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      • 开通企业版实例(1)
        本节介绍了容器镜像服务的开通企业版实例。 前提条件 用户已经注册天翼云账号。 开通企业版实例 1、登录容器镜像服务控制台 。 2、点击订购容器镜像服务( 企业版) 。 3、在开通页面填写实例名称,配置内网访问、选择或者创建对象存桶,填写用户名和密码(用以登录进行推送和拉取镜像)。 4、填写完成且页面没有提示错误后,点击立即订购进行开通。
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        本节为人脸识别产品的退订说明。 退订说明:人脸识别产品支持7天未使用的情况下申请退订。 ● 退订地址:控制台—费用中心—订单管理—退订管理。 ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通申请退款,款项会原路退回。
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        人脸识别
        计费说明
        产品退订
      • 云主机错误状态及解决方案
        本文介绍云主机错误状态及解决方案。 一、引言 随着云计算技术的快速发展,云主机已经成为企业、个人和开发者们进行互联网应用的首选。然而,使用云主机的过程并非完全顺利,可能会遇到各种错误状态。本文将详细探讨云主机错误状态的类型、原因以及解决方案,帮助用户更好地管理和维护自己的云主机。 二、云主机错误状态类型 1. 网络错误 网络错误是云主机使用过程中最常见的错误类型之一。网络错误可能包括网络连接超时、无法连接到远程服务器或网络连接中断等。这些错误通常是由于网络配置问题、网络设备故障或网络拥堵等原因引起的。 2. 服务器错误 服务器错误通常包括服务器启动失败、运行异常、过载等。这类错误可能是由于服务器硬件故障、软件问题、操作系统故障或服务器资源不足等原因引起的。 3. 应用程序错误 应用程序错误是指运行在云主机上的应用程序出现错误。这类错误可能包括应用程序崩溃、运行缓慢、内存泄漏等。这些错误可能是由于应用程序本身的问题,如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。 4. 安全错误 安全错误是指与安全相关的错误,如身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等。这些错误可能是由于用户名或密码错误、权限配置错误或安全策略设置不当等原因引起的。 三、云主机错误状态原因分析 1. 网络问题 网络问题可能是由于网络设备故障、网络连接问题或网络配置不当等原因引起的。例如,如果云主机的网络设备出现故障,或者网络连接被中断,那么就会出现网络错误。此外,如果网络配置不正确,例如DNS解析不正确,也可能会导致无法连接到远程服务器。 2. 服务器硬件故障 服务器硬件故障可能是由于服务器硬件设备出现故障或服务器资源不足等原因引起的。例如,如果服务器的硬盘出现故障,那么服务器可能无法启动或运行异常。此外,如果服务器的资源不足,例如内存不足或CPU过载,也可能会导致服务器运行异常。 3. 应用程序问题 应用程序问题可能是由于应用程序本身的问题,如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。例如,如果应用程序的代码存在错误,那么应用程序可能无法正常运行。此外,如果应用程序的配置不正确,例如数据库连接不正确或文件路径错误,也可能会导致应用程序运行异常。 4. 安全问题 安全问题可能是由于身份验证失败、权限问题或安全策略冲突等原因引起的。例如,如果用户名或密码不正确,那么身份验证可能会失败。此外,如果权限配置不正确,例如权限设置过于宽松或过于严格,也可能会导致权限问题。另外,如果安全策略设置不当,例如过于宽松的安全策略或过于严格的安全策略,也可能会导致安全问题。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        故障修复
        云主机错误状态处理方式
        云主机错误状态及解决方案
      • 共享镜像
        取消共享镜像 操作场景 用户可以取消共享给其他用户的镜像。取消后,存在如下影响: 接受者无法通过管理控制台或API查询到该镜像。 接受者无法使用该镜像创建云主机或云硬盘,或者为已有云主机切换操作系统。 接受者使用共享镜像创建的云主机无法重装操作系统,也不能创建相同配置的云主机。 前提条件 用户已共享私有镜像给其他用户。 操作步骤 1. 登录控制台。 2. 选择“镜像服务”。 进入镜像服务页面。 3. 单击“私有镜像”页签进入镜像列表页面。 4. 在需要取消共享的私有镜像所在行的操作列中,单击“更多”,选择“共享”。 5. 在共享镜像的对话框中单击“取消共享”页签。 6. 勾选需要取消共享的账号名,单击“确定”。 7. 勾选需要取消共享的项目ID,单击“确定”。 添加镜像的共享租户 操作场景 用户可以为共享镜像添加新的共享租户。 前提条件 用户有已共享的私有镜像。 用户已获取要添加的共享租户的账号名(如果该共享租户是专属云用户或多项目用户,需要获取该共享租户的账号名和项目名称)。 操作步骤 1. 登录控制台。 2. 选择“镜像服务”。 进入镜像服务页面。 3. 单击“私有镜像”页签进入镜像列表页面。 4. 单击镜像名称,进入镜像详情页面。 5. 单击“添加租户”。 6. 在“添加租户”窗口,输入新增共享租户的账号名(如果新增共享租户为专属云用户或多项目用户,请选择对应的项目名称),单击“添加”。 如果需要添加多个共享租户,请继续输入共享租户的账号名(如果新增共享租户为专属云用户或多项目用户,请选择对应的项目名称),单击“添加”。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务 IMS
        用户指南
        管理私有镜像
        共享镜像
      • 报表管理
        报表类型 日报 周报 月报 统计周期 每天00:00:0023:59:59 每周一00:00:00 至周日23:59:59 每月1号00:00:00 至当月最后一天23:59:59 发送时间 每天1次,次日00:00 每周1次,周日次日00:00 每月1次,月末次日00:00 报表订阅 设置安全报表订阅账户,发送报告至订阅邮箱 保存时间 报表默认保存180天,请及时下载保存
