本文为您介绍文件备份与恢复的相关功能。 文件备份 新建备份规则 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的，选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”，进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“资源同步”“资源同步管理”，进入资源同步管理页面。 5. 点击左侧菜单栏 “数据定时灾备”，点击“应用保护备份规则”，进入备份规则页面。 6. 点击“新建”按钮，进入创建备份规则页面。 7. 基本设置页面各项配置如下： 参数 配置说明 规则名称 用户自定义的备份规则名称，可支持英文字母，数字，中文及特殊字符。 规则类型 选择“文件”。 超时阈值 超出时间阈值外未完成备份则产生告警，可设置在0168小时范围内。0表示关闭告警设置。 优先级 可选择任务执行的优先级，优先级高的优先执行，默认为0，可以填0~99999。 规则禁用 默认不选用，即默认规则启动，禁用表示该规则不参与调度。 8. 客户端&备份目标页面各项配置如下： 参数 配置说明 客户端 选择要备份的客户端。 业务组 用户自行选择此节点备份规则所对应的业务组。 备份目标 选择要备份的目标，可以选择存储单元、存储单元组。 备份集复制规则 可选择以“备份目标”所指定的存储单元或存储单元组为源的备份集复制策略。 传输链路 选择数据传输链路。 9. 备份内容&参数页面各项配置如下： 参数 配置说明 目录和文件 支持选择要备份的目录和文件及不要备份的目录和文件。 注意：选择文件备份目录时，需选择非结构化数据（如视频、图片、附件、日志等）文件产生的数据路径。若选择"/"或包含系统文件的系统整盘、系统盘整个分区（如C盘），任务状态会变为停止。如需有系统盘整盘、整个分区的备份需求可选择整机备份方式实现。 镜像设置 校验方式：启用增量备份或差异备份时，当前备份数据与上次备份数据差异比对方式。 错误处理方式 如果源路径包含系统目录和文件，drnode程序可能无法访问某些特定的系统文件。对于这种情况，给出两种解决办法。此选项默认为“遇到错误，立即停止”。 文件打开方式 在镜像阶段，源端打开文件的方式，该选项只适用于Windows平台的工作机。在增量复制阶段，drnode程序不会读取文件内容。 文件安全属性 用户选择是否同步备份文件权限、用户属性等。此选项默认为同步。 10. 备份计算页面各项配置如下： 参数 配置说明 规则生效时间 即该规则生效时间后备份规则生效。 添加计划 基本设置页面：一个备份规则，可以添加任意多个备份计划，包括全量备份、增量备份。 备份时间窗口页面：备份时间窗口即允许备份任务可执行备份的时间范围，默认724小时，点击“重置”按钮后，用户可以重新自定义设置备份时间窗口。 启动时间窗口页面：启动时间窗口即允许备份计划触发备份任务启动执行的时间范围，默认724小时，点击“重置”按钮后，用户可以重新自定义设置启动时间窗口，备份任务到达启动时间窗口会开始启动备份。 执行计划页面：支持为备份计划选择策略类型，策略类型包含立即执行、一次性任务、按小时、按天、按周、按月等几种类型方式。 11. 高级设置页面各项配置如下： 参数 配置说明 通用参数 分片：是否启用分片，默认启用。分片可以提高文件传输的效率和可靠性，默认分片大小为4096MB,支持填写256~10485760MB。 并行任务数：支持并行任务数上限、下限填写（引用存储单元的并行任务数），对于磁带任务，并行任务数指驱动器数。 备份前置脚本：备份任务开始前，执行前置脚本，根据脚本返回的结果决定是否执行备份。 备份后置脚本：备份任务结束后根据备份任务执行结果执行后置脚本；如果备份任务结果是成功的，则执行后置脚本；如果备份任务结果是失败的，则不执行后置脚本。 超时时间：设置脚本超时时间，若产生超时则直接结束当前脚本执行过程。 传输压缩 选择是否启用传输压缩。启用传输压缩后，源端对准备传输的数据进行压缩处理，目标端接收数据进行解压写入本地存储。提供四个压缩类型选择：极速压缩，普通压缩，快速压缩，均衡压缩。 压缩类型 极速压缩：极速压缩采用lz4。压缩速度最快，压缩率比较低。 普通压缩：普通压缩采用zip，压缩速度最慢，压缩率一般情况下最高。 快速压缩：快速压缩采用snappy，压缩速度比极速压缩稍慢，但是压缩率一般比极速压缩要高。 均衡压缩：均衡压缩采用minilzo，压缩速度比极速压缩稍慢，但是压缩率一般比极速压缩要高。 说明：压缩速度：极速压缩>普通压缩。压缩效果：普通压缩>极速压缩。综合考虑时间和效果，推荐使用极速压缩。 传输加密 选择是否启用传输加密。启用传输加密后，工作机在准备发送数据过程时使用加密算法和密钥加密数据，当灾备机收到数据后将执行解密操作再写入灾备机的本地存储。此选项默认不加密。 加密类型 提供AES、SM4加密算法。 带宽控制 用户选择时间段限制备份规则的带宽占用，避免数据复制业务对客户生产业务的影响。 12. 确认&提交页面确认配置后，点击“确认”后完成创建。

本章节主要介绍数据湖探索（DLI）其他服务的关系。 与对象存储服务（OBS）的关系 对象存储服务（Object Storage Service）作为数据湖探索的数据来源及数据存储，与数据湖探索配合一起使用，关系有如下四种。 • 数据来源：数据湖探索服务提供API，支持将OBS对应路径的数据导入到数据湖探索。 • 存储数据：数据湖探索中支持创建OBS表，该类型表在数据湖探索服务中只有元数据，实际数据在该表对应的OBS路径中。 • 备份数据：数据湖探索提供导出API，支持将数据湖探索的数据导出到OBS中备份。 • 存储查询结果：数据湖探索提供API供用户将日常作业的查询结果数据保存到OBS。 与统一身份认证服务（IAM）的关系 统一身份认证服务（Identity and Access Management）为数据湖探索提供了天翼云统一入口鉴权功能。 与云审计服务（CTS）的关系 云审计服务（Cloud Trace Service）为数据湖探索提供对应用户的操作审计。 与云监控服务的关系 云监控（Cloud Eye）为数据湖探索提供监控数据，监控作业中的多项指标，从而集中高效地呈现状态信息。 与消息通知服务（SMN）的关系 消息通知服务（Simple Message Notification）可以在数据湖探索发生作业运行异常时给用户发送通知。 与云数据迁移服务（CDM）的关系 云数据迁移服务（Cloud Data Migration）可以将OBS的数据迁移到数据湖探索中。 与数据接入服务（DIS）的关系 数据接入服务（Data Ingestion Service）通过通道将数据导入到数据湖探索。

