本文为您介绍在应用云主机详情页退订数据盘的方法。 操作场景 用户可以退订不再需要的数据盘，以达到节省资源和成本的目的。 约束限制 系统盘不可退订。 退订云盘前需要手动删除该云盘下的快照。 具体退订规则见《退订规则说明》。 操作步骤 1.进入应用云主机列表界面，单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 2.单击“云硬盘”页签，可以看到当前应用云主机的云硬盘信息。 3.在云硬盘列表中找到需要退订的数据盘，单击“操作”栏中的“退订”。 4.在“退订云硬盘”弹窗确认退订信息无误，单击“确定”完成退订。 说明 退订后云硬盘数据无法找回，请您确认信息无误后进行退订操作。

本节介绍了弹性云主机控制台登录类相关问题。 VNC方式登录弹性云主机时，登录界面显示乱码怎么办？ 问题描述 使用VNC方式登录Linux云主机，登录界面显示乱码。如下图所示。 图 VNC登录界面乱码 可能原因 用户使用cat命令显示了一个较大二进制文件，导致云主机登录界面显示乱码。 处理方案 使用root帐号登录弹性云主机，执行以下命令进行恢复操作。 reset 说明 reset命令是用来重新初始化终端，刷新终端屏幕。执行reset命令后会将混乱的显示清除掉，恢复正常显示状态。 VNC方式登录弹性云主机后，较长时间不操作，界面无响应？ 用户的计算机操作系统为Windows7时，如果使用IE10或IE11浏览器通过VNC方式登录弹性云主机，且较长时间不做任何操作，VNC登录界面会出现无响应的状况，键盘和鼠标无法正常操作，可以通过单击两次VNC页面上的“AltGr”按钮重新激活页面。 VNC方式登录弹性云主机后，查看数据失败，VNC无法正常使用？ 使用VNC方式登录弹性云主机后，执行查看数据操作时，例如在Linux操作系统下使用cat命令查看大文件、播放视频，由于部分浏览器自身内存占用太大，导致VNC无法正常使用，请更换其他浏览器后重新登录弹性云主机。 VNC方式登录弹性云主机时，界面提示认证成功，但是系统黑屏输入无反应？ 这是因为该弹性云主机已被其他用户使用VNC方式登录。 VNC方式登录弹性云主机时，同一时刻仅支持一个用户登录。如果多个用户同时登录，除第一个用户可正常登录外，其他用户登录时只会提示认证成功，但是不显示画面，出现黑屏现象。此时，用户需等待其他用户退出VNC登录后，才能继续登录。

通过kubectl命令行使用并行文件静态存储卷 注意 1. 以下配置仅支持CSI版本4.0及其以上，您可以先在插件市场对CSI插件升级，再按照以下配置编写yaml。 2. 以下参数为建议配置，您可在存储产品的支持范围内，根据自身实际情况进行调整。 3. 部分参数由于不常用，示例中以 开头，未放开该参数，如有需求，请您根据实际需求使用。 4. 部分 开头的中文内容为内容解释，并非参数。 1、创建持久卷（PV） 使用kubectl连接集群，创建示例yaml文件pvexample.yaml： plaintext apiVersion: v1 kind: PersistentVolume metadata: name: pvchpfstest01 pv的名字，以“pvc”开头，然后记下后缀名，也就是hpfstest01。 spec: accessModes: ReadWriteMany capacity: storage: 512Gi 填写存储大小，与实际存储大小保持一致。单位有Mi、Gi、Ti、Pi csi: driver: hpfs.csi.cstor.com fsType: ext4 volumeAttributes: driverType: hpfs.csi.cstor.com protocol: hpfs secretKey: aTGnz9HdcYcmRZbc 填写从存储控制台上取得的seckey sfsUID: 8b3aa3159ba13760c991 填写从存储控制台上取得的并行文件ID sharePath: 100...18@o2ib0:100...19@o2ib0:/hd0004/dbb34d32ee1d93o0 填写从存储控制台上取得的挂载地址 volumeHandle: 02060chpfstest01

