本章节内容主要介绍备份与恢复内容 如何将文档数据库备份到弹性云服务器上 您可以通过mongoexport的方式将数据库备份到弹性云服务器上，但不建议将弹性云服务器作为数据库备份空间使用。强烈推荐使用文档数据库实例的备份功能，将备份数据存放到专业的对象存储服务上，以获得更高的数据可靠性和服务保障。 文档数据库服务能够保存多长时间的备份 文档数据库服务自动备份可保留天数默认7天，用户后期可进行修改，可设置范围为1～732天。手动备份没有时间限制，且用户可根据需要删除该备份文件。

本小节主要介绍如何在任务中心查看任务内容。 任务中心是系统执行任务接收状态提示管理中心。 任务类型：导入用户、导入主机、导入云主机、导入应用、导入应用服务器、导入帐户、帐户改密、AD域同步、系统维护（升级和还原）、生成视频、帐户同步、帐户验证、配置备份、自动运维、导入动态令牌、安装Agent。 任务状态共有3种，分别包括“进行中”、“已完成”、“已停止”。 操作步骤 1. 登录云堡垒机系统。 2. 单击右上角，展开任务中心小窗口，可查看最新三条“执行中”任务。 3. 单击“查看更多”，进入任务中心列表页面。 4. 查询任务。在搜索框中输入关键字，根据任务标题内容快速查询任务。 5. 查看任务列表。在任务列表可以查看到正在进行的任务、已完成的任务和被停止的任务。 6. 查看任务详情。 1. 单击目标任务名称，进入任务详情页面。 2. 可查看任务基本信息和任务执行结果。

本章会介绍天翼云关系型数据库的购买流程。 注意 购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。 操作场景 本文将介绍在关系型数据库服务的管理控制台创建实例的过程。 目前，RDS for PostgreSQL支持“包年/包月”和“按需计费”购买，您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的RDS实例。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域和项目。 步骤 3 单击左上角服务列表，选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击“购买数据库实例”。 步骤 5 在“购买数据库实例”页面，选择计费模式，填写并选择实例相关信息后，单击“立即购买”。 计费模式： − 包年/包月：若选择该模式，跳过步骤6，执行步骤7。 − 按需计费：若选择该模式，继续执行步骤6。 资源选配 表 基本信息 参数 描述 区域 资源所在的区域。 说明 不同区域内的产品内网不互通，且创建后不能更换，请谨慎选择。 数据库引擎 PostgreSQL。 数据库版本 请参见数据库引擎和版本。 不同区域所支持的数据库版本不同，请以实际界面为准。 选用RDS for PostgreSQL数据库时，请根据实际业务需求选择合适的数据库引擎版本。建议您选择当前可用的最高版本数据库，因其性能更稳定，安全性更高，使用更可靠。 实例类型+可用区 主备：一主一备的经典高可用架构。适用于大中型企业的生产数据库，覆盖互联网、物联网、零售电商、物流、游戏等行业应用。备机提高了实例的可靠性，创建主机的过程中，同步创建备机，备机创建成功后，用户不可见。 可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。 RDS支持在同一个可用区内或者跨可用区部署数据库主备实例，以提供故障切换能力和高可用性。 单机：采用单个数据库节点部署架构，与主流的主备实例相比，它只包含一个节点，但具有高性价比。适用于个人学习、微型网站以及中小企业的开发测试环境。 存储类型 实例的存储类型决定实例的读写速度。最大吞吐量越高，读写速度越快。 实例选配 表 规格与存储 参数 描述 性能规格 实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数和最大IOPS。 创建成功后可进行规格变更，请参见变更实例的CPU和内存规格。 存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销，这些开销包括索引节点和保留块，以及数据库运行必需的空间。存储空间支持40GB到4000GB，用户选择容量大小必须为10的整数倍。 如果存储类型为超高IO或极速型SSD，可设置存储空间自动扩容，当存储空间可用率过小时，会自动扩容存储空间。创建主实例时指定只读实例，主实例设置自动扩容，只读会默认同步开启设置。 存储空间自动扩容：存储空间自动扩容开关。 可用存储空间率：当可用存储空间百分比小于等于该阈值或者10GB时，会触发自动扩容。 存储自动扩容上限：默认取值：40~4000，单位：GB。需要大于等于实例当前存储空间总大小。 创建成功后可进行扩容，具体请参见手动变更磁盘容量。 磁盘加密 不加密：未开启加密功能。 加密：提高数据安全性，对性能有一定影响。 密钥名称：选择或创建密钥，该密钥是最终租户密钥。 说明： 实例创建成功后，不可修改磁盘加密状态，且无法更改密钥。 实例管理和网络配置 表 网络 参数 描述 实例名称 实例名称可以重名。实例名称长度最小为4字符，最大为64个字符，如果名称包含中文，则不超过64字节（注意：一个中文字符占用3个字节），必须以字母或中文开头，区分大小写，可以包含字母、数字、中划线、下划线或中文，不能包含其他特殊字符。 设置密码 现在设置（默认），如果您选择创建实例时设置，请填写账户对应的密码。 创建后设置，系统不会为您设置初始密码。 注意： 您在登录数据库前，需要先通过重置密码的方式设置密码，否则实例创建成功后，无法登录数据库。 实例创建成功后重置密码，请参见重置管理员密码。 管理员账户名 数据库的登录名称默认为root。 管理员密码 所设置的密码长度为8~32个字符，至少包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符三种字符的组合，其中允许输入 ~ ! @

