为什么EIP无法绑定到云主机上？ EIP无法绑定到云主机的常见原因如下： EIP和云主机不在同一个地域。您需要检查EIP和云主机所属的地域，确保属于同一地域。 该云主机在创建时已经分配了弹性IP或绑定了其他EIP。 云主机处于运行中或者已停止状态才可绑定EIP。 一个弹性云主机实例仅支持绑定一个弹性IP，怎样实现一个云主机实例关联多个弹性IP？ 在多可用区地域，您可以创建多个网卡，将这些网卡绑定到一个弹性云主机实例后，为每个网卡绑定一个弹性IP，从而实现一个云主机实例关联多个弹性IP。 说明 计费每种实例规格支持绑定的辅助弹性网卡数量不同。 为您的云服务器绑定弹性IP方式包括： 直接通过与主机/网卡绑定弹性IP； 通过虚拟IP，虚拟IP绑定云服务器网卡，再绑定弹性IP 。 根据您云服务器的 vCPU 配置差异，单台云服务器对弹性IP的绑定操作（上述两种方式均受限制）受到云服务器支持绑定的弹性 IP 数量上限控制，具体如下表所示： 云服务器的vCPU核数 支持绑定的弹性IP个数上限 15 2 611 3 1217 4 18 23 5 24 29 6 30 35 7 36 41 8 42 47 9 ≥ 48 10

本文为您介绍克隆实例的使用场景和操作流程。 操作场景 当您需要多个相似的云主机或环境时，可以克隆现有的主机来快速部署所需的配置、应用程序和设置，节省了配置时间和劳动成本。 如果主机出现故障或问题，克隆主机可以快速替代原始主机，减少服务中断时间。 在需要快速增加服务器以应对流量增加或负载均衡的情况下，通过克隆现有主机，可以更迅速地扩展服务器规模，以满足需求。 前提条件 选择支持克隆云主机操作的区域。 待克隆的云主机处于“运行中”或“关机”状态，处于中间态的云主机无法进行克隆。 本地盘云主机不支持克隆。 其余类型云主机状态为创建中、停止中、启动中、重启中、规格变更中、重建中、快照创建中、备份创建中、按量删除中、已冻结、已到期、包周期退订中、包周期已退订、节省关机中、节省关机、错误 不支持克隆。 操作步骤 1. 登录控制中心； 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”； 3. 选择“计算 >云主机”； 4. 在待克隆的云主机的“操作”列下，单击“更多 >克隆云主机”； 5. 在克隆云主机界面，填写克隆云主机的相关信息后，单击“立即购买”，支付成功后完成克隆。

操作场景 查看快照详情包括：所属区域和可用区、所属的云硬盘信息、快照的标签等信息。 查看快照详情 1. 登录管理控制台。 2. 选择“存储 > 云硬盘”。 3. 在左侧导航栏，选择“云硬盘 > 快照”。进入“快照”页面。 4. 在快照列表中找到目标快照。勾选目标快照，在下方的延展视图可以查看快照详细信息。 快照状态说明 云硬盘快照有如下几种状态，每种状态的意义及支持的操作如下表所示。 快照状态 状态描述 支持的操作 正在创建 快照处于正在创建的过程中。 不能进行任何操作 可用 快照创建成功。 通过快照创建云硬盘 删除快照 回滚快照数据至云硬盘 正在删除 快照处于正在删除的过程中。 不能进行任何操作 错误 快照在创建过程中出现错误。 删除快照 删除失败 快照在删除过程中出现错误。 删除快照 正在回滚 快照处于正在快照回滚数据的过程中。 说明 只支持快照回滚到源云硬盘，不支持快照回滚到其它指定云硬盘。 只有当云硬盘的状态处于“可用”或“回滚数据失败”状态才允许快照回滚到源云硬盘。 不能进行任何操作 正在创建备份 只有临时快照才有该状态。创建云硬盘备份的时候，同时会自动创建临时快照，该状态表示云硬盘处于正在创建备份的过程中，快照处于自动创建中。 说明 这类快照是通过CBR服务创建的，请勿对这类快照执行任何操作。 不能进行任何操作

