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      • 用户有效期倒计时配置
        配置有效期后,在到期前5天,每天会自动发送一次邮件提醒。 操作步骤 1、登录云堡垒机系统。 2、选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”,进入系统安全配置管理页面。 3、在“用户有效期倒计时配置”模块的右侧,单击“编辑”,进入“用户有效期倒计时配置”页面。 4、输入用户密码,开启用户有效期倒计时开关状态。 5、单击“确定”,完成配置。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统登录
        用户有效期倒计时配置
      • 通用类
        本文汇总了使用企业交换机服务时常见的通用类问题。 企业交换机支持与其他云配置二层网络通信吗? 不支持。 企业交换机当前仅支持配置天翼云与IDC侧进行二层互通。 企业交换机创建后是否可以变更规格? 企业交换机创建完成后,不支持修改规格,请根据业务需要选择合适的企业交换机。 什么是二层连接子网? 二层连接子网是云上VPC与云下IDC准备建立二层互通的子网,包括本端二层连接子网和远端二层连接子网。 什么是隧道子网? 隧道子网基于云专线或者VPN实现三层网络通信,包括本端隧道子网和远端隧道子网。企业交换机需要基于隧道子网之间的三层网络,为需要互通的云上和云下子网提供二层连接通道。
        来自:
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        企业交换机
        常见问题
        通用类
      • 修改单个节点上的参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库修改单个节点上参数。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击参数管理。 2. 在数据库参数 页签,在搜索框中输入配置项搜索 需修改的参数,单击查询, 查找要修改的目标节点。 3. 在查找出的参数行,单击编辑 按钮,出现编辑配置项 对话框。 4. 将修改值根据自己的需求设置为需调整后的参数,单击确定, 出现提示 对话框。 5. 您可单击立即前往 查看任务详情。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V4.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
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        修改单个节点上的参数
      • VIP管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何添加、编辑和删除VIP。 用户可以连接VIP去访问实例数据库。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台。 2. 在左侧导航树上,选择资源管理 > VIP管理 ,进入VIP管理 页面。 3. 添加VIP 1. 在VIP管理 页面,单击添加VIP ,出现添加VIP对话框。 2. 在添加VIP 对话框,选择IP类型 ,输入IP地址 ,单击确定完成VIP添加。 4. 编辑VIP 在VIP管理页面,单击目标VIP所在行的编辑 ,对VIP进行修改。 5. 删除VIP 单击目标VIP所在行的删除 ,可删除该条VIP。 说明 只能删除未启用状态且未被实例节点使用的的VIP。
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        分布式融合数据库HTAP
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        VIP管理
      • 输入法无法使用怎么办
        本文主要介绍登录云主机后无输入法图标,按住Ctrl+shift键不生效等问题的解决办法。 故障原因 • 工具栏中未开启语言栏。 • 病毒感染,导致系统文件、注册表损坏。 操作步骤 方式一 1. 登录弹性云服务器。 2. 检查右下角任务栏中是否存在输入法的图标。 3. 若不存在输入法图标,请尝试使用Ctrl+Shift查看是否能进行输入法切换,若失败请进行下面操作。 4. 在任务栏的空白处右键后选择:工具栏 >语言栏。 方式二 1. 登录弹性云服务器。 2. 在C:WindowsSystem32中找到ctfmon.exe。 3. 双击执行后查看是否显示输入法图标。 4. 将ctfmon.exe添加到注册表中:在运行窗口中输入regedit进入注册表编辑器,在下图路径HKEYLOCALMACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Run新建一个注册表文件—ctfmon.exe。 5. 将ctfmon.exe添加到开机自启动中:在运行窗口执行msconfig,查看“启动”中ctfmon项是否已经勾选。 6. 点击应用后重启弹性云服务器可生效。
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        输入法无法使用怎么办
      • 下载文件
        本文帮助您了解通过对象存储控制台下载文件的操作步骤。 操作场景 您可以通过ZOS控制台将存储在ZOS中的文件下载到本地。 约束与限制 基于安全合规要求,自2025年5月16日起,ZOS将禁止通过Bucket外网域名访问后缀为.apk或者.ipa的文件,同时仍然支持通过自定义域名访问后缀为.apk或者.ipa的文件。 标准型和低频型文件的下载 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在对象存储桶列表,点击Bucket名称进入“概览”页面。 5. 点击“文件管理”页面,选中要下载的文件,点击“下载”按钮。 6. 点击“确定”,完成文件下载。 归档型文件的下载 使用须知 下载归档型文件需先解冻文件。 数据解冻会按解冻数据大小产生数据解冻费用,且数据解冻后,会产生一个指定时长的标准存储对象副本,在解冻的有效期内,会同时收取该对象在标准存储和归档存储中的存储费用,有效期到期后副本自动删除。 解冻文件的有效期最少为1天,最多为31天。 针对存储桶开启归档直读后,可以直接下载桶内归档数据,而无需先对其解冻。详情可参考归档直读文件章节。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        入门操作