本文介绍如何创建容器应用。 应用指运行在CCE上的一组实例。创建一个完整的容器应用，可以通过“选择开源镜像”、“上传并选择私有镜像”两种方式实现，后续还将支持通过“应用模板”进行应用创建。本节指导用户通过容器镜像创建无状态类型的容器应用。 操作前提 已创建集群并添加节点。 若用户需要使用私有镜像作为镜像源，需要提前制作好私有镜像并将其上传到仓库中。 操作步骤 1.选择资源池，如【杭州2】，进入云容器引擎平台页面； 2.单击左侧导航栏的【工作负载】>【无状态】，进入无状态应用列表； 3.在【无状态】页下，单击【创建应用】按钮，进入应用创建页面； 4.按照页面提示填写，包含基本信息、容器设置、添加服务、高级配置几步。 1）基本信息填写：按照下表，输入相应参数，其它保持默认： 参数 说明 应用名称 nginx 部署集群 选择所创建的集群 实例数量 1 命名空间 default 2）单击【下一步】，进入容器设置页面>单击【选择镜像】按钮，弹出镜像选择框>在【天翼云官方镜像】页签中选择nginx的镜像，勾选后单击【确定】>选择镜像版本latest，容器名称及规格保持默认，其余配置可跳过>点击【下一步】，进入【添加服务】设置页面； 3）单击【添加服务】，参照下表，输入应用访问配置参数。本例中，将 nginx 应用设置为被集群内访问，参数具体填写内容如下表展示： 参数 说明 服务名称 输入应用发布的可被同个集群内的其他应用访问的名称，设置为：nginx 访问方式 集群内访问 容器端口 容器中应用启动监听的端口，nginx 镜像请设置为：81 访问端口 设置为8080 协议 TCP 4）单击【下一步】，高级设置可按需配置>单击【提交】,等待应用创建完成； 5）应用创建完成后，在应用管理列表中可查看到运行中的应用。 本章节以“天翼云官方镜像”的方式创建应用为例，来创建一个 nginx 容器应用。nginx 是一款轻量级的 Web 服务器，您可通过云容器引擎 CCE 快速创建 nginx 容器应用，搭建 nginx web 服务器。 说明： 节点和应用运行过程中会产生费用，建议您参照本章节创建应用后，删除应用和节点，避免费用产生。本章节执行完成后，可成功访问 nginx 的网页，如下图：

本章节主要介绍翼MapReduce组件Spark的设置问题。 参数作用 Spark是运行在executor container进程的 JVM上的，spark.yarn.executor.memoryOverHead 指的是executor jvm的堆外内存。 Executor container 消耗的总内存 spark.yarn.executor.memoryOverhead + spark.executor.memory + spark.memory.offHeap.size+spark.executor.pyspark.memory 其中spark.executor.memory ，spark.memory.offHeap.size 是spark运行时消耗的对象的存储内存。 spark.executor.pyspark.memory 是pyspark运行时，在spark.executor.memory + spark.memory.offHeap.size之外的开销。 spark.yarn.executor.memoryOverhead 指的是executor container进程，运行时数据区非堆部分的开销，即执行开销。 它包括JVM执行时自身所需要的内容，包括线程堆栈、IO、编译缓存等所使用的内存。 失效原因 在spark源码中，该参数出现在如下位置： AlternateConfig的key会被desprecated。 所以，自spark 2.3之后，将使用spark.executor.memoryOverhead，废弃spark.yarn.executor.memoryOverhead。

本文带您了解什么是配额、怎样查看配额以及如何申请扩大配额。 什么是配额？ 配额是指为了防止资源滥用，平台对服务资源的数量和容量进行限制。每个用户在使用云服务时都有一定的资源配额限制，例如可创建的弹性云主机数量、云硬盘容量等。 通过合理设置配额，平台可以保护其资源的可持续性，并确保公平的资源分配。同时，配额也是一种安全措施，可以限制恶意用户或异常行为对系统造成的影响。 如果当前的资源配额无法满足您的需求，您可以申请扩大配额，并说明您的使用需求以及合理的理由。 怎样查看配额？ 您可以按照以下步骤查看配额： 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在页面右上角，点击“我的配额”。 4. 系统进入“服务配额”页面。 5. 您可以在“服务配额”页面，查看各项资源的总配额及使用情况。 6. 如果某个资源的已使用量接近或达到配额限制，可能需要考虑申请扩大配额，请参考后续操作，申请扩大配额。 如何申请扩大配额？ 您可以按照以下步骤查看配额： 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在页面右上角，点击“我的配额”。 4. 系统进入“服务配额”页面。 5. 在页面右上角，单击“申请扩大配额”。 6. 在“新建工单”页面，选择“配额类”问题点击“提问”。 7. 点击“配额申请”。 8. 根据您的需求及提示，填写相关参数。 9. 填写完毕后，勾选“承诺所提交工单内容不包括敏感信息”并点击“确认提交”完成申请。

参数 参数说明 工作负载名称 新建工作负载的名称，命名必须唯一。 请输入4到63个字符的字符串，可以包含小写英文字母、数字和中划线（），并以小写英文字母开头，小写英文字母或数字结尾。 集群名称 新建工作负载所在的集群。 命名空间 在单集群中，不同命名空间中的数据彼此隔离。使应用可以共享同个集群的服务，也能够互不干扰。若您不设置命名空间，系统会默认使用default命名空间。 时区同步 单击 开启后，容器将和节点使用相同时区。 须知 时区同步功能开启后，在“数据存储 > 本地磁盘”中，将会自动添加HostPath类型的磁盘，请勿修改删除该磁盘。 工作负载描述 工作负载描述信息。

