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      • 计费类
        直接在天翼云官网“我的”>“费用中心”>“订单管理”>“续订管理”中选择订单进行续订。需要注意的是,公测结束后需要进行转商续费后方可继续使用。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        常见问题
        计费类
      • 资源管理
        在“资源管理”页面,您可以查看当前帐号中所有资源的安全状态统计信息,包括资源的名称、所属服务、安全状况等,帮助您快速定位安全风险问题并提供解决方案。操作步骤登录管理控制台。单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知管理页面。在左侧导航栏选择“资源管理”,进入资源管理页面。查看全部资源安全状态,相关说明如下表所示。参数名称参数说明名称呈现资源的名称。服务呈现资源所属的服务。资源类型呈现资源所属的类型。例如:云服务器、磁盘、实例等。安全状况呈现资源的安全风险等级。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)
        用户指南
        资源管理
      • 上传CSR
        本小节介绍证书管理服务产品用户如何上传CSR。 您可以在证书管理服务控制台上传您已有的证书签名请求(Certificate Signing Request,CSR),方便您在申请证书的时候可以在操作界面直接选择已经创建完成的CSR。 操作步骤 1.点击菜单”证书管理服务”,选择“我的证书”>“CSR管理”,进入“CSR管理”页面。 2.单击“上传CSR”。 3.填写上传信息。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        CSR管理
        上传CSR
      • 通用类问题
        备份和恢复服务器需要多长时间? 服务器备份首次为全量备份,后续均为增量备份。因此第一次备份时间较长,后续备份时间较短。例如:备份一个已有数据为100GB的云服务器,首次全量备份需要30分钟左右;假设下次备份前新产生或变化数据量为15GB时,增量备份需要6分钟左右。 云主机备份支持即时恢复,恢复100GB数据,大约只需要几分钟左右。 为什么备份中文件系统容量和备份大小不一致? 常见的现象为,在云主机中存放了文件并进行了备份,新增或删除文件后进行再次进行备份,前后备份的大小并没有变化。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        常见问题
        通用类问题
      • 深信服防火墙配置
        使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        深信服防火墙配置
      • 编辑/删除演练
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“容灾演练”,进入容灾演练列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。点击列表操作列“删除演练”按钮,弹出开始演练弹窗。点击“确定”按钮,完成容灾演练删除。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        容灾演练
        编辑/删除演练
      • 性能优化类
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的性能优化类常见问题。 翼MapReduce集群是否支持重装系统? 翼MR集群不支持重装系统。另外,不建议客户通过远程连接登录CT-ECS,尝试自行执行重装系统等高危操作,由此造成翼MR集群故障,从而导致业务不可用。 翼MapReduce集群是否支持切换操作系统? 翼MR集群节点不支持切换操作系统。建议客户在使用翼MR集群过程中,有相关使用问题,可以优先提交天翼云工单,向天翼云专业客服进行咨询和沟通,感谢理解。 如何提高集群Core节点的资源使用率?
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        常见问题
        性能优化类
      • 更新客户端(3.x之前版本)
        “客户端类型”选择“完整客户端”,“下载路径”选择“服务器端”,单击“确定”开始生成客户端配置文件,文件生成后默认保存在主管理节点“/tmp/MRS-client”。文件保存路径支持自定义。 3.查询并登录主Master节点。 4.在弹性云服务器,切换到root用户,并将安装包复制到目录“/opt”。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        使用MRS客户端
        更新客户端
        更新客户端(3.x之前版本)
      • 通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入管理控制台失败怎么办?
        本节介绍了通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入管理控制台失败怎么办的问题描述、可能原因、处理方法。 问题描述 通过puttygen.exe工具创建的密钥对,在导入管理控制台使用时,系统提示导入公钥文件失败。 可能原因 公钥内容的格式不符合系统要求。 当用户使用puttygen.exe工具创建密钥对时,如果使用puttygen.exe工具的“Save public key”按钮保存公钥,公钥内容的格式会发生变化,不能直接导入管理控制台使用。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        密码与密钥对
        密钥类
        通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入管理控制台失败怎么办?