本节主要介绍如何挂载文件系统到Windows云主机。 当创建文件系统后，您需要使用云主机来挂载该文件系统，以实现多个云主机共享使用文件系统的目的。 本章节分别以Windows 2012版本操作系统为例进行NFS和CIFS类型的文件系统的挂载。 前提条件 已完成创建文件系统，并获取到文件系统的共享路径。 选择与文件系统所属VPC相同的云主机进行挂载。 云主机上已配置了用于解析文件系统域名的DNS服务器的IP地址。 NFS文件系统挂载步骤 1．进入弹性云主机界面，登录已创建好的Windows 2012版本的弹性云主机。 2．安装NFS客户端： a) 单击左下角“服务器管理器”，弹出“服务器管理器”界面，如图所示。 b) 单击“添加角色和功能”，如图所示。 c) 根据系统提示操作单击“下一步”，在“服务器角色”，选择“NFS服务器”，如图所示。 d) 单击“下一步”，在“功能”里选择“NFS客户端”，单击“下一步”，如图所示。确认无误后单击“安装”。安装结束后，如果首次安装NFS客户端，需要按照系统提示重新启动客户端并重新登录云主机。 3．修改NFS传输协议。 a) 选择“控制面板 > 管理工具 > Network File System 服务(NFS)”，如图所示。 b) 右键单击“NFS客户端”选择“属性”，修改传输协议为“TCP协议”，同时选中“使用硬装载”，如图所示。 c) 在Windows 2012的CMD命令框执行如下命令（X为空闲盘盘符）。 SFS文件系统执行命令：mount o nolock 共享路径 X: SFS Turbo文件系统执行命令：mount o nolock 共享路径！ X: 说明： SFS Turbo文件系统执行命令中的“!”为英文字符 共享路径可以将鼠标移动至共享路径，通过单击共享路径后面的图标 复制获取，如图所示。若出现如图所示字段表示挂载成功。 d) 挂载成功后，在“这台电脑”界面中可以看到已经挂载好的文件系统，如图所示。

Agent安装以后会访问哪些地址？ Agent安装后会访问的IP、端口如下表所示： 源IP 源端口 目的设备 目的IP 目的端口 协议 Agent云主机IP 随机 服务器安全卫士服务端 169.254.169.254 5661及16463 TCP 访问说明：Agent访问服务器安全卫士服务端，主要是获取服务端下发的策略/配置/指令，上报安全告警事件及资产指纹。 服务器安全卫士（原生版）和网页防篡改（原生版）共用Agent？ 共用一个Agent，在天翼云控制台上统一下发管理防护策略，Agent执行监控与处置。 已开通安全卫士，服务器防护状态显示未防护，如何解决？ 1. 查看Agent是否启动。 Windows: 点击部署目录下的 ctwin32ui.exe ，查看ui界面显示的 agent status 应为 Running，last keepalive 是否更新（与当前系统时间相差应不超过1分钟） Linux: centos 6 使用 service ctcss status 查看agent服务状态是否为 Running 其他Linux发行版使用 systemctl status ctcss 查看Agent服务状态是否为active 查看 /var/ctcss/var/run/eShieldagent.state 文件中 last keepalive 是否更新（与当前系统时间相差应不超过1分钟） 2. Agent未启动，请按如下方式启动： Windows： 点击部署目录下的ctwin32ui.exe ，在弹出的ui界面中点击左上角Manage选项，可控制Agent的启停。 Linux: centos 6 使用 service ctcss start/stop 启停 Agent； 其他Linux发行版使用 systemctl start/stop ctcss 启停 Agent。 3. 检查安全卫士Agent配置。 若Agent处于running状态，但 last keepalive时间未更新，则可能为配置文件错误。查看Agent配置文件，由于Agent版本差异,配置文件路径不同: Linux路径为 /var/ctcss/etc/ctcss.conf 或 /var/ctcss/etc/ctcss.yml ； Windows路径为 C:Program Files (x86)ctcssagentctcss.conf 或C:Program Files (x86)ctcssagentetcctcss.yml 。 其中服务器IP应为 169.254.169.254 ，端口分别为5661 和 16463。（非公有云场景下，服务端IP地址可能有变化，以实际部署信息为准）。 配置修改完成后需按前述“步骤1”中最后一段描述重新启动Agent。 4. 检查Agent的激活文件中的信息。 先检查client.keys中guid与机器真实guid是否一致。 1. 执行【 cat /var/ctcss/etc/client.keys 】获取key信息，包含四段数据，第二段为guid，如下图第一个红框。 2. 执行 【 /usr/sbin/dmidecode s systemuuid grep v '

