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      • 按需计费
        说明:本章节会介绍关系型数据库按需计费的模式 1、收费方式 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。 2 、删除规则 (1)删除关系型数据库时,数据库停止计费,其他关联资源继续计费。 (2)数据库删除后,数据不会保留会立即释放资源。 6、账户欠费 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 7、提醒/通知规则 (1)账户欠费通知:当用户欠费时,系统会向用户发送1次欠费提醒,并在欠费的第2天、第4天、第6天各发送1次欠费提醒。 (2)资源回收通知:系统会向用户发送1次云主机超期,资源删除回收通知。 (3)提醒及通知方式:以邮件和短信方式告知用户,请及时关注您的短信及邮件。
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        专属云(关系型数据库MySQL)
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        按需计费
      • 通过应用市场部署OpenClaw(原Clawdbot)
        使用前准备 1.天翼云账号注册:使用应用托管平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。 2. 使用前提 (1)如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心实名认证。 (2)如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。 部署OpenClaw应用 步骤一:获取大模型API Key OpenClaw需要调用大模型能力,这里使用天翼云息壤模型推理服务。 1.访问天翼云息壤模型推理服务。 2.点击左侧菜单【服务接入】进入服务接入页面,点击【创建服务组】按钮,在创建服务组页面中选择“DeepSeekV3.2(正式版)”,提交表单。(新用户免费额度为2500万tokens,体验时间为2周) 3. 回到【服务接入】页面,复制您的 APP Key 以供使用。 步骤二:订购并部署 OpenClaw 应用 1. 登录应用托管控制台,选择左侧菜单【应用市场】,点击进入对应页面。 2. 在应用市场页面,选择目标应用,点击【开启应用】,进入应用部署页面。 3. 填写获取的天翼云息壤模型推理服务APP KEY(填入息壤APIKEY),设置OpenClaw的网关密码(用于连接OpenClaw网关),选择访问策略,勾选同意用户协议,点击【部署应用】,即可完成OpenClaw应用服务部署。 访问策略:访问策略为服务的公网访问提供安全防护。应用需选择配置白名单访问策略(不支持黑名单访问策略),且白名单内IP数不超过10个,如没有可用的策略请新建。 白名单配置:点击【访问策略】注释行【去新建】,或直接在【应用访问策略】选择策略信息进行操作,编辑白名单配置,将您的IP地址添加到IP地址/网段,并点击确认即可(见下图)。 获取出口 IP 操作指引:可在官网文档【用户指南应用访问策略访问策略管理】中查看。 重要:建议开启白名单策略防护,避免公网全面暴露带来安全风险。 4.提交表单后进入应用实例列表页面,点击操作栏【访问】按钮,点击下拉访问链接,进入OpenClaw使用界面。
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        应用托管
        最佳实践
        部署OpenClaw(原Clawdbot)
        通过应用市场部署OpenClaw(原Clawdbot)
      • 云通信SLA协议
        2.服务可用性 服务可用性计算公式:服务可用性 1 (服务月度内发送短信有效数中的明确失败数 / 服务月度内发送短信有效数)x 100% 服务指标标准 :天翼云提供的本服务可用性不低95%,如未达到上述可用性标准(属于免责条款情形的除外),客户可以按照本协议第四条约定获得赔偿。 3.限制 赔偿范围不包括以下原因所导致的非明确成功短信数造成的未达到上述服务指标承诺: 天翼云预先通知客户后进行系统维护所引起的,包括割接、维修、升级和模拟故障演练; 任何天翼云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的; 客户的应用程序受到黑客攻击而引起的; 客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失、泄露或验证码刷量所引起的; 客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的; 客户未遵循天翼云云通信产品使用文档或使用建议引起的; 客户由于信控、流控、信息安全管控等违反平台规则引起的; 因工信部、通管局、运营商等管控引起的; 任何涉及黄赌毒、党政军、诈骗等非法信息引起的; 被终端接受客户认定为骚扰业务; 业务大并发需求未提前告知,短信普通用户达到百万条/天/账号、或短信渠道用户达到亿条/天/账号; 客户采用到码号扩展、码号尾号固定、三网合一码号、固定码号、指定码号配置、天翼云非官网公开试运营产品、功能及权限; 其他不可抗力引起的。 非天翼云原因造成的服务不可用或服务不达标的情况。 属于相关法律法规、相关协议、相关规则或天翼云单独发布的相关规则、说明等中所述的天翼云可以免责、免除赔偿责任等的情况。 4.服务补偿 赔偿标准:根据客户某一天翼云账号下短信成功率指标,按照以下列表标准进行赔偿 1)本服务赔偿以天翼云发放赔偿金额对应的短信条数的形式实现,单条短信价格以天翼云短信服务官方刊例价格为准,您应当遵守短信服务的使用规则(包括使用期限等,具体以天翼云官网短信服务相关规则为准)。赔偿的短信条数不能折现、不开具发票,仅限您通过您的天翼云账户使用,您也不可以将补偿的短信条数进行转让、赠予等。 2)如果本服务月度没有达到服务可用性标准,赔偿额按照相应未达标服务月度单独计算,赔偿总额不超过相应未达标服务月度内您就本服务支付的相应月度服务费(此处的月度服务费不含用代金券、优惠券、服务费减免等抵扣的费用) 指标类型 服务指标 赔偿短信条数 短信成功率 低于95%(不含)但等于或高于90% 服务周期服务费用的10%所对应的短信条数 短信成功率 低于90% 服务周期服务费用的30%所对应的短信条数 补偿方式 : 如果天翼云未达到本SLA承诺的服务可用性,则您可依照本SLA的规定申请补偿,补偿将以服务补偿时间的方式发放,且该补偿是天翼云针对服务不满足服务可用性承诺向您提供的全部及唯一补偿。 补偿申请时限: 您可在每服务周期账单结清后对该服务周期没有达到服务可用性承诺的云服务提出补偿申请,且补偿申请必须在该云服务没有达到服务可用性承诺的服务周期结束后两(2)个月内提出。超出申请时限的补偿申请将不被受理。天翼云将对您的申请进行合理评估,并依据本SLA约定及诚信原则就是否适用补偿做出决定。 补偿申请方法: 您可以在天翼云用户中心提交工单申请补偿。
