天翼云呼叫中心_天翼云呼叫中心文档介绍内容-天翼云

查询与分析
本文主要介绍云日志服务如何检索与分析日志。完成日志接入配置后,您可以在云日志服务控制台中实时查看与分析上报的日志数据。前提条件已完成日志接入配置查询与分析日志登录云日志服务控制台。在日志管理页面的日志项目列表中,点击已创建的日志单元名称,进入日志单元详情页面。在日志单元详情页面中,即可查看当前日志单元中的日志数据。选择需要查询日志的时间段范围,输入查询分析语句(或直接输入日志关键词),即可进行日志查询与日志分析。说明关于日志查询功能详情与查询语法,请查看日志查询。

来自：
帮助文档
云日志服务
快速入门
查询与分析
手动配置信息
DBLink连接 DBLink连接指SQL Server支持用户通过创建DBLink连接的方式,跟外部实例上的数据库进行交互,这种方式可以极...云后,本地DBLink是不会自动同步到云上实例的,还需要简单的手动进行同步。

来自：
帮助文档
数据库复制
最佳实践
本地Microsoft SQL Server备份迁移到云上RDS for SQL Server实例
手动配置信息
审计运维日志
此小节介绍云堡垒机审计运维日志类常见问题。云堡垒机可提供哪些审计日志? 云堡垒机分别提供实例和系统审计日志。实例审计云堡垒机实例审计,需开启云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS),实现对CBH实例的操作的记录,CTS管理控制台将保存最近7天的操作记录。系统审计云堡垒机系统能集中管理用户登录系统,提供系统日志和系统报表。此外,CBH系统授权用户登录被纳管的资源,并进行运维操作,云堡垒机提供用户对系统和资源的运维记录,包括历史会话和运维报表。

来自：
帮助文档
运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
审计运维日志
脚本管理
此小节介绍云堡垒机的如何进行脚本管理。云堡垒机支持脚本管理功能。通过执行脚本,完成复杂或重复的运维任务,提升运维效率。云堡垒机支持在线编辑脚本和以文件方式导入脚本。新建脚本约束限制仅专业版云堡垒机支持脚本管理功能。仅支持管理Python和Shell两种脚本语言。脚本仅能由个人帐户管理,不能被系统内其他用户管理。前提条件已获取“脚本管理”模块管理权限。操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“运维 > 脚本管理 ”,进入脚本列表页面。

来自：
帮助文档
运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
运维管理
脚本管理
双向访问控制
配置出向路由和平台默认路由登录云防火墙:【网络→路由→源路由】,单击“新建”。参数说明源IP需要访问互联网的地址或网段。下一跳需要使用访问互联网的防火墙网卡接口。网关防火墙网卡的网关地址。登录云平台控制台,虚拟私有云→VPC→路由表→新建,下一跳地址输入云防火墙(原生版)N100型实例网卡地址即可。

来自：
帮助文档
云防火墙（原生版）
最佳实践
N100最佳实践
双向访问控制
主机资产
此小节介绍云堡垒机资产管理。云堡垒机具备集中资源管理功能,将已有资源和资源账户添加到系统,可实现对资源账户全生命周期管理,单点登录资源,管理或运维无缝切换。资源类型纳管资源类型丰富,包括Windows、Linux、Mac等主机资源,MySQL、PostgreSQL、Oracle等数据库资源以及Windows应用程序资源。前提条件仅“管理角色”支持资产相关的操作。新增单个资产1.使用“管理角色”账户登录云堡垒机(原生版)控制台。2.在左侧导航栏选择“资产管理 > 资产”,进入“资产”页面。

来自：
帮助文档
云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
资产管理
主机资产
计费模式
保留期内可进行续费,保留期后未续费的专属云资源将完全销毁,无法恢复。续订:续订与购买流程相同,可通过填写业务需求单或直接联系客户经理的方式进行续订申请。

