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      • 安全
        本节介绍安全基线及配置参考。 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 部分安全基线及配置参考 智能体部署 限制互联网访问 开启详细日志 文件系统访问控制 第三方技能审查 安全自检 更新版本 卸载 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 免费活动领取的OpenClaw云电脑:默认不重定向本地文件,无法操作本地文件,数据更安全。 天翼云电脑(公众版):默认重定向本地文件至云电脑,使用时请注意数据安全。 天翼云电脑(政企版):由租户管理员在管理台 “策略管理→基础策略管理→文件与剪切板” 中自定义配置。如下图所示: 部分安全基线及配置参考 智能体部署 创建OpenClaw专有用户,切勿使用sudo组: sudo adduser shell /bin/rbash disabledpassword clawuser 通过创建的专有用户登录操作系统。 创建受限的命令目录,禁止rm、mv、dd、format、powershell等: sudo mkdir p /home/clawuser/bin sudo ln s /bin/ls /home/clawuser/bin/ls sudo ln s /bin/echo /home/clawuser/bin/echo 强制设置 PATH 并只读,如在 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh修改配置: echo 'if [ "$USER" "clawuser" ]; then export PATH/home/clawuser/bin; readonly PATH; fi' sudo tee /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh sudo chmod 644 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh 禁用root登录: sudo sed i 's/^?PermitRootLogin./PermitRootLogin no/' /etc/ssh/sshdconfig sudo systemctl restart sshd
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        安全
      • Web应用防火墙v1.0
        Web应用防火墙的防护准确性如何? 天翼云Web应用防火墙采用智能语义分析、机器学习、云端威胁情报联动、行为分析、云端高防等五大引擎联动的方式进行攻击防护,防护准确率高、误报率低。 天翼云语义分析相比传统规则库方式的优势是什么? 传统规则库采用正则规则库的形式对攻击特征进行匹配,存在检出率低、误报率高、性能消耗过多、规则库维护成本高、无法防御未知攻击等劣势,而天翼云语义分析结合词法分析、语法分析、语义分析三个处理逻辑进行攻击检测,能在不占用过多系统性能的同时,相比传统方式提高检出率、降低误报率。 Web应用防火墙是否支持IPv6? 支持。 本身天翼云Web应用防火墙中的保护站点可填写IPv6, 也可转发IPv6流量,同时Web应用防火墙自身管理口地址可填写IPv6。 Web应用防火墙是否支持长连接? 支持。保护站点中可以设置开启长连接。 Client请求包的源端口,经过Web应用防火墙,是否被改变? 会被改变。 Web应用防火墙的透明代理及反向代理属于7层代理机制,当Client的源端口请求包送达后,Web应用防火墙从后端链路接口转发给Server, 此时Server收到的请求包源端口是Web应用防火墙的源端口。
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        Web应用防火墙
        Web应用防火墙v1.0
      • 管理分组参数
        您可以根据实际应用需求修改分组的参数配置(属性设置),包括最大并发执行请求数、是否自动启动分布式事务、SQL连接超时时间等配置。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,找到目标实例,单击操作 列的管理 ,进入实例基本信息页面。 4. 单击参数管理 ,然后单击分组参数页签,进入分组参数管理页面。 5. 在参数列表上方,选中目标分组,单击查询。 您也可以根据实际情况,配置属性分组(分为server 、transaction 、monitor 或者overload分组),或输入目标属性名称,快速搜索目标参数。 说明 将鼠标放在属性编码列可以显示对应属性的提示信息,大部分情况下按默认设置即可。 6. 在参数列表中,找到查看并修改目标参数的当前值。 您也可以根据实际情况,单击操作 列的重置,将参数值重置为默认值。 属性分组 server分组 属性编码 属性名称 允许值 默认值 支持在线加载 zkUrl 向LVS注册的ZooKeeper地址,用于组件之间通讯。 说明 该参数暂未开放使用。 IP地址 无 否 clientFoundRows 控制当执行UPDATE语句时,MySQL服务器与DBProxy接收和处理受影响的行数的行为。 true为匹配行数,而不是被修改的行数。 true/false true 否 clientIgnoreSigpipe 阻止MySQL客户端安装SIGPIPE信号处理器,主要用于当应用程序已经安装该处理器的时候,由DBProxy屏蔽相关信号,避免相关信号与整体系统的冲突。 true/false true 否 clientInteractive MySQL服务器与DBProxy关闭不活动连接时,采用交互超时参数或等待超时参数行为。 true为采用交互超时参数。 true/false true 否 clientNoSchema 不允许数据库名.表名.列名这样的语法。 true/false false 否 clientIgnoreSpace MySQL服务器与DBProxy之间交互是否忽略函数名后的空格,true为忽略函数名后的空格。 true/false false 否 frontWriteQueueSize 数据汇集时的应用系统到DBProxy写队列大小。 12147483647 32 是 enableDataMergeLimit 开启数据归并排序限制。 true/false true 是 dataMergeLimit 数据归并排序限制行数。 12147483647 10000 是 frontConnectionIdleCheckThreshold 应用侧与DBProxy连接空闲检测阈值(个),默认值为0,此时,只要有应用系统到DBProxy连接超时,就将其杀死。 02147483647 0 是 writeQueueLimit DBProxy返回数据给应用侧写队列的限制。 true/false true 是 writeQueueStop DBProxy返回数据给应用侧写队列的最大长度。 12147483647 4096 是 writeQueueRecover 恢复写队列阈值。 12147483647 256 是 enableClusterStatusCollector 是否开启DBProxy集群状态信息采集。 true/false false 是 clusterStatusCollectPeriod 集群状态信息采集间隔,单位:毫秒。 10002147483647 5000 否 clusterStatusHistoryKeptDays 集群历史状态信息保留天数。 1365 1 是 sslEnable SSL功能开关: true:启用。 false:禁用。 true/false false 否 zkPath 负载均衡SLB的ZooKeeper的路径,用于组件之间通讯。 说明 该参数暂未开放使用。 字符串 否 vip 负载均衡SLB的虚拟IP,用于组件之间通讯。 说明 该参数暂未开放使用。 IP地址 否 sqlProtectorHandle SQL黑名单处理方式,需要为2.4.1以上版本生效: Ignore:不记录不处理。 