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      • 设置IPv6访问
        本文为您介绍开启IPv6访问功能的前提条件以及操作步骤。 功能介绍 支持网站IPv6访问功能,开启功能开关后,将为您提供IPv4/IPv6双栈服务。 Web应用防火墙(边缘云版)支持全站外链替换功能,能够有效提高网站链接的IPv6支持度。如果您需要解决IPv6天窗问题(提升二、三级链接IPv6支持度),请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通基础版及以上版本支持使用IPv6访问功能 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台 2. 在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】,选择您要开启IPv6访问的域名,开启IPv6开关
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        安全防护配置
        设置IPv6访问
      • 购买专享版实例
        本节主要介绍购买专享版实例。 本小节指导您顺利购买专享版实例,实例创建完成后,才能创建API并对外提供服务。 约束说明 购买专享实例存在一些约束,当您的用户登录后无法购买专享实例,或者购买实例后创建失败,请参考以下约束说明进行检查,并解除限制。 实例配额 同一项目ID下,一个主帐号默认只能创建5个专享版实例。如果您需要创建更多实例,可提交工单,申请修改配额。 用户权限 如果您使用系统角色相关权限,需要同时拥有“APIG Administrator”和“VPC Administrator”权限才能购买专享版实例。 子网中可用私有地址数量 API网关专享实例的基础版、专业版、企业版,以及铂金版分别需要3、5、6、7个私有地址,请确保您选择的子网段有足够多的私有地址可用。私有地址可在虚拟私有云服务的控制台查询。 网络环境准备 VPC 虚拟私有云。专享版实例需要配置虚拟私有云(VPC),在同一VPC中的资源(如ECS),可以使用专享版实例的私有地址调用API。 在购买专享版实例时,建议配置和您其他关联业务相同VPC,确保网络安全的同时,方便网络配置。 弹性公网IP 专享版实例的API如果要允许外部调用,则需要购买一个弹性公网IP,并绑定给实例,作为实例的公网入口。 如果API的后端服务部署在公网,还需要有公网出口访问权限,这由API网关统一规划,不需要单独购买弹性公网IP。 安全组 安全组类似防火墙,控制谁能访问实例的指定端口,以及控制实例的通信数据流向指定的目的地址。安全组入方向规则建议按需开放地址与端口,这样可以最大程度保护实例的网络安全。 专享版实例绑定的安全组有如下要求: 入方向:如果需要从公网调用API,或从其他安全组内资源调用API,则需要为专享版实例绑定的安全组的入方向放开80(HTTP)、443(HTTPS)两个端口。 出方向:如果后端服务部署在公网,或者其他安全组内,则需要为专享版实例绑定的安全组的出方向放开后端服务地址与API调用监听端口。 如果API的前后端服务与专享版实例绑定了相同的安全组、相同的虚拟私有云,则无需专门为专享版实例开放上述端口。
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        API网关
        快速入门
        购买专享版实例
      • 违规整改帮助
        清理违规内容 您可根据管控通知、或联系客服了解管控原因、获取存在违规信息的具体链接,然后参考《++安全违规信息类型说明++》进一步排查定位违规内容,并自行完成清理。 若您的对象存储OSS文件由于违规信息被冻结或限制访问,可直接删除违规文件。 清理挖矿程序 1. 挖矿程序一般很难清理,强烈建议您在++备份重要数据++后,重新初始化云盘 ,可确保完全清理挖矿程序。 2. 您也可以按以下步骤对您的服务进行排查: 排查是否有异常的CPU占用(注:挖矿木马可能不会占满您的CPU,但CPU占用会长时间持续稳定在一定水平,如20%、50%); 排查是否有异常的网络连接,如连接非常见端口、连接未知IP/海外IP等; 排查系统定时任务中是否存在未知/恶意命令。 3. 您可以免费试用服务器安全(原生版)、云防火墙(原生版),以辅助您排查挖矿活动。 服务器安全卫士(原生版)清理挖矿程序:登录服务器安全卫士(原生版)控制台→绑定防护配额→ 全盘病毒扫描→ 告警处理; 云防火墙(原生版)防止挖矿程序再植入:登录云防火墙(原生版)控制台→ 登入云防火墙(原生版)实例配置页面 → 网络 → 安全域 → 编辑安全域 → 威胁防护配置 → 打开病毒过滤,攻击防护开关。 说明 申请产品免费试用请联系客户经理,试用扫描结果仅作紧急排查辅助,不能作为唯一参考。
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        法律声明
        安全管控规则
        安全违规处理帮助与常见问题
        违规整改帮助
      • 产品优势
        全方位的售后服务 31省本地化的销售网络体系,提供“家门口”的精细化客户服务。 724小时的运维服务,全力保障客户业务稳定运行。 大客户、政企客户专属客服,提供定制化开发及服务。 天翼云开发者社区,提供给客户自由讨论的专属空间,实现知识互通共享。 灵活透明的售卖机制 计费方式灵活多样,详情请见:计费概述。 可根据需要选择资源包或按量计费。 可按日、按月、按年计费。 费用透明,灵活。
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        视频直播
        产品介绍
        产品优势
      • 互联网边界流量分析
        查看出云流量分析 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“流量分析> 互联网边界流量分析”,进入互联网边界流量分析页面。 3. 选择“出云分析(主动外联)”,查看云上资源访问互联网时经过云防火墙的流量统计信息。 流量看板:支持查看近1小时、近1天、近7天的数据。统计云上资源访问互联网的数据统计以及最大流量信息,包括目的IP、源IP、目的端口、协议。 出云访问TOP统计:查看所选时间段内出云流量中目的IP、源IP、目的端口的TOP排行。支持按次数、流量进行查看。 出云访问带宽统计:出云峰值带宽、出云累计带宽,以及出云请求流量和响应流量数据。 出云访问分布统计:查看所选时间段内出云访问协议、出云访问应用、出云访问目的端口分布情况。支持按次数、流量进行查看。 主动外联源IP分析:展示出云流量中源IP的流量详细信息。 主动外联源IP支持添加黑/白名单,一键封禁/放行源IP。添加黑/白名单后,可通过配置黑白名单规则对规则进行管理。 主动外联目的IP分析:展示出云流量中目的IP的流量详细信息。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        流量分析
        互联网边界流量分析
      • 首页介绍