      • 环境设置
        关于创建VPC的详细信息可以参考虚拟私有云-创建虚拟私有云VPC。 步骤二:创建子网 创建子网之前需要提前创建好虚拟私有云,如果用户已有子网,可重复使用,不需多次创建。关于子网创建的详细信息可参考虚拟私有云-创建子网。 步骤三:设置安全组 设置安全组之前需提前创建好安全组。配置时需要在出方向、入方向分别添加允许6443、9080、9443、2379、2380端口的设置,关于安全组设置的详细信息可参见虚拟私有云-安全组配置示例。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        用户指南
        集群
        环境设置
      • 任务创建
        本节为您介绍云迁移服务CMS成本评估任务的创建。 云迁移服务CMS平台在左侧导航栏选择迁移评估选项,点击【成本评估】按钮,进入 [ 成本评估任务 ] 界面,如图所示。 进入 [ 成本评估任务 ] 界面,点击【创建分析任务】按钮,进入[发现方式选择]界面。如图所示。 点击【离线采集】按钮,进入 [ 信息采集 ]界面,如图所示。 任务名称 创建任务使用的名称,用于更好的识别评估报告的对象、用途等。 源端类型 源端类型分为阿里云、IDC离线模板。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        用户指南
        云迁移服务模块
        迁移评估
        成本评估
        任务创建
      • 防护管理
        解绑配额在关闭防护后,您可以解绑该服务器的防护配额,单击“解绑配额”。解绑后,您可以将该配额分配给其他服务器使用,为其他服务器提供防护。
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        用户指南
        防护管理
      • 配置监控指标转储
        前提条件 转储服务器对应的弹性云主机需要和MRS集群的Master节点在相同的VPC,且Master节点可以访问转储服务器的IP地址和指定端口。转储服务器的FTP服务正常。 操作步骤 在MRS Manager,单击“系统设置”。 在“配置”区域“监控和告警配置”下,单击“监控指标转储配置”。 下表介绍转储参数。 转储参数 参数名称 参数说明 是否必选 FTP IP地址 指定监控指标数据对接后存放监控文件的FTP服务器。 是 FTP端口 指定连接FTP服务器的端口。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        监控管理
        配置监控指标转储
      • 分级视图
        本小节介绍服务器安全卫士的资产清点分级视图。 功能说明 分级视图,是一种系统化的资产查询视图,通过系统化地分类,展示资产的统计情况,帮助用户快速了解资产总体信息。同时,作为分级视图详情的入口,以结构化的方式,有效地引导用户进行索引查询。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士
        资产清点
        分级视图
      • 安装与登录
        填写姓名、电子邮箱地址、密码,并勾选隐私协议后,点击“继续”与邮箱服务器进行账密验证。 2、通用服务器设置 除了点击“继续”进行自动校验外,您也可以选择手动配置自定义进行服务器设置,以下为通用服务器设置: 1、POP3/SMTP协议: 接收邮件服务器:pop.example.com ,使用SSL,端口号995。 发送邮件服务器:smtp.example.com ,使用SSL,端口号465。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        零信任服务
        混合办公服务
        AOneMail
        安装与登录
      • 转账汇款
        操作流程 1、登录天翼云官网,点击首页右上角的“管理中心”,在“总览”页面选择“充值”,即可进入充值页面。 2、选择“转账汇款”,根据具体情况完成相应操作。 天翼云为每位用户开设了专属汇款账号,您可以转账汇款至天翼云为您提供的专属汇款账号,天翼云收到银行汇款后将自动匹配到您的天翼云账户并为您完成充值。 若当前账号未完成实名认证,请完成实名认证后再申请专属汇款账号。 专属汇款账号默认是未开通状态,您选择“转账汇款”方式后,在界面下方点击“开通”,确认后即可获取您的专属账号。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        资金管理
        余额充值
        转账汇款
      • 停止节点
        您可前往任务管理器查看任务执行情况。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        停止节点
      • 停止节点
        您可前往任务管理器查看任务执行情况。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        维护管理实例
        停止节点
      • 如何关闭节点防护?
        b.在弹窗中确认关闭服务器的信息,确认无误,单击“确认”,防护关闭。 c.关闭后在“资产管理 > 容器管理 > 节点列表”页面查看目标服务器的“容器防护状态”为“未防护”,关闭成功。 批量关闭防护 a.在“节点列表”中勾选多个目标服务器前的选框,单击上方“关闭防护”。 b.在弹窗中确认关闭服务器的信息,确认无误,单击“确认”,防护关闭。 c.关闭后在“资产管理 > 容器管理 > 节点列表”页面查看目标服务器的“容器防护状态”为“未防护”,关闭成功。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        常见问题
        容器安全常见问题
        如何关闭节点防护?