本节介绍了哪些弹性云主机支持挂载SCSI类型的云硬盘。 对于虚拟化类型为XEN的弹性云主机（XEN实例），使用如下操作系统时支持挂载SCSI类型的云硬盘： Windows操作系统 SUSE Enterprise Linux Server 11 SP4 64bit SUSE Enterprise Linux Server 12 64bit SUSE Enterprise Linux Server 12 SP1 64bit SUSE Enterprise Linux Server 12 SP2 64bit 对于虚拟化类型为KVM的弹性云主机，都支持挂载SCSI类型的云硬盘。

可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。 解决办法 5分钟后再登录CBH系统，待系统重启完成。 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 常见场景 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，屏幕黑屏，且图标加载显示不全； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统后，有时网络会突然断开或网络不稳定； 用户在公司内网，登录云堡垒机系统时，跳转到其他链接； 云堡垒机无法登录，提示“网络异常，请检查网络配置”。 可能原因 用户公司设置了代理服务器拦截，云堡垒机无法正常连接。 解决办法 确认设置了代理服务器拦截后，申请对云堡垒机的登录IP开启白名单。 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 问题现象 现象一 ：使用云堡垒机远程登录，无法使用主帐号administrator进行远程登录。 现象二 ：使用云堡垒机普通帐号，无法登录Windows虚拟机，管理员帐号可以登录。 可能原因 现象一的原因 ：用户主机为非RDP协议类型的，但开启了RDP强制登录（admin console配置）。 现象二的原因 ：用户使用了RDP协议类型的主机，Windows远程桌面连接数超过最大限值。

天翼云VPN连接(Virtual Private Network)是一款基于Internet的网络连接服务,通过互联网加密通道的方式实现企业数据中心、企业办公网络、客户终端与客户云上专有网络建立安全可靠的连接。

本节介绍安全云应用的管理员指南。 服务开通 管理员可以在AI云电脑（政企版）控制台的扩展功能中选择“开通”安全安全云应用服务。 1.登录AI云电脑（政企版）控制台，进入菜单“协同套件”，打开安全云应用，点击“开通功能” 2.功能开通后，左侧菜单栏出现安全云应用子菜单。 注意 服务开通后还需要创建应用池、上架应用、关联用户后才可使用安全云应用。 创建应用池 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.展开“安全云应用”菜单栏，选择“应用池管理”，点击“创建应用池”，进入“新增应用池”页面； 3.版本类型选择“独享版”； 独享版：每个用户独占一个虚机，适用于对数据和外设隔离要求比较高的场景； 4.选择规格类型“基础版”、“标准版”或“旗舰版”； 基础版：2C4G，适用于简单办公、文档编辑、客户服务等场景； 标准版：4C8G，适用于视频娱乐，在线会议，OA办公等场景； 旗舰版：8C16G，适用于高效办公，开发设计，视频监控等场景； 5.选择开通数量； 注：独享版此处开通数量要不小于使用安全云应用的用户数。应用池创建后可在应用池管理中通过“新增桌面”增加数量。 6.选择AI云电脑的“镜像类型”； 注：只能选择安全云应用镜像，管理员可先使用安全云应用基础镜像开一台AI云电脑，安装所需的应用软件并对软件进行个性化设置后，基于此AI云电脑创建自定义镜像。操作方法可参考镜像管理。 7.选择“vpc”和“业务子网”； 注：所选的业务子网需要绑定带宽，安全应用才能连接网络。详情可参考管理上网带宽； 8.确认相关的配置信息，点击“确定”，即完成应用池创建。 费用扣减：目前安全云应用仅支持资源包方式订购，有基础版（2C4G）、标准版（4C8G）、旗舰版（8C16G）三种规格可选，根据虚机规格和开通数量扣减资源包。 容量设置：系统盘只能使用默认规格，暂不支持更改。