本文介绍Serverless集群概述。 产品简介 云容器引擎Serverless版是天翼云提出的Serverless Kubernetes容器服务。与传统Kubernetes集群相比，Serverless集群无需购买节点即可直接部署容器应用，同时无需对集群进行节点维护和容量规划，降低了Kubernetes使用门槛，让用户更专注于应用程序，而不是管理底层基础设施。Serverless集群提供完善的Kubernetes兼容能力，您可以轻松迁移已有的Kubernetes应用到Serverless集群上，并且根据应用配置的CPU和内存资源量进行按需付费。 使用场景 互联网企业：大规模业务上线生产环境，对管控的稳定性、可观测性和安全性有较高要求。 大数据计算企业：大规模数据计算、高性能数据处理、高弹性需求等类型业务，对集群稳定性、性能和效率有较高要求。

本文主要介绍如何接入Mysql日志。 关系数据库MySQL版日志配置管理可以将MySQL错误日志和慢日志的采集配置纳入管理，将其采集到云日志服务中，满足用户日志处理需求。云日志服务（CTLTS，Log Tank Service）提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能，满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。 日志配置管理操作 授权操作 授权访问日志服务操作 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL >实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 点击列表页上方按钮“日志配置管理”。 4. 单击需要配置日志管理的实例记录对应的配置访问日志。 5. 单击授权访问日志服务，完成授权操作。 管理日志项目 1. 点击"查看日志项目"进入“云日志服务”，选择需要操作的“资源池”。 2. 创建“日志项目”，在对应日志项目下，点击项目名称下拉三角符号，并“创建单元”。 配置慢日志或错误日志 1. 进入Mysql控制台，点击"日志配置管理"进入日志配置管理列表界面。 2. 点击需要配置日志管理的实例记录对应的“配置访问日志”按钮。 3. 选择日志类型“慢日志”或“错误日志”。 4. 下拉选择“日志项目”，然后选择“日志单元”。 5. 点击“确认”，等待配置下发完成（约1~2分钟）。 6. 当日志配置管理列表对应实例的”LTS慢日志配置“或”LTS错误日志配置“状态为“运行中”，表示日志配置成功。 注意：如果没有“日志项目”或“日志单元”，先点击"查看日志项目"进入“云日志服务”，创建“日志项目”和“日志单元”。

本文档介绍了如何新增、编辑、删除基线检查计划。 态势感知支持根据基线检查计划检查您的服务器基线配置是否存在风险。 背景信息 开通基线检查服务后，态势感知将使用默认检查计划对所有资产进行检查。默认检查计划的自动检查时间、检查对象如下： 自动检查时间：每隔3天检查一次，每次在00:00~06:00进行检查。 检查对象：您帐号下当前区域的所有资产。 约束限制 创建检查计划是同一个检查规范只能属于一个检查计划。 创建检查计划 1. 登录管理控制台。 2. 在页面左上角单击，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知管理页面。 3. 进入基线检查计划配置页面。 方法一： 1. 在左侧导航栏选择“基线检查”，进入基线检查页面。 2. 单击页面右上角的“设置检查计划”，进入检测设置页面。 方法二： 在左侧导航栏选择“设置>检测设置”，进入检测设置页面。 4. 在检测设置页面中，选择待创建计划所在的区域，并单击“创建计划”，系统右侧弹出新建检查计划页面。 5. 配置检查计划。 1. 填写基本信息，具体参数配置如下表所示。 参数名称 参数说明 计划名称 自定义检查计划的名称。 检查时间 选择检测周期和检查触发时间。 检测周期：每隔1天、3天、7天、15天、30天检查一次 检查触发时间：00:0006:00、06:0012:00、12:0018:00、18:0024:00 2. 选择检查规范。 选择需要检测的基线检查项目。更多关于基线检查项目详细描述请参见云服务基线简介。 3. 单击“确定”。 检查计划创建完成。 SA会在指定的时间执行云服务基线扫描，扫描结果可以在“基线检查”中查看。

本文带您熟悉删除备份策略的操作步骤,您可删除不需要的备份策略。 操作场景 根据需要，用户可删除已有的备份策略。 注意 删除策略后，其绑定的磁盘将无法按照策略继续执行备份。 前提条件 已创建至少1个备份策略。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择上海上海36。 3. 在系统首页，选择“存储>云主机备份”。 4. 选择“备份策略”页签，在需要删除的备份策略所在行点击“更多>删除”按钮。 5. 在弹出的页面，确认删除信息，点击“确定”，完成删除备份策略的操作。

本页介绍数据传输服务DTS的标签管理功能及操作指引。 功能介绍 标签是云资源的标识，主要用于对账户内云资源的快速分组与管理，可以帮助用户从不同维度对具有相同特征的云资源进行分类、搜索和聚合，让资源管理变得更加轻松。标签由标签键和标签值两个部分组成，用户可以为云资源创建和绑定标签。一个标签键可以对应多个标签值，一对标签键和标签值可绑定多个云资源。 数据传输服务DTS已对接天翼云标签管理平台，使用统一的标签管理能力对用户所拥有的实例进行分类管理，按照组织/业务架构等方式对实例进行分类打标，可快速地在控制台中对目标实例进行查找与筛选，实现更快捷的管理。 操作指引 批量绑定标签 1. 在【数据迁移】实例列表页面，勾选一个或多个需要绑定标签的数据迁移实例，并点击页面顶部操作按钮中的“批量绑定标签”按钮，进入【批量绑定标签】弹窗。 2. 若选择为实例绑定已有的标签，在弹窗中点击“标签键”输入框，在下拉列表中选择并点击标签键；然后点击“标签值”输入框，在下拉列表中选择并点击标签值。 3. 如需继续添加标签，请点击弹窗的“添加标签”按钮，弹窗中将新增一条待编辑的标签，重复步骤2的操作或在“标签键”和“标签值”输入框中输入新的标签键和标签值。 4. 如需为DTS实例新增绑定多个标签，可重复步骤3的操作进行添加； 5. 在操作过程中，如不希望为实例绑定某个标签，可点击标签后的“删除”按钮； 6. 添加完成后，点击“确定”按钮，即可完成对实例的标签绑定。 说明 同一个实例可以绑定最多50个标签，且所绑定标签的键值不能相同。 如果您需要对标签进行管理，可以前往