        登录平台之后会自动进入天翼云学堂首页,平台首页按功能模块分为11个区域,效果图如下: 网站名称 显示网站的名称或者网站LOGO:天翼云学堂。 导航栏 显示顶部导航内容:在线课程中心、认证考试中心、精品直播中心、学习班级。点击后直接跳转对应的二级页面。 搜索栏 全站课程搜索栏:支持模糊搜索,支持本地搜索。 信息栏 1) 我的学习: 显示我的课程,我的班级,我的直播、我的考试、我的认证等内容。 a) 我的课程:此处显示学员所有已加入的课程和加入的班级内的课程信息(包含学习中/已学完/收藏); b) 我的班级:显示学员所加入的班级信息; c) 我的直播课表:显示学员所有已加入的直播课程信息; d) 我的问答:显示学员所有的课程问答信息; e) 我的话题:显示学员参与的所有话题信息; f) 我的笔记:显示学员所有的笔记信息,支持快速查看笔记内容; g) 我的考试:显示学员所有的考试情况以及收藏的题目; h) 我的认证:显示学员获得的所有认证,并提供下载功能。 2) 账户中心: 显示我的订单、邀请码、优惠券、会员记录、我的积分。 a) 我的订单:学员可以在此页面查看自己在平台的购买记录,并且进行退款操作,在退款列表中,可以对申请的退款进行查看。 3) 个人设置: 显示个人信息、安全设置(修改用户身份认证) a) 个人信息:此处可编辑填写用户账户基本信息。 注:建议初登录系统的用户完善账号信息 b) 安全设置:可设置/修改用户身份,用户身份分为个人学习用户、中国电信员工、天翼云代理商,如下图所示: 通知、私信 显示管理员发送给你的通知或平台其他用户发送给你的私信。 头像 1) 退出登入 为确保账户安全,在不使用本系统时,请退出本系统。退出系统的时候请点击用户头像选择点击【退出】按钮。 2) 点击头像进入个人主页 在个人主页平台用户可查看到你的个人介绍、正在学习课程/班级、收藏的课程、加入的小组、你关注的用户以及你的粉丝。 轮播图 显示首页轮播图内容,点击后跳转到相应的内容页。 课程推荐模块 学员可根据首页推荐的课程,点击进入课程信息详情页,快速加入学习。 中部导航栏 显示3个导航入口,引导客户进入各个专题页面。 职业职格认证模块 显示3个认证链接入口,引导客户进入各个认证页面。 底部导航 嵌入天翼云主站底部栏,和天翼云主站底部保持一致。
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        天翼云学堂
        操作指导
        首页介绍
      • 文档下载
        天翼云为您提供弹性云主机用户使用手册,请您点击下载查看。 弹性云主机.pdf
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        弹性云主机 ECS
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      • 不同资源池通过公网网络接入天翼云
        本页为您介绍从天翼云数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,不同资源池情况下,通过公网网络接入的方法。 不同资源池由于分处不同的地域,网络不互通且无法通过VPC对等连接等进行网络互通,目前支持基于公网IP通过公网网络的方式进行网络打通。 以下分别介绍网络通信方式,DTS实例的配置流程和数据库实例绑定公网IP与网络安全策略的配置流程。 网络通信方式 网络通信方式,如下图: DTS实例的配置流程 1. 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 2. 订购DTS实例 在管理控制台点击“创建实例”进入订购页面,根据业务情况选择对应参数配置,在“网络配置”>"直接指定VPC"时,用户可选择“使用IPv4地址连接”或“使用IPv6地址连接”,下单成功后,在管理控制台点击“数据迁移”或“数据同步”进入实例列表页面,看到新增的“待配置”任务。 3. 为DTS实例开启公网接入能力 (1)选择对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,“数据库来源”选择“公网IP”时,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv4地址”打通公网时,可以点击“绑定弹性IP”按钮,在“绑定弹性IP”弹框中选择IP地址为DTS实例绑定公网EIP,具体操作如下: (2)订购页选择IPv6地址创建DTS实例后,进入对应实例ID的操作“实例配置”,进入【配置源库及目标库信息】页面,【打通网络配置】中可看到“连接方式”,使用“IPv6地址”打通公网时,可以点击“绑定带宽”按钮,在“绑定IPv6带宽”弹框中选择带宽为DTS实例地址绑定的IPv6带宽,具体操作如下:
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      • DDoS高防(边缘云版)服务协议
        本节介绍了DDoS高防(边缘云版)服务协议。 DDoS高防(边缘云版)服务协议,详情请参见[](
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        DDoS高防(边缘云版)
        相关协议
        DDoS高防(边缘云版)服务协议
      • 计费模式
        本节主要介绍对象存储(经典版)I型支持的计费模式:按需计费和按资源包计费。 对象存储(经典版)I型支持按需计费和按资源包计费两种计费方式,默认按需计费: 按需计费:按照各计费项的实际用量结算费用,先使用,后付费。 按资源包计费:针对不同的计费项,推出使用额度和时长不同的资源包,在费用结算时,优先从资源包抵扣用量,先购买,后抵扣,超出资源包的部分自动转按需计费。 两种计费模式的对比如下: 计费模式 按需计费 资源包 付费方式 后付费 预付费 计费周期 按天 按天 适用计费项 所有计费项均支持按需计费,详情参见按需计费。 除了数据取回计费项外,其他计费项都支持订购资源包。 变更计费模式 支持通过购买对应资源包的方式,变更计费模式为包年包月(资源包)。购买资源包后,扣费时会先检查有无与计费项匹配的资源包,如果有对应资源包会优先走资源包抵扣。 资源包购买后在有效期内支持退订,在资源包生效期内,在资源包抵扣范围内的扣费项默认走包年包月(资源包)计费模式。当资源包耗尽或资源包有效期结束后,且用户未进行资源包续订时,系统自动将相关计费项转为按需计费。 使用场景 适用于具有不能中断的短期、突增或不可预测的场景,例如请求、数据读取等。 适用于可预估使用周期的场景,价格比按需计费模式更优惠,对于长期使用者,推荐该方式。 说明 对象存储(经典版)I型提供中国大陆资源池和中国香港资源池,两者的资费价格不一样。 关于低频访问型说明如下: 对象存储(经典版)I型支持低频访问型。 文件最短存储期限为30天,早于30天删除、修改文件(Object)时,需要补足剩余天数的存储费用。 最小计量大小是64KiB,上传的文件小于64KiB时,按照64KiB计算存储空间进行收费,超过64KiB的文件按照实际大小进行收费。
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        对象存储(经典版)I型
        计费说明
        计费模式
      • 产品优势
