本章节主要介绍ALM45284 UserSync垃圾回收(GC)时间超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync进程的垃圾回收（GC）占用时间，当连续5次检测到UserSync进程的垃圾回收（GC）时间超出阈值（默认12秒）时，产生该告警。垃圾回收（GC）时间小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45284 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 导致UserSync响应缓慢。 可能原因 该节点UserSync实例堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程GC频繁。 处理步骤 检查GC时间 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45284 UserSync进程垃圾回收（GC）时间超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > GC > UserSync垃圾回收（GC）时间”，单击“确定”。 2. 查看UserSync每分钟的垃圾回收时间统计值是否大于告警阈值（默认12秒）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“Xmx”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前UserSync设置的堆内存无法满足当前UserSync进程所需的堆内存，建议根据步骤2查看“UserSync堆内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“Xmx”的值为“UserSync使用的堆内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM17006 Oozie直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测Oozie服务直接内存使用状态，当检测到Oozie实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当Oozie直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 17006 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点Oozie实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Oozie直接内存使用率超过阈值 > 定位信息”检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 2.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Oozie > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > 内存”中的“Oozie直接内存使用率”，单击“确定”。 3.查看Oozie使用的直接内存是否已达到Oozie设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务> Oozie > 配置”，选择“全部配置”，在搜索栏里搜索“GCOPTS”参数。将“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，单击“确定”。 说明 Oozie的GC参数配置建议： 建议将“XX:MaxDirectMemorySize”值设置为“Xmx”值的1/4，比如：当“Xmx”设置为4G时，“XX:MaxDirectMemorySize”设置为1024M，“Xmx”设置为2G时，“XX:MaxDirectMemorySize”设置为512M。并且建议“XX:MaxDirectMemorySize”值不小于512M。 5.重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务非堆内存使用状态，当连续5次检测到UserSync实例非堆内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时产生该告警，非堆内存使用率小于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45283 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 非堆内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 该节点UserSync实例非堆内存使用率过大，或配置的非堆内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查非堆内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45283 UserSync非堆内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > UserSync非堆内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看UserSync使用的非堆内存是否已达到UserSync设定的阈值（默认值为最大非堆内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX: MaxPermSize”的值根据实际情况调大，并单击“保存”，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前UserSync实例设置非堆内存大小无法满足当前UserSync进程所需的非堆内存，建议调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxPermSize”的值为当前非堆内存使用量的两倍（或根据实际情况进行调整）。 4. 重启受影响的服务或实例观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45282 UserSync直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测UserSync服务直接内存使用状态，当连续5次检测到UserSync实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当UserSync直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45282 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 节点UserSync实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45282 UserSync直接内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”。查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > UserSync直接内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看UserSync使用的直接内存是否已达到UserSync设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > UserSync >实例配置”，单击“全部配置”，选择“UserSync > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前UserSync设置的直接内存无法满足当前UserSync进程所需的直接内存，建议根据步骤2查看“UserSync直接内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值为“UserSync使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测RangerAdmin服务直接内存使用状态，当连续5次检测到RangerAdmin实例直接内存使用率超出阈值（最大内存的80%）时，产生该告警。当RangerAdmin直接内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 45278 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 直接内存溢出可能导致服务崩溃。 可能原因 节点RangerAdmin实例直接内存使用率过大，或配置的直接内存不合理，导致使用率超过阈值。 处理步骤 检查直接内存使用率 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > ALM45278 RangerAdmin直接内存使用率超过阈值”，检查该告警的“定位信息”，查看告警上报的实例主机名。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > CPU和内存 > RangerAdmin直接内存使用率”，单击“确定”。 2. 查看RangerAdmin使用的直接内存是否已达到RangerAdmin设定的阈值（默认值为最大直接内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 服务 > Ranger > 实例 > RangerAdmin > 实例配置”，单击“全部配置”，选择“RangerAdmin > 系统”。将“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值根据实际情况调大，并保存配置。 说明 出现此告警时，说明当前RangerAdmin设置的直接内存无法满足当前RangerAdmin进程所需的直接内存，建议根据步骤2查看“RangerAdmin直接内存使用率”，调整“GCOPTS”参数中“XX:MaxDirectMemorySize”的值为“RangerAdmin使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。 4. 重新启动受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM43022 IndexServer2x进程GC时间超出阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测IndexServer2x进程的GC时间，当检测到IndexServer2x进程的GC时间超出阈值（连续3次检测超过12秒）时产生该告警。用户可通过“运维 >告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Spark2x > GC时间 > IndexServer2x的总GC时间”修改阈值。当IndexServer2x进程GC时间小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 43022 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 GC时间超出阈值，会影响IndexServer2x进程运行的性能，甚至造成IndexServer2x进程不可用。 可能原因 该节点IndexServer2x进程堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程GC频繁。 处理步骤 检查GC时间 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“ID”为“43022”的告警，查看“定位信息”中的角色名以及确认主机名所在的IP地址。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 实例”，单击告警上报的IndexServer2x，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > IndexServer2x的GC时间”，单击“确定”，查看IndexServer2x进程的GC时间是否大于阈值（默认12秒）。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 配置”，单击“全部配置”，选择“IndexServer2x > 默认”，“SPARKDRIVERMEMORY”参数默认值为4G，可根据如下原则调整：可将“SPARKDRIVERMEMORY”参数调整为默认值的1.5倍；若参数值调整后，仍偶现告警，可按0.5倍速率调大。若告警次数比较频繁，可以按1倍速率调大。 3. 重启所有的IndexServer2x实例。 4. 等待10分钟，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM43018 JobHistory2x进程Full GC次数超出阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测JobHistory2x进程的Full GC次数，当检测到JobHistory2x进程的Full GC次数超出阈值（连续3次检测超过12次）时产生该告警。用户可通过“运维 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Spark2x > GC次数 > JobHistory2x的Full GC次数”修改阈值。当JobHistory2x进程Full GC次数小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 43018 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 GC次数超出阈值，会影响JobHistory2x进程运行的性能，甚至造成JobHistory2x进程不可用。 可能原因 该节点JobHistory2x进程堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程Full GC频繁。 处理步骤 检查Full GC次数 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“告警ID”为“43018”的告警，查看“定位信息”中的角色名以及确认主机名所在的IP地址。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 实例”，单击上报告警的JobHistory2x，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > JobHistory2x的Full GC次数”，单击“确定”，查看JobHistory2x进程的Full GC次数是否大于阈值（默认值12）。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 配置”，单击“全部配置”，选择“JobHistory2x > 默认”，将“SPARKDAEMONMEMORY”参数的默认值为4G，可根据如下原则进行调整：若偶现告警，可以按0.5倍速率调大。若告警次数比较频繁，可以按1倍速率调大。 3. 重启所有的JobHistory2x实例。 4. 等待10分钟，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本章节主要介绍ALM43017 JDBCServer2x进程Full GC次数超出阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测JDBCServer2x进程的Full GC次数，当检测到JDBCServer2x进程的Full GC次数超出阈值（连续3次检测超过12次）时产生该告警。用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Spark2x > GC次数 > JDBCServer2x的Full GC次数”修改阈值。当JDBCServer2x进程Full GC次数小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 43017 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 GC次数超出阈值，会影响JDBCServer2x进程运行的性能，甚至造成JDBCServer2x进程不可用。 可能原因 该节点JDBCServer2x进程堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程Full GC频繁。 处理步骤 检查Full GC次数 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“告警ID”为“43017”的告警，查看“定位信息”中的角色名以及确认主机名所在的IP地址。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 实例”，单击上报告警的JDBCServer2x，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > JDBCServer2x的Full GC次数”，单击“确定”，查看JDBCServer进程的Full GC次数是否大于阈值（默认12）。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 配置”，单击“全部配置”，选择“JDBCServer2x > 性能”，“SPARKDRIVERMEMORY”参数的默认值为4G，可根据如下原则进行调整：若偶现告警，可以按0.5倍速率调大。若告警次数比较频繁，可以按1倍速率调大。多业务量、高并发的情况可以考虑增加实例。 3. 重启所有的JDBCServer2x实例。 4. 等待10分钟，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