本小节介绍SSL VPN的订购操作方法。 购买SSL VPN时系统会自动匹配合适的云主机，无需用户再单独购买云主机，云主机和SSL VPN会同步计费。 SSL VPN支持包年/包月订购，最小服务时长为1个月。 操作步骤 1. 使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。 2. 单击“立即购买”进入订购页面。 3. 按需选择并发连接数量、弹性IP、订购时长。 4. 点击“立即购买”，确认订单并支付后等待订单完成即可。

镜像服务的功能 镜像服务主要有以下功能： 提供常见的主流操作系统公共镜像。 由现有运行的云主机，或由外部导入的方式来创建私有镜像。 管理公共镜像，例如：按操作系统类型/名称/ID搜索，查看镜像ID、系统盘大小等详情，查看镜像支持的特性（一键式重置密码等）。 管理私有镜像，例如：修改镜像属性，共享镜像，复制镜像等。 通过镜像创建云主机。 访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台（即管理控制台）和基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式。 API方式 如果用户需要将镜像服务集成到第三方系统，用于二次开发，请使用API方式访问镜像服务，如有需求，请联系天翼云客户经理。 管理控制台方式 其他相关操作，请使用管理控制台方式访问镜像服务。

如何查看RDS备份空间使用情况 步骤1：登录管理控制台。 步骤2：单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤3：选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4：在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例名称。 步骤5：进入“基本信息”页面，在“备份空间”模块查看备份空间使用情况。 如何将RDS数据库备份到弹性云服务器上 您可以通过导出SQL语句的方式将数据库备份到弹性云服务器上。弹性云服务器不限制存放哪些数据，但是数据必须符合国家法律法规。您可以在弹性云服务器上存放数据库备份，但不建议将弹性云服务器作为数据库备份空间使用。 RDS实例删除后，备份是否会保留 关系型数据库实例删除后，手动备份默认为您保留，需要手动删除，并按照备份空间计费标准收取相应的费用。实例冻结后，备份不会收取费用。 自动备份、binlog备份及相关的备份文件会自动删除。 如何找回误删除数据库和数据表 您可以通过云数据库RDS的备份恢复功能。通过已有备份文件恢复误删除的数据。 为什么自动备份会失败 出现自动备份失败可能有以下原因： 自动备份失败排查思路 网络环境稳定性不足。 如网络延时、中断，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 系统多任务执行。 如任务等待、中止，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 实例状态异常。 如实例故障、状态变更中，系统会识别并在状态恢复正常后再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 数据库中表的数量会影响备份速度。 表数量超过50万，备份将会失败。 参数修改异常。 如修改参数并关联实例后导致实例故障，您可以对比参数修改前后的值是否正确、修改的参数是否存在关联参数需要一并修改、或者尝试恢复默认参数重启实例。 导入数据异常。 如导入数据不当导致系统表记录丢失：

本章节主要介绍翼MR Manager查看主机状态的操作。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“主机”，进入主机列表页面。 5. 单击指定主机的主机IP或主机名称进入到主机详情页面，默认进入到主机状态页面。如图所示：

查看DDL 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击操作 列的管理 ，进入实例基本信息页面。 4. 单击schema管理 ，进入目标实例的schema管理页面。 5. 单击目标schema操作 列的管理 ，然后单击索引设置，进入索引管理页面。 6. 在索引列表中，找到目标索引，单击操作 列的查看DDL。 7. 在查看DDL对话框中，查看当前索引的DDL语句详细信息。 您可以根据实际需要，将DDL语句复制到本地。 禁用索引 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击操作 列的管理 ，进入实例基本信息页面。 4. 单击schema管理 ，进入目标实例的schema管理页面。 5. 单击目标schema操作 列的管理 ，然后单击索引设置，进入索引管理页面。 6. 在索引列表中，找到目标索引，单击操作 列的禁用。 7. 在对话框中，单击确定。