Reject:记录且拒绝。 Audit:记录且不处理。 ignore/reject/audit ignore 是 autoAddSqlProtectorBlacklist 发现过载语句(由参数topWindowExecuteTimeThreshold、runningSlowSqlThreshold两个参数定义的语句)时,是否自动加入黑名单。 true/false false 是 enableRunningSlowSqlDetect 开启超慢SQL探测,开启后runningSlowSqlThreshold、runningSlowSqlDetectInterval才生效。 true/false true 是 runningSlowSqlThreshold 正在执行的语句执行超过此时间算超慢SQL,单位:秒。 12147483647 15 是 runningSlowSqlDetectInterval 正在执行的超慢语句探测间隔,单位:秒。 12147483647 5 是 maxSqlProtectorBlacklist 过载保护SQL黑名单最大数量。 12147483647 10 是 topWindowCycle TOP高危(耗时较高)语句探测周期,单位:毫秒。 12147483647 60000 否 topWindowExecuteTimeThreshold SQL执行超过此时间,进入高危语句计数,单位:毫秒。 12147483647 500 是 insertHint DBProxy到存储节点发送SQL语句时,附加指纹Hint。 true/false false 是 killSelect 当应用侧异常关闭时,如果最后一次执行的是select语句,该变量控制是否发送kill语句杀掉MySQL连接。 true/false true 是 enableEncrypt 是否开启字段加解密。 true/false false 是 enableProxyRWSplit 是否开启DBProxy组件侧读写分离。 true/false false 是 enableDdlEngine 是否开启DDL统一执行框架: true:启用统一执行框架执行DDL。 false:采用旧执行模式执行DDL。 true/false true 是 useIndex 是否使用全局索引功能,需先开启Giserver服务,否则开启后无效。 true/false false 是 autoIndex 是否使用全局索引透明化功能。 true/false false 是 optimizeTransactionSelect 事务中select语句数据库连接释放优化。 true/false true 是 one2manyIndexThreshold 一对多索引阈值。 建议不超过分片数量,超过分片数量时,有概率会退化到广播。 5 是 processors 多路I/O复用反应器个数。DBProxy可以通过轮询检测哪些频道有就绪的I/0事件,然后集中处理这些事件,以减少线程数量、处理大并发连接,减少阻塞等。 建议设置为CPU核心数 4 是 processorExecutor 应用系统到DBProxy逻辑处理线程池大小,单位:个。 建议设置为CPU核心数的四倍 32 是 idleTimeout 应用系统到DBProxy连接空闲超时时间,单位:毫秒。 17200000 1800000 是 bindIp DBProxy服务监听运行时端口暴露监控的主机对应网卡IP地址。0.0.0.0默认代表监听所有网卡,建议采用默认值。 默认0.0.0.0 0.0.0.0 是 zkDigest 负载均衡SLB的zookeeper的digest模式设置,用于组件之间通讯。 说明 该参数暂未开放使用。 SLB的zk digest dataNodeIdleCheckPeriod DBProxy到存储节点MySQL连接池清理时间间隔,单位:毫秒。 17200000 300000 是 processorBufferChunk DBProxy的BufferPool中chunk大小,单位:Byte。 processorBufferChunk乘processorBufferPool应小于服务启动内存 4096 是 processorBufferPool DBProxy的BufferPool中chunk个数。 processorBufferChunk乘processorBufferPool应小于服务启动内存 16384000 是 maxPacketSize DBProxy与MySQL通讯数据包最大长度,单位:M。 不超过16 16 是 charset DBProxy与应用系统、后端MySQL的连接初始化字符集。 utf8,utf8mb4 utf8 是 sqlExecuteTimeout DBProxy的SQL执行超时的时间,与MySQL的maxexecutiontime参数功能相同,单位:毫秒。 17200000 300000 是 processorCheckPeriod DBProxy到存储节点MySQL连接状态检查间隔时间,单位:毫秒。 17200000 1000 是 dataNodeHeartbeatPeriod DBProxy到存储节点MySQL心跳间隔时间,单位:毫秒。 17200000 10000 是 enableLargeDataMerge 开启大数据流式汇聚功能。 true/false false 是 enableOperationRecord 是否开启运维日志。 true/false false 是 frontendConnPrintInterval 应用系统到DBProxy连接数打印间隔,单位:毫秒。 17200000 60000 否 backendConnPrintInterval DBProxy到存储节点连接数打印间隔,单位:毫秒。 17200000 60000 否 useStatementConditionExtract DBProxy使用statement方案解释去做条件抽取,用于快速进行SQL解析。 true/false true 是 maxExecutionTime SELECT最大执行时间,单位:毫秒。 07200000 设置为0,表示不限制 0 是 enablePrepareStatement DBProxy支持PrepareStatement预编译SQL语句接口。 true/false true 是
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        分布式关系型数据库
        用户指南
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        管理分组参数
      • 登录连接云电脑
        文本介绍以登录连接天翼云电脑客户端为例,帮助您快速上手使用天翼云电脑(公众版)。 目前天翼云电脑客户端支持Windows,MacOS 10.14,Android7.0,iOS10、Ubuntu18,UOS V20,Kylin V10等以上系统版本,用户可前往下载相应的客户端进行登录使用:客户端下载 Web客户端支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入 ,用户可前往Web客户端进行登录使用:Web客户端 注意 如需体验Linux系统的云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。 天翼云电脑账号获取 1. 当用户在天翼云门户注册账号并订购时,云电脑的登录账号即为订购云电脑时绑定的手机号。在首次购买云电脑后会以短信形式发送登录密码至该登录手机号码,若忘记密码可在天翼云电脑移动客户端找回密码。 2. 当用户在天翼云电脑移动客户端注册账号并订购时,可使用注册时的手机号和密码进行登录,若忘记密码可在天翼云电脑移动客户端找回密码。 以下是客户端的登录流程,帮助您快速上手使用天翼云电脑移动客户端。 天翼云电脑移动端登录连接云电脑 使用的流程如下: 1. 打开“天翼云电脑”移动客户端,可查看到登录页面; 2. 可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云电脑; 3. 登录后点击底部菜单栏“云电脑”,即可查看到账号下所属的云电脑列表; 4. 选择其中一台云电脑,点击“进入”,即可以开始连接云电脑; 5. 进入后,即可连接使用云电脑。