构建高可用负载均衡网络 当您在VPC内部署了多台ECS对公网提供访问服务，并且需要应对来自海量客户的访问，则您可以通过ELB将访问流量均衡分发到多个VPC内的后端云主机上，提高业务的稳定性和可用性。 构建混合云网络 对于自建本地数据中心（IDC）的用户，由于利旧和平滑演进的原因，并非所有的业务都能迁移上云，此时，您可以通过虚拟专用网络VPN或者云专线DC，连通云上VPC与云下IDC之间的网络，构建混合云网络。 通过VPN和VPC构建混合云组网：用户的业务一部分部署在云上区域A的VPCA内，一部分部署在云下IDC中，通过VPN基于公网的加密通道，可以快速连通云上和云下的网络通信。相比云专线，使用VPN，配置更简单且成本较低。 通过DC和VPC构建混合云组网：用户的业务一部分部署在云上区域A的VPCA内，一部分部署在云下IDC中，通过云专线的专属通道实现网络互通，相比VPN，专属网络通道更高速、稳定。如您需要使用云专线DC业务，可联系您所在地区的中国电信客服工作人员。

注意事项 添加完域名后，天翼云全站加速产品会给您分配对应的CNAME地址，还需要配置CNAME后，全站加速服务才生效，请继续参考下方：配置CNAME。

本文主要介绍弹性伸缩健康检查。 健康检查方式： 健康检查会将异常的实例从伸缩组中移除，伸缩组会重新创建新的实例以维持伸缩组的期望实例数和当前实例数保持一致，伸缩组的健康检查方式主要包括以下两种。 云主机健康检查：是指对云主机的运行状态进行检查，如关机、删除都是云主机异常状态。伸缩组的健康检查方式默认是“云主机健康检查”方式，指伸缩组会定期使用云主机健康检查结果来确定每个云主机的运行状况。如果未通过云主机健康检查，则伸缩组会将该云主机移出伸缩组。 弹性负载均衡健康检查：是指根据ELB对云主机的健康检查结果进行的检查。仅当伸缩组使用弹性负载均衡器时，可以选择“弹性负载均衡健康检查”方式来做健康检查。 如果您将多个负载均衡器添加到伸缩组，则只有在所有负载均衡器均检测到云主机状态为正常的情况下，才会认为该弹性云主机正常。否则只要有一个负载均衡器检测到云主机状态异常，伸缩组会将该弹性云主机移出伸缩组。 以上两种健康检查方式，检查的结果均是将异常的云主机从伸缩组中移除，移出伸缩组的实例，是否会将云主机删除，如下所述： 弹性伸缩活动中自动添加的云主机，系统将其移出伸缩组的同时也会将其删除。对于手动移入伸缩组的实例，系统仅将其移出伸缩组。

本节介绍了云数据库GaussDB 的约束与限制。 云数据库GaussDB 在使用上有一些固定限制，用来提高实例的稳定性和安全性。 功能 使用限制 数据库访问 弹性云主机必须处于目标云数据库GaussDB实例所属安全组允许访问的范围内。如果云数据库GaussDB实例与弹性云主机处于不同的安全组，系统默认不能访问。需要在云数据库GaussDB的安全组添加一条“入”的访问规则。 云数据库GaussDB实例的默认端口为8000。 部署 实例所部署的服务器，对用户都不可见，即只允许应用程序通过IP地址和端口访问数据库。 数据库的root权限 创建实例页面只提供管理员root用户权限。 说明： GaussDB为root用户开放了sysadmin权限。新创建实例的root用户都将拥有sysadmin权限，而存量实例执行版本升级后，root用户也将拥有sysadmin权限，如果需要进行版本升级，请联系客服处理。 如果存量实例未进行版本升级，则管理员root用户权限为：createrole，createdb和monadmin。由于旧版本root权限低于完整的管理员用户权限， 部分SQL语法/函数执行时会报权限不足，例如：create tablespace 等 重启云数据库GaussDB实例 无法通过命令行重启，必须通过云数据库GaussDB的管理控制台操作重启实例。

本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgtransparentcryptpolicyschema的内容。 存储管理和配置透明加密策略在模式级别的应用。 名称 类型 定义 schemaoid Oid 模式的OID algorithmid int16 加密算法的ID option text 加密选项的参数