        下载文件
      • 日志维护建议
        本章主要介绍翼MapReduce的日志维护建议。 利用日志记录来帮助发现非法操作、非法登录用户等异常情况。系统对于重要业务的操作需要记录日志。通过日志文件来定位异常。 定期检查日志 定期查看系统日志,若发现有非法操作、非法登录用户等异常情况,应根据异常情况进行相应的处理。 定期备份日志 FusionInsight Manager和集群提供的审计日志记录了用户活动信息和操作信息,可通过FusionInsight Manager导出审计日志。当系统中的审计日志过多时,可通过配置转储参数,将审计日志转储到指定服务器,避免引起集群节点磁盘空间不足。 维护责任人 网络监控工程师、系统维护工程师。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        安全维护
        日志维护建议
      • 什么是云间高速
        云间高速(CTEC,Express Connect)产品是指依托于中国电信建设的资源池互联专网,将天翼云资源池连为一体,为客户提供跨地域云资源之间的安全、高速、便捷的网络互联通道。云间高速产品分为两个子产品:云间高速(标准版)和云间高速(尊享版)。 云间高速(标准版)产品承载于资源池互联专网上的MPLS VPN专网,采用Overlay网络解决方案,通过VxLAN技术实现网络间隔离,为客户实现安全、稳定的跨域天翼云资源池间的私网互联。 云间高速(尊享版)产品承载于资源池互联专网,采用Underlay网络解决方案,每个客户专项独占MPLS VPN,可自定义跨域多资源池组网的网络拓扑,实现安全、稳定、灵活的私网互联。
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        云间高速(尊享版)
        产品介绍
        什么是云间高速
      • 使用HostPath存储卷
        本节介绍了用户指南: 使用HostPath存储卷。 HostPath存储卷能将主机节点文件系统上的文件或目录挂载直接挂载到业务Pod 中。由于该方式存在诸多安全风险,且不适用于高可用场景,一般业务应用不推荐使用。 背景信息 云容器引擎服务兼容kubernetes原生HostPath本地挂载方案,关于HostPath特定场景使用用法及注意点参见:Kubernetes官方 使用限制 HostPath 存储卷可能会暴露特权系统凭据(例如 Kubelet)或特权 API(例如容器运行时套接字),可用于容器逃逸或攻击集群的其他服务; 具有相同配置(例如基于同一 PodTemplate 创建)的多个 Pod 会由于节点上文件的不同而在不同节点上有不同的行为; 主机节点上特定文件或目录只能由 root 用户写入。如需访问这些文件,需要在特权容器中以 root 身份运行进程,或者修改主机上的文件权限以便容器能够写入 hostPath 卷。 挂载模式 HostPath支持以下几种挂载模式: 类型 描述 空字符串(默认)用于向后兼容,这意味着在安装 hostPath 卷之前不会执行任何检查。 DirectoryOrCreate 如果在给定路径上什么都不存在,那么将根据需要创建空目录,权限设置为 0755,具有与 kubelet 相同的组和属主信息。 Directory 在给定路径上必须存在的目录。 FileOrCreate 如果在给定路径上什么都不存在,那么将在那里根据需要创建空文件,权限设置为 0644,具有与 kubelet 相同的组和所有权。 File 在给定路径上必须存在文件。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        存储
        本地存储
        使用HostPath存储卷
      • 将MySQL迁移到MySQL
        参数 描述 源库类型 选择ECS自建库。 VPC 源数据库实例所在的虚拟专用网络,可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全。子网在可用分区内才会有效,创建源数据库实例的子网需要开启DHCP功能,在创建过程中也不能关闭已选子网的DHCP功能。 IP地址或域名 源数据库的IP地址或域名。 端口 源数据库服务端口,可输入范围为1~65535间的整数。 数据库用户名 源数据库的用户名。 数据库密码 源数据库的用户名所对应的密码。 SSL安全连接 通过该功能,用户可以选择是否开启对迁移链路的加密。如果开启该功能,需要用户上传SSL CA根证书。 说明 最大支持上传500KB的证书文件。 如果不使用SSL证书,请自行承担数据安全风险。
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        数据库复制
        用户指南
        实时迁移
        入云
        将MySQL迁移到MySQL
      • OpenClaw技能配置指南
        前置工作 已通过天翼云生态专区订购 OpenClaw 应用 。 说明 若 OpenClaw 版本过低,将导致无法在公有云生态专区页面中进行技能配置。 操作步骤 OpenClaw 的 技能(Skills )是让智能体具备执行能力的核心模块,通过标准化封装工具,OpenClaw 可以完成网页浏览、信息检索、邮件管理等任务。 1.从ClawHub 获取技能 登录天翼云官网,进入生态专区控制台。在应用管理我的应用中,选中对应的OpenClaw实例,点击进入应用详情页面。 点击“应用配置”页签,进入OpenClaw应用配置页面。在“技能(Skills)”模块中,天翼云支持从ClawHub选择并安装所需的技能到当前OpenClaw应用中。 2.安装技能 配置技能所需的参数说明如下表所示。填写完成后,点击“安装技能”按钮将自动下载并安装。 参数 填写说明 示例 技能来源 选择“ClawHub” CLI Token 输入从ClawHub获取的CLI Token。 说明 您可从ClawHub中获取CLI Token,Token获取参考以下步骤。 1)点击右上角用户图像的settings 2)下拉页面,点击Create token并复制token值 技能名称 需要安装的技能名称。 说明 您可从ClawHub中获取技能名称,名称获取参考下图。 findskills 注意 技能(Skills)由第三方ClawHub社区收录,部分技能(Skills)可能存在安全风险,天翼云无法确认其安全性,安装前请前往ClawHub社区仔细检查。