        来自:
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        设置中心
        报表管理
      • 管理快照
        参数名 参数解释 保留天数 设置自动创建的快照的保留天数,可设置范围为1~31天。 说明 用户不允许手动删除自动创建的快照,自动快照保留天数超期后,系统会自动删除。 备份设备 下拉框,支持OBS、NFS。 备份NFS文件系统地址(NFS参数) NFS的共享地址IP。填写弹性文件服务共享路径IP地址,挂载成功后默认在集群实例的“/var/chroot/nfsbackup”目录下创建挂载目录。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        用户指南
        集群运维
        管理快照
      • Debian系列弹性云主机安装图形化界面流程
        本文向您介绍如何使用Debian系列弹性云主机安装图形化界面。 操作场景 为给用户提供纯净的云主机系统,目前使用的Debian系列弹性云主机默认没有安装图形化界面,若有相关需要,详见本篇内容进行安装。 约束与限制 本文所用系统为Debian 9.0.0 64位。 安装图形化界面前请确保云主机内存不小于2GB,以免出现安装失败等问题。 操作步骤 1. 远程登陆云主机后,执行以下命令对软件库进行更新和升级。 apt update apt upgrade 2. 若没有安装tasksel执行以下命令进行安装。 apt install tasksel 3. 执行以下命令使用tasksel安装gnome图形化界面并等待其安装完成。 tasksel install desktop gnomedesktop 4. 执行以下命令设置图形化界面为默认启动。 systemctl setdefault graphical.target 5. 图形化桌面安装后系统禁止root用户登陆,需要新添加子账号用于登陆图像化桌面,此处以user001为例。 adduser user001 除密码外后续信息均可回车跳过,最后输入“Y”确定。 6. 执行reboot命令重启云主机并使用步骤5中创建的子账号登陆即可完成。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        操作系统管理
        图形化系统安装类
        Debian系列弹性云主机安装图形化界面流程
      • 云容器集群节点CPU高负载
        本章节介绍云容器集群节点CPU高负载故障演练。 背景介绍 在云容器引擎(CCE)环境中,节点(Node)的 CPU 资源是所有运行其上的 Pod 的共享基础。当计算密集型应用、资源限制配置不当、或异常进程(如死循环)消耗大量 CPU 时,会导致节点 CPU 使用率持续处于高位。本演练模拟节点 CPU 资源被持续占用的高压场景,帮助您主动评估业务 Pod 在资源争抢下的表现、检验 HPA(水平Pod自动伸缩)的有效性,并为优化资源配置和应急预案提供数据支持。 基本原理 启动自定义程序,空跑for循环来消耗CPU时间片。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎,然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中,勾选目标云容器引擎实例,单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中,找到您的目标集群,单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中,单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ,然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时,系统会自动在该集群中安装演练探针(以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署)。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息,并手动执行安装或更新操作。
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        应用高可用
        用户指南
        故障演练服务
        故障动作库
        云容器
        云容器引擎
        云容器集群节点CPU高负载
      • 计费说明
        介绍云SSO计费方式 云SSO当前为免费功能,开通后即可使用。
        来自:
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        云SSO
        计费说明
        计费说明
      • 在企业路由器中添加CFW连接
        本章节向您介绍在企业路由器中添加CFW连接。 在企业路由器中添加“云防火墙(CFW)”连接,即创建VPC边界防火墙时选择企业路由器,则会在企业路由器的连接列表中看到对应的“云防火墙(CFW)”连接。 VPC边界防火墙支持VPC之间通信流量的访问控制,可以实现VPC内业务互访活动的可视化与安全防护。 您需要通过云防火墙控制台添加CFW连接,具体操作请参见云防火墙用户指南“开启VPC边界流量防护 > VPC边界防火墙”。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        用户指南
        连接
        CFW连接
        在企业路由器中添加CFW连接
      • 用量查询
        本文介绍如何查询全站加速的用量。 天翼云提供用量分析模块,通过用量分析模块客户可查看带宽流量、回源统计、请求数、命中率、状态码、回源状态码、PV/UV、地区运营商、高性能网络(仅开通服务后可见)等信息。 您可以通过客户控制台查询或导出数据用量和明细,详见:用量分析。