本文介绍天翼云TeleDB数据库变量使用介绍。 在一个块中使用的所有变量必须在该块的声明小节中事先进行声明，PL/pgSQL变量可以是任意SQL数据类型，可以是一个简单数据类型、复合类型、RECORD、已经存在的表行类型、表字段类型、游标。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 v32 String 公有云云内主机Linux安装命令 bash v64 String 公有云云内主机Linux安装命令 bash win String 公有云云内主机Windows安装命令 powershell localWin String 公有云云外资产Windows安装命令 powershell localLinux String 公有云云外资产Linux安装命令 bash

本节介绍了安装一键式重置密码插件(可选)的安装须知、前提条件等内容。 公有云平台提供了一键式重置密码功能。弹性云主机的密码丢失或过期时，如果您的弹性云主机提前安装了一键式重置密码插件，则可以应用一键式重置密码功能，给弹性云主机设置新密码。 该方法方便、有效，建议您成功创建、登录弹性云主机后，安装密码重置插件，具体操作请参见本节内容。 使用公共镜像创建的弹性云主机默认已安装一键重置密码插件。检查是否已安装一键式重置密码插件，请参见步骤1。 安装须知 该一键式重置密码插件仅适用于弹性云主机，不支持物理机使用。 用户自行决定是否安装一键式重置密码插件，使弹性云主机具备一键式重置密码功能。 安装完成后，请勿自行卸载插件，否则可能导致管理控制台判断失误，从而无法完成密码重置。 重装/切换弹性云主机操作系统后，一键式重置密码功能失效。如需继续使用该功能，请重新安装一键式重置密码插件。 更换弹性云主机系统盘后，一键式重置密码功能失效。如需继续使用该功能，请重新安装一键式重置密码插件。 CoreOS操作系统的弹性云主机，不支持安装一键式重置密码插件。 如果没有提前安装一键式重置密码插件，密码丢失或过期后，不能使用一键式重置密码功能。 弹性云主机需绑定弹性公网IP，才能安装一键式重置密码插件。 一键重置密码插件CloudResetPwdAgent已按照GNU General Public License v2.0协议开源至Github开源平台，开放、透明、安全，请您放心使用。

本章节介绍如何使用云主机备份产品完成ECS的整机备份恢复。 场景描述 如果您的业务数据同时保存在数据盘和系统盘中，当ECS整机发生系统故障或者错误操作时，您可以通过云主机备份的备份和恢复功能，实现业务应用版本回退。本文详细介绍整机恢复场景的相关内容。 方案优势 当发生病毒入侵、人为误删除、软硬件故障等事件，支持将数据恢复到任意备份点，使系统正常运行。 备份的同一个ECS主机下的所有磁盘数据具有一致性，即同时对所有云硬盘进行备份，不存在因备份创建时间差带来的数据不一致问题。 前提条件 在进行本文操作之前，您需要完成以下准备工作： 请确保弹性云主机在备份前已完成如下操作： Linux弹性云主机优化并安装Cloudinit工具 Windows弹性云主机优化并安装Cloudbaseinit工具 创建镜像前备份的状态必须为“可用”，或者状态为“创建中”并在备份状态列显示“可用于创建镜像”时，才允许执行创建镜像操作。 用于数据恢复的备份必须包含系统盘的备份。 操作步骤 步骤1：创建云主机备份 1、假设云主机A的数据盘中存放了数据：datadisk.txt，系统盘中存放了数据：systemdisk.txt，如下图所示 2、参照云主机备份操作指导章节，完成云主机备份的创建。 3、执行备份成功后，在“备份副本”页签，查看产生的备份状态为“可用”，表示当前备份任务执行成功。 步骤2：删除/新增数据，模拟灾难场景 1、登录天翼云管理控制台。远程登陆云主机，或者使用远程桌面访问对应云主机。 2、删除系统盘和数据盘中准备的数据，新增文件和数据如下图所示： 步骤3：整机恢复 1、登录天翼云管理控制台。选择“存储 > 云主机备份”。进入云主机备份页面。 2、在“备份”页签下，选中创建成功的备份，单击操作列“恢复数据”，进入恢复服务器的向导页面，按需选择对应选项，点击确定。 3、在云主机备份控制台的“备份”页签下，查看任务状态，状态成功后即恢复完成。 步骤4：数据验证 1.登录天翼云管理控制台。远程登陆云主机，或者使用远程桌面访问对应云主机。查看对应数据，如下图所示，已恢复至对应时间点数据状态：

