本节介绍云智助手的产品介绍。 产品介绍 云智助手（原AI应用中心）是天翼AI云电脑3.0推出全系统级AI应用，全面接入DeepSeek大模型，并基于星辰大模型和合作伙伴大模型能力，提供一系列场景化AI能力，升级全场景智能化体验。通过AI赋能，重塑AI云电脑使用体验，让AI云电脑更智能、更简单、更好用。 应用场景 云智助手通过打造了AI助手、AI空间两大功能模块，赋能办公、教育、创作、生活等场景，提升工作、生活效率。 使用说明 使用范围 （1）公有云：所有天翼AI云电脑（公众版）、天翼AI云电脑（政企版）均可使用云智助手； （2）私有云：可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。 获取方式 （1）已在AI云电脑镜像中预装，在桌面找到“云智助手”点击即可直接使用； （2）如未在桌面找到或已卸载，可前往AI云电脑应用市场，搜索“云智助手”下载。 使用条件 （1）云智助手当前支持Windows、UOS等各类操作系统； （2）天翼AI云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本； （3）移动端可以通过下载天翼云云电脑APP（3.1.1以上版本）使用云智助手。

本节介绍可通过天翼云电脑同步工具将本地电脑数据同步到天翼云电脑,或者将天翼云电脑的数据同步到另外一个天翼云电脑。 支持的操作系统 登录/退出客户端 扫码登录 账密登录 专线接入 切换账号 使用同步工具 选择目标AI云电脑 选择待同步文件 选择目标文件夹 启动同步 开启自动同步 查看同步任务 其它功能 快速启动同步任务 本地电脑文件列表展示 目的端AI云电脑文件管理 任务管理 天翼AI云电脑同步工具是一款客户端工具，用户可在个人电脑中运行，将当前电脑的数据文件同步到用户的天翼AI云电脑中。天翼AI云电脑同步工具支持文件和文件夹同步，并可对文件夹进行监控实现自动同步。 天翼AI云电脑同步工具客户端下载地址：天翼AI云电脑同步工具客户端下载

本节介绍云智助手的产品介绍。 产品介绍 云智助手（原AI应用中心）是天翼AI云电脑3.0推出全系统级AI应用，全面接入DeepSeek大模型，并基于星辰大模型和合作伙伴大模型能力，提供一系列场景化AI能力，升级全场景智能化体验。通过AI赋能，重塑AI云电脑使用体验，让AI云电脑更智能、更简单、更好用。 应用场景 云智助手通过打造了AI助手、AI空间两大功能模块，赋能办公、教育、创作、生活等场景，提升工作、生活效率。 使用说明 使用范围 （1）公有云：所有天翼AI云电脑（公众版）、天翼AI云电脑（政企版）均可使用云智助手； （2）私有云：可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。 获取方式 （1）已在AI云电脑镜像中预装，在桌面找到“云智助手”点击即可直接使用； （2）如未在桌面找到或已卸载，可前往AI云电脑应用市场，搜索“云智助手”下载。 使用条件 （1）云智助手当前支持Windows、UOS等各类操作系统； （2）天翼AI云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本； （3）移动端可以通过下载天翼云云电脑APP（3.1.1以上版本）使用云智助手。

产品升级 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户，可在天翼云电脑移动客户端进行升级配置操作（电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理）。 2. 云电脑公众版支持配置升级，但不支持配置降级。 3. 最终费用以页面实际显示为准。 产品扩容 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户，可在天翼云电脑移动客户端进行扩容操作（电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理）。 2. 天翼云电脑（公众版）的数据盘支持扩容，但不支持缩容。 3. 最终费用以页面实际显示为准。 产品续订 1. 天翼云门户和天翼云电脑应用内进行订购的用户，可在天翼云电脑移动客户端进行续订操作（电信营业厅订购用户请前往当地营业厅咨询办理）。 2. 如云电脑已购买了数据盘，进行续订时，云电脑和数据盘将同时续订。 3. 云电脑使用到期后，数据资料将保留15天，期间续订需要扣除数据保留时长的费用。 4. 最终费用以页面实际显示为准。 5. 更多续订说明，请参考 续订规则

本节内容为您介绍快捷开通并使用天翼AI云电脑（政企版）的流程，帮助您快速上手云电脑。 准备工作 使用天翼AI云电脑（政企版）前，请确保您已经开通了天翼云账号并完成实名认证。相关操作参考如下： 注册天翼云账号 实名认证 使用流程 天翼AI云电脑（政企版）支持快速订购和天翼AI云电脑（政企版）管理台订购两种方式，下面以快速订购为例，介绍AI云电脑的开通使用流程，帮助您快速上手天翼AI云电脑（政企版）。使用的流程如下。 1.进入天翼AI云电脑（政企版）产品详情 首先进入天翼AI云电脑（政企版）产品详情页，点击“立即订购”。 2. 快速订购AI云电脑 根据需求选择AI云电脑配置，并把AI云电脑分配到个人用户，支付成功则完成AI云电脑的快速订购。 3. 用户账号激活 完成开通AI云电脑后，用户邮箱会收到天翼AI云电脑政企版开通提醒邮件，根据流程激活账户即可。 4. 登录连接AI云电脑 下载并安装客户端后，您可以使用已激活的AI云电脑账号登录客户端，然后连接使用AI云电脑。