负载均衡 3.以root用户登录HBase客户端所在节点。进入客户端安装目录，设置环境变量： cd 客户端安装目录 source bigdataenv 如果集群采用安全版本，要进行安全认证。执行kinit hbase命令，按提示输入密码（向管理员获取密码）。 4.执行以下命令进入hbase shell，查看目前负载均衡功能是否打开： hbase shell balancerenabled 是，执行步骤6。 否，执行步骤5。 5.在hbase shell，中执行命令打开负载均衡功能，并执行命令查看确认成功打开： balanceswitch true balancerenabled 6.执行balancer命令手动触发负载均衡。 说明 建议打开和手动触发负载均衡操作在业务低峰期进行。 7.FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase”，单击“HMaster(主)”，打开该HBase实例的WebUI，刷新页面查看Region分布是否均衡。 是，执行步骤8。 否，执行步骤21。 8.观察该告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤9。 清理无用HBase表 说明 在清理过程中，请谨慎操作，确保删除数据的准确性。 9.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase”，单击“HMaster(主)”，打开该HBase实例的WebUI，查看该HBase服务实例上存储的表并记录可删除的无用表。 10.在hbase shell中，执行disable和drop命令，确认删除无用表，以减少Region数： disable '待删除表名' drop '待删除表名' 11.在hbase shell中，执行命令查看目前负载均衡功能是否打开： balancerenabled 是，执行步骤13。 否，执行步骤12。 12.在hbase shell中，执行命令打开负载均衡功能并确认成功打开： balanceswitch true balancerenabled 13.在hbase shell中，执行balancer命令手动触发负载均衡。 14.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HBase”，单击产生该告警的HBase服务实例，单击“HMaster(主)”，打开该HBase实例的WebUI，刷新页面查看Region分布是否均衡。 是，执行步骤15。 否，执行步骤21。 15.观察该告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤16。