本节介绍了如何登录云数据库GaussDB 的管理控制台。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域和项目。 步骤 3 在页面左上角单击 ，选择“数据库 > 云数据库GaussDB ”。进入云数据库 云数据库GaussDB 信息页面。 步骤 4 在左侧导航栏选择 云数据库GaussDB > 实例管理。 进入云数据库GaussDB 信息页面。

本节介绍了专属云（计算独享型）如何切换节点。 1、如果您当前在专属云节点中，如贵州Dec001，可以点击节点切换的下拉箭头选择【贵州】切换到公有云节点。 2、如果您当前在公有云节点中，如贵州，可以点击节点切换的下拉箭头选择专属云节点【Dec001】切换到专属云节点。

本文为您介绍容灾演练的操作流程。 操作场景 在不影响业务的情况下，通过容灾演练模拟真实的容灾恢复场景，确保在生产中心发生故障时能够顺畅地进行故障切换，且容灾中心云主机能够正常拉起、接管业务。 操作须知 容灾演练时，云上容灾恢复拉起时部署的云主机会产生费用，仅支持按需计费，收费标准按照云主机标准资费收取。 容灾演练时会创建容灾演练云主机。由于需要创建主机，需要在灾备VPC中申请IP，请保证灾备VPC的IP充足，否则可能导致流程失败。 前提条件 受保护服务器处于“实时复制中”、“实时复制停止中”或“实时复制停止”状态。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 在存储产品中选择“云容灾”，进入云容灾页面。 4. 在云容灾页面，单击“云上容灾”，进入保护组板块展示页面。 5. 在保护组板块展示页面，找到目标保护组，单击目标保护组板块，进入保护组页面。 6. 在保护组页面，在“受保护的服务器”页签，找到目标主机名，单击操作列的“容灾演练”，进入容灾演练页面。 7. 在容灾演练页面，根据界面提示，配置容灾演练参数。 参数 说明 容灾云主机名称 请输入切换后的云主机名称。长度为2～15 个字符，只能由英文、数字和特殊字符""组成，且只能以英文开头，以英文或数字结尾。 规格 请选择切换后的云主机规格。 注意：请根据容灾中心实际业务情况选择容灾云主机的规格，如果容灾云主机规格比生产中心降配太多，切换后可能导致业务无法流畅运行。 IP地址 请选择IP地址类型。 两种IP地址类型区别如下： DHCP：动态分配云主机的IP地址。 手动指定：用户可以手动输入指定云主机的IP地址。 磁盘类型 请选择磁盘类型。 恢复点 请选择恢复时间点。默认为当前时间，也可以单击“编辑”选择其他恢复点。 弹性IP 请选择弹性IP。 8. 单击“启动”，开始容灾演练，容灾演练过程中，实时数据复制不受影响。 9. 当容灾演练完成，单击容灾演练信息下的链接，跳转到云主机详情页，远程登录云主机，验证数据与应用。 10. 验证完成后，为了降低容灾演练恢复出来的云主机费用，建议尽快单击该服务器对应的操作栏下的“清空演练环境”，将恢复出来的服务器删除。

常见名词 说明 云助手 云助手官方名称，可以帮您在弹性云主机或物理机实例上自动以及批量执行日常维护任务。 云助手Agent 安装在弹性云主机或物理机实例中的轻量级插件，所有在实例中完成的命令都会通过云助手Agent执行。 命令执行路径 云助手会将用户的命令内容以文件形式先保存到实例上，然后再执行文件，具体默认保存路径如下： Windows默认保存路径：C:/Windows/System32/ Linux默认保存路径：/tmp/ 命令 需要在实例中执行的具体命令操作，如一份Shell脚本或者PowerShell脚本。 单次执行 在一台或者多台实例中执行某个命令，即为一次执行（Invocation）。

