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      • 续订
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的续订操作。 包年包月续订 一、手动续订 方法一: 1. 在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”。 2. 左侧导航栏点击“订单管理”“续订管理”,找到需要续订的产品进行操作,详细操作可参考费用中心手动续订。 方法二: 1. 进入翼MR控制台我的集群页面。 2. 选择可续订的集群,在操作列点击高亮显示的续订按钮。 3. 进入所选集群的“续订管理”页面,按提示完成续订操作即可。更多详细信息可参考费用中心手动续订。 二、自动续订 方法一: 1. 订购集群时,在硬件配置页面,开启“自动续费”开关并提交订单,即可完成新集群的自动续订配置。 方法二: 1. 在天翼云官网,点击右上角的“管理中心”。 2. 左侧导航栏点击“订单管理”“续订管理”,输入筛选条件,找到需要续订的产品,点击操作栏中的“开通自动续订”。 3. 勾选协议并点击“确定提交”即可完成配置。更多详细信息可参考费用中心自动续订。
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        翼MapReduce
        计费说明
        续订
      • 集群列表简介
        本章节主要介绍集群列表。 登录翼MapReduce控制台后,可查看账号下拥有的集群列表和当前的集群状态。 集群状态 集群包含的状态如下表所示。 状态 说明 启动中 集群正在创建中,可以查看具体的进程。 运行中 集群创建成功且集群中组件状态处于正常运行中,集群正在正常运行。 异常终止 集群启动失败或因为异常原因而终止,可以查看失败原因。 释放中 表示集群正在退订。 已终止 集群已经到期15天以上或者集群已经完成退订。 已冻结 已经到期的集群,资源会保留15天,此时状态为已冻结。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        集群概览
        集群列表简介
      • OpenClaw(原Clawdbot)安装Skill技能操作指南
        前提条件 1. 已在天翼云应用托管中成功部署 OpenClaw 应用实例,且实例状态为运行中。 2. 开发自定义 Skill 时,需遵循 OpenClaw 官方的 Skill 开发规范。 安装方式 方式一:通过对话安装 技能商店中的 Skill 该方式为最便捷的安装方式,直接通过与 OpenClaw 的对话交互,即可完成技能商店中 Skill 的安装。 1. 进入 OpenClaw 的对话界面,向 OpenClaw 发送安装指令,指令内容为从技能商店安装 {技能名称}。 2. OpenClaw 将自动完成技能的搜索、下载与安装流程。 3. 安装完成后,可在 OpenClaw 的技能管理页面查看已安装的 Skill,页面将展示技能名称、技能描述及所属空间等信息,可在该页面管理技能可用性及 API 密钥注入。 方式二:执行命令安装技能商店中的 Skill 通过天翼云应用托管控制台,执行命令安装技能商店中的 Skill,适用于需要手动管控安装过程的场景。 1. 登录天翼云应用托管控制台OpenClaw 应用实例详情页,在组件概览tab下,实例管理中找到对应实例,点击【终端】入口,进入操作界面。 2. 在终端中执行以下安装命令,将 {技能名称} 替换为技能商店中实际的 Skill 名称,执行命令如下,等待命令执行完成。 plaintext npx clawhub@latest install {技能名称} 3. 安装完成后,在 OpenClaw 的Skills管理页面刷新,即可看到已安装的Skill。
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        应用托管
        最佳实践
        部署OpenClaw(原Clawdbot)
        OpenClaw(原Clawdbot)安装Skill技能操作指南
      • 常见问题
        对象存储资源包当月未用完的资源包用量是否会结转到下个月? 当月未使用完的额度不会累计到下个月,会按订购周期重置,即购买后每月同一天24:00:00会重置资源额度。 欠费停服后,对象存储控制台能否访问文件及下载文件? 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,对象存储数据将无法读写,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 对象存储开通后就会收费吗? 开通对象存储服务不会收费,只有您开始使用才会产生费用。 桶内无对象,为什么还会产生存储费用? 如果您的存储桶内没有对象,但仍然产生存储费用,可能是由以下原因导致: 已删除对象未完全清理:若您开启了多版本管理,当您删除存储桶中的对象时,并不会立即彻底删除,而是存储在历史版本中。这可能会导致在删除对象后仍然产生存储费用。 碎片或残留数据:即使桶内没有明确的对象,也可能存在一些碎片或残留数据。这些碎片可能是由于过去的操作或请求导致的。您可以通过碎片清理删除残留数据。
        来自:
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        对象存储 ZOS
        计费说明
        常见问题
      • 产品优势
