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日志备份
查看日志备份在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。单击【备份恢复】,进入本地数据备份列表页面。

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关系数据库SQL Server版
常见问题
备份/恢复
日志备份
购买类
● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费。人脸识别服务是否支持代金券付款? 操作方式:支持代金券付款,在卡券管理选择相应的代金券进行使用。操作地址:我的—费用中心—卡券管理。人脸识别服务是否支持试用?

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人脸识别
常见问题
购买类
购买类
若因产品介绍说明有误导致的购买错误且资源包尚未使用 ,您可通过通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请手动退款,可能需要数个工作日审批,请耐心等待,款项会原路退回。在审批期间,您不能使用该资源包,一旦使用资源包就会导致退款失败。资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,您将无法进行退款操作。资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候,按实际调用情况预估调用量,以免造成资源浪费,感谢您的理解和支持! 内容审核服务是否支持代金券付款?

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内容审核
常见问题
购买类
备份空间扩容
操作步骤在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中找到需要扩容的目标实例,单击列表右侧的【更多】按钮,在下拉框中单击【备份空间扩容】选项。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
管理实例
备份空间扩容
配置强制跳转
天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务支持配置HTTP和HTTPS强制跳转,适用场景: 已经配置了HTTPS证书的加速域名,可配置强制跳转,通过301或302重定向方式,将客户端到边缘节点的HTTP请求强制跳转为HTTPS请求,HTTPS请求更安全。对于安全性要求不高的业务应用,对应的加速域名可配置强制跳转,通过301或302重定向方式,将客户端到边缘节点的HTTPS请求强制跳转为HTTP请求。注意事项当HTTPS开关未启用时,强制跳转只支持从HTTPS301或302重定向为HTTP。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
基础配置
请求协议
配置强制跳转
配置文件管理
本页介绍天翼云TeleDB数据库配置文件管理。 TeleDB提供了一些特性用于把复杂的 postgresql.conf文件分解成子文件。在管理多个具有相关但不完全相同配置的服务器时,这些特性特别有用。除了单个参数设置,postgresql.conf文件可以包含包括指令,它指定要读入和处理的另一个文件,就好像该文件被插入到配置文件的这个点。这个特性允许一个配置文件被划分成物理上独立的部分。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
参数设置说明
配置文件管理
规划器代价常量相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库规划器代价常量相关参数。这里的代价变量可以按照任意尺度衡量。我们只关心它们的相对值,将它们以相同的因子缩放不会影响规划器的选择。默认情况下,这些代价变量是基于顺序页面获取的代价的,即seq_page_cost被设置为1.0并且其他代价变量都参考它来设置。不过你可以使用你喜欢的不同尺度,例如在一个特定机器上的真实执行时间。 seq_page_cost (floating point) 设置规划器对一系列顺序磁盘页面获取中的一次的代价估计。默认值是1.0。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
查询规划相关参数
规划器代价常量相关参数
获取集群证书
步骤 2 在左侧导航栏中选择“集群信息”,在右边“连接信息”下证书认证一栏,单击“下载”。图获取证书步骤 3 在弹出的“证书获取”窗口中,根据系统提示选择证书的过期时间并下载集群X509证书。下载的证书包含client.key、client.crt、ca.crt三个文件,请妥善保管您的证书,不要泄露。集群中容器之间互访不需要证书。

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云容器引擎
用户指南
集群管理
获取集群证书
计费模式
变配规则创建云防火墙实例后,如果当前实例配置无法满足您的业务需求,您可以修改实例规格。您可以对实例的可防护公网IP数、公网流量处理能力数值进行调整,升配和降配均可支持。更多信息请查看变配规则。退订规则创建云防火墙实例后,如果当前实例配置无法满足您的业务需求,可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。更多信息请查看退订规则。

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云防火墙（原生版）
计费说明
计费模式
大文件分段上传
在天翼云对象存储控制台获取Access Key、Secret Key和外网访问控制的endpoint。安装Python环境,下载对应版本的ZOS官方Python SDK (本文以sdk_python3.X.tar为例),请参见开发者文档。环境配置解压sdk_python3.X.tar,在解压出的sdk文件夹下,打开cmd导入需要的包。

