前提条件 只有已绑定云资源的弹性IP地址才可以进行解绑操作。 操作须知 绑定云资源的弹性IP，有些需要到对应的云资源页面进行解绑。 弹性IP解绑后不会暂停收费。 操作步骤 1. 登录控制台，在服务列表中点击“弹性IP”按钮。 2. 在弹性IP列表找到待解绑的弹性IP地址，单击操作列中的“解绑”按钮。 3. 在弹出的提示框中单击“确定”完成解绑。 如果您要从物理机服务解绑弹性IP地址，操作步骤如下： 1. 进入控制台，在服务列表点击“物理机服务”按钮。 2. 在物理机服务列表找到要解绑弹性IP的物理机，点击实例名称，进入到该物理机详情页。 3. 找到弹性IP，点击操作列的“解绑”按钮，在弹出的提示框中选择“确定”即可完成解绑。

本章节主要介绍如何创建MRS操作用户。 如果您需要对您所拥有的MapReduce服务（MapReduce Service）进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的云帐号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用MRS资源。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将MRS资源委托给更专业、高效的其他云帐号或者云服务，这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果云帐号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用MRS服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法，操作流程如下图所示。 前提条件 给用户组授权之前，请您了解用户组可以添加的MRS权限，并结合实际需求进行选择。 示例流程 详见下图： 给用户授权MRS权限流程 1.创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组，并授予MRS服务对应权限。 2.创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户，并将其加入上述创建用户组并授权中创建的用户组。 3.用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台，切换至授权区域，验证权限： −在“服务列表”中选择MRS服务，进入MRS主界面，单击右上角“创建集群”，尝试创建MRS集群，如果无法创建MRS集群（假设当前权限仅包含MRS ReadOnlyAccess），表示“MRS ReadOnlyAccess”已生效。 −在“服务列表”中选择除MRS服务外（假设当前策略仅包含MRS ReadOnlyAccess）的任一服务，若提示权限不足，表示“MRS ReadOnlyAccess”已生效。

移除后端云主机 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择区域和项目。 3. 选择“服务列表 > 网络 > 弹性负载均衡”。 4. 在“负载均衡器”界面，单击需要移除后端云主机的负载均衡名称。 5. 切换到“后端主机组”页签，单击需移除的云主机所在后端主机组的名称。 6. 在该后端主机组的基本信息页面，需移除单个后端云主机，可单击目标后端云主机操作列的“移除”；如需移除多个后端云主机，可勾选所有需要移除的云主机，单击云主机列表上方的“移除”。 7. 在“移除后端云主机”对话框中单击“是”。 添加后端主机组 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择区域和项目。 3. 选择“服务列表 > 网络 > 弹性负载均衡”。 4. 在“负载均衡器”界面，单击需要添加后端主机组的负载均衡名称。 5. 切换到“后端主机组”页签，单击“添加后端主机组”。 6. 在弹出的“添加后端主机组”对话框中配置相关参数。 独享型负载均衡配置后端主机组参数说明表 参数 说明 示例 名称 后端主机组名称。 servergroupsq4v 后端协议 云主机开通的协议。支持选择TCP、UDP、HTTP、HTTPS协议。 HTTP 分配策略类型 负载均衡采用的算法。 说明：用户可以根据自身需求选择相应的算法来分配用户访问流量，提升负载均衡能力。 对于加权轮询算法和加权最少连接，当云主机的权重为“0”时，将不会被分发访问请求。 加权轮询算法 会话保持 开启会话保持后，弹性负载均衡将属于同一个会话的请求都转发到同一个云主机进行处理。 说明：当分配策略类型为“加权轮询算法”时，可配置会话保持。 会话保持类型 当会话保持开启后，需选择会话保持类型。 负载均衡器cookie 慢启动 慢启动默认关闭。当开启慢启动时，负载均衡器向该模式下的后端云主机线性增加请求分配权重， 当配置的慢启动持续时间期限结束后，负载均衡器向后端云主机发送完整的请求比例， 此后本次添加的后端云主机退出慢启动模式。 慢启动时间（秒） 配置慢启动的时间。取值范围为30~1200，默认为30秒。 30 描述 后端主机组的描述。字数范围：0/255。 7. 单击“确定”。