本文主要介绍了在“我的订单”页面进行订单支付的操作步骤。 操作步骤 1. 登录天翼云官网，点击“管理中心”进入“费用中心”页面后，点击“订单管理＞我的订单”，进入“我的订单”页面。 2. 可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索待支付订单，也可通过订单类型、订单状态过滤筛选待支付订单。若支付云订单，选中“云订单”页签；若支付网订单，选中“网订单”页签。 3. 在订单页面找到待支付的订单，单击“支付”；也可以点击右上角“批量支付”，选择多个待支付订单，进行批量支付。 4. 选择优惠和支付方式，点击“立即支付”。 5. 前往支付平台，选择支付方式，点击“确认支付”。 说明 若客户当时没有立即支付，后期也可进入“待支付订单”支付订单，其他详细说明可参见“待支付订单>支付”。

本文介绍使用CDN加速后媒体存储配置的CORS失效的可能原因及解决方案。 背景说明 使用天翼云CDN加速媒体存储的资源时，媒体存储Bucket上已配置了跨域资源共享CORS功能，此背景下，对于使用CDN加速后媒体存储上配置的CORS失效问题，本文介绍可能的原因及解决方案。 可能原因 用户访问CDN节点上的资源，CDN节点上文件缓存未过期时会直接响应，此时即使在媒体存储进行了CORS变更设置，因CDN已缓存的内容不会自动同步更新配置，用户访问到的仍然是CDN服务上原有缓存的内容，导致CORS不生效。 解决方案 建议在媒体存储针对Bucket变更了CORS配置后，在CDN控制台中进行相关URL的缓存刷新工作，以便CDN服务上能获取到最新的CORS配置。

本文介绍科研助手的计费类常见问题。 科研助手支持哪些资源池？ 共享资源池：目前控制台开放了多个可用区和多种实例规格，如规格或型号不满足您的需求，您可联系您的客户经理，或线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1。后续会随业务需求和资源布局会逐步开放自助区域。 科研助手是否支持试用？ 目前仅支持7天免费体验，如有您更多的试用需求请联系您的客户经理进行申请。 科研助手支持哪些计费方式？ 按需计费 包周期 套餐包 科研助手服务开通是否需要收费？ 服务开通不收取费用。 科研助手收取哪些费用？ 在科研助手创建实例规格后，会根据申请的规格内容进行收费，例如一个实例会包含CPU、内存、GPU等费用。 科研助手的存储服务会根据申请的容量大小按小时计费，具体价格以开通时的报价为准。 如用到天翼云其他产品，需另外支付对应产品费用。

可信服务功能介绍 什么是可信服务 可信服务是指可与组织管理服务集成，提供组织级相关能力的云服务。管理账号及主账号可以在组织中开启某个云服务为可信服务。成为可信服务后，云服务可以获取组织中的组织单元及成员账号信息，并基于此信息提供组织级的管理能力。例如，开启云防火墙为可信服务后，云防火墙可以获取组织单元及成员账号信息，统一为整个组织提供基于云防火墙的产品服务。 什么是委托管理员 委托管理员账号是一个组织中有特殊权限的成员账号。管理账号可指定某个成员账号为某个可信服务的委托管理员账号。成为委托管理员账号后，该成员账号下的用户可以使用对应可信服务的组织级管理能力。例如，某一个成员账号成为云防火墙的委托管理员后，可以共享云防火墙服务在组织成员账号内共同防护。 当前支持可信服务的云产品 可信服务 功能介绍 是否支持委派管理员账号 相关文档 云防火墙 云防火墙集成组织管理后，能够统一管理多账号的公网IP资产，统一配置防御策略，实现集中安全管控。 是 多账号管理 启用或禁用可信服务 登入企业组织管理员账号后，您可以在“企业中心可信服务”界面，对支持可信服务的产品进行开启或禁用。 组织管理员禁用某个云服务的可信访问后，此云服务便不能给成员账号创建此服务的"服务关联委托”。 服务启用可信后才可以设置委托管理员。

介绍在CTS事件列表查看云审计事件。 操作场景 用户进入云审计服务创建管理类追踪器后，系统开始记录云服务资源的操作。在创建数据类追踪器后，系统开始记录用户对OBS桶中数据的操作。云审计服务管理控制台会保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录。 使用限制 用户通过云审计控制台只能查询最近7天的操作记录。如果需要查询超过7天的操作记录，您必须配置转储到对象存储服务(OBS)或云日志服务(LTS)，才可在OBS桶或LTS日志组里面查看历史事件信息。否则，您将无法追溯7天以前的操作记录。 云上操作后，1分钟内可以通过云审计控制台查询管理类事件操作记录，5分钟后才可通过云审计控制台查询数据类事件操作记录。 云审计控制台对用户的操作事件日志保留7天，过期自动删除，不支持人工删除。 查看审计事件 步骤1、登录管理控制台。 步骤2、单击左上角，选择“管理与部署 > 云审计服务 CTS”，进入云审计服务页面。 步骤3、单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 步骤4、事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询，详细信息如下： 事件类型、事件来源、资源类型和筛选类型，在下拉框中选择查询条件。 筛选类型按资源ID筛选时，还需手动输入某个具体的资源ID。 筛选类型按事件名称筛选时，还需选择某个具体的事件名称。 筛选类型按资源名称筛选时，还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 事件级别：可选项为“所有事件级别”、“Normal”、“Warning”、“Incident”，只可选择其中一项。 时间范围：可选择查询最近1小时、最近1天、最近1周的操作事件，也可以自定义最近7天内任意时间段的操作事件。 步骤5、选择完查询条件后，单击“查询”。 步骤6、在事件列表页面，您还可以导出操作记录文件和刷新列表。 单击“导出”按钮，云审计服务会将查询结果以CSV格式的表格文件导出，该CSV文件包含了本次查询结果的所有事件，且最多导出5000条信息。 单击按钮，可以获取到事件操作记录的最新信息。 步骤7、在需要查看的事件左侧，单击展开该记录的详细信息。 步骤8、在需要查看的记录右侧，单击“查看事件”，会弹出一个窗口显示该操作事件结构的详细信息。