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        登录连接云电脑
      • 安全(1)
        本节介绍安全基线及配置参考。 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 部分安全基线及配置参考 智能体部署 限制互联网访问 开启详细日志 文件系统访问控制 第三方技能审查 安全自检 更新版本 卸载 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 免费活动领取的OpenClaw云电脑:默认不重定向本地文件,无法操作本地文件,数据更安全。 天翼云电脑(公众版):默认重定向本地文件至云电脑,使用时请注意数据安全。 天翼云电脑(政企版):由租户管理员在管理台 “策略管理→基础策略管理→文件与剪切板” 中自定义配置。如下图所示: 部分安全基线及配置参考 智能体部署 创建OpenClaw专有用户,切勿使用sudo组: sudo adduser shell /bin/rbash disabledpassword clawuser 通过创建的专有用户登录操作系统。 创建受限的命令目录,禁止rm、mv、dd、format、powershell等: sudo mkdir p /home/clawuser/bin sudo ln s /bin/ls /home/clawuser/bin/ls sudo ln s /bin/echo /home/clawuser/bin/echo 强制设置 PATH 并只读,如在 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh修改配置: echo 'if [ "$USER" "clawuser" ]; then export PATH/home/clawuser/bin; readonly PATH; fi' sudo tee /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh sudo chmod 644 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh 禁用root登录: sudo sed i 's/^?PermitRootLogin./PermitRootLogin no/' /etc/ssh/sshdconfig sudo systemctl restart sshd
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      • 客户端设置
        网络检测 如需检测本地到AI云电脑的网络情况,设置可点击“检测网络”功能。 网络代理 设置点击“网络代理”,可选择代理类型:不使用代理、HTTP及SOCKS5三种类型,支持IP地址和端口连通性测试功能。(适用于使用HTTP或SOCKS5代理服务器登录场景) 其他客户端 设置点击“其他客户端”,扫描二维码下载体验天翼AI云电脑其他客户端:Windows/Mac/iPhone/iPad/安卓手机/安卓Pad/安卓瘦终端。 关于我们 设置点击“关于我们”,可以查看“版本更新”、“版本日志”、“用户协议”、“隐私政策”等。 最小化、关闭 登录页右上角最小化、关闭功能仅支持Windows系统客户端、Mac客户端、国产化客户端。 Ubuntu瘦终端,安卓瘦终端(安卓盒子、一体机、云笔电)为全屏模式显示,不支持最小化和关闭功能。
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        电脑终端指南
        客户端设置
      • 使用专属节点部署DeepSeek服务
        查看服务说明 点击“在线服务”菜单,进入“在线服务”页面,查看专属节点部署 DeepSeek 服务说明。 服务说明详细介绍了如何购买专属节点、支持的模型、如何部署模型以及后续操作,请仔细阅读内容。 购买资源 按照服务说明列出的购买步骤执行购买流程,完成专属H20节点购买后,需主动联系天翼云工作人员,告知其DeepSeek模型部署需求,天翼云工作人员将根据您的需求,帮助您完成 DeepSeek 模型的部署工作,部署完成后,即可使用DeepSeek模型服务。 查看已部署服务 天翼云工作人员部署好模型服务后,您可以进入“在线服务”页面查看并使用已部署的模型服务。
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        最佳实践
        使用专属节点部署DeepSeek服务
      • 验证域名(1)
        SSL证书或证书管理服务到期前30天,天翼云将会自动为您续期证书,请配合天翼云验证域名。 约束与限制 手动DNS验证的域名解析只能在您的域名管理平台上进行操作,具体的解析方法以域名服务商提供的解析方法为准。 前提条件 绑定的域名须做实名认证,如果未做实名认证,请前往您的域名服务商处完成域名实名认证。 获取域名验证信息 1. 登录证书管理服务控制台。 2. 选择需要进行域名验证(“状态/申请进度”为“申请审核中待域名验证”)的证书,单击“操作”列的“证书验证”。 3. 在证书验证页面,查看并记录解析记录的记录类型 、主机记录 和记录值。 在天翼云云解析服务器上进行DNS验证 1. 下面以天翼云解析为例,演示为域名添加DNS解析记录过程。如果您域名对应的DNS域名解析服务不在天翼云,请您前往域名对应的DNS域名解析商添加解析记录。 1. 使用域名持有者所在的天翼云账号,登录云解析服务管理控制台。 2. 在需要添加DNS解析记录的域名记录操作列,单击“解析设置”。 3. 在添加记录面板,将域名认证获取到的验证信息进行添加,填写规则参见下表。 参数 填写说明 主机记录 证书的验证信息对话框,域名服务商返回的“主机记录”。 记录类型 证书的验证信息对话框,域名服务商返回的“记录类型”。 线路类型 选择“默认”。 记录值 证书的验证信息对话框,域名服务商返回的“记录值”。 MX优先级 TTL 选择默认值,不作修改。 4. 单击“√”完成记录添加。 2. 成功配置解析记录后,等待CA中心对DNS验证信息进行审核,审核通过后,证书变为“已签发”状态。
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      • 保密数据集最佳实践
        功能介绍 对于某些行业客户,在大模型训练时会涉及到保密数据的处理问题,比如需要避免用户下载到本地造成数据泄漏。针对这一问题,平台推出了特色的数据保密功能,以应对用户下载或拷贝保密数据的行为。 平台主要从数据集限制+操作审计两方面进行限制: 数据集限制:保密数据相关的实现依赖平台数据集功能,将需要保密的数据集打上保密标签,对此数据集进行限制。 容器外,根据用户身份严格限制平台的数据操作权限; 容器内,创造断外网的沙箱环境防止下载到本地,并严格限制读写,任务执行者仅可写入到管理员可控的安全存储中。 云审计:将用户的所有命令操作记录到云审计,并对可能涉及拷贝的敏感操作进行标识,给到客户主管人审核确认。 前置条件 1. 存储准备:已在天翼云开通对象存储或HPFS,并在本平台完成委托授权。 2. 其他限制:您是管理员用户(包括主账号、IAM管理员、工作空间管理员)。 操作说明 1. 创建仅管理员可控的安全存储 保密数据集可工作的一个重要前提是限制写操作仅写入到保密输出路径中,这就要求输出路径是智算平台管理员完全可控的存储。 管理员(需有存储控制台相应权限)首先登录存储控制台,根据所使用的存储类型(ZOS或HPFS),创建保密数据集与保密输出路径。保密数据集是指您含有保密信息的数据集;保密输出路径是指当用户使用保密数据时,您指定的写入路径,建议您创建一个空文件夹专用于输出,并对不同的任务创建不同的输出路径。 注意:主账号天然是各产品的管理员,拥有所有权限。但对于子账号,在本平台拥有管理员权限不代表在存储控制台拥有管理员权限,子账号如需存储控制台权限,需要主账号进入IAM授予相应的权限。建议您只给信任的用户授予存储控制台的操作权限,否则可能造成数据泄漏等事故。