        本文介绍了虚拟私有云服务的特性及优势。 灵活配置 自定义虚拟私有网络,按需划分子网,配置IP地址段、DHCP、路由表等服务。支持跨可用区部署弹性云主机。 安全可靠 VPC之间通过隧道技术进行100%逻辑隔离,不同VPC之间默认不能通信。 网络ACL对子网进行防护,安全组对云主机进行防护,多重防护您的网络更安全。 互联互通 默认情况下,VPC与公网是不能通信访问的,可以使用弹性公网IP、弹性负载均衡、NAT网关等多种方式连接公网。 默认情况下,两个VPC之间也是不能通信访问的,可以使用对等连接的方式,使用私有IP地址在两个VPC之间进行通信。 对于云上和云下网络二层互通问题,企业交换机支持二层连接网关功能,允许您在不改变子网、IP规划的前提下将数据中心或私有云主机业务部分迁移上云。 提供多种连接选择,满足企业云上多业务需求,让您轻松部署企业应用,降低企业IT运维成本。 优势对比 对比项 虚拟私有云 传统IDC 部署周期 用户无需工程规划,布线等复杂工程部署的工作。 用户基于业务需求在华为云上自主规划私有网络、子网和路由。 用户需要自行搭建网络并进行测试,整个周期很长,而且需要专业技术支持。 总成本 天翼云网络服务提供了多种灵活的计费方式,加上客户无需前期投入和后期网络运维,整体上降低了总体拥有成本(Total Cost of Ownership,TCO)。 用户需要机房、供电、施工、硬件物料等固定重资产投入,也需要专业的运维团队来保障网络安全。随着业务变化,资产管理成本也会随之上升。 灵活性 天翼云提供多种网络服务,用户可以根据具体需求搭配服务。当业务发展需要更多的网络资源(如带宽资源)时,可以方便快捷地进行动态扩展。 业务部署需要严格遵守前期网络规划,当业务需求发生变化时,无法便捷地动态调整网络。 安全性 VPC逻辑隔离,结合网络控制网络ACL、安全组功能和DDoS等安全服务,保障了云上资源的安全使用。 网络很难得到专业维护,安全性较差,需要配置专业的网络安全人员来看护。
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        虚拟私有云 VPC
        产品简介
        产品优势
      • 实例磁盘使用率过高的影响是什么?
        观测现象 通过天翼云搜索控制台的实例监控可以发现,当磁盘使用率过高时,可能会对于业务产生显著的影响。 解决方案 默认情况下,搜索实例会对磁盘使用率进行警戒水位线管理: 1. 低警戒水位线管理:当磁盘使用率达到85%时,无法在此节点分配新的分片。 2. 高警戒水位线管理:当磁盘使用率达到90%时,此时,实例尝试对节点的分片进行重新分配,此时将对实例内所有节点的分片进行影响。 3. 洪泛警戒水位线管理:当磁盘使用率达到95%,此时,将对实例的索引开启强制只读模式(index.blocks.readonlyallowdelete),会严重影响业务的写入,防止资源耗尽引发的实例服务宕机。 因此,当磁盘使用率过高时,应该重点注意实例的性能,及时扩容,避免对业务进行影响。此外,也可以及时删除无用的索引,释放磁盘空间。 此时,如果依旧是readonly,需要执行以下操作,恢复实例的写权限: plaintext PUT settings { "index.blocks.readonlyallowdelete": null }
        来自:
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        云搜索服务
        常见问题
        实例可观测性及运维
        实例磁盘使用率过高的影响是什么?
      • 天翼云模型适配专家服务协议
        天翼云模型适配专家服务协议
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        模型适配专家服务
        相关协议
        天翼云模型适配专家服务协议
      • 怎样实现Windows云主机文件共享
        本文向您介绍实现Windows云主机文件共享的解决方案。 操作场景 本文介绍实现同一个子网下Windows云主机之间文件共享的方法。 约束和限制 共享文件的云主机在同一个子网下,且网络互通。 操作步骤 本文以Windows Server 2008 标准版64位中文版操作系统云主机为例。 登录云主机。 在云主机右下方的网络图标处,右键点击“打开网络和共享中心”。 图1 打开网络和共享中心 点击“更改高级共享设置”,分别开启“家庭或工作”和“公用”下的“启用文件和打印机共享”,点击“保存修改”。 图2 启用或关闭共享 在CMD窗口执行命令 services.msc,找到TCP/IP NetBIOS Helper 服务,并设置为开启。 若服务处于“禁用”状态,则右键属性,将服务设为“自动”或者“手动”,然后开启服务。 图3 CMD窗口执行命令 图4 开启TCP/IP NetBIOS Helper
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        怎样实现Windows云主机文件共享
      • DeepSeek模型调用-专业版
        本章节是关于开发者以OpenAIAPIcompatible接口方式集成调用模型的实践。 说明 目前天翼云息壤的新老用户均可免费体验2500万Tokens,限时两周。模型广场支持DeepSeekR1、DeepSeekV3等多个版本模型的调用。 支持开发者以OpenAIAPIcompatible接口方式集成调用。 天翼云官网获取模型调用APP key等信息 模型API终端请求地址 请求地址 API终端请求地址: 通信协议 接口通过 HTTPS 进行通信,保护用户数据的机密性和完整性,确保网络通信的安全性。 请求方法 支持的 HTTP 请求方法:POST。 POST 请求支持的 ContentType 类型:application/json。 获取模型调用APP key 访问模型推理服务地址:< 在API快捷接入页面: 选择服务组:从下拉菜单中选择第一步创建的服务组。如果尚未创建,可点击“确认创建并选择”快速创建默认服务组。 选择模型:从模型下拉菜单中选择需要接入的模型。 选择完成后,页面下方将自动展示该模型支持的所有编程语言的示例代码。 可进入左侧菜单栏的“服务接入”页,查看所创建的服务组及对应APP Key。