来自：
帮助文档
专属云（计算独享型）
计费说明
计费模式
上下文查询
云日志服务具有独立性,无需改动日志文件格式也无需登录云主机服务器即可查看文件的指定日志的上下文信息。无须担心由于服务器存储空间不足或日志文件覆盖造成的数据丢失,在云日志服务控制台可以随时查看历史数据。操作步骤登录云日志服务控制台。在日志管理页面的日志项目列表中,点击已创建的日志单元名称,进入日志单元详情页面。在日志单元详情页面中,即可查看当前日志单元中的日志数据。找到目标日志并点击上下文检索图标,打开上下文浏览界面。

来自：
帮助文档
云日志服务
用户指南
查询与分析
日志查询
上下文查询
卸载数据盘
在云硬盘列表中,单击待卸载的云硬盘名称。进入云硬盘详情页面。在“云主机”页签下,您可以查看当前云硬盘挂载的云主机。勾选选择云主机,单击“卸载”。弹出“卸载”对话框。单击“确定”,卸载云硬盘。否,执行以下操作。在云硬盘列表中,单击待卸载云硬盘所在行“操作”列下的“更多-卸载”。弹出“卸载”对话框。单击“确定”,卸载云硬盘。返回云硬盘列表,此时云硬盘状态为“正在卸载”,表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。当云硬盘状态为“可用”时,表示卸载成功。

来自：
帮助文档
云硬盘
用户指南
卸载云硬盘
卸载数据盘
产品定义
本节介绍了什么是云容器引擎,便于用户对容器产品有个总体认识。云容器引擎提供高度可扩展的、高性能的Kubernetes集群、一站式容器服务;获得信通院可信云《全栈容器云解决方案》认证,兼容主流国产化服务器和操作系统,取得全栈国产化适配认证证书。其整合了镜像、监控、日志、负载均衡、灰度/蓝绿、多种弹性策略、高效调度、集群插件、模板市场等基础能力,帮助企业快速构建和运行可弹性扩展的应用,实现业务的快速交付与持续创新。产品形态云容器引擎包含了专有版集群和托管版集群两种产品形态。

来自：
帮助文档
云容器引擎
产品介绍
产品定义
订购与退订
本章节介绍微服务云应用平台的订购与退订操作订购进入微服务云应用平台产品介绍页,点击立即开通,即可进入到订购页面。在订购页面,默认计费模式为按需计费,版本类型为专业版,微服务云应用平台开放免费订购,不再按照应用实例数收取管理费用,您可直接点击下一步进行订单确认。退订微服务云应用平台当前提供免费订购,您无需进行退订操作。注意若您在使用相关模块能力时,订购了其它关联产品,会收取相应费用,您需要进行关联产品的退订操作。

来自：
帮助文档
微服务云应用平台
购买指南
订购与退订
计费模式
本章节主要介绍云搜索服务(ES)的计费模式。计费项云搜索服务对您选择的实例规格和使用时长计费。云搜索服务计费说明计费项计费说明节点实例实例类型及规格(核数,内存),购买时长以及所购买的实例数量。节点存储磁盘类型:您可以根据具体的业务场景选择对应的磁盘类型,不同的磁盘类型收费标准不一样。云搜索服务提供了多种磁盘类型: 普通I/O、高I/O、超高I/O。带宽带宽大小:当您对集群开通公网访问或者Kibana公网访问功能时,会产生带宽计费。

来自：
帮助文档
云搜索服务
计费说明
计费模式
升级实例版本
本章节为您介绍如何升级云堡垒机的实例版本。新版本的云堡垒机对系统进行了功能优化或添加了新功能,请及时升级版本。注意在堡垒机升级至1.3.0版本后,需要卸载旧的访问插件,在“运维设置 > 访问插件”中下载最新版本插件进行安装。堡垒机在升级失败后会自动回退版本。前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。已绑定EIP,且EIP可用。操作步骤登录管理控制台。选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。

