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      • 弹性云主机变更规格
        本节介绍了弹性云主机的规格变更流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在左侧导航栏,单击【计算 > 弹性云主机】; 3、购买成功后的弹性云主机,在【弹性云主机列表】选择需要变更规格的弹性云主机,单击【更多】选择变更规格。 4、选择要变更的规格。 说明 1. 变更规格过程中,请勿对云主机进行其他操作。 2. 只有当云主机处于关机状态,才能执行此操作。 3. 变更规格不影响云主机系统盘和数据盘的数据。 5、点击“下一步”,确认变更后的配置无误后,阅读并勾选同意服务协议,单击“提交申请”。 6、回到控制台弹性云主机列表查询规格是否变更成功。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        计费说明
        弹性云主机变更规格
      • 续费与退订
        本节介绍云下一代防火墙续费与退订。 云下一代防火墙支持续订,续订内容包含规格续订和功能续订,续订时间与订购计费模式一致,以包年/包月(预付费)方式进行,仅支持续订一个月时长。 注意 根据业务调整,云下一代防火墙已限制续订,单次续订只能选择1个月。 续订 1.用户需登录至官网,选择“产品 > 安全及管理 > 云下一代防火墙”,进入云下一代防火墙的产品页面。 2.单击“管理控制台”,进入云下一代防火墙实例管理页面。 2.勾选“我已阅读,理解并同意《云下一代防火墙》”,单击“确定”后进入支付页面,支付后等待订单完成即可。 说明 系统会提前1个月进行产品续订的提示; 云下一代防火墙建议最少提前3个工作日进行续订申请; 用户可通过登录天翼云官网或者拨打天翼云客服电话4008109889,由客服指导操作进行续订,在支付完服务费用之后即可申请续订天翼云平台【云下一代防火墙安全产品】服务。
        来自:
        帮助文档
        云下一代防火墙(文档停止维护)
        计费说明
        续费与退订
      • 开通企业版实例(2)
        本节介绍了容器镜像服务的开通企业版实例。 前提条件 用户已经注册天翼云账号。 开通企业版实例 1、登录容器镜像服务控制台 。 2、点击订购容器镜像服务( 企业版) 。 3、在开通页面填写实例名称,配置内网访问权限,选择或创建对象存储桶,并设置用于镜像推送和拉取的用户名及密码。 4、填写完成且页面没有提示错误后,点击立即订购进行开通。
        来自:
      • 查看实例信息
        本节主要介绍如何查看实例信息 本节介绍如何在管理控制台查看分布式缓存Redis实例的详细信息。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择实例所在的区域。 3. 查询分布式缓存Redis实例。支持通过实例名称搜索对应的Redis缓存实例。直接在搜索栏输入关键字即可。 4. 在实例列表页,单击目标实例名称进入实例详情管理。 说明 在实例列表中可以查看租户当前地域所有实例。 实例详情页面具体内容说明如下: 信息类型 参数 说明 基本信息 实例名称 实例的名称。单击“名称”后的【修改】按钮可以修改实例名称。 基本信息 实例ID 实例的ID。 基本信息 维护时间 运维操作时间。单击参数后的【变更按钮】可以修改时间窗。 基本信息 实例类型 实例的类型,包括:标准版单机、标准版主备、集群版单机、集群版主备等类型。 基本信息 实例规格 实例的规格。 基本信息 引擎版本 实例引擎的内核版本。 基本信息 实例项目 实例所属的项目。 基本信息 部署模式 实例的部署模式,包括:标准等模式。 基本信息 CPU 架构 实例的CPU架构,包括:x86、arm等类型。 基本信息 主机类型 实例主机的类型。 基本信息 磁盘类型 实例磁盘的类型。 基本信息 实例描述 实例描述信息。 实例状态 运行状态 实例运行状态,包括:运行中等。 实例状态 已用内存及配额 实例已使用的内存以及配额。 实例状态 创建时间 实例的创建时间。 实例状态 到期时间 实例的到期时间。 实例状态 计费模式 实例的计费模式,包含:按需计费等。 实例状态 实例退订保护 是否开启实例退订保护。 网络信息 可用区 实例可用区信息。 网络信息 虚拟私有云 实例所属虚拟私有云信息。 网络信息 子网 实例所属子网信息。 网络信息 安全组 实例所关联的安全组。单击“安全组”后的【修改】按钮可以修改安全组。 连接信息 IPv4连接地址 实例IPV4连接地址。点击修改端口可修改实例端口,点击连接诊断可进行实例连接诊断。 连接信息 IPv6连接地址 实例IPV6连接地址。点击设置可设置IPV6连接地址。 连接信息 内网域名 实例的内网域名。点击修改可修改内网域名。 连接信息 公网IP 实例绑定的弹性IP地址。点击公网IP后面的【绑定】按钮可以绑定弹性公网IP,若绑定了弹性IP,则可以通过公网连接实例。 连接信息 密码 实例的密码(不展示),点击密码后的【重置密码】按钮图标可修改实例密码。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例日常操作
        查看实例信息
      • ALM-18003 NodeManager不健康
