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      • 欠费说明
        当天翼云客户账户中没有余额或已产生欠费,将关停客户的视频直播服务,且天翼云会通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的视频直播服务,即天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后天翼云会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后,视频直播节点虽在7天后会删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,客户可通过在线充值结清欠款,并对域名进行【启用】操作,即可恢复视频直播服务。
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        视频直播
        计费说明
        欠费说明
      • 退订规则
        如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订 不符合七天无理由全额退订条件的退订,都属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。
        来自:
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        云防火墙
        计费说明
        退订规则
      • 准备工作
        本文介绍镜像服务使用前的准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用镜像服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建镜像服务。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        镜像服务
        快速入门
        准备工作
      • Web应用防火墙v1.0
        天翼云Web应用防火墙采用智能语义分析、机器学习、云端威胁情报联动、行为分析、云端高防等五大引擎联动的方式进行攻击防护,防护准确率高、误报率低。天翼云语义分析相比传统规则库方式的优势是什么?传统规则库采用正则规则库的形式对攻击特征进行匹配,存在检出率低、误报率高、性能消耗过多、规则库维护成本高、无法防御未知攻击等劣势,而天翼云语义分析结合词法分析、语法分析、语义分析三个处理逻辑进行攻击检测,能在不占用过多系统性能的同时,相比传统方式提高检出率、降低误报率。Web应用防火墙是否支持IPv6?支持。
        来自:
        帮助文档
        云等保专区
        常见问题
        产品配置类
        Web应用防火墙
        Web应用防火墙v1.0
      • 高效的并行计算能力
        节点内基于数据页的并行计算:对于大表查询,为充分利用服务器多核处理能力,在节点内同时启动多个进程并行计算,协同完成一个任务。 说明TeleDB支持设置参数,通过参数来显示表的大小。当表的数据量超过一定阈值时,会启用并行。当需要并行计算的时候,优化器会根据表大小得出并行度,启动多个进程并行执行。如果有更多的资源,执行速度可以根据并行度实现线性扩展。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        分布式数据库HTAP双引擎及其高性能
        高效的并行计算能力
      • 安全责任共担模型
        本节介绍了云容器引擎安全责任共担模型。 在云容器引擎 CCE 中,安全合规遵循责任共担原则。具体而言,云容器引擎 CCE 承担着集群控制面组件(涵盖 Kubernetes 控制平面组件与 etcd)及集群服务相关天翼云基础设施的默认安全保障责任。本文将详细阐述天翼云云容器引擎 CCE 的安全责任共担模型。天翼云负责在管控面侧,天翼云凭借完善的平台安全能力,负责保障管控面侧基础设施(涵盖计算、存储、网络等各类云服务资源)的安全。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        安全合规
        安全责任共担模型
      • 配置Elasticsearch或云搜索服务源端参数
        本章节主要介绍配置Elasticsearch或云搜索服务源端参数。 作业中源连接为配置Elasticsearch/云搜索服务(CSS)连接时,源端作业参数如下表所示。 表 Elasticsearch或云搜索服务作为源端时的作业参数 参数名 说明 取值样例 索引 Elasticsearch的索引,类似关系数据库中的数据库名称。索引名称只能全部小写,不能有大写。 index 类型 Elasticsearch的类型,类似关系数据库中的表名称。类型名称只能全部小写,不能有大写。
        来自:
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        管理作业
        配置作业源端参数
        配置Elasticsearch或云搜索服务源端参数
      • 准备工作
        本文介绍使用云备份服务准备工作。 注册天翼云账号 在使用云备份服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云账号,请参考以下步骤进行注册。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        云备份
        快速入门
        准备工作
      • 故障排查类
        参数名称参数说明取值样例方向选择防护方向:外到内:外网访问内部服务器。内到外:客户服务器访问外网。内到外名称自定义规则名称。test源类型选择IP地址、IP地址组或地域 。IP 地址 :支持设置单个IP地址、连续多个IP地址、地址段。IP 地址组 :支持多个IP地址的集合。地域 :支持地域防护,可在“源地址”中选择地区。IP地址源地址设置访问流量中发送数据包的IP地址、IP地址组。