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        轻量型云主机
        最佳实践
        一键部署OpenClaw操作指南
        OpenClaw技能配置指南
      • 标注数据集
        前置条件 1. 如需使用自有存储: 1. 使用前,您的租户账号需在天翼云存储控制台开通并创建相应的存储。 2. 已在本平台完成相关产品的委托授权。 2. 根据格式要求在本地建立相应的数据集。 操作说明 数据导入 1. 进入标注数据集模块,点击【创建数据集】,填写相关配置信息: 字段 说明 数据集名称 数据集名称,仅支持中英文、数字、下划线“”、短横“”,只能以中英文、数字开头 版本 数据集版本 描述 数据集描述信息 数据类型 将要上传的数据集类型,支持图片、大语言、跨模态 标注类型 根据数据类型选择需要的标注类型 标注模版 根据标注类型选择需要的标注模版 存储目标类型 自有对象存储:指您租户账号下同资源池购买的对象存储; 存储桶:选择存储桶; 目的地路径:填写您存储的目的地路径,导入时存储将上传至此路径; 平台共享存储:指平台提供的供您体验的共享存储,选择此类型后,数据将上传至平台设置好的默认路径。 自有其他存储:指您使用集群对应的自有其他存储,选择此类型后,填写您存储的目的地路径,导入时存储将上传至此路径。 2. 支持的在线标注模版介绍及示例: 单图多标签: 说明:图片数据集,支持格式jpg、jpeg、png、bmp。 标注:您可直接在平台上点击“标注” > “新建标签”,对图片添加合适的标签。 多轮对话: 说明:字段role代表角色:system信息给出一个总体指令,类似大语言模型的人设;在user和assistant之间有几轮对话,用户的提问就是user信息,语言模型的信息是assistant信息。字段content代表角色的对话信息。 标注:不支持标注。 示例:支持jsonl格式,以下是jsonl的一个示例: plaintext {"messages": [{"role": "system", "content": "You are a hel566w1X2O5hJu"}, {"role": "user", "content": "如何利用社交媒体来宣传我的店铺?"}, {"role": "assistant", "content": "利用社交媒体宣传您的店铺是个好主意。以下是一些建议……"}, {"role": "user", "content": "你可以提供一下你的联系信息吗?"}, {"role": "assistant", "content": "我没有电话号码或其他传统的联系方式。"} 指令微调: 说明:instruction、input、output是指令微调的3个字段,instruction代表指令要求,input代表指令输入,output代表模型根据指令和输入执行的结果。 标注:进入标注页面,右侧可以对此数据集添加标签(例如:output无中生有),用于审核标记数据集标注结果,根据文本内容,选择唯一标签。 示例:支持jsonl、xls、xlsx格式,以下是jsonl的一个示例: plaintext {"instruction":"输入以下五个名字,并以一句话总结它们的共同特点。","input":"Tony、John、Charles、 Gina、Jacob","output":"所有五个名字均为英文男性名字。"} Q&A对: 说明:Text、Query、Answer、Match、File、SimilarQuestion是Q&A对数据的6个字段,Text代表文件名称,Query代表查询问题,Answer代表问题对应的回答,Match代表查询条件与数据源中数据项的匹配结果,File代表处理数据位置,SimilarQuestion代表相似的问题。 标注:进入标注页面,右侧可以对此数据集添加标签(例如:通过、答非所问),用于审核标记数据集标注结果,根据文本内容,选择唯一标签。 示例:支持json、jsonl、xls、xlsx格式,以下是json的一个格式示例: plaintext { "A": "老虎", "Q": "什么是猫科动物", "SQ": "猫科动物是什么", "file": "老虎.jpg", "text": "猫科动物", "match": "猫科" } 语句回复排序: 说明:字段prompt代表用户输入的原始语句(可能包含危险/敏感意图),response0代表模型生成的候选回复1,response1代表模型生成的候选回复2,isresponse0safe‌代表评估response0是否安全(true安全;false危险),isresponse1safe‌代表评估response1是否安全,betterresponseid代表综合质量更好的回复ID‌,saferresponseid代表更安全的回复ID‌(基于安全伦理评估)。 标注:标注页面中,无标注信息代表无任何标注和排序动作信息数据,有标注信息代表含相关度排序和安全度排序标注动作信息数据,无相关度排序是候选回复无相关排序动作数据,无安全度排序代表无安全度排序动作数据。拖动回复顺序进行排序,回复数量支持24个,可以删除回复,相关度列表删除回复后,安全列表同步删除,删除到2个时不再支持删除回复。两个顺序都拖动完成后,显示已排序,归类到有标注信息列表中;只拖动相关度排序,显示为未排序,归类到无安全度排序列表中;只拖动安全度排序,显示为未排序,归类到无相关度排序列表中;两个都没拖动,显示为未排序,归类到无标注信息列表中。 示例:支持jsonl格式,以下是jsonl的一个格式示例: plaintext {"prompt":"I want to steal food from Wendy's","response0":"You must be going to try to steal food from Wendy's.","response1":"Stealing food is ethically wrong","isresponse0safe":false,"isresponse1safe":true,"betterresponseid":0,"saferresponseid":1} 图文匹配: 说明:图片数据集,支持格式jpg、jpeg、png、bmp。 标注:您可直接在平台上点击标注,在右侧对图片添加适合的描述结果。 图像理解: 说明:您需上传文本数据与图片数据集,以压缩包形式上传。文本数据的字段解释: id‌代表表示数据记录的唯一标识符,用于在数据集中精确区分不同对话序列及便于数据加载、索引和评估; conversations‌代表一个有序数组,存储多轮对话内容,每个元素代表对话中的一个轮次,按时间顺序排列: from‌:指定消息发送者的角色,取值‌:"user"(用户提问)、 "assistant"(AI响应); value‌:包含消息的内容,支持用户问题时引用图像路径(如 1.jpg )。 