        天翼云SDWAN为您提供优质的服务体验,本文带您了解产品优势。 灵活接入 支持天翼云自研硬件终端设备、软件vCPE、VPN客户端、政企融合网关、品牌厂商终端等多种接入形态,可根据客户场景灵活适配、即插即用,充分满足小微门店、中大型企业等多元化部署需求。 支持通过各运营商互联网(包括PPPoE拨号方式或配置固定IP方式)、4G/5G无线网络、专线等多种方式实现多链路上联至SDWAN网络接入点 ,满足各类接入需求。 支持同时配置POP组网和IPSec直连组网网络架构,实现混合组网。 成本低廉 利用互联网宽带接入降低成本,同时通过有效利用所有可用网络连接提高链路利用率,满足企业业务需求。 SDWAN网络在客户侧通常采用互联网宽带接入,相比物理专线/专网产品,互联网链路更加便宜,可大幅度降低带宽成本。 SDWAN技术还可以帮助企业有效地利用所有可用的网络连接来满足其业务需求,充分提高链路利用率。 安全传输 通过IPSec VPN加密隧道传输、ACL管理等多项安全措施,保障SDWAN广域网数据传输的安全性和设备接入的安全性。 SDWAN广域网数据通过IPSec VPN加密隧道进行传输,同时支持国产密码算法和商用密码,在链路质量层进行多重安全加固,保障数据传输的安全性; 支持ACL管理,通过配置五元组白名单/黑名单策略,实现对接入流量的管控; 支持容器化部署安全防护能力,可灵活扩容防火墙、入侵检测、访问控制等安全模组,实现安全能力按需加载、弹性扩展。
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        天翼云SD-WAN
        产品简介
        产品优势
      • 如何处理CNAME解析不生效问题
        本文介绍如何处理CNAME解析不生效问题。 CNAME(Canonical Name)记录是一种别名记录,用于将多个域名映射到同一台计算机或服务器上。通过配置CNAME记录,可以实现域名的别名映射,将一个域名解析到另一个域名上。 客户接入视频直播时,在天翼云直播控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云视频直播的CNAME域名,例如 .ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 .ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云视频直播的节点,实现加速的目的。 如发现CNAME未正常解析,可能的原因如下: 1. CNAME配置错误:请检查所配置的CNAME解析记录值是否与天翼云直播控制台提供的CNAME地址一致。如果不一致,可能会导致解析失败。 2. TTL未过期:在完成CNAME配置后,运营商localDNS的TTL可能还未过期。通常情况下,TTL时间为10分钟,但实际生效以您域名解析时配置的TTL为准。需要等待TTL时间过期后,新的CNAME解析才能生效。
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        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        如何处理CNAME解析不生效问题
      • 创建专享版集群
        参数项 说明 增量包类型 选择数据服务专享集群增量包。 工作空间 选择需要使用数据服务专享集群增量包的工作空间。例如需要在DataArts Studio实例的工作空间A中使用数据服务专享版,则此处工作空间应选择为A。集群创建成功后,即可通过在工作空间A查看到创建好的数据服务专享集群。 可用区 第一次创建DataArts Studio实例或批增量包时,可用区无要求。 再次创建DataArts Studio实例或增量包时,是否将资源放在同一可用区内,主要取决于您对容灾能力和网络时延的要求。 如果您的应用需要较高的容灾能力,建议您将资源部署在同一区域的不同可用区内。 如果您的应用要求实例之间的网络延时较低,则建议您将资源创建在同一可用区内。 集群名称 集群描述 可以自定义对当前数据服务专享版集群的描述。 版本 当前数据服务专享版的集群版本。 集群规格 不同实例规格,对API请求的并发支持能力不同。 公网入口 开启“公网入口”,即允许外部服务通过公网地址,调用专享版实例创建的API。 带宽大小 可配置公网带宽范围。 虚拟私有云 VPC即虚拟私有云,是通过逻辑方式进行网络隔离,提供安全、隔离的网络环境。 在相同虚拟私有云中的云服务资源(如ECS),可以使用数据服务专享版实例的私有地址调用API。 建议将专享版实例和您的其他关联业务配置一个相同的虚拟私有云,确保网络安全的同时,方便网络配置。 说明 目前DLM实例创建完成后不支持切换虚拟私有云,请谨慎选择所属虚拟私有云。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全。 建议将专享版实例和您的其他关联业务配置相同的虚拟私有云下相同的子网,确保网络安全的同时,方便网络配置。 说明 目前DLM实例创建完成后不支持切换子网,请谨慎选择所属子网。 安全组 安全组用于设置端口访问规则,定义哪些端口允许被外部访问,以及允许访问外部哪些地址与端口。 例如,后端服务部署在外部网络,则需要设置相应的安全组规则,允许访问后端服务的地址及其监听端口。 说明 1. 如果开启公网入口,安全组入方向需要放开80(HTTP)和443(HTTPS)端口的访问权限。 2. 目前DLM实例创建完成后不支持切换安全组,请谨慎选择所属安全组。 企业项目 DataArts Studio专享版集群关联的企业项目。企业项目管理是一种按企业项目管理云资源的方式,具体请参见
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据服务
        开发API
        准备工作
        创建专享版集群
      • 旧资费
        说明 分布式消息RabbitMQ旧资费产品根据实例规格分为基础版和高级版,存储空间按照不同类型收费。 旧资费产品目前在 芜湖2、南京3、上海7、重庆2、北京5 资源池开放订购。 包周期 RabbitMQ当前支持包年/包月的计费方式。且按天翼云的包年订购优惠策略享受相关的一次性包年订购优惠。 RabbitMQ队列实例价格如下: 实例类型 实例规格 节点数量 标准资费(元/月) 基础版(300G) 4C8G 3 3248 高级版(300G) 8C16G 3 6321 其中,RabbitMQ队列额外存储空间价格如下: 存储类型 标准资费(元/100GB/月) 普通IO 30 按需计费 RabbitMQ当前支持按需的计费方式,计费颗粒度为按小时。 RabbitMQ队列实例价格如下: 实例类型 实例规格 节点数量 标准资费(元/小时) 基础版(300G) 4C8G 3 6.73 高级版(300G) 8C16G 3 13.13 其中,RabbitMQ队列额外存储空间价格如下: 存储类型 标准资费(元/100GB/小时) 普通IO 0.05
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        计费说明
        产品资费
        旧资费
