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      • 术语解释
        双因子认证 双因子认证是指结合密码以及验证码两种条件对用户登录行为进行认证的方法。 网页防篡改 网页防篡改为用户的文件提供保护功能,避免指定目录中的网页、电子文档、图片等类型的文件被黑客、病毒等非法篡改和破坏。 集群 集群是同一个子网中一个或多个弹性云主机(又称:节点)通过相关技术组合而成的计算机群体,为容器运行提供计算资源池。 节点 在容器中,每一个节点对应一台弹性云主机(Elastic Cloud Server,ECS),容器运行在节点上。 镜像 镜像(Image)是一个特殊的文件系统,除了提供容器运行时所需的程序、库、资源、配置等文件外,还包含了一些为运行时准备的配置参数。镜像不包含任何动态数据,其内容在构建之后也不会被改变。 容器 容器(Container)是镜像的实例,容器可以被创建、启动、停止、删除、暂停等。 安全策略 安全策略是指容器运行时需要遵循的安全规则,如果容器违反了安全策略,容器安全服务控制台的“运行时安全”页面会显示容器异常。 防护配额 目标主机开启检测防护需要绑定的对象,即防护配额。 在主机安全服务购买的不同版本的数量在控制台中是以防护配额的描述呈现。 示例: 购买了1个企业版,即企业版可用防护配额数量为1个,只能绑定任意1台主机; 购买了10个旗舰版,即旗舰版可用防护配额数量为10个,可分配至10台不同主机进行分别绑定;
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        企业主机安全
        产品介绍
        术语解释
      • 计费概述
        本文将为您介绍天翼云短信服务的计费方式。 计费概述 计费方式 短信服务支持按需和资源包两种计费模式,使用越多越便宜。更多信息,请参见产品定价。 短信月消费金额=月累计短信发送成功量×月达量的单价。例如:110万单价是0.043元/条,1030万单价是0.039元/条,若您当月累计用了15万,则消费金额为15万×0.039元/条。 计费规则 短信计费规则说明 天翼云短信服务产品属于后付费产品。 短信服务产品按接收计费,即发送短信成功才会开始计费。不同短信模板的单价不同,产生费用后,进行累计计费,每5分钟出账扣费一次,每个月月底进行扣费。 天翼云账户余额为0,或天翼云账户处于欠费状态时,即使国内短信套餐包仍有余量也无法发送短信。 短信服务产品采用T+1的模式,即当月出具账单后,在下个月可以申请发票。例如,10月31日出具10月完整账单,11月申请10月的发票。 发送量统计和计费统计规则说明 短信是按照运营商回执状态报告计费,即发送成功计费,月底出账。 短信发送量统计是按照提交给运营商的短信查询,计费是按照运营商回执状态报告计费,所以发送量统计和计费数据会存在误差。 标准资费补充说明 当月消费金额仅供参考,最终以月底结算账单为准。最终抵扣代金券的结算费用,请前往天翼云费用中心消费总览查看。 当月计费单价仅供参考,该计费单价只表示当月的平均单价,计费单价 当月消费金额 ÷当月计费量 ,且计费单价会精确到小数点后四位,所以会出现计费单价 ×当月计费量 和当月消费金额出现误差的情况,最终以月底结算账单为准。 计费单价根据当月发送总量实时变动,自动跨档。跨档后当月发送总量按新阶梯价计算,请注意刷新,查看短信服务定价详情。 每个自然月最后一天24:00:00结算当月收到回执的所有短信的账单,下月收到回执将计入下月账单中。 短信内容长度计算规则 短信长度(字数)=签名字数+模版内容字数+2。 汉字、字母、数字、符号(不区分全角和半角),都按照一个字计算。 短信内容长度不超过70个字,按照一条短信计费。 短信内容长度超过70个字,则按照67个字每条拆分成多条计费。 例如:短信长度为136个字,将会被分隔成67字、67字、2字三条进行计费。
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        云通信-短信(文档停止维护)
        计费说明
        计费概述
      • 云监控服务
        本页主要介绍如何通过云监控服务查看DRDS实例监控数据以及创建告警规则。 注意 仅华北2、西安7资源池支持该功能。 使用场景 您可以通过云监控服务查看实例的相关监控指标,并可以设置相关指标的告警规则,以及告警联系人。更多云监控信息,请参考云监控服务。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 ,然后在搜索框中输入并选择云监控服务 ,进入云监控服务产品页面。然后单击管理控制台 ,进入云监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏,选择云服务监控,进入云服务监控页面。 3. 在数据库 区域,单击分布式关系数据库。 4. 查看当前用户目标资源池下的DRDS实例监控信息。 5. 单击查看监控图表,可以查看到目标实例相关监控指标。支持自定义查看时间段。 6. 单击创建告警规则,可以对目标实例的告警规则进行编辑,配置相关告警通知以及告警策略。
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        监控管理
        云监控服务
      • 通过ISO文件创建Windows系统盘镜像
        将ISO文件注册为镜像(Windows) 操作场景 通过注册镜像操作,将外部镜像ISO文件注册为云平台的私有镜像,即ISO镜像。注册镜像前,需先将通过UltraISO为ISO文件集成VMTools驱动中保存的ISO文件上传到OBS桶中。 使用ISO文件注册的ISO镜像不支持复制、导出和加密。 前提条件 待注册文件需为iso格式。 已上传ISO镜像文件到OBS的个人桶中。具体操作请参见上传镜像文件(Windows)。 操作步骤 1、登录控制台。 a.登录云主机控制台。 b.选择“镜像服务”。 进入镜像服务页面。 2、创建ISO镜像。 a.单击右上角的“创建私有镜像”,进入创建私有镜像页面。 b.在创建方式选择“导入私有镜像”,在“镜像类型”区域,选择镜像的创建方式为“ISO镜像”。 c.从镜像文件列表中先选择保存ISO镜像文件的桶,再选择对应的ISO文件。 使用ISO文件创建私有镜像 d.在“配置信息”区域,填写镜像的基本信息。 操作系统:选择ISO镜像文件对应的操作系统。为保证镜像的正常创建和使用,请确保选择的操作系统与镜像文件的操作系统类型一致。 系统盘:设置系统盘容量,要求不小于镜像文件的系统盘大小。 名称:输入镜像的名称。 企业项目:选择资源所属的企业项目。 标签:可选配置,根据需要为待创建私有镜像添加资源标签。 描述:可选配置,根据需要输入描述信息。 e.单击“立即创建”。 f.根据界面提示,确认镜像参数。阅读并勾选《天翼云镜像服务协议》后,单击“提交”。 3、返回私有镜像界面,查看创建的ISO镜像的状态。 当镜像的状态为“正常”时,表示创建成功。
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        镜像服务 IMS
        用户指南
        创建私有镜像
        通过ISO文件创建Windows系统盘镜像
      • 编辑监控视图
        本文为您介绍配置监控视图的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 随着云上服务的业务日趋增长,监控视图已添加的监控指标可能已经无法满足您当前的监控需求。您需要对监控指标进行增加、修改、删除等日常操作。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成监控视图的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“监控面板”,选择要修改的监控面板,在待配置的“监控视图”区域单击,进入“修改监控视图”页面。 5. 在配置监控项页面,用户可以对监控视图标题进行编辑,也可以增加监控指标、删除监控指标或修改当前已添加的监控指标。
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        云监控服务
        用户指南
        监控面板
        编辑监控视图
      • 订购与退订
