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        客户支持计划
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        服务范围
      • 新增域名审核失败如何解决
        背景说明 在天翼云直播控制台添加加速域名时,需通过域名审核。若审核未通过,直播控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请参见:新增备案。 域名归属权认证有误或操作失误 。问题排查,详情请参见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入的加速域名不符合天翼云视频直播加速的基本条件。详情请参见:使用限制。
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        新增域名审核失败如何解决
      • 使用主机监控
        主机监控为您提供云主机监控、物理机监控,本文带您了解如何使用主机监控。 操作场景 使用主机监控可以帮助您及时快速了解云主机及物理机监控信息。 云主机监控分为基础监控、操作系统监控、进程监控,物理机监控包括CPU、内存、网络、磁盘等监控指标。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云产品的创建。 查看主机监控数据 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。
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        云监控服务
        快速入门
        使用主机监控
      • 计费模式
        本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的各个计费项的详细规格及说明。 天翼云DDoS 高防(边缘云版)提供三个计费项可供选择:套餐、扩展服务、弹性防护。其中,套餐计费的保底防护带宽、CC防护能力、业务带宽和接入域名数为包年包月预付费,在套餐的基础上可以叠加购买扩展服务,和套餐一样,扩展服务也是包年包月预付费;弹性防护带宽为按需后付费,按天结算。
        来自:
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        DDoS高防(边缘云版)
        计费说明
        计费模式
      • 编辑访问控制
        本节将为您介绍如何修改访问控制规则。 操作场景 用户修改访问控制。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击目标访问控制名称,进入详情页面。 单击目标访问控制规则“操作”列的“编辑”选项,进入编辑规则状态。 在编辑规则页面,根据页面提示进行参数设置。
        来自:
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        编辑访问控制
      • 【下线】2024年8月22日起关系数据库MySQL版下线I 类型资源池对象存储订购
        本页主要介绍下线I类型资源池对象存储能力的原因、影响和建议。 原因 因关系数据库MySQL版产品架构演进调整,天翼云将于2024年8月22日起,停止对部分资源池订购页提供对象存储的备份类型。 影响 涉及资源池:重庆2、南京3、广州X节点(均为I类型资源池)。 影响范围:已开通对象存储的存量实例无影响,功能可以正常使用。新建实例无法使用对象存储功能。 建议 为保证客户体验,建议您优先使用同地域的II类型资源池,体验更加完善的产品能力。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2024年8月22日起关系数据库MySQL版下线I 类型资源池对象存储订购
      • 弹性云主机可以做什么
        本文向您介绍弹性云主机可以做什么 弹性云主机可以用作多种用途,适用于包括搭建门户网站、部署电子商务业务、游戏部署、大数据分析等场景。 具体请参考:产品适用场景。 如需根据不同场景选择云主机,请参考:弹性云主机选型。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        弹性云主机可以做什么
      • 通过镜像文件创建系统盘镜像(导入系统盘镜像)
        本节为您介绍如何通过镜像文件创建系统盘镜像,包括Linux和Windows操作系统。 前提条件 当前资源池具备对象存储能力。 流程概览 通过镜像文件创建系统盘镜像是指用户可以从本地或其他云平台将准备好的镜像文件导入天翼云,导入后可以用此镜像创建云主机或者对云主机进行重装。 通过镜像文件创建系统盘镜像包括3个步骤: 准备符合要求的镜像文件,请参考下文“准备镜像文件”。 上传镜像文件至对象存储桶,请参考下文“上传镜像文件”。 将上传的镜像文件注册为私有镜像,请参考下文“注册镜像”。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        通过镜像文件创建系统盘镜像(导入系统盘镜像)
