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        直接在天翼云官网“我的”>“费用中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。需要注意的是,公测结束后需要进行转商续费后方可继续使用。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        计费类
      • 删除向智维平台推送告警的配置
        本节主要介绍删除向智维平台推送告警的配置命令。 ./stor config rm { -i | --item } ctyuncms --url URL [ --labels LABEL &<1-n> ] 此命令用来删除向智维平台推送告警的配置。 参数 参数描述-i ctyuncms 或 --item ctyuncms删除向智维平台推送告警的配置。--url URL智维平台第三方告警的推送地址。--labels LABEL 推送至智维平台的告警数据中携带的标签信息,取值为标签的KEY。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        命令行参考
        HBlock系统设置
        智维推送告警配置
        删除向智维平台推送告警的配置
      • 实名认证
        本文介绍如何在天翼云APP进行实名认证。
        来自:
        帮助文档
        天翼云APP
        通用能力
        实名认证
      • 应用场景
        本文将为您介绍天翼云云通信的应用场景,方便您了解短信服务。 短信验证码随着移动互联网的发展,各类APP不断涌出,出现爆发性的登录、验证需求,验证码业务需求日益广泛。短信验证码是企业给消费者(用户)的一个凭证,通过短信验证码注册和验证身份,降低了非法注册数量,提高了用户质量。在移动互联网的大潮形势下,国内的各行各业,包括银行、大型互联网、电子商务等都已经相继采用了短信验证码的形式来保障用户安全。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        产品介绍
        应用场景
      • 查看企业项目资源
        操作步骤 步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。 步骤 3 在企业项目管理页面,选择待查看的企业项目,单击操作列“查看资源”。 系统进入企业项目详情页面,在“资源”页签下可查看该企业项目内资源信息。默认展示全部区域及全部产品类型的资源信息,可按以下步骤进行资源筛选。 步骤 4 (可选)设置资源搜索条件。 选择搜索区域。系统默认选中“全部”。 选择服务类型。 选择资源类型。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        用户指南
        企业项目资源管理
        查看企业项目资源
      • 存储空间自动扩容
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择 产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版 ,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击 管理控制台 ,进入概览页面。 在左侧导航栏,选择 SQL Server > 实例管理 ,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击主实例名称,进入实例基本信息页面。 在配置信息区域,单击存储自动扩容参数右侧的 设置 。 在设置存储空间自动扩容对话框中,打开或关闭自动扩容开关。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        存储空间自动扩容
      • 调整IP的DDoS防护策略
        用户已登录天翼云官网。操作步骤1. 在产品服务列表中,选择“安全及管理 > 网络安全 > DDoS基础防护”,进入 DDoS基础防护控制台页面。2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。3. 进入资产中心页面,在操作一列点击“修改防护策略”,调整IP的防护策略。默认可选的几种防护策略的名称代表策略适合防护的攻击大小,如5G防护策略代表适合防护5Gbps左右的流量和DDoS攻击,对规模更小的流量,可能不会清洗,直接放过该部分流量。
        来自:
        帮助文档
        DDoS基础防护
        用户指南
        调整IP的DDoS防护策略
      • 系统设置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库系统设置相关操作。 用户可以在系统中心设置邮箱帐号。 以用户名和密码登录TeleDB-DCP数据库管理平台。 在左侧导航树上,选择系统管理 > 系统设置 ,进入系统设置页面。 在邮箱配置页面,单击设置邮箱 。 在设置邮箱页面,填写相关信息,单击完成即可完成邮箱设置。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据库资源与生命周期管理服务操作指南
        系统设置
      • 购买实例时,资源已经售罄怎么办
        如果在创建实例时遇到资源售罄的情况,建议您采取以下措施: 更换地域 更换可用区 更换资源配置 如果调整需求后仍然没有资源,建议您等待一段时间再购买。实例资源是动态的,如果资源不足,天翼云会尽快补充资源,但是需要一定时间。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        购买与退订冻结相关问题
        购买实例时,资源已经售罄怎么办
      • 开启或关闭事件定时器
        说明:本章节会介绍如何开启或关闭事件定时器操作场景事件定时器Event Scheduler是事件(event)调度任务的总开关。由于原生事件定时器不能保证主、备库的event状态一致,一旦进行主备切换会导致event调度失败。关系型数据库MySQL提供了event状态同步功能,确保相关的event正常调度。该功能依赖在console上开启、关闭事件定时器来实现。创建实例时,事件定时器默认不开启。
        来自:
        帮助文档
        专属云(关系型数据库MySQL)
        用户指南
        数据库管理
        开启或关闭事件定时器
      • 试用规则
        本文主要讲述天翼云官网试用规则。 天翼云线上用户可在天翼云官网免费试用中心申请产品试用。试用对象已完成实名认证,且未订购过某款产品的天翼云新用户。试用额度个人用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 1000 元。企业用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 2000 元。试用规则说明试用渠道包括天翼云官网网页版、WAP、移动客户端。试用申请主要针对包周期产品,具体试用产品以活动页面为准。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        总览说明