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        云通信-短信(文档停止维护)
        相关协议
        云通信SLA协议
      • Windows客户端挂载使用
        打开MPIO工具添加存储阵列 1. 点击“管理工具”>“MPIO”。 2. 点击“发现多路径”,勾选添加对iSCSI设备的支持,点击“添加”>“确定”。 3. 重启Windows。 调整MPIO配置 1. 打开Powershell,开启路径检测和自定义路径恢复功能。 GetMPIOSetting 查看当前配置 SetMPIOSetting NewPathVerificationState Enabled 开启路径检测 SetMPIOSetting CustomPathRecovery Enabled 开启自定义路径恢复功能 2. 重启Windows 挂载的操作步骤 1. 运行iSCSI发起程序,在“开始”>“搜寻程序和文件”输入“iSCSI”,打开“iSCSI发起程序”,如下图所示: 2. 在“发现”>“发现目标门户”中输入存储卷对应Target所在的服务器IP和Port,如果是集群版,需要输入主备两个Target所在服务器的地址。如下图所示: 3. 在“目标”>“已发现的目标”中搜索到云存储网关发布的iSCSI Target,查看到状态是“不活动”,点击连接,如下图所示: 注意 集群版需要勾选“启用多路径”,单机版无需勾选。 4. 若您的iSCSI存储卷有开启CHAP认证,在弹出的连接到目标的对话框中,选择“高级”,如下图所示(没有开启请忽略此步骤直接连接即可)。 5. 勾选“启用CHAP登录”,在“名称”中输入在云存储网关系统中设置的iSCSI认证的用户名,在“目标机密”中输入设置的iSCSI认证的密码,然后点“确定 ”。如下图所示: 6. 客户端使用iSCSI共享磁盘打开“服务器管理器”>“存储”>“磁盘管理”,将刚刚连接成功的状态是“脱机”的磁盘“联机”。然后初始化,再新建卷,指定盘符并格式化,如下图所示: 注意 如果卷容量小于等于2TB时,可以使用MBR和GPT中的任意一种进行分区;如果卷容量大于2TB,只能使用GPT分区。 打开“计算机”,可以看到新增的磁盘的盘符和容量,自此就可以按使用本地磁盘的习惯使用云存储网关发布的iSCSI磁盘了。如下图所示: 注意 如果客户端需要重启,或者需要断开连接、删除磁盘等,需要先点击磁盘右键进行脱机,然后在iSCSI发起程序中断开iSCSI连接,请严格按照规范操作,以防引起文件损坏。
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        云存储网关
        用户指南
        Windows客户端挂载使用
      • 提升云主机安全性方法概述
        监控云主机 监控是保持弹性云主机可靠性、可用性和性能的重要部分,通过监控,用户可以观察弹性云主机资源。为使用户更好地掌握自己的弹性云主机运行状态,公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的弹性云主机,执行自动实时监控、告警和通知操作,帮助您更好地了解弹性云主机的各项性能指标。 主机监控分为基础监控和操作系统监控。 基础监控 基础监控无需安装Agent,是ECS自动上报的监控指标。基础监控指标的监控周期为5分钟(KVM实例)。 操作系统监控 操作系统监控需要在弹性云主机中安装Agent插件,为用户提供服务器的系统级、主动式、细颗粒度监控服务。操作系统监控的监控周期为1分钟(KVM实例)。 增加登录密码的强度 “密钥对”方式创建的弹性云主机安全性更高,建议选择“密钥对”方式。如果您习惯使用“密码”方式,请增强密码的复杂度,如下表所示,保证密码符合要求,防止恶意攻击。 系统不会定期自动修改弹性云主机密码。为安全起见,建议您定期修改密码。 密码设置建议: 密码应该长度不少于10位。 建议不要使用有一定特征和规律容易被破解的常用口令的密码(如:在常用彩虹表中的密码、滚键盘密码等),且密码复杂度至少包含大写字母、小写字符、数字、特殊字符四类中的三种。 密码尽量不要包含账户名如:adminstrator/administrator,test/test,root/root,oracle/oracle,mysql/mysql。 建议至少每90天更改一次密码。 建议不要重复使用最近5次(含5次)内已使用的密码。 建议根据不同应用设置不同的账号密码,不建议多个应用使用同一密码。 创建云主机时密码的设置规则 参数 规则 样例 ::: 密码 密码长度范围为8到26位。 密码至少包含以下4种字符中的3种: 大写字母 小写字母 数字 特殊字符,包括“$”、“!”、“@”、“%”、“”、“”、“”、“+”、“[”、“]”、“:”、“.”、“/”、“^”、“,”、“{”、“}”和“?” 密码不能包含用户名或用户名的逆序。 Windows系统的云主机,不能包含用户名中超过两个连续字符的部分。 YNbUwp!dUc9MClnv 说明 样例密码随机生成,请勿复制使用样例。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        安全
        提升云主机安全性方法概述
      • 云解析实现智能解析
        本小节介绍 云解析云解析实现智能解析最佳实践。 跨运营商或跨区域进行访问: 中国大陆地区实现跨运营商进行访问,大多数都会使用多个运营商IP地址,由于传统DNS解析是随机或优选的方式将其中一个IP地址返回给访问用户,这种情况下容易造成访问用户跨网或跨地域访问速度慢或访问质量差,因此企业可通过 DNS 智能解析的配置来实现用户的就近访问。 前提条件 1个可访问的域名,例如test.ctyun.cn。 3个运营商 IP 地址,例如:【联通】线路解析至 1.1.1.1、【移动】线路解析至 2.2.2.2、【电信】线路解析至 3.3.3.3。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 单击页面上方的“添加记录”按钮,创建主机名为test.ctyun.cn的子记录。例如 test. ctyun.cn 设置“默认”线路解析到1.1.1.1,“电信”线路解析到2.2.2.2。 4. 配置后实现效果,电信运营商用户访问将返回2.2.2.2的 IP 地址,非电信运营商用户访问将返回1.1.1.1的IP地址。