来自：
帮助文档
云堡垒机（原生版）
用户指南
实例
升级实例版本
远程连接Windows云主机报错：您的凭据无法工作
2.打开左下角的“开始”菜单,选择“控制面板所有控制面板项网络和共享中心 > 更改高级共享配置。 3.在“密码保护的共享”页签下选择“关闭密码保护共享”。图关闭密码保护共享 4.单击“保存修改”。

来自：
帮助文档
弹性云主机
常见问题
登录与连接
Windows远程登录报错类
远程连接Windows云主机报错：您的凭据无法工作
添加PTR类型记录集
操作步骤登录到内网DNS控制中心页面, 单击“创建内网域名”。出现“创建内网域名”弹窗,在“域名”对反解域名进行配置后单击“确定”。(本例输入1.168.192.in-addr.arpa) 添加反向解析域名后,在权威域名列表找到创建好的域名,在“操作”列单击“管理记录集”。在解析记录界面单击“添加记录集”,添加主机记录为 1 的 PTR 记录,将其指向主机 www.example.com。

来自：
帮助文档
内网DNS
用户指南
解析记录管理
创建解析记录
添加PTR类型记录集
DMS操作审计
功能菜单是一个二级搜索框,用户需要先在数据资产、开发空间、SQL治理、安全协作、智能运维、个人中心选择一项,进而在弹出的选项中选择二级菜单。若用户想清除已经选择的搜索项,可以点击重置按钮。 DMS操作审计详情用户点击详情按钮,会弹出详情界面。除上述基本信息外,详情界面还会展示具体的操作内容。查看工单详情用户点击日志记录中的工单号 ,会跳转到工单详情界面,展示工单号、工单类型、工单状态、创建人、创建时间、工单说明、预检查结果、工单审批流程、异常信息等关键内容。

来自：
帮助文档
数据管理服务
用户指南
安全协作
操作审计
DMS操作审计
权限管理
授予翼MR使用权限:您可以通过“账号中心”-“统一身份认证服务”功能为用户授予“翼MapReduce 管理员”或“翼MapReduce 用户”权限,并为用户分配企业项目。被授予“翼MapReduce 管理员”身份的用户可以在翼MR控制台内进行IAM用户同步、新建角色、编辑角色、删除角色、删除集群、查看所在企业项目的集群等操作;被授予“翼MapReduce 用户”身份的用户可以在翼MR集群列表中查看到所在企业项目的集群。

来自：
帮助文档
翼MapReduce
产品介绍
权限管理
产品咨询类
云上不同IP地址实现的功能不同,下图展示了IP地址架构图,关于IP的详细介绍请参见下表所示。图- IP地址架构图表-不同IP地址功能说明 IP地址分类 IP地址说明示例私有IP 您在VPC子网内创建弹性云主机时,系统会基于子网内的可用IP地址,给弹性云主机分配私有IP地址,私有IP地址主要用于云内网络通信,不能访问Internet。

来自：
帮助文档
弹性IP
常见问题
产品咨询类
创建数据加工任务
本文主要介绍云日志服务中如何创建数据加工任务。云日志服务支持您使用数据加工读取源日志单元中的数据,对数据进行加工处理后,写入到不同的目标日志单元中。您也可以对加工后的数据进行查询和分析,进一步发掘数据价值。本文介绍如何在云日志服务控制台上创建数据加工任务。操作步骤登录云日志服务控制台。左侧点击【日志加工】菜单,进入日志加工页面。点击【创建加工任务】; 输入任务名称、加工源日志单元以及加工后日志存储目标等参数,参数说明如下表。输入完成后点击下一步,进入加工语句设置页面。

