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      • 升级企业版托管资产数
        托管检测与响应服务(原生版)企业版升级操作步骤说明,帮助您了解如何扩展托管云主机数量。 企业版支持升级托管资产数,在服务概览界面,点击升级进入企业版升级页面进行托管资产数升级,用户可在【升级内容】栏根据自身需求选择要增加的资产数。然后点击立即购买并支付。操作步骤登录托管检测与响应服务(原生版)控制台。点击企业版服务列表内的“升级”按钮,跳转到企业版升级界面。在企业版升级页面,输入“扩展托管云主机”,并点击“立即购买“按钮,跳转到支付页面。在“支付”页面,请选择付款方式进行付款。
        来自:
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        托管检测与响应服务(原生版)
        用户指南
        企业版
        升级企业版托管资产数
      • CentOS 停止维护应对方案
        应对策略 为了保障使用CentOS系统的业务正常运行,天翼云为您提供替换CentOS操作系统的应对策略。您可以考虑以下应对策略来确保您的业务正常运行并保持安全性: 系统切换:您可以考虑切换到支持继续维护的操作系统。在天翼云中,CTyunOS 是一个可替代CentOS的选择,也支持大数据、数据库、Web服务等场景。切换操作系统时需要注意以下事项: 数据备份:切换操作系统会清除系统盘数据,包括系统分区和其他分区。确保重要数据已备份。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        公共镜像
        操作系统生命周期停止(EOL)
        CentOS 停止维护应对方案
      • 应用市场部署Qwen3推理api服务
        本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。使用前准备天翼云账号注册:使用应用托管平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。使用前提:如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心-实名认证。如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。
        来自:
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        应用托管
        最佳实践
        应用市场部署Qwen3推理api服务
      • 订购微服务引擎
        本节主要介绍订购微服务引擎 专享版引擎采用物理隔离的方式部署,租户独占微服务引擎。支持用户自定义规格和自定义特性,您可以根据业务需要定制相应实例数的微服务引擎。 前提条件 专享版微服务引擎运行于虚拟私有云,购买微服务引擎前,需保证有可用的虚拟私有云和子网。 创建虚拟私有云以及子网的方法,请参见环境准备。 操作步骤 1、从天翼云控制中心单击“微服务引擎”进入微服务引擎管理页面的引擎列表页面。 2、单击页面上方的“购买微服务引擎”按钮,进入专享版引擎订购页面。 3、填写参数,参数说明如表所示。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        管理微服务引擎
        订购微服务引擎
      • 购买类常见问题
        如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订。 Kafka包周期实例不支持删除吗? 可以删除,登录控制台,选择实例点击更多-退订进行操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        计费与购买类
        购买类常见问题
      • 错误日志
        在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 单击【日志】标签页,在【错误日志】的页面下单击【下载】标签页,可以看到错误日志文件列表。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        错误日志
      • 已购买全站资源包为什么仍会扣费或欠费
        您可以通过:如何查看账单明细查看天翼云全站加速的账单明细。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        购买类
        已购买全站资源包为什么仍会扣费或欠费
      • 远程登录方式
        物理机远程登录的界面不支持中文输入法,不支持桌面图形化操作。 物理机远程登录,对Ctrl、Alt等快捷键支持不够友好,比如“Alt + ASCII码”表示的特殊字符会输出多个特殊字符。 密钥对(KeyPair)登录方式创建的Linux物理机,需要先使用密钥登录物理机(参考SSH密钥方式登录)设置密码才可以进行远程登录。具体操作如下: 使用密钥登录物理机后切换到root帐户,执行命令passwd即可设置root密码。 登录天翼云,进入控制中心。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        登录物理机服务
        登录linux物理机
        远程登录方式
      • 删除账号
        本页介绍了关系数据库MySQL版如何删除数据库账号。 关系数据库MySQL版产品删除数据库账号的指引如下: 操作场景 用户可以删除创建的账号。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号管理
        删除账号
      • 实例列表
        收到申请创建成功的通知后,重新登录天翼云控制中心下的域名无忧,点击【实例列表】菜单, 页面显示客户购买的域名无忧实例。 防护实例展示了实例ID、产品类型、服务内容、监控域名、已使用、剩余可用、购买时间,到期时间以及操作。 参数说明实例ID公测申请成功后系统自动分配实例ID,实例ID支持重命名。产品类型分为标准版和高级版。标准版:域名30分钟监控轮询周期,域名快速刷新,5分钟恢复。高级版:域名10分钟监控轮询周期,域名快速刷新,1分钟恢复。服务内容购买的内容,包括自选订购内容及套餐订购内容。