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        云解析
        最佳实践
        云解析实现智能解析
      • 计费类常见问题
        包周期到期后如何解冻资源? 若您在到期后15天内续费,自资源续订解冻开始,计算新的服务有效期,按照新的服务有效期计算费用; 表:按需欠费资源冻结处理机制 产品类型 保留期 超过保留期 ::: 计算、存储、网络、数据库类产品 15天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 终端类产品 7天 存储数据将被删除、云服务资源将被释放 是否支持退订? 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心退订 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例(不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源)在满足以下全部条件的前提下,享受七天无理由全额退订: 在资源开通的7天内发起退订; 发起退订操作的账号(“退订账号”)七天无理由全额退订次数不超过3次(每账号享有3次七天无理由全额退订次数); 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中,同一用户是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例,记为1次退订。
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        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        计费与购买类
        计费类常见问题
      • 隐私政策(摘要版)
        云智手机隐私政策(摘要版)生效,详情请参见++这里++。
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        云智手机
        相关协议
        隐私政策(摘要版)
      • 隐私政策(详细版)
        云智手机隐私政策(详细版)生效,详情请参见++这里++。
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        云智手机
        相关协议
        隐私政策(详细版)
      • 管理共享带宽配额
        本文介绍如何进行查询配额用量、申请提升配额操作等管理配额的相关操作。 背景信息 服务配额是天翼云提供的用于集中管理天翼云服务配额的服务。目前服务配额已接入多个天翼云服务,包括共享带宽。如果您正在使用多个天翼云服务,希望在一个界面统一管理所有云服务的配额,推荐您使用服务配额。 通过配额中心查看配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 进入网络区域。 3. 在服务列表页面,找到“虚拟私有云>共享带宽”。 4. 在右侧列表,您可以查看配额使用量等信息。 通过配额中心提升配额 1. 登录服务配额控制台。 2. 在页面右上角单击“申请扩大配额”。 选择所属产品和问题类型然后提交工单即可。
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        共享带宽 SBW
        用户指南
        配额管理
        管理共享带宽配额
      • 什么是参数模板
        本页介绍了参数模板允许您定义实例的各项启动参数,您可以选择将参数组应用到指定的实例中。 参数组种类 您可以制定单节点版实例或者副本集实例中的实例启动参数。 您可以制定集群版实例中config、mongos以及shard节点的启动参数。 参数组使用事项 在自定义参数模板时,有些默认的参数不能够进行修改,您只能对部分开放可编辑的参数进行修改。 在使用自定义参数时请参考允许值,在允许值的区间进行设置,若进行不恰当的设置可能会导致实例启动后进入不稳定或者异常状态。
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        文档数据库服务
        用户指南
        参数组管理
        什么是参数模板
      • 开启实例插件
        操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在管理控制台右上角单击,选择区域。 说明 此处请选择RabbitMQ实例所在的区域。 步骤 3 在管理控制台左上角单击,选择“企业中间件”>“分布式消息服务”>“RabbitMQ专享版”,进入分布式消息服务RabbitMQ专享版页面。 步骤 4 单击待开启插件的实例名称,进入实例详情页面。 步骤 5 在“插件管理”页签,单击待开启插件后的“开启”。 确认开启后,等待实例插件开启成功。
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        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        插件管理
        开启实例插件
      • 订购与退订
        本章节介绍微服务引擎MSE的订购与退订操作 订购 1. 进入天翼云控制中心,搜索微服务引擎MSE,点击购买图标,即可进入到订购配置页面。 退订 退订规则 产品退订相关规则详细参见:退订规则说明。 退订操作 以云原生网关子产品为例,进入微服务引擎控制台,在左侧导航栏中单击云原生网关网关列表,在列表中针对某个实例点击退订按钮,在您确认退订后,单击确定按钮。 退订后,可在个人中心查看退订订单状态及金额情况。 注意 退订成功后,不可登录到控制台或者通过OpenAPI进行应用变更等操作。
