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      • 删除账号
        本页介绍了关系数据库MySQL版如何删除数据库账号。 关系数据库MySQL版产品删除数据库账号的指引如下: 操作场景 用户可以删除创建的账号。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 4. 单击账号管理,进入账号管理页面。 5. 在账号列表中,找到目标账号,单击操作 列的删除。 6. 确认信息无误,单击提交。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号管理
        删除账号
      • 计费类
        本文主要介绍计费类问题。 云容器引擎CCE如何定价/收费? 计费项 云容器引擎(CCE)本身不收取任何费用,但在使用过程中会创建相关资源(如节点、带宽等),您需要为您使用的这些资源付费。CCE相关资源的计费项分为如下两部分: 1. 集群: 控制节点资源费用,按照每个集群的类型(虚拟机或裸金属、控制节点数)、集群规模(最大支持的节点数)的差异收取不同的费用。 2. IaaS基础设施: 集群工作节点所使用的IaaS基础设施费用,包括集群创建使用过程中自动创建或手动加入的相关资源,如云服务器、云硬盘、弹性IP/带宽、负载均衡等,价格参照相应产品价格说明 计费模式 CCE支持按需计费、包年/包月两种计费模式,供您灵活选择。 按需计费: 一种先使用后付费的方式,从“开通”开启计费到“删除”结束计费,按实际购买时长计费。这种购买方式比较灵活,您可以按需取用资源,随时开启和释放,无需提前购买大量资源。 说明 关于CCE集群休眠或节点关机后的收费说明: 集群休眠:集群休眠后,控制节点资源费用将停止收费,集群所属的云硬盘、绑定的弹性IP、带宽等资源按各自的计费方式(“包年/包月”或“按需付费”)进行收费。 节点关机:集群休眠后,集群中的工作节点(即ECS)并不会自动关机,如需关机可勾选“关机集群下所有节点”选项。您也可以在集群休眠后自行登录ECS控制台将节点关机,具体请参见节点关机。 大部分节点关机后不再收费,特殊ECS实例(包含本地硬盘,如磁盘增强型,超高I/O型等)关机后仍然正常收费,具体请参见ECS计费模式。 包年/包月: 先购买再使用的方式。这种购买方式相对于按需计费能够提供更大的折扣,对于长期使用者,推荐该方式。用户在购买时,系统会根据用户所选的机型对用户云账户中的金额进行扣除。 计费模式更改:计费周期内暂不支持计费模式更改。 注意 以集群作为计费量纲,根据集群类型和规模大小,按阶梯计费。 天翼云提供给客户进行续费与充值的时间,当您的包周期资源到期未续订或按需资源欠费时提供宽限期和保留期。
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        云容器引擎
        常见问题
        计费类
      • 使用全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】后访问文件被强制下载
        本文介绍使用全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】后访问文件被强制下载的可能原因及解决方案。 问题描述 使用天翼云全站加速产品加速媒体存储【即对象存储(融合版)】资源,在通过全站加速访问媒体存储【即对象存储(融合版)】资源时,对应文件被强制下载。 问题原因 由于媒体存储【即对象存储(融合版)】在访问Bucket域名时,如果未设置对象属性,媒体存储【即对象存储(融合版)】会根据文件后缀自动添加合适的对象属性,如果文件无后缀则会给文件添加ContentType:application/octetstream和ContentDisposition:attachment响应头,导致文件被强制下载。 解决方案 需要修改媒体存储【即对象存储(融合版)】中资源的对象属性,操作步骤如下: 1. 登录媒体存储【即对象存储(融合版)】控制台。 2. 单击左侧导航栏【对象存储】【Bucket列表】。 3. 在【Bucket列表】页面,单击目标Bucket。 4. 单击【文件列表】标签页,并单击【上传文件】按钮,针对上传文件进行设置对象属性。 5. 单击【点击上传】,选择需要上传的文件,单击【开始上传】。
        来自:
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        全站加速
        常见问题
        媒体存储相关
        使用全站加速和媒体存储【即对象存储(融合版)】后访问文件被强制下载
      • 初始化SDK
        参数 说明 credentials 用户账号信息,包含accessKeyId和secretAccessKey endpoint 天翼云资源池的地址,必须指定http或https前缀
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        媒体存储
        SDK参考
        Node.js SDK
        初始化SDK
      • 如何订购媒体存储
        本文介绍如何订购媒体存储。 天翼云门户目前支持媒体存储中标准型对象存储能力的按需计费开通,具体可参考 订购指引 。
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        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        计费常见问题