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        保密数据集最佳实践
      • 常用数据库参数调优
        本页介绍天翼云TeleDB数据库常用的配置参数调优说明。 常用数据库性能相关参数 参数 类型 用途 默认值/最大值 生效方式 sharedbuffers integer 设置数据库服务器将使用的共享内存缓冲区大小,这个值一般建议1/4物理内存大小。由于进程之间需要同步共享内存信息、且PG还会使用操作系统缓存,因此不宜太大。需要根据内存命中率的情况适当调整该参数 资源模板的1/4 restart tempbuffers integer 连接本地内存,仅用于访问临时表,并不是设置多大就分配多大,而是分配一个buffer指针,按需扩展到tempbuffers。 8MB userset workmem integer 连接本地内存,用于连接的一些排序、hash table等操作,如果workmem不够,则会申请临时磁盘空间。 4MB userset maintenanceworkmem integer 维护操作能申请的最大内存,例如:VACUUM, CREATE INDEX,提高会加速这些操作,包括pgrestore操作。注意autovacuumworkmem如果没有设置,则会使用这个设置,最多能申请autovacuummaxworkersautovacuumworkmem大小内存。因此建议在做维护操作的连接单独设置,并给autovacuum进程单独设置autovacuumworkmem。 64MB userset vacuumcostlimit integer 累积的cost消耗到这个值后,vacuum休眠vacuumcostdelay(默认为0,不休眠)时间。 PG为200,TDSQLPG默认为10000 restart autovacuumvacuumcostdelay floating point 当前所有autovacuum进程积累的cost消耗到autovacuumvacuumcostlimit后休眠的时间。 PG为2ms,TDSQLPG默认为20ms restart walcompression boolean full page image 在写入到WAL中进行压缩,目前是gzip压缩方式,压缩比能到30%。对wal日志比较大系统有提升,但会消耗CPU,一般在5%左右,不同CPU影响程度不一样。 off restart checkpointtimeout integer 两次自动checkpoint间隔时间,设置越大故障时间越长,但IO可能会更平滑,但不能一味设置很大,要看系统的IO、业务压力情况而定。 PG为5min,TDSQLPG默认为10min restart checkpointcompletiontarget floating point checkpoint完成目标,尽量让checkpoint在checkpointcompletiontarget checkpointtimeout时间内完成。 如果checkpoint时间太短,会让checkpoint进入急速模式,IO压力骤增。 PG为0.5min,TDSQLPG默认为0.93 restart randompagecost integer 随机扫描一个块的代价基准值,建议值:SATA/SAS盘: 4SSD:2Nvme SSD:1 PG为4,TDSQLPG默认为2 restart effectivecachesize integer 生成执行计划时,评估数据库能用的缓冲内存大小(sharedbuffers+操作系统的文件系统缓存),不会实际占用。值越大更偏向于走索引扫描,一般可设置总内存 sharedbuffers 业务内存。 4GB restart logmindurationstatement integer 执行时间超过logmindurationstatement的SQL将记录到数据库运行日志中。 PG为1,TDSQLPG默认为10000 reload logstatement enum 设置数据库对那些类型SQL进行日志记录。推荐设置为DDL,加上logmindurationstatement针对慢SQL的设置即可。 PG为none,TDSQLPG默认为ddl reload autovacuumvacuumscalefactor integer 表中数据变化(inserted, updated or deleted tuples)超过表数据比例,之后才会触发autovacuum中的vacuum。 autovacuumanalyzescalefactor同理(PG为0.1,TDSQLPG默认为0.0001)。 PG为0.2,TDSQLPG默认为0.0002 库/表级参数,表级优先 reload fillfactor integer 表填充因子,数据块在插入多少比例数据之后不再插入,留下空间给update操作copy新行使用。在同一块中申请空间,将用到HOT update,对update性能提升很大。 默认为100 表级参数。更改参数需要重建表生效。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
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        性能优化最佳实践
        配置参数调优
        常用数据库参数调优
      • 快速订购AI云电脑
        本节介绍天翼云电脑(政企版)的快速订购方式以及流程。 天翼AI云电脑(政企版)提供两种购买方式: 1.天翼云网门户订购:可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑(政企版)”产品详情页进行订购。 2.营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑(政企版)产品订购相关内容。 快速订购天翼AI云电脑(政企版) 1.登录并打开“天翼AI云电脑(政企版)”产品详情页; 2.点击“立即订购”前往快速订购页面; 3.订购类型选择“单实例桌面”; 4.根据需求选择相应的“规格类型”; 5.根据实际情况选择“镜像类型”,即开通AI云电脑实例的操作系统; 6.根据实际情况选择桌面数据盘配置,每台桌面实例最多可添加5块数据盘,每块数据盘最大存储容量为2000GB,桌面实例默认已包含80GB高IO系统盘; 7.根据实际情况选择桌面所在的“VPC”和“子网“,如需对VPC和子网进行配置,可参考桌面网络管理; 8.分配桌面需要填写或导入桌面使用者的”邮箱“和“账号“,可批量输入;请输入桌面用户的真实有效邮箱,以确保可接收到桌面用户激活邮件; 9.选择桌面的“购买时长”; 10.确认相关的配置信息,单击“立即购买”,支付成功后,即完成单实例桌面开通。
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        天翼云电脑(政企版)
        快速入门
        快速订购AI云电脑
      • 多租户
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的多租户功能。 简介 现代企业的数据集群化正在逐步向中心化、云计算方向发展,多用户在多个集群上执行不同的应用(分析、查询、流式处理等),且存储的数据类型、格式各不相同。部分用户(如银行、政府机构等)对数据安全问题非常重视,无法容忍自己的数据和他人数据放在一起。 翼MapReduce提供多租户功能,将大数据集群资源分割为相互独立的资源集合,用户可“租用”所需的资源集合,用于执行应用、工作、存储数据。在大数据集群中,提供多个资源集合满足多个用户的不同需求。 优势 合理配置和隔离资源: 租户之间的资源是隔离的,一个租户对资源的使用不影响其他租户,保证了每个租户根据业务需求去配置相关的资源,可提高资源利用效率。 测量和统计资源消费: 系统资源以租户为单位进行计划和分配,租户是系统资源的申请者和消费者,对用户资源消费进行测量和统计。 保证数据安全和访问安全: 多租户场景下,分开存放不同租户的数据、控制用户对租户资源的访问权限,以保证数据安全和访问安全。