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        微服务引擎
        购买指南
        订购与退订
      • Windows客户端安装
        本节介绍在Windows操作系统环境下安装天翼云电脑客户端遇到补丁缺失等问题时的解决方法。 Windows安装运行问题 在Windows操作系统环境下安装云电脑时,为确保云电脑客户端及相关组件正常安装, 需确保Windows installer服务正常运行,系统盘剩余容量大于600M。 Win7系统需提前安装SP1补丁(KB976932)、KB3033929、KB2999226补丁,否则将导致登录客户端报异常退出、桌面不能连接、模块加载失败等问题。用户可参考以下指引完成补丁安装。 Windows7操作系统缺少SP1补丁的解决办法 ●请根据本地计算机操作系统版本,到以下地址下载对应安装包运行安装: ●查看补丁安装情况 第1步 启动Windows 7操作系统,点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项。 第2步 打开"控制面板"程序窗口,点击下侧"程序"图标。 第3步 打开"程序"选项界面,点击上侧"程序和功能"图标。 第4步 打开"程序和功能"选项界面,点击左侧"查看已安装的更新"图标。 KB3033929补丁缺失解决办法 ●请根据本地计算机操作系统版本,到以下地址下载对应安装包运行安装: 32位地址: 64位地址: ●查看补丁安装情况 第1步 启动Windows 7操作系统,点击任务栏"开始"按钮。选择"所有程序控制面板"项。 第2步 打开"控制面板"程序窗口,点击下侧"程序"图标。
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        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南
        Windows客户端安装
      • 应用发布服务器配置
        本章节为您介绍如何配置云堡垒机(原生版)应用发布服务器。 应用发布服务器的主要作用是将应用程序部署到生产环境,使其能够对外提供服务,同时通过版本管理、自动化测试等功能保障应用稳定运行。 安装服务器 本文以Windows 2016版本为例。 1. 使用管理员账号登录服务器。 2. 打开“服务器管理器”,选择“仪表板”,进入仪表板界面。 3. 单击“添加角色和功能”,打开“添加角色和功能向导”窗口,根据向导指示,逐步单击“下一步”操作。 4. 选择“基于角色或基于功能的安装”。 5. 在服务器池中选择目标服务器。 6. 在服务器角色窗口中,勾选“Active Directory域服务” 、“DNS服务器” 、“远程桌面服务”三个角色项。 7. (可选)选择服务器所需要的其它功能,默认下一步跳过。 8. 选择“远程桌面服务 > 角色服务”,进入选择远程桌面角色服务窗口,勾选“Remote Desktop Session Host”、“远程桌面连接代理”、“远程桌面授权”、“远程桌面网关”、“远程桌面Web访问”角色服务项。 9. (可选)选择“Web服务器角色(IIS) > 角色服务”,进入选择网络策略和访问角色服务窗口,按默认选项执行。 10. (可选)选择“网络策略和访问服务 ”,进入选择网络策略和访问服务窗口,默认勾选“网络策略服务器”选项。 11. 确认配置选择,单击“安装”,请耐心等待安装进度完成。 12. 安装进度结束后,单击“关闭”并重启应用发布服务器,即服务器角色安装完成。
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      • 访问防护域名响应5XX状态码
        本文介绍访问防护域名后返回5XX状态码的排查过程。 问题现象 域名接入DDoS高防(边缘云版)后,访问域名响应5XX状态码。常见的5XX状态码有:502、503、504。 排查方法 查看是否客户端网络问题 1)访问防护域名出现5XX异常,访问其他网站域名也出现异常,则代表客户端网络问题,请检查您本地网络。 2)访问防护域名出现5XX异常,访问其他网站域名未出现异常,则代表客户端网络正常。 查看是否源站问题 若源站是域名,例如防护域名为:ctyun.cn,源站域名为:ctyun.cn1,访问异常的URL为: 1)用源站域名替换访问异常URL中的域名,即替换为 2)每次测试前清除浏览器缓存,在浏览器中打开替换后的URL。 3)如果访问异常,则代表源站异常,请检查您的源站。 4)如果访问正常,则代表源站正常。 若源站是IP,例如防护域名为:ctyun.cn,源站IP为:1.1.1.1,操作系统为windows为例。 1)在C:WindowsSystem32driversetchosts文件中添加防护域名ctyun.cn和IP地址1.1.1.1的绑定关系。如下图所示。 2)每次测试前清除浏览器缓存,在浏览器中打开访问异常的URL。 3)如果访问异常,则代表源站异常,请检查您的源站。 4)如果访问正常,则代表源站正常。
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        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问防护域名响应5XX状态码
      • 采集snmptrap日志需要在哪配置?
        本小节介绍日志审计(原生版)产品采集snmap日志配置问题。 采集Snmptrap日志需要在哪配置? 问题描述 发送Snmptrap日志,发现Snmp日志未采集到日志审计(原生版)平台上。 可能原因 Snmp资产未添加或添加错误 Mib文件上传错误 Snmptrap配置未配置或配置错误 解决方案 检查snmp资产 1. 在菜单“资产 > 资产管理”中,选择资产组,点击新增Snmptrap资产。 2. 点击“查看”按钮。检查Snmptrap资产的资产大类、资产小类、资产ip是否正确。 检查mib文件 1. 在菜单“系统配置”>“采集管理”>“MIB文件管理”中,上传MIB文件。 2. 点击“查看”按钮,检查MIB文件上传是否正确。
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        日志审计(原生版)
        常见问题
        操作类
        采集snmptrap日志需要在哪配置?
