问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 可能原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载了对应rdpdr.sys驱动，该驱动可能会导致云服务器操作系统崩溃，从而导致云服务器蓝屏。 解决方法 1. 打开“运行”窗口。 2. 输入“mstsc”，并单击“确定”，系统打开“远程桌面连接”窗口。 3. 单击左下角的“显示选项”，并选择“本地资源”页签。 4. 在“本地设备和资源”栏，单击“详细信息”。 5. 在“本地设备和资源”窗口中，取消勾选“驱动器”，保存修改。

本节介绍了磁盘脱机怎么办的问题描述、问题原因、处理方法。 问题描述 Windows操作系统的云主机由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如下图所示。 图 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal 表 Windows操作系统SAN策略类型 类型 说明 OnlineAll 表示所有新发现磁盘都置于在线模式。 OfflineShared 表示所有共享总线上（比如FC, ISCSI）的新发现磁盘都置于离线模式，非共享总线上的磁盘都置于在线模式。 OfflineInternal 表示所有新发现磁盘都置于离线模式。 对于部分版本的Windows操作系统（如Windows 2008/2012 企业版、数据中心版），默认是共享离线OfflineShared模式。 处理方法 使用DiskPart磁盘分区管理工具来查询、设置云主机的SAN策略，将其修改为OnlineAll类型。 1. 登录Windows云主机。 2. 按快捷键“Win+R”，运行cmd.exe。 3. 执行以下命令，进入DiskPart。 diskpart 4. 执行以下命令，查看云主机当前的SAN策略。 san − 如果SAN策略为OnlineAll，请执行exit命令退出DiskPart。 − 否，请执行5。 5. 执行以下命令，修改云主机SAN策略为OnlineAll。 san policyonlineall 6. （可选）如需永久生效，您可以将修改过SAN策略的云主机制作为私有镜像。由该私有镜像创建的云主机，添加的磁盘只需执行初始化操作，磁盘默认是联机状态。

本节介绍了跨账号同区域迁移云主机的最佳实践。 跨账号同区域迁移云主机的方案为：账号A将区域A的云主机做成私有镜像，再共享给账号B；账号B接受账号A的共享镜像后，使用该镜像创建新的云主机。 步骤一：创建私有镜像 步骤二：共享镜像 步骤三：接受共享镜像 步骤四：创建新的云主机

当您创建云主机时，可以使用内网DNS进行解析，不经公网直接访问OBS、SMN等内部服务。 当您创建云主机时： 若关联VPC子网的DNS服务器设置为公共DNS，云主机对云服务的访问需要通过公共DNS在Internet上进行解析。 当云主机访问OBS，SMN等云上服务时，解析过程如下图右侧的的“1～10”所示。 在解析过程中，因需要通过Internet，访问时延大，体验差。 若关联VPC子网的DNS服务器默认设置为内网DNS，云主机对云服务的访问直接通过内网DNS进行解析。 当云主机访问OBS、SMN等云上服务时，内网DNS直接返回这些云服务的内网地址，无需通过Internet，访问时延小，性能高，解析过程如下图左侧的“1~4”所示。 在这种情况下，无需配置即可通过内网DNS进行域名解析。 图访问内部服务

本页介绍天翼云TeleDB数据库删除实例相关操作。 1. 选择数据源管理 > 元数据管理，进入实例列表界面。 2. 在列表中找到目标实例，单击更多 > 删除实例 。 3. 单击确定 按钮，即完成在数据管理服务数据管理模块的实例信息删除。 注意 本操作仅删除在数据管理服务模块中录入的实例元数据，不影响真实运行环境的实例状态。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看参数修改记录。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航中单击任务管理 ，进入任务管理器页面。 2. 在当前实例 下拉框切换至待查看的实例。 3. 在下拉框选择任务类型为修改配置参数 ，单击查询 。 4. 在查询出的实例所在行，单击查询可查看任务详情。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何删除实例。 操作场景 TeleDB支持手动删除已创建的实例，暂停进程，清空数据。 说明 需先停止实例才可以删除实例。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航树选择实例管理 > 实例列表 ，进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面，单击目标实例所在行的更多 > 删除 ，出现提示框。 3. 在提示框中输入登录密码 ，单击确定 完成实例删除。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何修改参数配置。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，单击系统信息 > 基本信息 ，选择参数配置页签。 2. 在下拉框选择Agent或Center，输入参数名称，单击查询。 3. 单击查询出参数所在行的编辑按钮。 4. 在编辑系统参数对话框，输入参数值 ，单击确定。