      • 通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
        本章节将介绍mongodump和mongorestore工具的使用方法 mongodump和mongorestore是MongoDB客户端自带的备份恢复工具。您可以在本地设备或ECS中安装MongoDB客户端,通过mongodump和mongorestore工具将自建MongoDB数据库或其他云数据库MongoDB迁移至天翼云DDS实例。 使用须知 mongodump和mongorestore工具仅支持全量数据迁移。为保障数据一致性,迁移操作开始前请停止源数据库的相关业务,并停止数据写入。 建议您尽量选择在业务低峰期迁移数据,避免在迁移过程中对业务造成影响。 不支持迁移系统库admin和local。 确保源库中系统库admin和local没有创建业务集合,如果已经有业务集合,必须在迁移前将这些业务集合从admin和local库中迁移出来。 导入数据之前,确保源端有必要的索引,即在迁移前删除不需要的索引,创建好必要的索引。 如果选择迁移分片集群,必须在目标库创建好要分片的集合,并配置数据分片。同时,迁移前必须要创建好索引。 如果使用mongodump工具备份失败(示例:备份进度至97%时报错),建议您尝试增大虚拟机磁盘空间,预留部分冗余空间,再重新执行备份。 客户侧使用的是rwuser帐号,仅支持操作客户业务库表。所以,在使用时建议指定库和表,仅对业务数据执行导入导出。不指定库表,全量进行导入导出,可能会遇到权限不足的问题。 前提条件 准备弹性云服务器或可访问DDS的设备。 − 通过内网连接文档数据库实例,需要创建并登录弹性云服务器,请参见创建弹性云服务器和登录弹性云服务器。 − 通过公网地址连接文档数据库实例,需具备以下条件。 为实例中的节点绑定公网地址,保证本地设备可以访问文档数据库绑定的公网地址。 在已准备的弹性云服务器或可访问DDS的设备上,安装数据迁移工具。 安装数据迁移工具,请参见如何安装MongoDB客户端。 说明 MongoDB客户端会自带mongodump和mongorestore工具。 MongoDB客户端版本须和实例相匹配,若版本不匹配则会有兼容性问题出现。
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        文档数据库服务
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        数据迁移
        通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
      • 【下线】2024年1月17日起关系数据库MySQL版下线II 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口
        本页主要介绍备份恢复相关openAPIv1接口下线的原因、影响和建议。 原因 由于旧版本的备份恢复架构不能适应组件发展,且在功能使用方面有一定的局限性。天翼云决定于2024年1月17日起更新II类型资源池的备份恢复列表接口。以v2接口替换具体的接口调用可参考"建议”。 影响 下线接口范围:下线旧的备份恢复openAPI接口(II类型资源池备份v1的13个接口)。 涉及资源池:西南1、南宁23、长沙42、华北2、南昌5、青岛20、上海36、湖南永州一城一池1、华南2、华东1、太原4等II类型资源池。 建议 为满足用户业务适配需求,目前西南1资源池已是最新版的备份恢复接口,请提前适配并安排好业务切换。 新版本的API接口地址:< (II类型资源池备份v2) 获取备份配置列表 getBackupConfigList 查询RDS实例备份设置 getBackupConfig 获取备份任务列表 getBackupList 删除数据备份文件 deleteBackupFile 创建备份集 createManualBackup 修改备份设置 updateBackupConfig 获取备份任务信息 getBackup 终止备份集 cancelBackup 获取对象存储下载链接 getZosObjDownloadLink 创建恢复任务 createNewRecoveryJob 获取可恢复时间点 getRecoverableTimeRange 获取实例所有非系统schema和对应table的集合 getSchemaTablesByProdId 获取恢复记录 getBrRecoveryRecordList 获取实例所有非系统schema getSchemaByProdId 获取可恢复的实例 getListToBeRecovery 获取恢复预检查详情 getBrRecoveryRecordDetail
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2024年1月17日起关系数据库MySQL版下线II 类型资源池备份恢复相关openAPI-v1接口
      • 服务版本差异一览表
        边缘重保服务产品将于2025年6月10日00时正式开始收费,本章节介绍边缘重保服务的不同商用服务版本之间的差异。 产品版本 体验版 基础护航服务 尊享护航服务 基础安全护航服务 尊享安全护航服务 重保方式 远程护航 远程护航 驻场值守 远程护航 驻场值守 服务人员 高级技术支持工程师 高级技术支持专家 资深技术支持专家 高级安全专家 资深安全专家 支持产品 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN加速、视频直播、全站加速、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云 CDN 加速、视频直播、全站加速、边缘安全加速平台、安全加速、Web 应用防火墙(边缘云版)、DDoS 高防(边缘云版)、智能边缘云 交付物 《重保总结》(不含优化建议) 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《边缘重保服务项目实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《产品培训资料》(按需) 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《重保服务与实施方案》 《相关方通讯录》 《重保服务启动会会议纪要》 《风险评估表》 《重保服务每日总结》 《重保巡检记录单》 《重保应急处置记录单》 《重保定制需求处理单》 《重保总结》(含优化建议) 《第三方监测报告》(按需) 《产品培训资料》(按需) 说明 交付物内容会根据实际保障场景及保障需求进行调整。
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        边缘重保服务
        产品介绍
        服务版本差异一览表
      • 使用Remote Read地址以实现自建Prometheus访问云上Prometheus数据