本文向您介绍以手动方式为多网卡Linux云主机配置IPv4和IPv6策略路由。 操作场景 本文档以CentOS 8.0 64bit为例，指导用户为双网卡Linux云主机配置策略路由。 IPv4：若需实现多网卡云主机间的IPv4通信，需要配置IPv4路由，请执行Linux IPv4操作步骤 (CentOS)。 IPv6：若需实现多网卡云主机间的IPv6通信，需要配置IPv6路由，请执行Linux IPv6操作步骤 (CentOS)。 IPv4/IPv6双栈：若需实现多网卡间的IPv4和IPv6通信，需要同时配置IPv4和IPv6路由，请依次执行Linux IPv4操作步骤 (CentOS)和Linux IPv6操作步骤 (CentOS)。 Linux IPv4操作步骤 (CentOS) 1. 收集配置策略路由需要的云主机网卡地址等信息。 2. 登录源端云主机。 3. 执行以下命令，检查源端云主机主网卡和目的端云主机通信情况。 配置多网卡策略路由前，请务必确保源端主网卡和目的端通信正常。 ping I 源端云主机主网卡地址 目的端云主机地址 命令示例： ping I 10.0.0.115 10.0.2.12 4. 执行以下命令，查看云主机网卡名称。 ifconfig 回显类似如下信息，通过网卡地址查找对应的网卡名称，本示例中： 10.0.0.115为主网卡地址，对应的名称为eth0。 10.0.1.183为扩展网卡地址，对应的名称为eth1。 shell [root@ecsresource ~]

本文主要介绍弹性伸缩健康检查。 健康检查方式： 健康检查会将异常的实例从伸缩组中移除，伸缩组会重新创建新的实例以维持伸缩组的期望实例数和当前实例数保持一致，伸缩组的健康检查方式主要包括以下两种。 云主机健康检查：是指对云主机的运行状态进行检查，如关机、删除都是云主机异常状态。伸缩组的健康检查方式默认是“云主机健康检查”方式，指伸缩组会定期使用云主机健康检查结果来确定每个云主机的运行状况。如果未通过云主机健康检查，则伸缩组会将该云主机移出伸缩组。 弹性负载均衡健康检查：是指根据ELB对云主机的健康检查结果进行的检查。仅当伸缩组使用弹性负载均衡器时，可以选择“弹性负载均衡健康检查”方式来做健康检查。 如果您将多个负载均衡器添加到伸缩组，则只有在所有负载均衡器均检测到云主机状态为正常的情况下，才会认为该弹性云主机正常。否则只要有一个负载均衡器检测到云主机状态异常，伸缩组会将该弹性云主机移出伸缩组。 以上两种健康检查方式，检查的结果均是将异常的云主机从伸缩组中移除，移出伸缩组的实例，是否会将云主机删除，如下所述： 弹性伸缩活动中自动添加的云主机，系统将其移出伸缩组的同时也会将其删除。对于手动移入伸缩组的实例，系统仅将其移出伸缩组。

本节为您介绍如何通过控制中心操作界面的远程登录功能(即VNC方式)登录到Windows 操作系统的GPU云主机上。 约束与限制 当前提供的远程登录功能是通过系统配置的自定义端口进行访问的，所以在使用远程登录功能时，请确保需要使用的端口未被防火墙屏蔽。例如：远程登录的链接为“xxx:8002”，则需要确保端口8002没有被防火墙屏蔽。 如果客户端操作系统使用了本地代理，且用户无法配置该本地代理的防火墙端口，请关闭代理模式后再使用远程登录功能。 GPU实例中，部分实例不支持控制中心操作界面的远程登录功能，需要自行安装VNC Server进行登录。推荐使用MSTSC方式登录GPU云主机。 登录Windows GPU云主机 1. 登录控制中心。 2. 选择“计算 > 弹性云主机”。 3. 获取GPU云主机密码。VNC方式登录GPU云主机时，需已知其密码，然后再采用VNC方式登录。 当您的弹性云主机是采用密码方式鉴权时，请直接使用创建云主机时设置的密码进行登录。 当您的弹性云主机是采用密钥方式鉴权时，请提前准备好Windows登录密钥。 4. 选择要登录的GPU云主机，单击“操作”列下的“远程登录”。 5. 在弹出的“登录Windows弹性云主机”窗口中，选择“其他方式”下的VNC方式，单击“立即登录”。 6. （可选）如果界面提示“按 Ctrl+Alt+DEL解锁”，请单击远程登录操作面板右上方的“Send CtrlAltDel”按钮进行登录。 7. （可选）如果远程登录界面上无法显示鼠标，查看面板上方是否有“Local Cursor”按钮，单击“Local Cursor”按钮，鼠标就可以正常显示了。 8. 根据界面提示，输入GPU云主机密码完成登录。