        来自:
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        域名无忧
        快速入门
        实例列表
      • CentOS操作系统停止支持应对计划
        对于天翼云的公共镜像及服务支持存在一定影响: 天翼云暂不会下线CentOS 8镜像,同时已经使用CentOS 8创建的ECS实例运行不会受到影响,但将停止更新镜像。 天翼云对于CentOS操作系统的服务支持将和CentOS官方日期保持同步。2021年12月31日以后将不再对CentOS Linux 8提供服务支持;对CentOS Linux 7的服务支持将持续至2024年6月30日。
        来自:
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        镜像服务
        产品简介
        CentOS操作系统停止支持应对计划
      • 计费模式
        本文介绍了云硬盘的两种计费模式。 天翼云云硬盘为客户提供按需计费和包年包月计费两种模式,根据云硬盘容量计费。按需计费按需计费(按量计费)是一种先使用后付费的计费方式,按照云硬盘的实际使用时长计费,每小时结算一次,适用于业务用量不确定的场景。计费项 :按照云硬盘容量和云硬盘实际使用时长计费。云硬盘容量:单位GB。使用时长:以秒为单位,按小时出账。从云硬盘创建完成开始计费,到云硬盘释放时结束计费。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        计费模式
      • 天翼云云硬盘备份服务协议
        本章节介绍天翼云云硬盘备份产品的相关协议。 天翼云云硬盘备份服务协议,详情请参见这里。
        来自:
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        云硬盘备份
        相关协议
        天翼云云硬盘备份服务协议
      • 产品使用相关问题
        DDoS高防(边缘云版)的回源IP地址有哪些? DDoS高防(边缘云版)的回源IP是指流量经过天翼云节点转发到客户源站时,源站服务器看到的源IP。 部分用户因为网络规划等各方面原因,需要获取回源IP,如源站部署了防火墙或第三方的主机安全防护软件,需要将DDoS高防的回源IP网段添加至相应的白名单。 获取DDoS高防(边缘云版)的回源IP,请提交工单。 修改DDoS高防(边缘云版)的源站IP是否有延迟? 有延迟。修改DDoS高防(边缘云版)的源站IP配置之后,域名会变成“配置中”状态。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        功能咨询类
        产品使用相关问题
      • 添加服务域名
        开启IPv6后,当您的用户处于IPv6环境时,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云边缘云节点,如果要解决IPv6天窗问题(提升二、三级链接IPv6支持度)需要订购基础版以上版本,通过提交工单,由天翼云客服人工配置。 请求协议 支持选择HTTP和HTTPS,如果是HTTPS协议,需要上传HTTPS证书。添加证书页面如下: 服务端口 http协议默认服务端口为80,https协议默认服务端口为443,专业版和旗舰版支持配置服务特殊端口。 回源协议 指边缘云节点回源站请求资源时使用的协议。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        快速接入WAF
        添加服务域名
      • 在科研助手使用Dify搭建DeepSeek知识库
        启动开发机并登录VNC远程桌面 步骤1:购买完成后,可以看见开发机状态显示为【启动中】,等待新创建的开发机状态进入到【运行中】,然后点击右侧操作栏【打开】; 步骤2:点击【打开】跳转到开发机,成功进入到VNC远程桌面页面中,如下图所示,可看见在桌面中有 Dify 应用图标; 步骤3:点击启动 Dify 图标,将自动部署 Dify 服务,需等待1分钟左右。启动完成后将自动弹出 Dify 页面。
        来自:
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        科研助手
        最佳实践
        在科研助手使用Dify搭建DeepSeek知识库
      • 购买等保服务包
        约束限制云等保服务包不支持续订、退订。操作步骤登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在页面左侧导航栏单击“产品服务列表”图标,选择“安全 > 云等保专区”。单击“立即购买”,进入云等保专区产品购买页面。在等保自定义版中勾选“等保服务包”。选择等保服务规格和业务系统数量,规格详细信息请参见等保服务规格说明。填写交付联系方式。订购完成后,天翼云安全专家会与您取得联系。确认配置信息无误后,阅读《云等保专区服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《云等保专区服务协议》”,单击“立即购买”下单。
        来自:
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        云等保专区
        快速入门
        购买等保服务包
      • 功能特性
        在AOS中,通过创建堆栈可以把应用程序一键式部署到天翼云上,并有序的管理所依赖的云服务资源。 模板管理 AOS模板是一个YAML或JSON格式的文本描述文件,用于描述您想要的云对象(云对象包括应用、资源、服务等所有云上的对象)。AOS服务根据描述文件帮助您完成各种云对象的创建。 任何一种自动化的过程,都需要一种描述语言来控制其执行流程。 例如,shell脚本(文本文件)描述如何自动执行command命令,AOS模板也一样,用来描述各种云对象的创建、销毁等流程。
        来自:
        帮助文档
        应用编排服务
        产品简介
        功能特性
      • 出现Android客户端或小程序访问异常怎么办?