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        模型推理服务
        最佳实践
        DeepSeek模型调用-专业版
      • 服务条款
        本章节是关于天翼云内容审核服务条款的介绍。 本产品服务条款请参见天翼云内容审核服务协议。
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        内容审核(文档停止维护)
        相关协议
        服务条款
      • 功能特性
        本文介绍弹性文件服务的功能特性。 多客户端共享访问 支持多个计算实例挂载同一文件系统,实现共享访问,适用于多种应用场景。 支持云主机、物理机、容器等多种计算服务挂载访问。 多协议配置 天翼云弹性文件系统支持NFSv3/v4.1、CIFS(SMB2.1/SMB3.0)协议,用户能够在创建文件系统时指定协议类型。 通过标准POSIX接口访问数据,无缝适配主流应用程序进行数据读写。 基础管理 支持在控制台进行创建、搜索、查看、扩容、删除、续订等基本文件系统管理操作。 分钟级别快速扩容,用户可根据实际需要对文件系统进行在线扩容,扩容过程不影响业务使用。 同地域跨VPC、跨AZ访问 通过给文件系统添加多个VPC,可将文件系统挂载至不同VPC的计算实例上,实现同地域跨VPC访问。 通过给文件系统和其它AZ的计算实例添加到同一VPC中,实现同地域跨AZ挂载。 权限管理 权限组是一种白名单机制,通过创建权限组和权限组规则,授予不同网段或IP的客户端不同的访问权限。 支持统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。 监控告警 依托天翼云云监控服务,提供基础性能指标监控和容量指标监控,了解文件系统运行情况。 支持对重要指标设置自定义告警规则,可及时知晓数据异常并处理。 支持一键告警,对容量使用率默认阈值一键开启告警通知,保证业务正常进行。
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        弹性文件服务 SFS
        产品简介
        功能特性
      • 配置同一账号下VPC间通信的终端节点
        简介 操作场景 VPC终端节点支持同一区域云资源的跨VPC通信。 不同VPC内的云资源互相隔离,不支持通过私网IP访问。通过VPC终端节点,您可以使用私有IP地址在两个VPC之间进行通信,就像两个VPC在同一个网络中一样。 这两个VPC既可以属于同一帐号,也可以属于不同帐号,本章节以“同一帐号”的跨VPC通信为例进行介绍。 例如,VPC1和VPC2属于同一帐号,为VPC1创建终端节点,并将VPC2中待访问的后端资源ELB创建为终端节点服务,实现VPC1的ECS通过私网IP访问VPC2的ELB,如下图所示。 图 跨VPC通信的终端节点 说明 如图所示,仅支持终端节点到终端节点服务所在后端资源的单向访问。 若两个VPC属于不同帐号,请参考2.3 配置跨VPC通信的终端节点(不同帐号)。 操作流程 配置同一帐号下的跨VPC通信,具体操作流程如下图所示。 图 操作流程 步骤一:创建终端节点服务 操作场景 为实现跨VPC通信,您需要将VPC内的云资源(即后端资源)创建为终端节点服务,以便于同一区域其他VPC的终端节点通过私网IP访问该终端节点服务。 本节以“弹性负载均衡”作为后端资源为例,指导您创建终端节点服务。
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        帮助文档
        VPC终端节点 VPCE
        快速入门
        配置跨 VPC 通信的终端节点
        配置同一账号下VPC间通信的终端节点
      • 模型管理
        模型列表 导入的模型可以在我的模型的列表中查看,每个模型可以导入多个版本(训练任务、开发机、模型精调等任务开发出的模型进行保存操作时都会保存在这里)。点击模型卡片,可以查看模型的所有版本。 模型的每个版本都会显示导入状态,比较大的模型导入时间较长。 模型分享与导出 仅来源为导入至平台存储的模型支持此功能。 模型分享 模型列表和模型版本列表中,点击【分享】可生成分享口令,支持模型分享,可将模型在多个账号之间进行共享下载,通过口令可以进行模型导入,参见模型口令导入章节。 账户1要把模型文件分享给账户2,需要账户1在模型列表或版本列表中点击【分享】获得一个分享口令,将分享口令线下给到账户2。 账户2在新建模型中选择【口令导入】,输入账户1给到的分享口令即可完成模型导入。 模型导出 进入模型详情页,在模型版本列表中支持模型导出,可以选择导出到本地,也可以选择导出到天翼云媒体存储中(需要开通天翼云媒体存储的账号才能用)。
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        训推服务
        用户指南
        智算资产
        模型管理
      • 购买云安全中心实例
        本节介绍如何购买云安全中心实例。 云安全中心支持包年/包月计费方式,目前提供标准版的主资源,两种扩展资源:日志分析量、态势大屏。您可以根据业务规模选择云安全中心规格。 前提条件 已注册天翼云账号并完成实名认证。 规格限制 态势大屏只可购买一次。 日志分析量扩展资源的购买资源最小单位为50G,即购买时只能选择50G的整数倍。 约束条件 同一账号在同一个区域只能开通一个云安全中心实例,对应一个服务版本。 开通云安全中心实例,必须购买主资源,主资源生效期间,支持叠加购买扩展资源,扩展资源与主资源绑定,到期时间与主资源一致,不支持单独续订、退订。 适用场景 用户购买了天翼云上的安全服务“Web应用防火墙(原生版)、服务器安全卫士(原生版)、云等保专区、数据库审计、云堡垒机(原生版)企业版、云防火墙(原生版)”并部署在天翼云上。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入云安全中心控制台。 