账号被暴力破解，怎么办？ 账号被暴力破解，服务器安全卫士会自动对攻击IP进行一小时封禁并发出短信邮件告警，如果客户确认是攻击IP，可以选择进行永久封禁，如果不是攻击IP，进行加白即可。 如何使用服务器安全卫士？ 使用服务器安全卫士请按照如下步骤进行操作： 1. 购买防护配额。 2. 安装Agent。 安装Agent后，您才能开启服务器安全卫士服务。 3. 设置告警通知。 第一次登录会让填写默认手机号邮箱号，告警默认开启，开启告警通知功能后，您能接收到主机安全服务发送的告警通知，及时了解主机内的安全风险。 购买服务器安全卫士后会自动安装Agent吗？ 购买服务器安全卫士后系统不会自动执行安装Agent，用户需要按照安装手册，登录控制台生成命令并将命令复制到主机上执行来安装Agent。 出现弱口令告警，怎么办？ 若您收到弱口令告警，则说明您的主机存在被入侵的风险。数据、程序都存储在系统中，若密码被破解，系统中的数据和程序将毫无安全可言，请及时修改弱口令。 如何处理漏洞？ 1. 查看漏洞检测结果。 2. 按照漏洞检测结果给出的漏洞修复紧急度和解决方案逐个进行漏洞修复。 如何设置安全的口令？ 请按如下建议设置口令： 使用复杂度高的密码。 建议密码复杂度至少满足如下要求： 密码长度至少8个字符。 包含如下至少三种组合：大写字母（AZ）、小写字母（az）、数字（0~9）、特殊字符。 密码不为用户名或用户名的倒序。 不使用有一定特征和规律容易被破解的常用弱口令。 不使用空密码或系统的缺省密码。 不要重复使用最近5次（含5次）内已使用的密码。 不同网站/账号使用不同的密码。 根据不同应用设置不同的账号密码，不建议多个应用使用同一套账户/密码。 定期修改密码，建议至少每90天更改一次密码。 账号管理人员初次发放或者初始化密码给用户时，如果知道密码内容，建议强制用户首次使用修改密码，若不能强制用户修改密码，则为密码设置过期的期限（用户必须及时修改密码，否则密码应被强制失效）。 建议为所有账户配置设置连续认证失败次数超过5次（不含5次），锁定账号策略和30分钟自动解除锁定策略。 建议对所有账户设置不活动时间超过10分钟自动退出或锁定策略。 新建系统中的账号缺省密码在首次使用前，建议强制用户更改。 建议开启账户登录记录日志功能，登录日志最少保存180天，登录日志中不能保存用户的密码。

字段 字段说明 策略名称 投递策略名称，可设置便于您记忆和辨识的相关策略名称。 策略描述 投递策略描述，用于记录相应策略信息，增加对应描述和备注。 投递方式 投递的方式，目前支持：Kafka、Syslog服务器（可选TCP或UDP协议）、SLS（天翼云）。 投递日志类型 每个投递策略只能投递一种日志类型，若您需要投递多个日志类型，则可创建多个日志投递策略。当前可投递日志类型为：内网审计日志、终端登录日志、平台操作日志、网关防护日志、策略处置记录。 投递设置 设置投递方式的详细配置，具体参数如下： 1、Kafka：需设置Kafka服务器地址、Topic（Kafka事件流主体）、认证方式（可选：无、SASL/PLAIN），若选择认证方式，则需提供用户名、密码。 2、Syslog服务器：需设置Syslog服务器地址，投递协议可选：TCP、UDP。 3、SLS（天翼云）：需设置云日志服务访问地址、accessKey、secretkey、日志项目编码、日志单元编码。 说明 天翼云sls的日志投递方式受限于天翼云sls（云日志服务）产品对不同服务区域的功能限制，部分服务区域不支持公网方式传输，具体 内网访问 可选开启内网访问，使用连接器内网通道安全投递，减少投递服务器的公网暴露面，确保数据安全。 若您的Syslog服务器位于内网，请勾选并配置连接器集群，内网访问不支持域名方式访问。 勾选内网访问后，需选择关联的连接器集群，用于走该连接器的网络通道，将投递日志传输到您接收投递日志的相应服务器，请确保连接器集群到服务器地址网络可达。 策略状态 投递策略可选开启和关闭。 时间 展示更新时间、创建时间。 操作 详情：查看投递策略详情。 修改：修改投递策略配置，不支持修改投递方式。 删除：删除投递策略。

排查项二：弹性云服务器是否删除或故障 步骤 1 确认集群是否可用。 登录CCE控制台，确定集群是否可用。 若集群非可用状态，如错误等，请参见当集群状态为“不可用”时，如何排查解决？。 若集群状态为“运行中”，而集群中部分节点状态为“不可用”，请执行步骤2。 步骤 2 登录ECS控制台，查看对应的弹性云服务器状态。 若弹性云服务器状态为“已删除”：请在CCE中删除对应节点，再重新创建节点。 若弹性云服务器状态为“关机”或“冻结”：请先恢复弹性云服务器，约3分钟后集群节点可自行恢复。 若弹性云服务器出现故障：请先重启弹性云服务器，恢复故障。 若弹性云服务器状态为“可用”：请参考排查项七：内部组件是否正常登录弹性云服务器进行本地故障排查。 排查项三：弹性云服务器能否登录 步骤 1 登录ECS控制台。 步骤 2 确认界面显示的节点名称与虚机内的节点名称是否一致，并且密码或者密钥能否登录。 确认界面显示的名称 确认虚机内的节点名称和能否登录 如果节点名称不一致，并且密码和密钥均不能登录，说明是ECS创建虚机时的cloudinit初始化问题，临时规避可以尝试重启节点，之后再提交工单确认问题根因。