        模型适配专家服务支持自主订购和委托客户经理订购两种方式。 自主订购 实名认证 开通模型适配专家服务,需要先注册天翼云账户并确保已完成实名认证。 注册并登录天翼云官网,注册指南请参见账号中心操作指南注册天翼云账号。 未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通模型适配专家服务,实名认证指南请参见账号中心操作指南实名认证。 订购流程 购买模型适配专家服务产品之前请确保您的账户余额大于本次购买服务的费用。 进入模型适配专家服务产品详情页快速了解产品,之后单击【立即订购】。 在购买页面选择订购规格,阅读并勾选服务协议,确认无误后点击【立即购买】。 支付后即算订购完成。 委托客户经理订购 联系客户经理,沟通预订购产品规格,客户经理通过内部系统下单。 退订说明 本产品订购成功后,一旦已进入服务实施阶段不允许退订,不退还费用。
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        模型适配专家服务
        计费说明
        订购与退订
      • 删除告警联系组
        本文为您介绍删除告警联系组的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 当告警联系组不需要使用时,您可以在控制台进行删除。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警联系组的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。 5. 进入“告警联系组”页面,单击联系组所在行“操作”列的“删除”,在弹出的“删除联系组”界面,单击“确定”,可以删除告警联系组。 6. 或在“告警联系人/组”界面,可勾选多个联系组,单击“删除”,在弹出的“删除联系组”界面,单击“确定”,可以删除多个联系组。
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        云监控服务
        用户指南
        联系人管理
        删除告警联系组
      • 天翼云AOne会议隐私和信息处理规则
        本文提供了天翼云AOne会议隐私和信息处理规则查看地址。 天翼云AOne会议隐私和信息处理规则,详情请参见这里。
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        AOne会议
        相关协议
        天翼云AOne会议隐私和信息处理规则
      • 迁移方案说明
        迁移工具说明 工具/命令/服务 特点 说明 DCS控制台数据迁移功能 操作简单,同时支持全量同步+增量同步 数据迁移涉及到SYNC/PSYNC命令,当源Redis实例开放了SYNC/PSYNC命令时, 支持全量同步+增量同步,否则仅支持全量同步 Rediscli Redis自带命令行工具,支持将RDB文件、AOF文件整库导入 RedisShake 在线迁移和离线迁移均支持的一款开源工具。 自行开发迁移脚本 灵活,可根据实际场景进行定制化适配 迁移方案 说明 自建Redis,指的是在天翼云以外的服务器搭建的Redis实例。 在线迁移能力目前为白名单特性,如需要使用该特性,请联系技术支持开通后使用。 迁移场景 工具 方案 迁移说明 自建Redis迁移至DCS DCS控制台数据迁移功能 使用在线迁移自建Redis 不同Region,可开通云间高速,打通网络 同Region不同VPC,可开通对等连接,打通网络 自建Redis迁移至DCS Rediscli 使用Rediscli迁移自建Redis(AOF文件) 自建Redis迁移至DCS Rediscli 使用Rediscli迁移自建Redis(RDB文件) 自建Redis迁移至DCS RedisShake 使用RedisShake工具迁移自建Redis Cluster集群 其他云厂商Redis服务迁移至DCS DCS控制台数据迁移功能 使用在线迁移其他云厂商Redis 其他云厂商Redis服务迁移至DCS RedisShake 使用RedisShake工具离线迁移其他云厂商Redis Cluster集群 DCS实例间迁移 DCS控制台数据迁移功能 低版本Redis迁移至高版本Redis实例。 如网络互通,建议使用在线迁移功能迁移Redis实例数据 如网络不通,建议打通网络后,再使用在线迁移功能迁移Redis实例数据 1、网络连通 不同Region,可开通云间高速,打通网络 同Region不同VPC,可开通对等连接,打通网络 2、高版本Redis迁移至低版本Redis实例 不建议,否则极易出现命令兼容问题,导致迁移中断 DCS实例间迁移 DCS控制台数据迁移功能 不同Region的Redis实例迁移,建议打通网络后,再使用在线迁移功能迁移Redis实例数据 1、网络连通 不同Region,可开通云间高速,打通网络 同Region不同VPC,可开通对等连接,打通网络 2、高版本Redis迁移至低版本Redis实例 不建议,否则极易出现命令兼容问题,导致迁移中断 DCS实例间迁移 DCS控制台数据迁移功能 不同账号的Redis实例迁移,建议使用在线迁移功能迁移Redis实例数据 1、网络连通 不同Region,可开通云间高速,打通网络 同Region不同VPC,可开通对等连接,打通网络 2、高版本Redis迁移至低版本Redis实例 不建议,否则极易出现命令兼容问题,导致迁移中断 DCS实例间迁移 DCS控制台数据迁移功能 同Region不同VPC下的Redis实例迁移,建议打通网络后,再使用在线迁移功能迁移Redis实例 1、网络连通 不同Region,可开通云间高速,打通网络 同Region不同VPC,可开通对等连接,打通网络 2、高版本Redis迁移至低版本Redis实例 不建议,否则极易出现命令兼容问题,导致迁移中断 DCS实例迁移下云 DCS控制台数据迁移功能 DCS实例迁移下云 建议打通网络后,使用线迁移功能进行数据迁移
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        分布式缓存服务Redis版
        数据迁移指南
        迁移方案说明
      • 监控指标
        精细类别 数据粒度 数据保留时长 说明 精细 20秒 2小时 每20秒采集一次实时数据,生成1个数据点,每个数据点保留2小时。 精细 1分钟 6小时 基于20s粒度采集数据聚合1分钟粒度数据,保留时长6小时。 精细 5分钟 1天 基于20s粒度采集数据聚合5分钟粒度数据,保留时长1天。 精细 1小时 7天 基于20s粒度采集数据聚合1小时粒度数据,保留时长7天。 精细 1天 1年 基于20s粒度采集数据聚合1天粒度数据,保留时长1年。 粗糙 5分钟 2小时 基于20s粒度采集数据聚合5分钟粒度数据,保留时长2小时。 粗糙 1小时 1天 基于20s粒度采集数据聚合1小时粒度数据,保留时长1天。 粗糙 1天 1个月 基于20s粒度采集数据聚合1天粒度数据,保留时长1个月。 粗糙 1周 6个月 基于20s粒度采集数据聚合1周粒度数据,保留时长6个月。 粗糙 1个月 1年 基于20s粒度采集数据聚合1个月粒度数据,保留时长1年。
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        帮助文档
        存储资源盘活系统
        用户指南
        运维
        监控
        监控指标
      • 产品定义
        本文为您介绍VPC终端节点产品的定义、产品架构及其访问方式。 VPC终端节点(VPC Endpoint)是一种能够将VPC私密地连接到终端节点服务(云服务、用户私有服务)的解决方案。通过使用VPC终端节点,VPC中的云资源无需使用弹性IP就可以直接访问终端节点服务,从而提高了访问效率。这种灵活、安全的组网方式为用户提供了更高效的连接方式,保障了数据的安全性和隐私。 产品架构 VPC终端节点由两种资源实例组成:终端节点服务和终端节点。 终端节点服务:将云服务或用户私有服务配置为VPC终端节点支持的服务,允许终端节点连接和访问这些服务。 终端节点:用于建立VPC和终端节点服务之间便捷、安全、私密的连接通道。 通过访问已连接到服务的终端节点的地址,服务使用方主机可方便地访问该终端节点连接的服务,同时利用私有网络通信的优势来确保数据的安全性和隔离性。 如何访问VPC终端节点 VPC终端节点提供了方便的Web化管理控制台,供用户直接使用。同时,也提供了API方式,以便用户可以将终端节点集成到自己的系统中进行二次开发和自动化管理。 控制台方式:用户可以直接登录管理控制台来访问VPC终端节点。 如果用户已经注册了帐户,可以直接登录管理控制台,并从主页选择“网络 > VPC终端节点”来访问。 如果用户尚未注册,需要先在天翼云官网进行注册,然后再登录管理控制台。 API方式: 如果用户需要将VPC终端节点集成到第三方系统,以进行二次开发,可以使用API方式访问VPC终端节点。具体可参考VPC终端节点API参考。 这种方式允许用户通过基于HTTPS的请求来管理VPC终端节点,从而实现对终端节点的各种操作。
