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      • 网关续订
        本章节介绍如何续订云原生网关 如何为已开通的云原生网关进行续费? 实例计费模式为包年包月,当实例生命周期达到截至使用时间时,云原生网关实例会处于到期停机的状态,然后保留15天,保留期内,用户可以通过续费恢复实例;若超出保留期实例将被真正地清理。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台; 2. 在顶部菜单栏选择资源池; 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 4. 在实例列表点击“续订”; 5. 进入实例续订页,选择 续订时长 ,提交订单,完成续费;
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        网关管理
        网关续订
      • 设置安全组规则
        本页介绍访问关系数据库MySQL版实例如何设置安全规则。 说明 仅苏州 资源池不支持设置多个安全组,其他II类型资源池均支持绑定多个安全组。 操作场景 安全组是一个逻辑上的分组,为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求,并为相互信任的弹性云主机和MySQL实例提供访问策略。 为了保障数据库的安全性和稳定性,在使用MySQL实例之前,您需要设置安全组,开通需访问数据库的IP地址和端口。 ECS与MySQL实例在相同安全组时,默认ECS与MySQL实例互通,无需设置安全组规则。 ECS与MySQL实例在不同安全组时,需要为MySQL和ECS分别设置安全组规则。 设置MySQL安全组规则:为MySQL所在安全组配置相应的入方向规则。 设置ECS安全组规则:安全组默认规则为出方向上数据报文全部放行,此时,无需对ECS配置安全组规则。当在ECS所在安全组为非默认安全组且出方向规则非全放通时,需要为ECS所在安全组配置相应的出方向规则。 注意 如果您在订购关系MySQL版实例时的VPC中的子网使用了扩展网段,为保证弹性云主机和MySQL实例可以互相访问,您需要在安全组的规则放开允许扩展网段进行访问。 约束限制 因为安全组的默认规则是在出方向上的数据报文全部放行,同一个安全组内的弹性云主机和MySQL实例可互相访问。安全组创建后,您可以在安全组中定义各种访问规则,当MySQL实例加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 默认情况下,一个租户可以创建500条安全组规则。 为一个安全组设置过多的安全组规则会增加首包延时,因此,建议一个安全组内的安全组规则不超过50条。 当需要从安全组外访问安全组内的MySQL版实例时,需要为安全组添加相应的入方向规则。 源地址默认的IP地址0.0.0.0/0是指允许所有IP地址访问安全组内的MySQL版实例。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        访问管理
        设置安全组规则
      • 产品咨询类
        QPS高,流量峰值就高吗? QPS高,流量峰值不一定高。流量峰值根据源站的带宽估计。 云防火墙的防护顺序是什么? 云防火墙匹配防护规则的优先级由高到低为:白名单 > 黑名单 > 防护策略(ACL)> 基础防御(IPS)。 如果有某一个策略为空时,则跳过匹配下一策略。 是否支持同时部署WAF和CFW? 支持,同时部署时,流量会先经过CFW,再经过WAF,流量走势为:互联网 > CFW > WAF(独享模式)> 源站。 云防火墙日志默认存储多长时间? 云防火墙支持免费查询和导出7天内的日志记录,请参见“日志查询”。 将单个或者多个日志记录至LTS中,支持查看1~365天的日志记录,请参见“日志管理”。 说明 LTS按流量单独计费。
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        云防火墙
        常见问题
        产品咨询类
      • 步骤1:申请弹性IP
        本节主要介绍怎么申请弹性IP。 操作场景 通过申请弹性IP来实现VPC中的云主机以公网NAT网关的形式共享弹性IP访问公网。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在系统首页,选择“网络 > 弹性IP”。 3. 在“弹性IP”界面,单击“购买弹性IP”。 4. 根据界面提示配置参数 5. 单击“立即申请”。
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        NAT网关
        快速入门
        使用SNAT访问公网
        步骤1:申请弹性IP
      • 资源共享介绍
        本文介绍资源共享的功能概述 功能概述 资源共享(Resource Sharing)是指多账号间通过共享的方式将一个账号下的指定资源共享给一个或多个目标账号使用,共享资源即可在企业组织内共享,也可共享给天翼云任意云账号。 应用场景 企业在使用云服务的过程中,会创建多个云账号,并在这些账号下订购不同的云服务。某些场景下,企业需要在某个账号下集中采购某类云资源,并共享给企业中其他的云账号共同使用。此时,客户可以使用“资源共享”服务解决该问题。 例如: 将VPC子网跨账号共享给某业务线全部成员,实现成员间的网络互通。 将存储介质共享给其它账号共同使用,实现资源的统一存储。
