子网,请参考“帮助中心 > 虚拟私有云 > 用户指南 > 虚拟私有云和子网 > 创建虚拟私有云和子网”。如果引擎创建帐号权限为创建引擎的最小权限,如权限管理的“cse:engine:create”所示。则需要由管理员帐号为其预置VPC默认安全组cse-engine-default-sg,并添加如所示规则。

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微服务引擎
用户指南
ServiceComb引擎
创建微服务引擎
版本特性
本章节介绍Eureka引擎版本的功能特性 Eureka引擎目前发布了1.10.14.1版本,各版本支持的功能特性如下: 版本功能特性...中心功能之外,还提供引擎监控、服务上下线、服务数据轨迹功能。说明:MSE注册配置中心Eureka引擎相比开源版本在一定程度上增强了可用性,使用注册配置中心Eureka可以更好地支撑生产业务。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
Eureka
版本特性
查看扫描状态
执行镜像扫描操作后,可通过“任务中心”查看镜像扫描任务的状态。扫描状态包括扫描完成、待扫描、扫描中、创建中。扫描类型分为手动扫描、自动扫描、周期扫描。操作步骤登录容器安全卫士控制台。在左侧导航栏,选择“任务中心”,进入任务中心页面。定位到“扫描任务队列 > 镜像扫描队列”,可查看历史扫描任务和正在扫描任务中镜像的扫描状态。说明若扫描任务中扫描类型后带有“!”,则说明此任务中存在扫描失败的镜像。

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容器安全卫士
用户指南
镜像安全
查看扫描状态
应用场景
推荐搭配工作项、代码中心、流水线、测试中心、制品中心、仪表板。解决方案通过将需求管理、代码开发、持续集成、代码测试等软件活动,集中在一站式线上系统,可以将开发团队的工作统一管理、多地协同、无缝对接。图软件及解决方案供应商场景互联网开发场景研发挑战互联网企业在面对高速变化的市场环境时,往往要求快速发布产品来获得市场先机。但是往往由于研发工具难以满足项目实际需求,导致产品难以按时高质量发布;另外,企业的研发能力也难以度量,无法根据指标判断新项目的上线节奏。

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EasyCoding敏捷开发平台
产品简介
应用场景
病毒查杀
自动处置:经过云病毒检测中心进一步确认为病毒的病毒文件系统自动进行隔离;未被确认为病毒的可疑文件会被打上“可疑”标签,需人工确认后进行处置。人工处置:仅对检测到的病毒文件展示告警不自动隔离,需人工确认后进行处置。 6、单击“开始扫描”,启动查杀任务。后续操作查看扫描任务执行状态 a.在病毒查杀界面,单击“扫描任务”,查看病毒扫描任务执行状态。如果您需要停止正在执行的扫描任务,您可以在目标扫描任务所在行的“操作”列,单击“取消”。

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企业主机安全
用户指南
主动防御
病毒查杀
开启IPsec VPN和SSL VPN
开启IPsec VPN功能登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择VPN网关实例所在地域。在网络产品中选择“VPN连接”,进入VPN连接页面。在VPN网关页面,找到目标VPN网关实例,在功能配置列单击IPsec后的“开启”。在配置页面,选择“IPsec带宽”、“IPsec连接数”、“购买时长”,单击“下一步”。在购买确认页,勾选服务协议,单击“确认下单”,进入订单列表。在订单页面,单击“立即支付”,支付成功后,IPsec VPN功能开启成功。

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VPN连接
用户指南
开启IPsec VPN和SSL VPN
引擎监控
已创建注册配置中心Eureka实例。操作流程进入实例管理页面后,在左侧选择页签监控分”可进入Eureka引擎监控页面。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
Eureka
引擎监控
SDK介绍
步骤 3 单击“帮助中心”,进入到帮助中心页面。帮助中心页面有一个“SDK使用指引”页签。步骤 4 在待下载的语言中,单击“下载SDK”,下载SDK包。

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API网关
调用API网关
SDK介绍
续订弹性IP
操作步骤方式一登录控制中心。选择“网络 > 弹性IP”。在控制台列表,选择所要进行变配操作的弹性IP,单击列表上方的“续订”按钮。在弹出的续订弹窗中选择续订时长。单击“确定”。支付后完成续订操作方式二在费用中心 >续订管理中完成续订操作,详细操作请参考:费用中心-续订管理-自动续订