本章节主要介绍ALM43013 JDBCServer2x进程GC时间超出阈值的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测JDBCServer2x进程的GC时间，当检测到JDBCServer2x进程的GC时间超出阈值（连续3次检测超过12秒）时产生该告警。用户可通过“运维 >告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Spark2x > GC时间 > JDBCServer2x的总GC时间”修改阈值。当JDBCServer2x进程GC时间小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 43013 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 GC时间超出阈值，会影响JDBCServer2x进程运行的性能，甚至造成JDBCServer2x进程不可用。 可能原因 该节点JDBCServer2x进程堆内存使用率过大，或配置的堆内存不合理，导致进程GC频繁。 处理步骤 检查GC时间 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”，选中“ID”为“43013”的告警，查看“定位信息”中的角色名以及确认主机名所在的IP地址。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 实例”，单击告警上报的JDBCServer2x，进入实例“概览”页面，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > JDBCServer2x的GC时间”，单击“确定”，查看JDBCServer2x进程的GC时间是否大于阈值（默认12秒）。 是，执行步骤3。 否，执行步骤6。 2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Spark2x > 配置”，单击“全部配置”，选择“JDBCServer2x > 默认”，“SPARKDRIVERMEMORY”参数默认值为4G，可根据如下原则调整：若参数值调整后，仍偶现告警，可按0.5倍速率调大。若告警次数比较频繁，可以按1倍速率调大。多业务量、高并发的情况可以考虑增加实例。 3. 重启所有的JDBCServer2x实例。 4. 等待10分钟，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

检查集群磁盘容量是否已满 1.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”页面，查看是否存在“ALM14001 HDFS磁盘空间使用率超过阈值”告警。 是，执行步骤 2。 否，执行步骤 4。 2.参考“ALM14001 HDFS磁盘空间使用率超过阈值”进行处理，查看对应告警是否清除。 是，执行步骤 3。 否，执行步骤11。 3.在“运维 > 告警 > 告警”页面查看本告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤4。 检查DataNode节点平衡状态 4.在FusionInsight Manager首页，单击“主机”，查看各个机架上的DataNode节点数目分布是否大致相等，如果差异过大，调整DataNode节点所属机架，保证各个机架上的DataNode数量大致相等。重启HDFS服务生效。 5.选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HDFS”。 6.在“基本信息”区域，单击“NameNode(主)”，进入HDFS WebUI页面。 说明 admin用户默认不具备其他组件的管理权限，如果访问组件原生界面时出现因权限不足而打不开页面或内容显示不全时，可手动创建具备对应组件管理权限的用户进行登录。 7.在HDFS WebUI的“Summary”区域，查看“DataNodes usages”中“Max”的值是否比“Median”的值大10%。 l是，执行步骤 8。 否，执行步骤11。 8.数据倾斜，需要均衡集群中的数据。以root用户登录MRS客户端。如果集群为普通模式，执行su omm切换到omm用户。执行cd命令进入客户端安装目录，然后执行 source bigdataenv 。如果集群采用安全版本，要进行安全认证。执行kinit hdfs命令，按提示输入密码。向管理员获取密码。 9.执行以下命令，均衡数据分布： hdfs balancer threshold 10 10.等待几分钟，检查本告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤 11。 收集故障信息 11.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。 12.在“服务”中勾选待操作集群的“HDFS”。 13.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 14.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。

本章节主要介绍ALM38007 Kafka默认用户状态异常的告警。 告警解释 系统每60秒周期性检测Kafka服务默认用户，当检测到该用户异常时发送此告警。 平滑次数为1，当用户状态恢复后，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 38007 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名称。 Trigger Condition Kafka默认用户状态异常。 对系统的影响 Kafka默认用户状态异常，会影响Broker之间的元数据同步，以及Kafka与ZooKeeper之间的交互，进而影响业务生产、消费和Topic的创建、删除等操作。 可能原因 Sssd服务异常导致。 部分Broker实例停止运行。 处理步骤 检查是否有"Sssd 服务异常" 告警 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 > Kafka默认用户状态异常 > 定位信息”。查看告警上报的实例的主机名。 1. 根据告警提示的主机信息，登录到该节点上。 2. 执行 id Gn kafka ，查看返回结果是否报"No such user"。 是，记录当前节点主机名，并执行步骤4。 否，执行步骤6。 3. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警”。查看所有告警信息中是否有"Sssd服务异常"告警，根据对应的告警指导进行处理。