天翼云为您提供云专线产品服务协议,请您点击查看。 天翼云云专线服务协议

类型 收集方式 是否可以修改 是否必须 邮箱 服务器开启双因子认证后，HSS定时获取对应消息通知服务主题订阅的邮箱 否 是 手机号 服务器开启双因子认证后，HSS定时获取对应消息通知服务主题订阅的手机号 否 是 登录位置信息 服务器开启防护后，登录云服务器时，HSS记录的用户登录位置信息。 否 是

本节主要介绍远程协助。 在“设置”页面，点击“远程协助”，可以查看远程协助信息及禁用远程协助功能。 如果需要开启远程协助，请按如下步骤开启： 1. 请将HBlock ID和问题告知工作人员，申请远程协助服务。工作人员会反馈远程协助服务端的Host和端口号，以及预计登录服务器的时间。 2. 在服务器页面（查看/修改服务器），选择要开启远程协助的服务器，输入远程协助服务端的Host和端口号，开启远程协助功能。 3. 工作人员登录服务器，远程诊断问题。 若已知晓远程协助服务端的Host和端口号，可以直接开启远程协助，将远程协助码和问题告知工作人员，以便工作人员登录服务器进行协助。 注意 默认情况下，远程协助功能处于禁用状态，可随时启用。启用后，工作人员有权登录Linux系统诊断问题。远程登录过程中，工作人员会具有安装[HBlock]的用户和开启远程协助操作的用户的权限。远程协助时的所有操作记录可通过服务器的日志文件logs/remoteaccess/remoteaccess.log 查看。 如果启用了远程协助功能，则意味着您相信工作人员，并授权访问系统中的所有数据。工作人员将尽力诊断问题并确保数据安全。但是由于系统环境的复杂性，工作人员对远程协助引起的任何后果不承担任何责任。 图1 远程协助 项目 描述 服务器ID 服务器ID。 远程协助服务Host 远程协助的服务端IP或域名。 远程协助服务端口号 远程协助服务的端口号。 远程协助码 远程协助码。 操作 点击按钮，可以禁用远程协助。

本文介绍如何通过ELB接入方式将网站接入WAF进行防护。 Web应用防火墙（原生版）支持接入负载均衡（ELB）实例，您可以为使用HTTP或HTTPS监听协议的ELB监听器开启WAF防护。WAF对进入监听器的应用层流量进行检测（不参与流量转发），您可根据自身应用需求设置相应的防护规则。 前提条件 该功能当前处于试用阶段，如需试用请通过天翼云控制台提工单进行申请。 已购买WAF云SaaS型实例，且实例版本为标准版及以上版本。 实例支持防护的ELB监听器个数未超过配额限制，各个版本支持的配额请参见产品规格。 约束限制 目前仅支持防护性能保障型的负载均衡实例，不支持经典型实例。 目前仅支持为HTTP/HTTPS监听器开启安全防护。 目前仅支持防护“武汉41”区域的ELB监听器。 在WAF控制台开启防护 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 进入到WAF控制台，在左侧导航栏选择“接入管理”，选择“云产品接入”页签。 5. 单击“添加防护对象”进入添加防护对象页面，配置防护对象参数。 配置项 说明 ELB（负载均衡器） 单击“选择ELB（负载均衡器）”，弹出当前所在区域的ELB实例列表，找到目标ELB，单击操作列的“选择”。 监听器 单击“选择监听器”，弹出所选ELB实例下的监听器列表，找到目标监听器，单击操作列的“选择”。 说明 仅支持选择监听协议为HTTP 、HTTPS的监听器。 防护对象名称 防护对象的名称，默认为“ELB名称 :监听器名称”，支持自定义。 域名 （可选）填写所选监听器下的域名，可添加精确域名和泛域名： 精确域名：支持多级别精确域名，例如主域名ctyun.cn、子域名www.ctyun.cn等。 泛域名：支持使用泛域名格式，例如.ctyun.cn可以匹配www.ctyun.cn、test.ctyun.cn。 说明 使用泛域名后，WAF将自动匹配该泛域名对应的所有子域名，例如，.ctyun.cn能够匹配www.ctyun.cn、test.ctyun.cn等。 泛域名不支持匹配对应的主域名，例如.ctyun.cn不能匹配ctyun.cn。 如果同时存在精确域名和泛域名，则精确域名的转发规则和防护策略优先生效。 备注 （可选）防护对象的描述信息，可以自定义。 6. 配置完成后单击“确定”，返回云产品接入页面。 说明 ELB监听器接入WAF后，WAF防护开关默认“开启”，暂不支持在WAF控制台关闭防护。