来自：
帮助文档
云日志服务
用户指南
数据加工
创建数据加工任务
防护配置
本文介绍了云防火墙(原生版)产品入侵防御的防护配置功能。云防火墙(原生版)的入侵防御功能支持防护网络攻击,可以实时检测并拦截恶意端口扫描、暴力破解、远程代码执行、漏洞利用等云上常见等网络攻击,避免服务器被挖矿或勒索。防护配置登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“入侵防御 > 防护配置”。在页面上方切换云防火墙实例。配置防护模式。观察模式:针对攻击行为仅记录及告警,不拦截。拦截模式:自动拦截攻击行为,并记录且告警。高级设置。

来自：
帮助文档
云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
入侵防御
防护配置
备份弹性云主机
目前弹性云主机备份可以通过“云主机备份”和“云硬盘备份”功能实现: 云主机备份(推荐):如果是对弹性云主机中的所有云硬盘(系统盘和数据盘)进行备份,推荐使用云主机备份功能,同时对所有云硬盘进行备份,避免因备份创建时间差带来的数据不一致问题。云硬盘备份:如果对指定的单个或多个云硬盘(系统盘或数据盘)进行备份,推荐使用云硬盘备份功能,在保证数据安全的同时降低备份成本。云主机备份操作步骤操作步骤请见创建云主机备份存储库。云硬盘备份操作步骤操作步骤请见创建云硬盘备份存储库。

来自：
帮助文档
弹性云主机
用户指南
云备份
备份弹性云主机
卸载磁盘
a.在云硬盘列表中,单击待卸载的云硬盘名称。进入云硬盘详情页面。b.在“云主机”页签下,您可以查看当前云硬盘挂载的云主机。c.勾选选择云主机,单击“卸载”。弹出“卸载”对话框。d.单击“确定”,卸载云硬盘。2.否,执行以下操作。a.在云硬盘列表中,单击待卸载云硬盘所在行“操作”列下的“更多-卸载”。弹出“卸载”对话框。b. 单击“确定”,卸载云硬盘。返回云硬盘列表,此时云硬盘状态为“正在卸载”,表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。当云硬盘状态为“可用”时,表示卸载成功。

来自：
帮助文档
专属云（存储独享型）
用户指南
磁盘管理
卸载磁盘
新增子网及网卡
本小节介绍云下一代防火墙新建子网及网卡。 1.登录云主机控制台,打开虚拟私有云,创建子网。 2.创建子网,保证创建子网与现有子网不冲突即可。 3.创建子网,并自定义子网名称和网段。 4.子网创建完成后,打开云下一代防火墙控制台页面,选择子网和安全组。5.修改网卡属性,关闭源目检查。网卡新增成功后,可进入云下一代防火墙web页面进行配置即可。

来自：
帮助文档
云下一代防火墙
用户指南
新增子网及网卡
控制台说明
说明云电竞服务控制台的可用功能及使用方法。控制台说明云电竞租户控制台的功能包括数据概览、实例管理、客户端管理、订单查询。查询业务用量 1.登录云电竞租户控制台。 2.默认进入数据概览页面,页面内默认展示今日实时数据,数据内容包括该账号下的正在使用中实例数量、剩余可用实例数量、按需使用中的实例数量,今日按需服务已使用时长。

来自：
帮助文档
云电竞
快速入门
控制台说明
升级实例版本
本章节为您介绍如何升级云堡垒机的实例版本。新版本的云堡垒机对系统进行了功能优化或添加了新功能,请及时升级版本。注意在堡垒机升级至1.3.0版本后,需要卸载旧的访问插件,在“运维设置 > 访问插件”中下载最新版本插件进行安装。堡垒机在升级失败后会自动回退版本。前提条件已获取管理控制台的登录账号与密码。已绑定EIP,且EIP可用。操作步骤登录管理控制台。选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。

来自：
帮助文档
云堡垒机（原生版）
用户指南
实例
升级实例版本
产品退订
本页为您介绍翼云快销的产品退订。翼云快销SaaS服务类产品支持7天内无理由退订,人工服务类产品不支持退订。