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        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        用量查询
      • 与其他云服务的关系
        本文介绍云备份与其他服务的关系。 云备份与其他服务的关系如图所示: 云备份与其他服务的关系详情如下表: 相关服务 功能交互 弹性云主机(CTECS) 为弹性云主机相关的云资源提供统一数据保护。当软件错误、病毒入侵、人为删除等事件发生时,可将数据恢复到任意备份点,减轻经济损失。 对象存储(CTZOS) 云备份底层与对象存储资源相结合,将备份数据存储到对象存储中,高度保障用户的备份数据安全。
        来自:
        帮助文档
        云备份 CBR
        产品介绍
        与其他云服务的关系
      • 历史监控数据:查询v4.2(1)
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 name 是 String 设备标签键,取值范围参考 uuid value 是 Array of Strings 设备标签键所对应的值,最大数量限制为10。 以云主机为例,该字段为云主机的instanceID。 ['9dc489794e1945e2b5235d3c70d516b3']
        来自:
      • 实时监控数据:查询v4.2
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 name 是 String 设备标签键,取值范围参考 uuid value 是 Array of Strings 设备标签键所对应的值,最大数量限制为10。 以云主机为例,该字段为云主机的instanceID。 ['9dc489794e1945e2b5235d3c70d516b3']
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API
        2022-09-09
        主机监控/云服务监控/云产品监控
        实时监控数据:查询v4.2
      • 变更实例规格
        本小节介绍云堡垒机变更实例规格。 当云堡垒机的资产规格不能满足需求时,可对云堡垒机实例进行资产规格升级,扩大纳管的资产数上限、增加数据盘容量。 系统影响 变更规格过程大约需要10分钟,变更规格期间云堡垒机系统不可用,业务中断,但不影响主机资源运行。建议用户不要登录云堡垒机系统进行操作,以免重要数据丢失影响使用。 约束限制 只有2.0及以上版本的堡垒机支持提升规格。 当前仅支持同版本、同实例规格内变更资产规格,不支持跨版本变更或跨实例规格变更。 仅支持云堡垒机资产规格升级,暂不支持资产规格降级,若需要降级,请先备份相关数据,退订堡垒机实例后重新订购新实例。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号与密码。 实例已绑定EIP,且EIP可用。 实例的状态为“已关机”时支持变更规格。 计费样例 计费场景: 某用户于2025/01/01购买了一个云堡垒机实例,购买时长1年(在包月总价基础上享受85折优惠),规格如下: 实例类型:单机版 版本:标准版 资产规格:10资产 使用一段时间后,用户发现当前规格无法满足业务需要,于2025/10/01进行升级(还剩3个月到期),需要升级的规格如下: 实例类型:单机版 版本:企业版 资产规格:20资产 计费分析: 新配置价格高于老配置价格,执行升级操作时,您需要支付新老配置的差价。 计算公式:升级费用(新配置价格旧配置价格)剩余周期优惠折扣 本示例中,相关参数如下: 旧配置价格:10资产标准版,标准资费650元/个/月 新配置价格:20资产企业版,标准资费1280元/个/月 剩余周期:3个月 优惠折扣:享受85折优惠 说明 若实例升级时仍在原包年周期内,则升级差价可继续享受原有的包年折扣。 代入公式可得,执行升级时需要支付的费用为:(1280650)×3×0.851606.5元 注意 本样例仅供参考,实际需支付的费用请以云堡垒机(原生版)控制台展示为准。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        计费说明
        计费说明(一类节点)
        变更实例规格
      • 可开通的云主机实例类型
        本节介绍了专属云(计算独享型)可开通的云主机实例类型。 专属云(计算独享型)可开通的云主机实例如下表,举例:通用型88核516GB内存的专属云可开通云主机的实例为S6(CPU内存比为1:1、1:2),具体S6对应的规格可参考“帮助中心”>“弹性云主机”>“产品介绍“>“实例规格”>“通用型“页面查询。 其中“通用型”超分比为1:3,其他类型不支持超分。 规格 vCPU 内存 可开通的云主机实例类型 通用型 336核 321GB S1C1C2M1 通用型 344核 380GB S1C1C2M1 通用型 372核 704GB S3 通用型 388核 516GB S6(CPU内存比为1:1、1:2) 通用型 388核 702GB S6(CPU内存比为1:2、1:4) 注:默认配置是1:2,若需要1:4配置须在工单中备注 通用型 390核 915GB S7n(CPU内存比为1:1、1:2、1:4) 通用计算增强型 74核 148GB C6(CPU内存比为1:2) 通用计算增强型 74核 296GB C6(CPU内存比为1:4) 通用计算增强型 92核 324GB C6s(CPU内存比为1:2) 通用计算增强型 92核 368GB C6s(CPU内存比为1:4) 通用计算增强型 98核 196GB C7n(CPU内存比为1:2) 通用计算增强型 98核 392GB C7n(CPU内存比为1:4) 通用计算增强型 152核 512GB C7t(CPU内存比为1:2、1:4) 通用计算增强型 152核 608GB C7t(CPU内存比为1:4) 内存优化型 76核 608GB M6(CPU内存比为1:8) 内存优化型 98核 784GB M7n(CPU内存比为1:8) 磁盘增强型 92核 328GB D6(CPU内存比为1:4) 磁盘增强型 98核 412GB D7(CPU内存比为1:4) 超高IO型 90核 360GB Ir7n(CPU内存比为1:4) 超大内存型 96核 1920GB E7(CPU内存比为1:20) 鲲鹏系列通用计算增强型 116核 426GB Kc1s(CPU内存比为1:2、1:4) 鲲鹏系列通用计算增强型 160核 640GB Kc2(CPU内存比为1:2、1:4) 鲲鹏系列内存优化型 116核 928GB Km1s(CPU内存比为1:8) 鲲鹏系列超高IO型 116核 392GB Ki1s(CPU内存比为1:4)