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        翼MapReduce
        产品介绍
        功能特性
        多租户
      • 天翼云应用编排服务协议
        天翼云应用编排服务协议详情请参见这里。
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      • 天翼云文档数据库服务等级协议
        本章节内容主要介绍文档数据库服务等级协议 自2021年11月11日起,新版天翼云文档数据库服务等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。 天翼云文档数据库服务等级协议 历史版本(20191111)
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        文档数据库服务
        相关协议
        天翼云文档数据库服务等级协议
      • 分片迁移
        您可以根据实际情况,将您分片上的数据迁移到其他分片上。 注意事项 迁移任务执行期间将占用实例资源,建议您在任务完成后及时将其关闭或删除。 为避免对线上业务造成影响,建议将迁移服务部署在业务压力较低的非生产节点。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览 页面。 2. 在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理 ,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,找到目标实例,单击操作 列的管理 ,进入实例基本信息 页面。 4. 单击Schema管理 ,进入目标实例的Schema 管理页面。 5. 在Schema列表中,找到目标Schema,单击Schema名称或者操作 列的管理 ,进入Schema基本信息页面。 6. 单击分片迁移 ,进入分片迁移页签。 7. 单击新增迁移任务。 8. 在对话框中配置迁移相关参数,然后单击确定。 参数 说明 任务执行节点 执行迁移任务的DBProxy节点。 分片节点 选择分片节点。 分片目标MySQL集群 选择目标MySQL集群。 9. 单击分片迁移历史页签。 您可以查看当前分片迁移的历史记录信息,包括分片节点、目标MySQL集群、数据库名称、迁移任务、状态、迁移时间、操作人员等信息。
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        Schema管理
        分片迁移
      • 产品优势
        天翼云智能体引擎作为Agent Infra领域产品,提供Agent托管运行、安全隔离、运维监控的全生命周期管理能力,确保Agent从测试体验迈向大规模生产可用。 通用兼容 支持多语言/多框架的各类型智能体托管,一键部署、轻松运行 强安全隔离 自研虚机级安全容器沙箱,智能体运行相互隔离权限可控,全面保障系统安全性 高弹性高可用 基于高性能Serverless底座统一调度资源,提供稳定、高效、安全的算力保障 生态拓展 内置工具库和服务,支持集成云服务API,全面拓展业务边界
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        智能体引擎
        产品介绍
        产品优势
      • 开通实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何开通实例。 本文档用于指导如何在非独立部署(依赖统一PaaS平台)的环境上开通TelePG实例。 前提条件 已部署好telepg后端控制台。 已部署好telepg前端。 已在统一PaaS平台上配置了Postgresql数据库应用的资源池版本。 操作步骤 1. 使用系统管理员登录到统一PaaS平台。 2. 单击管控面板 ,在左侧导航树上选择系统管理与审批 > 系统配置 > 组件应用管理 ,进入组件应用管理页面。 3. 在搜索框中搜索postgresql ,单击更多 > 资源板池, 在对应资源池上配置telepg的后端服务访问地址。 4. 统一PaaS平台上存在租户、租户管理员(租户拥有者)。 1. 租户管理员:使用系统管理员登录到统一PaaS平台,选择管理面板> 租户管理 > 账号管理,新建账号。 2. 租户:使用系统管理员登录到统一PaaS平台,选择管理面板> 租户管理 > 租户管理,新建租户,设置上面创建的用户为租户拥有者。 5. 对应租户对应资源池上已配置了可用的主机,且配置的主机的系统ssh账号有sudo权限。 如果使用非物理机模式开通组件,则可以忽略此步骤。 新增主机:使用租户管理员(租户拥有者)登录到统一PaaS平台,单击管理面板 ,选择我的资源> 我的主机 ,单击新增 ,新增主机。 6. 对应租户对应资源池上已配置了虚拟ip。 7. 如果使用非物理机模块开通组件,则可以忽略此步骤(2) 如果没有配置虚ip,使用物理机开通时,只能开通基础版的pg实例,无法开通高可用版(一主一从)。 新增虚拟ip:使用租户管理员(租户拥有者)登录到统一PaaS平台,单击管理面板 ,选择我的资源> 虚IP资源管理 ,单击新增,新增虚拟ip。 8. 对应资源池内的Postgresql组件已上架。 使用系统管理员登录到paas平台,单击管理面板 ,选择资源池管理 > 池内组件上架 ,单击上架,上架待开通的telepg实例。 9. 开通实例 1. 使用租户管理员(租户拥有者) 登录到统一PaaS平台,单击控制台。 2. 在PaaS平台上,选择组件产品> RDSPostgresql版。 3. 在Postgresql数据库开通页面上,选择资源池、网络、版本、系列、实例规格,录入实例名称和实例的root用户密码、以及磁盘大小,开启高级设置,单击检测 。(1) 开通时的版本是根据postgresql的后端资源池版本确定的。这里只会显示一个小于等于后端资源池版本的最新的版本 (2) 不开启高级设置,则使用新建虚机的方式开通实例 (3) 如果不手工选择主机,则检测成功后,会自动分配主机,如果分配的主机不是用户想要的,则可以重新选择主机。 4. 单击订购,弹出订购预览对话框,查看相关的产品和部署信息。 5. 单击确认,提示提交成功,会生成一个开通的订单。 6. 查看订单详情。 1. 单击管理面板,选择订单中心> 我的订单 ,查看生成的订单。若订单处理失败,则可以单击订单上的更多 > 作废,作废此订单,释放响应端口。 2. 单击订单详情,可查看订单详情。 3. 单击订单流程,可查看订单的各个流程。 7. 查看工单详情 1. 单击管理面板 ,选择订单中心 > 我的订单,可查看已开通生成的订单。 2. 进入我的工单页面,单击工单ID,可查看工单详情,包含参数信息、施工过程和施工流程。 3. 若开通失败时,可单击查看流程,查看具体的报错信息。 4. 若开通失败,可单击更多> 重新施工。 paas平台施工时默认会进行3次重试,若3次都重试失败,才会将工单的施工结果标注为失败。 8. 查看开通的实例 1. 选择管理面板 ,单击我的云服务 > 我的组件,即可查看已开通的实例信息。 2. 单击控制台,可跳转至TelePG控制台。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        开通实例
      • 日志通知