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对象存储
最佳实践
大文件分段上传
共享私有镜像
本章主要介绍共享私有镜像操作场景镜像上传后,您可以共享私有镜像给其他帐号,并授予下载该镜像的权限。被共享的用户需要登录容器镜像服务控制台,在“我的镜像 > 他人共享”页面查看共享的镜像。被共享的用户单击镜像名称,可进入镜像详情页面查看镜像版本、下载指令等。约束与限制仅具备该私有镜像管理权限的IAM用户才能共享镜像,被共享者只有只读权限,只能下载镜像。镜像共享功能只能在同一区域内使用,不支持在不同区域间镜像共享。一个私有镜像最多可以共享给500个租户。

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容器镜像服务
用户指南
镜像管理
共享私有镜像
配置多版本控制
相关操作开启多版本控制后,进入对象详情页面,在“版本”页签,可以对多版本对象进行删除、下载操作。步骤 1 在桶列表单击待操作的桶,进入“对象”页面。步骤 2 在“对象”列表,单击待操作的对象,进入对象详情页面。步骤 3 在“版本”页签,显示该对象的所有版本。步骤 4 对多版本对象可做以下操作。在待操作版本对象右侧,单击“下载”,可下载该版本对象。说明若该版本对象为“归档存储”类别,需要先恢复,再下载。在待操作版本对象右侧,单击“删除”,将永久删除该版本对象,不可恢复。

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对象存储
用户指南
多版本控制
配置多版本控制
CC防护
网站域名接入云WAF后,您可以选择开启CC防护功能,为网站拦截针对页面请求的CC攻击。您也可以根据实际需求自定义CC安全防护的防护策略。前提条件已开通Web应用防火墙(原生版)实例。已完成网站域名接入。使用限制基础版不支持CC防护,请升级到更高版本使用。配置CC防护模式登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。

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Web应用防火墙（原生版）
用户指南
防护配置
对象防护配置（安全防护）
CC防护
从快照创建云硬盘（公测）
本节介绍了从快照创建云硬盘的操作场景、约束与限制、操作步骤。操作场景本章节指导用户在快照列表页面,选择快照用来创建云硬盘。除此之外,您还可以在创建云硬盘时,通过参数“从快照创建”来指定相应快照创建云硬盘,具体请参见购买云硬盘。约束与限制 ● 通过快照创建云硬盘时,磁盘模式和快照源云硬盘保持一致。 ● 通过快照创建云硬盘时,云硬盘加密属性和快照源云硬盘保持一致。 ● 一个快照最多支持创建128个云硬盘。 ● 从快照创建云硬盘时,不支持批量创建,数量只能为“1”。

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云硬盘
用户指南
管理快照（公测）
普通快照（公测）
从快照创建云硬盘（公测）
操作类
天翼云Web应用防火墙既支持HTTP,又支持HTTPS,同时支持单个域名既有HTTPS又有HTTP。 Web应用防火墙支持IP负载均衡吗? 不支持,天翼云Web应用防火墙只支持单个IP的访问,不支持IP负载均衡。 Web应用防火墙流量牵引方式及步骤? 天翼云Web应用防火墙采用DNS牵引的方式,属于常引流。

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Web应用防火墙
常见问题
操作类
加载云专线（CDA）网络实例
本文为您介绍加载云专线(CDA)网络实例的操作流程。前提条件云企业路由器所属的账号和CDA专线网关实例同属于同一个主账号和企业项目; 当前云企业路由器所属的云间高速获得CDA得跨账号授权。 CDA专线网关没有绑定任何VPC网络。加载网络实例登录控制中心。登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。