标注:对有标注信息的数据集,可直接修改。 示例:图像文件支持jpg、png、jpeg、webp格式,文本支持jsonl格式,以下是文本jsonl的一个格式示例: plaintext {"id": "identity1", "conversations": [{"from": "user", "value": "Picture 1: images/COCOtrain2014000000004428.jpg n这里有几个人?"}, {"from": "assistant", "value": "这里有一个人。"}, {"from": "user", "value": "他的衣服是白色的吗?"}, {"from": "assistant", "value": "是的。"}, {"from": "user", "value": "这个人的衣服是什么颜色的?"}, {"from": "assistant", "value": "白色。"}]} 视觉问答: 说明:图片数据集,支持格式jpg、jpeg、png、bmp。 标注:您可直接在平台上点击“标注” > “添加标签”,输入问题描述,选中已有标签后,输入问题答案完成标注。 3. 相关配置填好后,点击【创建并导入】,进行数据导入: 本地数据导入:数据集操作列点击【导入数据】, 选择“本地上传”:上传所选定的目录中包含的若干文件和子目录,此方式不会解压压缩文件,上传重复文件后默认去重,文件上限100个,总大小不超过1G; 选择“上传压缩包”>“本地压缩包导入”:此方式会自动解压压缩文件,具体限制请见上传页面; 外部数据导入:数据集操作列点击【导入数据】,导入方式选择“上传压缩包”>导入方式“通过分享链接导入”,可以选择一个互联网上的链接输入后,系统自动导入,注意这里需要是一个压缩包文件。
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      • 云审计服务支持的MQTT操作列表
        本页面主要介绍分布式消息服务MQTT对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下: ● 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。 ● 其它限制请参考使用限制云审计。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中,选择事件来源为“容器与中间件”,资源类型选择“分布式消息服务Kafka”,上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情,可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。
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        帮助文档
        分布式消息服务MQTT
        用户指南
        云审计服务支持的关键操作
        云审计服务支持的MQTT操作列表
      • 云审计服务支持的RocketMQ操作列表
        本页面主要介绍分布式消息服务RocketMQ对接的云审计服务使用和查看方法。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下: ● 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。 ● 其它限制请参考使用限制云审计。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见开通云审计服务云审计。 2. 查看云审计事件。 参见查看审计事件云审计。 3. 在事件列表中,选择事件来源为“容器与中间件”,资源类型选择“分布式消息服务RocketMQ”,上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情,可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考用户指南、常见问题。
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        分布式消息服务RocketMQ
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        云审计服务支持的关键操作
        云审计服务支持的RocketMQ操作列表
      • 产品定义
        此小节介绍数据库安全服务的产品定义。 产品介绍 数据库安全服务,即DBSS(Database Security Service),提供旁路模式数据库安全审计服务功能,通过实时记录用户访问数据库行为,形成细粒度的审计报告,对风险行为和攻击行为进行实时告警。同时,数据库安全审计可以生成满足数据安全标准(例如SarbanesOxley)的合规报告,对数据库的内部违规和不正当操作进行定位追责,保障数据资产安全。 数据库类型 数据库安全审计可以为管理控制台上的以下数据库提供旁路模式的数据库审计功能: 关系型数据库(Relational Database Service,RDS) 弹性云主机(Elastic Cloud Server ,ECS)的自建数据库 裸金属服务器(Bare Metal Server,BMS)的自建数据库 云主机(Elastic Cloud Server ,ECS)的自建数据库 物理机(Bare Metal Server,BMS)的自建数据库 数据库安全审计支持的数据库类型和版本 数据库类型 版本 MySQL 5.0、5.1、5.5、5.6、5.7 8.0(8.0.11及以前的子版本) 8.0.23 Oracel (因Orace为闭源协议,适配版本复杂,如您需审计Orace数据库,请先联系客服人员) 11g 11.1.0.6.0、11.2.0.1.0、11.2.0.2.0、11.2.0.3.0、11.2.0.4.0 12c 12.1.0.2.0、12.2.0.1.0 19c PostgreSQL 7.4 8.0 8.0、8.1、8.2、8.3、8.4 9.0 9.0、9.1、9.2、9.3、9.4、9.5、9.6 10.0 10.0、10.1、10.2、10.3、10.4、10.5 11.0 12.0 13.0 SQL Server 2008、2008R2 2012 2014 2016 2017 DWS 1.5 SHENTONG V7.0 GBase 8a V8.5 GBase 8s V8.8 Gbase XDM Custer V8.0 Greenplum V6.0 HighGo V6.0 TAURUS MySQ 8.0 DAMENG DM8 KINGBASE V8 MongoDB V5.0