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        资源共享
        产品介绍
        资源共享介绍
      • 关于配额
        本章节介绍云硬盘备份的配额相关内容。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面右上角的图标 。系统进入“服务配额”页面。 3. 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 目前系统暂不支持在线调整配额大小。如您需要调整配额,请拨打客服热线或线上创建工单至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或工单交付的形式告知您实时进展。
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        关于配额
      • Inode节点耗尽导致无法创建新文件问题处理
        本文针对inode节点耗尽导致无法创建新文件的问题,提供修复方案,请您参考。 问题现象 目录中创建文件提示本地空间不足,但是通过df Th 发现本地目录下仍有剩余空间。 释义 在linux操作系统中,实际每个文件都是通过inode进行标识的。例如使用cat命令打开一个文件,对于使用cat filename方式打开的操作而言,实际一共经历过三个步骤,首先系统中维护一个inode table,每个文件都有与之对应的inode,先根据文件名称找到对应的Inode信息,然后将文件的详细信息存放进inode中。 根因分析 1. 由于每个文件都必须要有一个inode,因此有可能发生inode已经用光,但是硬盘还是未存满的情况。这时,就无法在硬盘上创建新文件。 2. 小字节缓存文件过多,虽然占用的块不多,但是占用了大量的inode,导致无法添加新数据。 处理方法 1. 通过df i查看目录下的inode数量,可以发现inode资源耗尽,所以才导致文件无法创建。 df i 2. 进行问题处理的方式就是通过删除文件,释放inode资源即可。 因此在云主机的日常使用中,除了要监控目录本地空间资源外,还需要监控本地inode资源。 后续建议 因此在云主机日常使用中除了需要监控本地目录空间资源外,还需要监控本地inode资源。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        磁盘空间管理
        Inode节点耗尽导致无法创建新文件问题处理
      • 上线配置概览
        安全专区整合了安全管理中心、云防火墙、云日志审计、云数据库审计、云堡垒机、终端安全EDR等组件。本小节介绍安全专区上线配置。 安全专区整合了安全管理中心、云防火墙、云日志审计、云数据库审计、云堡垒机、终端安全EDR等组件,用户采购开通后,需要进行以下初始安装配置,才能正常使用。 安全组件 安装内容及步骤 备注 云防火墙 VPC环境调整 请参考云防火墙配置 云防火墙 网络配置 请参考云防火墙配置 云防火墙 访问策略配置 请参考云防火墙配置 云防火墙 安全策略配置 请参考云防火墙配置 云防火墙 网络割接 请参考云防火墙配置 云防火墙 网络测试 请参考云防火墙配置 云堡垒机 运维账号 请参考云堡垒机 云堡垒机 添加资产 请参考云堡垒机 云堡垒机 管理授权 请参考云堡垒机 云堡垒机 映射端口 请参考云堡垒机 云堡垒机 登录运维 请参考云堡垒机 云日志审计 添加资产 请参考云日志审计 云日志审计 采集器配置 请参考云日志审计 云日志审计 客户端安装 请参考云日志审计 终端安全EDR 客户端安装 请参考终端安全EDR 终端安全EDR 策略配置 请参考终端安全EDR 云数据库审计 部署方式 请参考云数据库审计 云数据库审计 添加审计策略 请参考云数据库审计 云数据库审计 添加保护对象 请参考云数据库审计 云数据库审计 客户端安装 请参考云数据库审计 云防火墙:部署在网络边界提供边界防御能力,上线配置工作包括VPC环境调整、网络配置、策略配置、网络割接等几个部分,详细操作指引请参考云防火墙。 云堡垒机: 负责审计业务系统运维操作,配置包括运维账号管理、添加资产及授权,详细操作指引请参考云堡垒机。 云日志审计: 集中收集并审计所有业务系统及安全产品的系统日志,需添加资产、配置采集器、安装配置客户端,详细操作指引请参考云日志审计。 终端安全EDR:部署在业务系统主机,提供防病毒、补丁管理、入侵侦测响应等端点安全防护能力,需要在业务主机系统安装客户端,详细操作指引请参考终端安全EDR。 云数据库审计:集中收集并审计所有数据库系统操作日志,配置包括客户端安装和数据库信息录入,详细操作指引请参考云数据库审计。 安全组件配置完成后,安全管理中心可实时从安全组件收集全网资产的风险、威胁安全数据,关联分析评估用户云环境的安全态势。
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        安全专区
        快速入门
        上线配置概览
      • 云主机windows 2019操作系统对应普通电脑哪个操作系统
        本文向您介绍云主机windows 2019操作系统对应普通电脑哪个操作系统 基于Microsoft官方文档给出的说明中,Windows Server 2019对应的大概是Windows 10 版本1809。 如果您需要了解关于具体的版本特性,建议您联系微软进行咨询。 相关说明请参考微软官方文档:Windows 10 版本 1809 和 Windows Server 2019 Microsoft