        本章节为您介绍日志外发相关功能 数据库安全网关支持配置Syslog、Kafka日志外发能力。 配置Syslog外发 用户可配置通过 Syslog 通知方式将资产审计日志或资产告警日志发送到指定的Syslog服务器。 1.在左侧导航栏选择“通知外送 > 日志外送 > SYSLOG”进入告警通知页面。 2.单击页面中的“新增”按钮,弹出 SYSLOG 配置对话框,编辑相关信息。 配置项 说明 名称 Syslog接收接口的配置名称。 服务器地址 Syslog服务器地址,可为IP或者域名。 端口 Syslog服务器端口,默认为端口为514。 发送协议 选择日志传输的协议类型,支持UDP或TCP。 是否发送消息头 决定是否在日志数据前添加自定义Syslog消息头(含主机名及用户名)。 内容协议格式 定义日志数据的格式,默认为RFC3164。 报文默认主机名 可以指定日志中使用的默认主机名。 报文默认应用名 可以指定日志中使用的默认应用程序名。 程序模块编码 Syslog协议RFC5424 规定,消息中必须包含“程序模块编码”,Syslog服务端使用该编码区分发送消息的程序来源。与服务器端配置保持一致即可。 严重等级 选择向Syslog服务器发送告警所标记的严重等级。等级分为:Emergency、Alert、Critical、Error、Warning、Notice、Informational、Debug。 与服务器端配置保持一致即可。 审计日志模板 发送审计日志信息的模板,可修改默认模板,具体字段请依据填写说明编辑。 告警日志模板 发送告警日志信息的模板,可修改默认模板,具体字段请依据填写说明编辑。 3.配置好Syslog发送模板后,需配置需要发送通知的资产及接收人,点击“添加”按钮即可添加接收人。
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        数据安全专区
        用户指南
        数据库安全网关操作指导
        通知发送
        日志通知
      • 云实例间迁移
        分布式消息服务Kafka提供全托管、免运维的云实例间迁移服务,用于同云实例与分布式消息服务Kafka实例之间的数据同步。本文介绍云实例间迁移的源实例类型、使用限制以及使用流程。 背景信息 云实例间迁移可以把天翼云分布式消息服务Kafka集群的元数据(Topic、Group和SASL User信息)、消息数据和点位信息同步到目标集群,迁移完成后目标集群的元数据与原集群的元数据保持一致,并且支持持续更新和完成后自动停止任务。 使用限制 1.此功能不收费,会占用当前实例的服务器资源,请结合业务流量和服务器资源占用情况,在合理的情况下进行迁移 2.单机版不支持迁移 计费说明 分布式消息服务Kafka的云实例间迁移组件处于公测阶段,不会在分布式消息服务Kafka侧产生费用。同时,天翼云不承诺迁移的SLA。 创建迁移任务 1.登录分布式消息服务Kafka控制台。 2.在左侧导航栏,单击集群迁移 ,然后单击云实例间迁移。 3.在云实例间迁移页签,单击创建任务。 4.在创建 云实例间迁移任务面板,填写任务名称,选择目标实例,然后单击下一步。 5.填写接入点,选择源实例,任务数等,具体请看参数说明。 参数说明: 参数 说明 示例 源实例 下拉框选择源实例 192.168.XX.XX:9092 任务数 选择同步数据的任务数。取值说明如下:1、6、12 1 迁移完成后自动停止任务 迁移任务会自动检测是否完成迁移 是:在检测到消息数据完成同步后停止任务 否:不停止任务,您可以手动停止任务 否 Topic 要迁移的topic信息,选填,多个用半角逗号分开,不填则迁移所有topic topic1,topic2 Groups 要迁移的group信息,选填,多个用半角逗号分开,不填则迁移所有group group1,group2 副本数是否和源集群保持一致 迁移到目标集群的topic的副本数是否和源集群保持一致,默认否 是:副本数是否和源集群保持一致,如原集群topic副本数为1,迁移后的topic副本数也为1 否:迁移后topic的副本数为3 否 6.填写完参数后,单击创建 ,完成任务的创建,在任务列表能看到一条任务,状态为等待迁移,后台调度到此任务时,会将任务状态改为迁移中。 7.其他操作 查看任务详情:单击详情。在任务详情页面,查看云实例间迁移任务的基础信息、源服务、目标服务和运行环境配置信息。 查看同步进度:单击同步进度,选择查看的Topic,可以看到对应Topic的分区id,最早点位,最新点位和当前点位信息。 启停任务:单击停止,然后在提示对话框,单击确认可停止任务。
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        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        集群迁移
        云实例间迁移
      • 新增域名审核失败如何解决
        本文解释新增域名时系统提示审核失败可能的原因及解决方案。 背景说明 在天翼云直播控制台添加加速域名时,需通过域名审核。若审核未通过,直播控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请参见:新增备案。 域名归属权认证有误或操作失误 。问题排查,详情请参见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入的加速域名不符合天翼云视频直播加速的基本条件。详情请参见:使用限制。
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        新增域名审核失败如何解决
      • 功能类
        遭受DDoS攻击后如何向网监报案? 当您部署在天翼云上的云服务,遭受DDoS攻击后,您应该尽快向当地网监部门进行报案,并根据网监部门的要求提供相关信息。网监部门会判断您的报案内容是否符合立案标准,并进入网监处理流程。当正式立案后,天翼云会积极配合网监部门提供攻击相关证据,天翼云会积极响应网监部门的协助调查要求,完成调查举证工作,故当您在遭受攻击时,建议您积极报案,以便可以有效打击犯罪行为。 天翼云黑洞策略是什么? 黑洞是指服务器(云主机)受攻击流量超出防御范围时,天翼云将屏蔽服务器(云主机)的外网访问。 当服务器(云主机)遭受超出防御范围的流量攻击时,天翼云对其采用黑洞策略,即屏蔽该服务器(云主机)的外网访问,避免对天翼云其他用户造成影响,保障天翼云网络整体的可用性和稳定性。DDoS攻击不仅影响受害者,也会对天翼云的机房带来严重的负担。同时DDoS防御需要成本,其中最大的成本就是互联网带宽费用。DDoS流量清洗,不会把DDoS攻击流量清洗掉,对应的DDos流量也会占用巨大的带宽,故为了保障用户的带宽可用性,天翼云会将遭受DDoS攻击的服务器黑洞,屏蔽其外网访问,以便让其不再遭受DDoS攻击,同时空闲出有效带宽供其他服务使用。 注意 天翼云AntiDDoS流量清洗服务为用户提供免费的DDoS攻击防御能力,但是当攻击流量超出AntiDDoS流量清洗阈值时,天翼云会采取黑洞策略封堵IP。 天翼云AntiDDoS流量清洗服务为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护,最高可达5Gbps攻击防护。
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        Anti-DDoS流量清洗
        常见问题
        功能类
      • 集群列表简介
        本章节主要介绍集群列表。 登录翼MapReduce控制台后,可查看账号下拥有的集群列表和当前的集群状态。 集群状态 集群包含的状态如下表所示。 状态 说明 启动中 集群正在创建中,可以查看具体的进程。 运行中 集群创建成功且集群中组件状态处于正常运行中,集群正在正常运行。 异常终止 集群启动失败或因为异常原因而终止,可以查看失败原因。 释放中 表示集群正在退订。 已终止 集群已经到期15天以上或者集群已经完成退订。 已冻结 已经到期的集群,资源会保留15天,此时状态为已冻结。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        集群概览
        集群列表简介
      • 计费模式