      • 开启防护
        本文介绍如何开启云防火墙的防护。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面,如下图所示。 4. 当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。 5. 在左侧导航栏中,选择“资产管理 > 弹性公网IP管理”,进入“弹性公网IP管理”页面,弹性公网IP信息将自动更新至列表中,如下图所示。 手动更新列表请单击页面右上角“资产同步”,将您的弹性公网IP信息导入至列表中,刷新弹性公网IP列表。 6. 开启弹性公网IP。 开启单个弹性公网IP。在所在行的“操作”列中,单击“开启防护”。 开启多个弹性公网IP。勾选需要开启防护的弹性公网IP,单击表格上方的“开启防护”。 7. 在弹出的界面确认信息无误后,单击“绑定并开启防护”,可查看操作行的“防护状态”列显示“防护中”。 说明 EIP开启防护后,访问控制策略默认动作为“放行”。
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        云防火墙
        快速入门
        开启防护
      • 产品介绍(1)
        本节说明云电脑3D模式的产品介绍。 云电脑3D模式 云电脑3D模式是通过AI实时算法,将任意2D内容(视频、游戏、网页、PPT等)一键转换为立体3D效果,无需专门片源和昂贵设备,即可获得沉浸式3D体验的功能。核心能力如下: 实时2D转3D:AI算法实时转换,无需预处理 任意内容支持:所有云电脑画面都能3D效果显示 多设备兼容:支持VR/AR眼镜、快门眼镜、3D投影仪等类型显示设备 技术亮点 实时2D转3D算法 采用先进的AI视觉技术(玄空视觉模型),通过海量视频数据训练,能够实时分析2D画面并转换为3D立体效果,转换速度快、延迟低。 云端渲染+终端呈现 基于AIGC云流传输技术4.0,云端实时生成3D画面,网络高效传输,终端保真呈现,形成端到端能力闭环。 支持设备 提供多类产品形态,满足多场景3D 使用需求 VR盒子模式 手机配合VR眼镜盒子和手柄使用,将手机放入VR盒子后即可获得沉浸式3D体验,支持鼠标操控,价格亲民,适合个人影音娱乐和科普教育场景。 AR眼镜模式 手机或笔记本连接AR眼镜,开启3D模式后呈现高清口袋巨屏效果,支持手机触屏操作,2D/3D随时切换,适用于个人办公娱乐、企业会议和培训场景。 快门眼镜+3D投影仪模式 投影仪搭配快门眼镜使用,支持多人共享观看,3D效果突出,可外接键鼠操作,适用于高端家庭影音、企业规模教学和公共服务机构展览展示场景。 红蓝眼镜模式 佩戴红蓝眼镜,在普通显示器上即可观看3D内容,无需特殊设备,适合入门级3D体验和个人尝鲜使用。
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      • 账户改密
        本章节为您介绍云堡垒机(原生版)改密策略。 改密策略是一种自动化工具,旨在增强主机资源账户的安全性。它允许用户通过预设的策略,对一个或多个主机资源账户的密码进行手动、定时或周期性的修改。 以下是改密策略的主要功能: 支持通过策略手动、定时、周期修改资源账户密码。 支持生成不同密码、相同密码,以及生成指定相同密码。 说明 随机生成的密码遵循以下设定: 随机生成的密码长度为830个字符。 同时包含三项(大小字母、数字、()~!@ $%^&+{}[]:;'<>,.?/中的特殊符号)。 不以“/”开头,不出现连续三个以上相同字符。 新建改密策略 1. 使用“管理角色”账户登录云堡垒机系统。 2. 在左侧导航栏选择“资产管理 > 账户改密”,进入“改密策略”页面。 3. 单击“新增”按钮,在弹出的窗口中填写改密策略相关参数。 参数 参数说明 取值样例 名称 自定义改密策略名称。 定期改密 描述 自定义改密策略描述。 XX主机定期改密策略 改密账号 添加改密账号。 目前仅支持添加SSH、Telnet协议的主机账号。 选择后改密账号格式为:协议[资产账号名@]资产名称。 SSH[admin@]Test01 执行策略 按需选择您的执行策略: 立即执行:保存后立即执行。 定时执行:在选择时间后,仅在选择的时间执行一次。 按周期执行:选择执行起始时间和执行周期。 立即执行 改密方式 按需选择您的改密方式: 随机生成不同密码 随机生成相同密码 手动生成指定密码 手动生成指定密码 指定密码 仅在“改密方式”选择“手动生成指定密码”时需要填写。 改密完成通知 通过开关按钮选择是否进行通知。 收件人邮箱 开启“改密完成通知”,还需要填写接收改密内容的邮箱,仅支持填写一个邮箱。 改密结果会以加密附件的方式发送。 admin@chinatelecom.com 改密附件密码 开启“改密完成通知”,还需要填写改密附件的密码。 4. 填写完成后,单击“提交”即可完成新建改密策略。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        资产管理
        账户改密
      • 操作类
        扩大带宽是否会对DRS正在进行中的任务产生影响 扩大云连接带宽时需要重建带宽链路,则会导致网络断开,此时是否会对DRS任务产生影响取决于网络断开的时间以及源库IP有没有发生变化。例如针对MySQL引擎而言,如果网络断开1天,而在这1天时间内源库binlog被清理了(MySQL都有binlog清理策略,用户侧自己配置的),就无法进行任务续传,需要重置任务。如果网络中断的时间很短,并且带宽链路更换完成后源库的VPN内的IP地址没有变,则是可以继续续传任务,不会对DRS任务产生影响。 为什么MariaDB和 SysDB下的数据不迁移 由于某些MariaDB的版本把SysDB库作为其系统库(类似于MySQL官方版5.7的sys库),所以DRS默认也将SysDB作为所有MariaDB的系统库来处理(等同于MySQL、informationschema、performanceschema等库)。如果SysDB确实是业务库,您可以通过工单申请处理。 多对一的场景约束及操作建议 因业务需要,不同实例、不同表的数据需要进行合并时,数据复制服务提供的数据迁移支持多对一的场景。 操作建议 为避免创建任务过程中出现空间不足问题,建议提前计算源数据库的数据量总和,根据该总和一次性规划目标实例的磁盘空间,剩余磁盘空间需大于源库实际数据量大小的总和(例如“源系统1”数据量大小为1GB,“源系统2”数据量大小为3GB,“源系统3”数据量大小为6GB,则目标实例的剩余磁盘空间应该大于10GB)。 对于MySQL引擎,目标端参数的设置需要考虑整体资源的提升,建议使用第一个任务的参数对比功能中“常规参数”的“一键修改”(其中maxconnections除外),而“性能参数”应该结合目标端实际规格做相应的手工设置。 对于多对一同步任务场景,由于该场景是一个一个任务逐步创建的,后面创建任务时可能会造成已创建任务的同步阻塞,为了避免这个情况发生,请注意创建技巧。 每个同步任务都会涉及创建索引步骤,而创建索引时数据库可能会导致Schema锁进而阻塞Schema下的其他表的数据同步,从而导致后创建的任务可能在索引创建阶段对已经同步中的任务阻塞一段时间,我们可以选择在创建同步任务最后设置为“稍后启动”,这样设定在业务低峰期后创建任务,从而避免后创建任务的索引创建对已有任务的同步阻塞。 如果涉及表级汇集的多对一同步任务,则不支持DDL,否则会导致同步全部失败。