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        产品咨询类
        云主机windows 2019操作系统对应普通电脑哪个操作系统
      • ALM-12083 ommdba密码即将过期
        本章节主要介绍 ALM12083 ommdba密码即将过期。 告警解释 系统每天零点开始,每8小时检测当前系统中ommdba密码是否即将过期,如果当前时间与ommdba密码过期时间剩余不足15天,则发送告警。 当系统中ommdba用户密码过期的期限重置,当前状态为正常,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12083 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 ommdba密码过期,OMS数据库无法管理,数据不能访问。 可能原因 该主机ommdba密码即将过期。 处理步骤 检查系统中ommdba密码是否即将过期 1.以root用户登录集群故障节点。 执行chage l ommdba命令来查看当前ommdba用户密码设置信息。 2.查找“Password expires”对应值,查看密码设置是否即将过期。 说明 如果参数值为“never”,则代表永不过期;如果为日期值,则查看是否在15天内过期。 是,执行步骤3。 否,执行步骤4。 3.执行chage M '天数' ommdba命令设置 ommdba 密码的有效天数,等待8小时,观察告警是否自动清除。 是,操作结束。 否,执行步骤4。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12083 ommdba密码即将过期
      • 文件系统可以跨VPC访问吗?
        可以通过添加多个VPC实现跨VPC访问,但仅支持同地域内跨VPC访问。例如,华东1的文件系统仅能添加华东1的VPC,无法添加呼和浩特3的VPC。单文件系统可添加20个VPC,将执行访问的云主机所属VPC添加至文件系统处即可进行跨VPC访问。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        常见问题
        挂载访问类
        文件系统可以跨VPC访问吗?
      • 客户端安装
        本小节介绍终端安全EDR客户端安装方法。 1.通过远程登录进入业务云主机,使用终端安全EDR内网地址,该界面登录如下图,点击客户端下载安装。 2.根据安装提示,完成客户端安装。
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        帮助文档
        安全专区
        快速入门
        终端安全EDR
        客户端安装
      • 配置实例弹性负载均衡
        云搜索服务支持弹性负载均衡(ELB)配置,用户可将天翼云现有ELB实例快速接入云搜索服务,实现访问流量的智能分发与负载均衡。 操作步骤 1. 在弹性负载均衡产品控制台购买负载均衡器,请购买与云搜索实例在同一地域的负载均衡器,虚拟私有云请选择和云搜索实例相同的VPC、子网以确保内网可连接。 2. 创建完成后,在负载均衡控制台设置监听器及后端主机组。 3. 登录云搜索控制台,点击需要绑定的实例名称进入详情页,在安全设置页面开启OpenSearch实例负载均衡设置的开关,在弹出的界面中选择目标弹性负载均衡的和后端主机组。 提交后等待绑定完成,即可通过负载均衡访问OpenSearch实例。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例网络及安全设置
        配置实例弹性负载均衡
      • 使用备份恢复云硬盘
        本文介绍了备份恢复的操作步骤,用户可根据该步骤恢复云盘数据。 操作场景 当云硬盘发生故障,或者由于人为误操作导致云硬盘数据丢失时,可以使用已经创建成功的备份恢复数据至源云硬盘。 注意 恢复云硬盘数据之后备份时间点的数据将覆盖云硬盘数据,一旦执行,无法回退。 前提条件 需要恢复的云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”。 需要恢复的云硬盘至少存在一个备份,并且备份的备份状态为“可用”。 若要恢复的云硬盘已挂载,则被挂载的云主机必须为关机状态。 约束与限制 云硬盘备份仅支持将云硬盘作为整体进行备份和恢复,不支持备份和恢复云硬盘内的指定目录或文件。 重装操作系统后,系统盘备份无法用来恢复数据至原云硬盘,但可以创建新盘用作数据盘。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域。 3. 单击“存储>云硬盘备份”,进入云硬盘备份页面。 4. 选择“备份副本”页签,查看已有的备份副本。 5. 单击待恢复云硬盘的备份副本所在行的“操作>恢复数据”。 6. 弹出恢复数据确认框,单击“确定”,开始恢复数据。 注意 该操作将使用备份时间点数据覆盖云硬盘数据,一旦执行无法取消。
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        帮助文档