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        帮助文档
        VPC终端节点
        产品简介
        产品定义
      • 使用限制
        数据库类型 支持的版本 所有版本 所有版本 所有版本 所有版本 所有版本
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        帮助文档
        数据库审计
        产品介绍
        使用限制
      • 如何通过对等连接部署第三方公共防火墙
        流量路径 从南往北,从业务VPC1到Internet 1. VPC1 的默认路由表或者自定义路由表均可。 2. 匹配0.0.0.0/0,下一跳为对等连接,将流量发给防火墙VPC。 3. 防火墙VPC收到后匹配防火墙VPC的默认路由表,匹配0.0.0.0/0 下一跳为FWLAN口或者虚拟IP 。 4. 防火墙做SNAT地址转换,将SIP替换成WAN VIP, 并将流量从FWWAN口送出。 5. 防火墙 WAN口绑定了自定义子网路由表,匹配0.0.0.0/0 下一跳为IPv4网关。 6. IPv4网关收到报文后做NAT转换,将SIP从防火墙 的WAN VIP 替换成EIP,送至Internet。 从北往南,从Internet到VPC1的虚拟机 1. 流量的目的地址为EIP,到达IPv4网关后,IPv4网关将目的地址替换成防火墙WAN口IP。 2. 防火墙WAN口收到后,做NAT转换,替换为VPC1的虚拟机IP地址。并从防火墙LAN口送出。 3. 防火墙 LAN口绑定了子网自定义路由表,匹配10.0.0.0/24,下一跳为对等连接,将流量发给VPC1。 4. VPC1默认路由表转发至虚拟机。 场景2:访问其他VPC的流量通过公共VPC防火墙进行清洗 基本场景介绍 业务子网1访问公网的流量进入防火墙VPC 进行流量清洗。 业务 VPC1下的业务子网 1:10.0.0.0/24。 防火墙 VPC下防火墙云主机所在的子网:192.168.0.0/24。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        最佳实践
        如何通过对等连接部署第三方公共防火墙
      • 用户使用手册
        本章节提供天翼云人脸识别产品用户操作手册的下载。 参考《天翼云人脸识别用户操作手册》,点击下方链接下载查看。 天翼云人脸识别用户操作手册.pdf
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        帮助文档
        人脸识别
        文档下载
        用户使用手册
      • 设备信息
        本文为您介绍查看设备信息的操作步骤。 操作场景 用户查看天翼云SDWAN中的智能网关列表。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台; 2. 选择“天翼云SDWAN”,单击目标SDWAN名称; 3. 单击“设备信息”,可查看该SDWAN实例下的所有设备简要信息。 4. 单击“设备名称”,可进入对应智能网关实例的详情页面。
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        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        设备信息
      • 查看应用
        本节帮助您了解如何查看应用。 操作场景 创建完应用后,系统会在应用管理页签生成一条自定义应用信息,您可以在应用管理页签查看应用详情,也可以根据应用名称快速搜索目标应用。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“应用管理”,单击“应用管理”。 5. 用户可查看当前已创建好的自定义应用和系统默认应用。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
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      • 创建虚拟私有云VPC
        本文帮助您快速熟悉虚拟私有云VPC的创建。 操作场景 当需要为您的弹性云主机构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境时,首先要申请虚拟私有云。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“虚拟私有云”;进入网络控制台页面。 4. 在“虚拟私有云列表”界面,单击“创建虚拟私有云”。 5. 在“申请虚拟私有云”页面,根据界面提示配置参数。 参数 说明 取值样例 资源类型 创建VPC支持两种资源类型: (1)VPC:包含VPC、子网、网关等基本网络要素配置 (2)VPC和扩展选项:除了VPC基本网络要素配置之外还可以创建ZOS终端节点、关联DHCP选项集。通过ZOS终端节点可以实现内网对ZOS的便捷访问。 VPC 名称 VPC名称 VPC001 VPC网段(IPv4) VPC的地址范围,VPC内的子网地址必须在VPC的地址范围内。建议使用网段:10.0.0.0/828、172.16.0.0/1228、192.168.0.0/1628。如果要使用其他网段,请参考VPC网段和扩展网段。 192.168.0.0/16 VPC网段(IPv6) 是否分配虚拟私有云VPC的IPv6地址,仅部分可用区资源池支持为VPC开启IPv6,不同资源池列表见产品简介资源池区别页面,实际情况以控制台展现为准。 开启 IPv6地址类型 开启IPv6的情况下,显示此选项,默认仅支持中国电信单线。 中国电信单线 VPC IPv6地址段 开启IPv6的情况下,显示此选项。 自动分配: 系统会在客户选定的IPv6地址类型中自动分配一个56位的可用网段。 手动分配:您可以输入十进制数字,来自定义VPC的IPv6网段。 IPv6地址类型为中国电信单线时,仅支持自动分配。 自动分配 企业项目 可以为VPC实例关联企业项目 project1 VPC描述 备注信息 测试VPC 子网配置 子网类型 普通子网:默认选项,此类子网中可以用于创建除标准裸金属服务器外的资源,推荐选择; 标准裸金属子网:仅支持创建标准裸金属服务器和虚拟IP,仅部分可用区资源池支持此选项;不同资源池列表见产品简介资源池区别页面,实际情况以控制台展现为准。 普通子网 子网名称 子网的名称 Subnet001 子网网段(IPv4) 子网的地址范围,需要在VPC的地址范围内 192.168.0.0/24 网关(IPv4) 子网的网关,默认为子网内第一个可用IP。 对于可用区资源池,网关地址默认为.1,不可以指定其他地址(部分可用区资源池指定其他地址;不同资源池列表见产品简介资源池区别页面,实际情况以控制台展现为准)。 对于地域资源池,网关地址默认为.1,可以指定其他地址。 192.168.0.1 DHCP(IPv4) 子网的DHCP地址,仅部分可用区资源池支持指定;不同资源池列表见产品简介资源池区别页面,实际情况以控制台展现为准。 192.168.0.2 子网IPv6网段 开启IPv6功能后,将自动为子网分配IPv6网段,但您不能选择IPv6地址范围 开启 子网IPv6地址段 子网开启IPv6的情况下,显示此选项。 自动分配: 系统会在客户选定的IPv6地址类型中自动分配一个56位的可用网段。 手动分配:您可以输入十进制数字,来自定义VPC的IPv6网段。 IPv6地址类型为中国电信单线时,仅支持自动分配。 仅部分可用区资源池支持此选项;不同资源池列表见产品简介资源池区别页面,实际情况以控制台展现为准。 自动分配 DNS服务器地址 部分可用区资源池默认值为100.95.0.1,该地址为天翼云DNS服务的地址,支持解析内网域名和公网域名;其他资源池默认值为114.114.114.114、8.8.8.8 100.95.0.1 子网描述 备注信息 测试子网
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      • 查询伸缩活动详细信息