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        数据库复制
        常见问题
        操作类
      • 修改单个卷
        参数 类型 描述 是否必须 autoFailback String 修改是否根据指定的卷主备分布优先级自动进行主备切换(仅集群版支持),即针对卷主备状态,当高优先级的服务器恢复正常后,是否自动进行主备状态切换。 取值: Enabled:自动进行主备切换。 Disabled:不自动进行主备切换。 否 priority Array of priority 修改卷主备分布优先级的服务器ID(仅集群版支持),系统根据指定的服务器ID顺序来选择卷的主备IQN。可以指定一个或者多个服务器ID,以英文逗号分开。 注意 如果为空数组,即[ ],表示清空优先级设置。 取值:服务器ID。 否
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        存储资源盘活系统
        API参考
        卷管理
        修改单个卷
      • 将没有公网IP的云主机实例添加到共享带宽
        本文介绍如何将将EIP绑定到没有公网IP的云主机实例。 前提条件 已注册天翼云账号。 已创建共享带宽。 步骤一:将弹性IP添加到共享带宽 1. 登录共享带宽控制台。 2. 在顶部菜单栏处,选择共享带宽的地域。 3. 在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。 4. 在弹性IP区域单击“添加”。 5. 在添加弹性IP区域,选择目标弹性IP并单击“确定”即可完成添加。 步骤二:将弹性IP绑定到ECS实例 1. 在共享带宽页面,单击目标共享带宽名称。 2. 在目标弹性IP的操作列单击“绑定”。
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        共享带宽 SBW
        最佳实践
        将没有公网IP的云主机实例添加到共享带宽
      • 管理类
        本文汇总了密钥管理产品管理类常见问题。 是否可以导出用户主密钥? 不可以。为确保用户主密钥的安全,用户只能在KMS中创建,并通过API接口调用实现加密等操作,无法导出用户主密钥。 创建密钥时,若您选择密钥材料来源于天翼云,则KMS系统会自动为用户主密钥生成密钥材料,且密钥材料无法单独删除、不可导出,仅支持随用户主密钥一并删除; 创建密钥时,若您选择密钥材料来源于外部,则支持手动删除密钥材料。 哪些云服务支持密钥管理系统加密数据? KMS服务无缝对接云硬盘、对象存储和弹性文件、数据库产品,提供服务端加密能力。您只需要在创建云硬盘时,勾选“加密”功能,则可一键开启硬盘加密功能,加密过程透明无感知。 产品底层通过信封加密的方式,实现云产品中数据的加密。 用户自建主密钥与默认主密钥有何区别? 用户主密钥:是用户通过控制台或 API 来创建的用户主密钥。您可以对用户密钥进行创建/设置别名/上传自带密钥材料/启用/禁用/轮转/版本管理/删除等操作。用户主密钥按照标准资费进行计费。 默认主密钥:是用户首次通过云服务调用KMS实现加密时,由系统自动生成的主密钥,别名以云产品命名,如“alias/ecs”。不支持禁用/删除/轮转/上传自带密钥材料等操作。默认主密钥免费提供密钥管理服务,API调用费与用户主密钥一同统计收费。
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        密钥管理
        常见问题
        管理类
      • 相关术语解释
        本章节内容主要介绍相关术语解释 VPC网络 基于虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)网络的数据迁移是指实时迁移场景下,源数据库与目标数据库属于同一个虚拟网络内或者跨可通信虚拟网络内,不需要您额外搭建其他网络服务。 VPN网络 基于虚拟专用网络(Virtual Private Network,简称VPN)的数据迁移是指实时迁移场景下,源数据库与目标数据库属于同一个可通信的虚拟网络内,并且通过VPN在用户的其他数据中心和云平台之间建立的一条符合行业标准的安全加密通信隧道,可将已有数据中心无缝扩展到云上。 目前天翼云VPN只支持IPSec VPN。 专线网络 专线网络是通过云专线服务将用户侧的数据中心连接至云计算平台Region的虚拟私有云专线连接。您可以利用专线网络建立云与数据中心的专线连接,享受高性能、低延迟、安全专用的数据网络。 迁移实例 迁移实例是帮助实现数据迁移的辅助型资源,存在于迁移任务的整个生命周期。数据库复制服务可以通过迁移实例连接源数据库,读取源数据,然后将数据库复制到目标数据库中。 迁移日志 迁移日志是指数据库迁移过程中,数据库复制服务为您提供的包含警告、错误和提示等类型的信息。 同步实例 同步实例是帮助实现实时同步的辅助型资源,存在于同步任务的整个生命周期。数据库复制服务可以通过同步实例连接源数据库,读取源数据,然后将实时同步到目标数据库中。
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        数据库复制
        产品简介
        相关术语解释
      • OpenViking接入指引(1)