        如何订购媒体存储
      • 约束与限制
        功能 使用限制 部署 数据库实例所部署的弹性云主机,用户不可见,只允许应用程序通过IP和端口访问数据库。 数据库访问 对于没有开通公网访问的数据库实例,只能通过同一个虚拟私有云内的弹性云服务器进行访问。 弹性云主机必须处于SQL Server实例所属安全组允许访问的范围内。 当数据库实例与弹性云主机处于不同的安全组时,系统会默认禁止访问,需要在数据库实例的安全组中添加“入站”访问规则进行授权。 数据库版本 支持以下版本: 2022 企业版 2022 标准版 2022 WEB版 2019 企业版 2019 标准版 2019 WEB版 2017 企业版 2017 标准版 2017WEB版 2016 企业版 2016 标准版 2014 企业版 2014 标准版 数据库的超级管理员权限 超级管理员权限一旦开启无法关闭。且一旦实例创建过超级管理员账号后,将不再享受SLA保障。 修改数据库参数设置 通过管理控制台可以修改大部分数据库参数。部分参数可能要重启才能生效,请谨慎操作。 搭建数据库复制 SQL Server本身提供主备复制架构的双节点集群,无需用户手动搭建。主备节点间数据复制方式默认使用异步复方式,暂不支持修改。其中备节点不对用户开放,应用不可直接访问。 重启实例 无法通过命令行重启,必须通过SQL Server服务的管理控制台操作重启实例。
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        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        约束与限制
      • VPN连接(1)
        天翼云VPN连接(Virtual Private Network)是一款基于Internet的网络连接服务,通过互联网加密通道的方式实现企业数据中心、企业办公网络、客户终端与客户云上专有网络建立安全可靠的连接。
        来自:
      • 创建数据库
        本页介绍天翼云关系数据库MySQL版如何在管理控制台创建数据库。 关系数据库MySQL版在管理控制台创建数据库的指引如下。 操作场景 MySQL数据库实例创建成功后,用户可根据业务需要,创建更多数据库。 约束限制 实例运行状态异常、恢复中的实例,不可进行该操作。 目前不支持创建同名数据库。 数据库创建完成后不支持修改库名。 数据库名称必须以小写字母开头,且必须以小写字母或数字结尾,可包含数字或下划线,不能包含其他特殊字符。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。 4. 单击数据库管理,进入实例数据库管理页面。 5. 单击创建数据库。 6. 在对话框中,配置数据库名称、字符集、校验规则和备注信息,然后单击确定。 您可以在数据库列表中看到新创建的数据库信息。如需修改数据库的字符集、校验规则或描述信息,只需单击目标数据库操作 列的修改即可。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库管理
        创建数据库
      • 退订
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的退订说明 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心退订。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        退订
      • 对象存储迁移模块
        本节为您介绍对象存储迁移的功能特性。 多种源支持 数据迁移工具支持多个主流云平台对象存储迁移到天翼云。 数据"0"丢失 数据迁移工具在传输过程存在数据校验保证数据一致,用户也可通过数据稽核功能相对准确的检验出两端数据的异同,并在平台展示具体哪些文件的哪些属性不一致,实现真正意义上的数据0丢失。 自定义迁移 数据迁移工具可以根据用户的特定需求(例如,根据文件名、扩展名或最后修改日期等条件),智能地筛选出要迁移的数据。 断点续传 如果在网络中断或其它异常情况下导致迁移过程暂停,数据迁移工具会在恢复连接后自动从断点处继续迁移。 快速数据传输 数据迁移工具采用优化的传输协议和算法,实现高速的数据传输。它能够利用带宽和网络资源,最大程度地提高数据迁移的速度,减少迁移时间。 数据压缩与加密 为了在数据传输过程中节省带宽和确保数据的安全性,数据迁移工具支持数据压缩和加密功能。数据在传输前可以经过压缩处理,减少传输所需的带宽,同时还可以对数据进行加密,防止数据在传输过程中被非法访问。 定时任务 数据迁移服务支持定时任务,用户可以设置定时任务,自动执行数据迁移,减少人工干预。 高可靠性与容错性 数据迁移工具具备高可靠性和容错性,能够有效地监控迁移过程中的异常情况并采取相应的错误处理和重试机制,以保证数据迁移的稳定性和可靠性。不论是网络中断、迁移节点故障还是其他异常情况,数据迁移工具都能够应对并进行相应的恢复和处理操作。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        功能特性
        对象存储迁移模块
      • 解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