本节主要介绍弹性文件服务的定义和产品架构。 弹性文件服务（CTSFS，Scalable File Service）为您提供安全、可靠、可扩展、高性能的文件存储（NAS），可为云上多个弹性云主机（ECS），云容器引擎（CCE）、物理机（BMS）提供共享访问。分为SFS容量型和SFS Turbo两类文件系统。

安全组 安全组可重复使用，您也可以根据实际情况使用不同的安全组，请根据实际需要进行配置。 创建安全组的操作指导，请参考虚拟私有云创建安全组。 若需要为安全组添加规则，请参考虚拟私有云安全组添加安全组规则。

本文介绍如何在控制台查看被授权VPC实例。 操作场景 对方用户账号授权对方VPC实例至用户本地专线网关后，可以查看被对方用户账号授权的VPC实例信息。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上方的，选择地域。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”选择“广域云网>云专线”。 4. 进入“广域云网控制台”，单击“云专线跨账号授权管理”，进入被授权网络实例列表页。

触发器名称 调用方式 详细介绍 定时触发器 同步调用 按照指定的时间间隔触发工作流执行。 HTTP触发器 同步调用 当通过HTTP请求触发工作流时，工作流会根据请求参数执行。 Kafka触发器 同步/异步调用 当消息队列中出现新消息时，触发工作流执行。 RocketMQ触发器 同步/异步调用 当消息队列中出现新消息时，触发工作流执行。 云原生网关触发器 同步调用 当通过云原生网关触发工作流时，工作流会根据请求参数执行。

本文介绍了如何使用弹性云主机的Windows实例搭建FTP站点 本文介绍了如何使用弹性云主机的Windows实例搭建FTP站点。该指导具体操作以Windows Server 2012 R2为例。 Windows实例搭建FTP站点具体操作步骤如下： 1、添加IIS以及FTP服务角色。 2、创建FTP用户名及密码。 3、设置共享文件的权限。 4、添加及设置FTP站点。 5、（可选）配置FTP防火墙支持。 6、设置安全组及防火墙。 7、客户端测试。

云下一代防火墙可以进行日志查询，日志启用需登录云下一代防火墙web界面进行配置。 本页面仅列出常规使用配置，其他配置请参考运维人员操作指南下载查询。 操作方法 1.打开菜单栏，【监控→日志→日志管理】，开启对应功能日志记录功能。 2.可进行对应日志查询。

本章介绍使用同一VPC内弹性云主机ECS上的Python Redis客户端redispy连接Redis实例的方法。 介绍使用同一VPC内弹性云主机ECS上的Python Redis客户端redispy连接Redis实例的方法。更多的客户端的使用方法请参考Redis客户端。 说明 连接单机、主备、Proxy集群实例建议使用redispy，Cluster集群实例建议使用redispycluster。 前提条件 已成功申请Redis实例，且状态为“运行中”。 已创建弹性云主机，创建弹性云主机的方法，请参见《弹性云主机用户指南》。 如果弹性云主机为Linux系统，该弹性云主机必须已经安装python编译环境。 操作步骤 步骤 1 查看并获取待连接Redis实例的IP地址和端口。 具体步骤请参见查看实例信息。 步骤 2 登录弹性云主机。 本章节以弹性云主机操作系统为centos为例介绍通过python redis客户端连接实例。 步骤 3 连接Redis实例。 如果系统没有自带Python，可以使用yum方式安装。 yum install python 说明 要求系统python版本为3.6+，当默认python版本小于3.6时，可通过以下操作修改python默认版本。 1. 删除python软链接文件： rm rf python 2. 重新创建新指向python：ln s pythonX.X.X python，其中X为python具体版本号。 若是单机、主备、proxy集群实例。 a. 安装Python和Python Redis客户端redispy。 i. 如果系统没有自带Python，可以使用yum方式安装。 ii. 下载并解压redispy。 wget unzip master.zip iii. 进入到解压目录后安装Python Redis客户端redispy。 python setup.py install 安装后执行python命令，返回如下信息说明成功安装redispy： 执行python b. 使用redispy客户端连接实例。以下步骤以命令行模式进行示例（也可以将命令写入python脚本中再执行）： i. 执行python命令，进入命令行模式。返回如下信息说明已进入命令行模式： 进入命令行模式 ii. 在命令行中执行以下命令，连接Redis实例。 r redis.StrictRedis(host'XXX.XXX.XXX.XXX', port6379, password''); 其中，XXX.XXX.XXX.XXX为Redis实例的IP地址，“6379”为Redis实例的端口。IP地址和端口获取见步骤1，请按实际情况修改后执行。 为创建Redis实例时自定义的密码，请按实际情况修改后执行。 界面显示一行新的命令行，说明连接Redis实例成功。可以输入命令对数据库进行读写操作。 连接redis成功 若是Cluster集群实例。 b. 安装redispycluster客户端。 i. 执行以下命令下载released版本。 wget ii. 解压压缩包。 tar xvf redispycluster2.1.3.tar.gz iii. 进入到解压目录后安装Python Redis客户端redispycluster。 python setup.py install c. 使用redispycluster客户端连接Redis实例。 以下步骤以命令行模式进行示例（也可以将命令写入python脚本中再执行）： i. 执行python命令，进入命令行模式。 ii. 在命令行中执行以下命令，连接Redis实例。如果实例为免密访问，则省略命令中的, password'' >>> from rediscluster import RedisCluster >>> startupnodes [{"host": "192.168.0.143", "port": "6379"},{"host": "192.168.0.144", "port": "6379"},{"host": "192.168.0.145", "port": "6379"},{"host": "192.168.0.146", "port": "6379"}] >>> rc RedisCluster(startupnodesstartupnodes, decoderesponsesTrue, password'') >>> rc.set("foo", "bar") True >>> print(rc.get("foo")) 'bar'