本文为您介绍添加监控视图的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 在完成监控面板的创建后，您就可以添加监控视图对云产品进行监控。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成监控面板的创建。 创建视图分组 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 选择“监控面板”>"自定义面板"，在列表中点击对应面板名称，进入监控面板详情展示页。 5. 单击“添加">"添加分组”，则新增视图分组，视图分组名称默认为”视图分组N“. 说明 视图分组支持移动、删除、编辑，以及快捷导航。 添加监控视图 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“迁移与管理”，单击“云监控服务”，进入监控概览页面。 4. 选择“监控面板”>"自定义面板"，在列表中点击对应面板名称，进入监控面板详情展示页。 5. 单击“添加">"添加图表”，进入“创建监控视图”页面。 6. 在“创建监控视图”页面，根据页面提示配置参数。 7. 具体参数配置如下： 模块 参数 参数说明 取值样例 数据预览 监控项配置 类型 选择单实例/单指标，对应单实例多指标/单指标多实例 单指标 监控项配置 服务 所关注指标对应的服务名称。 云主机 监控项配置 维度 所关注指标的维度名称。 云主机 监控项配置 监控对象 所关注指标对应的监控对象。类型为单指标：可支持一次勾选多个监控对象；类型为单实例：仅支持勾选单个监控对象。 监控项配置 指标 所关注指标的名称。类型为单指标：仅支持勾选单个指标名称；类型为单实例：可支持一次勾选多个指标名称。 CPU使用率 监控项配置 展示单位 定义监控视图中默认展示单位 注意 如果所选指标单位组不同，则不支持统一展示单位。 仅展示50条数据，如果视图数量超过限制，则按照原始值降序筛选TOP项 监控项配置 对比 复选环比昨日、同比上周。非必选 监控项配置 展示数量 定义单个视图中最多展示图表项数目，最大为50，如超过50项，则按降序/升序筛选前TOP项 基础信息 名称 自定义监控视图名称，2~40个字符 基础信息 视图分组 下拉选择添加视图归属的视图分组 默认分组 基础信息 图表类型 选择图表类型，包括：折线图/仪表盘/柱状图/表格/饼状图 仪表盘 基础信息 阈值 图表类型选择“仪表盘”时，需定义阈值。当值≥最小值时，图表为绿色；当值≤最大值时，图表为红色；单值介于最小值及最大值时，图表为橙色 7. 单击“确定”按钮，完成监控项的添加。 8. 监控面板上可以查看新添加监控项的监控走势图，单击，可放大查看详细的指标对比数据。 说明：单个“监控视图”最多支持添加50个监控项/实例资源。

本文介绍在AOne零信任如何进行客户端设置。 背景说明 企业可根据不同的安全要求和合规标准设置不同的客户端策略。 功能说明 超时注销登录 用户账号长时间连接内网，存在账号盗用、占用会话导致并发超过上限等风险，管理员可自定义配置超时注销策略。变更配置后续重新登录客户端才可生效。 根据企业场景配置账号超时注销方式，企业可分别对桌面端和移动端设置不同的超时规则，当客户端连接内网或无内网访问流量达到设定时间（桌面端默认 5 小时、移动端默认 3 小时 ），就会自动注销登录状态，再次访问内网时需重新登录，这样能有效保障内网访问安全 。 注意 移动端暂未发版本，有需要可以 客户端限速 可根据企业场景进行单客户端访问限速，限速仅针对内网访问进行，若您订购的是“带宽计费”，则带宽超量达到阈值后则会进行自动限速，配置详情见客户端限速。 客户端自保护 支持客户端防卸载能力，适用于企业强管控合规要求，配置详情见客户端自保护。 开机自动启用AOne 开机自动启用（自启动）是指设备开机或用户登录系统后，应用程序或系统服务无需手动触发，即可自动在前台或后台运行的功能，配置详情见开机自动启用AOne。

本文介绍ECI实例如何绑定公网EIP。 默认情况下，系统只为ECI实例分配一个私网IP，如果ECI实例需要拉取公网镜像，可以为其绑定EIP，使得ECI实例与公网互通。 背景信息 为ECI实例配置公网连接时，支持以下方式： 配置方式 说明 适用场景 绑定EIP EIP是独立购买的可单独持有的公网IP地址，可以为绑定的ECI实例提供公网服务 例如：您有一个ECI实例用于部署Nginx服务，在创建实例时，您需要为该实例绑定EIP。当Nginx启动时，将自动暴露80端口到EIP。您可以通过EIP地址加端口的方式访问Nginx服务 配置说明 当用户创建ECI实例时，支持为ECI实例绑定已有的EIP： 1. 在弹性容器实例控制台左侧导航栏中选择“容器组”，进入容器组列表页。 2. 点击“创建弹性容器组”，进入弹性容器实例订购页。 3. 在“其他配置”中，可以通过【自动创建】和【使用已有】两种方式为ECI实例绑定EIP。 1. 使用已有：通过下拉列表选择待绑定的EIP。如果用户没有已创建的EIP，平台也支持跳转到EIP控制台页面进行创建，待EIP创建完毕后，点击刷新按钮，即可选择新创建的EIP资源。 2. 自动创建：在创建ECI实例时，通过委托方式为用户创建一个自定义带宽的EIP，用户可根据需求指定带宽大小。在ECI实例生命周期内，该EIP不可更改，且当ECI实例被删除时，EIP也同步释放删除。

本文介绍极速直播流量包的标准资费及购买须知。 计费价格 极速直播支持不同规格的流量包，客户可按实际业务需求选购额度匹配的规格。 流量包规格（GB） 流量包标准价格（元/个） 100 34 500 170 1000 340 5000 1700 10000 3400 50000 15300 200000 51000 1000000 255000 购买须知 使用条件：已开通流量计费的客户。即订购流量包之前，需先开通极速直播按需计费，且按需计费的计费方式必须为【流量】。 可叠加购买：购买多个流量包，抵扣顺序依据流量包的到期时间先后排序，有效期不叠加计算。 不支持结转：流量包到期后，未用完的流量自动清零，不支持结转至其他流量包。 支持流量包退订。 有效期：自购买成功后一年内有效；"流量包用尽"或"有效期结束"，将自动转按量计费，即超出部分自动转为后付费的按量扣费。 重要说明 极速直播流量和带宽计费均按照1000进制，例如，1Gbps1000Mbps，1GB1000MB。 【日带宽峰值】计费客户，如需使用极速直播流量包，需将计费方式变更为【流量】，否则订购的极速直播流量包会在成功订购后立刻被冻结，且冻结期间的流量包有效期不会延长。 视频直播和极速直播流量包之间不可互相抵扣。 极速直播流量包默认只抵扣下行流量，但当上行推流费用和下行播放费用的比例大于1:50时，则同时抵扣上行推流费用，上行推流费用单价与下行播放费用相同。 极速直播流量包不能抵扣增值服务费用等其他计费项。

