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      • 开通服务
        本节介绍了如何开通DDoS高防(边缘云版)服务。 操作流程 步骤一:订购服务 步骤二:选择套餐 步骤一:订购服务 您可以在官网直接在线订购DDoS高防(边缘云版),也可以联系客户经理进行线下开通(注意:线下开通也需要完成天翼云账号注册与实名认证)。 注册天翼云账号。 完成实名认证(未实名认证的用户需按提示完成实名认证才能开通服务)。 进入产品详情页,快速了解产品,之后单击【立即开通】。 在购买页面选择适合的套餐及功能,勾选并阅读服务协议,确认无误后点击“订购”,产品即开通。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        快速入门
        开通服务
      • 配置WebSocket
        功能介绍 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持对WebSockett协议和http/https协议同时加速,即同一个域名可以既有http/https协议,又有WebSocket加速,您无需拆分域名,使用天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务就可以实现对域名下http/https协议的应用和WebSocket协议的应用同时加速。全站加速节点会自动识别客户端与边缘节点通信使用的协议,自动切换协议。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        websocket加速
        配置WebSocket
      • 包年/包月
        资源降配:新配置价格低于老配置价格,此时天翼云会将新老配置的差价退给您。 资源降配会影响云数据库性能,通常不建议您这样操作。这里以资源升配且无任何优惠的场景为例,假设您在2023/04/08购买了一个包年/包月GaussDB数据库(主备版 8 vCPUs 64 GB),购买时长为1个月,计划在2023/04/18变更规格为16 vCPUs 128GB。旧配置价格为31,728 元/月,新配置价格为61,728 元/月。
        来自:
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        云数据库GaussDB
        计费说明
        计费模式
        包年/包月
      • 如何修改Windows的分辨率?
        本例我们以Windows Server 2012数据中心版为例。 操作步骤 与本地主机操作一致,首先通过VNC或其余远程登录方式登录轻量型云主机。 右键单击桌面,选择屏幕分辨率,在弹出页面,选择合适的分辨率,点击确定、应用即可。
        来自:
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        轻量型云主机
        常见问题
        登录链接类
        如何修改Windows的分辨率?
      • 公网IP如何增强DDoS防护能力?
        购买配置DDoS高防产品天翼云和其他云厂商均提供有DDoS高防产品,一般可提供高防IP隐藏业务IP、大流量攻击防护和攻击源分析能力,您可选择天翼云或其他第三方DDoS高防产品防护自身在天翼云的业务IP免受DDoS攻击。以天翼云举例,如天翼云“DDOS高防IP”、天翼云“DDOS高防(边缘云版)”等。
        来自:
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        DDoS基础防护
        常见问题
        公网IP如何增强DDoS防护能力?
      • AI云电脑挂载
        打开共享盘1.启动托盘:翼共享安装成功后,在桌面或者应用管理菜单中启动“翼共享“,开启托盘图标;2.进入共享盘模块,点击对应共享盘可直接打开对应共享盘3.点击网页版可以访问翼共享网页版挂载盘设置1.启动托盘:翼共享安装成功后,在桌面或者应用管理菜单中启动“翼共享“,开启托盘图标;2.点击设置进入设置页面,可以操作以下功能。开机启动设置:控制翼共享客户端是否在电脑开机时自动启动。默认开启,点击关闭开启自启动。关闭后将丢失本地挂载盘。文件缓存设置:设置翼共享文件在本地的缓存路径。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        管理员指南
        AI云电脑挂载
      • CCE发布Kubernetes 1.30版本说明
        本文介绍Kubernetes 1.30版本的变更说明 云容器引擎(CCE)严格遵循社区一致性认证,现已支持Kubernetes 1.30集群版本特性。新增特性及特性增强Webhook匹配表达式(GA)在Kubernetes1.30版本中,Webhook匹配表达式特性进阶至GA。此特性允许对准入Webhook支持根据特定的条件进行匹配,更细粒度地控制Webhook的触发条件。Pod调度就绪态(GA)在Kubernetes1.30版本中,Pod调度就绪态特性进阶至GA。
        来自:
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        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群概述
        集群Kubernetes版本发布说明
        CCE发布Kubernetes 1.30版本说明
      • 天翼云云数据库GaussDB服务协议
        本节包含了天翼云云数据库GaussDB服务协议。 天翼云云数据库GaussDB服务协议,请点击这里。
        来自:
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        云数据库GaussDB
        相关协议
        天翼云云数据库GaussDB服务协议
      • 远程连接Windows云主机报错:您的凭据无法工作
        问题描述 Windows操作系统的本地PC,通过RDP协议(如MSTSC方式)远程桌面连接Windows弹性云主机报错,报错显示:您的凭据无法工作,之前用于连接到云主机的凭据无法工作,请输入新凭据。 处理方法 请按照以下步骤依次排查,并在每一个步骤执行完后重新连接Windows云主机验证问题是否解决,如未生效请继续执行下一步骤。
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程连接Windows云主机报错:您的凭据无法工作
      • 查看参数模板应用记录
        本页介绍了天翼云关系型数据库MySQL参数模板应用记录的查看方法。 操作场景参数模板编辑修改后,您可根据业务需要将其应用到对应实例中,MySQL支持查看参数模板所应用到实例的记录。操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 参数模板,进入参数模板列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在参数模板列表上方,单击应用记录。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        查看参数模板应用记录