查看JournalNode实例运行状态是否正常 8.查看该JournalNode实例的“运行状态”是否为“良好”。 是，执行步骤11。 否，执行步骤9。 9.勾选该JournalNode实例，选择“更多 > 重启实例”，等待启动完成。 10.等待5分钟后，查看告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤15。 查看JournalNode节点网络是否可达 11.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > HDFS > 实例”，查看主NameNode节点的业务IP地址。 12.以root用户登录主NameNode节点。 13.使用ping命令检查主NameNode与该JournalNode之间的网络状况，是否有超时或者网络不可达的情况。 ping JournalNode的业务IP地址 是，执行步骤14。 否，执行步骤15。 14.联系网络管理员处理网络故障，故障恢复后等待5分钟，查看告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤15。 收集故障信息 15.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。 16.在“服务”中勾选待操作集群的“HDFS”。 17.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。 18.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本文介绍天翼云AOne会议基本概念。 AOne会议基本概念如下： 名称 概念说明 会议创建者 指通过AOne会议客户端发起快速会议或者预定会议的用户，通常是会议的组织者。会议创建者自动拥有主持人权限，可设置会议时间、会议主题、入会规则等。 主持人 拥有会议管理权限的用户，可以执行如全体静音、移除参会者、锁定会议、开启/关闭云录制等操作。会议创建者默认为主持人，也可将主持人转让给其他人。 联席主持人 主持人可指定一位或多位参会者为联席主持人，用于协助管理会议秩序。联席主持人可执行部分主持人权限（如全体静音、移除参会者、锁定会议、开启/关闭云录制等），但不可设置他人为联席主持人或结束会议。 参会者 被邀请加入会议的普通用户，默认无会议控制权限，仅可进行语音、视频、聊天、屏幕共享等操作（取决于会议安全模块设置）。 快速会议 指无需预约，可立即发起的即时会议，适合快速讨论和临时沟通场景。可通过客户端首页“快速会议”按钮快速创建。 预定会议 指设置好会议时间、会议主题、入会密码等信息后提前创建的会议，支持发送邀请、设置周期性等。适合有计划的正式会议。 周期会议 支持设置为按天、按周、按月、自定义重复的会议形式，用于固定时间召开例会、周会等，会议号和链接不变。 会议号 每个会议对应的唯一数字编号，可用于参会者通过AOne会议客户端“加入会议”按钮输入会议号的方式快速加入会议。 入会密码 用于限制参会权限的安全设置，需手动输入密码才可入会，保障会议安全性。 会议链接 会议系统生成的可点击入会的链接，便于通过微信、邮件等方式邀请他人参会。 锁定会议 主持人/联席主持人可在会议中进行安全设置“锁定会议”，防止后续用户进入，保障会议安全性与秩序。 云录制 支持将会议全过程录制保存至云端，用于会后查看、归档或信息留存。云录制开启与结束需由主持人或联席主持人操作。 屏幕共享 用户可将电脑/手机屏幕内容共享至会议中，支持共享全屏、指定窗口或应用。 共享电脑声音 当进行屏幕共享时，可选择“共享电脑声音”，使参会者能同时听到您设备播放的系统声音（如视频音频）。适用于共享视频演示、播放语音材料等场景。该功能通常仅在PC客户端可用。 开启/关闭麦克风 用户可根据需要自主开启或关闭麦克风进行发言或静音。主持人可设置参会者是否可自行解除静音，或在入会时默认静音。 全体静音 主持人/联席主持人可一键将所有参会者静音，适用于大型会议控制发言秩序。可设置是否允许参会者自行解除静音。 移出会议 主持人/联席主持人可将不符合参会要求的人员从当前会议中移除，移除后该用户需重新使用会议号或链接加入。 结束会议 主持人可点击“结束会议”按钮，强制结束本场会议，所有参会者将立即断开连接。如主持人选择“离开会议”但不结束，会议将自动选举会议中最先入会的人为主持人。 允许成员自我解除静音 主持人/联席主持人可设置是否允许参会者自己开启麦克风。如关闭该选项，参会者必须获得主持人允许后才能发言。 会议水印 主持人/联席主持人可在会议开始前或会议进行中启用“会议水印”功能，启用后，所有参会者的会议界面及其本地录制的会议文件上，将动态叠加显示该参会者的登录账号信息。 等候室 主持人/联席主持人可在会议开始前或会议进行中开启或关闭等候室，开启后，新加入的参会者将进入等候室，需经主持人批准后方可进入主会场。 移至等候室 主持人/联席主持人可将会中成员移至等候室，成员将离开主会场进入等候室。 虚拟背景 用户可设置系统提供的虚拟背景，或上传自定义图片，隐藏真实背景，适用于提升画面专业性或保护隐私。

本节介绍天翼云电脑（公众版）的产品定义，以便您了解云电脑。 天翼云电脑是云计算技术和终端相结合的创新型产品。依托中国电信优质云网资源，结合自主研发的CLINK数据安全传输协议，具备多重数据安全防护机制，实现安全高效的云电脑使用体验。即开即用，便捷访问，适配多种终端类型。 天翼AI云电脑亦称天翼量子AI云电脑，天翼云电脑。 天翼云电脑（公众版） 为个人/家庭用户提供安全、快速的云电脑使用服务，满足日常办公、娱乐、在线学习需要，多终端支持，随时随地使用智能终端一键接入云电脑。 产品架构图 说明 关于天翼云电脑（公众版）的产品规格说明，请参考 关于天翼云电脑（公众版）的产品功能说明，请参考 关于天翼云电脑（公众版）的客户端下载，请前往

说明：本章节会介绍如何设置安全组规则 操作场景 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求，并相互信任的弹性云服务器和关系型数据库实例提供访问策略。 为了保障数据库的安全性和稳定性，在使用关系型数据库实例之前，您需要设置安全组，开通需访问数据库的IP地址和端口。 通过弹性公网IP连接RDS实例时，需要为RDS所在安全组配置相应的入方向规则。 注意事项 因为安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行，同一个安全组内的弹性云服务器和关系型数据库实例可互相访问。安全组创建后，您可以在安全组中定义各种访问规则，当关系型数据库实例加入该安全组后，即受到这些访问规则的保护。 默认情况下，一个租户可以创建500条安全组规则。 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时，因此，建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的关系型数据库实例时，需要为安全组添加相应的入方向规则。 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的关系型数据库实例。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在系统首页，单击“网络 > 虚拟私有云”。 步骤 3 在左侧导航树选择“访问控制 > 安全组”。 步骤 4 在安全组界面，单击操作列的“配置规则”，进入安全组详情界面。 步骤 5 在安全组详情界面，单击“添加规则”，弹出添加规则窗口。 步骤 6 根据界面提示配置安全组规则。 步骤 7 单击“确定”。