本节主要介绍支持编排的云服务 应用编排服务目前支持对容器类服务及容器应用进行编排操作，具体支持的云服务为：云容器引擎、容器镜像服务、微服务云应用平台。

本节介绍如何查看VPC边界防护情况。 在VPC边界防火墙开关页面上方，用户可以查看VPC边界流量监控信息、防护状态、配额状态和流量拓扑。 VPC边界流量监控：展示最近7天内所有已开启防护资产的VPC边界流量峰值带宽；以及当前已购买的带宽规格和带宽占用情况。 防护状态：统计了您已开启和未开启防护的资产数量，支持防护对等连接、云专线、云间高速资产。 配额状态：展示已经购买的VPC边界防火墙未使用和已使用的配额数，以及VPC边界防护配额总量。1个防护实例，消耗1个防护配额。 流量拓扑可视：展示VPC边界的网络资产互访关系和防护情况，便于您梳理VPC边界访问拓扑并直观掌握整体网络安全防护态势。 操作步骤 1. 登录云防火墙（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“防火墙开关 > VPC边界防火墙开关”。 3. 查看当前账号下对等连接、云专线、云间高速的防护情况。

本小节介绍云堡垒机资产运维两种方式。 堡垒机运维员可以通过客户端运维和网页运维方式对已授权的资产进行运维。 客户端运维 前置条件： 堡垒机成功纳管资产，且堡垒机与资产的网络可连通。 运维账号已开通且分配了运维角色，同时对账号进行了资产访问授权。 本地终端已安装访问控件并且正确对访问控件进行设置。 操作步骤 1. 用户账号登录云堡垒机系统。 2. 角色身份切换到“访问角色”。 3. 在左侧导航栏，选择“资产访问”。 4. 单击目标运维主机，在右下方访问图标选择访问方式（xshell/putty/secureCRT/vnc/mstsc/Filezila/WinSCP）访问。 网页运维 用户可通过网页直接访问资产，无需安装运维客户端即可完成运维。 操作步骤 1. 用户账号登录云堡垒机系统。 2. 角色身份切换到“访问角色”。 3. 在左侧导航栏，选择“资产访问”。 4. 单击目标运维主机，在右下方访问图标选择webterminal方式访问。

本节介绍了使用控制面板卸载不需要的程序的最佳实践。 操作场景 本章节指导用户通过控制面板卸载不需要的程序。 本文以操作系统为“Windows Server 2016 Standard 64bit”的云主机为例。不同操作系统的云主机清理步骤可能不同，本文仅供参考，具体操作步骤和差异请参考对应操作系统的产品文档。 操作步骤 1.在云主机桌面，单击左下方开始图标。弹出常用程序窗口。 2.在左侧导航栏中，选择“Windows系统 > 控制面板”。弹出“所有控制面板项”窗口。 图 所有控制面板项 3.在导航列表中，选择“程序和功能”。进入“程序和功能”窗口。 图 程序和功能 4.在程序列表中，单击待卸载的程序，并右键单击“卸载”。弹出确认卸载对话框。 图 卸载对话框 5.单击“是”，开始卸载程序，释放磁盘空间。

