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天翼云最新优惠活动，涵盖免费试用，产品折扣等，助您降本增效！
- 数据存储天翼云电脑(政企版)移动端如何读取手机文件? 目前仅支持部分安卓移动终端读取手机文件。 建议:天翼云电脑(政企版)自带天翼云盘软件,建议手机也可以安装天翼云盘App,使用同一个账号,通过手机上传至天翼云盘,在天翼云电脑(政企版)内从天翼云盘下载到天翼云电脑(政企版)解决。 8. 天翼云电脑(政企版)的系统盘最高可开通多大容量? 资源包开通的桌面系统盘最高可扩容至200GB,单实例开通的桌面系统盘最高可扩容至500GB,
- 登录连接云手机文本介绍以天翼云手机移动客户端为例,帮助您快速登录连接云手机。 目前天翼云手机支持Windows\MacOS\安卓系统。支持的系统要求安卓移动端9.0及以上。用户可前往下载相应的客户端进行登录使用:客户端下载 下面以天翼云手机移动客户端为例,帮助您快速上手使用天翼云手机(政企版)。
- 登录云电脑修改密码 如需修改登录密码,登录天翼云电脑后,在桌面列表页下方,选择账号与安全-点击“修改密码”,输入原密码验证,再次输入新密码即可修改登录密码。 退出登录 如需退出云电脑登录账号,在桌面列表页下方,点击“退出登录”,二次确认之后即可退出云电脑登录账号。 自动锁屏 云电脑账号登录后,客户端可设置自动锁屏时间,即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作,客户端将自动锁屏,锁屏后需重新输入云电脑账号取消锁屏。
- 登录云电脑6.修改密码 如需修改登录密码,登录天翼云电脑后,在桌面列表页下方,选择账号与安全-点击“修改密码”,输入原密码验证,再次输入新密码即可修改登录密码。 7.退出登录 如需退出云电脑登录账号,在桌面列表页下方,点击“退出登录”,二次确认之后即可退出云电脑登录账号。 8.自动锁屏 云电脑账号登录后,客户端可设置自动锁屏时间,即客户端超过设置的时间内没有进行相关操作,客户端将自动锁屏,锁屏后需重新输入云电脑账号取消锁屏。
- 登录连接云手机本节介绍天翼云手机在移动客户端的登录连接流程。 1.打开“天翼云手机”移动客户端,可查看到登录页面; 2.可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云手机; 3.登录后,在本地手机主屏中,左划划入手机负一屏,点击“云手机”卡片-“进入”按钮即可连接并进入云手机。 4.进入后,即可连接使用云手机。
- 客户端TLS版本与MySQL不一致导致SSL连接失败进一步确认客户端TLS版本,与自建MySQL一致,因此出现连接自建MySQL成功,连接云上MySQL失败。 解决方案 客户端升级TLS版本到TLS v1.2。
- 天翼云全站加速节点下线优化措施此时建议用户采取以下方法降低影响: 清理客户端的DNS缓存。 联系本地运营商清理DNS缓存。
- 出现Android客户端或小程序访问异常怎么办？本文介绍出现Android客户端或小程序访问异常怎么办。 域名接入WAF后如果出现部分客户端访问异常的情况。比如PC浏览器访问正常,但是Android版微信访问域名出现一片空白或者小程序访问异常,遇到这种情况可通过以下步骤排查: 排查HTTPS证书是否有问题 检查是否为HTTPS协议访问的域名,如果是请检查HTTPS证书是否有效,证书失效时要及时更新证书。同时检查证书链是否完整,如果证书链不完整,请重新上传证书链完整的证书。
- 使用CDN后，客户端访问浏览器提示跨域异常本文介绍使用CDN后,当客户端访问浏览器提示跨域异常可能的原因及解决方案。 可能的原因:跨域请求的资源在CDN节点没有响应消息头部:Access-Control-Allow-Origin,或响应了该头部,但是值与请求头中的Origin值不匹配。建议您根据域名需求配置跨域资源共享,详情请见:跨域资源共享。 注意 为防止因浏览器缓存导致报跨域错误,在CDN加速控制台配置完跨域请求头“Access-Control-Allow-Origin”后,请您及时清理浏览器缓存。
- 天翼云CDN加速简介由于该域名已在天翼云CDN加速(客户已经别名到天翼云的一级CNAME域名),则该权威DNS返回类似ctyun.cn.ctdns.cn的CNAME记录值。 Local DNS继续向ctdns.cn的权威DNS发起查询请求。 天翼云权威DNS基于全局负载均衡技术返回可以为用户服务的优质CDN边缘节点ip。 Local DNS将该ip返回给客户端,此时客户端即明确了目标边缘节点的ip。 客户端向已获得的CDN边缘节点ip发起内容请求。若边缘节点有缓存,则直接返回内容给用户,访问结束。