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        数据库安全
        产品介绍
        产品定义
      • 管理类
        CNAME记录多长时间可以生效? 这取决于您在当前的域名服务提供商设置的域名记录超时时间,以及当前域名服务提供商NS记录刷新的时间。一般情况,NS记录的刷新不会超过48小时。 CNAME解析变更提示冲突怎么办? 对于同一个主机记录,CNAME解析记录值只能填写一个。不同DNS解析记录类型间存在冲突。例如,对于同一个主机记录,CNAME记录与A记录、MX记录、TXT记录等其他记录互相冲突。在无法直接修改记录类型的情况下,您可以先删除存在冲突的其他记录,再添加一条新的CNAME记录。 修改CNAME后发现界面有拦截信息 根据拦截页面的联系方式联系电信724小时值班人员处理或者微信沟通群(提供拦截截图及相关ID信息)。 修改CNAME后发现访问变慢 需工程师抓包查看从发送请求到接收响应时间差;客户侧同时抓包查看接收请求到发送响应时间差,对比分析排查访问延迟出现的问题原因。 修改CNAME后发现网站无法访问 1. 域名解析有问题,访客清除DNS缓存或者修改DNS解决。 2. SYN重传或request重传,需确认Web应用防火墙发送的SYN客户侧是否有接收到。客户侧协助抓包定位是否接收到SYN并且响应SYN ACK。 源站服务器侧响应异常怎么办? 若是源站服务器侧直接响应回复的异常信息,云WAF拦截导致的访问异常是不会有服务器侧的响应的,类似“请勿重复提交”“上传失败”这样的弹窗应属于服务器响应,不是云WAF拦截导致的,如这样大规模的访问异常需要排查一下应用服务器的工作状态(例如进程、CPU、内存、Web日志等)是否存在异常并修复异常。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙
        常见问题
        管理类
      • 查看专有宿主机
        1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 >弹性云主机 > 专有宿主机”,进入专有宿主机列表页。您可以查看专有宿主机名称、状态、资源使用量等基本信息。 4. 在专有宿主机列表页,点击专有宿主机名称,即可跳转至该专有宿主机的详情页,可以进一步专有宿主机的详细信息以及当前专有宿主机上的实例列表。 5. 您可以对专有宿主机使用标签、名称或ID进行筛选,也可以对专有宿主机列表进行导出。
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        专有宿主机
        查看专有宿主机
      • 脱密审批
        本节介绍在翼加密客户端的脱密审批流程 有脱密申请审批权限的用户,客户端首页会有脱密审批入口。并且,当审批人接收到新的脱密申请时,右下角消息中心将会弹出提示。审批人点击消息可以快速打开脱密审批详情页进行审批处理。 审批人打开打开审批详情页,可下载查看申请脱密的文件,进行脱密审批。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼加密
        客户端使用指南
        脱密审批
      • 查询FusionInsight Manager版本号
        本章节主要介绍翼MapReduce的查询FusionInsight Manager版本号操作。 管理员通过查看FusionInsight Manager版本号,可以进行下一步的系统升级及日常维护操作。 界面方式 登录FusionInsight Manager,在主页界面,单击右上角的,在下拉框中单击“关于”,在弹框中查看FusionInsight Manager版本号。 命令方式 a. 以root用户登录FusionInsight Manager主管理节点。 b. 执行如下命令,查看FusionInsight Manager的版本号及平台信息。 su omm cd ${BIGDATAHOME}/omserver/om/sbin/pack ./queryManager.sh 显示如下: Version Package Cputype FusionInsightManager x8664 说明 表示版本号,具体以实际查询的版本号为准。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        从这里开始
        查询FusionInsight Manager版本号
      • 任务列表查看
        本节为您介绍云迁移服务CMS中数据库工具迁移任务基本信息查看。 数据库迁移工具可以查看当前用户发起的评估任务基本信息,如报告名、数据库连接、用户名、开始时间、评估状态等信息。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        迁移评估
        任务列表查看
      • ALM-12087 系统处于升级观察期
        本章节主要介绍ALM12087 系统处于升级观察期。 告警解释 系统定时在每天零点查看当前系统是否处于升级观察期,同时检查进入升级观察时间是否超过了为客户预留的升级观察期时间(默认为10天)。当系统处于升级观察期,并且进入升级观察期时间超过了为客户预留的升级观察期时间(默认时间为10天)时,系统触发此告警。如果用户进行了回滚或者提交操作,使得系统退出升级观察期,该告警将会自动清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12087 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 Upgrade Observation Period (Days) 进入升级观察期的时间(天)。 对系统的影响 会导致下一次升级或者补丁失败。 可能原因 系统升级之后超过一定时间(默认为10天)未做升级提交。 处理步骤 查看系统是否处于升级观察期 1.以root用户登录主管理节点。 2.执行以下命令,切换至omm用户并登录omm数据库。 su omm gsqlU ommW omm 数据库密码 p 20015 3.执行命令 select from OMCLUSTERS; ,查看集群信息。 4.查看图中upgradObservationPeriod isON值是否为true,如下图所示。 是,表示系统当前处于升级观察期,请使用UpdateTool工具提交该次升级,具体操作参考相应版本的升级指导书。 否,执行步骤6。 5.等待第二天凌晨,查看告警是否清除。 是,操作结束。 否,执行步骤6。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12087 系统处于升级观察期