本节介绍天翼云手机在网络流量方面的常见问题。 云手机网络连接失败怎么办？ (1) 请检查您的手机设备的网络是否正常 (2) 尝试重启云手机：请在“云手机管理”页面，点击“重启”按钮，重启完成后，再尝试连接。 如何查看网络状态？ 可以根据云手机悬浮球的颜色判断当前的网络状态： (1) 当时延在060ms时，悬浮球显示为绿色，代表网络流畅； (2) 当时延在61200ms时，悬浮球显示为黄色，使用可能会有卡顿出现； (3) 当时延在201ms以上时，悬浮球显示为红色，云手机卡顿严重，可能会出现无响应的情况，建议您检查本地手机的网络状况，或尝试退出后重新进入云手机。 在云手机内下载和看视频消耗自己手机流量吗？ 在云手机内下载和看视频消耗少量本地流量，仅消耗使用云手机客户端时图像、声音等数据传输所需的流量。

本文将带您简要了解同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源实现跨VPC通信的操作场景和具体流程。 操作场景 通过VPC终端节点，同地域“不同帐号”的多个VPC中的云资源可实现跨VPC通信。 通常情况下，不同VPC中的云资源是相互隔离的，无法通过私有IP地址进行访问。通过使用VPC终端节点，您可以在两个VPC之间使用私有IP地址进行通信，就好像这两个VPC在同一个网络中一样。 在同一地域的情况下，VPC1和VPC2分别属于帐号A和帐号B，如果您希望VPC1中的弹性云主机（CTECS）实例通过私网IP访问VPC2中的ELB，实现跨VPC的私网通信，可以通过以下方式： 1. 在VPC2中，将属于账号B的后端资源（例如内网负载均衡ELB）创建为终端节点服务。 2. 在VPC1中，将账号A的授权账号ID添加至终端节点服务的白名单。 3. 在VPC1中，购买属于账号A的终端节点。 说明 仅支持终端节点到终端节点服务所在后端资源的单向访问。 操作流程

本文介绍科研助手的相关术语解释。 资源池 资源池是科研助手服务所需要使用的计算资源的集合，科研助手的资源池为用户提供了多个可用区和多种实例规格，用户可灵活切换使用。 实例 每个任务可以有一个或多个执行实例（Instance）。同一任务的各个实例并行处理各自的输入数据。实例是科研助手调度与执行的最小单元，这些实例会动态的运行在系统分配的节点上。 开发环境 开发环境是云原生的资源使用和开发工具链的集成，为不同类型开发、探索、教学用户，提供更好云化开发体验。 集群 集群是容器运行所需云资源的集合，包含了若干台服务器节点、虚拟私有云等云资源。 镜像 镜像是一个模板，用于打包应用程序及其依赖环境的标准格式。 存储源 科研助手平台支持将用户的文件存储/对象存储作为存储源接入，科研助手平台将存储的共享目录或者存储桶挂载到容器中。 数据集 科研助手通过数据集将文件系统中存在的某个目录或者对象存储中的bucket与容器内部的文件系统上的某一目录建立绑定关系。这就意味着，当我们在容器中的这个目录下写入数据时，容器会将其内容直接写入到存储源中。

本章节指导您根据实际业务需求创建Nacos引擎。 前提条件 Nacos运行于虚拟私有云，创建前，需保证有可用的虚拟私有云和子网。 创建虚拟私有云和子网，请参考“帮助中心 > 虚拟私有云 > 用户指南 > 虚拟私有云和子网 > 虚拟私有云 > 创建虚拟私有云和子网”。 操作步骤 1、进入购买注册配置中心页面。 2、参考下表设置参数，参数前面带号的是必须设置的参数。 参数 说明 计费模式 选择计费方式，目前支持： 包年/包月 按需计费 企业项目 选择Nacos所在的项目，可在下拉框中搜索和选择需要的企业项目。 引擎名称 输入Nacos引擎的名称。 注册配置中心类型 选择“Nacos”。 说明 Nacos引擎默认多可用区部署，部署在三节点上的，可提供可用区级别容灾能力。 微服务实例数 选择需要购买的容量规格。 版本 只能创建最新版本。 网络 选择已创建的虚拟私有云及子网，可在下拉框中搜索和选择合适的虚拟私有云和子网。 虚拟私有云可以为您的引擎构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。 购买时长 计费模式选择“包年/包月”时需要设置。可设置是否开通自动续费。 3、单击“立即购买”，引擎开始创建，当“运行状态”为“可用”时，引擎创建完成。