本文介绍天翼云AOne会议基本概念。 AOne会议基本概念如下： 名称 概念说明 会议创建者 指通过AOne会议客户端发起快速会议或者预定会议的用户，通常是会议的组织者。会议创建者自动拥有主持人权限，可设置会议时间、会议主题、入会规则等。 主持人 拥有会议管理权限的用户，可以执行如全体静音、移除参会者、锁定会议、开启/关闭云录制等操作。会议创建者默认为主持人，也可将主持人转让给其他人。 联席主持人 主持人可指定一位或多位参会者为联席主持人，用于协助管理会议秩序。联席主持人可执行部分主持人权限（如全体静音、移除参会者、锁定会议、开启/关闭云录制等），但不可设置他人为联席主持人或结束会议。 参会者 被邀请加入会议的普通用户，默认无会议控制权限，仅可进行语音、视频、聊天、屏幕共享等操作（取决于会议安全模块设置）。 快速会议 指无需预约，可立即发起的即时会议，适合快速讨论和临时沟通场景。可通过客户端首页“快速会议”按钮快速创建。 预定会议 指设置好会议时间、会议主题、入会密码等信息后提前创建的会议，支持发送邀请、设置周期性等。适合有计划的正式会议。 周期会议 支持设置为按天、按周、按月、自定义重复的会议形式，用于固定时间召开例会、周会等，会议号和链接不变。 会议号 每个会议对应的唯一数字编号，可用于参会者通过AOne会议客户端“加入会议”按钮输入会议号的方式快速加入会议。 入会密码 用于限制参会权限的安全设置，需手动输入密码才可入会，保障会议安全性。 会议链接 会议系统生成的可点击入会的链接，便于通过微信、邮件等方式邀请他人参会。 锁定会议 主持人/联席主持人可在会议中进行安全设置“锁定会议”，防止后续用户进入，保障会议安全性与秩序。 云录制 支持将会议全过程录制保存至云端，用于会后查看、归档或信息留存。云录制开启与结束需由主持人或联席主持人操作。 屏幕共享 用户可将电脑/手机屏幕内容共享至会议中，支持共享全屏、指定窗口或应用。 共享电脑声音 当进行屏幕共享时，可选择“共享电脑声音”，使参会者能同时听到您设备播放的系统声音（如视频音频）。适用于共享视频演示、播放语音材料等场景。该功能通常仅在PC客户端可用。 开启/关闭麦克风 用户可根据需要自主开启或关闭麦克风进行发言或静音。主持人可设置参会者是否可自行解除静音，或在入会时默认静音。 全体静音 主持人/联席主持人可一键将所有参会者静音，适用于大型会议控制发言秩序。可设置是否允许参会者自行解除静音。 移出会议 主持人/联席主持人可将不符合参会要求的人员从当前会议中移除，移除后该用户需重新使用会议号或链接加入。 结束会议 主持人可点击“结束会议”按钮，强制结束本场会议，所有参会者将立即断开连接。如主持人选择“离开会议”但不结束，会议将自动选举会议中最先入会的人为主持人。 允许成员自我解除静音 主持人/联席主持人可设置是否允许参会者自己开启麦克风。如关闭该选项，参会者必须获得主持人允许后才能发言。 会议水印 主持人/联席主持人可在会议开始前或会议进行中启用“会议水印”功能，启用后，所有参会者的会议界面及其本地录制的会议文件上，将动态叠加显示该参会者的登录账号信息。 等候室 主持人/联席主持人可在会议开始前或会议进行中开启或关闭等候室，开启后，新加入的参会者将进入等候室，需经主持人批准后方可进入主会场。 移至等候室 主持人/联席主持人可将会中成员移至等候室，成员将离开主会场进入等候室。 虚拟背景 用户可设置系统提供的虚拟背景，或上传自定义图片，隐藏真实背景，适用于提升画面专业性或保护隐私。

本文介绍天翼云AOne会议云录制相关问题。 什么是云录制？ 云录制是指将会议内容（包括音视频、共享内容等）在云端进行录制，并自动上传至云录制存储空间的功能。用户可在会议结束后下载、回放或分享录制内容。 云录制需要额外收费吗？ 不需要。AOne会议基础套餐默认提供云录制功能，并赠送一定的免费云录制存储空间。不同套餐的赠送容量不同。如果超出赠送的云录制空间额度，云录制可能失败。建议定期清理无效录制文件以释放空间，或及时增配云录制空间。 如何开启云录制？ 会议“主持人”或“联席主持人”具有发起云录制的权限，其他参会人可在会议中点击“录制”按钮，选择“云录制”，进行邀请“主持人”或“联席主持人”进行录制。同时AOne会议支持在预定会议时，配置自动开启云录制。 云录制内容都包括哪些？ 云录制内容默认包含：音频（发言人语音）、视频画面（包括发言人画面）、屏幕共享内容。 注：受不同模板限制，视频画面可能无法录制所有参会人。最多可录制16名发言人的视频画面。 云录制存储多久？可以下载吗？ 云录制文件目前未设置清理策略，默认永久存储，需要用户手动进行清理。支持用户从AOne会议客户端下载云录制文件。 谁可以查看和管理录制文件？ 云录制文件归属于会议创建者，由其管理并设置观看权限。默认情况下，同企业的参会者可查看云录制文件。