        计费项 云数据库ClickHouse集群的计费包括ClickHouse节点和Zookeeper节点的规格和数量、存储空间,计费规则如下: 节点机器计费: 计费公式:节点机器费用 计算节点单价 × 节点数量 × 使用时长。 根据所选的节点数量、使用时长以及每个节点的计算单价计算节点机器的费用。 存储空间计费: 计费公式:存储空间费用 存储单价 × 存储空间 × 节点数量 × 使用时长。 根据存储单价、存储空间、节点数量和使用时长计算存储空间的费用。 计费模式 预付费(包年包月) 预付费方式:用户需先登录天翼云用户中心进行充值,系统会根据用户选购的实际资源对用户云账户中的金额进行扣除。 计费周期:按月计费,以自然月为计费单位,包年享受官网对应的折扣。 建议场景:计划长时间业务使用,建议选择包年包月计费模式 按需计费 预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 建议场景:测试场景或其他非长期业务场景,可以选择按需计费模式(按需计费模式下整月费用相较于包月模式费用高) 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。 按需计费模式和预付费模式(包年包月)可以按用户实际需要进行转换操作 操作路径:实例管理 > 选择指定实例 >操作 > 更多 > 转包周期或转按需
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        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        计费说明
        计费模式
      • 安全(1)
        本节介绍安全基线及配置参考。 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 部分安全基线及配置参考 智能体部署 限制互联网访问 开启详细日志 文件系统访问控制 第三方技能审查 安全自检 更新版本 卸载 OpenClaw云电脑是否可操作本地终端文件 免费活动领取的OpenClaw云电脑:默认不重定向本地文件,无法操作本地文件,数据更安全。 天翼云电脑(公众版):默认重定向本地文件至云电脑,使用时请注意数据安全。 天翼云电脑(政企版):由租户管理员在管理台 “策略管理→基础策略管理→文件与剪切板” 中自定义配置。如下图所示: 部分安全基线及配置参考 智能体部署 创建OpenClaw专有用户,切勿使用sudo组: sudo adduser shell /bin/rbash disabledpassword clawuser 通过创建的专有用户登录操作系统。 创建受限的命令目录,禁止rm、mv、dd、format、powershell等: sudo mkdir p /home/clawuser/bin sudo ln s /bin/ls /home/clawuser/bin/ls sudo ln s /bin/echo /home/clawuser/bin/echo 强制设置 PATH 并只读,如在 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh修改配置: echo 'if [ "$USER" "clawuser" ]; then export PATH/home/clawuser/bin; readonly PATH; fi' sudo tee /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh sudo chmod 644 /etc/profile.d/restrictedclawuser.sh 禁用root登录: sudo sed i 's/^?PermitRootLogin./PermitRootLogin no/' /etc/ssh/sshdconfig sudo systemctl restart sshd
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      • Redis命令
        Redis命令执行失败或不生效的可能原因有哪些? 连接问题:无法连接到 Redis 服务器或与服务器之间的连接中断可能导致命令执行失败。这可能是由于网络故障、服务器故障、防火墙配置等原因引起的。 键不存在:当尝试对一个不存在的键执行命令时,命令将会失败。请确保操作的键存在于 Redis 中,或者在执行命令之前先进行必要的检查。 数据类型错误:Redis 命令对不同的数据类型有不同的要求,如果错误地使用了错误的数据类型执行命令,会导致命令执行失败。例如,尝试在字符串类型的键上执行列表操作命令就会失败。 命令语法错误:命令的语法错误或参数错误会导致命令执行失败。请确保正确地使用命令和参数,并检查是否存在语法错误。 内存限制:如果 Redis 服务器的内存已经耗尽,执行命令时可能会失败。在这种情况下,您可以尝试释放一些内存或增加服务器的内存配置。 并发冲突:在高并发环境下,多个客户端同时修改同一个键可能导致冲突和失败。在这种情况下,需要考虑并发控制机制,如使用事务或乐观锁等。 是否能设置Key为大小写不敏感? 不支持,天翼云分布式缓存Redis实例与开源Redis保持一致,key对大小写敏感。 是否支持pipeline命令? 标准版单机、标准版主备支持pipeline,集群版不支持pipelin命令。 Redis是否支持INCR/EXPIRE等命令? 支持,具体请参考开源命令兼容性
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        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        常见问题
        Redis命令
      • 验证规则
        本文主要介绍了重点操作短信验证的验证规则。 短信验证规则 1.若您已开启短信验证,在您进行重点操作时,在点击最后一步"确认"时弹出二次认证窗口,进行短信验证,如下图所示。 2. 点击“获取验证码”,系统向绑定的天翼云手机号发送二次认证码,每间隔1分钟才能获取验证码。在您进行短信验证时,获取验证码单次有效时间5分钟,请在有效时间内完成验证,如下图所示。 注:请勿关闭弹窗并及时验证,关闭该弹窗验证码即失效。 3.点击”确认“按钮后,即可进行重点操作。短信验证功能一旦开启,所有重点操作统一开启,短信验证的有效期为15分钟,15分钟内做其他操作不需要重复验证。 4.若您超过五次以上获取验证码,该功能将被锁定20分钟,如下图所示。
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        重点操作短信验证
        产品介绍
        验证规则
      • Git用户凭证泄露漏洞(CVE-2020-5260)
        检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情,如下图所示,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 进行漏洞的修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 其他防护建议 若您暂时无法进行升级操作,也可以采用以下方式进行防护: 方式一:使用以下命令禁用credential helper git config unset credential.helper git config global unset credential.helper git config system unset credential.helper 方式二:提高警惕避免恶意URL 1. 使用git clone时,检查URL的主机名和用户名中是否存在编码的换行符(%0a)或者凭据协议注入的证据(例如:hostgithub.com)。 2. 避免将子模块与不受信任的仓库一起使用(不使用clone recursesubmodules;只有在检查gitmodules中找到url之后,才使用git submodule update)。 3. 请勿对不受信任的URL执行git clone。
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        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Git用户凭证泄露漏洞(CVE-2020-5260)
      • 规则说明