本小节介绍微隔离防火墙操作类常见问题。 Windows系统在安装客户端时，提示访问被拒绝 问题现象：如下图所示 解决方法：使用管理员权限运行CMD，并执行安装命令。 安装过程中无报错，但管理中心中未出现新安装的云主机？ 查看License是否已到期或可接入数量已用满。 自适应微隔离产品的管理控制台登录方式？ 自适应微隔离产品提供镜像模式，请访问基于此镜像启动云主机的IP地址，访问请忽略证书安全性要求，继续访问即可。 安装了Agent在云主机内，为什么在管理中心看不到新接入的工作负载？ 接入失败存在以下情况： 当接入的工作负载总数超过了授权允许的接入总数或者授权已经到期，将无法接入新的工作负载，请联系厂商获取新的授权。确认是否因为授权限制，可以登录到页面后在右上角的位置查看“系统管理”。 因为授权码无效或者客户端安装失败造成接入失败，可查看在客户端安装过程中的提示信息是否失败，也可以查看/opt/dynarose/log/nodeclient.Info文件是否有授权失败信息。 如何确定是否在云主机内安装自适应微隔离的Agent成功？

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查询服务器指标。 通过服务器指标可以对管控中的服务器进行监测，获取当前服务器运行状态，便于结合实例进行各种运维问题的排查分析。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，单击资源管理 > 服务器指标 ，进入服务器指标页面。 2. 在当前服务器下拉框选择目标服务器，可选择业务需求所需时间查询 。 3. 您可选择查询近1小时、近3小时和近12小时，也可自定义设置查询时间。 您可查询如下指标： CPU使用率 CPU负载 内存占用率 平均每次设备I/O操作服务时间 平均I/O队列长度 平均每次设备I/O操作等待时间 入流量 出流量 TCP连接数 数据库文件句柄数 进程数 磁盘占用率（/data）

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看服务器指标。 通过服务器指标可以对管控中的服务器进行监测，获取当前服务器运行状态，便于结合实例进行各种运维问题的排查分析。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，单击资源管理 > 服务器指标，进入服务器指标页面。 2. 在当前服务器下拉框选择目标服务器，可选择业务需求所需时间查询。 您可选择查询近1小时、近3小时和近12小时，也可自定义设置查询时间。 您可查询如下指标： CPU使用率 CPU负载 内存占用率 平均每次设备I/O操作服务时间 平均I/O队列长度 平均每次设备I/O操作等待时间 入流量 出流量 TCP连接数 数据库文件句柄数 进程数 磁盘占用率（/data）