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 ruleFailReason String 规则失败原因 afterCount Integer 活动后计数 1 endTime String 结束时间 20221009 14:40:32 beforeCount Integer 活动前计数 0 ruleID String 伸缩策略ID startTime String 开始时间 20221009 14:40:32 failReason String 失败原因 instanceList Array of Objects 虚机列表 instanceList executionMode Integer 执行方式。取值范围:1:自动执行策略。2:手动执行策略。3:手动移入实例。4:手动移出实例。5:新建伸缩组满足最小数。6:修改伸缩组满足最大最小限制。7:健康检查移入。8:健康检查移出。 5 groupID Integer 伸缩组ID 472 ruleExpectDelta Integer 策略预期可变化数量 0 executionResult Integer 执行结果。取值范围:0:执行中。1:成功。2:失败。 0 executionDate String 执行时间 ruleExecutionResult Integer 规则执行结果。取值范围:0:执行中。1: 成功。2:失败。 0 activeID Integer 伸缩活动ID 938 ruleRealDelta Integer 策略实际可变化数量 1 description String 说明 新建伸缩组满足最小数
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        弹性伸缩服务 AS
        API参考
        API(公测中)
        伸缩活动
        查询伸缩活动详细信息
      • 天翼云花卷慧办隐私和信息处理规则
        本文提供了天翼云花卷慧办隐私和信息处理规则查看地址。 天翼云花卷慧办隐私和信息处理规则,详情请参见这里。
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        花卷慧办
        相关协议
        天翼云花卷慧办隐私和信息处理规则
      • 大模型学习机文本生成模型微调最佳实践
        本文向您介绍如何使用大模型学习机的文本生成模型微调。 说明 模型训练涉及到较多的专业知识, 这里以Llama 2的LoRA微调为例给出一版示例。 1. 模型微调简介 由于基础大模型参数量极多, 训练需要的资源量极大, 因此基于基础大模型进行微调的小模型应运而生。 LoRA技术便是其中最主流的一种。 LoRA小模型无法独立使用, 需要在加载完基础大模型后再进行加载, 对基础大模型的能力进行扩展。 已有LoRA模型如何加载可参考文本生成模型使用最佳实践。 (1) 准备训练数据 支持多种格式, 主要分为格式化数据与原始文本数据。 格式化数据以alpacachatformat为例, 数据以json方式进行组织, 每条数据分为instruction,input, output三个部分。 原始文本数据直接将文章或对话的原文作为输入, 框架自动进行切分和训练。 下面以普通txt文本文件为例, 介绍后续训练过程。 (2) 上传数据到云主机 windows系统使用命令提示符, macos/linux系统使用终端, 执行scp命令将数据文件上传到云主机的/root/textgenerationwebui/training/datasets目录下。 scp [本机文件路径] root@[ip]:/root/textgenerationwebui/training/datasets
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        大模型学习机最佳实践
        大模型学习机文本生成模型微调最佳实践
      • 网络功能
        本节介绍了ECX主要具备的网络能力。 支持VPC子网实例生命周期管理、扩展VPC网段、新增子网,支持子网启用或取消IPv6网段。 支持查看VPC、子网内运行的实例。 支持EIP实例生命周期管理,支持EIP绑定、解绑,支持网络IO监控,支持带宽大小修改。 支持共享带宽实例生命周期管理、网络IO监控、带宽大小修改。 支持NAT网关实例生命周期管理、设置DNAT条目和SNAT条目规则。 支持路由表实例生命周期管理、分布式路由、设置路由转发条目规则。 支持负载均衡实例生命周期管理、配置监听器和后端服务器组,支持L4/L7协议监听转发、网络IO监控。 支持查看、删除边缘入云专线,设置专线网关的路由转发。 支持内网VIP实例生命周期管理、内网VIP绑定至虚拟机和EIP,以及从以上实例中解绑。 支持查看公网VIP,支持公网VIP绑定虚拟机和解绑。 支持网络ACL实例生命周期管理、关联子网管理、设置出入规则。 支持安全组实例生命周期管理、关联子网管理、设置出入规则。 支持SSL证书上传和管理。 支持NAT64服务实例生命周期管理、配置黑白名单。 支持对等连接实例生命周期管理,支持接受或拒绝对等连接请求。 支持在VPC内部署零信任连接器,通过零信任访问VPC内的实例。 支持查看、删除边边网络实例,管理网络实例和路由表。
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        智能边缘云
        产品简介
        产品功能
        网络功能
      • 远程连接Windows云主机报错:没有远程登录的权限
        问题描述 远程连接windows云服务器时提示:要远程连接,你需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 处理方法 1. 打开cmd运行窗口,并输入“gpedit.msc”。 2. 单击“确定”,打开“本地组策略编辑器”。 3. 选择“计算机配置 > windows设置 > 安全设置 > 本地策略 > 用户权限分配”。 a. 查找并双击“允许通过远程桌面服务登录”。确保已添加“Administrators”和“Remote desktop users”。 b. 查找并双击“拒绝通过远程桌面服务登录”。如果有Administrator帐号,则需要删除。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        远程连接报错
        远程连接Windows云主机报错:没有远程登录的权限
      • 安全组最佳实践
        本文介绍配置安全组及其规则的最佳实践。您可以通过配置安全组规则,允许或禁止安全组内的ECS实例对公网或私网的访问。 安全组实践建议 云上的安全组提供类似虚拟防火墙功能,用于设置单台或多台ECS实例的网络访问控制,是重要的安全隔离手段。创建ECS实例时,您必须选择一个安全组。您还可以添加安全组规则,对某个安全组下的所有ECS实例的出方向和入方向进行网络控制。 在使用安全组前,您应先了解以下实践建议: 最重要的规则:安全组应作为白名单使用。 开放应用出入规则时应遵循最小授权原则。例如,您可以选择开放具体的端口,如80端口。 不应使用一个安全组管理所有应用,因为不同的应用存在不同的访问控制需求。对于分布式应用来说,不同的应用类型应该使用不同的安全组,例如,您应对Web层、Service层、Database层、 Cache层使用不同的安全组,暴露不同的出入规则。 避免为每台实例单独设置一个安全组,控制管理成本。 尽可能保持单个安全组的规则简洁。因为如果单个安全组规则过多,增加或者删除规则就变得很复杂,就会增加管理的复杂度。 天翼云的控制台提供了克隆安全组和安全组规则的功能。如果您想要修改线上的安全组和规则,您应先克隆一个安全组,再在克隆的安全组上进行调试,避免直接影响线上应用。(部分资源池支持,可提工单申请克隆功能。) 安全组TCP、UDP报文分片后,分片不带有端口信息,需要将端口范围指定为165535,不进行端口过滤。目前仅合肥2支持UDP大包分片后指定端口过滤功能,如有UDP大包分片,需要指定端口号过滤的需求,可联系客户经理开通此功能。 如果您想实现在不同安全组的资源之间的网络互通,您可使用安全组方式授权。同一安全组内云服务器实例内网互访默认是隔离状态,如您有同一安全组内的云服务器之间互通的需求,您可以在添加安全组规则时配置一条引用本安全组的规则,实现组内互通。
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        虚拟私有云 VPC
        最佳实践
        安全组最佳实践
      • 使用限制