本文介绍天翼云AOne会议其他相关问题。 AOne会议目前支持最多多少人同时参会？ AOne会议提供免费版、标准版、旗舰版 三种套餐，单会议室分别支持最多10人、100人、300人同时参会。如需更高并发容量 ，可额外订购大型会议室服务，支持扩展至500人、1000人、2000人 ，适用于员工大会、线上发布会等大规模会议场景。若有超大规模需求（2000人以上），建议开通直播观看时长服务，将会议以直播形式分享给观众观看。 AOne会议如何更新到最新版本？ AOne会议更新版本方式如下： 通过官网。进入 “关于”，单击“检查更新”，已是最新版本会提示当前是最新版，非最新版可以下载安装。

本文介绍天翼云AOne会议接入相关问题。 如何加入AOne会议？ 您可以通过以下方式加入会议： 点击会议链接：在收到的会议邀请中点击链接，将跳转至客户端加入会议。 输入会议号：打开AOne会议客户端，点击“加入会议”后输入会议号即可加入会议。 加入会议是否需要下载客户端？ 不是必须的。AOne会议提供网页版功能，您可以使用Chrome、Edge、 Safari等主流浏览器输入AOne会议网址 会议密码是什么，是否必须输入？ 部分会议出于安全考虑会设置会议密码。此密码由会议创建者设定，通常包含在会议邀请信息中。 无需密码的情况：如果会议未设置密码，您可直接进入会议。 需要密码的情况：若会议设置了密码，您必须输入正确的密码才能加入。请注意：密码输入错误将导致无法入会。建议您仔细核对邀请信息或联系会议创建者确认密码。 为什么无法加入会议？ 无法加入会议通常有以下原因： 会议已取消或已结束。 您输入的会议号或使用的会议链接有误。 当前与会人数已达该会议设定的上限。 会议被锁定为“仅主持人邀请可加入”状态。 会议设置了“仅指定用户可加入”或“仅企业内用户可加入”的入会范围限制，且您不在被允许入会的范围内。 您的网络连接不稳定，或使用的客户端/浏览器版本过低。 建议尝试以下操作： 检查您的网络连接是否正常。 确认您输入的会议号准确无误，并确认会议开始时间。 会议锁定的情况下，可联系会议主持人主动邀请您入会或取消会议锁定。 因入会范围被拦截的情况下，可联系会议主持人将您添加至入会范围内。 将AOne会议客户端或浏览器升级至最新版本。 若问题仍未解决，请联系会议创建者寻求帮助。

本文介绍天翼云AOne会议的产品定义，以便您更快了解AOne会议。 AOne会议 AOne会议是基于天翼云实时音视频网络，精心打造的一款音视频会议软件，支持音视频互动、会议管控、会议录制、一键直播等功能。采用全链路安全加密技术，为用户提供“安全稳定、高效智能”的视频会议服务。 产品架构图 说明 关于天翼云AOne会议的客户端下载，请前往客户端下载。 关于天翼云AOne会议的使用说明，请前往用户指南。 关于天翼云AOne会议的计费方案，请参考计费说明。

本节提供了天翼AI云电脑(政企版)相关使用指南文档下载 天翼AI云电脑（政企版）管理员使用指南.pdf 天翼AI云电脑（政企版）终端用户使用指南.pdf 天翼AI云电脑翼加密使用指南.pdf 天翼AI云电脑应用市场使用指南.pdf 天翼AI云电脑Windows桌面设置系统语言指导手册.pdf 天翼AI云电脑外设使用指南.pdf

本文介绍天翼云AOne会议应用场景。 AOne会议常见应用场景如下： 应用场景 业务痛点 AOne会议解决方案 智慧办公 跨地域团队协作成本高、效率低。 远程办公体验差，会议频繁卡顿或中断。 会议信息分散，事后难以追踪和整理。 提供高质量音视频会议，支持千人级会议稳定并发。 支持云录制、屏幕共享等功能，提升远程协同效率。 支持多端登录与移动办公，随时随地召开会议。 支持云录制视频下载和转写内容导出，方便会后任务跟进与知识沉淀。 远程医疗 医疗资源分布不均，专家会诊成本高。 医患沟通效率低，传统方式难以实时响应。 医疗系统安全要求高，需保障数据传输安全合规。 支持高清视频连线，可开展远程会诊、线上查房、远程培训等。 提供会议加密、水印追踪，保障医疗数据与隐私安全。 结合信创兼容能力，支持在合规环境下的部署落地。 支持共享影像资料、语音转写记录会诊过程，提升沟通效率、加强信息留存。 政企服务 跨部门、跨地区沟通流程繁琐。 政府系统对国产化、数据安全有严格要求。 政务会议需要留痕、可审计、可复用。 支持多地多方远程接入，实现跨部门、跨地区协同会议。 具备全链路国产化适配能力。 支持会议过程云录制、语音转写与水印留痕，满足合规与审计要求。 提供会议预约管理、主持权限管控，确保会议组织规范高效。