本文简述权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下，客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的DDoS高防（边缘云版）。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间权限隔离的效果，则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务（CDN+ Identity and Access Management，简称CDN+IAM）进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一：登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口：天翼云CDN+IAM。 2、进入账号登录界面，请单击【其他登录方式】里的第一个图标（如下图1），随即自动跳转到天翼云账号登录界面（如下图2），输入官网账号和密码后，单击【登录】。 步骤二：创建工作区 工作区是一个租户的概念，在工作区里可以共享合作，可实现团队管理，角色管理，子用户管理等操作。 完成登录CDN+IAM平台后，系统已为您创建了一个系统内置工作区。 若没有系统内置工作区，您可以自行创建工作区。操作方式为在界面右上角，单击【新增】。 步骤三：创建用户组 为了让企业中的其他员工也可以访问DDoS高防（边缘云版）服务控制台，您可以创建用户组，子用户在工作区中创建，与工作区绑定。具体操作为：在【子用户管理】目录，单击【新增】，填写子用户相关基本信息后，单击【确定添加】，即可完成子用户新增。 完成创建子用户后，子用户可使用登录凭据和密码，登录：天翼云CDN+IAM。 说明 创建的子用户默认只有 CDN+IAM团队成员的权限，仅可以登录CDN+IAM和访问该工作区。如果您需要给子用户赋予更多的权限，则需要操作第四步。

本小节介绍如何进行代理文件验证。 按照CA中心的规范，如果您申请了SSL证书，则必须完成域名验证（又称验证域名所有权）来证明待申请证书要绑定的域名属于您。 代理文件验证，是指授权证书管理服务从管理控制台获取证书验证文件，然后在服务器的网站根目录下创建指定文件。CA机构验证文件路径可以被访问，则表示验证通过。 注意 目前CA中心仅支持向80、443端口发起验证请求，因此您的业务需开放80、443端口。 天翼云仅支持绑定IP域名和单域名类型证书使用文件验证。 约束与限制 绑定域名是在天翼云本平台上申请的域名，且已使用天翼云云解析服务。 操作步骤 在用户当前购买的证书服务有效期内，只要满足以下前提条件，后续所有续订订单的域名验证环节将由系统自动完成，无需您进行任何操作： 域名所有权未发生变更。 服务器权限未变更，且已配置的授权信息持续有效。 用户未主动删除系统创建的验证记录或文件。 请您耐心等待系统进行代理文件验证。CA机构完成文件验证信息的审核后（约1个工作日）即可签发证书。

本小节介绍如何进行代理文件验证。 按照CA中心的规范，如果您申请了SSL证书，则必须完成域名验证（又称验证域名所有权）来证明待申请证书要绑定的域名属于您。 代理文件验证，是指授权证书管理服务从管理控制台获取证书验证文件，然后在服务器的网站根目录下创建指定文件。CA机构验证文件路径可以被访问，则表示验证通过。 注意 目前CA中心仅支持向80、443端口发起验证请求，因此您的业务需开放80、443端口。 天翼云仅支持绑定IP域名和单域名类型证书使用文件验证。 约束与限制 绑定域名是在天翼云本平台上申请的域名，且已使用天翼云云解析服务。 操作步骤 在用户当前购买的证书服务有效期内，只要满足以下前提条件，后续所有续订订单的域名验证环节将由系统自动完成，无需您进行任何操作： 域名所有权未发生变更。 服务器权限未变更，且已配置的授权信息持续有效。 用户未主动删除系统创建的验证记录或文件。 请您耐心等待系统进行代理文件验证。CA机构完成文件验证信息的审核后（约1个工作日）即可签发证书。

本章节列举了使用云主机备份过程中的恢复类问题,以及相对应的解答。 使用云主机备份恢复数据时，需要停止云主机吗？ 恢复数据时系统会关闭云主机，待数据恢复后系统会自动启动云主机。 如果取消勾选“恢复后立即启动云主机”，则需要用户手动启动云主机。 云主机变更后能否使用备份恢复数据？ 如果您的云主机做过备份后进行变更（添加、删除、扩容云硬盘），还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制，恢复数据后，云硬盘恢复为未变更前的状态，建议您在变更后重新做备份。 如果备份后用户添加了云硬盘，再使用备份进行恢复，则添加的云硬盘数据不会改变。 如果备份后用户删除了云硬盘，再使用备份进行恢复，则删除的云硬盘不会被恢复。 如果备份后用户对服务器切换系统，再使用系统盘备份进行恢复原系统盘，则由于磁盘UUID的改变将导致系统盘备份恢复不成功。 使用备份恢复云主机或镜像创建云主机后，密码被随机如何处理？ 请参考弹性云主机帮助中心，常见问题，密码类，密码重置章节完成对应操作系统密码重置。