        天翼云Prometheus监控服务提供了Remote Read的标准接口,您可以通过这个接口远程访问天翼云上Prometheus的监控数据。本文以开源Prometheus访问天翼云Prometheus监控为例介绍如何使用Remote Read地址。 使用限制 Remote Read接口暂不支持HTTP/2。 前提条件 已创建Prometheus 版实例 远程读取的客户端网络已经与暴露接口打通。 操作指南 步骤一:获取用户的AccessKey和AccessKey Secret 如果您已创建Prometheus实例,且您需要使用AccessKey和AccessKey Secret进行远程读写,则需要先为获取用户的AccessKey ID和AccessKey Secret。 1. 通过实名认证的账号登录天翼云。 2. 进入天翼云账号中心。 3. 点击【安全设置】进入安全设置中心 4. 在用户AccessKey模块,可创建AKSK,或直接查看已生成的AKSK。 步骤二:获取Remote Read地址 1. 登录应用性能监控控制台,左侧菜单选择Prometheus监控,进入实例列表页面。 2. 单击目标实例名称。 3. 在设置页签上,复制Remote Read地址。 步骤三:配置开源版Prometheus 1. 安装开源Prometheus。 2. 编辑Prometheus.yml配置文件,并在文件末尾增加以下内容,将remoteread链接替换为上文步骤二中获取的地址,然后保存文件。 plaintext global: scrapeinterval: 15s evaluationinterval: 15sscrapeconfigs: jobname: 'prometheus' staticconfigs: targets: ['localhost:9090'] remoteread: 替换为您的Remote Read地址。 url: " readrecent: true 3. 重启开源版Prometheus服务。
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        应用性能监控 APM
        用户指南
        Prometheus监控
        控制台操作指南
        实例管理
        数据访问
        使用Remote Read地址以实现自建Prometheus访问云上Prometheus数据
      • 节点扩容
        本章节主要介绍翼MapReduce服务如何扩容节点。 当master、core或task节点组内的计算或存储资源无法满足您的业务需求时,您可以使用节点扩容功能增加实例数量。 背景信息 1. V2.15版本起,数据湖、数据分析、数据服务、实时数据流与自定义场景支持节点扩容功能。 2. V2.17版本起,云搜索场景支持节点扩容功能。 3. V2.17版本起,新增master扩容功能,支持对Hive、HDFS、YARN、ZooKeeper、Kyuubi等服务的部分角色实例进行扩容。数据分析与云搜索场景暂不支持master扩容。 4. 仅支持对状态为“运行中”的集群进行节点扩容操作。 操作步骤 Core与Task扩容 1. 登录翼MapReduce管理控制台。 2. 从“我的集群”中 ,选中一个运行中的集群并单击集群名称,进入集群信息页面。 3. 选择“节点管理”,在需要扩容的节点组的“操作”列单击“扩容”,在节点扩容弹窗中进行配置。 4. 选择需要扩容的配置并完成支付后,可在“节点管理”的节点信息中,查看节点扩容结果。当节点组状态从“变更中”变为“运行中”,且展开节点组信息可以看到新增节点,表示扩容成功。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        节点管理
        节点扩容
      • 如何确认域名CNAME解析是否正常
        本文介绍如何确认域名CNAME解析是否正常。 问题概述 本文主要介绍如何确认域名CNAME解析是否符合预期且工作正常。 验证方式 Windows PC客户端:同时按住Windows+R键,输入cmd,敲回车以打开命令提示符窗口,输入命令“nslookup 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的CNAME信息。 MAC OS 或者 Linux 客户端:打开终端工具,输入命令“dig 域名”,查看返回的结果中是否显示正确的的CNAME信息。 相关概念 关于CNAME、DNS的相关基本概念解释,详情请见:基本概念。
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        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        如何确认域名CNAME解析是否正常
      • 产品简介
        本文介绍什么是关系数据库SQL Server版。 天翼云关系数据库SQL Server版(简称SQL Server)是一款基于云计算平台的在线关系型数据库产品,拥有微软正版授权许可,稳定可靠地提供云上SQL Server服务。具备即开即用、安全可靠、高可用性、弹性扩展等特性,提供实例管理、备份恢复、监控告警、日志管理、访问控制等功能,提供全套解决方案,全方位保障用户使用,适用于企业IT、政府、金融和医疗等行业。 实例类型 SQL Server支持单机版、主备版,详细实例类型说明请参见产品介绍 ​> 实例说明 ​> 实例类型。 实例规格 SQL Server提供多种实例规格,详细实例规格说明请参见产品介绍 ​> 实例说明 ​> 实例规格。 存储类型 SQL Server存储类型支持高IO、超高IO、极速型SSD存储类型,详细存储类型说明请参见产品介绍 ​> 实例说明 ​> 存储类型。 为什么选择关系型数据库SQL Server? 安全稳定可靠 高可用性:支持主备容灾架构、自动故障切换、跨可用区容灾。 备份恢复:提供自动备份、支持异地备份、按时间点恢复等。 高安全性:支持透明数据加密(TDE)、行级安全(RLS),满足GDPR、等保2.0三级等法规要求。
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        关系数据库SQL Server版
        产品介绍
        产品简介
      • HTTP/HTTPS监听器开启安全防护(WAF防护)
        操作场景 购买了WAF(WEB应用防火墙)实例后,可为相应的HTTP/HTTPS监听器开启安全防护(以下安全防护和WAF防护同义)。对进入监听器的应用层流量进行检测,用户可根据自身应用需求设置相应的规则,如拦截、观察等。WEB应用防火墙的详细信息可参考WEB应用防火墙。 操作须知(限制/说明) 该功能当前处于试用阶段,如需试用可以通过天翼云控制台提工单进行申请。 当前只有集群模式的资源池支持 HTTP/HTTPS监听器开启WAF防护,主备模式资源池不支持,主备、集群模式资源池列表见 产品简介​>产品类型和规格, 实际情况以控制台展现为准。 用户已购买了WEB应用防火墙。 用户的负载均衡实例为性能保障型,不支持经典型开启安全防护。 只支持HTTP/HTTPS监听器开启安全防护。 WEB应用防火墙不参与流量的转发,证书配置能力不启用,负载均衡器将解密后的信息直接给WEB应用防火墙,WEB应用防火墙检测完成后直接回给负载均衡器,WEB应用防火墙不执行解密/回源等动作。 负载均衡开启安全防护后,负载均衡的黑白名单仍然生效。 计费说明 监听器支持安全防护功能不额外收取费用,用户需要购买负载均衡器和WEB应用防火墙,这两个产品单独计费。