        比如PC浏览器访问正常,但是Android版微信访问域名出现一片空白或者小程序访问异常,遇到这种情况可通过以下步骤排查: 排查HTTPS证书是否有问题 检查是否为HTTPS协议访问的域名,如果是请检查HTTPS证书是否有效,证书失效时要及时更新证书。同时检查证书链是否完整,如果证书链不完整,请重新上传证书链完整的证书。 判断请求是否被WAF拦截 如果请求返回403状态码,那有可能是被WAF防护引擎拦截了。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        故障分析
        出现Android客户端或小程序访问异常怎么办?
      • 云防火墙部署最佳实践
        本章节介绍如何部署C100版本云防火墙(原生版)。 本最佳实践基于天翼云云防火墙C100 典型部署方案,旨在通过标准化的规划、部署、管控及运维流程,确保云防火墙高效落地,实现对互联网入访、内网出访、VPC 间互访、VPC 与云专线互访的全流量安全防护,同时规避网络架构冲突、流量绕开防护等风险,保障业务稳定运行。前期规划前期规划重点明确VPC架构与子网划分,避免后续部署冲突。VPC 规划规划原则:按功能隔离,减少干扰。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        最佳实践
        C100最佳实践
        云防火墙部署最佳实践
      • 对象存储镜像导入
        概述对于使用自建Harbor存储容器镜像的用户,可以通过天翼云OOS迁移工具将镜像文件迁移至企业版镜像实例对象存储中,再通过镜像导入将对象存储中的镜像导入到企业版实例。前置条件已开通容器镜像服务企业版实例自建Harbor使用对象存储存储镜像操作步骤迁移镜像文件参考OOS数据迁移工具,将自建Harbor对象存储中的镜像文件迁移至企业版镜像仓库对象存储中。创建对象存储镜像导入规则进入容器镜像服务控制台 。点击已开通的企业版实例名称。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        用户指南
        实例导入与同步
        对象存储镜像导入
      • TLS协议版本
        天翼云全站加速产品提供TLS协议版本控制功能,您可以按需对不同加速域名配置不同的TLS协议版本,低版本的TLS协议将提供对老版本浏览器的支持,但是协议的安全性相对更差一些,高版本的TLS协议将提供更高的安全性,但是对老版本浏览器的兼容性相对差一些。 天翼云全站加速产品支持的TLS协议版本包括TLSv1.0、TLSv1.1、TLSv1.2、TLSv1.3、GMTLSv1.1。 注意事项 配置TLS协议版本前,请确保已成功配置HTTPS证书,操作方法详情请见:新增证书。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        TLS协议版本
      • TLS版本配置
        天翼云CDN加速产品提供TLS协议版本控制功能,您可以按需对不同加速域名配置不同的TLS协议版本,低版本的TLS协议将提供对老版本浏览器的支持,但是协议的安全性相对更差一些,高版本的TLS协议将提供更高的安全性,但是对老版本浏览器的兼容性相对差一些。 天翼云CDN加速产品支持的TLS协议版本包括TLSv1.0、TLSv1.1、TLSv1.2、TLSv1.3、GMTLSv1.1。 注意事项 配置TLS协议版本前,请确保已成功配置HTTPS证书,操作方法详情请见:新增证书。
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        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS配置
        TLS版本配置
      • 产品定义
        本小节介绍日志审计(原生版)产品定义。 产品介绍日志审计(原生版)(LAS Log Audit Service)通过实时不间断采集设备、主机、操作系统、数据库以及应用系统产生的海量日志信息,进行集中化存储,为您提供安全存储、检索、审计、告警、报表等能力,帮助您满足等保合规要求。产品功能天翼云日志审计(原生版)系统具备资产管理、日志检索、日志审计、多维报表等功能。资产集中管理:提供集中化的统一管理平台,将所有的日志信息收集到平台中,进行信息资产的统一日志管理。
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 基于OceanFS进行ownCloud网盘搭建