弹性云主机的主机名带后缀novalocal，这正常吗？ 问题描述 用户使用hostname命令查看不同镜像的弹性云主机主机名，发现部分镜像的弹性云主机主机名带后缀“.novalocal”，如示例所示： 假设创建弹性云主机时，用户自定义的主机名是“abc”，使用hostname命令查看不同镜像下，弹性云主机的主机名以及重启弹性云主机后的主机名，显示结果如下表所示。 表 不同镜像查询的主机名 镜像 重启前查询的主机名 重启后再次查询的主机名 CentOS 6.8 abc abc.novalocal CentOS 7.3 abc.novalocal abc.novalocal Ubuntu 16 abc abc 不同镜像的弹性云主机，查询的主机名有的带后缀“.novalocal”，有的不带后缀“.novalocal”，这正常吗？ 问题处理 正常现象。 Linux弹性云主机的静态主机名来源于创建弹性云主机时，通过Cloudinit注入的用户自定义名称。经测试验证发现，Cloudinit和不同发行版本的操作系统在配合实现上，存在差异，具体表现为：查询的主机名有的带后缀“.novalocal”，有的不带后缀“.novalocal”。 如果您希望查询到的主机名不带后缀“.novalocal”，可以通过更改主机名进行规避，修改主机名的方法请参见怎样使修改的静态主机名永久生效？。 弹性云主机重启后，主机名被还原为安装时的主机名？ 以CentOS 7操作系统的弹性云主机为例： 1. 登录Linux弹性云主机，查看“cloudinit”的配置文件。 2. 检查“/etc/cloud/cloud.cfg”文件中“updatehostname”是否被注释或者删除。如果没有被注释或者删除，则需要注释或删除 “updatehostname”语句。 说明 “updatehostname”表示每次重启时，“cloudinit”都会更新主机名。

您可以通过以下步骤完成应用云主机退订： 1. 登录应用云主机控制台，选中需要退订的应用云主机。 2. 单击“关机”按钮。 说明：为避免资源退订出错，需要确保已关闭应用云主机。 3. 等待应用云主机关闭后，用户可点击退订按钮，系统将自动为您结算退订资源后退还得费用。 具体操作步骤请参见应用云主机退订。

本节为您介绍如何在Mac OS系统主机上登录Linux云主机。 操作场景 本节为您介绍如何在Mac OS系统主机上登录Linux云主机。 前提条件 云主机状态为“运行中”。 已获取Linux云主机用户名和密码。忘记密码请参考在控制台重置弹性云主机密码重置密码。 弹性云主机已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 操作步骤 您可以通过Mac OS系统自带的终端（Terminal）登录Linux云主机。 SSH密码方式 1、打开系统自带的终端（Terminal），执行以下命令，登录云主机。 ssh 用户名@弹性公网IP 说明： 如果是公共镜像，用户名为“root”。 SSH密钥方式 1、打开系统自带的终端（Terminal），执行以下命令，变更权限。下面步骤以私钥文件是kp123.pem为例进行介绍。 chmod 400 /path/kp123.pem 说明： 上述命令的path为密钥文件的存放路径。 2、执行以下命令，登录云主机。 ssh i /path/kp123.pem 用户名@弹性公网IP 说明： 如果是公共镜像，用户名为“root”。 后续处理 以SSH密钥方式登录弹性云主机后，可以通过设置密码（执行passwd命令），后续使用VNC方式登录Linux弹性云主机。