天翼云为您提供虚拟私有云的产品使用手册,请您点击下载查看。 虚拟私有云用户手册.pdf

本文为您介绍如何在轻量型云主机详情页创建云硬盘快照。 操作场景 云硬盘快照是一种数据备份方式，云硬盘快照可以备份或者恢复整个云硬盘的数据，常用于数据备份、制作镜像、应用容灾等场景。在回滚云硬盘、更换操作系统、数据迁移等重要操作之前，您可以提前创建快照，从而保存指定时刻的云硬盘数据，提高操作的容错率。 约束限制 未过期的云硬盘可以在任何状态下创建快照。 每台轻量型云主机最大支持创建3个免费快照。 单用户(UID)免费快照数量上限为已创建实例数乘以3，单用户的全部轻量型云主机最多不超过15个快照。 如果服务器到期释放，该服务器对应的快照会被清除。 操作步骤 1. 登录天翼云，进入控制中心。 2. 单击控制中心顶部的，选择资源所在地，此例我们选择华北2。 3. 单击左侧导航栏“产品服务列表”，选择“计算>轻量型云主机”。 4. 进入轻量型云主机列表界面，单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 5. 单击“云硬盘”页签，可以看到当前轻量型云主机的云硬盘信息。 6. 在云硬盘列表找到需要创建快照的云硬盘，单击“操作”栏中的“创建快照”。 7. 在弹出的“创建云硬盘快照”弹窗中输入快照名称。 说明 快照名称不能使用中文,且长度为263字符。 8. 确认快照信息无误后单击“确定”完成云盘快照创建。 9. 创建完成后您可以在“快照”页签看到创建成功的快照。

本节介绍了专属云（存储独享型）的开通步骤。 专属云（存储独享型）产品不同于其他服务，用户需要先申请开通专属云访问权限后，才能申请存储池。 1、登录天翼云控制中心，切换节点； 2、单击“控制中心” ，选择【专属云】； 3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询； 4、与客户经理沟通需求后，客户经理根据具体需求输出专属云部署方案。 5、由客户经理协助客户提交工单，做专属云服务开通和物理服务器发货。 6、待物理服务器到位后，专属云资源将在2天内完成开通。

本章节介绍当用户账号欠费后,云主机备份产品的处理说明。 产生欠费的可能情况： 购买按需计费模式的云主机备份后账户余额不足。 欠费后的服务状态和操作受限说明： 如果账号欠费，您的备份数据仍会保留，您也可以继续查看备份数据，但因依赖的按需云主机和云硬盘资源冻结或受限，不可以进行创建备份恢复等操作。如超出期限仍未缴清欠款，您的数据将自动被系统销毁且无法恢复，请您及时充值。 有关欠费等详情请参考天翼云帮助中心— 费用中心。

前提条件 已创建OBS桶，确定所在区域和桶的访问域名，如苏州区域的桶：xxxbucket.obs.cnjssz1.ctyun.cn。查看方法 已购买同区域的云主机ECS。 ECS已配置内网DNS解析。 已下载并安装OBS Browser+工具。 在Windows ECS使用OBS Browser+内网访问OBS OBS Browser+是一款用于访问和管理对象存储服务的图形化工具，支持通过配置内网DNS服务器地址的方式，使在天翼云上的Windows ECS通过内网直接访问OBS，下面将介绍具体其操作流程和操作步骤。 说明 OBS Browser+需通过公网下载，或者从其他可以访问公网的云服务器下载后传到当前云服务器安装。 在Windows ECS上使用OBS Browser+通过内网访问OBS的流程。 登录windows ECS a.登录天翼云，在页面右上角单击 “控制台”，进入“管理控制台”页面。 b.在打开的控制台首页，选择“计算 > 弹性云主机”。 c.选择待登录的云主机，登录弹性云主机。 Windows弹性云主机提供“VNC远程登录方式”和“MSTSC方式”两种登录方式，具体操作请参见登录Windows弹性云主机。 查看Windows ECS是否已配置内网DNS 在Windows ECS上，您可以通过图形界面和命令行两种方式查看当前的DNS配置。此处以通过命令行方式为例，介绍如何查看DNS配置。 a.成功登录弹性云主机后，打开cmd命令行。 b.运行ipconfig /all命令，查看“DNS服务器”是否为当前ECS所在区域的内网DNS地址。 说明 天翼云针对各区域提供了不同的内网DNS服务器地址，具体请参见 否，执行配置内网DNS。 是，执行下载OBS Browser+。

天翼云为您提供弹性云主机用户使用手册,请您点击下载查看。 弹性云主机.pdf

资源使用限制 在使用云日志服务时，用户需注意以下使用限制。 限制项 使用限制 :: 日志组个数 最多创建100个日志组，云服务创建的日志组不占配额。 日志流个数 每个日志组最多创建100个日志流，云服务创建的日志流不占配额。 自定义指标过滤器个数 每个日志流最多可以创建5个自定义指标过滤器。 日志流写入速率 单个日志流写入速率最大不能超过5MB/s，写入条数最多不能超过25000条/秒，超过此规格可能会导致日志丢失。 单行日志长度 单行日志长度最长为10240字节，超过此规格的单行日志将会被丢弃。 日志存储时间 系统默认存储时间为7天。 日志免费额度 500MB/月，超过免费额度后按需收费。 采集器资源消耗 采集器在采集基础指标时的资源消耗情况和容器、进程数等因素有关，在未运行任何业务的VM上，采集器将消耗30MB内存、1% CPU。为保证采集可靠性，单节点上运行的容器个数应小于1000。 操作系统使用限制 注意 当前无法手动删除日志数据，系统会根据设置的日志存储时间（30天）自动清理过期的日志数据。 云日志服务日志采集支持多个操作系统，在购买主机时用户需选择云日志服务支持的操作系统，否则无法使用云日志服务对主机日志进行采集。