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        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        计费说明
        可开通的云主机实例类型
      • 媒体存储支持哪种计费方式
        本文介绍媒体存储支持哪种计费方式。 天翼云门户目前仅支持媒体存储对象存储能力的按需计费开通,其它能力(如文件存储、块存储等)暂不面向线上预付费客户开放。 对象存储目前支持按需计费,即按实际使用的用量收费,以“小时”为周期统计资源使用量。 更多计费介绍,可参考:计费概述。
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        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        计费常见问题
        媒体存储支持哪种计费方式
      • 快速创建Tomcat容器实例
        本文为您介绍如何快速创建Tomcat容器实例。 操作步骤 下面将介绍如何在ECI上快速订购Tomcat实例。 1. 通过天翼云弹性容器实例快速订购页面创建ECI实例,镜像选择 tomcat。 2. 等实例Runing后,通过详情页的远程连接进入容器中,检查8080端口。
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        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        快速创建Tomcat容器实例
      • 手工搭建LAMP环境(CentOS 7.8 PHP7.0)
        本文主要介绍手工搭建LAMP环境(CentOS 7.8 PHP7.0)。 简介 LAMP是由Linux、Apache、MySQL和PHP建立的web应用平台。 本文主要介绍了在天翼云上如何使用弹性云主机的Linux实例手工搭建LAMP平台的web环境。该指导具体操作以CentOS 7.8 64位操作系统为例。 前提条件 1、弹性云主机已绑定弹性公网IP。 2、弹性云主机所在安全组添加了如下表所示的安全组规则 方向 协议/应用 端口/范围 源地址 入方向 HTTP(80) 80 0.0.0.0/0 资源规划 本次实践所用的资源配置及软件版本如下表中所示。当您使用不同的硬件规格或软件版本时,本指导中的命令及参数可能会发生改变,需要您根据实际情况进行调整。 资源 资源说明 成本说明 弹性云主机 计费模式:按需计费 规格:c7n.large.2 镜像:CentOS 7.8 64bit 系统盘:40G 弹性公网IP:自动分配 公网带宽:按流量计费 带宽大小:5 Mbit/s ECS涉及以下几项费用: · 云主机 · 云硬盘 · 弹性公网IP Apache 是一个开放源码的Web服务器。 免费 MySQL 是一款开源的关系数据库软件。获取方式:< 免费 PHP 是一款开源软件,用于Web开发。获取方式:< 免费
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        手工搭建LAMP环境(CentOS 7.8 PHP7.0)
      • 与其他云服务关系
        云日志服务与其他服务之间关系,如表1所示。 表 1 与其他服务之间关系 交互功能 相关服务 通过CTS服务,您可以记录与云日志服务相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS) 通过OBS服务,您可以将需要长期存储的日志转储至OBS桶中,确保日志不丢失,实现数据持久化。 对象存储服务(Object Storage Service,简称OBS) 通过AOM服务,可以进行站点访问统计,可以将相关日志上报给AOM,对其进行监控与告警。 应用运维管理(Application Operations Management,简称AOM) 通过IAM服务,您可以给账号中的子用户授予使用云日志服务的权限。 统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)
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        帮助文档
        云日志服务
        产品简介
        与其他云服务关系
      • 使用备份创建新云硬盘
        可以使用云硬盘备份数据创建新的磁盘,创建后的磁盘原始数据将会和磁盘备份状态的数据内容相同。使用系统盘的备份数据创建新的磁盘后,新的磁盘只能作为数据盘挂载至云主机上,无法作为系统盘挂载。 可以使用云硬盘备份数据创建新的磁盘,创建后的磁盘原始数据将会和磁盘备份状态的数据内容相同。 使用系统盘的备份数据创建新的磁盘后,新的磁盘只能作为数据盘挂载至云主机上,无法作为系统盘挂载。 目前仅支持使用磁盘备份创建新云硬盘,无法使用磁盘备份创建新云主机。 操作步骤 1. 登录云服务备份管理控制台。 a. 登录管理控制台。 b. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 c. 单击“”,选择“存储 > 云服务备份”。选择对应的备份目录。 2. 选择“备份副本”页签,找到存储库和磁盘所对应的备份。 3. 目标云硬盘备份所在行的“状态”栏为“可用”时,单击“操作”列下单击“创建磁盘”。 4. 配置磁盘相关数据。 说明 配置参数时,有以下注意事项: 可选择与备份数据所属云硬盘相同或不同的可用分区。 创建的云硬盘容量不能小于备份数据所属原云硬盘容量。当新磁盘容量大于原有备份容量时,增量部分需要参考《云硬盘用户指南》中的“扩展磁盘分区和文件系统”重新初始化磁盘。 无论备份数据为何类型磁盘,都可选择任意一种磁盘类型进行创建。 5. 单击“立即购买”。 说明 您可以选择“按需计费”或“包年/包月”计费模式,两种计费模式的费用有所不同。下面步骤以“包年/包月”为例。 6. 核对云硬盘信息,单击“去支付”。 7. 根据界面提示付款,单击“确认付款”。 8. 返回云硬盘界面,确认创建新磁盘是否成功。 磁盘状态要经过“正在创建”、“可用”、“正在恢复”和“可用”四个状态。支持即时恢复特性的情况下由于速度很快,可能无法看到“正在恢复”状态。当状态从“正在创建”变更为“可用”时表示磁盘创建成功。当状态从“正在恢复”变更为“可用”时表示备份数据已成功恢复到创建的磁盘中。