- Web客户端接入本文介绍Web客户端如何接入验证码。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 开通套餐为高级版及以上版本,支持验证码功能。 需先完成验证码配置。暂时未开放控制台,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 代码示例 以下代码示例,单击打开验证码,激活验证码,并弹窗展示验证结果。点击携带 ticket 发请求,能够验证拦截情况使用云电脑26.操作系统语言设置天翼云电脑的Windows桌面支持设置系统语言,详情可参考使用指南:天翼云电脑-Windows桌面设置系统语言指导手册。桌面管理卡顿检测 1.进入“云电脑(政企版)”控制台; 2.点击“桌面管理-桌面ID”,进入“资源监控”页面,点击“卡顿检测”页面; 3.点击“新建查询”,收集卡顿检测数据用户桌面必须在线,数据类型:客户端网络时延(ms)、网络丢包率(%)、客户端CPU使用率(%)、客户端内存使用率(%)。 桌面导出 1.进入“云电脑(政企版)”控制台; 2.展开“云电脑管理”菜单栏,选择“桌面管理”,进入“桌面管理”页面; 3.选择需要导出的桌面列表项,点击列表左上角的“导出“即可。外设排查方法: (1)插拔U盘并查看天翼云电脑(政企版)【设备管理器】是否有有刷新; (2)退出天翼云电脑客户端,查看本地电脑/瘦终端查看U盘是否可以正常识别; (3)退出天翼云电脑客户端,插着U盘登录天翼云电脑(政企版),查看是否可以识别到U盘; (4)更换U盘尝试; (5)检查租户策略是否配置USB重定向,若未重定向,请配置并重启桌面; (6)Mac端限制了U盘USB重定向,可通过文件重定向方式读取U盘。 3.在天翼云电脑(政企版)中,插拔U盘,点击U盘无法打开怎么处理?使用云电脑云电脑客户端在窗口化情况下,将本地文件拖拽到客户端界面中,即可将文件复制云电脑中。从云电脑拖拽到本地:云电脑客户端在窗口化情况下,将云电脑文件拖拽到客户端界面外,即可将文件复制到本地系统的云电脑中。(管理控制台-基础策略:开启文件拷贝策略)文件传输过程中会有进度展示:注:当文件大小超过200MB时,请使用Ctrl+C/V快捷方式进行文件传输。操作系统语言设置天翼云电脑的Windows桌面支持设置系统语言,详情可参考使用指南:天翼云电脑-Windows桌面设置系统语言指导手册。常见问题教师本地终端 学生本地终端 终端类型 实达TC-9070X2Z、实达TC-9050X4Z 升腾C33M、升腾C31M 瘦终端 升...天翼云TY274H、AOC A24925 升腾C30A 一体机 注意教师和学生本地终端需要安装相同的客户端类型,例如教师和学生本地终端均安装统一客户端,或者教师和学生本地终端均安装安卓客户端。非天翼云数据迁移至海量文件服务本文介绍如何将数据从其它云迁移到海量文件服务。 应用场景 在第三方云厂商存储大量数据的用户,如果想要将数据迁移至天翼云海量文件服务(后文简称OceanFS),传统方法需要先将存储在第三方云厂商上的数据下载到本地,再通过客户端手动上传到OceanFS,整个过程耗时又耗力,容易存在漏传、误传等问题。因此本文推荐您配置一个弹性云主机实例挂载OceanFS作为数据传输的中转节点,然后通过迁移工具将数据从本地至天翼云OceanFS。天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时，如何收取流量费用以客户同时购买了CDN加速按量流量套餐和媒体存储套餐来支持静态资源如文件下载为例,假设CDN节点上无可用的缓存资源,需要从媒体存储上获取资源,则总计会产生两段流量费用: CDN从媒体存储获取资源,数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量,由媒体存储收取流量费用,CDN加速不收费。媒体存储相关计费项说明,详情请见:计费项。 CDN响应给客户端资源,从CDN流出的流量,由CDN加速收取流量费用,媒体存储不收费。外设登录天翼云电脑(公众版)后提示USB连接异常原因为客户端识别USB设备的USBDK异常,请在本地电脑控制面板卸载USBDK,并重启本地电脑重新安装客户端。 天翼云电脑(公众版)插入U盘识别不到U盘怎么处理? 排查方法: (1)插拔U盘并查看天翼云电脑(公众版)【设备管理器】是否有有刷新; (2)退出天翼云电脑客户端,查看本地电脑/瘦终端查看U盘是否可以正常识别; (3)退出天翼云电脑客户端,插着U盘登录天翼云电脑(公众版),查看是否可以识别到U盘; (4)更换U盘尝试。操作云电脑客户端超过一定时间没操作桌面,会自动锁屏怎么办? 客户端自动锁屏的设置来源有两种: 1、桌面列表-设置-常规设置-自动锁屏:可以设置锁屏时间。 2、云电脑(政企版)控制台-策略管理-基础策略管理-编辑策略:在屏幕安全模块-自动锁屏,可以设置锁屏时间。 锁屏后,可使用云电脑账号的密码进行解锁,如忘记密码,请参考 忘记密码。 4. 云电脑操作系统锁屏,怎么解锁?如何解决Lettuce 6.x版本客户端鉴权错误问题？本文介绍解决Lettuce 6.x版本客户端鉴权错误问题 使用Lettuce 6.x版本客户端,连接redis 2.8/4.0/5.0集群实例时,会报错"NOAUTH Authentication required"。 原因是Lettuce 6.x版本开始,使用RESP3(Redis 6.x引入)的HELLO命令进行版本自适应判断,但是对于不支持HELLO命令的低版本实例,兼容性存在一定问题。Linux客户端在重启服务器之后，直接挂载HBlock创建的LUN本节主要介绍Linux客户端怎么在重启服务器之后,直接挂载HBlock创建的LUN。 