        简述客户业务接入天翼云应用加速的基本条件。 限制项 具体要求 说明 :: 加速域名 中国内地: 1、已在天翼云进行实名认证 2、域名已完成ICP备案且备案信息准确有效 3、域名接入时需要经过内容审核 全球(不含中国内地): 1、已在天翼云进行实名认证 2、域名接入时需要经过内容审核 全球: 1、已在天翼云进行实名认证 2、域名已完成ICP备案且备案信息准确有效 3、域名接入时需要经过内容审核 1、全球加速(不含中国内地):包括中国香港、中国澳门、中国台湾、其他国家及地区。 2、加速范围为:中国内地、全球加速的域名必须已完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云应用加速,否则天翼云无法提供加速服务。 加速端口 不能加速的端口: 1、tcp端口:21、22、23、135、137、138、139、445、593、1068、1433、1434、1521、3306、3332、3389、4000、4444、5554、6379、6669、9000、9996、65528 2、udp端口:135、136、137、138、139、445、1434、4000、4444、17185 不能加速的端口为应用加速平台内部占用端口,无法对外提供服务。
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        应用加速(文档停止维护)
        产品介绍
        使用限制
      • 用户操作手册
        本章节提供天翼云内容审核产品用户操作手册的下载。 参考《天翼云内容审核产品操作手册》,点击下方链接下载查看。 天翼云内容审核用户操作手册.pdf
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        内容审核(文档停止维护)
        文档下载
        用户操作手册
      • 修改LDAP管理员和LDAP用户密码(含OMS LDAP)
        本章主要介绍翼MapReduce的修改LDAP管理员和LDAP用户密码(含OMS LDAP)功能。 操作场景 建议管理员定期修改集群的LDAP管理员用户“cnroot,dchadoop,dccom”和LDAP用户“cnpgsearchdn,ouUsers,dchadoop,dccom”的密码,以提升系统运维安全性。 修改上述用户密码将同步修改OMS LDAP管理员或用户密码。 说明 旧版本集群升级到新版本后,LDAP管理员密码将继承旧集群的密码策略,为保证系统安全,建议集群升级后及时修改密码。 对系统的影响 修改LdapServer服务的用户密码为高危操作,需要重启KrbServer和LdapServer服务。重启KrbServer可能会导致集群中的节点短时间内出现执行id命令查询不到用户的现象,请谨慎执行。 修改LDAP用户“cnpgsearchdn,ouUsers,dchadoop,dccom”的密码后,可能会导致该用户在组件LDAP上被锁定。因此,建议修改密码后对该用户进行解锁,解锁方法请参见解锁LDAP用户和管理帐户章节。 前提条件 修改LDAP用户“cnpgsearchdn,ouUsers,dchadoop,dccom”的密码前需先确认该用户没有被锁定,在集群主管理节点上执行如下命令: 说明 oldap端口查询方法: 1. 登录FusionInsight Manager,选择“系统 > OMS > oldap > 修改配置”; 2. “Ldap服务监听端口”参数值即为oldap端口。 ldapsearch H ldaps://OMS浮动地址:OLdap端口LLL x D cnpgsearchdn,ouUsers,dchadoop,dccom W b cnpgsearchdn,ouUsers,dchadoop,dccom e ppolicy 输入LDAP用户pgsearchdn的密码,出现如下提示表示该用户被锁定,则需要解锁用户,具体请参见解锁LDAP用户和管理帐户章节。 说明 LDAP用户pgsearchdn的密码为系统随机生成,具体可在主节点的“/etc/sssd/sssd.conf”或“/etc/ldap.conf”文件中获取。 ldapbind: Invalid credentials (49); Account locked
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        帐户管理
        修改系统内部用户密码
        修改LDAP管理员和LDAP用户密码(含OMS LDAP)
      • 专属云内创建一台云主机
        接口约束   1. 专属云内创建云主机均为按需类型云主机   2. 自动分配弹性IP(extIP"1")时,需要填写弹性IP版本(ipVersion)与带宽大小(bandwidth);使用已有的弹性IP(extIP"2")时,需要填写弹性IP的版本(ipVersion)和对应弹性IP的ID(eipID或ipv6AddressID)   3. 挂载网卡时,子网与虚拟私有云存在对应关系,确保子网属于当前虚拟私有云 URI POST /v4/dec/createinstance 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 clientToken 是 String 客户端存根,用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一,使用同一个clientToken值,其他请求参数相同时,则代表为同一个请求。保留时间为24小时 4cf2962de92c4c009181cfbb2218636c regionID 是 String 资源池ID,您可以查看地域和可用区来了解资源池 获取: 查 资源池列表查询 bb9fdb42056f11eda1610242ac110002 azName 是 String 可用区名称,您可以查看地域和可用区来了解可用区 获取: 查 资源池可用区查询 注:查询结果中zoneList内返回存在可用区名称(即多可用区,本字段填写实际可用区名称),若查询结果中zoneList为空(即为单可用区,本字段填写default) cnhuadong1jsnj1Apublicctcloud instanceName 是 String 云主机名称。不同操作系统下,云主机名称规则有差异 Windows:长度为215个字符,允许使用大小写字母、数字或连字符()。不能以连字符()开头或结尾,不能连续使用连字符(),也不能仅使用数字; 其他操作系统:长度为264字符,允许使用点(.)分隔字符成多段,每段允许使用大小写字母、数字或连字符(),但不能连续使用点号(.)或连字符(),不能以点号(.)或连字符()开头或结尾,也不能仅使用数字 ecm3300 displayName 是 String 云主机显示名称,长度为2~63字符 ecm3300 flavorID 是 String 云主机规格ID,您可以查看规格说明了解弹性云主机的选型基本信息 获取: 查 查询一个或多个云主机规格资源 注:同一规格名称在不同资源池不同可用区的规格ID是不同的,调用前需确认规格ID是否归属当前资源池,多可用区资源池确认是否归属当前可用区 0824679adc8647dca0d39c330928f4f6 decHostID 否 String 专属宿主机ID,获取: 查 查询专属宿主机列表 73f321ea62ff11eca8bc005056898fe0 decTypeID 否 String 专属云存储ID 32af90b5664c41c4bc590f88b39eebc2 imageType 是 Integer 镜像类型,取值范围: 0:私有镜像, 1:公有镜像, 2:共享镜像, 3:安全镜像, 4:甄选镜像 您可以查看镜像概述查看关于云主机镜像介绍 1 imageID 是 String 镜像ID,您可以查看镜像概述来了解云主机镜像 获取: 查 查询可以使用的镜像资源 创 创建私有镜像(云主机系统盘) 创 创建私有镜像(云主机数据盘) 注:同一镜像名称在不同资源池的镜像ID是不同的,调用前需确认镜像ID是否归属当前资源池 9d9e89988ed543b299cb322f2b8cf6fa bootDiskType 是 String 系统盘类型,取值范围: SATA:普通IO, SAS:高IO, SSD:超高IO, FASTSSD:极速型SSD 您可以查看磁盘类型及性能介绍来了解磁盘类型及其对应性能指标 SATA bootDiskSize 是 Integer 系统盘大小单位为GiB,取值范围:[40, 32768],注:创建云主机过程中会存在单位转换,因此该参数只能传入整型,如果填写小数值则会被取整,影响到涉及计费,注:创建云主机过程中会存在单位转换,因此该参数只能传入整型,如果填写小数值则会被取整,影响到涉及计费 40 vpcID 是 String 虚拟私有云ID,您可以查看产品定义虚拟私有云来了解虚拟私有云 获取: 查 查询VPC列表 创 创建VPC 