远程登录开发机开启后,用户能够在本地或者其他设备上,使用终端或者VSCode远程登录开发机实例,通过SSH稳定且快速的建立连接。 使用前提 申请白名单：当前远程登录开发机暂未全网开放，需要联系平台增加账户白名单方可正常使用。 镜像准备：当前仅支持平台预置的三款预装ssh相关组件的镜像进行远程登录操作。 状态：开发机处于运行中，且开发机成功绑定VPC终端节点服务。 远程登录开发机 添加白名单：客户需要向平台申请加入运营后台开发机管理的白名单，添加进白名单的客户账号及其子账号可见平台远程登录的开关。需要提供相关信息给平台, 参数 说明 账户名 添加白名单后当前租户及其所有子账号可以开启开发机远程登录开关。 邮箱 邮箱为开通弹性IP所绑定邮箱，错误填写会导致弹性IP绑定失败。 本机生成密钥对：在本机上通过指令”sshkeygen“生成密钥对，生成的文件在”~/.ssh“文件夹下。 shell sshkeygen 选择带有SSH标签的系统预置镜像，镜像中预置了SSH登录所需要的ssh依赖，目前仅支持带有SSH标签的预置镜像开启远程登录开发机功能： 序号 镜像名称 1 ubuntu22.04teleformerscann8.2.rc1npu:v0.2.0.telechat25.post1.ssh 2 ubuntu22.04teleformerscann8.2.rc1npu:v0.2.0.post1.ssh 3 ubuntu22.04teleformerscuda12.4gpu:v0.5.ssh 配置SSH访问：当创建开发机时开启了"启用SSH"，可以通过详情页查看远程登录的访问配置。只有当开发机在运行中状态且EIP绑定成功时可以复制访问指令，绑定中可以通过点击“刷新”按钮获取最新的绑定状态，绑定失败时可以通过点击“刷新“按钮重试。 参数 说明 启用SSH 开关，默认关闭，开启后可配置远程登录访问。 SSH公钥 输入框，最多可输入10个需要用分号分隔。 查看SSH访问配置：启用SSH后，开发机进入运行中状态且终端节点服务绑定成功时，可以查看终端节点服务ID和端口号。 参数 说明 启用SSH 开发机创建完成后用户不能自行关闭远程登录： 1）可以联系平台运维同事后台操作关闭当前开发机的远程登录开关； 2）或者删除当前账号的白名单，删除后当前账户机器子账号不具备远程登录开发机的能力，并且会关闭所有已经开启远程登录开发机的开关。 SSH公钥 默认显示密文，公钥为平台为您创建的用于身份验证，实现远程服务器登录操作。 终端服务节点ID 只有当状态为绑定成功时才能查看信息，其余状态： 1）绑定中，表示当前正在绑定，用户可点击刷新按钮重试获取绑定状态； 2）绑定失败，表示绑定失败，用户可以点击刷新按钮重试绑定。 创建EIP：完成EIP的创建，创建指南：++申请弹性IP弹性IP EIP用户指南 天翼云++。（创建弹性IP账号的邮箱需要与运营后台加白的邮箱一致） 创建VPC：用户构建隔离、私密的虚拟网络环境。创建指南：创建虚拟私有云VPC虚拟私有云 VPC虚拟私有云VPC管理 天翼云 创建VPC终端节点：VPCE需要和VPC终端节点服务在同一个资源池下，通过VPC终端节点访问终端节点服务。VPC终端节点服务为集群粒度，在同一个集群下终端节点服务ID相同时可以复用同一个终端节点，不用多次创建。创建指南：++购买终端节点VPC终端节点用户指南终端节点管理 天翼云++ 终端节点服务：根据给出的终端节点服务id，选择按照id查找服务，点击验证，可以查到到对应的终端节点服务，点击下一步创建终端节点。 VPC：此处的vpc需要贯穿于终端节点与NAT网关使用。 创建NAT网关：通过EIP绑定NAT网关，对外提供VPC内的云上服务。创建指南：++公网NAT网关简介NAT网关操作指南公网NAT网关 天翼云++ VPC：需要和VPC终端节点绑定的VPC保持一致。 创建DNAT规则：通过映射的方式把VPC内的服务对外提供。创建指南：++管理DNAT规则NAT网关操作指南公网NAT网关 天翼云++ EIP：选择目标待绑定的EIP。 终端节点IP：通过终端节点详情页查看。 终端节点服务端口：通过开发机实例详情页查看，公网端口号与内网端口保持一致即可。 本地访问开发机： 完成配置后，通过ssh命令访问开发机实例 plaintext ssh i 私钥文件地址 root@EIP地址 p 终端节点服务端口 如果当前已经在.ssh目录下，命令为： plaintext ssh root@EIP p 终端节点服务端口

本文带您了解如何查看告警历史。 操作场景 告警历史可以展示近30天所有告警规则的状态变化，帮助您统一、方便地回溯和查看告警记录。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下“告警记录”，点击“历史告警”页签，进入“历史告警”界面。 说明 界面默认展示近4小时的告警历史。您可以选择页面上方的时间范围按钮，查看“近1小时”、“近4小时”、“近6小时”、“近12小时”、“近1天”、“近3天”、“近7天”和“近1个月”的历史告警记录；您也可以在右上角的日历中选择查看近1个月内任意时间段的告警历史。