本节介绍了控制台与弹性云主机内部之间磁盘挂载点的对应关系的操作场景、在管理控制台查看云主机的磁盘标识、使用SerialNumber查询磁盘标识(Windows)等内容。 操作场景 登录弹性云主机查询磁盘设备信息，发现磁盘的设备名称与控制台上显示的挂载点不一致，不清楚磁盘具体挂载在哪个设备上或磁盘对应的逻辑卷标识。本节操作介绍如何根据控制台上显示的磁盘信息，查询该磁盘在弹性云主机内对应的设备名称。 在管理控制台查看云主机的磁盘标识 1. 登录管理控制台。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 在弹性云主机列表栏，单击目标云主机的名称。 系统进入弹性云主机详情页。 4. 选择“云硬盘”页签，并单击 展开磁盘详情。 5. 查看磁盘的“设备类型”和“设备标识”。 说明 如果界面上当前未显示参数“设备标识”，请尝试关闭弹性云主机，并重新开机。 − KVM实例 如果“设备类型”为VBD，您可以使用SerialNumber或BDF查询磁盘挂载点。 （推荐）SerialNumber请参考使用SerialNumber查询磁盘标识（Windows）和使用SerialNumber查询磁盘挂载点（Linux） BDF请参考使用BDF查询磁盘挂载点（Linux）（Windows操作系统不支持使用BDF查询磁盘标识。） 如果“设备类型”为SCSI，您可以使用wwn查询磁盘挂载点，请参考使用wwn查询磁盘标识（Windows）和使用wwn查询磁盘挂载点（Linux）。

本章节为您介绍线下IDC通过专线和代理服务器接入HSS 应用场景 随着混合云的发展，用户对于云上云下资源实现统一安全管理的需求也越发强烈。企业主机安全支持线下IDC接入纳管，用户可以通过一个控制台实现一致的主机安全防护策略，避免因为不同平台安全水位不一致导致的攻击风险。 方案架构 线下IDC通过云专线服务与云上VPC实现网络互通，再通过云上弹性云服务器代理接入HSS，如下图所示。 云专线（Direct Connect），用于搭建用户本地数据中心与云VPC之间高速、低时延、稳定安全的专属连接通道，充分利用云服务优势的同时，继续使用现有的IT设施，实现灵活一体，可伸缩的混合云计算环境。 弹性云服务器（Elastic Cloud Server），是一种可随时自助获取、可弹性伸缩的云服务器，可帮助您打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境，确保服务持久稳定运行，提升运维效率。 资源规划 本方案示例中涉及的资源如下： 资源 资源说明 数量 云专线（CTCDA，Cloud Dedicated Access） DC，作为连接第三方主机和云上资源的专属通道。 1 弹性云主机（Elastic Cloud Server） ECS，作为代理服务器，将线下IDC的请求转发至HSS后台。 1

本节介绍了本地Windows主机使用FTP上传文件到Windows/Linux云主机的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 本节操作介绍如何在Windows操作系统的本地主机上使用FTP上传文件到云主机。 前提条件 已在待上传文件的云主机中搭建 FTP 服务。 操作步骤 1. 在Windows本地主机上安装FileZilla。下载FileZilla。 2. 在Windows本地主机打开 FileZilla，填写待连接的云主机信息，单击“快速连接”。 − 主机：云主机的弹性公网IP。 − 用户名：搭建FTP时设置的用户名。 − 密码：搭建FTP时设置的用户对应的密码。 − 端口：FTP链接端口，默认使用21端口。 图 连接云主机 3. 您可以选择左侧本地计算机的文件，拖拽到右侧的远程云主机，完成文件上传到云主机。

DCS在使用时与其他服务配合使用，本节简单介绍虚拟私有云、弹性云主机、统一身份认证服务、云监控服务、云审计服务以及对象存储服务。 DCS缓存服务与其他服务的关系 虚拟私有云 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC）是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务。 分布式缓存服务运行于虚拟私有云，由虚拟私有云协助管理IP和带宽。虚拟私有云还具备安全组访问控制功能，通过绑定安全组并设置访问规则，可以增强访问分布式缓存服务的安全性。 弹性云主机 弹性云主机（Elastic Cloud Server，简称ECS）是一种可随时自助获取、可弹性伸缩的云服务器，帮助用户打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境。 成功申请分布式缓存服务后，您可以通过弹性云主机创建的弹性云主机，连接和使用分布式缓存实例。 统一身份认证服务 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）是系统的身份管理服务，包括用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。 通过统一身份认证服务，实现对分布式缓存服务的访问控制。 云监控服务 云监控服务（Cloud Eye）是云上提供的安全、可扩展的统一监控方案，通过云监控服务集中监控DCS的各种指标，基于云监控服务实现告警和事件通知。