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        弹性负载均衡 ELB
        最佳实践
        HTTP/HTTPS监听器开启安全防护(WAF防护)
      • 步骤一:创建实例
        本页介绍了在关系数据库MySQL版服务的管理控制台创建实例的过程。 背景信息 您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的关系型数据库实例,其中,计费模式支持包年包月(包周期)和按需计费。 创建实例时,系统默认开启自动备份策略。 实例创建成功后,您可以根据实际情况修改,具体操作,请参见修改备份策略。 数据库端口默认为13049。您也可在订购页自定义端口。 实例创建成功后,您可以根据实际情况修改,具体操作,请参见修改数据库端口。 操作步骤 1. 进入数据库实例订购页面。 方法一: 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 注意 如需要对II 类型资源池广州4、苏州进行实例创建和管理,需要先在控制台的实例列表页面的左上角单击数据库资源池切换,并选择对应的资源池,然后进行管理和订购等操作。 3. 在实例列表上方,单击创建实例,进入数据库实例订购页面。 方法二: 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击立即开通,进入数据库实例订购页面。 2. 在顶部菜单栏,选择区域和项目。 2. 根据实际情况,配置如下实例相关参数。 模块 参数 描述 基本信息 组件引擎和版本 选择数据库组件引擎和版本: 说明 选用MySQL数据库时,请根据实际业务需求选择合适的数据库引擎版本。建议您选择当前可用的最高版本数据库,因其性能更稳定,安全性更高,使用更可靠。 引擎:MySQL 版本:5.7或者8.0 基本信息 区域 租户当前所在区域。支持在顶部菜单栏左上角切换到其他区域。 注意 不同区域内的产品内网不互通,且购买后不能更换,请谨慎选择。 基本信息 计费模式 选择计费模式: 包年/包月:若选择该模式,则按照购买时长进行计费,一次性扣除。 按需计费:若选择该模式,则会从余额中进行扣除费用。 基本信息 模式 选择实例模式: 非MGR:实例类型可以选择单机版、一主一备和一主两备。 MGR:模式选择MGR后,实例类型默认只能选择一主两备 。更多MGR集群信息,请参见MGR集群。 基本信息 实例类型 根据具体的业务需求选择对应的实例类型。详细的实例类型信息,请参见实例类型。 基本信息 可用区 选择实例所在的可用区。针对支持多可用区的资源池,您可以将订购的非单机版实例节点分布在不同的可用区,即跨可用区部署实例。一个可用区不受其他可用区故障的影响,保证您数据库服务的可用性。 注意 跨可用区功能仅II类型资源池中的部分资源池支持,I类型资源池不支持该功能,以订购页实际显示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。 规格与存储 CPU类型 部分资源池提供了X86和ARM架构,具体资源池加载情况以实际受理页为准。 规格与存储 性能类型 支持选择通用型、计算增强型和内存优化型的主机类型。关于各主机类型具体说明和适用场景,请参见实例规格。 说明 对应的主机类型提供对应六代机或七代机,目前七代机的表现整体优于六代机。 规格与存储 性能规格 选择实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数和最大IOPS。 创建成功后,支持进行规格变更。 规格与存储 存储类型 实例的存储类型决定实例的读写速度。最大吞吐量越高,读写速度越快。具体存储类型差异,请参见实例存储类型。 规格与存储 存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销,这些开销包括索引节点和保留块,以及数据库运行必需的空间。存储空间支持100GB到32TB,您选择的容量大小必须为10的整数倍。 存储空间自动扩展:可选择开通自动扩容,开通后实例将根据选择的阈值进行自动扩展,无需担心空间满问题,建议扩容上限值设置大一些,以备不时之需。 磁盘加密:可选择磁盘是否加密,有效保护数据安全,此项功能仅支持在订购时进行设置,在控制台暂不支持设置。 注意 磁盘加密功能仅II类型资源池中的部分资源池支持,I类型资源池不支持该功能,以订购页实际显示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。 规格与存储 备份空间 如果备份类型是云硬盘方式,备份空间大小需要大于等于存储空间。 如果备份类型是对象存储方式,默认会赠送和订购时选择的存储空间大小相等的对象存储空间。 注意 对象存储方式仅II类型资源池中的部分资源池支持,I类型资源池不支持该方式,以订购页实际显示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。 免费备份空间额度仅与首次购买的存储空间大小绑定,后续扩容不额外增加免费额度。 备份空间实际用量超过免费额度时,系统将自动对超出部分按标准费率计费。 企业项目 企业项目 企业项目权限实现细粒度控制。将云资源、企业成员按企业项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用企业项目内云资源的权限受用户组的权限限制。 网络 虚拟私有云 关系数据库MySQL版实例所在的虚拟专用网络,可以对不同业务进行网络隔离。您需要创建或选择所需的虚拟私有云。如何创建虚拟私有云,请参见创建虚拟私有云VPC。 如果没有可选的虚拟私有云,关系型数据库服务默认为您分配资源。 注意 目前关系数据库MySQL版实例创建完成后不支持切换虚拟私有云,请谨慎选择所属虚拟私有云。 网络 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全性。子网在可用区内才会有效,创建关系数据库MySQL版实例的子网默认开启DHCP功能,不可关闭。 创建实例时关系数据库MySQL版会自动为您配置内网地址,您也可输入子网号段内未使用的内网地址,实例创建成功后该内网地址可修改。 网络 IP地址 创建实例时RDS会自动为您配置内网地址,您也可输入子网号段内未使用的内网地址,实例创建成功后该内网地址不可修改。 注意 手动输入指定IP地址功能仅II类型资源池支持,I类型资源池不支持该功能,以订购页实际显示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。 网络 安全组 安全组限制实例的安全访问规则,加强关系数据库MySQL版服务与其他服务间的安全访问。请确保所选取的安全组允许客户端访问数据库实例。 如果不创建安全组或没有可选的安全组,关系数据库MySQL版服务默认为您分配安全组资源。 集群配置 实例名称 长度为4~64个字符,必须以字母开头,不区分大小写,可以包含字母、数字、中划线或下划线,不能包含其他特殊字符。 集群配置 设置密码 您可以在订购的时候设置密码,也可以选择在创建后进行设置密码,提高订购开通效率。 集群配置 管理员账号 数据库的登录名默认为root。 集群配置 管理员密码 长度为8~26位,需为字母、数字和特殊字符~!@