会议场景示例 支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容，提升会议效率。 【操作步骤】： 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”； 2.在云智助手的菜单选择“应用”“会议助手”“AI会议纪要”； 3.AI会议助手将自动转录会议内容，并可一键生成会议总结。 图片设计示例 对AI输入文字即可生成智能图片。 【操作步骤】 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”； 2.在云智助手的菜单选择“应用”“办公”“证件照换背景”； 3.在AI对话窗口，可以上传本地照片，选择需要更换的背景颜色； 4.提交后，AI助手将会为你输出对应颜色背景证件照，图片可进行“下载”使用。

本节介绍安全云应用的产品介绍。 产品简介 安全云应用是一种基于天翼云托管的应用程序流式传输服务，通过天翼云自研的clink传输协议，将音视频、图像、外设等信息传输到用户的远程设备上，实现跨平台、安全、易用的应用程序访问。 注意 目前安全云应用功能仅在部分资源池（石家庄3、郴州2、佛山3）开放，如当前资源池的AI云电脑（政企版）控制台没有安全云应用的功能菜单，请联系运维客服进行开通（运维客服邮箱：clouddesktop@chinatelecom.cn）。 应用场景 国产化转型 在国产操作系统上无缝运行Windows应用，确保用户业务系统的连续性，轻松实现国产化转型。 安全办公场景 远程访问应用，内外网隔离，兼顾外网访问需求的同时，最大限度保证用户数据安全。 支持的操作系统 服务桌面：承载云应用运行的AI云电脑，支持Windows Server 2019 用户桌面：用户使用的国产化AI云电脑，统信V20, 麒麟V10，中科方德 产品规格 规格类型 功能适用 规格参数 系统支持 基础版 适用于简单办公、文档编辑、客户服务等场景 2C4G 80G系统盘 Windows 标准版 适用于视频娱乐，在线会议，OA办公等场景 4C8G 80G系统盘 Windows 旗舰版 适用于高效办公，开发设计，视频监控等场景 8C16G 80G系统盘 Windows

会议场景示例 支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容，提升会议效率。 【操作步骤】： 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”； 2.在云智助手的菜单选择“应用”“会议助手”“AI会议纪要”； 3.AI会议助手将自动转录会议内容，并可一键生成会议总结。 图片设计示例 对AI输入文字即可生成智能图片。 【操作步骤】 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”； 2.在云智助手的菜单选择“应用”“办公”“证件照换背景”； 3.在AI对话窗口，可以上传本地照片，选择需要更换的背景颜色； 4.提交后，AI助手将会为你输出对应颜色背景证件照，图片可进行“下载”使用。

会议场景示例 支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容，提升会议效率。 【操作步骤】： 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”； 2.在云智助手的菜单选择“应用”“会议助手”“AI会议纪要”； 3.AI会议助手将自动转录会议内容，并可一键生成会议总结。 图片设计示例 对AI输入文字即可生成智能图片。 【操作步骤】 1.进入天翼AI云电脑，打开“云智助手”； 2.在云智助手的菜单选择“应用”“办公”“证件照换背景”； 3.在AI对话窗口，可以上传本地照片，选择需要更换的背景颜色； 4.提交后，AI助手将会为你输出对应颜色背景证件照，图片可进行“下载”使用。

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本节介绍网盘网页版的操作说明。 支持版本：网络共享盘 登录翼共享网页版 1.浏览器打开 2.使用开通共享盘的AI云电脑账号密码进行登录。 切换租户 1.浏览器打开 2.登录成功后，点击右上角租户名称，可以选择租户进行切换。 文件上传/下载 1.浏览器打开 2.使用开通共享盘的AI云电脑账号密码进行登录。 3.即可对文件进行上传或下载操作。 上传文件单次上限为20个，需要有编辑权限。 支持多个文件同时下载。 文件夹打包下载 进行文件夹下载时，支持文件打包后下载。 1、进入文件列表页面，选择文件夹，支持多个文件夹和文件混合选择 2、点击打包下载，文件进入打包状态。 3、打包完成后，点击进行下载到本地。 文件预览 可预览文件支持点击进行在线预览，支持以类型文件。 支持图片、音视频在线预览。 支持加密文件预览。 支持pdf文件预览。 分享 1.点击文件夹“分享“图标操作或者在文件夹右上角点击“分享“图标进行分享； 2.可在翼共享网盘内对文件生成分享链接，支持分享给企业内部人员（分享对象需为有权限访问查看用户）。

一键优化 当AI云电脑遇到卡顿情况时，可以进行检测优化 ，点击“一键优化”开启优化程序。 11. 网络检测 点击“检测网速”，可以检测当前网络的下载带宽，上传带宽，网络时延，抖动，丢包率，以及过去的网络时延变化统计。 12. 家庭管理 “翼家”默认对天翼量子AI云电脑（公众版）开放，家长可通过手机号邀请成员或管理员加入家庭管理。组建家庭关系后，家长和管理员可对家庭成员AI云电脑查看学习、绿色管控、远程接入、解绑AI云电脑等操作，详细见翼家帮助文档。 注意：政企版翼家功能默认关闭，如需开通请联系运维或邮件申请，将【企业租户账号】和【所在资源池】通过翼连>AI云电脑项目支撑中心>工作台>AI云电脑附加功能申请或邮箱发送至clouddesktop@chinatelecom.cn。 13.