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弹性IP
用户指南
续订弹性IP
迁移流程介绍
准备当完成迁移评估后,需要准备以下内容: 移动存储介质用于在网络不通(自建数据中心场景)的情况下以复制方式传输数据。网络资源按照业务规划创建虚拟私有云与子网。服务器资源申请弹性云主机,承载Redis客户端。用于导出或导入缓存数据。弹性云主机的规格建议不低于8C16G。 DCS缓存实例按照迁移规划申请缓存实例,如果实例数量超过用户默认配额,请联系技术支持。相关工具安装包括FTP工具、Redis迁移工具等。

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分布式缓存服务Redis版
操作指导
数据迁移指南
迁移流程介绍
初始化Linux数据盘（fdisk）
操作步骤当新增云硬盘的容量小于2TB,使用fdisk工具进行Linux数据盘初始化共分为五步,具体步骤如下:登录弹性云主机。查看新增数据盘:查看新增数据盘是否已成功挂载至此台云主机,并查看其容量。创建MBR分区:为新增数据盘创建独立的逻辑分区,以便更好地组织和管理数据。创建文件系统并挂载:为新建分区创建文件系统,可以使用独立的文件系统来存储数据。设置开机自动挂载磁盘:云主机系统启动时可自动挂载磁盘。登录弹性云主机登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。

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云硬盘
快速入门
初始化数据盘
初始化Linux数据盘（fdisk）
容量大于2TB，初始化Linux数据盘（parted）
操作步骤当新增云硬盘容量大于2TB,使用parted工具进行Linux数据盘初始化共分为五步,具体步骤如下:登录弹性云主机。查看新增数据盘:查看新增数据盘是否已成功挂载至此台云主机,并查看其容量。创建GPT分区:为新增数据盘创建独立的逻辑分区,以便更好地组织和管理数据,当磁盘容量大于2TB时,必须创建GPT分区。创建文件系统并挂载:为新建分区创建文件系统,可以使用独立的文件系统来存储数据。设置开机自动挂载磁盘:云主机系统启动时可自动挂载磁盘。登录弹性云主机登录控制中心。

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云硬盘
快速入门
初始化数据盘
容量大于2TB，初始化Linux数据盘（parted）
系统用户、资源及策略配置
云堡垒机“手机号码”为用户登录验证、找回密码、获取系统动态信息的账户重要信息。 CBH不支持绑定海外的手机号码。 admin用户的手机号码,为首次登录时自行绑定的手机号码。其他用户的手机号码,为管理员创建用户时或用户首次登录系统时,绑定的手机号码。用户帐号手机号码,支持个人修改,管理员修改,以及管理员批量修改。用户个人修改 1 登录云堡垒机系统。 2 在界面右上角,单击“个人中心 ”,进入个人中心管理页面。 3 在基本信息页签,单击右上角“编辑”,进入个人信息管理窗口。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
系统用户、资源及策略配置
管理Agent
本章节主要介绍数据治理中心的管理Agent功能。对于HDFS和关系型数据库类型的数据源,不方便暴露节点的场景,可选择在源端网络中部署Agent。CDM通过Agent拉取客户内部数据源的数据,但不支持写入数据。Agent的使用流程详见下图前提条件已具备CDM集群。新建Agent 1.进入CDM主界面,单击左侧导航上的“集群管理”,选择集群后的“作业管理 > Agent管理 > 新建Agent”,配置Agent相关信息。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
管理连接
管理Agent
识别任务列表
在左侧导航树中,单击,选择选择“安全数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。在左侧导航树中,选择“敏感数据识别(新) > 识别任务”,进入识别任务界面。在目标任务“操作”列单击“更多 > 删除”。在确认删除的弹框中单击“确定”,删除此任务。关闭识别任务登录管理控制台。单击左上角的,选择区域或项目。在左侧导航树中,单击,选择选择“安全 > 数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。在左侧导航树中,选择“敏感数据识别(新) > 识别任务”,进入识别任务界面。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（新）
敏感数据识别任务
识别任务列表
使用云原生网关实现蓝绿、金丝雀发布及AB实验
本章节介绍使用云原生网关实现蓝绿、金丝雀发布及AB实验的最佳实践概述蓝绿部署(Blue-Green Deployment)和金丝雀部署(Canary Deployment)是部署中常用的两种策略,用于在生产环境中引入新版本的应用程序或服务。这两种部署策略旨在降低风险并确保新版本的稳定性,同时允许逐步发布或回滚变更。蓝绿部署中存在两个完全独立的生产环境(通常称为蓝环境和绿环境)被用于部署不同版本的应用程序。最初,蓝环境是当前正在运行的稳定版本,而绿环境是新版本的部署目标。