购买步骤（一类节点） 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在服务列表选择“安全 > 日志审计（原生版）”，进入日志审计（原生版）实例列表界面。 4. 在界面右上角，单击“立即购买”，进入订购页面，根据页面提示配置相关参数。 参数 参数说明 地区/可用区域 选择日志审计（原生版）需要部署的区域和可用区，实际可选择地区请根据购买页选择。 CPU分类 根据您需要部署日志审计（原生版）主机的CPU规格选择。 实例名称 输入您的实例名称。 版本及资产规格 选择日志审计（原生版）的版本及规格，资产规格请您根据自身业务的每秒事件指标（Evert Per SecondEPS）进行选择，具体可参考规格说明。 企业项目 选择实例所属的企业项目。 企业项目通过将云资源、带有权限的用户组绑定到一起，用户使用企业项目内云资源时，权限将受用户组的权限限制。 虚拟私有云 选择日志审计（原生版）所属的虚拟私有云。 请您确保需要进行审计的设备和日志审计处于同一VPC下，若不在需确保和日志审计所在的VPC网络互通。 子网 选择日志审计（原生版）所属的子网。 数据盘扩容 选择您需要增加的存储空间，可选025TB。 购买时长 选择日志审计（原生版）购买的时长。 支持开启“到期自动续费”，当服务到期前，系统会自动按照默认的续订周期生成续费订单并进行续费，无须用户手动续费。 到期自动续费 根据您业务要求勾选是否自动续费。 5. 确认参数配置无误后，阅读并同意相关协议，单击“提交订单”。 6. 在订单详情页确认内容是否正确，确认无误后单击“立即支付”，在后续跳转页中完成支付即成功购买日志审计（原生版）服务。

如何解决视频播放会有卡顿现象的问题? 如何解决视频播放会有卡顿现象的问题？ 在排除视频文件本身问题的情况下，视频卡顿有可能的原因有： （1）播放视频的电脑配置过低； （2）局部网络条件欠佳（包括带宽和时延），可以通过改变播放视频的硬件设备或网络环境来尝试分析； （3）视频采用了HEVC(H.265)等编码方式，而该编码方式在播放器上无法调用硬解码方式解码，导致CPU占用过高引起卡顿。

本文介绍视频直播支持统计的维度。 视频直播支持以下维度的数据统计： 用量查询：您可以在直播控制台查看流量、带宽、回源统计、请求数、状态码、在线人数等。 增值服务：您可以在直播控制台查看直播转码、直播录制和直播截图的使用量。 流数据：您可以在直播控制台【流数据】中查看推流的平均码率和帧率。 更多统计信息请参见API文档中的【统计分析】模块。

本章节为您介绍如何新购及开通WAF日志分析。 订购WAF日志服务 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护事件 > 日志分析”，根据页面提示订购日志分析。 说明 您也可在扩容SaaS实例页面订购日志分析。 日志分析订购后不可单独退订，并且扩展包不支持缩容，请确认完后再订购。 开启WAF日志投递 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护事件 > 日志分析”，进入日志服务页面，选择需要管理的实例。 5. 单击右上方的“投递管理”，跳转至“日志分析投递管理”页面，选择需要开启日志投递的防护对象，打开日志投递服务开关。 6. （可选）开启投递后，可进行字段配置，单击“操作”列的“字段配置”按钮，在弹出的对话框中配置存储的日志类型及采样比例。 7. 开启投递后，WAF会在云日志服务中自动生成日志项目及日志单元，名称分别为wafltsprojectSaaS 和waflogunit。

2. 创建批量推理任务 1. 在“批量推理”模块列表页，点击“创建批量推理任务”跳转至创建页。 2. 填写任务名称、最长等待时间等配置，并上传输入文件。 3. 提交批量推理任务。 3. 查看与管理批量推理任务 1. 在批量推理列表页、详情页可查看批量推理任务基本信息、状态、进度等。 2. 对于运行中的批量推理任务可手动停止，停止后删除。注意：已停止的任务暂不支持重新启动。 3. 批量推理状态说明如下： 状态 描述 校验中 校验上传文档内容和格式以及批量推理订单状态。 排队中 任务由于并发任务数达到上限或TPD达到上限等原因需排队等候。 运行中 任务正在运行中。 已完成 所有请求已经处理完毕，任务已完成。 停止中 由用户手动停止，任务当前处于停止中状态。 已停止 任务已被停止。 已超时 任务没有在最大等待时间内完成。 失败 输入文件校验失败、账户已欠费或其他原因导致任务失败。 4. 查看用量统计 1. 在批量推理任务详情页「Tokens 使用」可查看token消耗数据。 2. 在“调用监控”选择“批量推理”类型可查看用量数据。查看某一模型点击操作列的“调用监控”进入详情查看。 5. 查看结果文件 1. 在批量推理列表页可下载结果文件和错误信息文件，“”表示该任务不存在结果文件或错误信息文件。 2. 在批量推理详情页可下载结果文件和错误信息文件或复制结果文件和错误信息文件的下载链接。 TPD配额说明 批量推理以 TPD（Tokens Per Day） 为单位，指 24 小时内系统处理的 token 量（包括输入与输出）。 配额共享：模型以模型维度设定，不同模型之间的TPD限额独立计算。同一主账号内所有子账号共享TPD。 配额隔离：批量推理额度与在线推理的额度使用分离。运行批量推理任务不会消耗模型的在线推理免费额度、tokens按量、tokens包等。 超配额任务：当任务达到 TPD 配额限制，状态会转为“排队中”并在平台资源空闲时尝试继续执行。 支持模型 批量推理目前支持部分模型，且支持与对应模型在线推理一致的参数配置选项。具体模型价格请参见按需计费模式Tokens。

本章节主要介绍翼MapReduce服务Storm健康检查指标项说明。 工作节点数 指标项名称 ：Supervisor数 指标项含义 ：检查集群中可用的Supervisor数，若集群中可用的Supervisor数小于1，则认为不健康。 恢复指导 ：如果该指标项异常，进入Streaming服务实例页面，单击不可用Supervisor实例的“主机名”，在“概要信息”中查看主机的健康状态，若为“良好”，则参见“ALM12007 进程故障”告警进行处理；若不为“良好”，则参见“ALM12006 节点故障”告警进行处理。 空闲Slot数 指标项名称 ：空闲Slot数 指标项含义 ：检查集群中空闲的Slot数，若集群中空闲slot数目小于1，则认为不健康。 恢复指导 ：如果该指标项异常，进入Storm服务实例页面，查看Supervisor实例的“健康状态”，若均为“良好”，则需要扩容集群Core节点；若不为良好，则参见“ALM12007 进程故障”告警进行处理。 服务健康状态 指标项名称 ：服务状态 指标项含义 ：检查Storm服务状态是否正常。如果状态不正常，则认为不健康。 恢复指导 ：如果该指标项异常，建议参见“ALM26051 Storm服务不可用”告警进行处理。