本节介绍应用市场的产品简介以及下载方式，以便您了解应用市场。 应用市场客户端 应用市场，是一项对云电脑内的应用进行统一下载和管理的服务，为了向天翼云电脑（公众版）用户提供安全、方便的应用获取渠道，我们提供天翼云电脑应用市场（公众版）客户端 用户可通过应用市场客户端安装、升级、卸载平台提供的各类应用。目前云电脑中已预装此客户端，如未预装，可通过云电脑工具栏的快捷入口触发安装，或前往客户端下载页面进行下载。 天翼云电脑应用市场用户协议生效，详情请参见这里。 天翼云电脑应用市场隐私政策生效，详情请参见这里。

注意 本清单适用于天翼云AOne APP（Android 及 iOS版本）等全部终端客户端（以下单称或统称“平台”）向您提供的各项产品和服务。若某个产品与/或服务设置了单独清单，则该单独清单优先适用。 业务场景 收集目的 处理方式 信息类型 账号注册 登录认证、双因子认证、重置密码、验证码校验、应用访问权限申请和审批、员工账号管理 用户输入 手机号、电子邮箱、用户名 账号登录 登录认证 用户输入 注册用户登录账号、注册用户登录密码、验证码 设备管理 进行移动设备管理 APP收集 账号、设备ID、设备名称、设备系统 信息统计故障诊断 使用故障诊断、信息统计、服务稳定性改进、响应使用异常帮助请求 APP收集 设备名称、品牌、型号、操作系统、设备设置、IDFV（仅iOS）、IP地址、个人信息（头像） 企业/组织控制台数据配置 企业组织管理、应用范围管理、日常办公安全管理 企业管理员配置 隶属部门、办公邮箱账号、办公电话、企业账号信息、访问企业应用/资产名称、访问企业应用/资产的时长、访问过程中流量的大小 VPN服务 访问企业内部应用、产品功能正常运行 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 应用资源访问 网络日志保存、安全审计 APP收集 访问的应用名、访问的目的地址、目的端口、设备网络类型、客户端IP地址、客户端端口、访问日期和时间 AI应用中心智能对话 意图识别、关键词拆分、信息检索、提供精准搜索结果和总结性回答 用户输入 与AI应用中心交互过程中输入的内容（语音、文本、图片、文件）、对话记录（输入信息、App生成内容、对话主题） AI应用中心文件上传 智能搜索、交互服务、精准理解用户需求、提供准确搜索结果和智能推荐 用户上传 用户上传的文件内容 日程服务 日程提醒、日程安排管理 用户输入 日程安排、事件通知 消息服务 信息传输与交互、设备同步 用户输入 聊天信息（文本消息、图片消息、文件、通信录信息） 空间服务在线文档 文档管理、协作记录 用户输入 文档及文档信息（文档类型、大小、文档权限、存放位置）、参与编辑的记录、分享/创建副本/下载/浏览/变更权限设置的操作记录 空间服务搜索 搜索结果展示 用户输入 搜索关键字信息 企业微信账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 飞书账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构、设备信息与日志信息（操作系统版本号、服务日志）、个人常用设备信息 钉钉账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 音视频会议发言 音视频流传输 APP收集 音频信息、视频信息 音视频会议粘贴会议号 会议号鉴别、提升入会效率 APP收集 剪贴板中的会议号 音视频会议蓝牙连接 蓝牙设备会议交流 APP收集 蓝牙设备信息 共享屏幕 在其他应用上层显示 APP收集 悬浮窗权限、共享屏幕信息 会议记录 会议信息管理、后期查看 APP收集 会议主题、会议号、会议密码、会议创建人、参会人、会议开始和结束时间、最近入会时间及参会时长 云录制 会议内容保存、回放观看 APP收集 音频信息、视频信息、会议纪要文本数据 会议纪要生成 生成会议纪要（按主题、按章节、按发言人总结） APP收集 会议音频信息、会议主题、参会人昵称信息 全球加速 加速访问公网应用 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 生物识别登录 账号登录验证 本地验证 指纹信息/人脸信息（不采集原始图像，仅保存在用户设备上） 待办工单 工单管理 用户输入 待办工单信息 邮件服务 邮件收发 用户输入 电子邮箱地址、图片、文字、文件