        卸载不需要的程序 以下操作步骤中云主机的操作系统为“Windows 2016 数据中心版”,回显仅供参考。 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 3. 单击“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面。 4. 参考登录Windows弹性云主机,远程登录待清理空间的Windows弹性云主机实例。 5. 进入弹性云主机之后,单击桌面左下方开始图标。弹出常用程序菜单栏,具体操作如下图: 6. 在菜单栏中选择“Windows Server>控制面板”,进入“所有控制面板项”窗口,如下图所示: 7. 在窗口中,单击选择“程序与功能”,进入“卸载或更改程序”页面,如图所示: 8. 在此页面中,选中待卸载的程序,右键单击选择“卸载”,如图所示: 9. 选择“卸载”之后,会弹出“确认卸载对话框”,单击“是”,则开始卸载,释放磁盘空间,单击“否”,则取消此次卸载。 说明 磁盘空间与业务性能息息相关,在日常使用中,用户需对磁盘空间进行定期监控与维护,以下为一些日常使用维护建议: 压缩文件:对于占用较大空间的文件,不常用的文件或文件夹,您可以使用文件压缩工具(如WinRAR或7Zip)对其进行压缩。这样可以减少文件的大小,释放磁盘空间。 定期清理:实时关注磁盘的使用率,使用清理工具,定期清理临时文件、废弃文件、冗余文件,来释放磁盘空间。 卸载不需要的程序:除了空间不足时进行卸载,不常用的程序在日常使用中就要进行卸载,避免占用过大空间。 移动文件到其他驱动器:如果您有多个磁盘驱动器(如C:、D:等),您可以将一些文件或文件夹移动到其他驱动器以释放磁盘空间。确保在移动文件之后更新相关应用程序或系统的路径设置。 使用云存储服务:您可以将一些文件存储到云存储中,例如天翼云对象存储,天翼云弹性文件服务等等,以减少云主机上的磁盘占用。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘 EVS
        最佳实践
        解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
      • 服务条款
        产品服务协议请查看: 天翼云分布式消息服务协议
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        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        相关协议
        服务条款
      • 数据库账号与权限
        本页介绍了关系数据库MySQL版数据库权限相关问题及解决方法。 为什么root帐号没有super权限 天翼云关系数据库MySQL版并未给root账号提供super权限,因为如果用户拥有super权限,则可以执行很多管理性的命令,比如set global…,kill...等,这很有可能会破坏实例集群导致实例出现故障。对于一些需要super权限的场景,关系数据库MySQL版提供了服务化的能力,您也可以通过其他方式绕过super权限限制。如以下一些情况: 全局参数修改:您登录数据库使用 set global 参数名参数值来修改全局参数会报权限不足的错误。此时您可以通过控制台来实现参数修改和参数管理。 一些其他执行:如执行 create definer'root'@'%’ trigger(procedure)…命令会报错权限不足,也是因为没有super权限导致,只需要去除 definer'root'关键字即可。 MySQL实例内置帐户介绍 天翼云关系数据库内置账号于实例创建时自动创建(用户不可使用),用于给数据库实例提供完善的后台运维管理服务。其列表如下: RDSsla: 用于数据同步。 RDSagent: 用于集群管理、数据库备份和恢复。 RDSgw: 用于访问控制。 RDSorzdba: 用于指标监控。 RDStelemonitor: 用于数据库管控。 MySQL实例是否支持多帐号 关系数据库MySQL版支持多账号,用户可以通过控制台创建账号和管理账号权限以便控制不同的账号访问不同的表。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        常见问题
        产品类
        数据库账号与权限
      • 什么是媒体存储
        本文简介媒体存储的定义。 媒体存储(CTXStor,原对象存储融合版)是天翼云基于分布式数据存储和媒体处理技术,为客户提供海量视频、图片及其他非结构化数据存取与处理的云服务,具有弹性灵活、安全可靠、高性价比等优点,支持多种存储协议及多档资源类型,深度匹配各类行业场景应用。 更多关于媒体存储介绍可参考:产品定义 。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        什么是媒体存储
      • 主子账号使用手册