本章节主要介绍翼MapReduce服务查看配置。 用户可以在MRS Manager上查看服务（含角色）和角色实例的配置。 操作步骤 查看服务的配置 1. 在MRS Manager，单击“服务管理”。 2. 单击服务列表中指定的服务名称。 3. 单击“服务配置”。 4. 在“参数类别”选择“全部配置”，界面上将显示该服务的全部配置参数导航树，导航树从上到下的根节点分别为服务名称和角色名称。 5. 在导航树选择指定的参数，修改参数值。支持在“搜索”输入参数名直接搜索并显示结果。 在服务节点下的参数属于服务配置参数，在角色节点下的参数是角色配置参数。 6. 在“非默认”选项中选择“非默认”，界面上显示参数值为非默认值的参数。 查看角色实例的配置 1. 在MRS Manager，单击“服务管理”。 2. 单击服务列表中指定的服务名称。 3. 单击“实例”页签。 4. 单击角色实例列表中指定的角色实例名称。 5. 单击“实例配置”。 6. 在“参数类别”选择“全部配置”，界面上将显示该角色实例的全部配置参数导航树。 7. 在导航树选择指定的参数，修改参数值。支持在“搜索”输入参数名直接搜索并显示结果。 8. 在“非默认”选项中选择“非默认”，界面上显示参数值为非默认值的参数。

本章节主要介绍翼MapReduce的配置告警屏蔽状态操作。 操作场景 如果如下特定场景中不希望看到FusionInsight Manager上报指定的告警，可以手动设置屏蔽。 使用过程中，不想关注某些不重要的告警，屏蔽次要告警。 第三方产品集成FusionInsight产品时，部分告警与产品自身的告警信息重复，屏蔽重复告警。 部署环境特殊时，可能存在特定告警误报，屏蔽误报的告警。 某种告警被屏蔽后，与该告警ID相同的新告警将不再出现在“告警管理”页面中，也不会被统计。已经上报的告警仍然显示。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“运维 > 告警 > 屏蔽设置”。 3. 在“屏蔽设置”区域，选择指定的服务或模块。 4. 在告警列表中选择指定的告警。 详见下图：屏蔽告警 界面显示此告警的信息，包含名称、ID、级别、屏蔽状态和操作： 屏蔽状态包含：“屏蔽”和“显示”。 操作包含：“屏蔽”和“查看帮助”。 说明 在屏蔽列表上方可筛选指定的告警。 5. 设置已选中告警的屏蔽状态： 单击“屏蔽”后在弹出的对话框中单击“确定”，修改告警的屏蔽状态为“屏蔽”。 单击“取消屏蔽”后在弹出的对话框中单击“确定”，修改告警的屏蔽状态为“显示”。

安装Agent会不会对自身的业务稳定性产生影响？ 不会。Agent是纯应用层的，不会给系统装任何的驱动，不会影响系统的稳定性；Agent的带宽和资源占用很小；Agent已经通过各种业务场景长时间运行测试。 网页防篡改（原生版）购买后遇到问题后如何解决？ 天翼云为客户提供7天×24小时客服服务，包括客服的售后热线（4008109889）咨询服务和在线工单服务，解答、处理客户在使用天翼云服务过程中遇到的问题，《专用服务条款》另有约定的，适用《专用服务条款》的约定。 网页防篡改（原生版） 的计费方式是什么？ 网页防篡改（原生版）计费方式为包周期计费，包周期计费是一种预付费模式，即先付费在使用，支持包年/包月。 网页防篡改（原生版） 的计费项是什么？ 网页防篡改（原生版）是服务器安全卫士（原生版）的增值产品，计费项为您订购的防护服务器台数，您选定防护台数和订购时长后，系统可自动计算出您的计费情况。 网页防篡改（原生版）的配额续费条件是什么 ？ 您所需续费的配额，需要为未到期或已到期状态。

本章介绍天翼云关系型数据库在连接时的常见问题及解决办法。 外部服务器能否访问RDS数据库 开通公网访问的实例 对于开通公网访问功能的关系型数据库实例，可以通过外网进行访问。 未开通公网访问的实例 在虚拟私有云中开通虚拟专用网络（Virtual Private Network，简称VPN），通过虚拟专用网络连接关系型数据库。 将关系型数据库与弹性云服务器创建在同一个虚拟专用网络下，通过弹性云服务器来访问关系型数据库。 客户端问题导致连接失败 客户端问题导致连接关系型数据库失败，可以从以下几个方面检查。 1. 弹性云服务器的安全策略 对于Windows平台，可检查Windows的安全策略是否开放关系型数据库端口。对于Linux平台，可使用iptables检查防火墙及端口的放行情况。 2. 应用配置错误 常见的有连接地址写错、端口参数配置错误和JDBC等的连接参数配置错误。 3. 用户名或密码错误 如果连接数据库时出现类似如下错误，请检查用户名或密码是否正确。 [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: NO) [Warning] Access denied for user 'username'@'yourIp' (using password: YES) Login failed for user 'username' 说明 如问题仍未解决，请联系售后技术支持。 服务端问题导致连接失败 关系型数据库服务端可能出现的问题如下，请依次进行检测。 1. 连接方式有误。 解决方法：检查连接方式。如果是通过内网连接RDS实例，弹性云服务器与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内，且只能通过弹性云服务器连接。如果通过公网连接RDS实例，该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。 2. 连接数满。 解决方法：通过关系型数据库服务的资源监控功能查看连接数、CPU使用率等指标是否正常。如果达到上限，需要重启关系型数据库实例数据库，断开实例连接或升级关系型数据库实例规格解决。 3. 实例状态异常。比如实例重启卡住，关系型数据库系统故障，实例或表被锁定等。 解决方法：尝试重启功能。如果无法解决，请联系售后技术支持。