3. 单击“立即购买”,进入购买页面。 4. 选择版本信息、扩展资源、购买时长。 参数 说明 基本信息 版本选择 支持“标准版”。规格详情请参见产品规格。 基本信息 计费模式 支持“包年包月”。 扩展配置 购买态势大屏 默认为“现在购买”,也可以选择“暂不购买”。 说明 态势大屏只可购买一次。 扩展配置 购买日志分析量 默认为“现在购买”,也可以选择“暂不购买”。 说明 云安全中心标准版免费提供50G的日志分析额度,如果您需要额外的额度,请另外购买。 日志分析量扩展资源的购买资源最小单位为50G,即购买时只能选择50G的整数倍。 订购 购买时长 拖动时间轴设置购买时长。 订购 自动续订 开启“自动续订”后,当服务到期前,系统会自动按照默认的续费周期生成续费订单并进行续费,无须用户手动续费。 按月购买,自动续费周期默认为3个月。 按年购买,自动续费周期默认为1年。 如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。 5. 确认配置参数和配置费用,阅读《云安全中心服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《云安全中心服务协议》”,单击“立即购买”。 6. 进入“付款”页面,完成付款。
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        云安全中心
        快速入门
        购买云安全中心实例
      • 将Ingress服务暴露到公网
        本文为您介绍如何将Ingress服务暴露到公网。 背景信息 Ingress基于 Nginx 服务器实现了负载均衡、SSL 终止和路由功能。如果您的服务是通过Ingress进行访问的,并且需要通过公网访问,Ingress作为集群流量接入层,可为集群Ingress服务配置天翼云ELB。 前提条件 确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。 确保kubectl工具已经连接目标集群。 确保已经开通天翼云ELB服务,并且已创建一个外网可用的ELB(在ELB控制台创建)。 操作步骤 1. 登录容器服务控制台,在左侧菜单栏选择“集群”。 2. 在集群列表页面,选择目标集群名称,然后在左侧菜单栏选择“网络” 下的“服务”,命名空间选择“kubesystem”,点击”创建服务“按钮,对以下信息进行配置: 1. 填写service相关信息,其中负载均衡一栏,选择公网访问,从列表中选择一个要绑定的ELB(如果列表为空,请确认您是否有可用的ELB,没有的话,请先到ELB控制台创建)。 2. 在端口映射一栏,填写好容器端口和要映射的服务端口(该端口也是负载均衡的监听端口)。 3. 在工作负载绑定一栏,类型选择Deployment,名称选择nginxingresscontrollernginxingresscontroller,然后点击提交。 3. 待ELB绑定后,即可通过服务列表中“集群外访问”中的外网地址访问服务了。
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        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        最佳实践
        将Ingress服务暴露到公网
      • 加速应用配置
        本文介绍学术加速企业版服务的加速应用配置页面。 简介 在加速应用配置页面中,企业管理员可以配置您所需要加速的网址应用,针对您组织的成员全局生效。 操作步骤 1. 登录 边缘安全加速平台控制台 ,选择【学术加速】控制台。 2. 在首页产品能力栏目,选择学术加速进入工作台。 3. 左侧导航栏AOne学术加速应用加速应用配置,查看加速应用列表。 4. 可根据您的需求进行相关配置。 加速应用配置 您可在加速应用列表进行应用的管理,包括应用的添加、删除操作。 支持批量导出所选应用或全部应用,目前导出的文件类型为默认.xls。 添加加速应用 您可以在此页面添加需要加速的网站/应用。 注意 如果找不到您需要加速的网站/应用,请
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        边缘安全加速平台
        学术加速
        学术加速企业版
        加速应用配置
      • 免责申明
        源端服务器导致的迁移问题免责申明 因源端服务器的硬件(如磁盘、网卡)、软件(如OS、应用)、数据(文件)等损坏/配置不当/不兼容/业务量大/网络慢等因素引发的迁移问题,非主机迁移服务的问题,包括但不限于下面列举的问题。您可自行解决,若自行解决无果,您可以向天翼云提出咨询或请求天翼云协助解决,但天翼云不承诺解决问题。 源端服务器系统本身有问题,如:Windows的启动文件损坏或缺失。 源端服务器系统配置错乱,如:Linux的grub配置错乱缺失,fstab配置错乱。 网络问题,如:访问不了公网,网速慢,ssh问题,防火墙等。 IO读写慢,增量数据多,Windows有效簇分散,Linux小文件多导致的迁移慢,同步慢,同步时间比较久的问题。 源端平台服务或软件与天翼云不兼容。 源端平台服务或软件把Agent关闭,或杀毒软件把IO监控关闭。 迁移到天翼云后,若目的端服务器不能正常启动,天翼云可以提供相应的技术支持,但是不承诺解决问题。 其中目的端服务器不能正常启动的原因可能包括以下几种: 源端服务器本身无法重启。 源端服务器上有非OS标准的配置。 源端服务器上安装了与天翼云不兼容的驱动或软件等。 为了适配天翼云,主机迁移服务对目的端服务器的系统配置做了修改,主机迁移服务可以保证迁移前后数据一致性,但无法保证业务能正常运行,需要您自己修改业务相关配置。 业务割接后,源端服务器、目的端服务器均有新增数据时,使用主机迁移服务,无法将源端新增数据与目的端新增数据进行合并,只能使用源端数据覆盖目的端数据。因此,建议您在业务割接前,不要在目的端服务器新增数据;业务割接后,不要在源端服务器新增数据。对于业务割接后,源端服务器、目的端服务器均有新增数据且需要合并的情况,需要您自行设计解决方案。