        本文主要介绍如何创建子账号,并对子账号设置系统策略,从而使用子账号开通实例,使用SQL Server控制台。 创建子账户并使用 用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下: 操作步骤 1. 进入天翼云官网,通过主账号登录,登入后,右上角选择【我的】,点击【账号中心】,进入个人中心界面。 2. 在左侧导航栏点击【统一身份认证】,进入统一认证服务IAM。 3. 在左侧导航栏点击【用户】页签,点击右上角【创建用户】。 4. 填写子账号的相关信息,包含用户名、邮箱、手机号等,并设置密码。设置完成点击右下角【下一步】。 5. 如无用户组请先创建用户组,如有可点击【添加】,添加进该用户组之后,会自动显示在右侧【已选用户组】窗口。如后续从用户组删除该用户,可点击【移除】。admin用户组为拥有所有操作权限的用户组,您可根据需要加入此用户组或者加入自行创建的用户组。 6. 加入用户组后,点击右下角【下一步】,将会显示创建成功。点击【返回用户列表】,可以看到创建的子账户。 7. 选择左侧导航栏【企业项目】页签,可以看到默认的企业项目,您也可以点击右上角【创建企业项目】按钮新创建一个企业项目。点击右侧的【查看用户组】可进行查看和设置企业项目下的用户组。 8. 点击【设置用户组】,并选择可选的用户组,点击右箭头移动至右侧窗口,并点击【确定】。点击【移除】按钮可将用户组从企业项目中移除。如果您在上一步骤中创建了新的企业项目,也需要进行该步骤设置用户组。 9. 在新添加的用户组右侧选择【设置策略】,可以搜索SQL Server相关的策略,勾选策略,点击右移箭头移动至右侧窗口,并点击【确定】。确认后会提示操作成功,该步骤是为用户组的用户设置策略。 10. 退出当前账号,并使用步骤4中创建的子账号和密码登录,选择相应资源池和企业项目,您可看到主账户创建的资源。 11. 您也可以利用子账户创建开通实例。
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        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        账号与权限
        主子账号使用手册
      • 功能特性
        本节介绍云等保专区产品的功能特性。 云安全中心 云安全中心系统主要包含安全态势、资产中心、风险管理、威胁管理、分析中心、告警管理、编排响应、报表中心、集成配置以及数据源监控等功能。 主机安全 为云服务器提供基于客户端的防护,提供主机系统防护与加固、主机网络防护与加固等功能,具备业界领先的勒索专防专杀、网页防篡改、网络隔离与防护、补丁修复、外设管控、文件审计、违规外联检测与阻断等主机安全能力,帮您快速发现网站潜在安全隐患。 Web应用防火墙 精准覆盖各类Web应用攻击,为客户识别恶意请求,防御未知威胁,分钟级接入实现防入侵、防扫描、防攻击、防数据泄露、防CC攻击等防护,等保必备。 下一代防火墙 提供云上互联网边界和VPC边界的防护,包括:实时入侵检测与防御、全局统一访问控制、全流量分析可视化、日志审计与溯源分析。 堡垒机 4A统一安全管控平台,为企业提供集单点登录、统一资产管理、多终端访问协议、文件传输、会话协同等功能于一体的运维管理服务。 漏洞扫描 能够对Web应用的资产进行识别分类以及对Web应用进行深度弱点探测。通过漏洞产生的原理和渗透测试的方法,快速分析出被测目标所开放的端口服务和对应的协议信息,发现资产暴露面。漏洞库覆盖国内外常见CMS、中间件、操作系统等严重漏洞,帮助用户全面分析Web应用网络环境中存在的安全弱点。
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        云等保专区
        产品介绍
        功能特性
      • 服务流程
        混合云一体机推理基础版涉及硬件交付,需要线下开展,暂不支持客户线上自主开通订购,如需订购请联系专属客户经理,或者拨打天翼云客服电话4008109889,或者新建业务需求单进行下单。
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        帮助文档
        混合云一体机推理基础版
        用户指南
        服务流程
      • 主子账号使用手册
        本文主要介绍如何创建子账号,并对子账号设置系统策略,从而使用子账号开通实例,使用DRDS控制台。 创建子账户并使用 用户在天翼云注册后自动创建,该用户对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。子用户的用户名、密码由拥有IAM权限的用户控制。子用户同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主用户相同,受赋予的权限限制。创建子账户的步骤如下: 操作步骤 1. 进入天翼云官网,通过主账号登录,登入后,右上角选择【我的】,点击【账号中心】,进入个人中心界面。 2. 在左侧导航栏点击【统一身份认证】,进入统一认证服务IAM。 3. 在左侧导航栏点击【用户】页签,点击右上角【创建用户】。 4. 填写子账号的相关信息,包含用户名、邮箱、手机号等,并设置密码。设置完成点击右下角【下一步】。 5. 如无用户组请先创建用户组,如有可点击【添加】,添加进该用户组之后,会自动显示在右侧【已选用户组】窗口。如后续从用户组删除该用户,可点击【移除】。admin用户组为拥有所有操作权限的用户组,您可根据需要加入此用户组或者加入自行创建的用户组。 6. 加入用户组后,点击右下角【下一步】,将会显示创建成功。点击【返回用户列表】,可以看到创建的子账户。 7. 选择左侧导航栏【企业项目】页签,可以看到默认的企业项目,您也可以点击右上角【创建企业项目】按钮新创建一个企业项目。点击右侧的【查看用户组】可进行查看和设置企业项目下的用户组。 8. 点击【设置用户组】,并选择可选的用户组,点击右箭头移动至右侧窗口,并点击【确定】。点击【移除】按钮可将用户组从企业项目中移除。如果您在上一步骤中创建了新的企业项目,也需要进行该步骤设置用户组。 9. 在新添加的用户组右侧选择【设置策略】,可以搜索DRDS相关的策略,勾选策略,点击右移箭头移动至右侧窗口,并点击【确定】。确认后会提示操作成功,该步骤是为用户组的用户设置策略。 10. 退出当前账号,并使用步骤4中创建的子账号和密码登录,选择相应资源池和企业项目,您可看到主账户创建的资源。 11. 您也可以利用子账户创建开通实例。