        针对弹性云主机退订操作,为您进行说明,请在退订前务必阅读以下内容。 退订规则说明 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订,非七天无理由退订,不可退订,以及其他退订。 七天无理由全额退订,用户使用新购资源(含该笔新购资源订单的续订资源)七天内(含第七天),可随时通过系统完成全额退订。 发起退订操作的账号(“退订账号”)七天无理由全额退订次数不超过3次(每账号享有3次七天无理由全额退订次数); 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中,同一用户是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 ; 七天无理由退订标准(含退订次数)将根据业务发展适时调整,具体结果以退订时官网展示和系统显示为准; 促销活动中说明“不支持七天无理由退订”的云服务,无法申请七天无理由退订; 当同时退订多个资源时,且超过3次免费退订次数,系统按照单资源实付金额从高到低依次退订,免费次数优先覆盖高价值资源。 尽管有上述规则,客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务,恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。 不可退订,指天翼云部分资源因技术属性、营销政策、活动优惠、特定使用群体、商务协议等各类原因,此类资源暂不支持退订。不支持退订的场景范围如下: 按需套餐包产品; 含硬件类产品和人工服务类产品; 未完工的订单; 云服务参加特殊赠送活动,明确不可退订的(如促销套餐、促销优惠券、促销优惠券礼包、优惠券计划、抽奖活动、推荐送活动等)具体以特殊赠送活动规则为准; 明确不允许退订的产品或服务。 其他退订。指因天翼云原因导致的,如创建资源失败或系统BUG,产品迭代等情况导致的用户退订。其他退订不限制退订次数,无需用户承担退订费用。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        购买指南
        退费说明
        规则说明
      • 计算增强型AI云电脑管理
        本节介绍计算机增强型云电脑的相关管理操作。 创建计算增强型AI云电脑 1. 登录并打开“天翼AI云电脑(政企版)”产品详情页; 2. 点击控制台按钮,跳转后选择对应的资源池; 3. 点击“计算增强型AI云电脑”菜单,选择创建计算增强型AI云电脑; 4. 订购类型选择“资源包”或“单实例”; 5. 根据需求选择相应的“规格类型”; 6. 根据实际情况选择“镜像类型”,即开通计算增强型AI云电脑实例的操作系统; 7. 根据实际情况选择实例所在的“VPC”和“子网“; 8. 选择安全组和填写实例的账号密码; 9. 确认相关的配置信息,单击“确定”,即完成计算增强型AI云电脑实例的开通。 基本操作 1. 进入“天翼AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 点击进入“计算增强型AI云电脑”页面; 3. 在需要进行操作的计算增强型AI云电脑所在行,点击“操作”,可对AI云电脑进行“开机/关机/重启”操作。 规格变更 1. 进入“天翼AI云电脑(政企版)”控制台; 2. 点击“计算增强型AI云电脑”,进入“计算增强型AI云电脑”页面; 3. 在需要变更规格的实例所在行,点击“管理”,选择“规格变更”操作; 4. 根据需求选择需要变更的规格; 5. 点击“立即创建”,即完成实例的规格变更。 注意 (1)实例支持规格升级和降级,规格变更的操作不会对实例已有数据产生影响; (2)规格变更操作将导致AI云电脑自动重启,请谨慎操作。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        计算增强型AI云电脑
        操作指南
        计算增强型AI云电脑管理
      • Windows云主机如何配置多用户登录?(Windows 2012)
        本文向您介绍Windows云主机如何配置多用户登录(Windows 2012)。 操作场景 本文档指导您配置Windows云主机实现多用户登录,以Windows Server 2012标准版R2中文版操作系统的云主机为例。 说明 远程桌面授权仅支持120天,过期后将因缺失远程桌面授权服务器许可证而导致多用户登录无法使用,需激活远程桌面授权。 配置多用户登录后,如果出现多用户登录Windows主机时无法打开浏览器的问题,请参考 操作须知 请确保云主机带宽资源充足,避免由于多用户同时操作负载过高导致云主机卡顿或登录异常。 所在安全组入方向已开放云主机登录使用的端口,默认使用3389端口。 云主机已经绑定弹性公网IP。 配置多用户登录后,不同的用户登录云服务器操作互相之间无影响。 配置多用户登录后,如果出现多用户登录Windows主机时无法打开浏览器的问题,请参考多用户登录Windows主机时无法打开浏览器。 操作步骤 步骤一:安装桌面会话主机和远程桌面授权。 1. 登录弹性云主机。 2. 在操作系统界面, 打开“服务器管理器”,单击“添加角色和功能”。 3. 保持默认参数,单击“下一步”。 4. 左侧导航栏选择“安装类型”,选择“基于角色或基于功能的安装”,单击“下一步”。 5. 左侧导航栏选择“服务器选择”,选择“从服务器池中选择服务器”,单击“下一步”。 6. 左侧导航栏选择“服务器角色”,选择“远程桌面服务”,单击“下一步”。 7. 左侧导航栏选择“功能”,在此页面保持默认参数,单击两次“下一步”。 8. 左侧导航栏选择“角色服务”,在此界面依次选择“远程桌面会话主机”和“远程桌面授权”,在弹出的窗口单击“添加功能”,单击“下一步”。 9. 确认在云主机上安装的角色,单击“安装(I)”。 10. 安装完成后,重启云主机。 第二步:允许多用户远程连接云主机。 1. 在运行里输入 gpedit.msc,打开计算机本地组策略 2. 选择“计算机配置>管理模板>windows组件>远程桌面服务>远程桌面会话主机>连接”,并依次设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”、“限制连接数量”和“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面” 3. 右键单击“编辑”,设置“允许用户通过使用远程桌面服务进行远程连接”设置为“已启用”。 4. 右键单击“编辑”,设置“限制连接数量”选择为已启用,可根据具体数量设置,这里示例将允许的RD最大连接数设置为999。 5. 右键单击“编辑”,“将远程桌面服务用户限制到单独的远程桌面”选择已启用,或者已禁用,请注意此处已启用和已禁用的区别。本示例勾选“已启用”。 说明 l 已启用:多个用户同时登录的多用户登录,不能单个用户多登录 例如:配置为已启用,用户A、用户B、用户C可以分别使用账号A、账号B、账号C同时登录云主机,但是不支持用户A、用户B、用户C使用同一个账号同时登录云主机 l 已禁用:单个用户同时多个登录的多用户登录 例如:配置为已禁用,用户A、用户B、用户C可以使用同一个账号同时登录云主机 6. 运行cmd,输入 gpupdate /force,强制执行本地组策略,重启服务器,整个配置过程完成。 第三步:配置新用户并加入远程桌面用户组。 1. 在运行中输入 lusrmgr.msc,打开本地用户和组,进行新用户创建。 2. 单击“用户”,在空白处右键选择新用户。 3. 填写新用户信息,单击“创建”。 4. 单击“组”,双击打开Remote Desktop Users组,单击“添加”。 5. 进入选择用户界面,单击“高级”。 6. 在新的选择用户界面,单击“立即查找”,在下方搜索结果中选中需要远程登录的用户,并单击“确定”,完成添加,即可远程登录。 7. 单击“确定”,添加用户到Remote Dsektop Users组。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        多用户登录
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