        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        数据恢复
        使用备份恢复云硬盘
      • AI云电脑同步工具
        本节介绍可通过AI云电脑同步工具将本地电脑数据同步到天翼量子AI云电脑,或者将天翼量子AI云电脑的数据同步到另外一个天翼量子AI云电脑。 简介 如需将本地电脑数据同步到AI云电脑,或者将AI云电脑的数据同步到另外一个AI云电脑,可使用AI云电脑同步工具进行数据同步。同步工具适用于Windows系统、统信UOS系统、银河麒麟系统、中科方德系统等,操作使用方式请参考以下操作指导。 同步工具客户端下载地址:++天翼云电脑同步工具客户端下载++ 登录/退出客户端 扫码登录 在登录界面,使用移动端的天翼云电脑App或翼连App进行二维码扫码,移动端确认登录。 账密登录 在登录界面,输入天翼量子AI云电脑账号密码,点击“安全登录”,即可登录同步工具客户端。 专线接入 若天翼量子AI云电脑的租户开通了企业专线接入,该租户下用户使用同步工具也需要通过专线接入登录,同步工具的专线地址与天翼量子AI云电脑专线地址一致。 1. 勾选“企业/专线地址”,弹出专线接入配置框; 2. 在专线接入配置框中,选择协议类型“http”或“https”,输入专线地址和端口; 3. 点击“启用”按钮。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        AI云电脑同步工具
      • 邀请子账号
        本文将为您介绍邀请子账号的操作流程。 邀请子账号可以把已经在天翼云注册的账号加入到企业中心的节点下,需要被邀请的账号确认后才能生效。 约束与限制 1. 仅企业主账号可进入企业中心做账号邀请。 2. 待邀请账号必须为通过实名认证的企业账号,且不能为企业主账号。 3. 待邀请账号未被其他企业主账号关联成为企业子账号。 4. 省公司、云公司、云省分渠道客户账号不能跨渠道邀请,线上、线下渠道客户不能跨渠道邀请。 5. 企业主账号状态正常,不能处于冻结、欠费等异常状态。 6. 待邀请账号状态正常,不能处于冻结、欠费等异常状态。 7. 待邀请账号不能为代理商客户账号。 8. 邀请子账号只能与主账号建立财务独立关系。 邀请财务独立子账号 1. 进入“组织管理”页面。 2. 选中需要邀请子账号的组织,点击“邀请账号”。 3. 填写账号信息: 1. 填写账号基础信息:被邀请账号ID、账号显示名等。 说明 被邀请账号ID需要对应账号登录天翼云账号后,在统一身份认证概览页,可查看账号ID 2. 设置财务独立子账号权限。 说明 1. 各权限点解释说明,可参照创建子账号模块的说明。 2. 针对天翼云云公司、云省分线下渠道客户,若待邀请子账号已有账号折扣,则“允许继承主账号的商务折扣(账号折扣)”不可选择。 3. 针对天翼云云公司、云省分线下渠道客户,若待邀请子账号无账号折扣,则可选择“允许继承主账号的商务折扣(账号折扣)”,选择后需等待天翼云后台审批后才能生效。 4. 点击“确认”完成邀请申请,待子账号接受邀请后才生效。 说明 如果子账号拒绝邀请,则系统自动从列表中删除此条数据。 5. 子账号接受邀请:子账号通过完成登录账号中心企业中心,可在页面上点击接受/拒绝邀请。
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        帮助文档
        财务管理
        用户指南
        邀请子账号
      • 告警模板:查询列表
        参数 参数类型 是否必填 示例 说明 下级对象 showMode String 否 ecs 本参数表示展示出来的服务。默认返回所有服务。取值范围:ecs:云主机。evs:云硬盘。pms:物理机。...详见“告警规则:获取告警服务列表”接口返回。 templateType String 否 all 本参数表示模板类型。默认all。取值范围:system:系统默认。custom:自定义。all:所有。根据以上范围取值。 pageNo Integer 否 1 页码,默认为1 page Integer 否 1 页码,默认为1,建议使用pageNo,该参数后续会下线 pageSize Integer 否 2 页大小,默认为20
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        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API
        告警服务
        告警模板
        告警模板:查询列表
      • 计费
        本节介绍了云容器引擎的计费类常见问题。 容器计费项和计费方式是什么? 支持包年包月和按需计费2种方式,详情可查:点这里 容器如何定价? 收费项包括:集群管理费、IaaS资源费等, 详情可查:点这里 容器创建的节点是否支持按需转包周期? 目前不支持按需与包周期互转。 如何为购买的容器实例续费? 为防止资源到期或者浪费,已经购买包月实例的用户,可执行续费操作,延长容器实例的有效期,也可以设置到期自动续费的相关操作。 开通的容器实例资源何时生效? 天翼云容器资源在客户支付成功之后,系统经过初始化完成后即可生效使用。 包周期集群到期可以直接删除吗? 按天翼云规则,到期实例有15天冻结期,期间用户可以发起续订,集群实例会恢复。超过15天冻结期,实例会注销。 如何退订我的容器集群? 进入控制台,从集群管理列表,可以发起退订。详细可查看:退订集群