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        分布式关系型数据库
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        主子账号使用手册
      • VPN连接
        天翼云VPN连接(Virtual Private Network)是一款基于Internet的网络连接服务,通过互联网加密通道的方式实现企业数据中心、企业办公网络、客户终端与客户云上专有网络建立安全可靠的连接。
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        VPN连接
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        本页介绍了编辑关系数据库MySQL版实例标签的方法。 关系数据库MySQL版实例编辑标签的方法如下: 操作场景 支持用户修改编辑标签内容。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,找到目标实例,单击标签列的标签图标。 4. 单击编辑,进入标签编辑页面。 5. 对已有的标签进行编辑,或者新增标签。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        标签管理
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      • 用户使用手册
        天翼云为你提供产品使用手册,您可以点击下载查看。 物理机用户使用手册
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        物理机 DPS
        文档下载
        用户使用手册
      • 快速部署DeepSeek的最佳实践
        创建GPU虚拟机 登录智能边缘云ECX控制台,菜单栏点击【边缘虚拟机>实例】,点击按钮【新建实例】。 就近选择地域可用区,实例规格选择“GPU型”,根据您要部署的DeepSeek版本,选择合适的实例配置。 镜像配置操作系统选择”镜像市场“,镜像服务类型选择“大模型”,操作系统选择“Ubuntu”,如下图所示。 存储配置,系统盘建议100GB以上。 网络配置,公网IP选择“新购买”。 安全组设置,选择刚刚创建的安全组。 完成后提交订单,完成支付后,返回控制台即可看到刚刚创建的虚拟机。 如需更多虚机创建指引,可参考如何创建实例。 体验模型 虚拟机创建完成后,新建网页,输入[ 若需启用联网搜索等功能,可点击左侧菜单,点击【设置】自定义相关配置。
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        智能边缘云
        最佳实践
        快速部署DeepSeek的最佳实践
      • 其它
        新增访问密钥时忘记下载,如何重新下载找到密钥文件? 删除密钥重新生成即可。并且为了安全,最好每3个月重置密钥。 accesskey能否删除? 支持删除。 是否可以设置密码有效期? 支持。登录官网后,在账号中心安全设置密码策略密码有效期策略中设置。IAM用户与主账号保持一致。 天翼云官网账号如何修改绑定手机号? 登录官网以后点击头像下方的“个人中心”进入“安全设置”页面更换手机号,验证原手机号的验证码以后即可更换新的手机号。详情可参考:更换手机号 无法收到短信验证码怎么办? 1. 网络通讯异常可能会造成短信丢失,请重新获取或稍后再试。 2. 请核实手机是否已停机,或者屏蔽了系统短信。 售前、售后问题可以通过哪些方式解决? 用户遇到售前、售后问题时,可以通过以下几种方式解决: 咨询热线 用户可拨打客服热线咨询售前、售后问题。咨询热线:4008109889 帮助文档 用户在官网首页点击顶部导航“文档“进入帮助中心页面,然后点击上方的产品导航快速查找产品,点击相应产品即可进入产品文档,自助解决问题。 智能客服 用户可点击官网首页右侧“服务与建议“,选择“ 智能客服” 进入在线客服界面,选择人工服务 提交工单 1、登录天翼云官网,点击顶部导航“管理中心“进入总览页面。 2、在总览页面点击右上侧“更多工单新建工单”进入工单页面,选择“提交工单”。 3、创建工单。根据遇到的问题,选择问题所属产品、选择问题分类,创建工单。 4、填写工单 。根据实际情况和工单页面提示,填写工单内容,如果有报错截图,可以将图片上传。 5、确认信息后点击“确定提交”即可。提交工单后,天翼云工程师会即时进行处理。
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        账号中心
        常见问题
        账号管理
        其它
      • 节点管理
        本节介绍智算节点管理。 节点扩容 智算版集群支持工作节点扩容,满足业务的弹性伸缩需求,提高系统的可用性和性能。 前提条件 已创建至少一个云容器引擎(智算版)集群。 操作步骤 集群创建完成后,您可以在集群中进行节点扩容。 步骤 1:登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏中选择“集群”,进入集群管理页面。 步骤 2:在需要扩容的集群下点击“更多”>“节点扩容”,进入节点扩容页面,在节点配置步骤中参照如下表格设置节点参数。 选择工作节点规格后点击提交订单。 步骤 3:单击“确定”,确认进行节点扩容操作后,进入支付页面。 步骤 4:确认规格和费用后,单击“立即支付”,节点开始创建。 系统将自动跳转到节点列表页面,待节点状态为“运行中”,表示节点添加成功。添加节点预计需要2030分钟左右,请耐心等待。 步骤 5:单击“返回节点列表”,待状态为正常,表示节点创建成功。