        本节介绍OpenViking接入指引。 OpenViking 是专为 AI 智能体设计开发的开源上下文管理工具。它通过定义极简的上下文交互范式,将 Agent 的记忆、资源和技能统一组织为层级化结构,支持 L0/L1/L2 分层上下文加载,有效降低 Token 消耗并提升长期记忆能力。该工具能够解决传统上下文碎片化、检索效果不佳等问题,使 Agent 开发更加简洁、可扩展且具备自进化能力。通常作为 OpenClaw 等框架的插件或扩展使用,适用于构建企业知识库、智能问答系统等场景。 启用 OpenViking 1. 修改 OpenViking 配置; 配置文件路径: Windows:C:UsersAdministrator.openvikingov.conf Linux:/home/ctyun/.openviking/ov.conf 请配置 Embedding 模型和 VLM 模型。使用天翼云 OpenClaw 云电脑默认模型时,配置示例如下(请替换为您的实际 APIKEY): plaintext "embedding": { "dense": { "provider": "openai", "apikey": "YOURAPIKEY", "model": "openclawctyunsmartoc", "apibase": " "dimension": 1024 } }, "vlm": { "provider": "openai", "apikey": "YOURAPIKEY", "model": "openclawctyunsmartoc", "apibase": " } YOURAPIKEY 可通过云智助手或 OpenClaw 配置文件获取,配置完成后请保存文件。 说明 自定义模型配置属于进阶操作,详细说明请参考官方文档:< 2. 修改 OpenClaw 配置; 将 plugins.slots.contextEngine 字段设置为 openviking: plaintext "slots": { "contextEngine": "openviking" } 同时配置 plugins.entries.openviking 字段: Windows 配置: plaintext "openviking": { "enabled": true, "config": { "mode": "local", "configPath": "C:UsersAdministrator.openvikingov.conf", "port": 1933 } } Linux 配置: plaintext "openviking": { "enabled": true, "config": { "mode": "local", "configPath": "/home/ctyun/.openviking/ov.conf", "port": 1933 } } 3. 重启 OpenClaw。 在终端执行以下命令: plaintext openclaw gateway restart
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      • 在线检索日志
        本章节主要介绍翼MapReduce的在线检索日志操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持在线检索并显示组件的日志内容,用于问题定位等其他日志查看场景。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“运维 > 日志 > 在线检索”。 3. 根据所需查询日志分别填写下表各参数,用户可以根据需要选择所需查阅日志时长,缺省时间区间包括:半小时、1小时、2小时、6小时、12小时、1天、1周、1月,也可以单击自定义“开始时间”和“结束时间”: 日志检索参数 参数名 说明 检索内容 检索的关键字或正则表达式。 服务 选择所需查询日志的服务或模块。 文件 当且仅当选择服务中一个角色时,支持选择指定日志文件进行搜索。 最低日志级别 选择所需查询日志的最低级别,选择某一级别后会显示从本级别到更高级别的日志。级别从低到高依次为:TRACE < DEBUG < INFO < WARN < ERROR < FATAL 主机范围 单击可勾选所需主机。 请输入所需查询日志的节点主机名或管理平面的IP地址。 各IP地址间用“,”隔开,例如:192.168.10.10,192.168.10.11。 如果IP地址连续,用“”连接。例如:192.168.10.[1020]。 如果IP地址分段连续,连续时用“”连接,各IP地址段间用“,”隔开,例如:192.168.10.[1020,3040]。 说明 如不指定,默认选择所有主机。 一次性输入最多10个表达式。 所有表达式一次性最多匹配2000个主机。 高级配置 最大数量:一次性显示的最大日志条数,如果检索到的日志数量超过设定值,时间较早的将被忽略。不配表示不限制。 检索超时:用于限制每个节点上的最大检索时间,超时后会中止搜索,已经搜索到的结果仍会显示。 4. 单击“检索”开始搜索,结果包含字段如下表所示。 检索结果 参数名 说明 时间 该行日志产生的具体时间点。 来源 产生日志的集群。 主机名称 记录该行日志的日志文件所在节点的主机名。 位置 该行日志所在的日志文件的具体路径。单击位置信息可进入在线日志浏览页面。默认显示该日志所在行前后各100条日志,可单击页首或页尾的“更多”显示更多日志信息。单击“下载”可以下载该日志文件到本地。 行号 该行日志在日志文件中所在的行数。 级别 该行日志的级别。 日志 日志的具体内容。 说明 在检索过程中可单击“停止”强制停止当前检索进度,并在列表中显示已检索出的结果。 5. 单击“过滤”,可以针对界面上已经显示的日志信息进行二次筛选,具体字段如下表所示。填写完毕后,单击“过滤”进行检索,单击“重置”可清空已填写信息。 过滤 参数名 说明 关键字 需要检索的日志关键字。 主机名称 需要检索的主机名。 位置 所需检索的日志文件路径。 开始时间 所需检索日志信息的开始时间。 结束时间 所需检索日志信息的结束时间。 来源集群 需要检索的集群。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        运维
        日志
        在线检索日志
      • 术语解释