        检查NodeManager节点本地目录的访问权限 7.获取步骤2中查看到的NodeManager目录,以root用户登录每个NodeManager节点,并进入获取到的目录。 8.执行ll命令查看对应localdir的文件夹和containerlogs文件夹权限,确认权限是否是“755”,且“用户:属组”是否为“omm:ficommon”。 是,处理完毕。 否,执行步骤9。 9.执行如下命令将文件夹权限修改为“755”,并将“用户:属组”修改为“omm:ficommon”。 chmod 755 chown omm:ficommon 10.等待10~20分钟,检查该告警是否恢复。 是,处理完毕。 否,执行步骤11。 收集故障信息 11.在主集群的FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 12.在“服务”中勾选待操作集群的“Yarn”。 13.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟,单击“下载”。 14.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-18003 NodeManager不健康
      • 资产运维细粒度权限管控
        本小节介绍使用堡垒机实现资产运维细粒度权限管控最佳实践。 背景 传统的权限网格比较粗放,围城内的大部分用户默认具有超范围的权限,外围用户通过VPN连接企业网络后,也默认具备“围城内用户”的身份和权限,越权访问、敏感操作比比皆是且无从管控,发生数据泄露等安全事故后也难以审计追溯具体详情。 天翼云堡垒机提供完善的用户访问授权和精细的操作权限管控,非授权用户无法访问指定资产,授权用户访问资产后无法执行未授权的指定敏感操作。 解决方案 一、访问授权 1、管理员登录堡垒机。 2、左侧菜单选择“授权管理>资产访问授权”。 3、选择“资产访问授权”标签页,点击“新增”切换至授权配置页,在基本属性模块支持配置访问的协议、访问的端口以及授权有效期;维度属性模块可配置主账号(组)和资产(组)以及资产从账号的关联关系。 4、配置完成后,表示主账号(人员账号)可以在指定有效期内,使用指定的资产账户访问指定的资产。 二、命令授权 1、左侧菜单选择“授权管理 > 字符命令授权”。 2、在“命令组”标签页,点击【新增】,在属性中添加需要管控的命令集以及针对性的响应动作。支持以正则表达式的方式匹配相关命令。 3、在“命令授权”标签页,点击【新增】,填写指定用户和资产属性,选择创建的命令组提交。 在维度属性模块中,可配置命令管控策略需要关联生效的“用户 资产账户 资产”场景。 4、配置完成后,表示指定的用户使用指定的资产账户登录资产后,在资产上执行指定的命令时,将会触发策略中指定的响应动作。 5、文件传输配置原理同字符指令,可匹配具体的上传、下载等操作触发相关响应动作。 6、数据库指令配置原理同字符指令,可匹配sql类型、表名及条件去触发阻断或脱敏等动作。
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        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        最佳实践
        资产运维细粒度权限管控
      • 大Key、热Key的发现与处理
        场景 问题 大Key 客户端执行命令的时长变慢 大Key Redis内存达到maxmemory参数定义的内存使用上限,导致操作阻塞或重要的Key被逐出,更可能引发OOM导致被操作系统杀死 大Key 对大Key频繁执行读请求,会占用大量网络带宽,导致服务变慢,同时易影响其他使用的服务 大Key 对大Key执行修改或删除,可能造成主库较长时间的阻塞,进而可能引发同步中断或主从切换 大Key 对集群版或CLUSTER版实例,容易造成内存使用不均 热Key 占用大量的CPU资源,影响其他请求响应,导致整体性能降低 热Key 对集群版或CLUSTER版实例,容易造成分片压力分配不均的情况。会导致单个分片成为性能瓶颈点 热Key 容易造成缓存击穿。可能超出缓存的承受能力,缓存处理不过来。大量业务请求可能直接访问后端数据库,数据库承受不了大量请求访问可能导致服务不可用,严重影响业务
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        最佳实践
        大Key、热Key的发现与处理
      • 数据集管理
        本节介绍数据集管理常见问题及其解决办法。 是否支持纳管私有数据集? 支持。可在控制台上传本地数据集和下载社区数据集。
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        帮助文档
        智算套件
        常见问题
        数据集管理
      • 使用SNAT访问公网
        步骤说明 公网NAT网关创建成功后,您需要创建SNAT规则。通过创建SNAT规则,您可以将该子网下的云主机通过共享弹性公网IP访问互联网。 操作步骤 1. 单击上一步创建的NAT网关,进入NAT网关详情页,下拉至SNAT页签,点击添加SNAT规则。 2. 在弹出页面选择配置: 源网段类型:选择VPC内子网 子网:选择云主机所在子网 弹性IP:选择步骤一创建的弹性IP 3. 单击“确定”,完成SNAT规则的添加。 4. 等待SNAT规则状态变为运行中,即完成SNAT规则配置。 步骤五 :测试连通性 步骤说明 我们通过验证未绑定EIP的弹性云主机是否可以通过NAT网关访问公网来测试网络连通性。 操作步骤 1. 登录天翼云控制台,选择“计算>弹性云主机”。 2. 进入弹性云主机控制台,选择准备工作中创建的不带弹性IP的弹性云主机,点击右侧“远程登录”登录弹性云主机。 3. 登录完成,通过ping外网地址,测试云主机是否能够通过NAT网关访问公网。 说明弹性云主机可以连接公网。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        弹性IP