        本文介绍如何基于天翼云海量文件服务(CT-OceanFS)进行ownCloud网盘搭建。 应用场景 ownCloud是一款用于自建企业云盘(私有网盘)的云存储开源软件,采用PHP+MySQL开发,提供了PC、IOS和Android三个同步客户端支持多种设备访问,用户可以很方便地与服务器上存储的文件、日程安排、通讯录、书签等重要数据保持同步。本次介绍基于天翼云海量文件服务来搭建一个ownCloud个人网盘。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS进行ownCloud网盘搭建
      • 设置批量注册防护
        边缘云WAF实现批量注册防护的原理 注册行为监控。由于批量注册需要不断访问注册接口,因此可以通过一些基本粒度(如ip等)去统计访问行为并设置对应触发值。 注册行为挑战。通过交互方式挑战达到防护纯机器注册的效果(如验证码、行为挑战)。 注意 注意:目前控制台尚未开放批量注册防护的功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        安全防护配置
        设置账户安全防护
        设置批量注册防护
      • 设置IDC IP防护
        注意 目前控制台尚未开放IDC IP防护功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。 开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务-Bot管理,支持使用Bot防护策略,具体请见套餐和版本说明。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置IDC IP防护
      • 设置爬虫陷阱
        注意 目前控制台尚未开放爬虫陷阱功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。 开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务-Bot管理,支持使用Bot防护策略,具体请见Bot管理计费。 配置介绍 支持最多配置5个条件,多个条件为或关系。
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置爬虫陷阱
      • 计费模式
        计费公式:标准资费 * 防护服务器数量 * 购买时长 标准资费 根据支持防护的功能不同,服务器安全卫士(原生版)提供基础版、企业版、旗舰版,具体价格如下表。 计费项 标准资费 计费单位 基础版 0(免费) - 企业版 60 元/个/月 旗舰版 180 元/个/月 说明对注册天翼云的用户可免费开通基础版,您可随时升级至企业版、旗舰版,安全防护能力更强。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        计费说明
        计费模式
      • 修改域名DNS
        以下以天翼云云解析产品为例,介绍修改域名DNS解析记录的方法,仅供参考。如与实际配置不符,请以各自域名服务商的信息为准。使用天翼云云解析DNS修改域名DNS解析进入云解析产品控制台。点击“解析管理”,进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。填写以下信息:主机记录:一般是指子域名的前缀。(如需实现www.ctyun.cn, 主机记录输入“ www”;如需实现ctyun.cn,主机记录输入“@”)。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(域名接入)
        修改域名DNS
      • 主备切换
        天翼云关系数据库MySQL版主备实例和一主两备实例支持高可用切换功能。当主实例不可用时会触发自动主备切换(即故障切换),切换后实例访问地址保持不变。此外,您可根据一些特殊的业务需要,手动触发主备切换。本文为您介绍如何对天翼云关系数据库MySQL版实例执行主备切换操作。 前提条件实例类型需为主备实例或一主两备实例(非MGR),单机和只读实例不支持主备切换。实例状态为运行中。背景信息故障切换也叫计划外的切换。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        主备切换
      • 回源配置概述
        私有Bucket 加速域名的回源地址可以使用客户自有源站或者天翼云媒体存储【即对象存储(融合版)】,若客户使用媒体存储【即对象存储(融合版)】作为源站,在新建Bucket时选择【私有】时,需要配置私有Bucket回源功能。
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        回源配置
        回源配置概述
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