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      • 退订说明
        天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 退订流程 1.登录天翼云官网,点击右上角:我的-费用中心-退订管理页面。 2.选择要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。天翼云目前支持单个退订和批量退订。 3.退订前仔细阅读退订须知,然后确认退订资源信息,包括产品名称、资源ID、规格、时间及可退订金额。 4.信息确认无误后勾选协议,点击退订并再次确认,确认后即可完成退订。退订后资金退回账户余额,可以通过“余额提现”进行提现,提现详细操作请参考余额提现。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        退订说明
      • 使用云间高速实现跨地域跨账号VPC互通
        本文指导您如何使用云间高速及标准版云企业路由器实现跨地域网络互通。 使用场景 为了实现三个VPC(虚拟私有云)之间的通信和资源互访,某企业采取了云间高速组网。首先,企业使用账号A在天翼云华东1创建了VPC1,并在其中部署了应用服务。接着,使用账号B在同样的地域创建了VPC2。另外,还在华北1创建了VPC3,并在其中部署了应用服务。 然而,由于三个VPC之间互不相通,企业需要使用云间高速产品来解决这个问题。
        来自:
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        云间高速(标准版)
        快速入门
        使用云间高速实现跨地域跨账号VPC互通
      • 计费类常见问题
        如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。
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        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        计费与购买类
        计费类常见问题
      • 安装部署
        本节主要介绍安装部署 注意事项 登陆创建完成的,用于安装云迁移工具RDA工具的windows主机。 操作步骤 步骤1 联系天翼云客户经理,申请云迁移工具,天翼云侧根据迁移评估结果提供软件工具下载,下载安装包到购买的ECS云主机上。 步骤2 安装RDA ,双击 RDA 安装包,单击“下一步”。 步骤3 首次登录RDA:首次登录,需配置用户名和密码。请妥善保存用户名和密码,避免丢失。https://127.0.0.1:7099 登录后认真阅读须知内容,点击确定后进入管理页面。
        来自:
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        云迁移工具RDA
        快速入门
        安装部署
      • 安全使用IAM
        创建单独的IAM用户 如果有任何人需要访问您天翼云帐号中的资源,请不要将帐号的密码共享给他们,而是在您的帐号中给他们创建单独的IAM用户并分配相应的权限,同时,作为天翼云帐号主体,建议您不使用帐号访问天翼云,而是为自己创建一个IAM用户,并授予该用户管理权限,以使用该IAM用户代替帐号进行日常管理工作,保护帐号的安全。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        最佳实践
        安全使用IAM
      • 云产品集成KMS加密概述
        密钥创建者密钥类型密钥算法服务版本云产品默认密钥AES_256(默认)按需版&包周期版用户自行创建用户主密钥-软件AES_256按需版用户主密钥-硬件AES_256SM4按需版 默认密钥 系统为云产品自动创建的用于服务端加密的默认密钥,默认密钥与云产品对应,每个天翼云账号下的每个云产品在每个资源支持创建1个默认密钥。 默认密钥的别名定义为alias_<云产品代码>,例如alias_ecs。
        来自:
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        密钥管理
        用户指南
        云产品服务端加密
        云产品集成KMS加密概述
      • 边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
        本文提供了天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版)查看地址。 天翼云边缘安全加速平台零信任服务隐私政策(详细版),详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        相关协议
        边缘安全加速平台零信任服务隐私政策
      • 多运维人员权限设置案例
        第三步:IAM用户登录并验证权限情况 完成IAM用户创建后,A公司主账号需要将IAM用户邮箱及初始密码告知对应的员工,这些员工就可以使用自己...天翼云。如果登录失败,IAM用户可以联系管理员重置密码。 在天翼云登录页面,用户输入邮箱及密码。 单击“登录”,登录天翼云。 登录成功后,进入天翼云控制中心,请先切换至授权区域“华东1”,验证权限情况。 在“服务列表”中选择虚拟私有云、弹性负载均衡,可以进入这些服务的主页面并进行管理操作,表示权限配置成功。
        来自:
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        统一身份认证(一类节点)
        最佳实践
        多运维人员权限设置案例
      • 简介
        本文重点介绍为天翼云物理机创建备份的最佳实践简介。 方案介绍当我们部署在物理机上的系统出现外部病毒入侵、人为误操作、业务软件Bug等故障场景时,可以通过云服务备份为物理机创建定期自动备份(备份周期最小为1小时)。当上述故障发生时,可通过备份进行快速恢复,避免数据丢失。云服务备份将物理机的配置和所包含的多个云硬盘数据备份到高可靠性等级的对象存储服务中,保障用户的备份数据安全。应用场景企业核心数据库场景和政企金融高安全场景对数据安全性有苛刻要求,建议使用本方案对物理机进行备份,提升数据可靠性。
        来自:
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        物理机
        最佳实践
        物理机备份
        简介
      • 通过调用链路和日志分析定位业务异常问题
        Logging:业务日志,应用的任何接口调用、请求响应等动作都会输出完整的业务日志。 当应用出现业务异常问题时,应用指标统计图会出现明显波动,您可据此粗略地分析异常问题;通过完整的调用链路和业务日志分析,可以精准定位业务异常问题。 开启日志设置 开启日志设置的操作步骤如下: 登录APM控制台,在左侧导航栏选择应用监控 > 应用列表。 在应用列表页面单击目标应用名称。 在导航栏中单击应用设置,并在右侧页面单击日志开启设置页签。
        来自:
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        应用性能监控
        最佳实践
        通过调用链路和日志分析定位业务异常问题
      • 新建文档数据库服务实例
        Ⅱ类型资源池 登录天翼云控制台,进入文档数据库服务管理控制台->管理中心->实例管理,点击“创建数据库实例”。 选择基础配置:根据自身的业务实际需求选择相应的文档数据库服务产品的版本、类型、存储引擎、CPU/内存规格、存储类型和存储空间大小。 填写实例配置:设置文档数据库服务的实例名称、数据库的管理员帐号和管理员密码。 注意 用户订购实例时,需要填写数据库的管理员密码,该数据库帐户的权限为root。帐户名默认为root,且不可更改。
        来自:
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        文档数据库服务
        快速入门
        新建文档数据库服务实例
      • 访问控制概述
        天翼云全站加速产品提供了丰富的访问控制策略,您可以根据您的需要,选择合适的策略,来对您的网络资源进行保护,防止非法用户入侵。 访问控制概述 访问控制模块主要介绍天翼云全站加速产品支持的访问控制策略及配置方法,包括:Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单、URI黑/白名单、全网带宽控制、有序回源等策略。 目前,Referer防盗链、IP黑/白名单、URL鉴权、UA黑/白名单支持在控制台自助配置,其他访问控制功能需提工单配置。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        访问控制
        访问控制概述
      • 优势对比
        系统托管天翼云提供完善的托管服务,包括应用部署、监控检测、资源调度和故障处理等,降低用户的运维成本。需要用户自行承担系统托管和维护等工作,投入较大的人力资源和时间成本。维护成本天翼云提供高性能、高可用性、高安全性的MySQL云服务,用户只需关注业务需求,降低维护成本。维护成本较高,需要购买和维护硬件设备、数据库软件,以及承担数据库的维护和升级等额外成本。部署扩容提供弹性扩容和收缩服务,根据业务需求自动分配和回收资源,避免资源浪费和运营成本增加。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品简介
        产品优势
        优势对比
      • 如何确认访问异常是CDN节点问题还是源站问题
        得到节点IP后,判断此IP是否归属于天翼云,详情请见:如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 如果IP不属于天翼云,进一步判断域名解析是否正常:可以通过nslookup(Windows)或者dig(Linux)来验证域名解析是否正常。 如果解析不符合预期情况且您域名的DNS配置无误,那么大概率遭遇DNS劫持。推荐您使用公共的DNS规避此问题。 如果IP归属于天翼云,那么进一步确认源站情况是否正常。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        如何确认访问异常是CDN节点问题还是源站问题
      • 主子账号使用手册
        用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下: 配置用户组 进入天翼云官网,通过主账号登录,登录后,右上角选择“我的”,点击“账号中心”,进入个人中心界面。
        来自:
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        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        安全设置
        主子账号使用手册
      • OMS集群管理