本文主要介绍监控指标说明。 弹性伸缩支持的监控指标如下表所示。 弹性伸缩支持的监控指标 指标 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象&维度 监控周期（原始指标） :::::: cpuutil CPU使用率 该指标用于统计弹性伸缩组的CPU使用率。 计算公式：伸缩组中的所有云服务器的CPU使用率之和/伸缩组实例数 单位：百分比 ≥0% 测量对象：弹性伸缩组 测量维度： AutoScalingGroup 5分钟 memutil 内存使用率 该指标用于统计弹性伸缩组的内存使用率，以百分比为单位。 计算公式：伸缩组中的所有云服务器内存使用率之和/伸缩组实例数 单位：百分比 说明 如果用户使用的镜像未安装vmtools，则无法获取该监控指标。 ≥0% 测量对象：弹性伸缩组 测量维度： AutoScalingGroup 5分钟 instancenum 实例数 该指标用于统计弹性伸缩组中可用的云服务器云主机数量。 计算公式：弹性伸缩组内生命周期状态为“已启用”的云服务器云主机数量之和 ≥0 测量对象：弹性伸缩组 测量维度： AutoScalingGroup 5分钟 networkincomingbytesrateinband 带内网络流入速率 该指标用于统计每秒流入弹性伸缩组的网络流量。 计算公式：伸缩组中所有云服务器的带内网络流入速率之和 / 伸缩组实例数 单位：字节/秒 ≥0 Byte/s 测量对象：弹性伸缩组 测量维度： AutoScalingGroup 5分钟 networkoutgoingbytesrateinband 带内网络流出速率 该指标用于统计每秒流出弹性伸缩组的网络流量。 计算公式：伸缩组中所有云服务器的带内网络流出速率之和 / 伸缩组实例数 单位：字节/秒 ≥0 Byte/s 测量对象：弹性伸缩组 测量维度： AutoScalingGroup 5分钟 diskreadbytesrate 磁盘读速率 该指标用于统计每秒从弹性伸缩组读出的数据量。 计算公式：伸缩组中所有云服务器的磁盘读速率之和 / 伸缩组实例数 单位：字节/秒 ≥0 Byte/s 测量对象：弹性伸缩组 测量维度： AutoScalingGroup 5分钟 diskwritebytesrate 磁盘写速率 该指标用于统计每秒写到弹性伸缩组的数据量。 计算公式：伸缩组中所有云服务器的磁盘写速率之和 / 伸缩组实例数 单位：字节/秒 ≥0 Byte/s 测量对象：弹性伸缩组 测量维度： AutoScalingGroup 5分钟 diskreadrequestsrate 磁盘读操作速率 该指标用于统计每秒从弹性伸缩组读取数据的请求次数。 计算公式：伸缩组中所有云服务器的磁盘读操作速率之和 / 伸缩组实例数 单位：请求/秒 ≥0 request/s 测量对象：弹性伸缩组 测量维度： AutoScalingGroup 5分钟 diskwriterequestsrate 磁盘写操作速率 该指标用于统计每秒往弹性伸缩组写数据的请求次数。 计算公式：伸缩组中的所有云服务器的磁盘写操作速率之和 / 伸缩组实例数 单位：请求/秒 ≥0 request/s 测量对象：弹性伸缩组 测量维度： AutoScalingGroup 5分钟 说明 对于不同的操作系统，监控指标“内存使用率”、“带内网络流出速率”和“带内网络流入速率”是否支持，详细信息请参见《弹性云主机用户指南》。

视频转码类其他问题. 视频能否从低分辨率转高分辨，能否通过转码提升视频的画质？ 云点播可以转码生成比原始视频分辨率更高的视频，例如上传分辨率640 x 480的视频，转码设置为高清，云点播会按照设置的高清格式进行转码，但是原始视频画质不会提升。由于原始视频本身清晰度较低，转码后画质可能较低，观众观感可能较差且更耗费流量带宽。 转码失败时，如何自主排查？ 用户需首先确认转码源文件能否在本地正常播放（非常重要），用户可使用vlc进行播放测试。大部分转码失败是因为源文件本身有问题（如：视频流缺失、metadata存在问题、帧错误、视频头部信息缺失等），会触发转码异常，导致转码退出。 源视频有多个音频流，转码完成后只剩下一路音频流怎么解决？ 云点播目前仅支持保留一路音频流，如果您有特殊场景需求，请联系产品。 是否支持对视频流进行实时编码？ 云点播是基于文件的离线转码服务，不支持实时转码。如有相关需求，可咨询直播类产品视频直播。 点播模式的媒体库中，出现的“多清晰度HLS视频”是什么意思？ 当用户选择HLS格式针对多种清晰度进行多次转码时，多种清晰度的m3u8文件会汇集在“多清晰度HLS视频”提供的m3u8地址上。用户可以选用该地址配置在前端播放器上，播放器就可以根据当前的网络状态，自动切换高清或者低清的视频播放。 该选项提供的m3u8地址只是汇集了多种清晰度的视频索引，并不会进行重复转码。