天翼云为您提供云硬盘备份产品服务等级协议,请您点击查看。 天翼云云硬盘备份服务等级协议

Desktop Agent SDK 用于操作天翼云电脑的一套SDK，支持鼠标控制、键盘输入、屏幕截图等操作。 环境设置 系统要求 TypeScript/JavaScript Node.js 14及以上版本 建议安装在维护期内的LTS版本 Window版本要求 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 及以上 Linux版本要求 kernel>3.10 安装方法 npm 安装 plaintext npm install @ctyun/desktopagentsdk yarn 安装 plaintext yarn add @ctyun/desktopagentsdk pnpm 安装 plaintext pnpm add @ctyun/desktopagentsdk 基本使用方法 1、 创建 Client 实例 首先导入并创建 Client 实例。创建实例时需要提供以下参数： apiKey (必需): 控制台上的AccessKey ID apiSecret (必需): 控制台上的AccessKey Secret desktopCode (必需): 桌面编码 serviceURL (可选): 服务地址，默认为 plaintext import Client from '@ctyun/desktopagentsdk'; const client new Client({ apiKey: 'yourapikey', apiSecret: 'yourapisecret', desktopCode: 'yourdesktopcode', serviceURL: ' // 可选，使用默认值 }); 2、 创建会话 使用 createSession() 方法创建会话，会话创建成功后将返回会话对象，包含 sessionId 和操作方法。 plaintext const session await client.createSession(); console.log('会话创建成功，sessionId:', session.sessionId); 3、 使用 computer 方法 创建会话后，可以通过 session.computer 对象调用各种计算机控制方法。 移动鼠标 plaintext // 将鼠标移动到指定坐标 await session.computer.movemouse(500, 300);

单文件系统可挂载到多少个客户端上面？ 暂无上限，但建议单文件系统挂载不超过1000个客户端，数量过多可能导致挂载失败。 文件系统可以跨地域挂载吗？ 暂不支持。文件系统只能挂载至同一地域下，归属相同VPC的云主机上。例如南京3的文件系统只能挂载至南京3的云主机上，无法挂载至南京4的云主机上。 文件系统支持跨AZ交叉互访吗？ 可以。在归属相同VPC的前提下，文件系统支持同一地域下跨可用区挂载，从而实现多AZ交叉互访。 例如：在可用区1创建的文件系统，可以挂载在同一地域下，归属相同VPC内的可用区2的云主机上，实现跨可用区文件共享与访问。详细操作步骤参见跨AZ挂载文件系统。 在已经删除的文件系统的挂载目录下，执行命令卡住怎么办? 为了解决该异常问题，您需要采取以下步骤： 1. 首先，您需要编辑/etc/rc.local或/etc/fstab文件，并注释掉文件系统的配置。这样做可以确保在重启服务器时不会自动挂载文件系统。 2. 接下来，您需要重启服务器，以确保修改生效。 3. 在删除文件系统实例之前，建议您先在操作系统中卸载文件系统。具体的卸载步骤取决于您使用的操作系统和文件系统类型。 4. 如果您还开启了自动挂载配置，您需要删除或修改自动挂载设置，以取消开机自动挂载文件系统。

本节介绍如何查看服务器安全卫士（原生版）资产概览信息。 资产概览页面为您提供服务器资产概况、服务器防护情况、服务器资源池分布、服务器资产指纹等统计信息，可以帮助您了解资产的分布情况、防护状态及安全风险。 查看资产概览 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“资产管理 > 概览”，进入资产概览页面。 3. 查看资产统计信息。 防护情况统计 为您展示全部服务器数量、免费版防护服务器数量、企业版防护服务器数量、旗舰版防护服务器数量；Agent在线率、在线Agent数量、离线Agent数量。 资产指纹统计 展示服务器开放端口、账号、服务器运行进程、服务器运行软件、自启动项的数量，以及Top5信息。 单击对应模块的数字，会跳转至对应的“资产指纹”页面。 说明 基础版仅支持查看端口、账户资产指纹信息，如需查看其他指纹信息，需要购买或升级到企业版、旗舰版，具体操作请参见 资产分布 展示各个区域主机资产的分布情况。 防护版本 展示使用基础版（免费版）、企业版、旗舰版防护服务器数量。 Agent状态 展示Agent在线和离线状态的服务器数量。 操作系统 展示服务器操作系统分布情况，包括Linux和Windows系统。