        使用SNAT访问公网
      • ALM-12085 服务审计日志转储失败
        检查服务所在某一个主机的空间是否不足 10.执行命令 vi ${BIGDATALOGHOME}/controller/scriptlog/getLogs.log ,检索关键字 "Collect log failed, no enough space on hostIp "。是否能够检索到此关键字。 是,获取hostIp作为异常主机IP,执行步骤11。 否,执行步骤14。 11.以root用户登录获取到的主机IP,执行命令 df "$BIGDATAHOME/tmp" lP tail 1 awk '{print ($4/1024)}' ,获取该主机日志目录剩余空间,查看该值是否小于1000M。 是,执行步骤12。 否,执行步骤14。 12.对该节点进行磁盘扩容。 13.等待下一个执行周期,凌晨3点,查看告警是否恢复。 是,操作结束。 否,执行步骤14。 收集故障信息 14.在FusionInsight Manager界面,选择“运维 > 日志 > 下载”。 15.在“服务”中勾选 "Controller”,单击“确定”。 16.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分,单击“下载”。 17.请联系运维人员,并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后,系统会自动清除此告警,无需手工清除。 参考信息 无。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12085 服务审计日志转储失败
      • 昇腾 910B 物理机使用Galaxy镜像嵌入式模型部署指南
        1.3 启动脚本 下载脚本并解压: cd /home wget tar xvf embeddinghwv20250326.tar cd /home/embedding 解压后的文件列表应当如下(参照1.4进行/home/embedding的软链接替换): $ ls l total 8 drwxrx 4 root root 121 Mar 26 14:47 kernelmeta drwxrxrx 2 root root 172 Mar 26 14:46 log rwrr 1 root root 985 Mar 26 14:45 runbgem3.sh(需参照后续步骤修改) rwrr 1 root root 979 Mar 26 14:46 runrerank.sh lrwxrwxrwx 1 root root 51 Mar 26 14:45 mistei7.1.RC1800IA2aarch64.sif > /mnt/nvme1n1/apptainer/mistei7.1.RC1800IA2aarch64.sif 1.4 TEIATB容器镜像 下载容器: $ mkdir p /mnt/nvme1n1/apptainer/ $ cd /mnt/nvme1n1/apptainer/ $ wget 20251124 10:38:39 Resolving jiangsu10.zos.ctyun.cn (jiangsu10.zos.ctyun.cn)... 117.88.33.209, 218.91.113.207, 117.88.33.247 Connecting to jiangsu10.zos.ctyun.cn (jiangsu10.zos.ctyun.cn)117.88.33.209:443... connected. HTTP request sent, awaiting response... 200 OK Length: 5540524032 (5.2G) [application/octetstream] Saving to: ‘mistei7.1.RC1800IA2aarch64.sif’ mistei7.1.RC1800IA2aarch64.sif 100%[>] 5.16G 40.4MB/s in 2m 17s 20251124 10:40:57 (38.5 MB/s) ‘mistei7.1.RC1800IA2aarch64.sif’ saved [5540524032/5540524032] 若下载容器的路径地址不同,需重新创建软链接: cd /home/embedding rm mistei7.1.RC1800IA2aarch64.sif ln s /mnt/nvme1n1/apptainer/mistei7.1.RC1800IA2aarch64.sif .
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        物理机 DPS
        最佳实践
        物理机搭建DeepSeek指南
        昇腾 910B 物理机使用Galaxy镜像嵌入式模型部署指南
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供托管检测与响应服务(原生版)服务协议说明,请您点击查看。 托管检测与响应服务(原生版)服务协议
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        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
        相关协议
        产品服务协议
      • DRDS提供了哪些高可靠保障?