        安全运维报告 根据用户云环境的安全态势及风险威胁处置数据生成安全运营报告。 安全漏洞扫描 安全管理中心集成主机漏洞及应用漏洞扫描功能,能够帮助用户高效、全方位的检测出服务环境中的各类脆弱风险,并提供专业、有效的安全分析和修补建议。 组件集中管理 安全管理中心集中管理全网安全专区能力组件,已部署的组件规格、部署区域、版本许可信息、运行状态等配置信息统一展现,安全管理员从天翼云控制台即可单点登录所有安全组件进行策略配置及备份策略,无需繁琐的分别登录组件进行管理。
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        安全专区
        产品介绍
        术语解释
      • 购买
        等保咨询服务订购页报价为全国指导价,仅针对等保初次测评。不同省份、资产数量、业务系统、不同所属行业价格不一,具体以项目实际报价为准。有购买意愿建议联系客户经理或拨打客服电话获取安全专家定制服务。 订购 CTYUN官网下单(自助下单) 客户登录天翼云门户网站,完成会员登录(未注册会员需先完成注册)选择“产品”“安全及管理”“等保咨询”开通。 本产品不涉及升级,有订购需求,如错误订购简化版,请在服务未开始时退订。 1.进入天翼云官网 2.进入等保咨询详情页 3.根据页面提示填写提交 试用 本产品不支持试用。 续订 本产品有效期自订购后为1年,不支持续订,第二年有等保需求可重新购买。 退订 在服务正式开始前可以申请退款,一旦服务正式开始提供产生工作量则不提供退款服务。
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        等保咨询
        计费说明
        购买
      • Kafka目前支持的访问协议类型有哪些?
        本章节主要介绍翼MapReduce组件Kafka支持的协议类型。 Kafka目前支持4种协议类型的访问:PLAINTEXT、SSL、SASLPLAINTEXT、SASLSSL。 PLAINTEXT是最简单的协议,它以明文形式传输数据,不提供任何加密或身份验证机制。 SSL(Secure Sockets Layer) 是一种安全的协议,用于在客户端和服务器之间加密通信。通过使用 SSL,可以确保数据在传输过程中是加密的,从而提高了安全性。SSL协议通常需要在Kafka服务器上配置SSL证书以进行安全通信。 SASLPLAINTEXT (Simple Authentication and Security Layer with Plain Text)使用简单身份验证机制,通常用于在不使用加密的情况下进行用户身份验证,但是用户名和密码以明文形式传输。 SASLSSL (Simple Authentication and Security Layer with SSL)结合了 SSL 和 SASL,提供了更强大的安全性。它通过 SSL 加密通信,并使用 SASL 进行身份验证。这是Kafka中最安全的选项之一,适用于在不同网络环境中进行安全通信。 在Kafka中,选择适当的协议取决于集群的安全需求和网络环境。
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        翼MapReduce
        常见问题
        大数据业务开发
        Kafka目前支持的访问协议类型有哪些?
      • HDFS健康检查指标项说明
        本章节主要介绍翼MapReduce服务HDFS健康检查指标项说明。 发送包的平均时间统计 指标项名称 :发送包的平均时间统计 指标项含义 :HDFS文件系统中DataNode每次执行SendPacket的平均时间统计,如果大于2000000纳秒,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,则需要检查集群的网络速度是否正常、内存或CPU使用率是否过高。同时检查集群中HDFS负载是否过高。 服务健康状态 指标项名称: 服务状态 指标项含义 :检查HDFS服务状态是否正常。如果节点有故障,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,建议检查KrbServer、LdapServer、ZooKeeper三个服务的状态是否为异常并处理。然后再检查是否是HDFS SafeMode ON导致的写文件失败,并使用客户端,确认是否无法在HDFS中写入数据,排查HDFS写数据失败的原因。最后参见告警进行处理。 检查告警 指标项名称: 告警信息 指标项含义 :检查HDFS服务是否存在未清除的告警。如果存在,则认为不健康。 恢复指导: 如果该指标项异常,请参见告警进行修复。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        健康检查管理
        HDFS健康检查指标项说明
      • 修改Kerberos管理员密码
        本章主要介绍翼MapReduce的修改Kerberos管理员密码功能。 操作场景 管理员应定期修改Kerberos管理员“kadmin”的密码,以提升系统运维安全性。 修改此用户密码将同步修改OMS Kerberos管理员密码。 前提条件 已在集群内的任一节点安装了客户端,并获取此节点IP地址。 操作步骤 1.以root用户通过节点IP地址登录安装了客户端的节点。 2.执行以下命令,切换到客户端目录,例如“/opt/hadoopclient”。 cd /opt/hadoopclient 3.执行以下命令,配置环境变量。 source bigdataenv 4.执行以下命令,修改kadmin/admin密码。此操作对所有服务器生效。 kpasswd kadmin/admin 默认密码复杂度要求: 密码字符长度最小为8位。 至少需要包含大写字母、小写字母、数字、空格、特殊字符5种类型字符中的4种。支持的特殊字符为~!?,.;'(){}[]/<>@$%^&+。 不可和用户名相同或用户名的倒序字符相同。 不可以为常见的易破解密码,例如Admin@12345。 不可与最近N次使用过的密码相同,N为密码策略配置中“重复使用规则”的值。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        帐户管理
        修改系统内部用户密码
        修改Kerberos管理员密码
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