      • 到期
        本节介绍了专属云(存储独享型)的到期规则。 天翼云将会在您的专属云到期前 7 天、3 天、1 天向您发送提醒短信和邮件,如果您希望继续使用专属云资源,及时与您的专属客户经理沟通续订。如您未及时续订,您在专属云开通的云主机将自动关机。到期后您的资源将保留 30 天,30天内您可进行续费,30 天后专属云资源将完全销毁,无法恢复。
        来自:
        帮助文档
        专属云(存储独享型)
        计费说明
        到期
      • 创建RDS for MySQL实例
        本页为您介绍其他云MySQL迁移到RDS for MySQL时,如何创建RDS for MySQL实例的操作步骤和相关说明。 本页介绍了如何创建天翼云关系数据库MySQL版新实例,详细的创建实例过程能够帮助您更好的开始使用天翼云关系型数据库MySQL。 操作场景 本节介绍在关系数据库MySQL版服务的管理控制台创建实例的过程。 MySQL支持“包年/包月”和“按需计费”购买,您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的关系型数据库实例。 操作步骤 登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        最佳实践
        其他云MySQL迁移到RDS for MySQL
        创建RDS for MySQL实例
      • 实例概述
        存储:一个ECI实例默认有40 GiB的临时存储空间,您可以根据需要增加临时存储空间。如果想要保留存储的文件,建议使用外挂数据卷,支持挂载云盘、弹性文件和对象存储等天翼云存储数据卷。 创建方式 根据业务场景和使用场景,ECI支持实例的定义方式: 指定vCPU和内存:您创建ECI实例时可以按需指定vCPU和内存。 指定ECS规格:您创建ECI实例时可以按需指定ECI实例底层使用ECS规格族,来获取相应规格族的指定能力。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        用户指南
        实例
        实例概述
      • 约束与限制
        本章介绍天翼云关系型数据库的使用约束和限制情况。 Microsoft SQL Server引擎的关系型数据库服务仅提供附带许可实例,即实例创建后具有微软SQL Server软件对应版本许可授权,不提供用户自带许可。 为保障用户在使用上的安全性,Microsoft SQL Server的部分功能存在限制,详见下表。 Microsoft SQL Server实例分为三个实例类型,即单机实例、主备实例和集群版实例。不同系列支持的功能不同。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        产品简介
        约束与限制
      • 订购说明
        本文介绍如何订购Web应用防火墙(边缘云版)服务。 订购天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务,需首先注册天翼云账户,并完成实名认证。 操作步骤 步骤1、注册天翼云官网账号并完成注册。 天翼云官网登录页面 步骤2、未实名认证的用户请按提示完成实名认证才可以订购Web应用防火墙(边缘云版)服务。 步骤3、实名认证后成功后进入Web应用防火墙(边缘云版)产品详情页快速了解产品,后单击【立即开通】。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        计费说明
        订购说明
      • 数据库使用许可协议
        12 隐私权保护 天翼云不收集客户在TeleDB数据库中存储的信息。为了更好地改进产品和服务,用户同意天翼云代理可以收集、维护、处理和使用客户在使用本产品过程中产生的诊断性、技术性、使用及相关信息, 包括但不限于定期搜集系统日志、独特的系统或硬件识别码(“诊断信息”)。为便于本公司和第三方开发商改善其设计配合本产品使用的产品、硬件和服务,本公司并可向任何此类伙伴或第三方开发商提供与该伙伴或第三方开发商的产品、硬件和/或服务有关的诊断信息子集。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        数据库使用许可协议
      • 内置保留字段
        时间戳(毫秒) 日志采集时间 __message __ 字符串 日志原文
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        查询与分析
        内置保留字段
      • IAM割接说明