本节提供了天翼云电脑客户端下载地址。 天翼云电脑 客户端下载

主机迁移服务重要声明有哪些？ 源端服务器数据收集声明 。 源端服务器上安装和配置完迁移Agent后，迁移Agent会把源端服务器信息发送给主机迁移服务校验，收集的源端服务器的详细信息请参见主机迁移服务会收集源端的哪些信息？。这些数据只用于迁移可行性判断，不做其他用途。若您使用主机迁移服务，表示您同意主机迁移服务对这些信息的收集。 License失效声明 。 源端服务器的系统、应用、文件等数据迁移到目的端服务器后，服务器的SID、网卡MAC地址等信息发生改变，导致OS、应用等License失效。此类问题，主机迁移服务概不负责。对于Windows License可以使用天翼云License服务器获取新License，应用License用户自行解决。 迁移过程中禁止对目的端服务器的系统、磁盘进行操作，包括但不限于切换操作系统、重装系统等。在迁移过程中对目的端服务器进行操作所产生的费用以及数据损坏等问题，主机迁移服务概不负责。 目的端服务器磁盘格式化说明 。 迁移过程中，目的端服务器的磁盘会被格式化并重新进行分区，导致目的端服务器上所有数据丢失。请迁移前做好数据备份以及确认目的端服务器磁盘可被格式化。否则造成数据丢失，主机迁移服务概不负责。 源端磁盘数据安全性声明 迁移过程中，主机迁移服务无法感知磁盘内容，需要您自行保障源端磁盘数据的安全性。如果因为源端磁盘数据中存在木马或病毒等软件，导致迁移后目的端VPC内的主机受到影响，主机迁移服务概不负责。 源端服务器导致的迁移问题免责申明 。 因源端服务器的硬件(如磁盘、网卡）、软件(如OS、应用)、数据（文件）等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题，非主机迁移服务的问题，包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决，若自行解决无果，您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决，但天翼云不承诺解决问题。 源端服务器系统本身有问题，如：Windows的启动文件损坏或缺失。 源端服务器系统配置错乱，如：Linux的grub配置错乱缺失，fstab配置错乱。 网络问题，如：访问不了公网，网速慢，ssh问题，防火墙等。 IO读写慢，增量数据多，Windows有效簇分散，Linux小文件多导致的迁移慢，同步慢，同步时间比较久的问题。 源端平台服务或软件与天翼云不兼容。 源端平台服务或软件把Agent关闭，或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后，若目的端服务器不能正常启动，天翼云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种： 源端服务器本身无法重启 源端服务器上有非OS标准的配置 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等 为了适配天翼云，主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改，详细的修改项请参见迁移后目的端与源端相比有哪些变化？。主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性，但无法保证业务能正常运行，需要您自己修改业务相关配置。 业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据时，使用主机迁移服务，无法将源端新增数据与目的端新增数据进行合并，只能使用源端数据覆盖目的端数据。因此，建议您在业务割接前，不要在目的端服务器新增数据；业务割接后，不要在源端服务器新增数据。对于业务割接后，源端服务器、目的端服务器均有新增数据且需要合并的情况，需要您自行设计解决方案。 GPU服务器驱动问题声明 迁移到GPU服务器出现的驱动相关问题（如：不具备计算加速/图形加速能力），需要您自行安装相关驱动解决。若自行解决无果，天翼云可以提供相应的技术支持，但是不承诺解决问题。 关于业务隔离、业务冲突声明 主机迁移服务在迁移过程中，不会识别和感知用户业务，需要用户自行识别源端和目的端业务之间的冲突并保持隔离性，如果因为目的端启动后对源端造成业务冲突异常，主机迁移服务概不负责。

本章节主要介绍ALM26054 Nimbus堆内存使用率超过阈值的告警。 告警解释 系统每30秒周期性检测Storm Nimbus堆内存使用率，并把实际的Storm Nimbus堆内存使用率和阈值相比较。当连续5次检测到Storm Nimbus堆内存使用率超出阈值（默认值为80%）时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > Storm > Nimbus”修改阈值。 当Storm Nimbus堆内存使用率小于或等于阈值时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 26054 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 Storm Nimbus堆内存使用率过高时可能造成频繁GC，甚至造成内存溢出，进而影响Storm任务提交。 可能原因 该节点Storm Nimbus实例堆内存使用量过大，或分配的堆内存不合理，导致使用量超过阈值。 处理步骤 检查堆内存使用量。 1. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 告警 > 告警 >Storm Nimbus堆内存使用率超过阈值 > 定位信息”。查看告警上报的实例的主机名。 2. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Storm > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色，单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > Nimbus > Nimbus堆内存使用率”。单击“确定”。 3. 查看Nimbus使用的堆内存是否已达到Nimbus设定的阈值（默认值为最大堆内存的80%）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤6。 4. 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务> Storm > 配置 > 全部配置 > Nimbus > 系统”。将“NIMBUSGCOPTS”参数中“Xmx”的值根据实际情况进行调整，然后单击“保存”，单击“确定”。 说明 建议“Xms”和“Xmx”设置成相同的值，避免JVM动态调整堆内存大小时影响性能。 当Storm集群规模越大，Worker数量越多时，可以适当调大Nimbus的GCOPTS参数，配置建议如下：Worker数量为20个时，“Xmx”设置为不小于1G；Worker超过100个时，“Xmx”设置为不小于5G，以此类推。 5. 重启受影响的服务或实例，观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤6。