        本文介绍DRDS提供了哪些高可靠保障。 计算节点高可靠 DRDS实例中包含多个计算节点且计算节点都是无状态的,通过弹性负载均衡及vip提供高可靠服务。 DRDS实例本身不存储业务数据,每个节点可以独立处理请求。当某个节点自身宕机故障,流量可以自动切换到其他节点,实现秒级容灾切换(通常情况下可在5秒内将故障节点剔除),实例整体服务不受影响,保证服务的连续性和稳定性。 存储节点高可靠 业务数据存储在关联的MySQL中,MySQL主备版或一主两备版具备双机热备、数据备份和数据恢复的高可用特性。 MySQL主备版或一主两备版,具备故障自动切换机制,提供高可用能力。 MySQL主备版或一主两备版采用热备架构,可实现秒级故障自动切换(存储节点故障,通常情况下可以在下挂存储节点恢复后30秒内完全恢复正常服务能力),支持用户自定义备份策略自动备份数据,并支持按备份集和指定时间点进行数据恢复,保证数据备份和恢复的高效性和可靠性。 高可用容灾架构 DRDS支持多可用区部署,以提供更高的容灾能力。用户可自定义选择将实例节点分布于多个可用区内。相较于单可用区部署,DRDS多可用区部署具备更强的灾备能力,能够有效应对实例故障或可用区中断,并提供机房级别的容灾保护。
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        帮助文档
        分布式关系型数据库
        常见问题
        操作类
        DRDS提供了哪些高可靠保障?
      • 省内直通网络
        入云线路费 规格 标准价格 计费单位 每条路由条目 48 元/条/月 价格计算方式: 省内多云互通 示例1:上海市内三个资源池互通,接入带宽各100Mbps 多云端口带宽费 (14 × 100)× 3 4200元/月 总费用 4200元/月 省内混合组网 示例2:天翼云上海A资源池 与上海客户DC互联,互联带宽100M 多云端口带宽费 14 × 100 1400 元/月 入云线路服务费 3650 元/月 总费用 1400 + 3650 5050 元/月
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        帮助文档
        云间高速(标准版)EC
        计费说明
        其他模式
        省内直通网络
      • 省内直通网络(1)
        入云线路费 规格 标准价格 计费单位 每条路由条目 48 元/条/月 价格计算方式: 省内多云互通 示例1:上海市内三个资源池互通,接入带宽各100Mbps 多云端口带宽费 (14 × 100)× 3 4200元/月 总费用 4200元/月 省内混合组网 示例2:天翼云上海A资源池 与上海客户DC互联,互联带宽100M 多云端口带宽费 14 × 100 1400 元/月 入云线路服务费 3650 元/月 总费用 1400 + 3650 5050 元/月
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      • 部署多个Nginx Ingress Controller
        本节介绍了云容器引擎的最佳实践:部署多个Nginx Ingress Controller。 背景信息 Nginx Ingress Controller因其开源特性和广泛应用而受到业界的青睐。在处理大型集群环境时,用户往往希望在同一集群内部署多个Nginx Ingress Controller实例,以便对不同流量进行有效管理。例如,某些服务可能需要通过公共网络对外提供服务,而另一些服务则仅供内部使用,不允许通过互联网访问。为了适应这种需求,可以通过设置两组独立的Nginx Ingress Controller,并分别与不同的ELB实例绑定,从而实现流量的精确控制和隔离。这种方法不仅提升了服务的安全性,还增强了流量管理的灵活性。 前提条件 已创建Kubernetes集群 已创建ELB实例,具体操作请参考创建负载均衡 部署新的Nginx Ingress Controller 在开通Kubernetes集群的时候,您可以选择为集群安装Ingress Controller组件,并为Ingress Controller绑定公网ELB实例。您可以通过以下步骤在Kubernetes集群再部署一套完全独立的Nginx Ingress Controller服务。 1. 获取Nginx Ingress Controller模板包 前往社区模板发布页面,选择合适版本的HelmChart包并下载,本文以ingressnginx4.7.5.tgz为例。 2. 上传模板包 登录云容器引擎控制台,进入“模板市场”,点击“我的模板”>“上传模板”。然后选择命名空间,点击“上传文件”,选择要上传的模板包,点击提交。 3. 发布模板实例 上传完模板包之后,在“我的模板”中选择刚上传的模板(ingressnginx),然后选择版本(4.7.5),然后点击发布。 填写“实例名称”,选择“集群名称”和“命名空间”。 在发布yaml文本中导入以下配置,根据说明填写相关参数(参数说明见下表“YAML参数说明”),其他未指定的参数会使用默认配置。 plaintext controller: image: registry: "registryvpccrsxxx.cnspinternal.ctyun.cn"
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        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        网络
        部署多个Nginx Ingress Controller
      • 产品功能
        本节主要介绍产品功能 云迁移工具RDA主要有以下功能: 信息收集 填写凭证后一键式收集平台、主机等的资源信息 目的端配置推荐 根据发现的资源信息,推荐天翼云配置 数据迁移 主机,对象存储迁移