本文为您介绍当出现 ping不通或丢包的问题时如何通过链路测试进行排查。 问题描述 云主机对外访问网络资源时出现网络卡顿的情况。通过执行ping命令，发现网络存在丢包或时延较高的情况。 原因分析 出现网络访问丢包或时延较高的问题，可能存在多方面原因，比如链路拥塞、链路节点故障、服务器负载高、系统设置问题等。 解决方法 在出现访问丢包或者时延高的情况下，可以优先对云主机自身原因进行排查。 如果云主机运行状态正常（如不存在负载异常等情况），可以使用Tracert或MTR工具进行进一步诊断。 Tracert和MTR工具使用方式 Windows操作系统使用Tracert命令方式 tracert是路由跟踪命令，用来跟踪数据包到达目的地址过程中的跳转路径，以及每一跳消耗的时间。tracert命令功能与ping命令类似，但可以获得更详细的路径信息，包括数据包所走的全部路径、节点IP以及消耗时间。 1. 登录Windows云主机。 2. 打开cmd命令窗，执行命令 tracert IP地址/域名 跟踪路径，例如：tracert www.ctyun.cn。 可以根据回显信息，对数据节点进行分析： 1. tracert默认最大跳数30，第1列为起跳顺序号。 2. tracert每次会发送三个数据包，第2、3、4列为对应三个数据包的返回时间，如果包丢失则返显为“” 。 3. 第5列为跳转的目标IP节点，如果某一行的此列出现了“请求超时”或“request timed out”，请您根据实际情况对该节点问题进行排查。

本节介绍了变更弹性云主机规格时的问题描述和处理流程。 操作场景 Windows弹性云主机变更规格后，可能会发生磁盘脱机，因此，变更规格后，需检查磁盘挂载状态是否正常。本节操作介绍变更规格后检查磁盘挂载状态的操作步骤。 操作步骤 1. 对比规格变更前、后，在“计算机”中查询的磁盘个数是否一致。 − 是，表示磁盘挂载状态正常，结束。 − 否，表示存在磁盘脱机，执行2。 示例： 以使用Windows 2008镜像的云主机为例，假设变更规格前，云主机挂载有1块系统盘、2块数据盘，如下图所示。 图 变更规格前磁盘挂载情况 变更规格后，查看磁盘挂载情况，如下图所示。 图 变更规格后磁盘挂载情况 只查询到1块系统盘，因此，变更规格前、后，显示的磁盘个数不一致，表示数据盘处于“脱机”状态。 2. 将磁盘设置为“联机”状态。 a. 选择“开始”菜单，右键单击“计算机”，并选择“管理”。 系统弹窗显示“服务器管理器”页面。 b. 在左侧导航栏，选择“存储 > 磁盘管理”。 进入“磁盘管理页面”。 c. 在左侧窗格中出现磁盘列表，分别右键单击脱机的磁盘，并选择“联机”，将脱机磁盘进行联机。 图 联机 3. 再次在“计算机”中查询磁盘的个数，检查与变更规格前是否一致。 − 是，结束。 − 否，请联系客服获取技术支持。 图 联机后磁盘挂载情况

本页介绍天翼云TeleDB数据库在线升级相关操作。 操作场景 随着产品功能不断迭代升级，用户可根据自己业务需求选择升级内核版本。为了帮助您最大程度减少升级过程的繁琐及升级过程对业务的影响，您可在TeleDB控制台进行在线升级。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例详情 ，进入实例详情页面。 2. 在实例详情 页面，单击右上角操作下拉框的在线升级 ，出现实例升级 对话框。 3. 在实例升级对话框，填写任务名称 ，选择升级版本 及升级节点 ，单击下一步 ，确认升级相关信息无误后，单击升级 。 4. 单击立即前往 ，可跳转至任务管理页面查看任务执行详情。

本页介绍天翼云TeleDB数据库集群监控。 操作场景 集群监控页面展示整个集群监控指标，可以从实例的整体全局上了解实例的运行状态。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航树单击实例监控 ，选择集群监控 页签。 2. 选择需要查看的时间范围。 集群监控页面包含了以下指标信息： 容量占用率：所有节点数据目录大小之和 / 所有节点磁盘总量之和。 总请求数：所有DN节点总请求数之和。 读请求数：所有DN节点读请求数之和。 写请求数：所有DN节点写请求数之和。 其他请求数：所有DN节点其他请求数之和。 总连接数：所有DN节点连接数之和。