        OMS集群管理 配置参数 参数 说明 源端云厂商 待迁移到天翼云的源端云服务商,例如:华为云,阿里云等。 源端Endopint 源端为阿里云时默认使用对外域名oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com,源端为AWS时默认使用国际域名s3.cn-north-1.amazonaws.com.cn。其他云服务商请从源端服务商处获取具体Endpoint。 目的端云厂商 目的端云厂商,选择天翼云。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        OMS集群管理
      • 安全组与辅助网卡的关联管理
        您可以根据业务需求,对每张网卡配置精准的安全组规则,从而对每张网卡的流量进行安全访问控制。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成弹性云服务器、安全组的创建。 操作步骤 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择广东-广州6。 单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 在左侧导航栏,选择“访问控制-安全组”选项。 在安全组列表页面,选择需要调整关联关系的安全组,点击名称进入详情页。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        安全组
        安全组与辅助网卡的关联管理
      • 相同URI带不同参数访问异常
        如果以上方法无效,请提交工单联系天翼云客服进行排查。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        故障排查
        相同URI带不同参数访问异常
      • 购买
        登录天翼云官网 进入天翼云智能视图服务产品详情页快速了解产品,点击【立即开通】。 订购产品 说明通过企业认证的天翼云账号,才可订购智能视图服务。如需订购AI服务、上行带宽、下行带宽,请先开通视频服务。 进入到智能视图服务订购页面,用户可根据自身需求选择相应的配置,勾选“我已阅读,理解并接受《智能视图服务协议》并确认以上费用项”后点击【订购】。 立即支付 进入到订单支付页面,点击右下角的【立即支付】按钮,根据提示前往支付平台即可完成购买。
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        帮助文档
        智能视图服务
        计费说明
        购买
      • 如何退订全站加速服务或停止计费
        全站加速资源包退订 用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。只要流量包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。 详情参见:资源包退订。 全站加速按量计费退订 全站加速按量计费的退订流程,可以登录天翼云管理中心进行退订操作。 详见参见:退订全站加速服务。 停止计费 若没有添加全站加速的域名,则不会产生计费。 若已添加了全站加速的域名,那么可以删除已有的加速域名,即可停止全站加速服务,也就不会产生费用。如何删除全站加速域名,详见:如何关闭加速服务。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        购买类
        如何退订全站加速服务或停止计费
      • 续订及退订
        产品续订 管理中心续订 登录天翼云官网,进入管理中心-产品-续订管理页面,选择需要续订的资源,点击续订,进入续订详情页面。 控制台续订 用户可在控制台实例界面选择续订,按照续订时长进行下单 产品退订 管理中心退订 登录天翼云官网,进入管理中心-产品-退订管理页面,选择需要退订的资源,点击退订,进入退订详情页面。 控制台退订 登录天翼云,进入控制中心-日志审计(原生版)控制台,点击对应实例右侧“更多-退订”,进入退订详情页面。
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        计费说明
        续订及退订
      • 关系数据库MySQL版支持的最大IOPS是多少
        天翼云关系数据库MySQL版服务支持的IOPS大小取决于云硬盘(Elastic Volume Service,简称EVS)的类型。 天翼云关系数据库MySQL版服务支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能,具体请参见 产品规格 中"各类型云硬盘规格"的内容。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        性能调优
        关系数据库MySQL版支持的最大IOPS是多少
      • 计费项及计费方式
        计费项使用天翼云CCE One服务时,会产生集群管理费用和IaaS云资源(如:ELB、EIP等)费用,涉及计费的资源如下表所示。计费项计费项说明计费方式备注集群管理服务CCE One集群管理费用由集群类型(包括天翼云集群、三方云集群和本地集群)、集群vCPU数量和订购时长决定。其中vCPU数量统计方法和计费规则见下方。按需计费如果关联天翼云集群,您需要创建天翼云 CCE 集群。计费信息参见 云容器引擎计费说明。IaaS云资源ELB按需计费必须,绑定 API Server 使用。
        来自:
        帮助文档
        分布式容器云平台