        来自:
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        云防火墙
        常见问题
        故障排查类
      • 产品定义
        天翼云SD-WAN(尊享版)产品是基于中国电信广泛分布的天翼云资源池和丰富的网络资源,为企业提供高效快捷的云网融合类服务。 客户侧通过天翼云SD-WAN(尊享版)就近接入,建立站点到天翼云资源池内云网POP节点的双向通信链路,云资源池之间通过overlay网络实现互联互通,实现快速构建数据中心、企业分支、云端资源及云上应用之间的专属广域云网络,为企业用户提供专线入云、本地上网、多点组网、应用加速等综合服务,以及运营商专线级别大带宽、高安全的服务质量。
        来自:
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        天翼云SD-WAN(尊享版)
        产品介绍
        产品定义
      • 安装Agent
        请在安装Agent前,确认待安装的服务器是否在可支持范围内。本小节介绍服务器安全卫士安装Agent步骤。 前提条件 Agent支持主流64位操作系统,支持的操作系统见产品规格 。 安装方法 登录云平台后, 进入控制中心-“服务器安全卫士”,点击订单中的“控制台”,进入服务器安全卫士控制台,选择“通用功能 > 系统设置 > Agent安装”,进入Agent安装界面,选择对应的操作系统,设置主机信息,按安装引导进行安装即可。 注意事项 注意 Linux仅支持命令安装。
        来自:
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        服务器安全卫士
        快速入门
        安装Agent
      • 系统报表
        操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“审计 > 系统报表”,进入系统报表查看页面。 3 单击各系统统计数据页签,查看各系统统计数及趋势如何详细信息。 用户控制 呈现启用和禁用用户操作的数量,默认按小时呈现当天系统数据变化趋势。 在“详细数据”区域,可查看操作时间、操作用户登录名、来源IP、操作、操作结果等信息。 用户控制趋势图 用户控制详细结果 用户与资源操作 呈现用户、用户组、主机、应用、应用服务器、资源账户、帐户组的新建和删除操作的数量,默认呈现当天系统数据变化趋势。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        运维审计
        系统报表
      • (可选)克隆目的端
        “虚拟机配置模板”选择“自动推荐”时,系统会根据目的端配置自动创建虚拟私有云、子网、安全组以及高级配置中的参数,您也可以手动调整。 “虚拟机配置模板”选择已有模板时,虚拟私有云、子网、安全组以及高级配置中的参数根据模板确定,您也可以手动调整。 在服务器额外信息显示具体的克隆服务器名称,说明“克隆目的端”已完成。
        来自:
        帮助文档
        主机迁移服务SMS
        用户指南
        迁移服务器管理
        (可选)克隆目的端
      • 为Palworld幻兽帕鲁存档数据进行备份
        本实践介绍使用云备份将您创建的帕鲁服务器存档数据进行定时备份,以便存档出现异常时能够及时恢复。 实践场景 在帕鲁游戏过程中,由于各种异常事件引发的存档出错、存档丢失的情况时有发生,给玩家造成困扰,玩家往往需要定时手动对存档进行备份以防意外。天翼云云备份针对上述场景提供了简单易用、安全可靠的一键式存档备份能力,将您创建的帕鲁服务器存档数据进行定时备份,以便存档出现异常时能够及时恢复,随时拯救您的帕鲁伙伴。让您安心游玩帕鲁世界,无惧存档异常。 进入云备份控制台,即可轻松使用云备份服务。
        来自:
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        云备份
        最佳实践
        为Palworld幻兽帕鲁存档数据进行备份
      • 计费
        本节介绍天翼云电脑(公众版)在计费方面的常见问题。 天翼云电脑(公众版)是如何计费,如何订购? 使用包年包月的计费方式,详见计费说明。订购方式如下: (1)应用内订购:天翼云电脑App、天翼云App已提供“订购云电脑”服务。 (2)天翼云官网订购:可在天翼云网门户产品“天翼云电脑”产品详情页进行自助订购。 (3)营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。 天翼云电脑(公众版)操作系统是否需要收费? 无需额外收费,默认提供Windows系统是正版激活的。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        计费
      • 准备工作
        本文介绍弹性文件服务接入的准备工作。 注册天翼云账号 在创建和使用弹性文件服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建弹性文件服务。 打开天翼云门户网站,点击“注册”。 在注册页面,请填写“邮箱地址”、“登录密码”、“手机号码”,并点击“同意协议并提交” 按钮,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“免费获取短信验证码”按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        快速入门
        准备工作
      • 如何处理网站提示证书存在风险
        场景四:使用了过低的TLS版本 处理方式:天翼云默认开启了TLS 1.0/1.1/1.2/1.3,目前公认的安全性更高的协议是TLSv1.2和TLSv1.3,您可选择关闭TLS 1.0/1.1,只开启 TLSv1.2 和 TLSv1.3。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        HTTPS相关