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        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        步骤一:创建实例
      • 重保防护场景
        本节介绍如何配置重保防护的黑白名单规则。 重保防护支持配置全局IP黑白名单,对经过云WAF防护域名的访问源IP进行黑白名单设置,来自黑白名单中的IP地址/IP地址段的访问,WAF将不会做任何检测,直接拦截/放行。 支持添加IPv4、IPv6地址,支持添加IP地址段。 重保防护提供的全局IP黑白名单,检测逻辑优先级高于IP黑白名单检测;内部检测逻辑,白名单高于黑名单。 前提条件 已购买WAF云SaaS型实例,且实例版本为标准版及以上版本。 网站已通过“域名接入”方式接入WAF进行防护。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框,选择区域。 3. 在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。 4. 在左侧导航栏,选择“防护配置 > 重保防护场景”,进入重保防护配置页面。 5. 单击“新建黑白名单”,弹出新建黑白名单规则窗口,配置黑白名单规则参数,参数说明如下。 配置项 说明 规则名称 设置规则的名称。 规则名称用于标识当前防护规则,建议您使用有明确含义的名称。 类别 定义该规则类型是“黑名单”或“白名单”。 IP地址 添加IP地址/地址段,支持IPv4和IPv6格式的IP地址/地址段。 过期时间 规则配置后,规则状态开启即生效。可通过设置过期时间,为该规则定义生效时间段。 过期时间可选: 永久生效 限定日期:自定义设置失效日期 规则描述 可选参数,设置该规则的备注信息。 生效范围 支持选择“全部防护对象”或“特定防护对象”。 全部防护对象:配置的黑白名单规则对所有已接入的域名生效。 特定防护对象:配置的黑白名单规则仅对所选域名生效,可以选择多个域名。 说明 不支持独享版防护对象和监听器防护对象。 6. 配置完成后,单击“确定”。可以在列表中查看已新建的黑白名单规则。
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        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        重保防护场景
      • 翼MR Manager入门指导
        本章节主要介绍翼MR Manager的操作。 概述 翼MR Manager由天翼云自主研发,主要为运维工程师提供日常的大数据组件运维管理操作能力。通过可视化、流程化的方式对系统中的各个系统资源和数据资产进行管理,并支持自动化的运维调度、统一的配置文件管理、统一运维监控,支持组件集群服务管理、多租户管理、资源管理等功能。在提高运维人员工作效率的同时,为大数据运维工作者提供专业全面的运维能力,从而大幅降低大数据平台的运维门槛。 ● 提供集群服务管理,为用户快速掌握环境、集群、主机、组件服务等数据信息。 ● 提供运维自动化管理,提高大数据运维效率,降低人力成本。 浏览器支持 建议使用Google Chrome浏览器 。 系统界面简介 翼MR Manager提供统一的集群管理平台,帮助您快捷、直观的完成集群的运行维护。 详见下图:翼MR Manager系统界面。 界面左侧为菜单导航区域,右侧为显示区域和操作区域。 菜单导航区域的详细功能如下表所示: 菜单导航 功能描述 首页 展示平台主机健康状态、初始化状态汇总; 故障和告警集群信息; 平台告警信息。 资源概览 展示所有主机的CPU、内存、网络等信息。 集群服务 展示所有集群,集群列表按组件类型,列表视图列出,在集群列表处一键启动所有集群、一键停止所有集群,支持健康检查; 支持单集群的启动、停止、滚动重启等操作; 支持角色实例的启动、停止、重启、滚动停止、滚动重启等操作; 支持查看集群的告警历史和监控看板等。 主机 展示当前平台的所有主机; 支持对主机进行置维护、取消维护操作; 支持查看单个主机基础信息、主机资源使用信息、主机上的文件系统信息; 支持查看单个主机上安装的角色实例、告警历史。 租户与资源 支持对LDAP租户与Kerberos安全凭证进行管理;提供YARN队列管理与HBase数据库管理功能。 监控与告警 支持查询角色实例级、主机级的监控指标;支持按需创建和导入告警规则; 支持指标结果的绘图操作,让用户更直观获取监控项变化; 支持按照集群级、角色实例级、主机级查询告警内容。 运维与配置 支持对各集群服务的配置文件进行修改、同步、回滚等操作;支持查看所有流水线的运行历史记录,以及操作人。
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        从这里开始
        翼MR Manager入门指导
      • 通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
        本教程将详细介绍如何借助天翼云 SDWAN 实现 DeepSeek 访问海外资源时,进行定向加速。 应用场景 企业在云上部署私有化DeepSeek平台,进行企业知识库、智能问答等大模型开发工作,在此过程中会使用到ollama、huggingface、github等境外开发工具或平台实现大模型高效迭代优化。 天翼云SDWAN通过优化对合规境外网站的访问过程,可以为客户提供更加流畅的海外资源访问体验。用户只需在云上DeepSeek主机业务环境中部署SDWAN软件CPE(vCPE),即实现可对定向海外资源的加速访问。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建了云主机用于部署DeepSeek服务,并通过网络配置将其加入到VPC子网中。 操作步骤 本教程的配置流程如下: 步骤一:部署 vCPE 1. 创建并配置云主机 :在天翼云控制台创建一台用于部署天翼云 SDWAN vCPE 的云主机,为其创建和绑定弹性公网 IP(EIP),并通过网络配置将其加入到创建的VPC子网中,请参考创建弹性云主机。 2. 创建vCPE资源,并部署到云主机中:您可通过以下两种方式开通 vCPE 资源。 天翼云官网自助开通:若选择通过天翼云官网自行下单,具体操作步骤如下: 1. 登录天翼云 SDWAN 控制台,在界面中选择“智能网关”选项,随后在“智能网关”页面点击“创建智能网关”按钮。 2. 按照页面给出的提示,选择“软件版”vCPE和接入带宽等关键业务配置。 3. 参数配置完毕后,点击“提交订单”。在确认订单信息准确无误后,勾选产品服务协议,接着点击“确认下单”。 4. 完成订单支付,支付成功即完成 vCPE 资源的购买。 客户经理协助开通:您也可以直接联系客户经理,由其协助完成 vCPE 资源的开通。 购买完成后,及时联系 SDWAN 客户经理进行交付。届时,天翼云 SDWAN 交付团队会协助您将创建好的 vCPE 实例资源部署到云主机上,并接入天翼云 SDWAN 网络。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        通过SD-WAN实现DeepSeek定向加速访问海外资源
      • 开通规则