本页介绍天翼云TeleDB数据库删除实例。 操作场景 TeleDB支持手动删除已创建的实例，暂停进程，清空数据。 说明 需先停止实例才可以删除实例。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航树选择实例管理 > 实例列表，进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面，单击目标实例所在行的更多 > 删除，出现提示框。 3. 在提示框中输入登录密码 ，单击确定完成实例删除。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何修改参数配置。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，单击系统信息 > 基本信息 ，选择参数配置 页签。 2. 在下拉框选择Agent或Center，输入参数名称，单击查询 。 3. 单击查询出参数所在行的编辑按钮。 4. 在编辑系统参数对话框，输入参数值 ，单击确定 。

本页介绍天翼云TeleDB数据库如何查看参数修改记录。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台，在左侧导航中单击任务管理 ，进入任务管理器页面。 2. 在当前实例 下拉框切换至待查看的实例。 3. 在下拉框选择任务类型为修改配置项 ，单击查询 。 4. 在查询出的实例所在行，单击查询 可查看任务详情。

本页介绍天翼云TeleDB数据库的分区表设计规范。 1. 对于数据量巨大的表，考虑使用分区表，通常建议当单DN数据量超过32G时，使用分区表。 2. 控制分区表数量，不建议有过多的分区，会影响性能，尤其高频SQL，没有用到分区剪枝的场景；建议分区保持在100以内。 3. 分区表层级不要超过2层。 4. 分区表访问时，应带分区键条件，且分区字段条件值与字段类型匹配，没有发生隐式类型转换。

本页介绍天翼云TeleDB数据库创建同规格实例。 操作场景 该任务用于用户快捷创建和已存在实例相同规格的实例。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台，在左侧导航树单击实例列表 ，进入实例列表页面。 2. 在实例列表页面，单击目标实例所在行的操作列的创建同规格实例。 3. 页面跳转至DCP创建实例的页面，您可参考实例初始化及实例开通中创建实例。

本文带您了解云硬盘快照的功能。 云硬盘快照是磁盘数据在特定时间点的完整副本或镜像。作为一种主要的灾难恢复方法，用户可以使用快照将数据完全恢复到创建快照时的时间点。 功能 功能说明 详情链接 创建云硬盘快照 支持用户手动创建快照。为降低操作风险，您可为云硬盘创建快照，并为该快照设置保留时间。 创建云硬盘快照 快照回滚 当发生误操作或系统故障等问题时，您可以使用快照回滚数据，实现数据的恢复。 快照回滚 从快照创建云硬盘 您可以通过快照快速创建出多个具有相同数据的云硬盘。 从快照创建云硬盘 删除快照 您可删除不再使用的快照以节省资源。 删除快照 查看快照详情 您可以查看快照列表及快照详细信息。 查看快照详情 修改快照保留时间 您可对快照的保留时间进行修改，保留时间到期后系统会自动删除该快照。 修改快照保留时间 查看快照使用容量 您可实时查询一块云硬盘所有快照的总使用容量。 查看快照使用容量

本节介绍了从快照回滚数据的操作场景、约束与限制、操作步骤。 操作场景 如果云硬盘的数据发生错误或者损坏，可以回滚快照数据至创建该快照的云硬盘，从而恢复数据。 约束与限制 ● 只支持回滚快照数据至源云硬盘，不支持快照回滚到其它云硬盘。 ● 只有当快照的状态为“可用”，并且源云硬盘状态为“可用”（即未挂载给云主机）或者“回滚数据失败”时，您才可以执行该操作。 ● 开头为“autobksnapshotvbs”、“manualbksnapshotvbs”、“autobksnapshotcsbs”、“manualbksnapshotcsbs”的快照，是创建备份时系统自动生成的快照。该快照仅支持查看详细信息，无法用于回滚数据。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 选择“存储 > 云硬盘”。 步骤 3 在左侧导航栏，选择“云硬盘 > 快照”。 进入“快照”页面。 步骤 4 在快照列表中，找到目标快照并单击快照所在行的“操作”列下的“回滚数据”。 步骤 5 在弹出的对话框中，只有当快照的状态为“可用”，并且源云硬盘状态为“可用”或者“回滚数据失败”时，才可以单击“确定”。 步骤 6 返回快照列表页面，当快照状态由“正在回滚”变为“可用”时，表示回滚数据成功。