本实践介绍了使用CDN加速访问对象存储ZOS的操作场景、前提条件与操作步骤。 操作场景 文件、图片、视频等静态资源一般只存储在对象存储ZOS的一个地域。不同地域的用户通过URL访问这些静态资源，响应速度存在差异；在互联网上频繁访问，会消耗大量的公网流出流量。 CDN加速能将源站内容分发至最接近用户的节点，大部分网站的静态文件会被CDN边缘节点缓存，使用户可就近、快速获取所需内容。 使用CDN加速访问对象存储ZOS，可以提升访问资源的响应速度，降低流量费用。 前提条件 已开通对象存储服务。 已开通CDN加速，请参见CDN加速购买指南产品开通。 如果要访问的桶在中国内地，确保域名已备案且备案信息有效。 注意 CDN从ZOS源站获取数据时，支持CDN回源流量的资源池采用CDN回源流量计费，不支持CDN回源流量的资源池采用公网流出流量计费。支持CDN回源流量的资源池有：西南1、福州25、杭州7、华北2、合肥2、华东1、武汉41、长沙42、华南2、呼和浩特3。 操作步骤 第一步：添加加速域名 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台首页，选择“CDN与视频>CDN加速服务”。 3. 在CDN控制台，点击“域名管理>域名列表”。 4. 在域名列表点击右上角“添加域名”。 5. 填写配置信息。配置详情，请参见CDN加速快速入门添加加速域名。在“回源配置>源站>新增源站”中，按以下说明配置各项参数。 参数 说明 源站类型 选择对象存储源站 源站 源站地址，即对象存储桶的访问地址。例如，bucketname.jiangsu10.zos.ctyun.cn。 层级 支持主或备。 权重 回该源站的权重值。 6. 若对象存储桶的读写权限为私有，即除桶ACL授权外的其他用户无桶的访问权限，请参见CDN加速用户指南域名管理回源配置私有Bucket回源进行回源配置。 7. 完成添加加速域名的信息配置后，点击“提交”。配置生效时间约510分钟。 第二步：配置CNAME 1. 域名添加成功后，在“域名管理>域名列表”页面，复制分配到的CNAME值。 2. 前往您的域名解析服务商处，添加CNAME记录。验证CDN加速服务是否生效。详情请参见：CDN加速快速入门配置CNAME。 第三步：访问对象存储ZOS 使用CDN加速域名访问ZOS中的对象。由于“指定源站回源HOST”为ZOS的桶域名，使用CDN加速域名访问对象存储的URL无需携带桶名，即

本文帮助您了解对象存储跨域访问设置的相关概念与配置流程。 跨域访问简介 跨域资源共享（CrossOrigin Resource Sharing，CORS）是HTML5提供的标准跨域解决方案。跨域访问，也叫JavaScript跨域访问，是浏览器出于安全考虑而设置的一个限制即同源策略（Same Origin Policy，SOP）。当来自于A网站的页面中的JavaScript代码希望访问B网站的时候，浏览器会拒绝该访问，因为A、B两个网站是属于不同的域，不同域之间的网站脚本和内容是无法进行交互的。 典型应用场景 只有在浏览器访问的情况下才会涉及CORS的使用，在使用客户端访问的时候无需担心出现跨域问题。ZOS提供HTML5协议中的跨域资源共享设置，帮助您实现跨域访问。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击，选择地域，以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表，单击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 选择“权限管理”页面，找到“跨域设置”，点击“设置”按钮。 6. 在跨域设置页面点击“创建策略”。 7. 根据跨域规则参数配置说明完成跨域规则创建，并点击“确定”，完成创建。 跨域规则创建参数说明 参数 说明 :: 来源 指定允许的跨域请求的来源。配置规则如下：允许多条匹配规则，多条规则需换行填写。每行的域名或IP必须以 https:// 开头且不能以/结尾，支持通配符星号（ ），每行允许使用最多一个星号（ ），不支持输入空格和中文字符。若域名使用的不是默认端口，还需要携带端口号。例如： 域名配置示例如下： 匹配指定域名时，填写完整域名。例如： 匹配泛二级域名，可使用通配符星号（ ）。例如： .ctyun.cn。 匹配所有域名，可直接填写通配符星号（ ）。 允许Methods 指定允许的跨域请求方法。 允许Headers 指定允许跨域请求的响应头。配置规则如下：允许多条匹配规则，多条规则需换行填写。每条匹配规则最多使用一个星号（ ）通配符，不支持输入空格。建议没有特殊需求的情况下设置为星号（ ）。 暴露Headers 指定允许用户从应用程序中访问的响应头。例如一个Javascript的XMLHttpRequest对象。允许多条匹配规则，多条规则需换行填写。不支持使用星号（ ）通配符和输入空格。 暴露Headers配置值： ETag ContentType ContentLength CacheControl ContentDisposition ContentEncoding ContentLanguage Expires 缓存时间 指定浏览器对特定资源的预取（OPTIONS）请求返回结果的缓存时间。 说明 通过桶“概览”页面基础设置中的“跨域访问”，也可跳转至“权限管理”页面。