        计费说明
        计费项及计费方式
      • 产品优势
        本页为您介绍WPS云文档天翼云版的产品优势 低成本快速部署上云基于WPS Office,低学习成本快速上手文件集中存储、在线协同、外链分享、安全管控,一站式解决文件写存管用WPS会员权益、小工具赋能,提高企业办公效率二次开发能力,创造更多可能
        来自:
        帮助文档
        WPS云文档天翼云版
        产品简介
        产品优势
      • 购买类
        购买云电竞服务时的常见问题。 云电竞服务已购买的资源可以变更吗? 已购买的资源不支持变更规格,仅可退订。 包年包月订购云电竞服务如何退订? 您登陆天翼云控制台,勾选需要退订的订单,选择 "更多>退订" ,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。此时,订单状态将变为“工单完成”,在云电竞服务列表也无法看见该订单。 退订云电竞服务前有哪些限制条件?
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        常见问题
        购买类
      • 查询签名
        signName String 天翼云 短信签名。 signStatus Int 1 签名审核状态。其中:0:审核中。1:审核通过。2:审核失败,请在返回参数Reason中查看审核失败原因。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        签名
        查询签名
      • 迁移前准备工作
        使用或注册天翼云账号,并完成实名认证。 打开天翼云门户网站,单击“免费注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮; 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考 会员服务- 实名认证。 帐号余额不少于100元,避免迁移过程中欠费,导致迁移失败。主机迁移服务本身免费,但迁移过程中会创建按量付费资源并产生少量费用。具体请参见计费说明。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        数据迁移服务模块
        迁移前准备工作
      • 创建应用
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“应用管理”,单击 “应用管理 >创建应用”。 根据页面提示填写应用名称、五元组规则、所属应用组,具体参数配置如下: 参数 描述 应用名称 以中英文开头,支持中文、大小写字母、数字、下划线、中划线,长度为2~32个字符。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
        应用管理
        创建应用
      • 备份存储桶
        跨不同的天翼云账号迁移媒体存储间的数据。 将第三方数据,如阿里云、AWS等数据迁移到媒体存储。 数据迁移会产生备份存储空间、请求次数等费用,具体可参考:计费说明。 支持通过控制台进行数据迁移的配置,具体配置方法可参考:创建迁移任务。 通过存储桶复制备份 存储桶复制是跨不同存储区域或同一存储区域的Bucket 自动、异步(近实时)复制对象(object),可根据配置,将源桶Object的创建、更新和删除等操作复制到目标Bucket。具体介绍及配置方法可参考:存储桶复制。
        来自:
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        媒体存储
        最佳实践
        对象存储
        数据迁移与备份
        备份存储桶
      • 使用限制
        印刷文字识别OCR支持私有化部署,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889转1】沟通私有化部署相关合作。
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        帮助文档
        印刷文字识别
        常见问题
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      • 实例回收站
        续订实例关系数据库MySQL版实例进入回收站后,您可以根据业务需求对该实例进行续订操作。在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 回收站,进入回收站页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,找到目标实例,单击操作列的续订。跳转到续订实例页面,选择续订类型等信息,进行下单支付操作。
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        关系数据库MySQL版
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        实例回收站
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        一体化计算加速平台·异构计算
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        产品服务协议
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