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        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        计费
      • 标签概述
        标签是对资源的标识。基于标签,您可以实现对资源的便捷搜索和整理。 标签由键值对(KeyValue)组成,您可以为资源绑定和删除标签,可以在控制台中通过标签筛选快速查找资源。 应用场景 当项目中云资源较多,或当前资源信息不足以有效地为资源分组归类时,可以通过为资源添加不同维度(例如所属业务、部署环境、操作系统、开发团队等)的标签,实现资源分类。 基于标签筛选功能,您还可以快速查找一组资源,进行批量管理。 例如: 在团队管理中,为资源添加团队标签(如department: R&D),标识所属开发部门,方便企业快速定位云资源所属部门。 在项目管理中,批量为业务1中所有ECS绑定业务标签business: service1,通过ESC标签筛选,快速完成对业务1中云主机运行情况的日常检查。 使用说明 每个资源最多可绑定10个标签。 每个资源下的标签键是唯一的,不可绑定相同标签键。 每个资源下的标签键对应的标签值唯一,如修改已有标签键对应的标签值,新标签值将会覆盖旧标签值。例如,将云主机实例的business: service1的标签值service1,修改为service2,则新标签business: service2将覆盖旧标签business: service1。 标签键值命名规则: 字段 规则 :: 标签键 不能为空 首字符不能为空格 长度不超过32个字符 标签值 不能为空 首字符不能为空格 长度不超过32个字符
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        弹性云主机 ECS
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        资源与标签
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        标签概述
      • 管理组内资源
        本文为您介绍管理资源分组的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 使用资源分组,可以将不同类型的产品加入同一分组中进行管理。您也可以根据需求在控制台随时查看、添加、移除组内资源。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 查看组内资源 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 5. 单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。 6. 在“资源详情”页签可查看组内资源详情列表。 添加组内资源 1. 单击目标资源组所在行的“详情”,进入资源分组详情页。 2. 单击“资源详情”页签,单击“添加资源”按钮,按照页面提示添加云服务资源。 3. 增加组内已有的云服务类型,单击对应云服务后的“选择”按钮,在弹出的对话框中选择要添加的资源,点击“确定”按钮。 4. 添加组内没有的云服务类型,点击“添加云服务”,并按照提示依次选择要添加的云服务、维度、资源。
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        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        管理组内资源
      • 多数据盘-服务配置修改建议
        本章节主要介绍同一节点配置多块数据盘场景的服务配置修改建议。 操作场景 创建翼MapReduce集群、新增节点组以及扩容节点时,用户可以为节点配置多块数据盘,但组件配置中默认是1块。如需使用多块数据盘,需要用户将配置目录中的信息改为多块,详细操作方法请参见下述信息。 说明 该能力适用于2.15.2~2.18.0翼MapReduce版本。 操作步骤 1、默认的配置文件 1)HDFS 配置文件:hdfssite.xml plaintext dfs.namenode.name.dir /data01/hadoop/hdfs/namenode namenode元数据存放位置 dfs.datanode.data.dir /data01/hdfs 设置datanode节点存储数据文件的本地路径 dfs.datanode.failed.volumes.tolerated 0 决定停止数据节点提供服务允许卷的出错次数, 0则表示任务卷出错都要停止数据节点 dfs.journalnode.edits.dir /data01/hadoop/hdfs/journal 存储journalnode edit文件的目录 2)YARN 配置文件:yarnsite.xml plaintext yarn.nodemanager.logdirs /data01/hadoop/yarn/log Nodemanager本地数据盘日志存储目录, 使用逗号分隔, 一般个数与{nmlocaldirs}对应 yarn.nodemanager.localdirs /data01/hadoop/yarn/local Nodemanager本地数据盘存储目录, 使用逗号分隔 配置文件:mapredsite.xml plaintext mapreduce.jobhistory.recovery.store.leveldb.path /data01/hadoop/mapreduce/jhs Jobhistory恢复信息本地存储路径