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        云容器引擎 智算版
        用户指南
        节点管理
      • 全站加速在传媒行业的最佳实践
        快速入门 您只需要按照以下流程,即可快速接入天翼云全站加速服务。 开通全站加速服务>>进入客户控制台>>添加加速域名>>验证域名归属权>>配置CNAME
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        全站加速
        最佳实践
        全站加速在传媒行业的最佳实践
      • 云下MySQL数据迁移至DRDS实例方案
        本文介绍云下MySQL迁移至DRDS实例的迁移方案,同样适用于其他场景的MySQL。 使用场景 用户当前使用云下自建MySQL作为数据存储中心,希望能迁移至天翼云DRDS。另外除了自建MySQL适用外,其他场景MySQL也适用,比如从其他云厂商的MySQL迁移,本方法同样适用,只需要确保“中间机器”网络能连通您的MySQL即可。 约束限制 为了保证数据完整性,需要先停止业务再进行数据迁移。 不支持以自动新建库或新建表的方式导入数据,因此,导入数据前务必先在DRDS控制台创建好相同名称的逻辑schema、逻辑表,然后再连接DRDS进行数据导入。 导入数据到DRDS之前,务必创建用户并分配schema权限给用户。 迁移前准备 1. 准备可以访问云下MySQL的主机(假设为中间机器1)。 1. 确保该主机与云下MySQL所在主机网络联通。也可以直接复用MySQL主机,即同一台机器。 2. 该主机必须安装MySQL官方客户端,MySQL客户端版本建议为5.7。 1. Redhat系列Linux安装命令:yum install mysql mysqldevel。 2. Debian系列Linux安装命令:apt install mysqlclient5.7 mysqlclientcore5.7。 3. 该主机的磁盘空间必须足够存放临时转储文件(SQL文件)。 2. 开通DRDS 实例,并创建数据库用户、逻辑schema、逻辑表等,配置DRDS相分组属性等。 1. 通过开通DRDS 实例。 2. 开通MySQL实例,根据业务需求决定开通一个或多个。 3. 通过DRDS控制台,关联上述开通的一个或多个MySQL实例到DRDS 实例。关联后,需要重启所有节点。 4. 通过DRDS控制台创建数据库用户。 5. 配置DRDS分组属性。设置prohibitCrossTransaction为false,表示允许执行跨节点update/delete语句。 3. 准备可以访问云上DRDS的主机(假设为中间机器2)。 1. 确保该主机与云上DRDS所在主机网络联通(比如同VPC下的ECS,或者DRDS绑定弹性公网IP,机器能访问该弹性公网IP)。 2. 该主机必须安装MySQL官方客户端,MySQL客户端版本建议为5.7。 1. Redhat系列Linux安装命令:yum install mysql mysqldevel。 2. Debian系列Linux安装命令:apt install mysqlclient5.7 mysqlclientcore5.7。 说明 中间机器1和中间机器2可以是同一台机器,也可以是不同机器。如果是同一台机器,则该机器的网络务必既能连通云下MySQL,也要能连通DRDS实例。如果不是同一台机器,则两台中间机器务必保证网络互通(用于SQL文件传输)。
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        分布式关系型数据库
        最佳实践
        云下MySQL数据迁移至DRDS实例方案
      • 用户权限
        本文介绍了虚拟私有云的权限内容。 如果您需要对天翼云上创建的VPC资源,给企业中的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间的权限隔离,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)进行精细的权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全的控制天翼云资源的访问。 通过IAM,您可以在天翼云账号中给员工创建IAM用户,并授权来控制员工对天翼云资源的访问范围。例如您的员工中有负责软件开发的人员,您希望员工拥有VPC的使用权限,但是不希望员工拥有删除VPC等高危操作的权限,那么您可以使用IAM为开发人员创建用户,通过授予仅能使用VPC,但是不允许删除VPC的权限,控制员工对VPC资源的使用范围。 如果天翼云账号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户进行权限管理,您可忽略本章节,不影响您使用VPC服务的其他功能。 VPC权限 默认情况下,管理员创建的IAM用户没有任何权限,需要将其加入用户组,并给用户组授予策略或角色,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限对云服务进行操作。 VPC部署时通过物理区域划分。