注意 本清单适用于天翼云AOne APP（Android 及 iOS版本）等全部终端客户端（以下单称或统称“平台”）向您提供的各项产品和服务。若某个产品与/或服务设置了单独清单，则该单独清单优先适用。 业务场景 收集目的 处理方式 信息类型 账号注册 登录认证、双因子认证、重置密码、验证码校验、应用访问权限申请和审批、员工账号管理 用户输入 手机号、电子邮箱、用户名 账号登录 登录认证 用户输入 注册用户登录账号、注册用户登录密码、验证码 设备管理 进行移动设备管理 APP收集 账号、设备ID、设备名称、设备系统 信息统计故障诊断 使用故障诊断、信息统计、服务稳定性改进、响应使用异常帮助请求 APP收集 设备名称、品牌、型号、操作系统、设备设置、IDFV（仅iOS）、IP地址、个人信息（头像） 企业/组织控制台数据配置 企业组织管理、应用范围管理、日常办公安全管理 企业管理员配置 隶属部门、办公邮箱账号、办公电话、企业账号信息、访问企业应用/资产名称、访问企业应用/资产的时长、访问过程中流量的大小 VPN服务 访问企业内部应用、产品功能正常运行 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 应用资源访问 网络日志保存、安全审计 APP收集 访问的应用名、访问的目的地址、目的端口、设备网络类型、客户端IP地址、客户端端口、访问日期和时间 AI应用中心智能对话 意图识别、关键词拆分、信息检索、提供精准搜索结果和总结性回答 用户输入 与AI应用中心交互过程中输入的内容（语音、文本、图片、文件）、对话记录（输入信息、App生成内容、对话主题） AI应用中心文件上传 智能搜索、交互服务、精准理解用户需求、提供准确搜索结果和智能推荐 用户上传 用户上传的文件内容 日程服务 日程提醒、日程安排管理 用户输入 日程安排、事件通知 消息服务 信息传输与交互、设备同步 用户输入 聊天信息（文本消息、图片消息、文件、通信录信息） 空间服务在线文档 文档管理、协作记录 用户输入 文档及文档信息（文档类型、大小、文档权限、存放位置）、参与编辑的记录、分享/创建副本/下载/浏览/变更权限设置的操作记录 空间服务搜索 搜索结果展示 用户输入 搜索关键字信息 企业微信账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 飞书账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构、设备信息与日志信息（操作系统版本号、服务日志）、个人常用设备信息 钉钉账户授权登录 关联账号登录 APP收集 个人账号信息、联系方式、组织架构 音视频会议发言 音视频流传输 APP收集 音频信息、视频信息 音视频会议粘贴会议号 会议号鉴别、提升入会效率 APP收集 剪贴板中的会议号 音视频会议蓝牙连接 蓝牙设备会议交流 APP收集 蓝牙设备信息 共享屏幕 在其他应用上层显示 APP收集 悬浮窗权限、共享屏幕信息 会议记录 会议信息管理、后期查看 APP收集 会议主题、会议号、会议密码、会议创建人、参会人、会议开始和结束时间、最近入会时间及参会时长 云录制 会议内容保存、回放观看 APP收集 音频信息、视频信息、会议纪要文本数据 会议纪要生成 生成会议纪要（按主题、按章节、按发言人总结） APP收集 会议音频信息、会议主题、参会人昵称信息 全球加速 加速访问公网应用 APP收集 设备名称、设备版本、软件版本号、虚拟网卡IP地址 生物识别登录 账号登录验证 本地验证 指纹信息/人脸信息（不采集原始图像，仅保存在用户设备上） 待办工单 工单管理 用户输入 待办工单信息 邮件服务 邮件收发 用户输入 电子邮箱地址、图片、文字、文件

一键优化 当AI云电脑遇到卡顿情况时，可以进行检测优化 ，点击“一键优化”开启优化程序。 网络检测 点击“检测网速”，可以检测当前网络的下载带宽，上传带宽，网络时延，抖动，丢包率，以及过去的网络时延变化统计。 家庭管理 “翼家”默认对天翼量子AI云电脑（公众版）开放，家长可通过手机号邀请成员或管理员加入家庭管理。组建家庭关系后，家长和管理员可对家庭成员AI云电脑查看学习、绿色管控、远程接入、解绑AI云电脑等操作，详细见翼家帮助文档。 注意：政企版翼家功能默认关闭，如需开通请联系运维或邮件申请，将【企业租户账号】和【所在资源池】通过翼连>AI云电脑项目支撑中心>工作台>AI云电脑附加功能申请或邮箱发送至clouddesktop@chinatelecom.cn。

本节介绍翼家云电脑的功能说明。 产品介绍 翼家AI云电脑推出一站式“1+N”家庭场景解决方案，满足家长办公、家庭管理，孩子学习，老人娱乐等家庭多样化场景。 注意 1. 翼家AI云电脑功能仅支持天翼AI云电脑客户端V2.5.10以上版本进行使用。 2. 翼家当前对天翼AI云电脑（公众版）开放，如政企版想体验翼家功能，请联系运维或通过邮件申请，邮件发送至：clouddesktop@chinatelecom.cn） 家庭管理 家长可通过手机号邀请成员（成员账号需拥有AI云电脑）或管理员加入家庭管理。组建家庭关系后，家长和管理员可对家庭成员AI云电脑查看学习、绿色管控、远程接入、解绑等操作。 家庭管理入口 电脑端： 1.登录天翼AI云电脑客户端； 2.前往“家庭管理入口”。 桌面列表“家庭管理”。 AI云电脑内“家庭管理”。 移动端： 1.登录天翼AI云电脑客户端； 2.前往“家庭管理入口”。 我“家庭管理”。 AI云电脑内“家庭管理”。