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        主机迁移服务SMS
        产品介绍
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      • 文档下载
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      • 用户使用指南
        天翼云网站安全监测产品使用指南.pdf
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        帮助文档
        网站安全监测
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        用户使用指南
      • 概述
        本页为本地PostgreSQL迁移到RDS for PostgreSQL的最佳实践网络和准备工作概述。 网络通信方式 本地数据库接入天翼云,需要通过公网网络进行网络打通,包括数据库实例具备公网IP,天翼云DTS实例具备公网IP。 准备工作 1. 订购公网IP 如果在天翼云已有可用的公网IP,则可以直接使用,否则需要先购买一个公网IP用于实现DTS实例的公网访问。 2. 为本地数据库开放公网访问 本地数据库需要支持公网访问,同时具备公网ip或者域名。 3. 数据库添加白名单 数据库需要添加DTS数据迁移实例中配置的公网IP远程访问数据库的权限。不同类型的数据库添加白名单的方法可能不一样,具体可参考各数据库官方文档进行操作。 源库处理 1. 登录自建PostgreSQL所属的服务器。 2. 修改配置文件postgresql.conf,将配置文件中的wallevel设置为logical。 3. 将DTS的IP地址加入至自建PostgreSQL的配置文件pghba.conf中。如果您已将信任地址配置为0.0.0.0/0(如下图所示),可跳过本步骤。 如果任务包含增量迁移,需安装PostgreSQL的逻辑解码器输出插件Decoderbufs,建议安装v2.1.1.Final以上版本,低版本可能会导致PostgreSQL数据库出现coredump,详细的安装步骤可参考PostgreSQL官网文档。
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        数据传输服务DTS
        最佳实践
        本地PostgreSQL迁移到RDS for PostgreSQL
        概述
      • 规则说明
        针对弹性云主机退订操作,为您进行说明,请在退订前务必阅读以下内容。 退订规则说明 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订,非七天无理由退订,不可退订,以及其他退订。 七天无理由全额退订,用户使用新购资源(含该笔新购资源订单的续订资源)七天内(含第七天),可随时通过系统完成全额退订。 发起退订操作的账号(“退订账号”)七天无理由全额退订次数不超过3次(每账号享有3次七天无理由全额退订次数); 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中,同一用户是指:根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息,关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例:同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等(包括已注销的账号)。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 ; 七天无理由退订标准(含退订次数)将根据业务发展适时调整,具体结果以退订时官网展示和系统显示为准; 促销活动中说明“不支持七天无理由退订”的云服务,无法申请七天无理由退订; 当同时退订多个资源时,且超过3次免费退订次数,系统按照单资源实付金额从高到低依次退订,免费次数优先覆盖高价值资源。 尽管有上述规则,客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务,恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的,则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利,并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定,采取相应措施直至终止服务,并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订,指使用时长已超过七天以上的用户新购资源(含续订资源),属于非七天无理由退订。非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,且不退还代金券及优惠券,但符合下文“其他退订”情形的除外。 不可退订,指天翼云部分资源因技术属性、营销政策、活动优惠、特定使用群体、商务协议等各类原因,此类资源暂不支持退订。不支持退订的场景范围如下: 按需套餐包产品; 含硬件类产品和人工服务类产品; 未完工的订单; 云服务参加特殊赠送活动,明确不可退订的(如促销套餐、促销优惠券、促销优惠券礼包、优惠券计划、抽奖活动、推荐送活动等)具体以特殊赠送活动规则为准; 明确不允许退订的产品或服务。 其他退订。指因天翼云原因导致的,如创建资源失败或系统BUG,产品迭代等情况导致的用户退订。其他退订不限制退订次数,无需用户承担退订费用。