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微服务引擎
最佳实践
使用云原生网关实现蓝绿、金丝雀发布及AB实验
产品优势
基于全网的HTTPDNS防劫持:支持用户通过HTTPDNS协议访问天翼云服务器,绕过运营商的LocalDNS解析,避免域名在解析阶段被劫持。全周期安全保护:基于可信授权、最小授权、持续认证、业务隐身、终端安全、应用安全、链路安全等核心能力,对访问过程进行持续的安全保护,实现在任意网络环境中安全访问企业资源。

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边缘安全加速平台
产品介绍
产品优势
漏洞扫描
功能介绍通过天翼云监测系统平台,在无需用户采购任何Web应用扫描产品前提下,即可获得网站的漏洞态势,以及每个漏洞的详情介绍和修补建议,方便及时作出处置。支持远程扫描Web漏洞和按照国际权威安全机构WASC分类的25种Web应用漏洞,全面覆盖OWASP Top 10 Web应用风险。前提条件已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。开通套餐为免费版及以上版本。新增漏洞扫描任务登录边缘安全加速平台控制台。

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边缘安全加速平台
安全与加速
安全
网站风险监测
漏洞扫描
服务类
签订隐私协议:天翼云隐私协议,明确数据的使用功能、权限和保护措施,明确双方的责任和义务,确保用户数据的安全性和隐私性。

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托管检测与响应服务（原生版）
常见问题
服务类
API调用指南
2.打开帮助中心点击【产品文档】,跳转到对应的帮助中心,帮助中心中【API参考】章节介绍了API调用的相关说明。 3.查看API的请求地址 API的请求地址格式为:{终端节点地址}+{对应接口URI}。 3.1终端节点地址 https://ai-global.ctapi.ctyun.cn。 3.2对应接口URL 以安全帽正确佩戴识别为例,选择【API参考-API-安全帽正确佩戴识别】,右侧即可查看URI。

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安全生产
用户指南
API调用指南
API调用指南
2.打开帮助中心点击【产品文档】,跳转到对应的文档中心,文档中心内“API参考”章节介绍了API调用的相关说明。 3.查看API的请求地址 API的请求地址格式为:{终端节点地址}+{对应接口URI}。 3.1终端节点地址 https://ai-global.ctapi.ctyun.cn。 3.2对应接口URI 对应印刷文字识别下的具体产品。以通用型OCR为例,选择【API参考-API-通用型OCR】,右侧即可查看URI。

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印刷文字识别
用户指南
API调用指南
下载报告
2.在左侧导航树中,单击,选择“安全数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 3.在左侧导航树中,选择“敏感数据识别 > 识别任务”,进入“识别任务”页面。 4.在识别任务所在行的“操作”列,单击“更多 > 下载识别结果”,Excel格式的识别结果报表会保存在您的本地。

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数据安全中心
用户指南
敏感数据识别（旧）
敏感数据识别任务
下载报告
查看备份副本
方法2:通过备份计划页面查看备份副本登录控制中心。在控制中心左上角点击,选择地域,此处选择华东-华东1。选择“存储>云备份”,进入云备份控制台。在云备份页面,单击左侧导航栏“ECS文件备份”或“本地文件备份”页签,您可进入文件备份页面。单击“备份计划”,进入备份计划页面。单击备份计划所在行“操作>更多>备份副本”。进入备份副本页面。在备份副本页面可查看该备份计划生成的所有备份信息。

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帮助文档
云备份
用户指南
备份副本管理
查看备份副本
账单管理
进入“费用中心”,在“账单管理- 账单详情”页面中,在账单列表点击产品名称旁边的筛选图标,即可查看按产品名称汇总的账单数据。