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        云服务备份
        操作指导
        备份管理
        使用备份创建新云硬盘
      • 控制台说明
        本文介绍CDN控制台概览页相关模块的用途。 天翼云CDN控制台可以帮助您新增加速域名,完成域名配置等基本操作,同时提供了数据分析和日志下载等服务,您可以了解自身业务的基本流量趋势。 CDN控制台功能界面介绍: 1. 导航栏: 控制台左侧菜单栏主要功能为概览、域名管理、证书管理、数据分析、刷新预取、日志下载、计费详情、API文档。 概览:可展示今日或本月的流量/带宽、近七天流量/带宽趋势、证书统计、域名统计、产品计费、信息中心。 域名管理:支持添加加速域名、管理、删除已有加速域名,并可以对加速域名基本信息和配置信息进行更改,支持对域名配置变更生成的域名操作工单进行状态跟踪和闭环以及历史工单溯源查询。支持标签管理功能方便客户做域名分类管理。 证书管理:可供客户自助添加、删除https证书,查看证书详情。 数据分析:数据分析模块支持客户自助查询,主要包含:用量查询、热门分析、用户分析。 刷新预取:您可以选择URL刷新、目录刷新、正则刷新和URL预取。同时您可以通过【查看任务】查看刷新、预取任务的具体状态。 日志下载:可通过搜索域名、选择时间,下载该域名在该时间段的日志。 诊断工具:可通过该诊断工具查询指定IP是否为天翼云CDN节点IP以及对应归属地。 边缘函数:可创建边缘函数、查看已创建边缘函数的使用情况。 计费详情:可查看产品按量计费和资源包使用情况。 API文档:可查看平台已支持客户调用的API功能及相关语法说明。 2. 流量/带宽: 展示客户所有域名的今日或者本月的总流量、峰值带宽。 3. 近七天趋势: 展示客户所有域名的近七天总流量趋势和带宽趋势图。 4. 证书统计: 统计客户证书总数和即将过期的证书数量。 5. 域名统计: 统计客户的域名总数,并且可以管理、添加域名,进入刷新预取的页面。 6. 产品计费: 展示客户使用的每个产品的计费方式,并且可以快捷进入订购CDN加速资源包的页面。 7. 信息中心: 该区域分为公告、域名信息、常见问题、使用手册四部分。 公告:显示更新说明、版本发布、CDN相关动态等信息。 域名信息:显示域名的操作信息。 常见问题:介绍在使用天翼云CDN中所遇到的常见问题的解决方案。 使用手册:介绍客户如何使用控制台的操作手册。 8. 语言切换: 支持客户通过语言切换按键,使用简体中文或English访问CDN控制台页面,当切换到【English】后,控制台界面将切换为全英文展示。
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        CDN加速
        用户指南
        控制台说明
      • 安全组概述
        安全组规则 为了更好地管理安全组的入出方向,您可以设置安全组规则,去控制云服务器的出入向流量。通过配置适当的规则,控制和保护加入安全组的弹性云服务器的访问。 安全组规则可分为入向规则和出向规则。入向规则用于控制流入服务器实例的流量,出向规则用于控制从服务器实例流出的流量。默认安全组会自带一些默认规则,您也可以自定义添加安全组规则。 安全组规则主要遵循白名单机制,具体说明如下: 入方向规则:入方向指外部访问安全组内的云服务器的指定端口。当外部请求匹配上安全组中入方向规则的源地址,并且授权策略为“允许”时,允许该请求进入,其他请求一律拦截。通常情况下,您一般不用在入方向配置授权策略为“拒绝”的规则,因为不匹配“允许”规则的请求均会被拦截。 出方向规则:出方向指安全组内的云服务器访问外部的指定端口。在出方向中放通全部协议和端口,配置全零IP地址,并且策略为“允许”时,允许所有的内部请求出去。0.0.0.0/0表示所有IPv4地址,::/0表示所有IPv6地址。 地域资源池: 对于地域资源池来说,系统会为每个用户默认创建一个安全组,默认安全组包含一系列默认规则,主要是在出方向上的数据报文全部放行,入方向访问受限,安全组内的云服务器无需添加规则即可互相访问。 默认安全组规则如下表2: 表2 地域资源池默认安全组规则 方向 授权策略 类型 协议 端口范围 目的地址/源地址 说明 出方向 允许 IPv4 Any Any 0.0.0.0/0 允许所有IPv4类型的出站流量的数据报文通过。 出方向 允许 IPv6 Any Any ::/0 允许所有IPv6类型的出站流量的数据报文通过。 入方向 允许 IPv4 Any Any 默认安全组ID (例如:sgxxxxx) 仅允许安全组内的云服务器彼此通信,丢弃其他入站流量的全部数据报文。 入方向 允许 IPv6 Any Any 默认安全组ID (例如:sgxxxxx) 仅允许安全组内的云服务器彼此通信,丢弃其他入站流量的全部数据报文。 入方向 允许 IPv4 TCP 22 0.0.0.0/0 允许所有IP地址通过SSH远程连接到Linux云服务器。 入方向 允许 IPv4 TCP 3389 0.0.0.0/0 允许所有IP地址通过RDP远程连接到Windows云服务器。 入方向 允许 IPv4 ICMP Any 0.0.0.0/0 使用ping程序测试云服务器之间的通讯状况。 可用区资源池: 对于可用区资源池来说,系统会为每个VPC默认创建一个安全组,默认安全组包含一系列默认规则,主要是在出方向上的数据报文全部放行,入方向访问受限。 默认安全组规则如下表3: 表3 可用区资源池默认安全组规则 方向 授权策略 类型 优先级 协议 端口范围 目的地址/源地址 说明 出方向 允许 IPv4 100 Any Any 0.0.0.0/0 允许所有IPv4类型的出站流量的数据报文通过。 