本文为您介绍云容灾的功能特性。 在使用云容灾之前，建议您先了解故障切换、RPO、RTO等基本概念，以便更好地使用云容灾的功能。更多信息，请参见术语解释。 云主机跨可用区容灾 当出现机房级故障（如电力故障、网络故障、空调故障等）时，生产中心故障导致业务中断，云容灾服务可提供云主机跨可用区秒级RPO、分钟级RTO的容灾保护。通过简单的配置，即可在容灾中心拉起容灾云主机，迅速接管业务。 容灾演练 在不影响业务的情况下，通过模拟真实的容灾恢复场景，确保在生产中心发生故障时能够顺畅地进行故障切换，且容灾中心云主机能够正常拉起、接管业务。 故障切换 定期的容灾演练保障了业务可以随时在云上拉起。当生产中心发生重大故障，通过故障切换操作可以在云上迅速恢复业务。

本节介绍云下一代防火墙部署逻辑说明及风险说明。 部署逻辑说明 云墙上架会串联在VPC网络中，将原有云业务主机直连互联网的方案修改为通过云墙与互联网进行交互。 改变弹性IP绑定位置至云墙。 云内主机通过云墙访问互联网。 安全产品上线割接操作及风险 根据云下一代防火墙部署逻辑说明，本安全产品部署完成后需进行如下流程才可完成业务上线： 割接操作 ：将弹性IP从云主机上迁移，并重新绑定在云墙对应网卡上。 割接影响 ：业务的公网访问会中断。 割接时长 ：视情况而定。 注意点 ：业务特殊，还涉及业务中断风险，还请提前申请割接处理空窗期。 处理建议： 请先内部申请业务空窗期，保障将业务影响降到最低。

应用场景说明 本文以下图场景为例。某用户创建了云主机，云主机的主弹性网卡绑定了一个弹性IP。因业务拓展，该用户需要云主机同时具备3个弹性IP。 您可以为云主机绑定两个辅助弹性网卡，此时该云主机拥有1个主弹性网卡和2个辅助弹性网卡，然后将多个弹性IP与辅助弹性网卡进行一一绑定，实现单个云主机绑定多个弹性IP。 操作步骤 步骤一：将辅助弹性网卡绑定到云主机上 进入控制台，选择需要绑定弹性网卡的目标云主机，进入目标云主机详情页。 在云主机详情页中，选择绑定弹性网卡。 步骤二：将弹性IP绑定到辅助弹性网卡 登录弹性IP管理控制台。在顶部菜单栏处，选择弹性IP的资源池。在弹性IP页面，找到目标弹性IP，在操作列单击绑定资源。在绑定弹性IP至资源对话框，完成以下配置，然后单击确定。 选择一对一映射>选择相应云主机>相应辅助弹性网卡。 重复上述步骤，将其余2个弹性IP分别绑定到辅助弹性网卡上，使多个弹性IP与辅助弹性网卡一一绑定。

本节介绍了一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机的相关内容。 操作场景 一键重置密码后无法使用新密码登录弹性云主机，请参考本节操作逐一进行排查。 说明 请确保一键重置密码插件未被安全软件阻止运行，否则一键重置密码功能无法使用。 Windows操作系统 请根据如下原因逐一进行排查： 步骤 1 检查安全组出方向80端口是否放通。 1. 登录控制台。 2. 选择需要检查的弹性云主机，并进入“弹性云主机”详情页面。 3. 检查“安全组”中，“出方向”的“80”端口是否放通。 默认的安全组规则“出方向”为Any 、Any，即端口放通。 步骤 2 检查弹性云主机VPC的DHCP是否启用。 选择“网络 > 虚拟私有云"，打开对应VPC的详情页面，选择“子网”页签，检查是否启用DHCP。 步骤 3 如果安全组配置、DHCP均正常，但一键重置密码功能仍未生效，请尝试使用原密码登录弹性云主机。 步骤 4 如果原密码有效，可以用原密码登录弹性云主机，检查弹性云主机是否已安装密码重置插件CloudResetPwdAgent和CloudResetPwdUpdateAgent。检查方法如下： 查看任务管理器，如果找到cloudResetPwdAgent服务和cloudResetPwdUpdateAgent服务，如下图所示，表示弹性云主机已安装密码重置插件。否则说明当前弹性云主机没有安装一键重置密码插件。 安装方法请参见安装一键式重置密码插件（可选）。 图 安装插件成功