本页介绍天翼云TeleDB数据库检查点相关参数。 checkpointtimeout (integer) 自动WAL 检查点之间的最长时间，以秒计。 有效值在30秒和1天之间。 默认是 5 分钟（5min）。 增加这个参数的值会增加崩溃恢复所需的时间。 这个参数只能在postgresql.conf文件中或在服务器命令行上设置。 checkpointcompletiontarget (floating point) 指定检查点完成的目标，作为检查点之间总时间的一部分。默认是0.5。 这个参数只能在postgresql.conf文件中或在服务器命令行上设置。 checkpointflushafter (integer) 在执行检查点时，只要有checkpointflushafter字节被写入， 就尝试强制 OS 把这些写发送到底层存储。 这样做将会限制内核页面高速缓存中的脏数据数量， 降低在检查点末尾发出fsync或者 OS 在后台大批量写回数据时被卡住的可能性。 那常常会导致大幅度压缩的事务延迟，但是也有一些情况 （特别是负载超过sharedbuffers但小于 OS 页面高速缓存） 的性能会降低。这种设置可能会在某些平台上没有效果。合法的范围在 0（禁用强制写回）和2MB之间。 Linux 上的默认值是256kB，其他平台上是0 （如果BLCKSZ不是8kB，默认值和最大值会等比例缩放）。 这个参数只能在postgresql.conf文件中或者服务器命令行上设置。 checkpointwarning (integer) 如果由于填充检查点段文件导致的检查点之间的间隔低于这个参数表示的秒数，那么就向服务器日志写一个消息（它建议增加maxwalsize的值）。默认值是 30 秒（30s）。零则关闭警告。如果checkpointtimeout低于checkpointwarning，则不会有警告产生。这个参数只能在postgresql.conf文件中或在服务器命令行上设置。

本节介绍了启动节点自动伸缩的用户指南。 通过控制台启用节点自动伸缩 安装cubeclusterautoscaler 1. 登录天翼云CCE控制台。 2. 在集群列表 页面，单击目标集群名称，进入集群详情，然后在左侧导航栏，选择插件 > 插件市场。 3. 找到cubeclusterautoscaler插件，点击安装。 启用节点自动伸缩功能 1. 登录天翼云CCE控制台。 2. 在集群列表 页面，单击目标集群名称，进入集群详情，然后在左侧导航栏，选择节点 > 节点池。 3. 点击编辑 按钮，开启自动伸缩，设置伸缩组最大数量 和伸缩组最小数量。 验证配置 查看伸缩组状态与全局配置 如需修改全局配置，可点击修改按钮到如下页面配置 如需在不删除某伸缩组的情况下暂停自动扩缩容，可停用该伸缩组 使用以下命令查看Cluster Autoscaler的状态。 plaintext kubectl get pods n kubesystem l appclusterautoscaler 使用以下命令查看集群中的节点数量。同时，监控一段时间，确保节点数量根据工作负载需求自动调整。 plaintext kubectl get nodes

本页介绍天翼云TeleDB数据库启动节点。 操作场景 该任务用于在停止节点后，手动启动节点。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例列表。 2. 单击目标实例所在行的详情 ，进入实例详情页面。 3. 进入详情页面，单击操作 列的启动 ，出现提示对话框。 4. 在提示 对话框，单击确认 启动节点。

本页介绍天翼云TeleDB数据库搜索实例。 您可通过实例名称、实例ID和输入相应内容对实例进行搜索。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例列表 ，进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面，在下拉框选择搜索项目，输入搜索内容，单击查询 ，实例列表将筛选出您查找的实例。 说明 搜索项目包括：实例名称和实例ID。