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云间高速（标准版）
用户指南
网络实例
加载云专线（CDA）网络实例
xlog（WAL）堆积类问题
本页介绍天翼云TeleDB数据库xlog(WAL)堆积类问题。 xlog(WAL)堆积问题总体排查思路问题描述 xlog(WAL)堆积,明显超过预期大小,导致磁盘空间使用率上涨,甚至打满磁盘,影响实例运行。可能影响占用更多的磁盘空间; 可能会打满磁盘,影响实例运行。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
故障处理
xlog（WAL）堆积类问题
云硬盘关联自动快照策略
云硬盘状态为已挂载或未挂载时可以绑定策略;磁盘类型为FCSAN、SCSI的云硬盘不支持绑定自动快照策略;挂载至物理机的云硬盘不支持绑定自动快照策略。自动快照策略的企业项目需要与所绑定云硬盘保持一致。云硬盘删除后自动和其所绑定的策略解绑。操作步骤为云硬盘关联自动快照策略时,您可以从云硬盘页面和云硬盘自动快照策略页面两个入口进入操作界面。云硬盘页面登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。

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云硬盘
用户指南
云硬盘自动快照
云硬盘关联自动快照策略
创建云企业路由器
本文帮助您了解如何创建云企业路由器实例。操作场景在云间高速(标准版)实例中,用户根据实际业务需求,在目标资源池区域创建云企业路由器实例。云企业路由器作为网络的核心组件,负责转发本地资源池区域内的所有网络实例的流量。操作步骤登录云间高速(标准版)管理控制台,并在侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。在控制台首页,单击目标云间高速(标准版)实例操作列的“管理”或单击目标云间高速(标准版)实例名称。进入目标云间高速实例详情页面,单击“云企业路由器管理”,然后单击“创建云企业路由器”。

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云间高速（标准版）
快速入门
创建云企业路由器
重置Linux云主机密码（未安装重置密码插件）
操作步骤下载重置密码的脚本,并上传至临时弹性云主机。请联系客服获取重置密码脚本,在本地通过WinSCP等连接工具,将获取的changepasswd.sh脚本上传到临时云主机。 WinSCP下载地址:https://winscp.net/。关闭原弹性云主机,卸载其系统盘,并将系统盘挂载到临时弹性云主机。 a. 原弹性云主机关机,进入详情页,并选择“云硬盘”页签。 b. 单击系统盘所在行的“卸载”,卸载该系统盘。 c. 展开临时弹性云主机的详情页,并选择“云硬盘”页签。 d.

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弹性云主机
常见问题
密码与密钥对
密码类
重置Linux云主机密码（未安装重置密码插件）
使用备份恢复云硬盘
本文介绍了备份恢复的操作步骤,用户可根据该步骤恢复云盘数据。操作场景当云硬盘发生故障,或者由于人为误操作导致云硬盘数据丢失时,可以使用已经创建成功的备份恢复数据至源云硬盘。注意恢复云硬盘数据之后备份时间点的数据将覆盖云硬盘数据,一旦执行,无法回退。前提条件需要恢复的云硬盘状态为“已挂载”或“未挂载”。需要恢复的云硬盘至少存在一个备份,并且备份的备份状态为“可用”。若要恢复的云硬盘已挂载,则被挂载的云主机必须为关机状态。

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云硬盘备份
用户指南
数据恢复
使用备份恢复云硬盘
产品优势
独立管理在天翼云控制台,支持对弹性IP生命周期的独立管理。您可以在控制台自行查看弹性IP的状态、绑定情况、带宽大小、到期时间等基本信息。您还可以对选中的弹性IP进行绑定、解绑。根据弹性公网IP的使用需要,您可以直接在控制台进行续订或释放。计费多样弹性公网IP支持多种计费方式,您可以根据需要选择包年包月计费,还可以选择按使用时间或实际产生的流量进行计费。如果您选择包年包月和按需计费,此时IP地址不收费,只收取独享带宽费用。

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弹性IP
产品介绍
产品优势
查看源端云主机详情
操作步骤使用您的天翼云账号完成登录。在云迁移产品主页,单击“立即开通”按钮进入控制中心。单击控制中心上方的选择您目标机资源所在区域。此处示例我们选择的是福州3。在“服务器迁移服务”工具下,点击“主机管理”界面,可以看到迁移源机。