本文介绍天翼云AOne会议计费相关问题。 使用 AOne会议是否必须订购套餐？ 不是。 AOne会议支持两类账号使用方式： 个人账号：注册后即可使用，可免费加入会议，无需订购AOne会议基础套餐。 企业账号：需由企业订购开通AOne会议基础套餐后创建，企业管理员分配的高级账号支持预定会议、加入会议、快速会议等功能。 如需使用会议完整功能，建议订购AOne会议套餐。 AOne会议免费版、标准版、旗舰版有什么区别？ 三种版本适用于不同用户场景，核心功能区别如下： 功能项 免费版 标准版 旗舰版 最大会议并发人数 10人 100人 300人 支持会议云录制 ✅ ✅（中等云录制存储空间） ✅（更大云录制存储空间） 会议直播功能 ❌ ✅（可选） ✅（可选） 可开通增值服务 ❌ ✅ ✅ 如需查看更多，请查看套餐版本。 AOne会议基础套餐是按月还是按年计费？是否可以中途退订？ AOne会议基础套餐支持包月 和包年两种订购方式，按周期预付费。订购成功后支持中途退订。 AOne会议增值服务可以单独购买吗？ 不可以。增值服务必须依附于AOne会议基础套餐存在，仅在订购了标准版或旗舰版套餐后，才可订购对应的增值服务（如大型会议室、直播观看时长等）。

本文介绍天翼云AOne会议产品资费。 基础套餐（必须） AOne会议提供免费版、标准版、旗舰版三种套餐，满足不同规模与场景下的会议需求： 免费版：适用于个人或小团队试用体验，单会议室最多10人同时参会，赠送1GB云录制空间，智能云录制每月赠送2次，最多可订购5个账号。 标准版：适用于中小企业的日常协作场景，单会议室最多100人同时参会，赠送100GB云录制空间，智能云录制不限次数，性价比高。 旗舰版：面向中大型企业或高要求场景，单会议室最多300人同时参会，赠送600GB云录制空间，智能云录制不限次数，开放会议全能力。 套餐单价 计费项 套餐版本 年付价格（元/个/年) 月付价格(元/个/月) 高级账号数 免费版 0 0 高级账号数 标准版 888 78 高级账号数 旗舰版 1290 129 增值服务（可选） 除基础套餐外，AOne会议还提供灵活的增值服务，满足更大规模或专业场景的使用需求： 大型会议室 当免费版、标准版或旗舰版会议的并发参会人数无法满足需求时，您可单独订购大型会议室资源，支持扩展至500方、1000方或2000方的并发容量，适用于大型内部会议、线上发布会等大规模会议场景。 计费项 云会议室容量 年付价格（元/个/年） 月付价格（元/个/月） 大型会议室 500方 10788 1078 大型会议室 1000方 21888 5888 大型会议室 2000方 50888 10888 说明 “方”指终端连接数，即同时接入会议的终端数量上限。例如，500方即支持最多500个终端同时接入。 若您当前基础套餐剩余有效时间不足一个月，将无法订购大型会议室。建议您先续订基础套餐后再进行订购。

本文介绍AOne会议服务不同套餐版本支持的功能情况。 套餐和版本概述 天翼云AOne会议服务支持包年包月计费模式。天翼云AOne会议服务套餐版本分为：免费版、标准版、旗舰版。 套餐版本 免费版 标准版 旗舰版 价格 0 78元/月/账号 129元/月/账号 适用场景 企业免费体验 适用于中小企业基本办公，高性价比 适用于中大企业办公，全能力开放 高级账号可购数量 15个 19999个 19999个 云会议室容量 10人 100人 300人 单场会议时长 不限时（单场会议时长不超过724小时） 不限时（单场会议时长不超过724小时） 不限时（单场会议时长不超过724小时） 云录制空间 1GB高级账号数 100GB高级账号数 600GB高级账号数 企业可导入用户数 固定为10个 10个高级账号数 10个高级账号数 每月赠送短信数 固定为30条 50条高级账号数 50条高级账号数 智能录制 每月两次/高级账号 不限次数 不限次数 例如，订购标准版5个高级账号，总计可导入50个用户账号，其中5个用户可设置为高级账号，可发起会议，其余45个用户为免费账号，免费账号无法发起会议。 此外，每月赠送250条短信，短信主要用于用户登录/重置密码时接收验证码进行身份认证，如超过限额，建议更换使用邮箱接收验证码。

外包开发场景 场景特点： 外包开发场景涉及到较频繁的办公电脑回收和发放。企业对办公电脑数据安全有较大的管控需求，同时根据用户是否外包身份，需要设置个性化的管控措施。 推荐方案： 推荐使用天翼AI云电脑（政企版）+ 翼甲卫士（需要单独开通，详见翼甲卫士帮助指导） + 应用市场（需要单独开通，详见应用市场帮助指导） + 翼加密（需要单独开通，详见翼加密帮助指导）。 方案优势： 1、云端PC秒级增删，性能弹性伸缩，极大节约硬件采购、更新、折旧成本。 2、支持开通自定义镜像及批量刷机，可为新入职员工快速完成工作环境部署。 3、通过登录环境限制、双因子鉴权、应用黑白名单、翼甲上网行为管理等功能，实现个性化的员工行为管理。 4、提供翼加密组件，文件落盘自动加密，确保开发环境数据安全。 5、管理策略、用户权限可分组生效，同步实现外包/非外包员工的精细管理。 用户场景图：