        如何处理网站提示证书存在风险
      • 计费类问题
        云硬盘备份无法直接关闭,可以通过上面的方法停用云硬盘备份。 显示在云硬盘备份界面的云服务器备份是否会重复计费吗? 不会重复计费。云主机创建的云服务器备份也会出现在云硬盘备份界面,可以在备份详情的“来源”中识别云服务器备份。 云服务器备份实际上是对其中的每一个磁盘进行备份,这些磁盘的备份会同时在VBS备份列表展示,您可以直接在VBS使用这些备份恢复磁盘。 “来源”为“云服务器备份”的备份不可以在VBS界面删除,需进入CSBS界面进行删除。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘备份
        常见问题
        计费类问题
      • 资产列表
        本小节介绍安全专区资产管理服务器主机部署情况。 资产描述区域 服务器名称:服务器资产IP地址; 所属VPC:可选择; 操作系统:服务器资产类型。 防御部署状态区域 服务器主机安全组件部署情况。 数据库审计:是否已配置数据库审计; 日志审计:是否已配置日志审计; 主机安全:是否已安装终端安全EDR客户端。 安全数据区域 汇总展示服务器主机威胁、漏洞安全情况。 分组浏览 可选择服务器分组进行筛选资产。
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        帮助文档
        安全专区
        用户指南
        资产管理
        服务器主机
        资产列表
      • 基础资源
        本文介绍云日志服务基础资源的使用限制。 云日志服务的使用限制如下,如您有更大的使用需求,请提交工单申请。 类别 说明 日志项目 您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建50个日志项目。 日志单元 您在一个日志项目下最多创建50个日志单元。 采集规则 您在一个日志项目下最多创建200个采集规则。 主机组 您在每个天翼云账号每个资源池下最多可创建200个主机组。 主机组下主机数量 您在每个主机组下最多可添加200个主机。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        产品介绍
        使用限制
        基础资源
      • 采集器配置
        本小节介绍云日志审计采集器配置方法。 新增采集器: 点击【日志采集】→【采集控制器】→【新增】,如下图所展示。 类型:选择"事件采集器"; 标准化策略:选择系统内置对应的模版,系统将自动关联; IP范围:填写准确IP地址以便系统能够识别。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        快速入门
        云日志审计
        采集器配置
      • 支持云硬盘备份功能
        天翼云云硬盘支持云硬盘备份功能,以确保数据的可靠性和可恢复性。 什么是云硬盘备份?云硬盘备份是指将云硬盘中的数据备份到其他存储介质或位置的操作。它是一种数据保护措施,旨在应对数据损坏、误删除、恶意操作或主存储系统故障等风险,以确保数据的可靠性和可恢复性。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        产品介绍
        功能特性
        支持云硬盘备份功能
      • 与其他云服务的关系
        与弹性云服务器的关系 态势感知(专业版)为弹性云服务器(Elastic Cloud Server,ECS)提供资产安全管理服务,结合HSS主机防护状态,全方位呈现当前ECS安全风险态势,并提供相应防护建议。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        产品介绍
        与其他云服务的关系
      • 欠费说明
        本文介绍全站加速产品欠费说明、关停服务、恢复服务及预警说明等。 客户天翼云账户中没有余额并欠款的情况下,天翼云会关停客户的全站加速服务,并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的全站加速服务,天翼云会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为“已停止”,1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后,节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行【启用】操作,全站加速产品即可恢复服务。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        欠费说明
      • 订购云电脑
        本节介绍天翼云电脑(公众版)的订购方式以及流程。 天翼云电脑(公众版)提供三种购买方式:应用内订购:天翼云电脑App、天翼云App已提供“订购云电脑”服务。天翼云官网订购:可在天翼云网门户产品“天翼云电脑(公众版)”产品详情页进行自助订购。营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。下面介绍云电脑的订购流程,帮助您快速上手天翼云电脑(公众版)。
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        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        快速入门
        订购云电脑
      • 产品类
        目前数据安全专区的产品套餐(包括数据分类分级、数据脱敏与水印)为包周期,包年8.33折,服务套餐(数据分类分级服务、数据安全咨询规划服务)为一次性计收计费,注意不支持退订。数据安全专区是否支持试用?产品套餐(包括数据分类分级、数据脱敏与水印)支持试用7-30天,服务套餐(数据分类分级服务、数据安全咨询规划服务)不支持试用。购买数据安全产品是否还要额外购买云主机、弹性IP?数据分类分级、数据脱敏与水印不需要额外购买云主机和弹性IP,开通成功后点击管理即可使用产品。数据脱敏可以应用于哪些场景?