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        云迁移工具RDA
        产品介绍
        产品功能
      • 产品定义
        VPC接入方式 天翼云提供了多种VPC连接方案,以满足用户不同场景下的诉求。 使用弹性IP或NAT网关,可以让虚拟私有云内的云主机或物理机与公网Internet进行互通。 在同一个区域内,使用对等连接功能可以让不同VPC之间的云主机或物理机互相访问。 通过虚拟专用网络VPN、云专线功能将VPC和您的本地数据中心连通。 更多信息,请参考VPC和外部网络连接。 如何访问虚拟私有云 在天翼云中,提供了两种方式访问虚拟私有云。 管理控制台方式:管理控制台提供了一个Web界面,您可以使用直观的界面进行相应的操作。登录“控制中心”,选择“网络>虚拟私有云”。 API方式(Application Programming Interface):用户可以使用云平台提供的API接口,来对虚拟私有云进行操作。可将虚拟私有云集成到第三方系统,用于二次开发,具体操作请参见《虚拟私有云API参考》。
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        虚拟私有云 VPC
        产品简介
        产品定义
      • 任务列表
        本文介绍SQL Server任务列表的功能和操作方法。 背景信息 SQL Server控制台提供任务列表的功能,旨在为用户提供便捷的任务管理操作,提供运维效率。任务列表提供任务列表,能够实时查看任务类型、进度、时间等关键信息,同时能够根据任务状态快速筛选匹配任务。 在任务列表管理的任务类型具体如下: 创建实例 重启实例 应用参数模板 修改参数 主备切换 备份数据 恢复数据 数据空间扩容 实例规格扩容 备份空间扩容 退订实例 续订实例 实例类型扩容 启动实例节点 停止实例节点 删除手动备份 修改端口 删除跨域备份 实例规格缩容 冻结对象存储备份 解冻对象存储备份 存储空间自动扩容任务提交 实例规格自动扩容任务提交 实例规格自动缩容任务提交 开启SSL 关闭SSL 迁移可用区 按需转包周期 包周期转按需 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 任务列表】,进入任务中心页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在任务列表上方,选择任务开始时间、关键字(任务ID、任务类型、实例ID)、任务状态等筛选条件可以查询出符合条件的目标任务。 4. 对于筛选出的符合条件的目标任务,将在页面上显示其对应的任务类型、资源ID、任务状态、任务进度、任务开始时间及任务结束时间。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        任务列表
      • 扫描病毒
        病毒查杀设置 支持配置本地检测引擎开关、实时检测配置、定时扫描配置。 配置步骤如下: 1. 登录服务器安全卫士(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“文件安全 > 病毒查杀”,进入病毒查杀页面。 3. 单击设置按钮或设置图标,页面右侧弹出病毒查杀设置窗口。 4. 根据需要进行病毒查杀设置。 配置项 说明 默认状态 本地检测引擎 本地检测引擎内置AI智能识别检测引擎,打开本地检测引擎开关后,实现本地 + 云端双引擎检测模式,检测更精准。 默认关闭 启用实时检测 实时检测系统关键目录下文件与系统进程,及时发现恶意文件及异常进程。 开启实时检测后,还需要设置生效范围,自定义选择需要执行病毒扫描任务的服务器。 默认开启 定时扫描 定时查杀是用来配置服务器定时启动病毒查杀的功能,开启定时扫描后,系统会按照用户设置的检测周期定时执行扫描任务。 检测模式: 快速检测:扫描耗时短,有效扫描随系统自启动运行的风险文件。主要扫描系统常被利用的位置。 全盘检测:扫描服务器所有磁盘文件,清理磁盘中的木马病毒更彻底,相对比较耗时。 自定义检测:根据用户设置的指定目录有选择性的进行扫描。 检查周期:可选择每天、每3天或每7天检查周期。 设置生效范围:自定义选择需要执行病毒扫描任务的服务器。 默认开启 默认每天07:00执行快速扫描任务 5. 配置完成后,单击“确认”。
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        服务器安全卫士(原生版)
        用户指南
        文件安全
        病毒查杀
        扫描病毒
      • 授权书模板下载
        您可以通过点击下方链接下载授权书模板。 []( 填写规范参见授权书填写范本。
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        云通信-短信(文档停止维护)
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        授权书模板下载
      • 退订