      • 规格说明
        根据业务场景和vCPU、内存、网络性能、存储吞吐等配置划分,天翼云云主机提供了多种实例规格类型,一种类型又包括多个实例规格。 实例规格名称格式为x<规格类型>x<代系>.xxxx.x<内存数/vCPU数比>: <规格类型>:如s、m、c、k、h、f、ip、d、a等,代表云主机规格类型。其中s为通用型,m为内存优化型,c为计算增强型,k代表鲲鹏,h代表海光,f代表飞腾,ip代表超高IO本地盘云主机、d代表磁盘增强云主机、a代表AMD。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品概述
        产品规格
        规格说明
      • 添加后端主机
        登录天翼云控制中心。 选择“网络>弹性负载均衡>负载均衡器”。 单击已创建的负载均衡器实例名称。 在该负载均衡详情界面,选择“后端主机组”标签。 选定特定的后端主机组,点击后端主机组的名称。 在类型列表中选择要添加的后端主机类型。 在确定后端主机类型后,点击“添加后端主机”即可(这里以“云主机”类型为例说明)。 您也可以在添加监听器的过程中添加后端主机,具体操作可参考用户指南添加监听器章节。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        后端主机
        添加后端主机
      • 操作系统类
        步骤 3 执行以下命令,配置KMS服务器地址。 slmgr.vbs -skms 100.125.0.31 步骤 4 执行以下命令,查看是否激活。 slmgr.vbs -ato 如果出现错误:0xC004F074 软件授权服务器报告无法激活该物理机。密钥管理服务(KMS)不可用,说明无法激活,需要执行步骤5。 步骤 5 查看物理机时间与标准时间是否一致,时间相差较大会出现无法激活的情况,将其设置为一致。 步骤 6 执行以下命令,检查物理机到KMS服务器端口是否可达。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        操作系统类
      • 网站防护配置概述
        当爬虫触碰链接时进行防护防护网页爬虫设置人机识别策略通过cookie挑战、跳转挑战、人机挑战等防爬策略,精准命中爬虫流量,拦截各类恶意爬虫针...服务器
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        网站防护配置概述
      • 关闭OSPF动态路由
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建,且已开启OSPF动态路由。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。 单击“OSPF >不启用OSPF”,即可关闭OSPF路由。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        路由管理
        关闭OSPF动态路由
      • 进度大盘
        本节为您介绍云迁移服务CMS进度大盘管理。 调度任务创建在执行后将进度传输到进度大盘中,通过左侧导航栏选择迁移管理点击【进度大盘】按钮,可查看进度状态如图1所示 。 图1 进度大盘列表页面。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        云迁移服务模块
        迁移管理
        进度大盘
      • 计费项
        /数据分类分级服务内容说明名称服务阶段工作任务内容交付物数据分类分级服务方案数据分类分级产品部署数据分类分级工具的安装调试,系统联调与测试,保障平台工具正常运行数据资产梳理过程件:《数据分类分级逻辑框架》《数据资产分类分级清单表》《数据分类分级指南》 数据资产调研方案制定制定数据资产调研工作方案,内容包括调研范围、参与对象、工作目的、时间进度、配合分工等数据资产梳理针对XX组织单位业务部门开展调研,梳理业务部门对应的关键业务流程以及业务活动,分析各业务流程涉及的关键敏感数据制定数据分类分级逻辑框架根据数据安全标准和法律法规要求
        来自:
        帮助文档
        数据安全专区
        计费说明
        计费项
      • 资源包订购
        点击“加入清单”,并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云对象存储系统服务协议》”,点击“立即购买”即可跳转到订单支付页面,进行支付即可。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        快速入门
        服务开通
        资源包订购
      • 运行态检测告警
        非误报信息可以选择“隔离Pod”、“重启Pod”、“暂停容器”。 选择处理方式后单击“保存”,即可完成告警处理。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        告警响应
        运行态检测告警
      • 安装初始化
        初始化 使用WEB浏览器访问:https:// SERVER_IP :PORT 参数 描述 SERVER_IP 安装HBlock的服务器IP。确保该服务器能够被您访问到,只有WEB客户端和被访问服务器在同一局域网内,SERVER_IP才能使用服务器的内网IP。 PORT 安装时配置的WEB端口号,如果未配置,默认为2443。 选择HBlock的部署方式:单机版、集群版 单机版 :单机版只需要一台服务器即可完成HBlock的部署。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        快速入门
        基本操作
        安装初始化
      • 数据治理中心DataArts Studio与其他服务的关系
        弹性云主机服务 DataArts Studio使用弹性云主机(Elastic Cloud Server,简称ECS)进行CDM集群和数据服务集群的创建,另外DataArts Studio可以通过主机连接在ECS上执行Shell或Python脚本。 虚拟私有云服务 DataArts Studio使用虚拟私有云服务(Virtual Private Cloud,简称VPC)的创建隔离的网络环境。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        产品简介
        数据治理中心DataArts Studio与其他服务的关系
      • 用户指南
        1.云电脑(政企版)管理台配置完成后,登录云电脑(若云电脑在线,需断开云电脑的连接后,在云电脑列表页面重新进入云电脑), 控制面板-查看设...器"->搜素"打印管理器"->打印机列表(国产化版uos云电脑) 检查是否有名称里包含了“来自天翼云打印”字样的打印机; 2.打开任意文档,选择该打印机进行打印,或直接右键云打印机-打印机属性-打印测试页,到打印机处确认是否打印成功。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        用户指南
      • 云主机错误状态及解决方案
        此外,如果网络配置不正确,例如DNS解析不正确,也可能会导致无法连接到远程服务器。 服务器硬件故障 服务器硬件故障可能是由于服务器硬件设备出现故障或服务器资源不足等原因引起的。例如,如果服务器的硬盘出现故障,那么服务器可能无法启动或运行异常。此外,如果服务器的资源不足,例如内存不足或CPU过载,也可能会导致服务器运行异常。 应用程序问题 应用程序问题可能是由于应用程序本身的问题,如代码错误、不兼容性或配置问题等引起的。例如,如果应用程序的代码存在错误,那么应用程序可能无法正常运行。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        高频故障案例
        云主机错误状态及解决方案
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