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云迁移服务CMS
用户指南
服务器迁移服务模块
查看源端云主机详情
产品优势
高性能 ● 基于天翼云计算、网络、存储等基础能力,提供高性能云端kubernetes托管服务,支撑您业务的高并发、大规模场景。 ● 容器集群支持纳管物理机及GPU云主机,可提供高性能计算能力,满足AI、科学计算等场景需求。安全可靠 ● 高可靠:集群控制面支持3 Master HA高可用,当其中某个或者两个控制节点故障时,集群依然可用,从而保障您的业务高可用。

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云容器引擎
产品简介
产品优势
产品应用场景
数据备份对象存储主要满足各种应用软件、本地数据库、RDS和非结构化数据的备份归档需求,还可以为云主机、云硬盘等产品提供备份存储能力。主要优势在于同资源池IAAS、PAAS资源内网天然互通,节约了外网流量费用。在需要时,还可将ZOS中的数据迁移至其他地域实现异地灾备。数据迁移天翼云提供了对象存储迁移能力,可将ZOS中的数据迁移至不同地域下的桶中,亦可将其他服务商的对象存储数据迁移至ZOS中。

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对象存储
产品简介
产品应用场景
裸金属
确认配置等费用,点击【立即创建】,将进入天翼云官网的订单页进行资源订购。操作裸金属登录1.点击列表的【登录】按钮。2.输入用户名和密码,进行SSH登录。重置密码1.点击列表的【重置密码】按钮。2.输入新的密码,并确认密码,执行重置密码操作。支持生成随机密码。开/关机点击列表的更多,点击【开机】或【关机】按钮,执行开/关机操作。已关机状态下可操作开机,运行中状态可操作关机。重启点击列表的更多,点击【重启】按钮,执行重启操作。销毁退还点击列表的更多,点击【销毁退还】按钮,执行删除操作。

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算力互联调度平台
用户指南
通用计算
裸金属
查看云硬盘详细信息
本章节为您介绍如何查看云硬盘详细信息。操作场景当用户有查询云硬盘详细信息的需求时,例如用户要查询云硬盘的容量、挂载信息时,可通过两种方式来查看:通过云硬盘管理控制台查看通过弹性云主机管理控制台查看操作步骤通过云硬盘管理控制台查看登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。

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云硬盘
用户指南
查看云硬盘详细信息
云迁移工具RDA
云迁移工具RDA是一个部署在Windows主机上的云迁移工具,用于发现应用的基础设施,提供其迁移到天翼云的推荐配置以及主机和对象存储的一站式迁移能力。

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云迁移工具RDA
客户端安装
下载客户端下载客户端,选择对应的客户端进行下载。安装步骤 1.下载安装包,根据包中的Agent安装手册提示完成安装及连接配置。 2.填写信息,进行客户端与云数据库审计的连接。 3.在Windows上安装Agent客户端,默认安装即可。 4.执行Agent,选择接收、发送数据包的网卡,并填写相应的信息。

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安全专区
快速入门
云数据库审计
客户端安装
版本管理
在推送压缩包时,会自动解压至该目录;在应用市场下载压缩包时,如压缩包解压设置为不询问-默认设置,也会自动解压至该目录。

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天翼云电脑（政企版）
扩展功能
应用市场
管理员指南
管理企业应用
创建企业应用
版本管理
镜像管理类
如果要下载镜像,请通过docker pull命令来进行下载操作。 docker pull下载的镜像存放在什么地方? docker pull将镜像下载到本地节点上,您可以通过docker save命令将镜像保存成tar归档文件。是否支持跨区域下载镜像? 支持。 SWR当前支持跨区域公网下载,请确保下载机可访问公网且获取正确的仓库登录指令。例如:您想下载“广州4”区域的镜像,则需要获取“广州4”区域的镜像仓库登录指令。控制台页面的镜像可以下载到本地吗?

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容器镜像服务
常见问题
镜像管理类
使用云电脑
手势与操作模式如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用手势等快捷模式进行操作,对应的功能介绍请查看移动终端指南-手势与操作模式。键盘如通过移动设备(手机,Pad端)访问天翼云电脑Web客户端,可使用键盘功能进行文字输入,对应的功能介绍请查看移动终端指南-键盘。

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天翼云电脑（公众版）
Web终端指南
使用云电脑

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