出方向 允许 IPv6 100 Any Any ::/0 允许所有IPv6类型的出站流量的数据报文通过。 入方向 允许 IPv4 99 ICMP Any 0.0.0.0/0 使用ping程序测试云服务器之间的IPv4地址通讯状况 入方向 允许 IPv6 99 ICMP Any ::/0 使用ping程序测试云服务器之间的IPv6地址通讯状况 入方向 允许 IPv4 99 TCP 22 0.0.0.0/0 允许所有IPv4地址通过SSH远程连接到Linux云服务器。 入方向 允许 IPv6 99 TCP 22 ::/0 允许所有IPv6地址通过SSH远程连接到Linux云服务器。 入方向 允许 IPv4 99 TCP 3389 0.0.0.0/0 允许所有IPv4地址通过RDP远程连接到Windows云服务器。 入方向 允许 IPv6 99 TCP 3389 ::/0 允许所有IPv6地址通过RDP远程连接到Windows云服务器。 入方向 拒绝 IPv4 100 Any Any 0.0.0.0/0 禁止所有IPv4类型的入站流量的数据报文通过。 入方向 拒绝 IPv6 100 Any Any ::/0 禁止所有IPv6类型的入站流量的数据报文通过。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        安全
        安全组
        安全组概述
      • 可信服务
        可信服务功能介绍 什么是可信服务 可信服务是指可与组织管理服务集成,提供组织级相关能力的云服务。管理账号及主账号可以在组织中开启某个云服务为可信服务。成为可信服务后,云服务可以获取组织中的组织单元及成员账号信息,并基于此信息提供组织级的管理能力。例如,开启云防火墙为可信服务后,云防火墙可以获取组织单元及成员账号信息,统一为整个组织提供基于云防火墙的产品服务。 什么是委托管理员 委托管理员账号是一个组织中有特殊权限的成员账号。管理账号可指定某个成员账号为某个可信服务的委托管理员账号。成为委托管理员账号后,该成员账号下的用户可以使用对应可信服务的组织级管理能力。例如,某一个成员账号成为云防火墙的委托管理员后,可以共享云防火墙服务在组织成员账号内共同防护。 当前支持可信服务的云产品 可信服务 功能介绍 是否支持委派管理员账号 相关文档 云防火墙 云防火墙集成组织管理后,能够统一管理多账号的公网IP资产,统一配置防御策略,实现集中安全管控。 是 多账号管理 启用或禁用可信服务 登入企业组织管理员账号后,您可以在“企业中心可信服务”界面,对支持可信服务的产品进行开启或禁用。 组织管理员禁用某个云服务的可信访问后,此云服务便不能给成员账号创建此服务的"服务关联委托”。 服务启用可信后才可以设置委托管理员。
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        组织管理
        产品介绍
        功能介绍
        可信服务
      • 接入DDoS高防(边缘云版)域名无法访问
        本文介绍接入DDoS高防(边缘云版)域名无法访问的问题现象及问题原因。 问题现象 1、使用DDoS高防(边缘云版)后网站访问出现异常状态码,例如,403,404,5XX。 2、使用DDoS高防(边缘云版)后网站访问URL时出现空白页面。 3、使用DDoS高防(边缘云版)后网站出现其他异常错误。 问题原因 使用DDoS高防(边缘云版)后网站无法访问可能有多种原因。以下是一些常见的原因: 1、DNS解析问题:将域名解析到CDN时出现CNAME错误。 2、网站配置问题:域名的网站配置可能存在问题,导致无法正常访问网站。 3、SSL证书问题:如果您的网站启用了HTTPS协议,请确保域名在DDoS高防(边缘云版)控制台上正确配置了HTTPS证书,并且证书没有过期或损坏。 4、防火墙或安全策略限制:某些源站防火墙或安全策略可能会干扰DDoS高防(边缘云版)的正常回源。 解决方案 1、DNS解析问题:您可以通过ping、nslookup、dig等命令检查域名的DNS解析设置,确保解析结果和DDoS高防(边缘云版)控制台上该加速域名的CNAME值一致。 2、网站配置问题:您可以在DDoS高防(边缘云版)控制台–【域名接入】【网站配置】中检查您的域名配置是否正确。 3、SSL证书问题:您可以在DDoS高防(边缘云版)控制台–【证书管理】中上传更新您的证书。 4、防火墙或安全策略限制:您可以检查您的服务器设置、CDN配置以及网络设备设置,确保没有任何阻止DDoS高防(边缘云版)回源访问的规则或策略。 如果您不确定是边缘节点还是源站的问题,可参考文档:如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题 进行排查。 除以上可能的原因,您还可以参考以下操作进行处理: 如果访问防护域名返回403状态码,详情请见:访问防护域名响应403状态码。 如果访问防护域名返回404状态码,详情请见:访问防护域名响应404状态码。 如果访问防护域名返回5XX状态码,详情请见:访问防护域名响应5XX状态码。 在使用CDN加速后网站访问URL时出现空白页面,详情请见:访问URL时出现空白页面。 如果以上解决方法均无效,建议您通过提交工单联系天翼云客服帮助您解决问题。
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        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        接入DDoS高防(边缘云版)域名无法访问
      • 远程连接Linux云主机报错:Access denied
        本文主要介绍远程连接Linux云主机报错:Access denied如何处理。 问题现象 远程连接Linux云主机报错:Access denied 可能原因 账号或密码输入错误。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 处理方法 账号或密码输入错误。 检查输入的用户名或密码。 Linux云主机默认用户名root,如果密码错误,请在控制台重置密码。 重置密码:选中待重置密码的云主机,并选择“操作”列下的“更多 > 重置密码”。 SSH服务端配置了禁止root用户登录的策略。 a.编辑 /etc/ssh/sshdconfig 文件,检查如下设置,确保root用户能通过SSH登录: PermitRootLogin yes b.重启SSH 服务。 CentOS 6 service sshd restart CentOS 7 systemctl restart sshd