        本文为您介绍分布式消息服务MQTT退订内容。 针对天翼云分布式消息服务MQTT退订操作,具体请参考退订流程。 退订规则说明 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。新购资源实例(不包含进行了续订、规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期等操作的资源)在满足以下全部条件的前提下,享受七天无理由全额退订: 在资源开通的7天内发起退订; 发起退订操作的账号(“退订账号”)七天无理由全额退订次数不超过3次(每账号享有3次七天无理由全额退订次数); 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中,同一用户是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 。 成套资源退订属于退订一个资源实例,记为1次退订。 注意 七天无理由退订仅限于新购资源的情形,若新购资源在7天内进行了续订或变更(包含但不限于规格升级、扩容、操作系统变更、按需计费转包周期),退订时按非七天无理由退订处理,需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券。 参与活动购买的云产品,如若本退订规则与活动规则冲突,以活动规则为准;活动中说明“不支持退订”的云服务资源不支持退订。 执行退订操作前,请确保退订的资源数据已完成备份或迁移,退订完成后的资源将被完全删除,且不可恢复,请谨慎操作。
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        分布式消息服务MQTT
        计费说明
        退订
      • 产品定义
        本文主要介绍海量文件服务 OceanFS 的产品概述和产品架构。 产品概述 海量文件服务OceanFS是天翼云推出的全托管、可扩展海量文件系统,满足海量数据、高带宽型应用场景的需求。OceanFS能够弹性扩展至PB规模,具备高可用性和持久性,适用于多种应用场景,包括HPC、媒体处理、文件共享、内容管理和Web服务等。 产品架构 如何访问海量文件服务 文件系统不可独立使用,也不可通过URL访问,须要挂载云主机、容器、弹性裸金属、物理机等计算服务上才可进行读写。文件系统挂载之后可以作为一个普通的磁盘来使用。 如何管理海量文件服务 天翼云提供如下方式进行海量文件服务的配置和管理: 控制台:天翼云提供Web化的服务管理平台,即控制台。 OpenAPI:天翼云提供基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式,具体参考API概览。
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        海量文件服务 OceanFS
        产品简介
        产品定义
      • 常见问题
        Q:云间高速业务在天翼云哪些节点上线? A:云间高速最终将在中国电信DCI网络覆盖的所有天翼云节点上线,目前只有部分节点上线开通。 Q:客户申请开通云间高速的前提条件有哪些? A:客户需要在相应的资源池购买了云主机、专属云等资源或服务后,方可申请相应节点云间高速业务。 Q:客户开通云间高速前需要进行哪些网络规划? A:使用本产品的客户,需提前做好企业侧与各资源池侧的IP地址规划,确保各节点内网地址不冲突;若存在冲突的情况,客户需对企业侧或各资源池侧网络进行IP地址改造。 Q:云间高速IPVPN(BGP)和IPVPN(静态)两种类型区别是什么? A:客户在DCI GW和DCI PE间的虚链路(子端口+VLAN ID标识)采用EBGP路由协议或静态配置。 Q:客户可开通的云间高速带宽范围是多大? A:本产品的带宽范围为10M1000Mbps。不同带宽大小,变更颗粒度不同: 100Mbps以内,10Mbps颗粒度; 100Mbps(含)1000Mbps,100Mbps颗粒度。
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        云间高速(尊享版)
        云间高速(尊享版)
        常见问题
      • 通过镜像文件创建数据盘镜像(导入数据盘镜像)
        本节为您介绍如何通过镜像文件创建数据盘镜像,包括Linux和Windows操作系统。 操作场景 与系统盘镜像不同,数据盘镜像是只包含用户业务数据的镜像,是把云主机数据盘的数据制作为镜像,您可以通过创建数据盘镜像将云主机数据盘上的业务数据保存。此种方式支持用户将本地数据盘的镜像文件导入并注册为天翼云支持的数据盘镜像。您可以通过数据盘镜像创建云硬盘,再通过挂载云硬盘到云主机的方式实现用户业务数据的迁移。 前提条件 导入的数据盘镜像不能像系统盘镜像一样申请云主机,只能用于申请数据盘。 目前支持RAW、qcow2、vmdk、vhd格式的镜像文件的上传。其他类型文件请做格式转换。 此种方式创建数据盘镜像的前提是当前资源池具备对象存储,且当前用户已经创建对象存储桶。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择华东1为例。 3. 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 4. 在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。 5. 在创建私有镜像页面,镜像类型选择“数据盘镜像”,镜像源选择“云主机”,选择对应云主机的数据盘。 6. 输入镜像文件地址。 说明 链接必须是当前资源池对象存储产品中镜像的URL地址;若未上传镜像文件,请先前往对象存储产品上传;镜像文件链接可以到对应的对象存储桶里面文件详情页查看或复制。 7. 选择操作系统以及对应的版本。 8. 选择系统架构,目前只支持x8664。 9. 指定数据盘大小,数据盘大小不能小于镜像文件的大小。如填写的数据盘大小小于镜像文件的大小,实际的数据盘大小将使用镜像文件的大小。 10. 选择企业项目。 11. 指定镜像名称。 12. 输入描述信息(可选)。 13. 单击“下一步”。 14. 勾选“我已阅读并同意相关协议”,并单击“确认下单”按钮。 根据镜像大小的不同,创建时间不同,等待一段时间后即可在私有镜像列表看到创建出的私有镜像。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        通过镜像文件创建数据盘镜像(导入数据盘镜像)