本文为您介绍云容灾的功能特性。 在使用云容灾之前，建议您先了解故障切换、RPO、RTO等基本概念，以便更好地使用云容灾的功能。更多信息，请参见术语解释。 云主机跨可用区容灾 当出现机房级故障（如电力故障、网络故障、空调故障等）时，生产中心故障导致业务中断，云容灾服务可提供云主机跨可用区秒级RPO、分钟级RTO的容灾保护。通过简单的配置，即可在容灾中心拉起容灾云主机，迅速接管业务。 容灾演练 在不影响业务的情况下，通过模拟真实的容灾恢复场景，确保在生产中心发生故障时能够顺畅地进行故障切换，且容灾中心云主机能够正常拉起、接管业务。 故障切换 定期的容灾演练保障了业务可以随时在云上拉起。当生产中心发生重大故障，通过故障切换操作可以在云上迅速恢复业务。

本页介绍天翼云TeleDB数据库通过Xlake访问外部存储的操作。 创建插件 create extension datalakefdw; 创建foreign data wrapper CREATE FOREIGN DATA WRAPPER wrappername HANDLER datalakefdwhandler VALIDATOR datalakefdwvalidator; wrappername: fdw的名字，可以任意取，但是下面使用时需要保持一致。 创建foreign server CREATE SERVER servername FOREIGN DATA WRAPPER datalakefdw OPTIONS (host 'xxx', protocol 'xxx', isvirtual 'xxx', ishttps 'xxx'); oss对象存储参数： servername：服务器的名字，可以任意取，但是下面使用时需要保持一致。 Host:对象存储服务地址，如192.168.2.1:800。 Protocol：对象存储云平台，例如minio等。 Isvirtual：按照 virutalhoststyle 还是 pathhoststyle 的方式来解析对象存储的主机，true为virutalhoststyle。 Ishttps：是否使用https协议。 创建user mapping user mapping是数据库用户与外部服务用户的映射关系。 CREATE USER MAPPING FOR dbuser SERVER minioforeignserver OPTIONS (user 'XXX', accesskey 'XXXXXXXXXXXXX', secretkey 'XXXXXXXXXX'); dbuser：数据库用户 User：对象存储服务用户名（如有）。 Accesskey：对象存储服务accesskey。 Secretkey：对象存储服务secretkey。 创建foreign table CREATE FOREIGN TABLE t1(a int, name text, b int) SERVER minioforeignserver OPTIONS (filePath '/bucketname/datalake/prefix', enableCache 'false', format 'csv'); filePath：对象存储桶路径。 enableCache：是否启用缓存。 Format：对象存储文件格式。 访问foreign table Xlake仅支持读操作。 例如：select from t1;

本章节主要介绍云搜索服务支持云审计的关键操作。 公有云平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与云搜索服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 支持审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建集群 cluster createCluster 删除集群 cluster deleteCluster 扩容集群 cluster growCluster 重启集群 cluster rebootCluster 配置自定义词库 cluster loadLexicon 删除自定义词库 cluster deleteLexicon 设置集群快照的基础配置 cluster updateSnapshotPolicy 设置自动创建快照策略 cluster updateAutoSnapshotPolicy 手动创建快照 snapshot createSnapshot 恢复快照 snapshot restoreSnapshot 删除快照 snapshot deleteSnapshot

本节主要介绍开通云专线的操作步骤。 操作场景 用户本地数据中心的服务器需要通过公网NAT网关实现访问公网或为公网提供服务，需要先通过云专线接入虚拟私有云。 操作步骤 1. 登录控制台。 2. 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。 3. 在系统首页，单击“网络 > 云专线”。 4. 导航栏选择“云专线 > 物理专线 ”，在物理专线页面，创建物理专线。 5. 导航栏选择“云专线 > 虚拟网关 ”，在虚拟网关页面，创建虚拟网关，在“创建虚拟网关”对话框中，输入对应的参数，其中“VPC网段”建议设置为“0.0.0.0/0”。 6. 导航栏选择“云专线 > 虚拟接口 ”在控制台虚拟接口页面，创建虚拟接口，在“创建虚拟接口”对话框中，输入对应的参数。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 operationId String 扩容云硬盘操作ID，可用于查询操作状态（相关接口：异步操作查询操作详情,仅资源包创建云硬盘有效）。 newOrderNo String 订单号（仅创建单独付费云硬盘有效）。 newOrderId String 订单id（仅创建单独付费云硬盘有效）。 totalPrice String 总价格（仅创建单独付费云硬盘有效）。