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        弹性云主机 ECS
        购买指南
        退费说明
        规则说明
      • 网站登录设置
        本节介绍网站登录设置方法。 操作场景 该任务指导用户通过漏洞扫描服务进行网站登录设置,修改网站信息。 如果您的网站页面需要登录才能访问,必须进行网站登录设置,以便VSS能为您发现更多安全问题。VSS提供了两种登录方式,请您根据您的网站访问限制条件选择登录方式: 方式一:账号密码登录。 如果您的网站仅需要账号密码就可以登录访问,设置方式一即可。 方式二:cookie登录。 如果您的网站除了需要账号密码登录,还有其他的访问限制,如需要输入“动态验证码”,必须选择方式二,设置cookie登录。 注意 若没有cookie,请在“高级配置”中,通过添加自定义Header的方式进行登录扫描。 若没有cookie,也没有自定义Header,则VSS不支持扫描该网站。 以上登录方式根据网站访问情况可二选一。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 已添加域名。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航树中,单击,选择“安全 > 漏洞扫描服(专业版)”,进入漏洞扫描服务页面。 3. 在“资产列表 > 网站”页签,单击对应的网站信息“操作”列的“编辑”。 4. 进入网站登录设置入口,如下图所示。 5. 在域名编辑页面,根据需要修改“网站信息”和“网站登录设置”,如下图所示,参数说明如下表所示。 参数说明: 参数名称 参数说明 网站信息修改 域名/IP地址 未认证的域名可修改。 说明 VSS不支持修改已认证域名的“域名/IP地址”,如需修改,请删除域名后,重新创建新的域名。 域名别称 自定义的域名名称,可修改。 网站登录设置 如果您的网站页面需要登录才能访问,请您进行登录设置,以便VSS能为您发现更多安全问题。 如果您的网站仅需要账号密码就可以登录访问,设置方式一即可。 如果您的网站除了需要账号密码登录,还有其他的访问限制,如需要输入动态验证码,必须设置方式二。 “登录方式一:账号密码登录” 登录页面 网站登录页面的地址。 用户名 登录网站的用户名。 密码 用户名的密码。 确认密码 再次输入用户名的密码。 “登录方式二:cookie登录” cookie值 输入登录网站的cookie值。 说明 若使用cookie登录时,没有获取到cookie值,您可以在“高级配置”中通过添加自定义Header的方式进行登录。 添加自定义Header时,请获取会话相关的HTTP请求头。常见的如:带有Token或Session字样的HTTP请求头。 验证登录网址 登录成功后才能访问的网址,便于VSS快速判断您的登录信息是否有效。 “高级配置” 自定义Header 配置HTTP请求头部。最多可添加5个自定义HTTP请求头。 当待扫描的网站需要请求中附带特殊的HTTP请求头时,可以通过自定义Header进行设置。 6. 单击“确认”。
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        漏洞扫描(专业版)
        用户指南
        网站漏洞扫描
        网站登录设置
      • 负载均衡器
        本文主要介绍弹性负载均衡负载均衡器的常见问题。 负载均衡器是否可以单独使用? 不可以。弹性负载均衡是将访问流量根据分配策略分发到后端多台云主机的流量分发控制服务,通过流量分发扩展应用系统对外的服务能力,同时通过消除单点故障提升应用系统的可用性。因此弹性负载均衡要基于后端实例(如:弹性云主机)来使用,不可以单独使用。 负载均衡器是否支持TCP长连接? 支持。客户端到ELB之间支持TCP长连接。TCP长连接是指客户端和ELB之间建立TCP连接之后,可以持续发送业务请求(HTTP请求),可提高TCP连接复用率,降低TCP频繁建连的开销。 负载均衡器是否支持后端FTP服务? 负载均衡器不支持后端FTP服务。但是可以支持SFTP场景。 负载均衡器是否自带防DDoS攻击和Web代码层次安全的功能? 负载均衡服务不提供DDoS等安全防护功能,防护功能一般配合高防系统来使用。 DDoS防护是天翼云默认开启的防护,所有公网的入口流量都会被DDos防护。 负载均衡器分配的EIP是否为独占? 在您创建使用弹性负载均衡服务的整个生命周期内:弹性公网IP支持解绑,解绑后的负载均衡变成私网型负载均衡,解绑后的弹性公网IP可被其他资源绑定。
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        弹性负载均衡 ELB
        常见问题
        负载均衡器
      • 产品咨询类
        本节介绍公共算力服务的产品相关问题。 公共算力服务适用哪些场景? 场景一:企业、个人的通用计算应用场景,平台实现了算力标准化、普惠化。 场景二:社会闲余算力接入,基于算力并网实现对社会算力并网,算力云化。 如何开通公共算力服务? 请您提前准备天翼云账号,完成实名认证,登录公共算力服务控制台,即可使用公共算力的服务。 如何申请更多资源池权限? 请您提前准备好您的业务场景、资源需求规模、资源分布等信息,联系您的客户经理,或者提交客服工单,或者直接拨打客服热线将您的需求告知相关人员。审核通过,权限开放后会有运营人员联系您。 公共算力服务支持哪些资源类型? 公共算力服务提供包含计算、存储和网络在内的多类资源,如裸金属、VPC、弹性IP、子网ACL、NAT网关、通用文件存储、并行文件存储等资源类型(不同资源池的可用资源类型有差异)。资源按需开放,如需购买请联系您的客户经理,或者提交客服工单,亦或直接拨打客服热线。
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        公共算力服务
        常见问题
        产品咨询类
      • 本地编译 build