      • 删除路由规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 登录控制中心,并且已经完成虚拟私有云、子网和路由表的创建。 操作步骤 1. 进入“网络控制台”页面,点击“路由表”选项。 2. 找到对应的路由表,点击路由表名称,进入路由表详情页。 3.在路由表详情页,找到“路由规则”页签,找到对应的路由规则,点击"删除"。 4.可以对不需要的路由规则进行删除。 5.点击“确定”按钮,即可完成路由规则的删除。
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        虚拟私有云 VPC
        路由表
        删除路由规则
      • 注册集群控制台概述
        本节介绍注册集群控制台用户指南。 注册集群控制台 分布式容器云平台 注册集群控制台 说明 1. 天翼云注册集群控制台,提供与云容器引擎CCE相同的功能体验。 2. 其他注册集群控制台,提供与云容器引擎CCE高度一致的功能体验。 产品功能 与云容器引擎基本一致的运维体验:通过分布式容器云平台控制台统一管理云容器引擎集群和本地自建Kubernetes集群,体验一致的运维能力,统一管理集群和应用,统一的日志、监控和告警体系,以及集群巡检和故障诊断能力。 备份容灾:提供云上备份、还原的能力,支持ETCD和集群的云容灾,全面提升企业的业务连续性。 文档使用指引 注册集群控制台功能包括:集群信息、命名空间、工作负载、网络、配置管理、存储、插件、安全管理、运维管理等。 命名空间、工作负载、网络、配置管理、安全管理、运维管理等相同功能请参考 云容器引擎产品文档。 功能模块 功能项 相关文档 注册集群 注册集群 天翼云注册集群 本地注册集群 三方云注册集群 AnyWhere注册集群 节点管理 节点池 混合集群网络 节电池管理 节点伸缩 节点管理 云下节点池 云下节点池 节点管理 虚拟节点 虚拟节点 权限配置 授权 授权概述 IMA授权 RBAC授权 存储 对象存储 对象存储 运维 监控 Prometheus 监控 运维 备份 ETCD 备份 集群备份 集群定时备份 运维 集群巡检 集群巡检 运维 日志中心 日志 运维 故障诊断 故障诊断
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        分布式容器云平台 CCE One
        用户指南
        注册集群
        注册集群控制台
        注册集群控制台概述
      • 连接报错:连接失败或服务不可达
        本页介绍了 connect failed 连接报错的处理方法。 问题描述 使用客户端连接文档数据库服务实例时报错 "Authentication failed", 使用的连接命令如下: mongo "mongodb://root: @ , /admin?authSourceadmin&replicaSet " 报错信息如下: 20230719T12:42:13.281+0800 W NETWORK [js] Unable to reach primary for set DDS 20230719T12:42:13.281+0800 I NETWORK [js] Cannot reach any nodes for set DDS. Please check network connectivity and the status of the set. This has happened for 2 checks in a row. 20230719T12:42:13.284+0800 E QUERY [js] Error: connect failed to replica set DDS/ : , : : connect@src/mongo/shell/mongo.js:257:13 @(connect):1:6 exception: connect failed 原因分析 从报错信息来看,是客户端到文档数据库服务之间的网络访问不通导致的。 可能的原因有: 文档数据库服务实例的端口错误,不可用。 文档数据库服务实例与客户端云主机不在同一个区域或子网。 服务端开启了 SSL 模式,但是客户端没有使用 SSL 模式访问。 处理方法 1. 检查文档数据库服务实例与ECS是否在同一个区域、同一个安全组和子网内。 首先登录文档数据库服务控制台,单击实例名称,在基本信息页面查看文档数据库服务实例所在的区域、VPC、安全组和子网信息。然后弹性云服务器控制台,单击云服务器名称,在基本信息页面,查看当前云主机所在的区域、VPC、安全组和子网信息。确保 2 者的配置信息相同。 2. 检查实例的端口是否正确,并通过 curl/telnet 命令检查端口是否可用。 登录到文档数据库服务控制台,单机实例名称,在基本信息页面查看实例的 IP 和端口信息,然后使用 curl 或者 telnet 命令测试端口的连通性。 示例如下: curl 检查 $ curl : It looks like you are trying to access MongoDB over HTTP on the native driver port. telnet 检查 $ telnet Trying ... Connected to . Escape character is '^]'. ^] telnet> 3. 检查实例是否开启了 SSL 模式。 登录到文档数据库服务控制台,单机实例名称,在基本信息页面上查看是否开启了 SSL 模式。如果开启了 SSL 模式,则下载证书后使用 SSL 模式访问,命令示例如下: ./mongo "mongodb://root: @ , /admin?authSourceadmin&replicaSet " ssl sslCAFile sslAllowInvalidHostnames