注:在多可用区类型资源池下,vpcID通常为“vpc”开头,非多可用区类型资源池vpcID为uuid格式 4797e8a1722d49969362458001813e41 networkCardList 是 Array of Objects 网卡信息列表,您可以查看弹性网卡概述了解弹性网卡相关信息 networkCardList extIP 是 String 是否使用弹性公网IP,取值范围: 0:不使用, 1:自动分配, 2:使用已有 注:自动分配弹性公网,默认分配IPv4弹性公网,需填写带宽大小,如需ipv6请填写弹性IP版本(即参数extIP"1"时,需填写参数bandwidth、ipVersion,ipVersion含默认值ipv4) 使用已有弹性公网,请填写弹性公网IP的ID,默认为ipv4版本,如使用已有ipv6,请填写弹性ip版本(即参数extIP"2"时,需填写eipID或ipv6AddressID,同时ipv6情况下请填写ipVersion) 2 secGroupList 否 Array of Strings 安全组ID列表,您可以查看安全组概述了解安全组相关信息 获取: 查 查询用户安全组列表 创 创建安全组 注:在多可用区类型资源池下,安全组ID通常以“sg”开头,非多可用区类型资源池安全组ID为uuid格式;默认使用默认安全组,无默认安全组情况下请填写该参数 ["202ca2d2273a5995873b03731212c8e4"] dataDiskList 否 Array of Objects 数据盘信息列表,注:同一云主机下最多可挂载8块数据盘 dataDiskList ipVersion 否 String 弹性IP版本,取值范围: ipv4:v4地址, ipv6:v6地址 不指定默认为ipv4。注:请先确认该资源池是否支持ipv6 ipv4 bandwidth 否 Integer 带宽大小,单位为Mbit/s,取值范围:[1, 2000] 100 ipv6AddressID 否 String 弹性公网IPv6的ID,注:多可用区类资源池暂不支持;填写该参数时请填写ipVersion为ipv6 eip5sdasd2gfh eipID 否 String 弹性公网IP的ID,您可以查看产品定义弹性IP来了解弹性公网IP 获取: 查 查询指定地域已创建的弹性 IP 创 创建弹性 IP eip9jpeyl0frh affinityGroupID 否 String 云主机组ID,获取: 查 查询云主机组列表或者详情 创 创建云主机组 259b0c37104441d8989e keyPairID 否 String 密钥对ID,您可以查看密钥对来了解密钥对相关内容 获取: 查 查询一个或多个密钥对 创 创建一对SSH密钥对 c57d06268a82407ba910b454907778c3 userPassword 否 String 用户密码,满足以下规则: 长度在8~30个字符 必须包含大写字母、小写字母、数字以及特殊符号中的三项; 特殊符号可选:()~!@
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        专属云(计算独享型)
        API参考
        API
        2022-11-30
        新版
        生命周期管理
        专属云内创建一台云主机
      • NVIDIA GPU 物理机使用Galaxy镜像部署DeepSeek指南(多机版)
        本指南基于物理机的Galaxy镜像进行集群化快速部署,区别于传统的DeepSeek部署方式依赖于手动编写配置脚本并拉起服务,本指南支持多节点分布式部署,集成了Slurm作业调度系统,优化了存储架构与高可用性设计。 一、环境准备 1.1 前置条件 基础要求: plaintext 节点类型 镜像要求 数量要求 管理节点 CentOS7.9@GalaxyMasterGPU镜像 1台 计算节点 CentOS7.9@GalaxyComputeGPU镜像 ≥2台 服务要求:Slurm作业调度系统已正常启动、所有节点间SSH免密互通、NTP时间同步服务已配置。 1.2 存储配置 plaintext 查看磁盘设备: $ lsblk NAME MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPOINT sda 8:0 0 446.6G 0 disk sda1 8:1 0 122M 0 part sda2 8:2 0 976.6M 0 part /boot/efi sda3 8:3 0 1.9G 0 part /boot sda4 8:4 0 443.7G 0 part systemlvswap 253:0 0 16G 0 lvm [SWAP] systemlvroot 253:1 0 427.7G 0 lvm / loop0 7:0 0 58.6M 1 loop nvme0n1 259:1 0 2.9T 0 disk nvme1n1 259:0 0 2.9T 0 disk 执行一下脚本将两块NVMe合并成一块并挂载在/mnt/data目录下,也可按需挂载: plaintext $ more mountnvme.sh
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        物理机 DPS
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU物理机:物理机搭建DeepSeek指南
        NVIDIA GPU 物理机使用Galaxy镜像部署DeepSeek指南(多机版)
      • 按需计费
        本页介绍数据传输服务DTS按需计费方式详情。 按需计费是一种先使用再付费的计费模式,适用于无需任何预付款或长期承诺的用户,是一种更加灵活的购买方法。 注意 【数据同步】支持按需计费。 【数据迁移】已于2026年5月28日转商,转商后支持按需计费。 收费 预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。具体开始计费时间以控制台页面创建时间为准。 例如:如果您在1点01分开通,那么时间到2点就算做一个自然小时;如果您在1点58分开通,那么时间到2点也算做一个自然小时,都是按照1个小时收费。所以为了避免您的时间损失,建议您整点后几分钟内开通,在整点前几分钟删除。 删除规则 删除DTS实例时,DTS任务停止计费,无额外计费费用。 DTS实例删除后,传输数据不会保留,会立即释放资源。 账户欠费 如用户账户出现欠费,账户一旦充值,系统将会自动优先扣除欠费金额。 提醒/通知规则 账户费用提醒:当用户余额不足所有按需资源1天费用或余额不足100元时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。 账户欠费通知:当用户欠费时,天翼云将通过邮件通知和短信提醒您及时充值。
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        数据传输服务DTS
        计费说明
        计费模式
        按需计费
      • 验证域名归属权
        本文通过对DNS解析验证、文件验证两种验证方式的详细操作说明,方便客户做域名归属权验证。 背景说明 客户在天翼云客户控制台新增域名时,需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二,任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一:DNS解析验证 以加速域名www.ctcdn.cn为例,为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 1. 客户需在自己的域名解析服务商(例如:腾讯云、新网等),操作本次要新增域名的【主域名】解析记录,添加天翼云客户控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。 说明 主域名:一级域名,例如:www.ctcdn.cn的主域名为:ctcdn.cn(具体值以添加域名时控制台或API返回的主域名或domainzone值为准)。 主机记录:为固定值:dnsverify。 TXT记录值为根据域名随机生成: 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2. 域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。 Linux系统解析命令:dig dnsverify.ctcdn.cn txt。 3. 如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云客户控制台,在【域名管理】【域名列表】【添加域名】界面,在【加速域名】输入待验证的域名后,单击【进入验证环节】,验证通过就可以正常操作添加域名。