授权时,“作用范围”需要选择“区域级项目”,然后在指定区域对应的项目中设置相关权限,并且该权限仅对此项目生效;如果在“所有项目”中设置权限,则该权限在所有区域项目中都生效。访问VPC时,需要先切换至授权区域。 根据授权精细程度分为角色和策略。 角色:IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于天翼云各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户授予角色时,可能需要一并授予依赖的其他角色,才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求,无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略:IAM最新提供的一种细粒度授权的能力,可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如:针对VPC服务,管理员能够控制IAM用户仅能对某一类网络资源进行指定的管理操作。 下表是VPC的所有系统权限。 策略名称 描述 策略类别 依赖关系 VPC FullAccess 虚拟私有云的所有执行权限。 系统策略 如果您需要使用VPC流日志功能,则依赖云日志服务的只读权限LTS ReadOnlyAccess。 VPC ReadOnlyAccess 虚拟私有云的只读权限。 系统策略 无 VPC Administrator 虚拟私有云的大部分操作权限,不包括创建、修改、删除、查看安全组以及安全组规则。 拥有该权限的用户必须同时拥有Tenant Guest权限。 系统角色 依赖Tenant Guest策略,在同项目中勾选依赖的策略。 下表是VPC常用操作与系统权限的授权关系,您可以参照该表选择合适的系统权限。 操作 VPC ReadOnlyAccess VPC Administrator VPC FullAccess 创建VPC × √ √ 修改VPC × √ √ 删除VPC × √ √ 查看VPC √ √ √ 创建子网 × √ √ 查看子网 √ √ √ 修改子网 × √ √ 删除子网 × √ √ 创建安全组 × × √ 查看安全组 √ × √ 修改安全组 × × √ 删除安全组 × × √ 添加安全组规则 × × √ 查看安全组规则 √ × √ 修改安全组规则 × × √ 删除安全组规则 × × √ 创建网络ACL × √ √ 查看网络ACL √ √ √ 修改网络ACL × √ √ 删除网络ACL × √ √ 添加网络ACL规则 × √ √ 修改网络ACL规则 × √ √ 删除网络ACL规则 × √ √ 创建对等连接 × √ √ 修改对等连接 × √ √ 删除对等连接 × √ √ 查询对等连接 √ √ √ 接受对等连接 × √ √ 拒绝对等连接 × √ √ 创建路由表 × √ √ 删除路由表 × √ √ 修改路由表 × √ √ 将路由表关联至子网 × √ √ 添加路由 × √ √ 修改路由 × √ √ 删除路由 × √ √ 创建VPC流日志 × √ √ 查看VPC流日志 √ √ √ 开启/关闭VPC流日志 × √ √ 删除VPC流日志 × √ √ 创建IP地址组 × √ √ 将IP地址组关联至资源 × √ √ 将IP地址组和资源解除关联 × √ √ 在IP地址组内添加IP地址条目 × √ √ 删除IP地址组内的IP地址条目 × √ √ 修改IP地址组 × √ √ 删除IP地址组 × √ √ 说明 对于企业项目用户,您可以对属于该企业项目的资源进行权限范围内的操作。
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        虚拟私有云 VPC
        产品简介
        用户权限
      • 出现网站访问异常的情况如何处理?
        本文介绍出现网站访问异常的情况如何处理。 网站接入Web应用防火墙(边缘云版)之后出现访问异常的情况,一般可以通过以下流程进行排查修复: 检查源站是否正常 可通过直接将域名指向源站IP的方式(修改本机HOSTS文件),不经过Web应用防火墙(边缘云版)防护节点直接访问源站,确认源站能否正常响应。如果直接访问源站也访问异常,证明是源站本身存在问题,需要到源站排查定位问题并修复处理。 检查是否被Web应用防火墙(边缘云版)服务误拦截 可通过Web应用防火墙(边缘云版)控制台的“日志管理 > WAF攻击日志”页面查看是否相关的攻击日志记录,如果有对应的攻击记录并分析确认该请求为正常请求则可通过添加白名单规则的方式放行请求。如果没有相关攻击日志记录,可进一步到“域名列表 >安全防护 > 安全基础配置”页面将防护模式开关修改成关闭,然后再尝试访问网站,如果访问异常的情况依旧存在,则证明不是Web应用防火墙(边缘云版)防护影响的异常,需要从其他方面排查。 常见请求错误的排查定位 400 Bad Request :客户端请求提交的内容不符合源站程序的校验,请检查请求格式和源站要求的校验格式是否一致。 413 Request Entity Too Large :请求体太大超过服务器限制,请检查源站的网关和WEB服务器限制的请求大小是否需要调大。 502 Bad Gateway:网关错误,请检查源站是否异常,如果直接访问源站正常,则检查是否有黑名单、iptables等防火墙限制了防护节点的回源请求。 HTTPS访问异常:确认上传到WAF控制台的HTTPS证书是否失效,检查HTTPS证书链是否完整。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        故障分析
        出现网站访问异常的情况如何处理?