本节介绍可通过天翼云电脑同步工具将本地电脑数据同步到云电脑，或者将云电脑的数据同步到另外一个云电脑。 天翼云电脑同步工具是一款客户端工具，用户可在个人电脑中运行，将当前电脑的数据文件同步到用户的天翼云电脑中。天翼云电脑同步工具支持文件和文件夹同步，并可对文件夹进行监控实现自动同步。 天翼云电脑同步工具客户端下载地址：天翼云电脑同步工具客户端下载 1.支持的操作系统 天翼云电脑同步工具可工作于不同的操作系统，下表给出了满足条件的操作系统最低版本。更低的操作系统版本可能会存在兼容性问题。 2.登录/退出客户端 2.1 扫码登录 在登录界面，使用移动端的天翼云电脑App或翼连App进行二维码扫码，移动端确认登录。 2.2 账密登录 在登录界面，输入天翼云电脑账号密码，点击“安全登录”，即可登录同步工具客户端。 2.3 专线接入 若天翼云电脑的租户开通了企业专线接入，该租户下用户使用同步工具也需要通过专线接入登录，同步工具的专线地址与天翼云电脑专线地址一致。 1.勾选“企业/专线地址”，弹出专线接入配置框。 2.在专线接入配置框中，选择协议类型“http”或“https”，输入专线地址和端口。 3.点击“启用”按钮。

本节介绍可通过AI云电脑同步工具将本地电脑数据同步到天翼量子AI云电脑,或者将天翼量子AI云电脑的数据同步到另外一个天翼量子AI云电脑。 简介 如需将本地电脑数据同步到AI云电脑，或者将AI云电脑的数据同步到另外一个AI云电脑，可使用AI云电脑同步工具进行数据同步。同步工具适用于Windows系统、统信UOS系统、银河麒麟系统、中科方德系统等，操作使用方式请参考以下操作指导。 同步工具客户端下载地址：++天翼云电脑同步工具客户端下载++ 登录/退出客户端 扫码登录 在登录界面，使用移动端的天翼云电脑App或翼连App进行二维码扫码，移动端确认登录。 账密登录 在登录界面，输入天翼量子AI云电脑账号密码，点击“安全登录”，即可登录同步工具客户端。 专线接入 若天翼量子AI云电脑的租户开通了企业专线接入，该租户下用户使用同步工具也需要通过专线接入登录，同步工具的专线地址与天翼量子AI云电脑专线地址一致。 1. 勾选“企业/专线地址”，弹出专线接入配置框； 2. 在专线接入配置框中，选择协议类型“http”或“https”，输入专线地址和端口； 3. 点击“启用”按钮。

本节介绍天翼AI云电脑(政企版)在订购方面的常见问题。 是否需要自行购买瘦终端？ 是的，瘦终端设备需要自行购买，您可以查询终端适配列表获取天翼AI云电脑兼容的瘦终端型号。 是否支持购买带宽？ 天翼AI云电脑（政企版）支持单独购买或分配带宽，带宽大小以分配到子网的带宽为准。订购带宽请参考上网带宽 天翼AI云电脑（公众版）不支持单独购买，默认情况下，天翼AI云电脑基础版包含下行带宽为50M，上行带宽为2M。标准版和精英版AI云电脑包含下行带宽为50M，上行带宽为4M。 是否支持单独购买数据盘？ 支持，用户在订购天翼AI云电脑过程中可以选择数据盘进行加购。AI云电脑创建成功后，也可以单独对天翼AI云电脑进行数据盘扩容。 天翼AI云电脑到期前有提醒吗？ 通过天翼云门户订购天翼AI云电脑，在即将到期前有3次到期提醒，分别为到期前7天、到期前3天，到期前一天和到期当天，以短信和邮件形式进行通知。

本节介绍在天翼云电脑移动终端订购云电脑的操作说明。 订购方式 AI云电脑（公众版）使用包年包月的计费方式，订购方式如下： (1)天翼AI云电脑App订购，可前往天翼AI云电脑下载页或在其他安卓应用市场下载安卓移动端，安装完成后在APP内订购。（iOS版暂不支持订购） (2)天翼云官网订购：天翼云网门户>产品>计算>云终端，选择“天翼AI云电脑（公众版）”自助订购。 (3)营业厅订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 AI云电脑（政企版）使用包年包月的计费方式，订购方式如下： (1)天翼云官网订购：天翼云网门户>产品>计算>云终端，选择“天翼AI云电脑（政企版）”自助订购。通过“单实例”方式开通或“资源包”方式开通。AI云电脑（政企版）连接互联网需单独订购上网带宽。 (2)营业厅订购：请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 天翼AI云电脑移动端订购AI云电脑（公众版） 提示：天翼AI云电脑安卓移动客户端仅提供天翼AI云电脑（公众版）的订购。 以下是AI云电脑（公众版）在移动客户端的订购流程。 1. 登录“天翼AI云电脑”移动客户端； 2. 选择“首页”，点击顶部的订购入口，进入AI云电脑产品列表； 3. 选择所需要的AI云电脑规格，点击“立即订购”； 4. 进入产品详情页，选择AI云电脑的购买时长，数据盘容量，点击“提交订单”； 5. 确认订单信息后并完成支付； 6. 支付成功后，点击底部导航“AI云电脑”按钮，即可查看并使用AI云电脑（首次开通需要等待一段时间，完成系统初始化设置）。