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        如何从增强备份切换为普通备份? 无法切换,"增强备份”相较于“普通备份”,恢复云服务器数据和创建镜像所需的时间要大大缩短,备份内容并无区别。 备份对虚机的磁盘io有没有影响? 无影响。 保留策略修改后为什么没有生效? 修改保留策略有以下四种场景: 按数量保留仍修改为按数量保留: 则新的保留策略将会在下一次备份策略执行时生效,且对原策略产生的备份仍然生效。 例如:某用户在星期一上午10:00设置策略A的备份时间为每天凌晨02:00,保留策略为按数量保留3个,并绑定了一个磁盘。星期四上午10:00,保留策略保留了3个备份,该用户修改了策略,将保留策略修改为按数量保留1个。但此时保留策略并不会立刻生效,而是在星期五凌晨02:00,执行备份时,仅保留了产生的备份。原策略产生的3个备份已被删除。 按数量保留修改为按时间保留: 则新的保留策略不会对原策略产生的备份生效,原策略产生的备份将不会被自动删除。 例如:某用户在星期一上午10:00设置策略A的备份时间为每天凌晨02:00,保留策略为按数量保留3个,并绑定了一个磁盘。星期四上午10:00,保留策略保留了3个备份,该用户修改了策略,将保留策略修改为按时间1个月删除。在星期五凌晨02:00,执行备份时,保留了产生的备份的同时,原策略产生的3个备份依旧存在。 按时间保留仍修改为按时间保留: 则对原策略产生的备份不会生效,仅对新产生的备份生效,原策略产生的备份依旧遵循原策略规则。 例如:某用户在8月5日上午10:00设置策略A的备份时间为每天凌晨02:00,保留策略为按时间1个月删除,并绑定了一个磁盘。8月8日上午10:00,保留策略保留了3个备份,该用户修改了策略,将保留策略修改为按时间3个月删除。9月6日凌晨02:00,原策略产生的8月6日的备份将被删除,8月9日产生的备份将在两个月后删除。 按时间保留修改为按数量保留: 则对原策略产生的备份不会生效,仅对新产生的备份生效,原策略产生的备份依旧遵循原策略规则。 例如:某用户在8月5日上午10:00设置策略A的备份时间为每天凌晨02:00,保留策略为按时间1个月删除,并绑定了一个磁盘。8月8日上午10:00,保留策略保留了3个备份,该用户修改了策略,将保留策略修改为按数量保留1个。8月10日上午10:00,8月9日产生的备份已被删除,保留8月10日产生的备份,但8月6、7、8日产生的备份依然存在。9月6日凌晨02:00,原策略产生的8月6日的备份将被删除。
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      • 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知
        本文提供天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK 儿童个人信息保护政策及监护人须知 儿童个人信息保护政策及监护人须知发布日期:【2025年5月13日】 本须知仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务天翼云AOne SDK服务。 版本生效日期:【2025年5月13日】 如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系: 电子邮件:service@chinatelecom.cn;ctpip.ctyun@chinatelecom.cn 电话:4008109889 天翼云门户:管理中心新建工单;智能客服 为了更好地在您使用我们服务的过程中保障您的个人信息,我们对《 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 》进行了更新,此版本主要更新内容包括: 1、更新天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK产品由天翼云科技有限公司(“天翼云”)运营,是一款为移动应用开发者(以下简称“开发者”)提供调用零信任内网连接等能力服务的软件开发工具包(SDK)。我们致力于保护儿童个人信息,本须知中的“儿童”,是指满14周岁的未成年人。为此,我们专门制定了《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》(简称“本须知”),向您说明我们处理儿童个人信息的规则。您作为儿童的父母或其他监护人(统称“监护人”),请在您或您所监护的儿童(简称“被监护人”)使用本应用前务必仔细阅读并充分理解本须知,特别是以粗体标识的条款应重点阅读,在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。 本须知为在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》基础上制定的特别规则,除另有约定外,本须知所用术语和缩略词与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的术语和缩略词具有相同的涵义;与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》如有不一致之处,以本须知为准;本须知未载明之处,适用《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》。为了维护儿童的合法权益,儿童应当在其监护人的指导下使用我们的服务。 《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》详见天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则 监护人特别说明: 您的理解和配合对我们保护被监护人的个人信息和隐私安全非常必要,为了维护被监护人的合法权益,我们希望您可以协助我们,确保被监护人在您的同意和指导下使用本应用和向我们提交个人信息。我们将根据本须知采取特殊措施保护我们获得的被监护人的个人信息。请您仔细阅读和选择是否同意本声明。如果您不同意本须知的内容,请您要求被监护人立即停止访问/使用我们的产品及服务。 儿童特别说明: 任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童,请务必通知您的监护人共同阅读本须知,并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前,寻求您的监护人的同意和指导。 我们严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》 《 电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第 24 号)《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的相关要求,在业务活动中处理儿童的个人信息。 本部分向您告知以下内容: 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 三、我们如何存储儿童的个人信息 四、我们如何保护儿童的个人信息 五、我们如何管理儿童的个人信息 六、本须知的适用 七、本须知的修订 八、如何联系我们 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 1.1 在儿童使用我们的产品及服务过程中,我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任,遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。具体请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“各业务功能中的用户信息收集使用规则”章节,详细了解我们收集和使用的儿童个人信息。 1.2 此外,我们也会通过Cookie等同类技术自动收集您或被监护人的个人信息,具体请您查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何使用 Cookie和同类技术”章节进行详细了解。 1.3 我们提供的与儿童有关的服务是不断发展的。如我们需要超出上述收集范围收集您或被监护人的个人信息,我们将再次告知您,并征得您的同意。 