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        翼MapReduce
        用户指南
        服务配置修改建议
        多数据盘-服务配置修改建议
      • 计费
        本节介绍天翼AI云电脑(公众版)在计费方面的常见问题。 天翼AI云电脑是如何计费,如何开通? 天翼AI云电脑(公众版)使用包年包月的计费方式,订购方式如下: 1. 应用内订购:天翼AI云电脑App、天翼云App已提供“订购AI云电脑”服务。 2. 天翼云官网订购:可在天翼云网门户产品“天翼AI云电脑(公众版)”产品详情页进行自助订购。 3. 营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼AI云电脑产品订购相关内容。 天翼AI云电脑(政企版)使用包年包月的计费方式,开通方式如下: 方式一:通过“单实例”方式开通,选择开通参数后支付将立即开通天翼AI云电脑(政企版)。 方式二:通过“资源包”方式开通,先订购资源包,之后选择资源包开通天翼AI云电脑(政企版)。 备注:如有上网需要,需要单独开通上网带宽,绑定VPC、子网后使用。 天翼AI云电脑操作系统是否需要收费? 无需额外收费,默认提供Windows Server 2008、Windows Server2016、Windows Server2019系统,均已正版激活。 天翼AI云电脑(政企版)使用的Linux系统(Ubuntu、Centos)也无需额外收费。
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        计费
      • 升级实例规格和扩展包
        系统影响 升级服务版本和购买资源扩展包时,原已启用的防护服务不会暂停,对已防护的网站业务无任何影响。 升级云SaaS型实例规格 云SaaS型实例支持从较低版本的主套餐升级至任一更高版本。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”,进入“升配”页面。 6. “规格选择”默认为当前实例版本,可以对当前实例版本进行升级。 7. 选择升级的版本后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。 8. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买的版本将生效。 扩增云SaaS型实例资源扩展包 云SaaS型实例支持扩增资源扩展包的数量,扩展包规格请参见产品规格。 说明 若需要购买规则扩展包提升重保防护场景配额,购买后,请联系技术支持进行配置。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“系统管理 > 查看产品信息”,选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“升级扩容”,进入升配页面。 6. 在“升配”页面下方,单击“去增项”,进入增项页面。 7. 设置资源扩展包数量,需高于当前已购买数量。 8. 设置完成后,在页面下方确认支付费用,单击“立即购买”。 9. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买扩展包将生效。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        系统管理
        管理云SaaS型实例
        升级实例规格和扩展包
      • MySQL只读实例
        关系数据库MySQL版只读实例规格及价格对应。 说明 天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。 本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。 存储、备份资源价格及优惠维持不变。 Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分类型。 部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。 具体资源池类型请见 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL只读实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。 通用型价格 CPU(核) 内存(GB) 按需标准价格(元/小时) 包月标准价格(元/月) 2 4 0.31 150 2 8 0.38 185 4 8 0.74 360 4 16 0.99 480 8 16 1.50 730 8 32 1.97 960 16 32 3.33 1620 16 64 4.34 2110 32 64 7.98 3885 32 128 10.15 4940 包年预付费优惠政策:1年65折,2年55折,3年45折,4年35折,5年3折。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        计费说明
        产品资费
        MySQL只读实例
      • MySQL主备实例