      • 产品类
        二级最低选入门版,基础版,三级选高级版或旗舰版;鉴于现在的测评标准更加严格,采用扣分制来计算得分,我们一般给客户推荐套餐首先推高级版或旗舰版,更容易通过测评,如果客户预算原因,也可根据情况酌情降低套餐档次。 客户有额外的SSL VPN的需求,怎么选购? 客户需要在天翼云平台订购SSL VPN,安全专区的防火墙本身不具备SSL VPN。 云下一代防火墙,双机怎么计费,怎么开通?另外门户上没有双机的可选项。
        来自:
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        安全专区
        常见问题
        产品类
      • AI云电脑检测工具
        本节介绍天翼量子AI云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用“云电脑检测工具”进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下:可通过桌面图标或“开始菜单”启动“云电脑检测工具”,若未找到检测工具应用,请在天翼云电脑应用市场下载。启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑检测工具
      • AI云电脑检测工具
        本节介绍天翼量子AI云电脑在使用过程遇到问题,可通过检测工具进行自助检测和修复的操作。 在使用AI云电脑过程中如果遇到无法上网、核心组件异常、使用卡顿等问题,可使用“云电脑检测工具”进行自助检测和修复问题,获取良好的使用体验。操作流程如下:可通过桌面图标或“开始菜单”启动“云电脑检测工具”,若未找到检测工具应用,请在天翼云电脑应用市场下载。启动检测工具后,点击【立即体检】。在这过程中,工具将针对AI云电脑网络、组件服务、应用软件进行检测,并展示异常问题。
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        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑检测工具
      • 数据库引擎和版本
        本章介绍天翼云关系型数据库的所有引擎和数据库版本支持情况。 关系型数据库服务目前支持的数据库引擎和版本如下表所示。 新应用上线,建议您使用数据库引擎对应的最新大版本,以RDS for MySQL为例,建议您选择MySQL 8.0。用户创建实例时,不可选择小版本,如MySQL 8.0.17,RDS会提供最优的小版本,实例创建成功,您可在console“实例管理”页面实例列表中的“数据库引擎版本”列,查看具体的小版本号。数据库引擎和版本请以实际环境为准。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        实例说明
        数据库引擎和版本
      • 开启IPv6防护
        如果需要对网站的IPv6请求流量进行防护,需要在购买WAF独享版实例时,选择已开启IPv6功能的VPC和子网。开启IPv6功能后,所有IPv6请求将先流转到WAF,WAF检测并过滤恶意攻击流量后,将正常流量转发给源站,实现恶意流量的拦截。步骤一:子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。
        来自:
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(独享型接入)
        开启IPv6防护
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        天翼云官网自助开通:若选择通过天翼云官网自行下单,具体操作步骤如下: 登录天翼云 SD-WAN 控制台,在界面中选择“智能网关”选项,随后在“智能网关”页面点击“创建智能网关”按钮。 按照页面给出的提示,选择“软件版”vCPE和接入带宽等关键业务配置。 参数配置完毕后,点击“提交订单”。在确认订单信息准确无误后,勾选产品服务协议,接着点击“确认下单”。 完成订单支付,支付成功即完成 vCPE 资源的购买。 客户经理协助开通:您也可以直接联系客户经理,由其协助完成 vCPE 资源的开通。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        天翼云官网自助开通:若选择通过天翼云官网自行下单,具体操作步骤如下: 登录天翼云 SD-WAN 控制台,在界面中选择“智能网关”选项,随后在“智能网关”页面点击“创建智能网关”按钮。 按照页面给出的提示,选择“软件版”vCPE和接入带宽等关键业务配置。 参数配置完毕后,点击“提交订单”。在确认订单信息准确无误后,勾选产品服务协议,接着点击“确认下单”。 完成订单支付,支付成功即完成 vCPE 资源的购买。 客户经理协助开通:您也可以直接联系客户经理,由其协助完成 vCPE 资源的开通。
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        天翼云SD-WAN
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        SD-WAN跨境:SD-WAN助力DeepSeek模型定向加速
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 登录连接云手机
        本节介绍天翼云手机在移动客户端的登录连接流程。 1.打开“天翼云手机”移动客户端,可查看到登录页面; 2.可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云手机; 3.登录后,在本地手机主屏中,左划划入手机负一屏,点击“云手机”卡片-“进入”按钮即可连接并进入云手机。 4.进入后,即可连接使用云手机。
        来自:
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        天翼云手机
        云手机(公众版)
        登录连接云手机
      • 中国电信天翼云对象存储服务等级协议
        中国电信天翼对象存储系统服务等级协议 历史版本(2012年11月10日)。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务等级协议
      • 自动续订
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的自动续订流程。 开通自动续订 方法一:云防火墙支持在购买实例时,同步开通“自动续订”。详细操作请参见购买配额。 方法二:若开通实例时未开启自动续订,用户也可在开通后,通过天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,开通自动续订。详细操作请参见开通自动续订。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        购买相关
        自动续订
      • 续订实例