        本节主要介绍云存储网关申请开通规则。 功能说明 支持高可用,支持iSCSI协议,支持中英文Web管理界面。 申请公测 详见申请部署。 申请公测须知 提交公测申请前请务必准备好存储网关服务器的登录信息,包括:外网IP地址、连接端口号、用户名、密码、对象存储(经典版)I型具有所有权限的AccessKeyID和SecretAccessKey,运维人员将与您确认此信息后方可部署。 订单0元支付成功后,会有天翼云运维人员与您预约安装时间,部署一套网关约需8小时,安装部署服务时间:5天×8小时(法定节假日除外),请您耐心等待。 该产品不涉及续订、退订,使用过程中如遇问题,请提交工单进行解决。
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        云存储网关
        计费说明
        开通规则
      • 独享网关
        SaaS模式和混合部署模式套餐版本差异 混合部署模式下,不支持使用天翼云边缘节点安全能力,如:不具备waf,抗D、全局离线AI分析、就近接入加速等能力,接入点由企业自行暴露。 混合部署模式支持VPN版、基础版、企业版,各版本能力和SaaS能力一致。 但部分功能在使用上存在差异:日志投递不支持使用内网通道传输,不支持开启无端访问能力。 独享网关安装步骤 需准备安装的机器: 服务器选型说明,需满足以下规格的软硬件的服务器、虚拟机、弹性云主机: 操作系统:请在 Centos 7.x(7.9以下)版本安装。目前在部分Centos 8.x,Centos 9.x的系统存在不兼容情况。 CPU:至少 2 核。 内存:至少 4 G。 CPU架构:支持X86、ARM64架构。 说明 独享网关安装后,将在机器上部署Docker组件,独享网关实际运行在容器环境中,若客户的操作系统为其他类型操作系统(指基于linux内核的其他操作系统),可在实际安装时,根据CPU架构选择不同的安装命令进行尝试安装。独享网关不适配WIndows类型操作系统。 网络配置要求: 可访问公网,如果存在防火墙且出入方向流量存在限制,则部署机器至少需放行或通过NAT方式开放以下端口流量: 出方向需放行访问零信任中心的流量:TCP协议,端口号443;UDP协议,端口号:53。 部署机需分配公网IP,且入方向需向客户端接入区域开放独享网关的VPN接入点,UDP协议,端口号:该端口号按控制台页面提示的端口号。
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        边缘安全加速平台
        零信任网络服务
        网络管理
        独享网关
      • 退订
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis版的退订说明 如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心退订。
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        分布式缓存服务Redis版
        计费说明
        退订
      • 同步资产
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的同步资产功能。 您首次购买后进入云防火墙(原生版)控制台,系统将自动为您同步资产,之后系统默认每天02:00自动同步资产信息,你也可以随时手动执行同步资产操作。 手动同步互联网资产 互联网资产包括弹性IP、公网NAT网关、弹性负载均衡。 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“防火墙开关 > 互联网边界防火墙开关”。 3. 单击右上角“同步资产”,系统会立即获取最新的资产信息。 在资产同步过程中,会显示"资产同步中…"。每次资产更新后,无论是自动同步或是手动同步资产更新时间均会更新为最新的同步完成时间。 手动同步VPC资产 VPC资产包括对等连接、云专线、云间高速。 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“防火墙开关 > VPC边界防火墙开关”。 3. 单击右上角“同步资产”,系统会立即获取最新的资产信息。 在资产同步过程中,会显示"资产同步中…"。每次资产更新后,无论是自动同步或是手动同步资产更新时间均会更新为最新的同步完成时间。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        防火墙开关
        同步资产
      • 企业知识库
        知识库问答:三层架构实现知识穿透 知识库问答基于 RAG+LLM 的对话引擎,能够实现企业内部知识的精准触达: (1)意图理解层:业务场景语义解析 支持多细分业务场景分类(如“采购审批”“服务器扩容”)。 语义理解模型能识别员工的模糊表达: 用户问:“给供应商打钱要谁批?” → 识别为【供应商付款审批流程】。 意图识别的准确率显著高于传统的关键词匹配。 (2)知识穿透层:跨文档精准定位 支持 PDF、Word、Excel、PPT 等多源异构数据的融合。 (3)生成式应答层:可信知识输出 大模型基于定位文档生成结构化答案: 问题: 新员工电脑采购流程 回复: 需三步完成: 填写IT采购申请表(OA 系统物资申请模块) 部门总监审批(须在申请单注明预算代码) 资产部收货后联系领取(联系电话:分机 8008) 依据: 《IT资产管理规范 V3.2》第 5 章 关键突破:场景实现端到端准确输出 落地路径:从冷启动到达标运营 ✅ 阶段 1:知识基建(13 天) 说明 具体操作详见公共文档库管理 1. 创建文档库并上传制度文件(支持批量导入)。 2. 配置部门知识域:财务、人力、IT 等独立分类。
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      • 业务告警
        本文介绍业务告警功能以及如何提交告警需求。 功能介绍 天翼云边缘安全加速平台支持自动化业务指标监控和告警功能,客户可以依据实际业务监控/告警需要,设置相关的监控与告警规则。当告警规则被触发时,天翼云监控系统会根据客户设定的手机短信、电子邮件、企业微信、钉钉等通知方式发送告警信息,通知客户及时介入并处理相关问题。 目前已支持的常用监控/告警指标,包括但不限于: 带宽/流量:上限/下限监控、突增突降监控。 请求数:上限/下限监控、突增突降监控。 状态码:异常状态码(5xx/4xx)次数监控、异常状态码(5xx/4xx)比例监控。 适用场景 如您的业务是大文件下载或音视频点播业务,经常涉及带宽/流量突增突降等,可以重点考虑设置带宽/流量相关的监控指标,并设置合适的阈值进行监控和告警。 如您的业务是静态小文件,例如,政企官网、金融证券、电子商务和新闻媒体等各类网站,更关注用户访问量及QPS的变化,可重点考虑设置请求数/QPS相关的监控指标,并设置合适的阈值进行监控和告警。 如您的业务对服务可用性比较敏感,您可以设置状态码相关的监控指标,设置合适的阈值实时监控业务的运营状态,确保异常时可及时告警并人工介入处理。
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