        关系数据库MySQL版主备实例规格及价格对应。 说明 天翼云关系数据库MySQL版对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。 本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池的主机资源,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。 存储、备份资源价格及优惠维持不变。 Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分类型。 部分Ⅱ类型资源池已加载国产化处理器,相关价格见下方说明。 具体资源池类型请见 Ⅱ类型资源池 天翼云提供了多种规格的MySQL主备实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。 通用型价格 CPU(核) 内存(GB) 按需标准价格(元/小时) 包月标准价格(元/月) 2 4 0.83 406 2 8 1.07 520 4 8 1.65 805 4 16 2.05 1000 8 16 3.24 1575 8 32 4.11 2000 16 32 5.95 2897 16 64 7.74 3768 32 64 11.68 5684 32 128 15.95 7761 包年预付费优惠政策:1年65折,2年55折,3年45折,4年35折,5年3折。
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        关系数据库MySQL版
        计费说明
        产品资费
        MySQL主备实例
      • 开通指引
        天翼云安全漏洞扫描服务分为:受理审核和实施两个阶段。本小节介绍漏洞扫描开通指引。 第一步:受理审核阶段 客户填写业务受理单并签署漏洞扫描授权书,交由客服确认,确认后转交漏洞扫描团队,漏洞扫描团队对客服转交的业务受理单信息再次与客户确认,约2个工作日。如业务受理单出现问题,将返回客服,直到业务受理单无问题,才可进入实施阶段。 第二步:实施阶段 1. 漏洞扫描方案与客户进行确认,0.5工作日。 2. 漏洞扫描实施,根据主机数量不同,具体完成时间也不尽相同,但至多10个工作日内完成所有工作。 问题沟通:对实施过程中发生的问题与客户实时沟通。 3. 输出服务报告:漏洞扫描完成后输出漏洞扫描服务报告,报告编写时间2个工作日。 4. 报告审核修订:由专人对输出的漏洞扫描服务报告进行审核修订,审核修订时间1个工作日。 5. 报告提交方式采取邮件回复的方式提交:客户通过邮件向天翼云漏洞扫描平台发起报告接收申请,漏洞扫描服务报告以回复邮件方式给客户。 6. 在客户收到漏洞扫描服务报告后,乙方参与漏洞扫描项目的专家为客户持续提供3天时间,用于咨询报告中的不明事项。
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        漏洞扫描
        快速入门
        开通指引
      • 服务内容说明
        本章节介绍边缘重保服务的服务内容。 业务咨询 天翼云客户可以向客户经理咨询边缘重保服务的服务内容、服务优势、服务案例、计费方式、订购方式等与产品相关的问题。 服务申请 客户明确需要使用边缘重保服务后,提前10个工作日向客户经理提出服务申请,客户经理将协助客户完成服务申请。 可行性评估 天翼云资深专家将针对客户的场景需求,做出初步的服务可行性评估。确认具备保障可行性后,通过服务申请,完成服务受理。 项目启动 天翼云客户经理和资深专家将主动联系客户,迅速拉齐内外部相关方,组建活动重保专项保障群,明确各方相关干系人,并组织召开项目启动会,再次澄清需求背景、重保目标和验收标准。 需求调研 天翼云资深专家会根据客户业务特征、活动特征、系统架构及存量产品配置情况,结合深入访谈等手段,全面剖析业务现状。 专属保障方案定制 天翼云技术专家根据需求调研结果,贴合业务定制重保服务方案,方案通常包括:缓存策略优化、安全策略优化、资源及储备优化、源站压力管理、告警监控定制、巡检机制定制等,实际保障过程中会根据客户所订购的功能型边缘云产品特性进行调整。 经客户评审、确认方案后,天翼云技术专家将在重保前完成所有优化配置、监控告警配置、资源储备等准备工作。
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        边缘重保服务
        产品介绍
        服务内容说明
      • 产品定义
        本文将为您介绍公共传输通道。 产品介绍 公共传输通道产品依托于中国电信CN2DCI承载网,采用多协议标签交换(MPLS)或SRv6+EVPN方式,为客户提供上网、入云、多站点/多云组网的虚拟专网业务,支持客户总部/分支等普通站点、天翼云资源池站点和第三方公有云站点的接入,实现业务自动开通、带宽随选和业务可视等特性。
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        帮助文档
        公共传输通道
        产品介绍
        产品定义
      • 退订套餐