        build 命令基于 Docker 编译与打包,构建产物可直接上传到天翼云函数计算,避免一些兼容性的问题。 前提条件 已安装 Docker,版本 > 19.03。 参数解析 参数全称 参数缩写 Yaml 模式下必填 参数含义 source 选填 用于Java、Go 和 .NET等编译型语言的源码路径 zippack 选填 打包构建产物为zip文件 command 选填 自定义编译命令 默认配置 build命令默认的编译指令为: Go:GOOSlinux GOARCHamd64 CGOENABLED0 go build Java:mvn package DskipTests .NET:dotnet publish c Release o ./target Python:pip install t python r requirements.txt upgrade Node.js:npm install PHP:composer install 因此,默认查找的依赖配置文件为: Go:go.mod Java:pom.xml .NET:.csproj、.fsproj 或 .vbproj 文件 Python:requirements.txt Node.js:package.json PHP:composer.json 操作案例 以Python项目为例,进入到资源描述文件(s.yaml)所在的路径,然后执行 s build zippack 命令编译并打包产物:
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        函数计算
        开发工具
        Serverless Devs
        命令参考
        本地编译 build
      • 【下线】2024年5月15日起关系数据库MySQL版逐步下线 I 类型资源池的普通IO存储类型
        本页主要介绍相关资源池的普通IO存储类型下线原因,影响及建议。 原因 由于普通IO存储类型(SATA)可能无法满足数据库的性能需求。随着数据量和访问量的增加,可能会遇到磁盘 I/O 瓶颈,导致数据库响应时间增加,影响用户体验。 天翼云决定于2024年5月15日起逐步下线Ⅰ类型资源池的普通IO存储类型。 影响 2024年5月15日起,将逐步下线以下资源池的普通IO存储类型。 影响范围:新订购实例。 涉及资源池:北京5、晋中、辽阳1、内蒙古6、石家庄20、雄安2、杭州2、合肥2、九江、南京3、上海7、芜湖2、郴州2、佛山3、福州4、福州25、广州X节点、海口2、衡阳3、武汉4、乌鲁木齐4、乌鲁木齐27、西安3、西安4、西安5、中卫2、成都4、贵州3、昆明2、拉萨3、重庆2、帆豫智联、中卫5、西宁2等Ⅰ类型资源池。 建议 为保证数据库性能,提升您的体验,建议您使用高IO或超高IO的存储类型。
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2024年5月15日起关系数据库MySQL版逐步下线 I 类型资源池的普通IO存储类型
      • 【下线】2023年10月19日起关系数据库MySQL版下线部分资源池SQL审计功能
        本页主要介绍SQL审计功能的下线原因、影响和建议。 原因 由于SQL审计功能对资源要求高,部分资源池受架构限制无法承担某些业务场景。天翼云决定于2023年10月19日起下线部分资源池SQL审计功能。 影响 2023年10月19日起,下列资源池所有实例无法再使用SQL审计功能。 涉及资源池:杭州2、合肥2、衡阳3、九江、南京3、保定、北京4、北京5、晋中、内蒙古5、内蒙古6、石家庄20、雄安2、上海6、上海7、芜湖2、郴州2、佛山3、福州3、福州4、广州X节点、海口2、泉州1、武汉4、乌鲁木齐4、乌鲁木齐27、西安3、西安4、西安5、中卫2、成都4、贵州3、昆明2、拉萨3、重庆2、帆豫智联、福州25、广州6等I 类型资源池。 建议 为满足用户业务场景需求,后续SQL审计功能在架构上进行功能调整,对标友商的使用情况,将借助数据管理服务DMS提供更完整的审计能力。
        来自:
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        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2023年10月19日起关系数据库MySQL版下线部分资源池SQL审计功能
      • 基本概念
        弹性网卡 弹性网卡(Elastic Network Interfaces,以下简称ENI)即虚拟网卡,您可以通过创建并配置弹性网卡,并将其附加到您的云主机实例(包括弹性云主机和物理机)上,实现灵活、高可用的网络方案配置。 弹性网卡类型 主弹性网卡:在创建实例时,随实例默认创建的弹性网卡称作主弹性网卡。无法解除主弹性网卡和实例的绑定关系。 扩展弹性网卡:您在弹性网卡控制台创建的是扩展弹性网卡,可以将网卡绑定到实例上,也可以解除网卡和实例的绑定关系。 弹性网卡应用场景 灵活迁移 通过将弹性网卡从云主机实例解绑后再绑定到另外一台云主机实例,保留已绑定私网IP、弹性公网IP和安全组策略,无需重新配置关联关系,将故障实例上的业务流量快速迁移到备用实例,实现服务快速恢复。 业务分离管理 可以为云主机实例配置多个分属于同一VPC内不同子网的弹性网卡,特定网卡分别承载云主机实例的内网、外网、管理网流量。针对子网可独立设置访问安全控制策略与路由策略,弹性网卡也可配置独立安全组策略,从而实现网络隔离与业务流量分离。 辅助弹性网卡 辅助弹性网卡是一种基于弹性网卡的衍生资源,用于解决单个云主机实例挂载的弹性网卡超出上限,不满足用户使用需要的问题。辅助弹性网卡通过VLAN子接口挂载在弹性网卡上,您可以通过创建辅助弹性网卡,使单个云主机实例挂载更多网卡,实现灵活、高可用的网络方案配置。 单个云主机实例支持绑定的弹性网卡数量有限,当因业务需要绑定超过弹性网卡上限的网卡时,可以通过为弹性网卡挂载辅助弹性网卡实现。 为云主机实例配置多个分属于同一VPC内不同子网的辅助弹性网卡,每个辅助弹性网卡拥有不同的私网IP、弹性公网IP,可以分别承载云主机实例的内网、外网和管理网流量。 辅助弹性网卡可配置独立安全组策略,从而实现网络隔离与业务流量分离。