        试用规则
      • 解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
        移动文件到其他驱动器:如果您有多个磁盘驱动器(如C:\、D:\等),您可以将一些文件或文件夹移动到其他驱动器以释放磁盘空间。确保在移动文件之后更新相关应用程序或系统的路径设置。使用云存储服务:您可以将一些文件存储到云存储中,例如天翼云对象存储,天翼云弹性文件服务等等,以减少云主机上的磁盘占用。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        最佳实践
        解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
      • 管理服务操作
        本章节主要介绍如何进行管理服务操作。 用户可以在MRS: 添加和删除服务。添加和删除服务仅在MRS 3.1.2及之后版本的自定义类型集群支持。 启动操作状态为“已停止”、“停止失败”或“启动失败”服务,以使用该服务。 停止不再使用或异常服务。 重启异常或配置过期的服务,以恢复或生效服务功能。 前提条件 已完成IAM用户同步(在集群详情页的“概览”页签,单击“IAM用户同步”右侧的“同步”进行IAM用户同步)。 需要在IAM 用户所属的用户组中,设置用户组的权限。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        组件管理
        管理服务操作
      • 常见失败场景类
        如何处理天翼云云主机因未安装或未启动QEMU服务导致的备份客户端安装失败问题可能原因用户的天翼云云主机未安装或未启动“QEMU-Guest-Agent”,在云备份客户端安装过程中无法连接QEMU服务,导致客户端安装失败。处理方法安装并启动“QEMU-Guest-Agent”服务。Windows主机,需要安装并启动“QEMU-Guest-Agent”服务,请参考以下文档:安装VirtIO驱动、QEMU-Guest-Agent。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        常见问题
        常见失败场景类
      • 客户端更新/卸载
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“资源管理”-“云主机”,进入云主机列表页。点击操作列“卸载客户端”按钮,完成drnode客户端卸载操作。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        资源同步管理
        网络配置与drnode客户端安装
        客户端更新/卸载
      • 开启或关闭事件定时器
        本章节会介绍如何开启或关闭事件定时器。 操作场景事件定时器Event Scheduler是事件(event)调度任务的总开关。由于原生事件定时器不能保证主、备库的event状态一致,一旦进行主备切换会导致event调度失败。关系型数据库MySQL提供了event状态同步功能,确保相关的event正常调度。该功能依赖在console上开启、关闭事件定时器来实现。创建实例时,事件定时器默认不开启。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库管理
        开启或关闭事件定时器
      • 导出监控数据:监听器
        接口功能介绍 导出指定时间段内的监听器时序指标监控数据,导出格式为csv文件。 接口约束 regionID(资源池)、deviceUUIDList(监听器资源)、itemNameList(待查监控项名称)存在。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API
        监控服务
        监控数据导出
        导出监控数据:监听器
      • 修改向智维平台推送告警的配置
        本节主要介绍如何使用API修改向智维平台推送告警的配置。 此操作用来修改向智维平台推送告警的配置。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        HBlock系统设置
        智维推送告警配置
        修改向智维平台推送告警的配置
      • 查看基本信息
        本文主要介绍如何查看天翼云账号的“基本信息”。 操作步骤1、在天翼云官网首页点击“我的-账号中心”进入账号中心的“基本信息”页面;2、查看账号总览。在“我的账号”区域,您可以查看天翼云账号的信息,如:“登录名”、“账号类型”、“注册时间”、“最近登录时间”等;在“账号安全”区域,您可以查看天翼云账号安全的信息,如:“手机号”、“邮箱”等;在“实名认证”区域,您可以查看天翼云账号实名认证的信息,如:“姓名”或“企业名称”等。3、查看用户账号详细资料。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        基本信息管理
        查看基本信息
      • 术语解释
        访问控制 访问控制(Access Control)指防火墙或云主机安全组上的一种有状态的包过滤设置,可以根据设定的条件对业务服务器接口上的数据包进行过滤,用于设置单台或多台服务器的网络访问控制,对服务器的出入向流量进行安全过滤。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        产品介绍
        术语解释
      • 创建云企业路由器实例
        本文帮助您了解如何创建云企业路由器实例。 操作步骤 登录控制中心。 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,单击“创建云企业路由器”,进入创建云企业路由器页面。 在云企业路由器页面,根据提示,填写参数,单击“确定”,完成创建。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        云企业路由器
        创建云企业路由器实例
      • 修改云企业路由器实例
        本文为您介绍修改云企业路由器实例的操作流程。 操作步骤 登录控制中心。 登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,可查看已创建的云企业路由器列表。 单击云企业路由器实例名称,进入云企业路由器的详细页面。 在云企业路由器详情页面中,然后点击名称和描述后的进行修改,修改完成后,点击“✓”,可保存修改内容。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        云企业路由器
        修改云企业路由器实例
      • 日志流