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        文档数据库服务
        故障排除
        连接报错:连接失败或服务不可达
      • 按域名查询请求成功率数据
        参数 类型 是否必传 名称 描述 producttype list< string> 否 产品类型列表 001”(静态加速),“003”(下载加速),“004”(视频点播加速),“008”(CDN加速),“014”(下载加速闲时);不传代表全部产品。 domain list< string> 否 域名列表 默认名下所有域名,可多个域名 starttime int 是 开始时间戳 单位秒 endtime int 是 结束时间戳 单位秒 interval string 否 时间粒度 目前仅支持5分钟 province list< int> 否 省编码列表 省编码,不传默认所有省份,可多个省编码,作为统计筛选项, isp list< string> 否 运营商编码列表 运营商编码,不传默认所有运营商,可多个运营商编码,作为统计筛选项,
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        CDN加速
        API参考
        API
        统计分析
        按域名查询请求成功率数据
      • 按域名查询请求失败率数据
        参数 类型 是否必传 名称 描述 producttype list< string> 否 产品类型列表 “001”(静态加速),“003”(下载加速),“004”(视频点播加速),“008”(CDN加速),“014”(下载加速闲时);不传代表全部产品。 domain list< string> 否 域名列表 默认名下所有域名,可多个域名 starttime int 是 开始时间戳 单位秒 endtime int 是 结束时间戳 单位秒 interval string 否 时间粒度 目前仅支持5分钟 province list< int> 否 省编码列表 省编码,不传默认所有省份,可多个省编码,作为统计筛选项, isp list< string> 否 运营商编码列表 运营商编码,不传默认所有运营商,可多个运营商编码,作为统计筛选项,
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        CDN加速
        API参考
        API
        统计分析
        按域名查询请求失败率数据
      • 查询配置指定功能的域名
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 producttype 是 list< string> 产品类型列表,支持:“001”(静态加速),“003”(下载加速),“004”(视频点播加速),“008”(CDN加速),“014”(下载加速闲时) [“001”,“003”] funcname 是 string 功能名称,仅支持单个,当前支持查询的功能为:blackreferer(referer黑名单),whitereferer(referer白名单),filetypettl(文件过期时间设置),ipblacklist(ip黑名单),ipwhitelist(ip白名单),reqheaders(自定义回源请求头),respheaders(自定义响应头),reqhost(回源host),errorcode(错误码缓存配置),sharedhost(共享缓存域名) blackreferer page 否 int 页码,不填返回所有有相应功能配置的域名,跟pagesize配套存在 1 pagesize 否 int 每页条数,不填返回所有有相应功能配置的域名,跟page配套存在 10
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        CDN加速
        API参考
        API
        域名管理
        查询配置指定功能的域名
      • 查询配置了指定功能的域名
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 producttype 是 list<string> 产品类型列表,支持:“001”(静态加速),“003”(下载加速),“004”(视频点播加速),“008”(CDN加速),“014”(下载加速闲时),“006”(全站加速) [“001”,“003”] funcname 是 string 功能名称,仅支持单个,当前支持查询的功能为:blackreferer(referer黑名单),whitereferer(referer白名单),filetypettl(文件过期时间设置),ipblacklist(ip黑名单),ipwhitelist(ip白名单),reqheaders(自定义回源请求头),respheaders(自定义响应头),reqhost(回源host),errorcode(错误码缓存配置),sharedhost(共享缓存域名) blackreferer page 否 int 页码,不填返回所有有相应功能配置的域名,跟pagesize配套存在 1 pagesize 否 int 每页条数,不填返回所有有相应功能配置的域名,跟page配套存在 10
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        全站加速
        API参考
        API
        域名管理
        查询配置了指定功能的域名
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