本页介绍天翼云TeleDB数据库搜索实例。 您可通过实例名称、实例ID和输入相应内容对实例进行搜索。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例列表，进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面，在下拉框选择搜索项目，输入搜索内容，单击查询，实例列表将筛选出您查找的实例。 说明 搜索项目包括：实例名称和实例ID。

本页介绍天翼云TeleDB数据库启动节点。 操作场景 该任务用于在停止节点后，手动启动节点。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航单击实例列表。 2. 单击目标实例所在行的详情，进入实例详情页面。 3. 进入详情页面，单击操作 列的启动，出现提示对话框。 4. 在提示 对话框，单击确认启动节点。

本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgaudituserconf的内容。 存储用户级别的审计策略的管理和配置。 名称 类型 定义 auditorid Oid 编写配置用户id userid Oid 需要审计的用户ID actionid int32 需要审计的行为ID actionmode char 何时进行审计：成功时、失败时或全部 actionison bool 开启或关闭此审计配置

本文主要介绍主机组中新增云主机后,如何启动日志采集。 如果需要在已经完成接入配置的主机组中新增云主机，需要在新增的云主机上安装采集器，才可启动日志采集。 前提条件 已完成目标主机组的接入配置。 在目标主机组中已新增了相关云主机。 操作步骤 1. 登录云日志服务控制台。 2. 点击左侧菜单栏主机管理。进入主机组列表。 3. 点击目标主机组名称，进入主机组详情页。 4. 在云主机配置下，点击【查看采集器安装命令】按钮，根据当前页面指引与采集器命令，完成采集器安装。 注意 若新增的云主机与原云主机不在同一个VPC内，则您还需要在新接入的VPC中创建终端节点，详情请参考

本文带您快速熟悉使用对象存储的操作流程。 以下是天翼云对象存储（简称ZOS）的基础入门操作流程：

安全组配置不合理，在使用云堡垒机时可能会出现以下故障 1. 实例许可证认证错 1. 实例创建失败，提示“Lincense激活失败”，可能未配置出方向TCP协议9443端口，导致网络不通获取不到许可证认证 2. 登录云堡垒机提示License过期，未配置出方向TCP协议9443端口，导致网络不通获取不到许可证认证。 2. 登录云堡垒机系统错误 1. 云堡垒机系统登录页面载入失败，提示“服务器响应时间过长”，可能未配置入方向TCP协议22333端口； 2. 云堡垒机系统页面无法正常显示，可能未配置入方向TCP协议22333端口，导致Web浏览器不能正常登录系统。 3. 主机资源验证错误 1. 在资源中添加主机时，提示“主机不可达”，可能未配置入方向TCP协议3389端口，导致不能远程连接云服务器 2. 添加主机时验证账户密码，提示“主机不可达”，可能未配置入方向ICMP协议，导致外网ping不通主机资源。 4. 云堡垒机访问资源错误 1. 在登录云资源时，提示“连接错误”，可能未配置入方向TCP协议3389端口，导致不能远程连接云服务器。 2. 使用云堡垒机登录云主机黑屏，无法正常显示，可能未配置入方向TCP协议3389端口，导致不能远程连接云服务器。 3. 云堡垒机使用过程中上报514错误，提示“由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试（Code：T514）”，可能未配置入方向TCP协议2222端口。