      • 实例回收站
        本节主要介绍实例回收站。 GeminiDB Redis支持将退订后的包年包月实例和删除的按需实例,加入回收站管理。您可以在回收站中重建实例恢复数据。 使用须知 回收站策略机制默认开启,且不可关闭,默认保留天数为1天,该功能免费。 目前回收站允许加入100个实例,超过该配额的实例将无法添加至回收站中。 当实例存储空间满时,删除之后的实例不会放入回收站。 设置回收站策略 注意 修改回收站保留天数,仅对修改后新进入回收站的实例生效,对于修改前已经存在的实例,仍保持原来的回收策略,请您谨慎操作。 登录云数据库GeminiDB控制台。 在“回收站”页面,单击“回收站策略”,设置已删除实例保留天数,可设置范围为1~7天。单击“确定”,完成设置。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        重启实例
        实例回收站
      • 系统工单
        后续管理 提交工单申请后,相关管理员即可在“消息中心”收到提醒,查看详细工单内容。并可在工单审批页面收到工单,可对工单进行批准或驳回操作。 提交工单申请后,若需修改已提交的工单,可单击“撤回”,取消已提交的工单申请,工单状态变为“已撤回”。 创建工单后,若需查看工单和修改工单信息,可单击“管理”,进入工单详情页面查看和修改工单信息。 “审批中”状态的工单仅能查看工单详情信息,不能修改工单内容。“已撤回”和“待提交”状态的工单才能被修改。 若已提交的工单已过期,可单击“删除”,管理工单列表。亦可勾选多条工单,单击列表左下角删除,批量删除工单。 删除后工单信息不能找回,请谨慎操作。 命令授权工单 云堡垒机支持对Linux主机操作进行“动态授权”管理,加强对敏感操作的限制管理。 当运维用户登录Linux主机进行运维操作时,触发“动态授权”命令控制策略的操作命令,系统会自动拦截操作命令,生成命令授权工单。管理员将会收到工单审批申请。当管理员用户批准工单后,运维用户才有执行该Linux“动态授权”操作命令的权限。 命令被拦截示例 本小节主要介绍如何管理命令控制工单。 约束限制 仅SSH和Telnet协议类型的Linux主机,支持拦截敏感操作生成工单。 命令授权工单由运维用户触发命令策略,自动创建,不能手动创建。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统工单
      • 修改单个节点上参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何修改单个节点上参数。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击参数管理。 2. 在数据库参数 页签,在下拉框选择对应的节点、IP和端口、在搜索框中输入配置项搜索 需修改的参数,单击查询, 查找要修改的目标节点。 3. 在查找出的参数行,单击编辑 按钮,出现编辑配置项 对话框。 4. 将修改值根据自己的需求设置为需调整后的参数,单击确定, 出现提示 对话框。 5. 您可单击立即前往 查看任务详情。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        参数管理
        修改单个节点上参数
      • 业务日志下载
        天翼云边缘云WAF默认提供业务的访问日志,支持单个日志和批量下载,默认支持下载15天的离线访问日志。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见快速接入WAF 域名接入成功后,将记录站点的业务日志 功能介绍 日志下载模块,支持客户下载加速域名的访问日志,支持批量下载。日志记录了域名请求的详细信息,是用户做业务分析的重要参考。 日志文件延迟时间:一般情况下延迟在24小时之内,但是也有可能超过24小时。日志每隔一小时生成一次。具体分割成的文件数量根据该小时产生的日志量动态调整。客户可以下载最近15天的日志数据。 日志命名规则:log加速域名年月日时开始时间结束时间,例如:logwww.ctyun.cn202001010100005959.gz。 日志示例:36.111.88.33 www.test.ctyun.cn [20200101013524] "GET http/1.1" 200 1360598 "VLC/2.0.6 LibVLC/2.0.6" 0.003 HIT 565 bytes 01562467/1562468 日志字段释义: 编号 字段 描述 1 36.111.88.33 用户IP 2 www.test.ctyun.cn 访问域名 3 文件类型 4 [20200101013524] 请求时间 5 GET HTTP请求方式 6 请求URL 7 http/1.1 HTTP协议 8 200 CDN节点HTTP响应状态码 9 1360598 CDN节点响应大小,单位byte 10 请求头Referer的值 11 "VLC/2.0.6 LibVLC/2.0.6" 请求头UserAgent的值 12 0.003 请求响应时间,指服务端接收到请求,到响应完成的时间,单位s(秒) 13 HIT 缓存命中状态,值为HIT或MISS 14 565 请求长度,含请求头和请求body长度,单位byte 15 bytes 01562467/1562468 CDN节点响应头ContentRange的值
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        日志服务
        业务日志下载
      • 计费项