本页介绍天翼云TeleDB数据库监控概览。 操作场景 监控概览支持提供全面的实例监控功能，保证用户实时了解实例的运行状态。默认只保留一个月的监控数据。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航树单击实例监控 ，选择监控概览页签。 2. 监控概览页面展示了整个集群的全局信息，包括全局事务管理器、协调节点和数据节点的基本信息，具体如下： 节点运行状态：包括三种状态，运行中/停止/异常 节点基本信息：节点名，主机ip，主备信息等 节点请求量：GTM节点不接受请求，不展示 节点连接数：GTM节点不接受业务连接，不展示 节点CPU占用率 节点内存占用大小

本页介绍天翼云TeleDB数据库的表填充因子设计规范。 对于更新（update/delete）频繁的表，要设置合适的填充因子，通常建议50～70%（默认100%），预留一部分页空间用于数据更新，这样可以减少或避免因部分字段更新而导致的索引更新问题（索引字段没有更新，但如果没有预留页空间，索引仍需要更新），而且并发性能更好。 可以设置表的填充因子，例如： alter table teledb1 set (fillfactor70); ALTER方式设置的填充因子，对于存量数据不会重新调整填充率，新写入的数据会按填充因子预留页空间；可以通过数据导出导入的方式更新存量数据填充率。 也可以在创建表时，指定填充因子，例如： create table teledb1(id int) with (fillfactor70);

本页介绍天翼云TeleDB数据库删除实例。 操作场景 TeleDB支持手动退订实例、销毁实例来删除已创建的实例，暂停进程，清空数据。 约束与限制 需先停止实例才可以注销实例。 操作步骤 1. 登录TeleDBDCP控制台，在左侧导航树选择实例管理 > 实例列表 ，进入实例列表页面。 2. 退订实例 说明 退订成功的实例会进入实例回收站，可在实例回收站恢复或销毁实例。 1. 在实例列表页面，单击目标实例所在行的更多 > 退订 ，出现退订确认对话框。 2. 在退订确认 对话框，单击确定 。 3. 您可在左侧导航树实例管理 > 工单管理页面目标实例所在行的查看流程中查看退订情况。

本页介绍天翼云TeleDB数据库的同步复制机制。 TeleDB主从节点支持同步复制和异步复制。同步复制是指一种数据复制技术，它确保所有从节点备用数据在写操作完成后保持同步更新。您可以根据业务需求选择需要同步复制的从节点数量。如果您设置为同步复制模式，当业务请求发生后，需要DN从节点写入WAL日志成功，DN主节点确认写入成功，然后再将结果返回CN，CN再将结果返回给业务，从而确保主从节点的数据在任意时刻都保持一致。同步复制模式可以在所有节点级别进行设置，保证每个节点的主从数据一致，是整个容灾体系的基础。 同步复制机制如图所示:

参数 描述 灾备关系 选择“本云为备”。 灾备关系可以为“本云为备”或者“本云为主”，默认选择“本云为备”。 “本云为备”：指灾备数据库为本云数据库的场景。 “本云为主”：指业务数据库为本云数据库的场景。 业务数据库引擎 选择“MySQL”。 灾备数据库引擎 选择“MySQL”。 网络类型 此处以公网网络为示例。 默认为公网网络类型，支持VPN网络、专线网络、公网网络。 灾备数据库实例 用户所创建的关系型数据库实例。 灾备实例所在子网 请选择灾备实例所在的子网。也可以单击“查看子网”，跳转至“网络控制台”查看实例所在子网帮助选择。 默认值为当前所选数据库实例所在子网，请选择有可用IP地址的子网。为确保灾备实例创建成功，仅显示已经开启DHCP的子网。 IP类型 选择迁移实例的IP类型，目前支持选择“IPv4”或“IPv4&IPv6双栈”。只有所选择的VPC及子网都开启了IPv6双栈功能，才能选择IP类型为“IPv4&IPv6双栈”。 目标库读写设置 只读。 灾备中，灾备数据库实例将转化为只读、不可写入的状态，通过“灾备监控”界面的“本云数据库升主”功能，可以使灾备数据库（目标库）变为业务数据库，此时数据库将变为读写状态。灾备任务结束/删除后，灾备数据库也将变为读写状态。 外部数据库具有superuser权限的账号时，也可以实现作为灾备数据库时只读状态。 标签 可选配置，对迁移任务的标识。使用标签可方便管理您的迁移任务。每个任务最多支持10个标签配额。 任务创建成功后，您可以单击任务名称，在“标签”页签下查看对应标签。关于标签的详细操作，请参见 标签管理。