来自：
帮助文档
翼云快销
购买指南
产品退订
概念类问题
快照与云硬盘数据存储在一起说明备份由于数据搬迁会耗费一定的时间,创建快照和回滚快照数据的速度比备份快。保存云硬盘指定时刻的数据。如果将创建快照的云硬盘删除,那么对应的快照也会被同时删除与云硬盘位于同一个AZ内通过回滚快照至云硬盘,或者通过快照创建新的云硬盘,找回数据,恢复业务。云主机备份和云硬盘备份有什么区别? 两者的主要差异如下表所示。

来自：
帮助文档
云硬盘备份
常见问题
概念类问题
迁移计划搜索
本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划搜索。云迁移服务CMS平台提供迁移计划搜索功能,用户可以根据迁移计划名称进行搜索目标迁移计划信息,如图所示。

来自：
帮助文档
云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
资源规划
迁移计划
迁移计划搜索
与其他服务的关系
为了极致的使用体验,本文帮助您更快了解云硬盘备份产品与其他云服务的关联关系。云硬盘备份与其他服务的联系详情如下表:相关服务功能交互相关链接云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)云硬盘备份对云硬盘进行数据备份,也支持使用备份来恢复数据或创建新盘,以便于在云硬盘数据丢失或损坏时自助快速恢复数据。

来自：
帮助文档
云硬盘备份
产品简介
与其他服务的关系
服务版本差异
本节介绍云防火墙的服务版本差异。云防火墙提供了“标准版”、“专业版”供您使用,包括访问控制、入侵防御、流量分析以及日志审计等功能。

来自：
帮助文档
云防火墙
产品介绍
服务版本差异
配置模式生成API
单击“新建”,进入“审核中心>审核人管理”页面,新建审核人。安全认证 API认证方式:APP认证:表示由API网关服务负责接口请求的安全认证,安全级别最高。IAM认证:表示借助IAM服务进行安全认证,安全级别中等。无认证:属于无防护的模式,无需认证即可访问,安全级别低,不推荐使用。服务目录可见性发布后,所选范围内的用户均可以在服务目录中看到此API。

来自：
帮助文档
数据治理中心 DataArts Studio
用户指南
数据服务
开发API
创建API
配置模式生成API
应用总览
推空保护:服务消费者通过注册中心订阅服务提供者的实例列表。当注册中心进行变更或遇到突发情况, 或服务提供者与注册中心间的链接因网络、CPU等其他因素发生抖动时,可能会导致订阅异常,从而使服务消费者获取到空的服务提供者实例列表。开启推空保护功能可以提高整个系统的可用性。全生命周期管理应用总览上方提供ECS应用实例的全生命周期管理。包括新增版本、发布应用实例、回滚应用、停止、启动、应用扩容、删除等操作。具体请参考应用全生命周期管理。

来自：
帮助文档
微服务云应用平台
用户指南
部署运维
ECS应用实例
应用总览

天翼云最新活动

818算力跃迁·礼遇盛夏

爆款云主机2核2G限时秒杀，28.8元/年起！

免费体验DeepSeek，上天翼云息壤

新老用户均可免费体验2500万Tokens，限时两周

云上钜惠

爆款云主机全场特惠，更有万元锦鲤券等你来领！

算力套餐

让算力触手可及

天翼云脑AOne

连接、保护、办公，All-in-One！

中小企业服务商合作专区

国家云助力中小企业腾飞，高额上云补贴重磅上线

出海产品促销专区

爆款云主机低至2折，高性价比，不限新老速来抢购！

天翼云电脑专场

移动办公新选择，爆款4核8G畅享1年3.5折起，快来抢购！

智算服务

应用商城

合作伙伴

开发者

支持与服务

了解天翼云

天翼云最新活动

产品推荐

物理机

镜像服务

弹性高性能计算

人脸实名认证

人脸比对

内容审核（经典版）

身份证识别

营业执照识别

行驶证识别

推荐文档

扩容磁盘

加入会议