操作步骤 注意 该操作恢复的是整个实例的数据，恢复时长和备份的大小与介质有关。 恢复到实例 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息 页面，然后单击备份恢复。 说明 您也可以在左侧导航栏选择MySQL > 备份管理 ，进入基础备份列表 页面，查看所有实例的备份文件列表。然后在备份文件列表中找到待恢复的备份文件，单击操作 列的恢复。 4. 单击备份恢复 ，进入基础备份列表页签。 5. 在备份文件列表中找到目标备份文件，单击操作 列的恢复。 6. 在实例恢复 面板中，选择将文件恢复至当前实例、已有实例或者新实例，然后单击提交。 如果选择新实例，则您需要选择目标资源池，提交任务后，进入受理页面。您需要选择新实例的各项配置，确认好配置，并完成付款，开始执行恢复任务。 注意 未开启跨域备份时，仅支持恢复到本地资源池。 如果原实例创建表时的SQL语句指定了透明页压缩，恢复到实例时可能会出现磁盘空间不足导致的恢复失败，建议恢复到新实例时选择磁盘空间自动扩容。 如果选择其他选项，则会马上执行恢复任务。实例状态变为恢复中。 当恢复完成后，实例状态将恢复成运行中。

测试步骤 预期结果 打开凤凰商城首页。 页面正常显示。 单击菜单“门店网络”。 进入“门店网络”界面，页面中存在省份筛选，页面最下面显示推荐门店信息。 城市选择“A市”。 列出A市的门店信息列表。

通过共享带宽可提升公网带宽管控能力,本文帮助您将弹性IP绑定至共享带宽中,从而提高运营效率。 前提条件 个人或企业的云上业务进行公网访问时，需要具备公网带宽管控能力以及较高的公网带宽使用效率。客户可以通过部署弹性IP实现与互联网的互通，但是如果要对每个弹性IP独立进行带宽管理增加运维管理工作量。 用户需将弹性IP与共享带宽订购在同一资源池。 背景信息 您可以将多个弹性IP可以加入共享带宽，复用带宽总量，降低带宽使用成本，提高运营效率。结合可视化运维，提升公网带宽管控能力。 应用场景说明 本文介绍将弹性IP加入到共享带宽中的场景。 注意 只有按量计费的弹性IP才可以加入共享带宽。 操作步骤 1. 创建共享带宽 登录控制中心。在系统首页，单击【网络 > 虚拟私有云】。在网络控制台选择【共享带宽】，进入共享带宽页面。 2. 添加弹性IP到共享带宽 在共享带宽列表中找到您想添加弹性IP的共享带宽，在【操作】列选择【添加弹性IP】，勾选您想添加的弹性IP。

本文主要介绍使用私网NAT网关为VPC内计算实例实现线上线下互通添加SNAT规则 操作场景 私网NAT网关创建成功后，您需要创建SNAT规则。通过创建SNAT规则，VPC子网中全部或部分云主机可以通过共享中转IP访问用户本地数据中心（IDC）或其他VPC。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 3. 在系统首页，单击“网络 > NAT网关 > 私网NAT网关”。进入私网NAT网关页面。 4. 在私网NAT网关页面，单击需要添加SNAT规则的私网NAT网关名称。 5. 在SNAT规则页签中，单击“添加SNAT规则”。 6. 根据界面提示，配置添加SNAT规则参数，详情请参见下表。 表 参数说明 参数 参数说明 子网 SNAT规则的子网类型，选择“使用已有”或“自定义”。选择业务VPC中需要做地址映射的子网。 中转子网 中转子网选择创建私网NAT网关创建的中转子网。 中转IP 中转IP选择创建私网NAT网关创建的中转IP。 描述 SNAT规则信息描述。最大支持255个字符。 7. 配置完成后，单击确定，完成“SNAT规则”创建。 8. 在SNAT规则列表中查看详情，若“状态”为“运行中”，表示创建成功。

本章节主要介绍在翼MR集群后台如何提交一个新的Hive Sql作业。 用户可将自己开发的程序提交到翼MR中，执行程序并获取结果。 Hive Sql作业用于提交SQL语句和SQL脚本文件查询和分析数据，包括SQL语句和Script脚本两种形式，如果SQL语句涉及敏感信息，请使用Script提交。 前提条件 用户已经将运行作业所需的程序包和数据文件上传至HDFS系统中。 通过后台提交作业 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 选择“我的集群”，选中一个运行中的集群并单击集群名称，进入集群信息页面。 3. 在“节点管理”页签中单击Master节点，选择要进入的Master节点。 4. 单击该节点右侧的“远程连接”。 5. 根据界面提示，输入Master节点的用户名和密码，用户名、密码分别为root和创建集群时设置的密码。 6. 集群默认开启Kerberos认证，执行以下命令认证当前用户。 示例： klist kt /etc/security/keytabs/hive.keytab 获取hive.keytab的principalname kinit kt /etc/security/keytabs/hive.keytab hive.keytab的principalname 7. 执行Hive Shell命令。 hive >show databases;