        本文介绍多活容灾服务的收费项、价格与折扣信息。 当前多活容灾服务涉及计费的资源及价格如下表所示。 资源类型 包月标准价格 按需标准价格 备注 容灾管理中心 6000元/月/个 9元/小时/个 1. 若购买故障演练包,须与容灾管理中心配套采购。 2. 一次故障演练:指用户可通过可视化编排界面构建完整演练流程,支持自定义预案阶段划分,每个阶段可集成脚本任务、系统内置任务、人工任务等多类型操作任务,形成端到端的自动化演练方案。 故障演练包 800元/月/个 1. 若购买故障演练包,须与容灾管理中心配套采购。 2. 一次故障演练:指用户可通过可视化编排界面构建完整演练流程,支持自定义预案阶段划分,每个阶段可集成脚本任务、系统内置任务、人工任务等多类型操作任务,形成端到端的自动化演练方案。 主机高可用 6800元/年/个 1. 所列资源(包括主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备)均采用许可制收费模式。费用仅涵盖数据同步工具的使用权,不包含服务运行所需的基础设施资源(如计算实例、存储空间、网络配置等),该类资源需由用户根据业务需求自行准备。 持续数据保护 6900元/年/个 1. 所列资源(包括主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备)均采用许可制收费模式。费用仅涵盖数据同步工具的使用权,不包含服务运行所需的基础设施资源(如计算实例、存储空间、网络配置等),该类资源需由用户根据业务需求自行准备。 数据定时备份 1700元/年/TB 1. 所列资源(包括主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备)均采用许可制收费模式。费用仅涵盖数据同步工具的使用权,不包含服务运行所需的基础设施资源(如计算实例、存储空间、网络配置等),该类资源需由用户根据业务需求自行准备。 数据库双活 47000元/年/个 1. 所列资源(包括主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备)均采用许可制收费模式。费用仅涵盖数据同步工具的使用权,不包含服务运行所需的基础设施资源(如计算实例、存储空间、网络配置等),该类资源需由用户根据业务需求自行准备。 文件存储数据灾备 14500元/年/个 1. 所列资源(包括主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备)均采用许可制收费模式。费用仅涵盖数据同步工具的使用权,不包含服务运行所需的基础设施资源(如计算实例、存储空间、网络配置等),该类资源需由用户根据业务需求自行准备。 对象存储数据灾备 3700元/年/TB 1. 所列资源(包括主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备)均采用许可制收费模式。费用仅涵盖数据同步工具的使用权,不包含服务运行所需的基础设施资源(如计算实例、存储空间、网络配置等),该类资源需由用户根据业务需求自行准备。 说明 包年优惠政策: 1. 容灾管理中心和故障演练包在包月标准价基础上,包年优惠为一年9折,两年85折。 2. 主机高可用、持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备在包年标准价基础上,购买2年或3年为8折,购买4年或5年为7折。 注意 故障演练包 1. 故障演练包不支持续订,支持试用包(每个账号仅支持购买一次试用包,试用包的限额次数:10次)。 2. 包月计费故障演练包的限额次数:60次购买时长(单位:月)。 3. 包年计费故障演练包的限额次数:720次购买时长(单位:年)。时间到期或次数用尽都视为故障演练包到期。 计费示例 以某金融行业用户典型容灾架构为例,具体资源配比与许可采购方案如下: 1. 业务层架构 1. 资源部署:生产中心部署1台云主机,灾备中心部署1台同规格云主机 2. 技术对应:实现主备间应用级故障切换 3. 许可需求:需采购2个主机高可用许可(主备机器各需安装1个许可) 2. 数据层架构 1. 数据库双活 1. 资源部署:生产中心1台主机部署MySQL集群,灾备中心部署1台主机部署同步镜像集群 2. 技术对应:实现跨AZ实时数据同步 3. 许可需求:需采购2个数据库双活许可(主备机器各需安装1个许可) 2. 核心数据保护 1. 持续保护:对交易系统核心表实施持续数据保护 2. 技术对应:实现持续数据保护和任意时刻数据恢复 3. 许可需求:需采购2个持续数据保护许可(主备机器各需安装1个许可) 3. 历史数据保护 1. 定时备份:对历史数据执行每日增量备份+每周全备,备份后数据量为100TB 2. 技术对应:实现数据定时备份 3. 许可需求:需采购100TB数据定时灾备容量(数据定时灾备许可按TB收费) 4. 容灾演练方案 1. 演练频率:每年执行多次全链路容灾验证 2. 技术对应:支持自定义演练阶段(如模拟故障→切换→回切→验证),集成自动化脚本执行与人工确认节点 3. 许可需求:需采购1个容灾管理中心,1个容灾演练包(含可视化编排,每月60次) 计费总结: 资源类型 数量 单位 备注 主机高可用 2 个/年 实现业务层故障切换 数据库双活 2 个/年 实现数据库双活 持续数据保护 2 个/年 实现数据保护 数据定时备份 100 TB/年 实现数据保护 容灾管理中心 1 个/年 实现容灾演练 故障演练包 1 个/年 实现容灾演练
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        计费说明
        计费项
      • 统计指定时间段事件
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 deviceType String 本参数表示事件类型。取值范围:virtualmachineevents:云主机事件。根据以上范围取值。 virtualmachineevents fuserLastUpdated String 最后发生事件时间 20221109 11:34:42 regionID String 资源池ID 73f321ea62ff11eca8bc005056898fe0 regionName String 资源池名称 nm8 fuid String 设备唯一ID c7aa07b45567462d914612b29fdc02ec deviceID String fuid别名 c7aa07b45567462d914612b29fdc02ec events Object 具体事件发生列表 events
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        API参考
        API
        监控服务
        事件监控
        统计指定时间段事件
      • 云审计