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帮助文档
费用中心
常见问题
账单管理
动态扩展云主机
登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择弹性伸缩组所在地域。单击“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机管理控制台。在右上角点击“创建云主机”按钮,进入到弹性云主机创建页面。在弹性云主机创建页面,完成云主机参数配置,具体参数说明可参见创建云主机。创建成功之后如图: 注意付费模式请设置“包年包月”。步骤2:创建伸缩组并添加云主机实例创建伸缩组,并将创建好的云主机实例添加至此伸缩组内,来满足动态扩展云服务器的需求。登录控制中心。

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弹性伸缩服务
快速入门
动态扩展云主机
配置分库连接
本章节主要介绍数据治理中心的配置分库连接功能。分库指的是同时连接多个后端数据源,该连接可作为作业源端,将多个数据源的数据合一迁移到其他数据源上。详见下表:分库连接参数参数名说明取值样例名称连接的名称,根据连接的数据源类型,用户可自定义便于记忆、区分的连接名。 my_link 用户名待连接数据库的用户。仅当“数据源列表”中某个后端数据库A未配置用户名密码时,该配置对A生效。如果后端数据库B已配置用户名密码,此处配置不对B生效。

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数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据集成
管理连接
配置分库连接
创建和管理共享带宽
虚拟私有云共享带宽使用范围仅限于同一VPC,不支持跨VPC。地址类型支持IPv4和IPv6地址类型,同一地址类型仅支持加入同类型的共享带宽实例。运营商线路根据资源池实际具备的资源为准。带宽业务可使用的最大带宽上限。填写相关参数后,勾选协议,单击【立即购买】,在费用中心进行费用确认和支付,支付成功后,共享带宽立即创建,创建成功后,可在共享带宽列表查看已创建的共享带宽。查看共享带宽列表登录ECX控制台。

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智能边缘云
用户指南
边缘网络
共享带宽
创建和管理共享带宽
增强高速网络概述
增强高速网络增强高速网络架构图: 增强高速网络通过云数据中心实现内网互通互连,可以提供高质量、高速度、低时延的内网环境。具有如下特点: 高速带宽内部互联网络客户可灵活自定义的内部网络端口总带宽大于10GE 增强高速网络基于上一代高速网络进行了软硬件的优化升级。下图分别介绍上一代高速网络架构,以及高速网络和增强高速网络对比。上一代高速网络架构图: 两代高速网络对比图: 相比上一代高速网络,增强高速网络具有如下三大优势: 带宽提升至10GE及以上。

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物理机
用户指南
增强高速网络
增强高速网络概述
产品规格和使用限制
地域资源池是一个没有可用区概念的资源池,在地域资源池中,内网DNS的能力可能是局限于单个数据中心,并且不支持跨可用区的功能。可用区资源池分单可用区资源池和多可用区资源池。单可用区资源池的网络结构类似于地域资源池,但在一个可用区内托管资源,内网DNS的能力可能仍然局限于单个可用区,不支持跨可用区的功能。多可用区资源池允许您在一个地域内跨多个可用区托管资源,内网DNS产品具备跨可用区的功能,可以实现不同可用区之间的连接和解析。

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内网DNS
产品简介
产品规格和使用限制
基本概念
可用区可用区(AZ,Availability Zone):一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合,具备独立的风火水电,可用区之间距离100KM以内,一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连,以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。每个地域完全独立,不同地域的可用区完全隔离,但同一个地域内的可用区之间使用低时延链路相连。

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云主机备份
产品简介
基本概念
热点问题
如果您仍然无法解决创建桶失败的问题,请联系天翼云客服技术支持团队,详细描述问题并寻求帮助。文件删除或覆盖后是否能恢复? 若未开启桶的多版本管理功能,一旦已删除或覆盖后的文件不可恢复。因此,在这种情况下,建议您在删除前谨慎操作,并定期备份重要的数据以防止意外丢失。多版本管理功能可以帮助您应对意外删除操作或其他数据问题。您可以通过在桶设置中启用多版本管理功能来实现此功能,以便在需要时能够更轻松地还原和恢复数据。

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对象存储
常见问题
热点问题

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