此小节介绍个人数据保护机制。 云堡垒机实例不直接采集用户个人数据。实例创建成功后，登录云堡垒机系统需创建用户账号，创建登录系统用户账号涉及个人数据采集。 为了确保您的个人数据（例如云堡垒机系统登录名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，云堡垒机通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 云堡垒机收集及产生的个人数据如下所示： 服务 类型 收集方式 是否可修改 是否必须 ::::: 云堡垒机实例 登录名 在创建用户账号时由系统管理员配置登录名 否 是 登录名是用户的身份标识信息 云堡垒机实例 密码 在管理员创建用户、重置用户密码时配置密码 在用户登录系统前重置密码、登录系统后修改密码时输入密码 是 是 用户登录云堡垒机系统时使用 云堡垒机实例 邮箱 在管理员创建用户时配置邮箱 在用户登录系统后修改邮箱时输入邮箱 是 是 接收系统邮件通知 云堡垒机实例 手机 在管理员创建用户时配置手机号 在用户登录系统后修改手机时输入手机号 是 是 接收系统手机短息通知 在忘记密码时通过手机验证码重置密码 存储方式 云堡垒机通过加密算法对用户个人敏感数据加密后进行存储。 登录名：不属于敏感数据，明文存储 密码、邮箱、手机：加密存储

本节介绍了使用UEFI启动方式的镜像创建云主机,云主机启动异常的解决办法。 问题描述 使用UEFI启动方式的私有镜像，创建弹性云主机。创建成功后，云主机无法正常启动。 可能原因 镜像的操作系统是UEFI启动方式，但是镜像属性中未添加uefi属性。 处理方法 1. 删除启动异常的弹性云主机。 2. 调用接口更新镜像属性，使“hwfirmwaretype”取值为“uefi”。 接口URI：PATCH /v2/cloudimages/{imageid} 3. 使用更新后的镜像，重新创建弹性云主机。

此小节介绍如何购买云堡垒机。 背景信息 云堡垒机实例对应一个独立运行的云堡垒机运维管理系统环境。用户需首先购买云堡垒机实例，创建一个云堡垒机帐户，再登录云堡垒机系统并配置运维管理环境，才能实现云堡垒机实时远程高效运维管理。 前提条件 已获取待纳管资源信息，且待纳管资源在CBH支持使用的区域内。 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 已购买至少一个弹性公网IP（Elastic IP，EIP）。 一个弹性公网IP只能绑定一个云资源使用，云堡垒机绑定的弹性IP不能与其他云资源共用。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择区域，选择“安全 > 云堡垒机”，进入云堡垒机实例管理页面。 3. 单击左上角的，选择区域或项目。 4. 选择“云堡垒机实例”服务类型，根据设置实例的相关参数，相关说明请参考表。 参数 说明 :: 计费模式 选择实例计费模式，仅支持“包年/包月”模式。包年/包月是预付费模式，按订单的购买周期计费，适用于可预估资源使用周期的场景。 可用分区 选择实例应用区域和可用区，建议根据待管理ECS、RDS等服务器上资源的区域和可用区选择，可以降低网络时延、提高访问速度。 实例名称 自定义实例名称。 性能规格 选择实例版本规格。 虚拟私有云 选择当前区域下虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）网络。若当前区域无可选VPC，可单击“查看虚拟私有云”创建新的VPC。 安全组 选择当前区域下安全组，系统默认安全组Sysdefault。若无合适安全组可选择，可单击“管理安全组”创建或配置新的安全组。 子网 选择当前VPC内子网，子网选择必须在VPC的网段内。 弹性IP 选择当前区域下EIP。若当前区域无可选EIP，可单击“购买弹性IP”创建弹性IP。为满足CBH系统使用需求，建议配置EIP带宽为5M以上。 用户名 默认用户名“admin”。系统管理员帐号admin拥有系统最高操作权限，请妥善保管帐号信息。 登录密码 自定义admin用户密码信息。密码设置要求：长度范围：832个字符，不能低于8个字符，且不能超过32 个字符。规则要求：可设置英文大写字母、英文小写字母、数字和特殊字符（!@$%^+[{}]:,./?