        创建日志流 日志流的创建类型分为用户创建(主动)和云服务创建(被动),云服务创建指其他云服务与云日志服务进行系统对接后,系统自动在云日志服务控制台创建的日志流,本操作中日志流的创建类型为用户创建(主动)。 在云日志服务管理控制台,单击日志组名称对应的 按钮。 单击展开页面左上角的“创建日志流”,输入日志流名称,名称需要满足如下要求: 只支持输入英文、数字、中文、中划线、下划线及小数点。 不能以小数点、下划线开头或以小数点结尾。 长度为1-64个字符。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志管理
        日志流
      • 到期与欠费说明
        产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。 产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。 产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。 欠费 在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,并将关停客户的Web应用防火墙(边缘云版)服务。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        到期与欠费说明
      • 按实际用量付费
        本文介绍海量文件服务按实际用量付费的相关说明。 注意根据天翼云按量付费的服务规则,您仍需保证账户有大于100元的余额才能创建文件服务。仅华东1、华北2支持本计费方式,且仅可通过申请白名单方式进行使用,可通过工单申请。按实际使用量付费与按配置容量付费互斥,同一个账号在同一个资源池只能支持其中一种付费方式。计费模型海量文件服务支持按实际用量付费,是一种真正的按量付费模式。按实际用量付费的文件系统免费创建,实际写入数据后开始计费。按照存储时长、根据存储实际用量的最近一小时峰值收取费用。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        计费说明
        产品价格
        按实际用量付费
      • 文件系统在客户端的挂载目录界面卡死
        如果需要重新挂载文件系统,请确认在文件系统中添加上与计算服务相同VPC后,重新执行挂载操作。参考挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)-弹性文件服务-快速入门-挂载文件系统 - 天翼云。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        故障修复
        文件系统在客户端的挂载目录界面卡死
      • 概览
        查询消息中心 概览页面顶部具备消息通知栏,支持查看威胁消息、域名配置信息以及系统消息。 威胁消息。展示互联网已经公布和尚未披露的0 day漏洞信息,您可以查看漏洞对网站是否有影响,如果受到漏洞的影响,可以联系天翼云安全专家沟通具体的解决方案,联系方式见服务保障。 域名消息。在此模块展示域名配置的相关消息,域名新增/停用或者配置下发后,可以在此查看域名的配置情况,配置成功将会形成新消息。 系统消息。即系统公告,展示更新说明、版本发布、边缘云WAF功能相关动态等信息。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        概览
      • 持续Kill
        前提条件仅限来源为天翼云RDS的MySQL数据库。实例暂时仅支持MySQL 8.0以上版本。已录入DMS中,且实例状态为正常的数据库实例。功能介绍持续Kill功能,支持创建,查看,停止,删除持续Kill会话功能。创建一个Kill会话人物,当满足条件时,自动触发Kill会话操作。操作步骤登录数据管理服务。在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 会话管理,进入会话管理页面。在会话管理页面下方,点击持续Kill页签,即可查看、创建、结束持续Kill会话任务。创建任务进入持续Kill页面,点击新建任务。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        会话管理
        持续Kill
      • 产品中的对象存储,已删除的数据是否可以恢复
        天翼云媒体存储无法恢复您主动删除、覆盖、配置规则自动删除或服务协议到期自动删除的数据,请您谨慎操作。 可能导致数据被删除或覆盖的场景: 通过控制台、API、SDK、XstorBrowser方式删除对象。详情请参见删除对象。 通过控制台、API、SDK、XstorBrowser方式上传同名文件到媒体存储,会导致桶内已有文件被覆盖。 若您在生命周期规则中配置了定期删除文件的规则,会根据生命周期的配置定期删除符合条件的文件。详情请参见生命周期。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        产品中的对象存储,已删除的数据是否可以恢复
      • 数据库迁移兼容性列表
        人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)人大金仓(KingbaseESV7、V8版本)阿里云RDS MySQL天翼云CT-RDS MySQL(5.7、8.0版本)阿里云RDS PostgreSQL天翼云CT-RDS PostgreSQL(12、13、14版本)阿里云RDS SQL Server天翼云CT-RDS SQL Server(2012、2014、2016、2017或2019版本)华为云RDS MySQL天翼云CT-RDS
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        产品简介
        使用须知
        兼容性列表
        数据库迁移兼容性列表
      • 删除云企业路由器实例
        在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,可查看已创建的云企业路由器列表。 在云企业路由器管理页签,找到目标云企业路由器,在操作列,单击“删除”,进入删除页面。 在删除页面,单击“确定”,删除目标云企业路由器实例。 注意 当云企业路由器中存在网络实例、自定义路由表、自定义路由策略时,不允许删除。需先卸载网络实例、删除自定义路由表、自定义路由策略,才能执行删除操作。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        云企业路由器
        删除云企业路由器实例
      • 修改参数模板
        本文介绍天翼云关系数据库MySQL版参数模板的参数修改方法和参数模板描述的修改方法。 背景信息为确保天翼云关系数据库MySQL版服务发挥出最优性能,用户可根据业务需求对用户创建的参数模板中的参数进行调整。您可以修改用户创建的数据库参数模板中的参数值,但不能更改默认数据库参数模板中的参数值。以下是您在使用数据库参数模板中的参数时应了解的几个要点:在修改参数模板中的参数后需要保存,同时您可以对实例进行应用。当您修改自定义参数模板时,需执行应用操作,才会对实例生效。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        修改参数模板
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