本文为您介绍克隆实例的使用场景和操作流程。 操作场景 当您需要多个相似的云主机或环境时，可以克隆现有的主机来快速部署所需的配置、应用程序和设置，节省了配置时间和劳动成本。 如果主机出现故障或问题，克隆主机可以快速替代原始主机，减少服务中断时间。 在需要快速增加服务器以应对流量增加或负载均衡的情况下，通过克隆现有主机，可以更迅速地扩展服务器规模，以满足需求。 前提条件 选择支持克隆云主机操作的区域。 待克隆的云主机处于“运行中”或“关机”状态，处于中间态的云主机无法进行克隆。 本地盘云主机不支持克隆。 其余类型云主机状态为创建中、停止中、启动中、重启中、规格变更中、重建中、快照创建中、备份创建中、按量删除中、已冻结、已到期、包周期退订中、包周期已退订、节省关机中、节省关机、错误 不支持克隆。 操作步骤 1. 登录控制中心； 2. 单击控制中心顶部的，选择“地域”； 3. 选择“计算 >云主机”； 4. 在待克隆的云主机的“操作”列下，单击“更多 >克隆云主机”； 5. 在克隆云主机界面，填写克隆云主机的相关信息后，单击“立即购买”，支付成功后完成克隆。 注意 部分资源池由于版本问题可能不支持克隆，如遇相关问题可联系天翼云客服。

本文为您介绍使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机的解决方法。 问题描述 使用密钥文件无法正常登录Linux弹性云主机。 可能原因 Linux弹性云主机在创建的时时候，获取密钥失败。 处理方法 1. 选择需要获取密钥的弹性云主机，点击“更多”，选择“重启”。 2. 重启成功后，再次选择使用密钥文件登录弹性云主机，确认是否能够正常登录弹性云主机。 3. 若以上方法无法解决问题，请联系工单进行处理。

本章节将为您介绍云硬盘备份入门的基本流程,主要包括场景说明,控制台快速创建云硬盘备份的操作,帮助您快速上手云硬盘备份。 您还可以通过API方式创建云硬盘备份，查看和恢复等。 说明 创建云硬盘备份：包括创建手动备份和创建自动备份。 使用备份数据恢复云硬盘：可以将备份数据恢复至原盘，也可以使用备份数据创建新的磁盘。

本文带您解决文件系统损坏后,Linux弹性云主机启动失败的问题。 故障描述 Linux弹性云主机的文件系统损坏，再次启动Linux弹性云主机时失败。 故障原因 在Linux弹性云主机中，强制关机、强制重启、物理机宕机疏散、设备读写异常等原因都会小概率导致Linux弹性云主机文件系统损坏。 解决步骤 通过Linux操作系统中的磁盘修复工具fsck修复已损坏的文件系统，操作步骤如下： 1. 根据启动页面提示，输入Linux弹性云主机的root账号与密码。 2. 以/dev/vdb为例，执行命令 mount grep vdb查看问题磁盘分区是否已经挂载至Linux弹性云主机。如果已经挂载，执行第3步，反之执行第4步。 3. 执行 umount /dev/vdb卸载问题磁盘分区。 4. 执行 fsck y /dev/vdb修复问题磁盘分区的文件系统。 5. 修复完成后，执行 reboot 命令，重启Linux弹性云主机。

本文介绍弹性云主机登录前准备工作有哪些 Windows操作系统 1.获取登录密码 使用创建云主机时设置的密码登录弹性云主机，如您忘记密码，可以使用“重置密码”重新设置密码。 2.MSTSC方式登录时，需要确保云主机绑定弹性IP及开启远程桌面协议。如果没有，可以绑定弹性IP，以及使用控制台远程登录工具登录云主机开启远程桌面协议。 Linux操作系统 1.获取登录密码或密钥对 使用创建云主机时设置的密码或绑定的密钥对，如您忘记密码，可以使用“重置密码”重新设置密码。 2.SSH方式登录时，需要确保云主机绑定弹性IP。

Linux操作系统默认密码是多少？ Linux系统的弹性云主机，默认用户名是“root”，密码是您购买弹性云主机时自行创建的密码。 如忘记登录密码或创建云主机时未设置密码，可通过 “ 重置密码 ” 功能设置新密码。 具体步骤可参考云主机重置密码。 Windows操作系统默认密码是多少？ Windows操作系统没有默认密码，密码是您购买弹性云主机时自行创建的密码。 如忘记登录密码或创建云主机时未设置密码，可通过 “ 重置密码 ” 功能设置新密码。 具体步骤可参考云主机重置密码。