此小节介绍个人数据保护机制。 云堡垒机实例不直接采集用户个人数据。实例创建成功后，登录云堡垒机系统需创建用户账号，创建登录系统用户账号涉及个人数据采集。 为了确保您的个人数据（例如云堡垒机系统登录名、密码、手机号码等）不被未经过认证、授权的实体或者个人获取，云堡垒机通过加密存储个人数据、控制个人数据访问权限以及记录操作日志等方法防止个人数据泄露，保证您的个人数据安全。 收集范围 云堡垒机收集及产生的个人数据如下所示： 服务 类型 收集方式 是否可修改 是否必须 ::::: 云堡垒机实例 登录名 在创建用户账号时由系统管理员配置登录名 否 是 登录名是用户的身份标识信息 云堡垒机实例 密码 在管理员创建用户、重置用户密码时配置密码 在用户登录系统前重置密码、登录系统后修改密码时输入密码 是 是 用户登录云堡垒机系统时使用 云堡垒机实例 邮箱 在管理员创建用户时配置邮箱 在用户登录系统后修改邮箱时输入邮箱 是 是 接收系统邮件通知 云堡垒机实例 手机 在管理员创建用户时配置手机号 在用户登录系统后修改手机时输入手机号 是 是 接收系统手机短息通知 在忘记密码时通过手机验证码重置密码 存储方式 云堡垒机通过加密算法对用户个人敏感数据加密后进行存储。 登录名：不属于敏感数据，明文存储 密码、邮箱、手机：加密存储

可以通过续费操作，继续使用资源。 由于轻量型云主机为包年包月产品，资源到期后，将会冻结您的资源，对您的业务运行造成影响，所以需要及时进行续费，以下对续费操作的操作流程进行简单说明： 1. 进入轻量型云主机控制台。 2. 在轻量型云主机列表页面，确定目标轻量型云主机。 3. 点击目标轻量型云主机操作列【更多】项，选择【续订】。 4. 在续订弹窗中核对轻量型云主机信息无误，在“续订时长”下拉选择续订周期，单击【确定】进行续订。 若确保余额充足，且需要长期使用服务，您还可以前往个人费用中心，开启轻量型云主机服务的自动续订功能，使服务到期时自动续费。

本文通过图文介绍进入客户控制台的步骤。 操作步骤说明 1. 打开天翼云官网，注册并登录。 2. 右上角单击【控制中心】。 3. 在【CDN与视频】下拉选择【CDN加速服务】，单击进入CDN控制台。

OpenAPI门户提供了产品的描述、语法、参数说明及示例等内容。 关于用户如何使用天翼云物理机产品API的详细介绍，请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的API认证鉴权机制、接入终端节点、API概览、API详述、状态码接入点等内容，配合在线测试、sdk，API调试将更加方便。

公共传输通道带宽可以调整吗？ 公共传输通道产品当前支持带宽变更调整方式。当不需要进行硬件设施更换时，支持客户自助操作，分钟级实现带宽调速；当调速范围超出硬件支持能力时，需要进行带宽变更，按天实现变更交付。 公共传输通道怎么调整产品带宽？ 可再公共传输通道控的制台页，单击目标站点业务操作列的速率变更来进行速率变更。

解绑标签 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云密评专区”，进入云密评专区密码服务实例管理页面。 4. 选择需要添加标签的实例，单击“更多 > 编辑标签”。 5. 在弹出的编辑标签窗口中，单击目标标签操作列的“删除”。 6. 单击“确定”，解绑标签完成。

本章节介绍通过测试工具测得PostgreSQL9.6的测试结果。 以下结果为测试环境的测试数据，仅供参考，不作为SLA承诺。 表 CPU:内存1:2 : CPU(core) 内存(GB) 最大连接数（压力测试值） TPS QPS IOPS 1 2 300 150 3086 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 2 4 500 263 5257 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 4 8 1200 578 11554 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 60 128 12000 1398 27965 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 表 CPU:内存1:4 : CPU(core) 内存(GB) 最大连接数（压力测试值） TPS QPS IOPS 1 4 500 166 3312 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 2 8 1200 517 10340 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 4 16 2500 705 14093 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 8 32 5000 821 16421 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 16 64 10000 880 17590 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 32 128 12000 1392 27832 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 60 256 20000 2017 40336 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 表 CPU:内存1:8 : CPU(core) 内存(GB) 最大连接数（压力测试值） TPS QPS IOPS 2 16 2500 554 11099 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 4 32 5000 781 15614 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。 8 64 5000 931 18613 RDS for PostgreSQL支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能。