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        登录与连接
        Linux远程登录报错类
        远程连接Linux云主机报错:Access denied
      • 云容器集群节点进程挂起
        本章节介绍云容器集群节点进程挂起故障演练。 背景介绍 在云容器引擎(CCE)环境中,有时进程并不会被直接终止,而是因系统调试、资源冻结或异常信号而进入挂起状态。这同样会导致其提供的服务中断,并且比直接终止更隐蔽,因为它不会释放占用的内存等资源。本演练模拟节点上的任意进程被挂起的场景,帮助您检验 Kubernetes 的健康检查能否发现这种假死状态,并评估业务系统对服务无响应的容错能力。 基本原理 通过kill STOP挂起节点上的指定进程。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎,然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中,勾选目标云容器引擎实例,单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中,找到您的目标集群,单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中,单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ,然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时,系统会自动在该集群中安装演练探针(以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署)。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息,并手动执行安装或更新操作。
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        应用高可用
        用户指南
        故障演练服务
        故障动作库
        云容器
        云容器引擎
        云容器集群节点进程挂起
      • 云容器集群节点进程挂起(1)
        本章节介绍云容器集群节点进程挂起故障演练。 背景介绍 在云容器引擎(CCE)环境中,有时进程并不会被直接终止,而是因系统调试、资源冻结或异常信号而进入挂起状态。这同样会导致其提供的服务中断,并且比直接终止更隐蔽,因为它不会释放占用的内存等资源。本演练模拟节点上的任意进程被挂起的场景,帮助您检验 Kubernetes 的健康检查能否发现这种假死状态,并评估业务系统对服务无响应的容错能力。 基本原理 通过kill STOP挂起节点上的指定进程。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎,然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中,勾选目标云容器引擎实例,单击确定。 4. 在应用资源 页面的云容器引擎 列表中,找到您的目标集群,单击其操作列的节点列表。 5. 在弹出的对话框中,单击添加节点。 6. 勾选您希望进行故障演练的一个或多个节点 ,然后单击确定。 注意 当您首次对 CCE 集群执行演练时,系统会自动在该集群中安装演练探针(以 Deployment 和 DaemonSet 形式部署)。 您也可以提前在 故障演练 > 目标应用 > 探针管理 > 云容器引擎 界面查看探针的基本信息,并手动执行安装或更新操作。
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      • 云容器ETCD集群节点故障(1)
        本章节介绍云容器ETCD节点宕机故障演练。 背景介绍 云容器引擎(CCE)中,Etcd 节点是集群的分布式数据存储核心。硬件故障、系统内核异常、软件组件崩溃、网络中断及数据同步异常等因素,均可能导致 Etcd 节点故障。Etcd 节点故障会造成集群配置读写失败、状态同步异常,进而导致 Master 节点管控功能受限,Pod 调度、扩缩容等操作失效,影响上层业务稳定性,本演练可测试系统应对 Etcd 节点故障的恢复能力。 基本原理 通过停止Etcd 节点上的服务,模拟Etcd 节点故障。 故障注入 1、纳管实例资源 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 应用资源页面。 2. 在资源类型页签中选择云容器引擎,然后单击添加资源。 3. 在弹出的对话框中,勾选目标云容器引擎实例,单击确定。 2、编排演练任务 1. 导航至 故障演练 > 目标应用 > 演练管理 页面,单击新建演练。 2. 在基本信息 页面,按提示填写演练名称和描述,然后单击下一步。 3. 在演练对象配置页面: 配置动作组 :为动作组 命名,资源类型选择云容器引擎。 添加实例 :单击添加实例 ,勾选上一步中添加的云容器引擎实例。 添加故障动作 :单击立即添加 ,在列表中选择Etcd节点故障动作。 4. 在弹出的参数配置框中,配置所需参数,然后单击确定。 持续时间:故障动作持续时间。 故障节点:故障动作的目标节点。
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      • 容器与节点时区同步