        管理中心续订登录天翼云官网,进入管理中心,选择“订单管理 > 续订管理”,点击“手动续订”或者“开通自动续订”按钮,即可完成实例的续订。
        来自:
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        日志审计(原生版)
        计费说明
        续订实例
      • 退订
        本节介绍云等保专区产品的退订情况。 退订说明购买云等保专区后,您可以随时退订,成功退订后将进行退款。注意云等保专区支持七天无理由退订,七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,更多详情请阅读天翼云退订规则说明。退订云等保专区登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。
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        帮助文档
        云等保专区
        计费说明
        退订
      • 设置爬虫情报规则
        前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务-Bot管理,支持使用Bot防护策略,具体请见套餐和版本说明 背景信息 边缘云WAF安全团队基于天翼云积累的海量威胁情报库,并经过离线分析技术,收集国内外公开的、已知的恶意爬虫IP;另外,通过反向解析技术,收录了众多SE类别的爬虫信息,两者结合形成爬虫情报库,内置近10万条友好爬虫与已知恶意爬虫IP信息,目前仍持续更新中。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置爬虫情报规则
      • 计费模式
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的计费模式 目前天翼云分布式缓存服务Redis版提供包周期(包年/包月)、按需2种计费模式供您灵活选择,使用越久越便宜。 包周期(包年/包月):天翼云提供包月和包年的购买模式。这种购买方式相对于按需付费则能够提供更大的折扣,对于长期使用者,推荐该方式。包周期计费按照订单的购买周期来进行结算。 按需计费:这种购买方式比较灵活,可以即开即停,支持秒级计费。实例从“开通”开启计费到“删除”结束计费,按实际购买时长(精确到秒)计费。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        计费模式
      • 购买类
        数据安全中心的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到数据安全中心,选择相应的版本和扩展包,点击开通,具体开通方法见购买DSC服务。 开通后,访问数据安全中心控制台,在控制台上开始使用天翼云的数据安全中心相关功能。 数据安全中心可以升级或降低版本吗? 可以升级版本,但不支持降低版本。购买了数据安全中心服务后,您可以从较低版本(标准版)的DSC升级到更高版本(专业版),也可以根据需求增加数据库扩展包和OBS扩展包的数量。具体升级办法见规格与版本升级。
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        帮助文档
        数据安全中心
        常见问题
        购买类
      • 管理只读实例
        管理只读实例 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,找到目标主实例,单击展开箭头,即可看到主实例下的只读实例。 单击只读实例的【名称】或者【管理】,进入只读实例详情页,可以查看只读实例详情。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        只读实例
        管理只读实例
      • 管理报警规则
        管理报警规则 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【管理中心 > 告警中心 > 告警设置】。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        监控告警
        管理报警规则
      • 中国电信天翼云对象存储服务等级协议
        中国电信天翼对象存储系统服务协议 历史版本(2012年11月10日)
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        对象存储
        相关协议
        中国电信天翼云对象存储服务等级协议
      • 签约主体变更的影响有哪些
        回答:签约主体变更后,新购订单可在管理中心的“合同管理”菜单中申请线上合同,合同的签约方为天翼云科技公司。 其他 如果您需要中国电信股份有限公司云计算分公司和天翼云科技有限公司的关联关系证明,请联系您的客户经理获取盖章版的《关于变更合同主体(转让合同)的通知》。
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        费用中心
        常见问题
        签约主体变更的影响有哪些
      • 恢复单机版实例备份
        单机版实例只能跨域恢复到单机版新实例。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
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        恢复管理
        恢复单机版实例备份
      • 使用云手机
        系统重装 1.在云手机内,点击屏幕中的悬浮球,查看展开菜单; 2.点击“系统设置”,进入系统设置页面; 点击“系统重装”即可将云手机系统还原至初始状态。 请注意,所有个人数据(除天翼云盘中保存的数据外)和已装应用将被清除,请及时备份个人数据。如非系统故障,一般情况下不建议使用。
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        天翼云手机
        移动端使用指南
        使用云手机
      • 步骤四:通过公网连接MySQL实例
        天翼云关系数据库MySQL版提供两种通过内网连接MySQL实例的方式,即使用普通连接和SSL连接方式通过MySQL客户端连接实例。其中,SSL连接实现了数据加密功能,具有更高的安全性。本文为您介绍如何通过公网连接关系数据库MySQL版实例。 前提条件已为目标实例绑定弹性公网IP。已获取本地设备的IP地址,并将本设备的IP地址添加进实例白名单。已设置安全组规则。使用ping命令连通目标实例中绑定的弹性公网IP地址,确保本地设备可以访问该弹性公网IP地址。使用客户端连接实例。
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        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        步骤四:通过公网连接MySQL实例
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