本节介绍了本地Windows主机通过MSTSC上传文件到Windows云主机的操作场景、前提条件、处理方法。 操作场景 将文件上传至Windows云主机一般会采用MSTSC远程桌面连接的方式。本节为您介绍本地Windows计算机通过远程桌面连接，上传文件至Windows云主机的操作方法。 前提条件 Windows云主机可以访问公网。 处理方法 1. 在本地Windows计算机上，单击“开始”，在出现的“搜索程序和文件”输入框中输入mstsc。 弹出远程桌面连接对话框。 2. 单击“选项”。 3. 在“常规”页签中，输入云主机的公网IP地址和用户名“Administrator”。 4. 选择“本地资源”页签，确认“本地设备和资源”栏的“剪切板”处于勾选状态。 5. 单击“详细信息”。 6. 在“驱动器”多选框列表，勾选要上传到Windows云主机上的文件所在的本地磁盘。 7. 打开“确定”，登录Window云主机 8. 单击“开始 > 计算机”。 在出现的Windows云主机上可看到本地硬盘的信息。 9. 在云主机中，双击进入本地磁盘，将需要上传的文件复制到Windows云主机。

本小节介绍云堡垒机术语解释。 资产数 资产数是指云堡垒机管理的云服务器上运行的资源数，同一台云服务器上对应有多个需要运维的协议、应用等资源。 云堡垒机实例 一个云堡垒机实例代表了一个独立运行的云堡垒机系统。 主备实例 在单机实例基础上增强高可用性。主备实例具有以下特征： 实例包含一个主节点和一个备节点，支持数据持久化。 主备节点通过数据同步的方式保持一致。 备节点对用户不可见，不支持客户端直接读写数据。 当主节点故障后，备节点自动升级为主节点，无需用户操作。 区域 区域（Region）：从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region，通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region；专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。 可用区 可用区（AZ，Availability Zone）：一个AZ是一个或多个物理数据中心的集合，有独立的风火水电，AZ内逻辑上再将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。一个Region中的多个AZ间通过高速光纤相连，以满足用户跨AZ构建高可用性系统的需求。 单点登录 单点登录（Single Sign On，SSO）是指在多个独立应用系统环境下，各个应用系统相互信任，在一个应用系统中将用户认证信息映射到其他系统中，多个系统共享用户认证数据。简言之，即用户通过登录一个应用系统，就可以访问其他所有相互信任的应用系统，实现用户单点多系统登录。

DCS在使用时与其他服务配合使用，本节简单介绍虚拟私有云、弹性云主机、统一身份认证服务、云监控服务、云审计服务以及对象存储服务。 DCS缓存服务与其他服务的关系 虚拟私有云 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，简称VPC）是用户在云上申请的隔离的、私密的虚拟网络环境。用户可以自由配置VPC内的IP地址段、子网、安全组等子服务。 分布式缓存服务运行于虚拟私有云，由虚拟私有云协助管理IP和带宽。虚拟私有云还具备安全组访问控制功能，通过绑定安全组并设置访问规则，可以增强访问分布式缓存服务的安全性。 弹性云主机 弹性云主机（Elastic Cloud Server，简称ECS）是一种可随时自助获取、可弹性伸缩的云服务器，帮助用户打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境。 成功申请分布式缓存服务后，您可以通过弹性云主机创建的弹性云主机，连接和使用分布式缓存实例。 统一身份认证服务 统一身份认证（Identity and Access Management，简称IAM）是系统的身份管理服务，包括用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。 通过统一身份认证服务，实现对分布式缓存服务的访问控制。 云监控服务 云监控服务（Cloud Eye）是云上提供的安全、可扩展的统一监控方案，通过云监控服务集中监控DCS的各种指标，基于云监控服务实现告警和事件通知。