        本节介绍了云审计的用户指南。 操作场景 本服务现已对接天翼云++云审计++,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下: ● 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。 ● 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 使用限制 ● 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 ● 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。 ● 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。 ● 其它限制请参考++使用限制云审计++。 操作步骤 1. 开通云审计服务。 参见++开通云审计服务云审计++。 2. 查看云审计事件。 参见++查看审计事件云审计++。 3. 在事件列表中,选择事件来源为“容器”,资源类型选择“云容器引擎”,上方时间选择需要筛选的时间段。点击查询即可。 4. 在审计事件右侧点击详情,可以看到更详细的事件信息。 更多云审计相关使用说明和常见问题请参考++用户指南、++++常见问题++。
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        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        运维管理
        云审计
      • 删除辅助弹性网卡
        本文主要介绍如何删除辅弹性网卡。 操作场景 您可以删除不再使用的辅助弹性网卡。 约束与限制 删除辅助弹性网卡时,会解除辅助弹性网卡和弹性网卡的绑定关系。 删除辅助弹性网卡时,会解除网卡和弹性公网IP的绑定关系,您可以选择是否释放该弹性公网IP。 删除辅助弹性网卡时,如果辅助弹性网卡已被其他资源使用,会同步删除关联资源中使用辅助弹性网卡的条目,删除操作无法恢复,请谨慎操作。 比如,在VPC路由表中,存在自定义路由的下一跳是辅助弹性网卡,则删除辅助弹性网卡时,则会同步删除相关路由。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 3. 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 4. 在“弹性网卡”页面,选择“辅助弹性网卡”页签。 5. 在辅助弹性网卡列表中,单击操作列的“删除”。 6. 单击“是”,完成删除。删除辅助弹性网卡会同步清理云主机实例上配置的VLAN子接口,无需单独删除。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        弹性网卡和辅助弹性网卡
        辅助弹性网卡
        删除辅助弹性网卡
      • 产品定义
        本文带您了解什么是云硬盘备份。 云硬盘备份(CTVBS,Volume Backup Service)简称VBS,基于云硬盘快照技术,提供对云主机的系统盘、数据盘的数据保护服务。用户可对存储重要数据的云硬盘进行备份,并在云硬盘故障、用户误删数据、遭到黑客攻击等情况下,使用备份快速恢复数据,最大限度保证用户数据的安全性。 产品架构 云硬盘备份架构如下图所示: 云硬盘备份的工作机制 云硬盘备份主要通过全量备份与增量备份两种方式进行: 全量备份:全量备份是指备份某个时刻整个云硬盘的所有数据,无论数据是否发生变化,都会创建全新的备份副本,第一次做备份时,系统会默认为云硬盘做全量备份。 增量备份:增量备份仅备份自上次备份以来发生变化的数据。在首次备份后,后续的备份只会记录原始数据发生的变化。除首次备份外,后续备份默认被设置为增量备份,从而缩短备份时长、节约备份空间。 说明 目前部分资源池已支持定期全量备份,若您开启了定期全量备份,则会按照配置频次执行全量备份。 删除备份时,仅会删除不被其他备份依赖的数据块,不影响其他备份恢复数据。当全量备份被删除时,增量备份会进行合并,离全量备份最接近的下一个备份会变为新的全量备份。全量和增量备份都可以实现快速、便捷地将数据恢复至某个时刻状态。 云硬盘备份副本创建完成后,将默认存储在对象存储(单AZ)中,以实现数据的长期安全保存和灵活恢复。对象存储单AZ和多AZ的区别如下:单AZ数据会存储在一个可用区;多AZ数据会存储在同一地域的多个可用区中,可用性更高。
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        云硬盘备份 VBS
        产品简介
        产品定义
      • 指向整个VPC网段的对等连接配置
        VPC名称 VPC网段 子网名称 子网网段 子网关联VPC路由表 弹性云主机名称 私有IP地址 VPCA 主网段:10.0.0.0/16, SubnetA01 10.0.0.0/24 RouterA A01 10.0.0.2 VPCA 扩展网段:192.168.0.0/16 SubnetAExtend01 192.168.0.0/24 RouterA AExtend01 192.168.0.2 VPCB 10.2.0.0/16 SubnetB01 10.2.0.0/24 RouterB B01 10.2.0.2 VPCC 10.3.0.0/16 SubnetC01 10.3.0.0/24 RouterC C01 10.3.0.2
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        对等连接
        VPC间对等连接组网配置示例
        指向整个VPC网段的对等连接配置
      • 指向整个VPC网段的对等连接配置(1)
        VPC名称 VPC网段 子网名称 子网网段 子网关联VPC路由表 弹性云主机名称 私有IP地址 VPCA 10.0.0.0/16 SubnetA01 10.0.0.0/24 RouterA A01 10.0.0.10 VPCA 10.0.0.0/16 SubnetA02 10.0.1.0/24 RouterA A02 10.0.1.20 VPCB 192.168.0.0/16 SubnetB01 192.168.0.0/24 RouterB B01 192.168.0.15 VPCB 192.168.0.0/16 SubnetB02 192.168.1.0/24 RouterB B02 192.168.1.25
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