1.4 根据相关法律法规规定,以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意: (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的; (2)与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的; (3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的; (4)出于维护儿童的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的; (5)所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的; (6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道; (7)根据与您或被监护人签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的; (8)法律法规规定的其他情形。 请您理解,您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息,但您如果不填写或提供某些特定的信息,将可能导致我们的产品及服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您和被监护人可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 我们承诺对儿童个人信息进行严格保密,我们遵照法律法规的规定,严格限制共享、转让、披露儿童个人信息的情形,仅在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》约定和您明确授权同意的情况下对外提供儿童信息。 除了《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”章节部分所述的内容外,对于儿童个人信息,我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全: 2.1 如果为了本须知所述目的而需要将儿童信息共享至第三方,我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性,并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和被监护人的信息安全。 2.2 我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施,并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途,并要求受托公司依法履行以下义务: (1)按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息; (2)协助我们回应儿童监护人提出的申请; (3)采取措施保障信息安全,并在发生儿童个人信息泄露安全事件时,及时向我们反馈; (4)委托关系解除时及时删除儿童个人信息; (5)不得转委托; (6)其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。 2.3 另外,我们会按照法律法规的要求征得您的同意,或确认第三方已经征得您同意。 三、我们如何储存儿童的个人信息 3.1 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息,将存储在中国境内(为本须知之目的,不含香港、澳门、台湾地区)。 3.2 我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的儿童的个人信息。我们只会在达成本须知所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息,除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保存您的个人信息或关联组织信息”章节。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。 四、我们如何保护儿童的个人信息 我们非常重视儿童的隐私安全,并采取一切合理可行的措施保护儿童个人信息: 4.1 我们会严格控制儿童个人信息的访问权限,对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则,并采取技术措施对处理儿童个人信息的行为进行记录和管控,避免违法复制、下载儿童个人信息。 4.2 我们会定期组织内部相关人员进行培训,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及被监护人可自主防范和降低风险的建议、对您及被监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您。难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若被监护人的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。 4.3 如您希望了解更多,请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保护您的个人信息或关联组织信息”章节,详细了解上述措施外,我们还采取了哪些措施保护儿童个人信息。 五、我们如何管理儿童的个人信息 5.1 为了您或被监护人在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问和管理被监护人的个人信息,同时保障注销账户的权利,我们在产品及服务中为您和被监护人提供了相应的操作设置,您和被监护人可以按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的“您的权利及如何管理您的个人信息”章节指引进行操作。 5.2 如存在以下情况,您和被监护人可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证后,及时采取措施予以删除。 (1)若我们违反法律、行政法规的规定或者本须知的约定收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息; (2)若我们超出本须知目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息; (3)您撤回同意; (4)您或被监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的。 但请注意,若您和被监护人要求我们删除特定儿童个人信息,可能导致被监护人无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了被监护人的个人信息,请及时联系我们,我们会设法尽快删除相关数据。 六、本须知的适用 绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息,我们将按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》收集和处理用户的个人信息。 七、本须知的修订 我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本须知的条款,该等修改构成本须知的一部分,我们会在专门页面上展示最新修改版本。当本须知的条款发生变更时,我们会以APP弹窗方式进行提示并再次取得您的同意,详见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“本隐私和信息处理规则如何更新”章节的规定。 八、如何联系我们 8.1 如您对本隐私和信息处理规则或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉,您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系,您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn,与天翼云边缘安全加速平台零信任服务的个人信息保护负责人进一步沟通。 8.2 一般情况下,我们将会在3个工作日内回复,特殊情形下,最长将在不超过15个工作日做出答复。 8.3 如果您对我们的回复不满意,特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
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