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        虚拟私有云 VPC
        产品简介
        基本概念
      • 验证规则
        本文主要介绍了重点操作短信验证的验证规则。 短信验证规则 1.若您已开启短信验证,在您进行重点操作时,在点击最后一步"确认"时弹出二次认证窗口,进行短信验证,如下图所示。 2. 点击“获取验证码”,系统向绑定的天翼云手机号发送二次认证码,每间隔1分钟才能获取验证码。在您进行短信验证时,获取验证码单次有效时间5分钟,请在有效时间内完成验证,如下图所示。 注:请勿关闭弹窗并及时验证,关闭该弹窗验证码即失效。 3.点击”确认“按钮后,即可进行重点操作。短信验证功能一旦开启,所有重点操作统一开启,短信验证的有效期为15分钟,15分钟内做其他操作不需要重复验证。 4.若您超过五次以上获取验证码,该功能将被锁定20分钟,如下图所示。
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        重点操作短信验证
        产品介绍
        验证规则
      • Git用户凭证泄露漏洞(CVE-2020-5260)
        检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情,如下图所示,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 进行漏洞的修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 其他防护建议 若您暂时无法进行升级操作,也可以采用以下方式进行防护: 方式一:使用以下命令禁用credential helper git config unset credential.helper git config global unset credential.helper git config system unset credential.helper 方式二:提高警惕避免恶意URL 1. 使用git clone时,检查URL的主机名和用户名中是否存在编码的换行符(%0a)或者凭据协议注入的证据(例如:hostgithub.com)。 2. 避免将子模块与不受信任的仓库一起使用(不使用clone recursesubmodules;只有在检查gitmodules中找到url之后,才使用git submodule update)。 3. 请勿对不受信任的URL执行git clone。
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        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Git用户凭证泄露漏洞(CVE-2020-5260)
      • 新增域名审核失败如何解决
        本文解释新增域名时系统提示审核失败可能的原因及解决方案。 背景说明 在天翼云直播控制台添加加速域名时,需通过域名审核。若审核未通过,直播控制台会显示审核不通过,需确认审核失败的原因,重新添加域名。 可能原因及解决方案 域名未备案:您需确认备案号,然后重新添加此域名。新增备案流程,详情请参见:新增备案。 域名归属权认证有误或操作失误 。问题排查,详情请参见:添加加速域名、验证域名归属权。 接入的加速域名不符合天翼云视频直播加速的基本条件。详情请参见:使用限制。
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        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        新增域名审核失败如何解决
      • ECS安全组实践(入方向规则)
        本文介绍配置安全组的入方向规则的最佳实践。您可以通过配置安全组规则,允许或禁止安全组内的ECS实例对公网或私网的访问。 弹性云主机是天翼云提供的云服务器。安全组(Security Group)是用于设置云服务器实例的网络访问控制的虚拟防火墙,一般是作为流量访问白名单存在,以下是一些ECS安全组的最佳实践: 开放原则 默认拒绝所有流量:新建的安全组规则默认情况下拒绝所有入站和出站流量,这是一种良好的安全实践。 仅开放必要的端口和协议,避免使用0.0.0.0/0规则:根据应用需求,只开放必要的端口和协议,例如HTTP(80端口)、HTTPS(443端口)等。避免开放不必要的端口,以减少攻击面。 分组原则 根据应用需求进行分组:根据应用程序或服务的需求,可以将安全组规则进行分组。例如,将Web服务器相关的规则放在一个Web层安全组中,数据库服务器相关的规则放在另一个Database层安全组中。这样可以更好地管理和组织安全组规则,暴露不同的出入规则和权限。 避免过度复杂化:尽量避免创建过多的安全组,以免管理和维护变得复杂。根据实际情况合理划分安全组,保持简洁和易于管理。 授权原则 基于最小权限原则:为安全组授权时,应遵循最小权限原则,仅授予实例所需的访问权限。只开放必要的端口和IP地址范围,避免授权过度,减少潜在的安全风险。 限制访问来源:根据实际需求,限制访问来源的IP地址或IP地址段。仅允许特定的IP地址或IP地址段访问云主机,以增加安全性。
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        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        网络相关最佳实践
        ECS安全组实践(入方向规则)
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