应用场景客户端已经挂载HBlock创建的LUN,为实现服务器开机启动后自动挂载LUN。前提条件Linux客户端已经挂载HBlock创建的LUN。非天翼云用户数据迁移至弹性文件服务本文介绍非天翼云用户数据如何迁移至云上弹性文件服务。 应用场景 在第三方云厂商存储大量数据的用户,如果想要将数据迁移至天翼云弹性文件服务,若使用传统的方法,需要先将存储在第三方云厂商上的数据下载到本地,再手动将数据上传到弹性文件服务,整个过程耗时又耗力,容易存在漏传、误传等问题。 本文推荐您配置一个弹性云主机实例挂载文件系统作为数据传输的中转节点,然后通过迁移工具迁移数据至天翼云弹性文件服务,迁移工具可以选择SFTP客户端。仅需简单配置,即可把数据从第三方云厂商轻松、平滑地迁移至SFS。客户端上传容器镜像$ sudo docker login -u {天翼云账户ID} -p {密码} ehub.ctcdn.cn 步骤五:上传镜像 1.在安装容器引擎的服务器上执行以下命令,将镜像上传到指定组织。 $ sudo docker tag {镜像名称}:{版本名称} ehub.ctcdn.cn/组织名称/{镜像名称}:{版本名称} $ sudo docker push ehub.ctcdn.cn/组织名称/{镜像名称}:{版本名称}使用指南(4)教师和学生本地终端需要安装相同的客户端类型,例如教师和学生本地终端均安装天翼云电脑Windows客户端,或者教师和学生本地终端均安装天翼云电脑安卓客户端。使用云电脑手势与操作模式 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。 键盘 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。使用云电脑11.手势与操作模式 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。 12.键盘 如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。配置信息联系方式配置后可在云电脑客户端的”云电脑配置“页面显示管理员的联系方式。专线不通切换互联网开启后,“专线接入”和“互联网接入”均开启时,在专线不通的情况下,才能自动使用互联网连接桌面。互联网接入 可配置当前资源池下的虚拟私有云启用/禁用状态。如需配置接入互联的VPC,详见虚拟私有云专线接入如需对接专线,请向您的专属客户经理提交申请,或拨打天翼云客服电话: 400-810-9889。出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错本文主要介绍出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错如何处理。 问题 使用OBS时出现报错“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”或“The difference between the request time and the current time is too large”。 回答 出于安全目的,OBS会校验客户端与OBS服务器的时间差,当该时间差大于15分钟时,OBS服务器会拒绝您的请求,从而出现此报错。请根据本地UTC时间调整本地时间后再访问。使用VNC Viewer连接linux轻量型云主机准备工作 需要先在天翼云官网创建一台轻量型云主机,创建时的操作系统选择为Ubuntu 18.04。 本地电脑已安装了VNC Viewer客户端,您可通过对应官网下载获取VNC Viewer的客户端。 操作步骤 安装VNC Server 默认情况下,Ubuntu 18.04操作系统没有安装图形环境或VNC Server。本示例中,桌面环境使用Xfce,它是一个精简的轻量化桌面,与Gnome和KDE相比更小巧,并且界面美观、对用户友好,适合轻量型云主机远程连接场景下使用。操作云电脑客户端超过一定时间没操作桌面,会自动锁屏怎么办? 客户端自动锁屏的设置来源:桌面列表-设置-常规设置-自动锁屏:可以设置锁屏时间。 锁屏后,可使用云电脑账号的密码进行解锁,如忘记密码,请参考 忘记密码。 4. 云电脑操作系统锁屏,怎么解锁? 可以通过输入操作系统密码进行解锁,如忘记密码,可通过顶部工具栏-控制中心-安全中心,进行操作系统密码重置,详见 安全中心-重置系统密码。 5. 天翼云电脑(公众版)到期后,资源将会如何处理? 预付费用户到期资源冻结15天,超期后第16天销毁。产品介绍使用说明使用范围(1)公有云:所有天翼云电脑(公众版)、天翼云电脑(政企版)均可使用AI应用中心;(2)私有云:可联系天翼云客服、大区、售前经理了解私有化部署要求。获取方式(1)已在云电脑镜像中预装,在桌面找到“AI应用中心”点击即可直接使用;(2)如未在桌面找到或已卸载,可前往云电脑应用市场,搜索“AI应用中心”下载。使用条件(1)AI应用中心当前仅支持Windows、UOS等各类操作系统。(2)天翼云电脑客户端建议升级至v2.4.3及以上版本。
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