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        帮助文档
        数据安全专区
        常见问题
        产品类
      • 购买终端节点
        lts 云日志服务:该服务由天翼云云日志服务提供,天翼云日志服务可为应用的日志数据提供大规模、低成本、集中式的平台化服务。通过连接云日志服务的终端节点,即可内网上报日志数据至云日志服务进行存储。 faas 函数计算:该服务由天翼云函数计算提供。函数计算是一种事件驱动的全托管计算服务。在使用函数计算产品时,通过连接该终端节点,可实现在内网调用函数服务。 gts 全局事务:该服务由天翼云全局事务服务提供,全局事务服务是一款专为实现分布式环境下高性能事务一致性而设计的服务工具。
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        帮助文档
        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点管理
        购买终端节点
      • 通过专线网关实现双链路主备访问VPC
        应用场景本地IDC通过两条物理专线接入天翼云华北2地域相同接入点。采用双链路主备方式,实现本地IDC网络与天翼云华北2地域中的VPC网络互通。如需使用云企业路由器搭建跨AZ入云网络架构,物理电路通过接入不同AZ接入点,实现双链路主备方式访问VPC网络,具体操作说明详见本地IDC通过主备专线入云。本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线,配置如下。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        最佳实践
        通过专线网关实现双链路主备访问VPC
      • 查看后端主机
        操作场景 天翼云弹性负载均衡支持已添加的后端云主机详情及其状态。还支持查看特定云主机相关的弹性网卡、云硬盘、安全组、弹性IP等信息。 前提条件 您已经创建了云主机,并添加云主机到特定的负载均衡监听器上,且后端云主机处于“运行中”状态。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 单击已创建的负载均衡器实例名称。 在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。 选定特定的后端主机组,在云主机列表中可查看已添加的后端云主机。
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        弹性负载均衡
        用户指南
        后端主机
        查看后端主机
      • 日志中心
        每个日志项目下可创建多个日志单元,是您访问云日志服务资源的入口。 前提条件 天翼云账号已经开通了云日志服务,如果没有开通可以通过服务网格控制台->网格实例->自定义配置->创建云日志服务。 网格控制面和数据面集群已经安装了日志采集插件log-operator。可以通过ccse控制台->插件->插件市场安装。 启用服务网格日志采集 登录服务网格控制台,在左侧的导航栏中选择网格实例->自定义配置。
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        应用服务网格
        用户指南
        可观测管理中心
        日志中心
      • 通过DMS连接实例(推荐)
        本文介绍了如何通过天翼云DMS服务连接RDS-PostgreSQL实例。 数据管理服务(Data Management Service,DMS)是异构数据库的一站式、全生命周期管理平台,为企业提供统一数据资产视图、统一数据库开发规范、统一数据安全策略、统一变更管控标准,让数据库的使用更高效、更安全、更规范。本文介绍了如何使用DMS连接RDS-PostgreSQL实例。 前提条件 已完成天翼云RDS PostgreSQL数据库开通。
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        关系数据库PostgreSQL版
        快速入门
        步骤三:连接实例
        通过DMS连接实例(推荐)
      • 停止反向复制
        若服务器之前状态为反向全量复制中,点击确定后,服务器状态变为反向全量复制停止中,之后变为反向全量复制停止。 若服务器之前状态为反向实时复制中,点击确定后,服务器状态变为反向实时复制停止中,之后变为反向实时复制停止。
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        云容灾
        用户指南
        故障恢复
        停止反向复制
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