        介绍媒体存储割接IAM注意相关事项。 割接升级公告 关于2024年11月13日媒体存储、云点播产品功能变更的公告 割接说明 媒体存储自2024年11月13日起,从原先CDN+IAM切换至天翼云统一身份认证IAM(以下简称“CTIAM”),媒体存储主子账号体系已与CTIAM互通,您可以通过CTIAM统一的主子账号体系对媒体存储产品的资源、权限进行管理,保证天翼云账号管理的一致性。 割接后,主、子账号将统一使用天翼云官网登录。 子账号使用在天翼云CTIAM配置的认证邮箱、手机号码登陆。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        控制台指南
        对象存储
        数据安全
        主子账号
        IAM割接说明
      • 使用云服务监控
        本文带您了解如何使用云服务监控。 操作场景 云监控会自动获取您当前账号下云产品的资源并关联相应监测指标,帮助您实时了解云产品的性能指标,及时掌握各项资源的运行状态。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成云产品的订购。 查看监控数据 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用云服务监控
      • 修改云硬盘名称
        本章将为您介绍用户如何修改云硬盘的名称。 操作场景云硬盘名称通常用来标识磁盘,云硬盘创建完成后,如果您需要修改云硬盘的名称,请参考本章的操作。约束与限制只有当云硬盘处于“已挂载”、“未挂载”状态时,支持修改云硬盘名称。操作步骤您可以通过以下步骤来修改云硬盘名称。登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘列表中,找到待修改名称的云硬盘,单击云硬盘名称旁边的图标,打开“修改名称”窗口,输入修改后的名称,点击“确认”即可完成修改。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        修改云硬盘名称
      • CDN节点响应4XX状态码时是否计费
        正常情况下,404和403的访问均较少,且响应内容仅包含响应头部,产生的流量也较小。但特殊情况下,客户域名遭受恶意刷量或攻击时,CDN节点会收到大量命中403鉴权规则或源站不存在资源的访问请求,造成CDN节点大量响应403或404,从而产生对应日志及计费数据。因CDN节点在对用户请求进行鉴权以及响应4XX状态码时,确实有产生CPU和带宽资源消耗,故客户需要自行承担此情况下产生的流量带宽费用及可能的请求数费用。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        订购计费
        CDN节点响应4XX状态码时是否计费
      • 零基础使用视频直播
        深入认识视频直播 说明 用户指南 本专题按域名管理、流管理、证书管理、功能配置、统计分析等模块化主题,非常详尽地介绍天翼云视频直播已支持的功能和服务,帮助客户深入理解视频直播功能,指导客户与自己的业务相结合,获得最佳的加速效果的同时,利用视频直播平台的数据辅助业务决策,实现效益最大化。 最佳实践 通过将客户最关心的使用场景,进行针对性分析和总结,得出最佳实践案例,从而辅助有同类场景的客户快速上手。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        快速入门
        零基础使用视频直播
      • 国标设备接入
        平台侧确认注册成功 GB35114设备注册完成后,等待大约1分钟后(不同的设备等待时间略有差异),在天翼云智能视图服务控制台的设备管理页面查看该设备,如果是在线状态,说明设备接入成功。
        来自:
        帮助文档
        智能视图服务
        用户指南
        设备管理
        国标设备接入
      • 基于业务日志的运维分析
        本实践将以Nginx日志为例,介绍日志采集、查询、分析与告警的过程。 优势 使用云日志服务,对比传统的日志模式,可以获得以下优势: 数据集中存储,无需登录多台服务器查询,在微服务架构下尤为重要 快速检索日志,告别繁琐的命令行操作,提升故障处理效率 实时检测异常日志,设置告警,提升故障响应时效 实践步骤 步骤一:创建日志项目与日志单元 开通云日志服务后,登录日志服务控制台,创建日志项目与日志单元。详细操作步骤请查看创建日志项目与日志单元。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        最佳实践
        基于业务日志的运维分析
      • 安装HSS Agent有什么影响?
        更多有关HSS Agent的信息,请参见:什么是HSS的Agent?。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        Agent问题
        安装HSS Agent有什么影响?