      • 昇腾 910B 物理机部署MinerU2.1指南
        2.3 查看MinerU服务 启动服务后,可通过apptainer命令查看MinerU2.1服务的运行实例信息,确认服务进程状态,执行命令如下: plaintext $ apptainer instance list INSTANCE NAME PID IP IMAGE mineru 3237672 /mnt/nvme0n1/apptainer/mineru/mindie2.1.RC1800IA2py311openeuler24.03ltsmineru.sif 输出说明 :INSTANCE NAME为服务实例名称(此处为mineru),PID为服务进程ID(此处为3237672),IMAGE为服务依赖的MindIE容器路径。 2.4 停止MinerU服务 若需停止MinerU2.1服务,仅需在服务目录执行停止脚本即可,操作命令如下: plaintext $ sh stop.sh INFO: Stopping mineru instance of /mnt/nvme0n1/apptainer/mineru/mindie2.1.RC1800IA2py311openeuler24.03ltsmineru.sif (PID3237672) 执行完成后,可再次通过apptainer instance list命令确认服务实例已停止(无mineru实例输出即为停止成功)。 3 调用Web API服务 MinerU2.1服务启动后,支持通过Web API进行调用,可通过浏览器访问API文档页面查看接口详情,具体操作如下: 在本地浏览器地址栏输入URL: 参数说明 : 需替换为天翼云昇腾910B物理机实例的公网IP或内网IP(根据访问网络环境选择,内网访问需确保客户端与实例在同一天翼云私有网络内)。 访问成功后,将展示MinerU2.1服务的所有API接口列表,包括接口名称、请求参数、响应格式等信息,可根据文档指引发起API调用(如模型推理、服务状态查询等)。
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        物理机 DPS
        最佳实践
        昇腾 910B 物理机部署MinerU2.1指南
      • 基于全站加速的对象存储ZOS传输加速最佳实践
        场景 描述 参考链接 动静态资源加速 智能分离动静态内容,静态内容通过配置缓存提升命中率;动态内容通过动态加速配置多种回源策略(择优回源、轮询回源、保持登录回源等)实现优质路径提速回源。 HTTPS配置 HTTPS是以安全为目标的HTTP通道,实现客户端和全站加速之间请求的HTTPS加密,保障数据传输的安全性。 IPv6 开启IPv6功能后,当您的用户处于IPv6环境时,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云全站加速节点。 海外加速 开启海外加速,可满足出海企业本地化CDN节点覆盖当地用户的迫切需求,保障跨国网络访问的高速、稳定和安全,助力企业拓展全球化业务。 性能优化 开启页面优化功能后,可有效去除页面的冗余信息,缩小文件体积,提高加速分发效率,同时也可以提升页面的可阅读性。 开启压缩功能后,能够带来两个明显的好处,一是减少存储空间,二是通过网络传输文件时,可以减少传输的时间。
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        对象存储 ZOS
        最佳实践
        基于全站加速的对象存储ZOS传输加速最佳实践
      • AI应用
        本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理AI应用。 如果想使用智能分析服务,需要创建AI应用,并为要进行AI分析的设备绑定AI应用。 点击左侧导航栏的【AI管理AI应用】,可以查看平台的所有AI应用列表,包括算法类型、分析类型、描述、关联设备数等信息,用户可以进行查看/编辑/删除应用、查看分析结果和告警统计等操作。 创建AI应用 点击【新建AI应用】按钮,用户选择想要使用的AI算法,目前天翼云智能视图服务支持的算法包含人脸识别、人体识别和场景识别三种类别,也可以在右上角输入算法名称或者算法描述关键字进行搜索,找到目标算法后点击【选择】,进入下一步。 输入自定义应用名称并完成应用配置,包含以下配置项。 分析类型:包含分钟级、秒级和高算力型。 生效时段:支持配置AI分析时段,可选择全天或者指定时间段,支持添加多个生效时间段。 置信度:置信度越高,则会提升告警结果的准确率,但会存在漏检的情况;置信度越低,则可以捕捉到更多可能的告警,但会存在更多误检的情况。 告警配置:开启后可优化AI告警信息频繁的情况,自定义设置静默规则,包括告警周期、告警数量阈值和静默时间,可以压缩AI告警信息。
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        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        AI管理
        AI应用
      • 全站加速业务实例
        场景 描述 相关链接 动静态资源加速 智能分离动静态内容,静态内容通过配置缓存提升命中率;动态内容通过动态加速配置多种回源策略(择优回源、轮询回源、保持登录回源等)实现最优路径提速回源。 HTTPS配置 HTTPS是以安全为目标的HTTP通道,实现客户端和全站加速节点之间请求的HTTPS加密,保障数据传输的安全性。 IPv6 开启IPv6功能后,当您的用户处于IPv6环境时,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云全站加速节点。 海外加速 开启海外加速,可满足出海企业本地化cdn节点覆盖当地用户的迫切需求,保障跨国网络访问的高速、稳定和安全,助力企业拓展全球化业务。 性能优化 开启页面优化功能后,可有效去除页面的冗余信息,缩小文件体积,提高加速分发效率,同时也可以提升页面的可阅读性。 开启压缩功能后,能够带来两个明显的好处,一是减少存储空间,二是通过网络传输文件时,可以减少传输的时间。
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        全站加速
        最佳实践
        全站加速业务实例
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