本章节介绍云硬盘备份的场景说明,包含一次性备份和周期性备份。 云硬盘备份提供两种配置方式，一次性备份和周期性备份。一次性备份是指用户手动创建的一次性备份任务。周期性备份是指用户通过创建备份策略并绑定云硬盘的方式创建的周期性备份任务。 云硬盘备份的两种配置方式对比如下表，可根据实际情况选择适合的配置方式。 对比项 一次性备份 周期性备份 备份策略 不需要 需要 备份次数 手动执行一次性备份 根据备份策略进行周期性备份 单次可备份的云硬盘数目 1个 无限制由服务器性能决定 备份名称 支持自定义 系统自动生成 建议使用场景 云主机进行操作系统补丁安装、升级，应用升级等操作之前，以便安装或者升级失败之后，能够快速恢复到变更之前的状态。 云主机的日常备份保护，以便发生不可预见的故障而造成数据丢失时，能够使用邻近的备份进行恢复。 另外，用户也可以根据业务情况将两种方式混合使用。例如，根据云硬盘中存放数据的重要程度不同，可以将所有的云硬盘加入到一个备份策略中进行日常备份保护。其中个别保存有非常重要的数据的云硬盘，根据需要不定期的执行一次性备份，保证数据的安全性。

本文为您介绍查看云企业路由器实例的操作流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 登录云间高速（标准版）管理控制台，并在左侧菜单列表中选择“云间高速（标准版）”。 3. 单击目标云间高速实例名称（或单击目标云间高速实例操作列的“管理”），进入目标实例详情页面。 4. 在云间高速实例详情页面，在“云企业路由器管理”页签，可查看已创建的云企业路由器列表。 5. 单击云企业路由器实例名称，可以查看云企业路由器的详细信息。

云点播开通类问题。 开通点播服务时，会默认开通对象存储、CDN等产品吗？ 云点播为用户提供存储、转码等服务，此时用户可直接使用该模式下提供的存储桶资源，相关存储费用也由云点播收取。但用户仍然需要自行开通CDN服务为相关产品提供点播加速服务。配置CDN的方法可参考【如何为云点播配置CDN加速服务】。 云点播目前有哪些资源池可用？ 云点播采用通过调度优化、多区域覆盖的实例化方式提供服务，无资源池概念。

参数 说明 容灾云主机名称 自动获取并展示当前容灾中心服务器名称，不可修改。 原机恢复 勾选后，会将生产中心的云主机作为复影云主机。 不勾选，系统将自动在生产中心新建一台云主机作为复影云主机。 注意：若使用原机恢复，所使用的生产中心ECS主机的数据将被清除。本示例中，ecmtest中的数据将被清除。 生产磁盘类型 云主机下磁盘类型。 生产中心VPC 自动获取并展示生产中心vpc信息，不可修改。

参数 描述 虚拟私有云 实例所在的虚拟专用网络，可以对不同业务进行网络隔离。您可根据需要创建或选择所需的虚拟私有云。 说明 目前云数据库GaussDB(for Redis)实例创建完成后不支持切换虚拟私有云VPC，请谨慎选择所属虚拟私有云。如需与ECS进行内网通信，云数据库GaussDB(for Redis)实例与需要通信的ECS需要处于同一个虚拟私有云下，或者不同虚拟私有云之间配置对等连接。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源，以提高网络安全。 说明 目前不支持选择IPV6网段的子网，建议您在使用时创建并选择IPV4网段的子网。 内网安全组 安全组限制安全访问规则，加强云数据库GeminiDB Redis与其他服务间的安全访问。请确保所选取的安全组允许客户端访问数据库实例。如果没有可用的安全组，系统自动为您分配资源。 IPv6 启动IPv6后，可通过IPv6地址连接实例。 说明 当所选可用区、规格和子网均支持IPv6，实例才支持开启IPv6。