      • cstor-csi插件
        安装前请首先到天翼云门户“用户”-“安全设置”-“用户AccessKey”中获取AK;SK可以在首次“创建AccessKey”时获取,也可提通过工单获取存量SK。请检查天翼云账户余额是否在100元以上,cstor-csi插件开通的存储为按需付费方式,需要账户余额在100元以上才可正常开通。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        存储
        cstor-csi插件
      • 添加自定义事件监控
        功能介绍 用户上报自定义事件 前提条件 在天翼云云监控模块,完成创建自定义事件,具体操作,请参见创建自定义监控事件。 关于如何调用API,请参见如何调用API。 接口约束 无 URI POST /api/v1/event/custom/upload 请求参数 请求头 参数 参数类型 是否必填 示例 说明 下级对象 Content-Length Integer 否 111 RFC 2616中定义的HTTP请求的Body长度。请求Body按UTF-8编码后的字节数。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        事件监控
        添加自定义事件监控
      • 下一代防火墙高可用部署方案
        若绑定网卡时遇到问题,可联系天翼云工作人员。 申请虚拟IP地址并绑定至防火墙设备的网卡。 说明请按照以下步骤申请并绑定虚拟IP:共需根据防火墙子网所在网段购买三个虚拟IP,基于步骤3所创建的三个子网进行申请虚拟地址。申请虚拟IP详细操作请参见申请虚拟IP地址。将申请的虚拟地址绑定至新建的弹性网卡,详细操作请参见绑定虚拟IP。将新建的网卡两两绑定至虚拟IP。绑定完成后,需重启两台添加了网卡的防火墙云主机,让设备重新识别网卡。若绑定虚拟IP时遇到问题,可联系天翼云工作人员协助处理。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        最佳实践
        下一代防火墙高可用部署方案
      • 访问数据传输服务
        本页为您介绍如何访问数据传输服务DTS。 前提条件 开通数据传输服务DTS,需要先注册天翼云账户并确保已完成实名认证。 注册并登录天翼云http://www.ctyun.cn(请参考注册天翼云账号说明文档)。 未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通数据传输服务(请参考实名认证说明文档)。 操作步骤 进入天翼云官网首页,登录账号。 展开首页左上角产品,点击数据库,点击数据传输服务DTS,进入产品页面。 在页面上点击管理控制台,即可进入数据传输服务DTS。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        访问数据传输服务
      • 查看QoS策略
        本节帮助您了解如何查看QoS策略。 操作场景 创建QoS策略后,您可以查看该策略中的规则和关联的设备。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成QoS策略的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“QoS策略”,单击目标QoS策略的名称,进入策略详情页。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        QoS策略
        查看QoS策略
      • 修改基本信息
        本节为您介绍如何对智能网关实例基本信息进行修改。 操作场景 用户修改智能网关实例基本信息。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能网关实例的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关实例的名称。 单击“基本信息”。
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        天翼云SD-WAN
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        修改基本信息
      • 查看应用
        本节帮助您了解如何查看应用。 操作场景 创建完应用后,系统会在应用管理页签生成一条自定义应用信息,您可以在应用管理页签查看应用详情,也可以根据应用名称快速搜索目标应用。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“应用管理”,单击“应用管理”。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        应用管理
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      • 购买WAF独享型实例
        各服务版本推荐适用的场景说明如下:服务版本适用场景说明单机版适用于资源在天翼云上的0-1Gbps的IP防护场景。集群版适用于资源在天翼云上的1-10Gbps,需要集群高可用的防护场景。约束条件WAF独享版实例生效期间,支持扩增资源扩展包数量。开通WAF独享版实例,必须购买主套餐,可以在主套餐基础上叠加购买资源扩展包,扩展包与主套餐绑定,到期时间与主套餐一致,不支持单独续订、退订。前提条件已经注册天翼云账号并完成实名认证。购买步骤(一类节点区域)登录天翼云控制中心。
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        购买WAF实例
        购买WAF独享型实例
      • 基于OceanFS进行Cloudreve网盘搭建
        本文介绍如何基于天翼云海量文件服务进行Cloudreve网盘搭建。 应用场景 Cloudreve可以让您快速搭建起公私兼备的网盘系统。Cloudreve 在底层支持不同的云存储平台,用户在实际使用时无须关心物理存储方式。您可以使用Cloudreve搭建个人用网盘、文件分享系统,亦或是针对大小团体的公有云系统。本次介绍基于天翼云海量文件服务来搭建一个Cloudreve个人网盘。 方案使用云产品 海量文件服务,弹性云主机 方案优势 海量文件服务可弹性扩容,支持Cloudreve网盘的容量需求。
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        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS进行Cloudreve网盘搭建
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