检查Kafka配置的直接内存大小 在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 配置 > 全部配置 > Broker（角色） > 环境变量”。将“KAFKAHEAPOPTS”参数中配置的“Xmx”值参考如下说明调大。 说明 建议“KAFKAHEAPOPTS”参数中“Xmx”和“Xms”值保持一致。 建议根据“Kafka直接内存资源状况”调整“KAFKAHEAPOPTS”的值为“Kafka使用的直接内存大小”的两倍（可根据实际业务场景进行修改）。“Kafka直接内存资源状况”可在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Kafka > 实例”，选择上报告警实例主机名对应的角色。单击图表区域右上角的下拉菜单，选择“定制 > 进程 > Kafka直接内存资源状况”进行查看。 3. 保存配置，并重启Kafka服务。 4. 观察界面告警是否清除。 是，处理完毕。 否，执行步骤7。 收集故障信息 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 5. 在“服务”中勾选待操作集群的“Kafka”。 6. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 7. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

对系统的影响 发生连接数告警时，表示连接到HiveServer的session数过多，将会导致无法建立新的连接。 可能原因 连接HiveServer的客户端过多。 处理步骤 增加Hive最大连接数配置 1.在FusionInsight Manager首页，选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > Hive > 配置”，选择“全部配置”。 2.然后查找“hive.server.session.control.maxconnections”，调大该配置项的数值。设该配置项的值为A，阈值为B，连接到HiveServer的session数为C，调整策略为A x B > C ，连接到HiveServer的session数可在Hive的监控界面查看监控指标“HiveServer的session数统计”。 3.查看本告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行步骤4。 收集故障信息 4.在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选待操作集群的“Hive”。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”，分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 7.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本章节主要介绍翼MR Manager的指标查询特性。 进入到翼MR Manager以后，点击菜单“监控与告警 > 指标查询”，进入指标查询页面。如图所示： 页面上方为查询区域，各种查询条件进行组合查询。 支持查询角色实例级、主机级的监控指标。 支持指标结果的绘图操作，让用户更直观获取监控项变化。

当您的实例管理员账号密码有泄露风险时，您可以通过控制台快捷修改实例的管理员账号密码。本文为您介绍如何修改关系数据库MySQL版的管理员账号密码。 前提条件 实例状态为运行中。 限制条件 恢复中的实例，不可进行该操作。 请确保账号绑定的手机号可以接收短信。 验证码的有效期为5分钟。 验证次数错误超过3次后，将无法在10分钟内再次获取验证码。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入基本信息页签。 说明 您也可以直接在实例列表中找到目标实例，然后在操作列选择更多 > 修改密码，为实例配置新的管理员账号密码。 4. 在实例信息 区域，单击管理员账户名 参数右侧的修改密码。 5. 在对话框中，配置新密码并确认密码，然后单击确定。 注意 密码必须长度为8~26个字符，且密码必须包含大写字母、小写字母、数字和特殊字符~!@ %^+:,.?/{[]}，且符合自己设置的自定义密码策略。 新密码和确认密码需相同。 重置密码后实例不会重启，权限不会发生变化。 6. 在对话框中，单击获取验证码，系统将发送验证码到您已绑定的手机号。 7. 输入手机短信中的验证码信息，单击确定。

本文将为您介绍通过云企业路由器实现专线入云访问跨账号VPC。 应用场景 本地IDC通过一条物理专线接入天翼云华北2地域，实现A账号本地IDC网络与天翼云华北2地域中的B账号VPC网络互通，该场景适合在支持云企业路由器的资源池使用。 A账号：本地IDC接入天翼云华北2地域的物理专线，配置如下。 物理专线名称 互联地址（天翼云侧） 互联地址（用户侧） 掩码 VLAN 物理专线 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 B账号：天翼云华北2地域的跨账号VPC，配置如下。 VPC名称 VPC网段（IPv4） 子网网段（IPv4） VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建一条物理专线，具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个专线网关，具体操作说明详见创建专线网关。 3、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器，具体操作说明详见创建云企业路由器。 4、在天翼云华北2已创建一个跨账号VPC，具体操作说明详见创建VPC。

当您需要快速创建相同配置的实例时，您可以参考本文进行操作。 注意 仅II类型资源池支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 背景信息 您可以无次数限制的快速创建与已有实例相同配置的新实例。 说明 您还可以在创建过程中，对配置进行修改，即可快速灵活地创建新实例。 购买相同配置后的新实例与原实例无关联关系，数据也无关联，彼此之间独立管理。 操作步骤 注意 仅主实例可以购买相同配置实例，只读实例不支持此功能。 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，在操作 列选择更多 > 购买相同配置。 4. 在购买相同配置实例页面，确认配置信息。 说明 新实例默认配置与原实例完全相同，您也可以根据业务需求修改相关配置。 5. 阅读并勾选服务协议，单击下一步。 6. 确认配置无误，单击立即创建。 您可以在实例列表中，查看新实例状态。当实例状态从创建中 变为运行中时，表示已成功创建新实例。