        本文介绍如何退订AOne会议服务。 注意 1. 服务退订后,会议相关资源将被冻结,无法继续使用。退订前请确认您企业下的账号所包含的文件已得到妥善保存,包括但不限于会议录制文件等。 2. 服务退订后,正在进行中的会议将被系统自动结束,待开始会议将自动取消。 3. 基础套餐退订后,扩展服务也会一起退订,包括大型会议室、直播观看时长。 4. 基础套餐退订后,资源将转入冻结状态,冻结期15天。冻结期间,用户数据会保留15天,15天后资源将被释放,释放后数据无法恢复。 操作步骤 1. 登录天翼云官网,单击右上角的用户名,进入【费用中心】。 2. 单击【订单管理】【退订管理】,找到您要退订的订单,点击“退订”按钮,进入退订详情页面。 3. 退订前,请仔细查阅【退订须知】,再次确认要退订的资源信息,确认无误后,选择退订原因并勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”,单击“退订”按钮完成退订操作。基础套餐退订后,扩展服务也会一起退订。详细退订规则请参考:退订流程。
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        帮助文档
        AOne会议
        计费说明
        退订套餐
      • 系统(集群版适用)
        项目 描述 时间范围 可以选择相对时间: 近2小时 近6小时 近1天 近7天 近1年 自定义时间段,选择开始日期和结束日期,精确到天。 注意 起始时间必须早于结束时间,且起始时间不能早于服务器当前时间一年。 数据目录使用率 所有数据目录所在磁盘使用率的平均值。 容量配额收益率 HBlock所有数据目录容量配额使用率的平均值。 HBlock HBlock服务端。 数据目录使用量 所有数据目录所在磁盘使用量的总和。 数据目录总容量 所有数据目录所在磁盘的容量总和。 配额使用量 HBlock配额使用量。 配额 集群中各个数据目录的HBlock配额总量。 客户端<>HBlock 客户端与HBlock之间的数据传输情况。 读带宽 客户端从HBlock读取数据的带宽。 写带宽 客户端向HBlock写入数据的带宽。 总带宽 客户端与HBlock之间的总带宽。 读IOPS 客户端从HBlock读取数据的IOPS。 写IOPS 客户端向HBlock写入数据的IOPS。 总IOPS 客户端与HBlock之间的总IOPS。 读时延 客户端从HBlock读取数据的时延。采集周期内,系统中所有卷读时延的平均值。 写时延 客户端向HBlock写入数据的时延。采集周期内,系统中所有卷写时延的平均值。 总时延 客户端与HBlock之间的总时延。采集周期内,系统中所有卷读写时延的平均值。 HBlock<>Cloud HBlock与云之间的数据传输情况。 上云上传带宽 HBlock向云上传数据的带宽。 上云下载带宽 HBlock向云下载数据的带宽。 上云总带宽 HBlock与云之间的总带宽。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        运维
        监控
        系统(集群版适用)
      • DNAT规则类
        本文介绍NAT网关—DNAT规则类相关问题。 为什么使用DNAT? DNAT是一种网络地址转换技术,用于改变数据包中的目标IP地址和端口号。当数据包从外部网络传输到内部网络时,DNAT会将数据包中的目标IP地址和端口号替换为内部网络中对应的IP地址和端口号,以便正确地将数据包传递给内部主机,从而保护自己的服务器不暴露在公网中,以免受到攻击。 同时,DNAT功能可以实现VPC内多个云主机共享弹性IP,为互联网提供服务。 DNAT规则是否支持更新操作? 支持 进入NAT网关实例详情页,选择DNAT规则,点击需要修改的DNAT规则操作列中的“修改”按钮,即可修改DNAT规则。 操作流程详见管理DNAT规则。
        来自:
        帮助文档
        NAT网关
        常见问题
        DNAT规则类
      • 集群
        本节介绍了容器云服务引擎集群类常见问题。 容器集群创建失败的原因与解决方法? 失败的原因多为两类:订购集群订单时提交失败,集群订单已支付但开通失败。 订购集群订单时提交失败 1、潜在问题的提示:系统异常,请稍后重试。 可能原因:网路异常或天翼云官网异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 2、潜在问题的提示:询价异常,请刷新重试。 可能原因:网路异常或天翼云订单模块异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 3、问题的提示:错误码是404或900。 可能原因:资源获取异常。 解决方法:提交客服工单处理。 集群订单已支付但开通失败 潜在问题的提示:云容器引擎控制台显示“扩容中”状态,并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。 可能原因:容器产品依赖组件较多,部署准备工作时间久,依赖底层资源创建失败。 解决方法:建议稍等几分钟,如持续未能正常开通,保留页面截图后联系天翼云客服工单处理。 如何确认已创建的集群是否为多控制节点模式? 登录云容器引擎控制台,进入集群,在集群详情页面右侧查看控制节点数量: 3个节点即为多控制节点模式; 1个节点即为单控制节点模式。 托管版集群控制面的规格如何确定? 托管版集群控制面的规格无需用户关注,您仅需评估集群的节点规模,创建集群时选择对应的规模,云容器引擎为您的控制面设置合理的规格。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        集群
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