本文为您介绍云主机带宽占用高的解决方法。 操作场景 如果云主机操作卡顿或无法连接，可能是由于云主机带宽占用过高导致的，下面内容介绍了排查云主机带宽占用高的方法及相应的解决方案。 Windows操作系统云主机 1. 首先登录云主机，以Windows server操作系统云主机为例。 2. 在云主机中打开“运行”窗口，输入“perfmon res”，打开资源监视器。 3. 在“资源监视器”中，单击“CPU”或“网络”，查看CPU占用率或带宽使用情况。 4. 在监视器中查看带宽占用率较高的进程名，一般会有以下情况。 1. 如果消耗带宽较多的进程为业务进程，表示云主机规格不满足业务运行需求，建议变更云主机的配置。 2. 如果消耗带宽较多的进程为异常进程，可能是病毒或木马导致，建议自行终止进程或者使用安全软件进行查杀。必要时候建议重装系统确保系统正常运行。 Linux操作系统云主机 1. 通过管理控制台登录云主机，以CentOS 7.6 操作系统云主机为例。 2. 执行以下命令安装Linux流量监控工具iftop。 plaintext yum install iftop y 3. 执行如下命令，查看导致流量较高的端口与消耗流量的IP，以eth0端口为例。 plaintext iftop i eth0 P 4. 执行如下命令查看端口对应的进程，以38366端口为例。 plaintext netstat tunlp grep 38366 TX表示发送流量，RX表示接收流量，TOTAL表示总流量。 cum：表示第一列各种情况的总流量。 peak：表示第一列各种情况的流量峰值。 rates：表示第一列各种情况2秒、10秒、40秒内的平均流量。 5. 查看带宽占用率较高的进程名。 1. 如果消耗带宽较多的进程为业务进程，表示云主机规格不满足业务运行需求，建议变更云主机的配置。 2. 如果消耗带宽较多的进程为异常进程，可能是病毒或木马导致，建议自行终止进程或者使用安全软件进行查杀。必要时候建议重装系统确保系统正常运行。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看系统基本信息。 1. 切换至TeleDB控制台，单击系统信息 > 基本信息，进入基本信息页面。 2. 选择基本信息页签，你可查看系统名称、系统版本号、系统管理员和系统部署日期。

本节描述了弹性云主机的功能,便于用户了解云主机功能。 支持多种规格，从 “1 核 1GB” 到 “96核 384GB”，CPU与内存的资源配比为1:1、1:2、1:4、1:7、1:8等； 支持对云主机规格的升级和降级操作； 提供普通IO（SATA）、高IO（SAS）、通用SSD（SSD）、 超高IO（SSD）、极速型SSD（SSD）五种存储类型； 支持公共镜像、私有镜像、共享镜像； 支持主流的Windows、Linux操作系统； 支持虚拟私有云； 支持安全组，可在安全组内设置访问规则； 支持多网卡，可为云主机配置多块网卡，将不同的内网IP地址与不同网卡进行绑定； 提供多种远程登录方式：密码登录、密钥登录、VNC登录等； 支持创建云主机时注入文件； 免费开通云监控服务，监控资源使用情况，也可预设告警通知； 支持弹性伸缩，通过策略自动调整其业务资源，减少资源投入； 支持云主机常用管理操作，如开机、关机、重启、重置密码等； 支持开启网卡多队列功能； 在线卸载云硬盘。

访问方式 天翼云提供如下方式进行弹性伸缩的配置和管理： 控制台：Web化的服务管理平台，即利用管理控制台来配置和管理弹性伸缩。 API：基于API（Application programming interface）方式访问弹性伸缩，具体操作请参见弹性伸缩API参考。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看操作记录。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，单击任务管理 ，进入任务管理页面。 2. 在当前实例下拉框选择您需要查找的实例，输入筛选条件，单击查询 。 3. 单击任务所在行的详情 ，进入任务详情 页面。