        本节介绍云容器引擎的最佳实践:容器与节点时区同步。 背景说明 使用Dockerfile构建容器镜像时,若未指定时区配置,那么构建的容器有可能会使用UTC时间。在云容器引擎中使用该容器镜像构建工作负载时就有可能出现容器实例与云容器引擎的节点时间不一致,相差8小时的现象。 云容器引擎的所有节点统一中国CST时间(UTC+8), 登录节点执行date R指令进行查看: [root@0000000gwcgp0q8ads ~] date R Sat, 06 Apr 2024 18:37:16 +0800 验证Pod实例的工作容器当前时间可以使用kubectl指令,例如查看default命名空间下,名为kubiamannual的pod工作容器时间: 使用kubectl exec指令可查看pod的工作负载容器当前的时间: [root@0000000gwcgp0q8ads ~] kubectl exec kubiamanual n default date R Sat, 06 Apr 2024 10:37:18 +0000 工作容器的时间戳时区为+0000,代表使用的是标准UTC时间, 中国CST时间比标准UTC时间多8个小时 解决该问题有两种方法: 1、构建容器镜像时配置时区 2、通过云容器引擎控制台进行配置 构建容器镜像时配置时区 以Dockerfile方式构建镜像为例,在镜像的Dockerfile中增加以下语句: RUN cp /usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai /etc/localtime 通过云容器引擎控制台进行配置 云容器控制台可以通过数据卷的方式,将节点的/etc/localtime文件挂载到Pod的工作容器实例中,以此实现时区信息同步,具体操作步骤如下: 1、登录云容器引擎控制台 2、进入【集群】【工作负载】界面,找到待处理的pod名称,点击【全量替换】按钮 全量替换 3、增加一个主机目录类型的数据卷,设置主机路径为/etc/localtime 数据卷 4、为工作容器增加挂载点 挂载点 提交更改后,容器实例会重启,使用与节点相同的时区配置; 通过云容器引擎创建新的工作负载时,可以使用的操作方法:以数据卷的方式将节点的/etc/localtime挂载到容器实例的/etc/localtime,实现节点与容器实例时间同步。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        容器
        容器与节点时区同步
      • 业务单元化双活实践
        1、准备好资源、环境与应用 1.1、资源开通 应用容灾多活是构建在已有应用之上的管控,协同其他云产品,但不负责其他云产品的生命周期,需要您提前规划与创建。 您可以根据规划的物理架构,在指定区域或可用区提前开通与创建应用部署所需的资源与服务,例如虚拟私有云VPC 、微服务云应用平台MSAP 和弹性云主机ECS等。 1.2、网络互通 数据双活架构可能存在跨数据中心调用的场景,需要您提前打通两个数据中心之间的网络。 您可以根据选定的物理架构,选择合适粒度的网络连通方案,例如连通两个区域的云间高速 产品和连通两个VPC的对等连接产品等。 1.3、应用准备 在这个示例中,对应用的部署方式没有强制要求,可以开通弹性云主机ECS实例 自行部署应用服务,也可以开通微服务云应用平台MSAP 进行应用部署管理,本示例使用微服务云应用平台MSAP 。 还需要您开通: 关系型数据库MySQL版 实例,并结合数据传输服务DTS进行业务数据跨中心同步。 微服务引擎注册配置中心用于注册中心和管控通道。 微服务引擎云原生网关用于前端服务转发。 本示例将以上应用进行单元化改造,改造后云上部署架构如下。 图 部署架构
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        应用高可用
        最佳实践
        应用容灾多活
        业务单元化双活实践
      • 通用类
        本节主要介绍通用类问题 什么是应用编排服务? 应用编排服务(Application Orchestration Service,简称CTAOS)可以帮助您将应用一键式部署到云上,简化相关云服务管理操作。AOS通过模板来描述和编排应用及相关云服务,实现自动化部署应用、创建云服务,提供云容器应用全生命周期运维管控能力。 什么是堆栈? 堆栈是应用程序、云服务资源的集合。堆栈将应用、云服务作为一个整体来进行创建、升级、删除等。 在AOS中,通过创建堆栈可以把应用程序一键式部署到云上,并有序的管理所依赖的云服务资源。 什么是模板? 模板是一种遵循AOS语法规范的文本文件,描述了应用属性、云服务配置以及应用与云服务之间的依赖关系。您可以像管理代码一样来管理模板,也可像通过git、svn等代码管理工具一样来管理不同版本的模板。通过模板的方式来管理应用和云服务,可以简化应用系统上云设计,轻松复制和搭建开发、测试、生产环境,确保应用系统可配置、可演进、可回溯。 什么是TOSCA模板? TOSCA(Topology and Orchestration Specification for Cloud Application)是开放标准联盟OASIS管理的独立技术委员会之一,其发布的云应用拓扑及编排描述规范(简称TOSCA规范)目标是规范云应用生命周期管理流程。 表 应用拓扑模型节点及关系说明 操作名称 说明 Resource 资源类节点,如VM、容器等。 AppGroup 云应用组,由一个或多个云应用组成,可整体进行生命周期操作,如部署、升级。也可对应到客户产品、业务系统/子系统等。 Application 运行在资源上的云应用,是对最小可部署对象的一种描述。其中,MicroService也是一种Application。 SoftwareComponent 软件组件,云应用组件的组成部分,即软件包。也可以作为Application的属性,是可选节点。 Service 应用所依赖的服务。服务是对按需取用的功能对象的一种描述。 DependsOn 节点间的依赖关系,决定了创建顺序,为基础关系。 HostedOn 只能用于Application与Resource之间,表示应用运行在资源上。 ConsistsOf 表示组合关系。例如,AppGroup由Application组成。 ConnectsTo 表示调用或连接关系。例如,Application和Application之间,资源与资源之间。 PackageConsistsOf 应用和软件组件之间的组合关系 。
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        应用编排服务
        常见问题
        通用类
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