版本推荐 用于测试、个人用户防护主机帐户安全， 可使用基础版（无数量限制，只支持部分功能的检测能力，不支持防护能力，不支持等保认证），基础版按需模式支持30天免费体验使用。 如果您有等保二级认证的需求，需购买企业版 ；如有等保三级认证的需求，需购买旗舰版 ；如有网站过等保认证的需求，则需购买网页防篡改版。 若您使用的主机涉及重要资产或者高风险情况，建议购买旗舰版或者网页防篡改版 ，例如：对外暴露EIP、保存有关键资产、存在数据库等。 有网站或者关键系统防篡改需求，以及有应用安全防护需求的主机，主要部署在网站或者应用的主机上， 推荐使用网页防篡改版 。 有镜像安全、容器运行时安全需求，以及需要满足等保合规的容器化部署业务的用户， 推荐使用容器安全 。 为防止未防护主机感染勒索、挖矿等病毒后传染给其他主机，导致企业内网整体沦陷， 建议您的云上主机全部署主机安全服务 。 购买企业版选择“按需计费”模式时，当ECS关机后，主机安全将停止计费。

应用运维方式 云堡垒机通过应用运维方式管理数据库，支持对以下系统版本的应用进行管理： 支持对Centos7.9系统的Linux服务器的数据库应用进行管理。 Linux服务器仅支持调用达梦数据库V8的应用。 云堡垒机支持直接配置并调用的Linux服务器的数据库客户端如表143所示。 支持直接调用的Linux服务器的数据库客户端 应用类型 支持调用的客户端 :: 达梦数据库 达梦管理工具V8 云堡垒机支持IAM细粒度管理吗？ 支持。 统一身份认证（Identity and Access Management，IAM）是提供权限管理的基础服务。默认情况下，新建的IAM用户没有任何权限，您需要授权IAM用户后，IAM用户才可以基于已有权限对云服务进行操作。CBH服务已开通IAM细粒度权限管理功能，通过IAM权限管理，可对CBH实例的购买、升级、变更规格等关键操作进行细粒度授权。 此外，CBH系统管理和运维资源，在云堡垒机系统内配置“用户登录限制”、“访问控制策略”等，细粒度管理用户访问、操作资源的权限。但该功能是CBH系统本身的权限管理功能，IAM不为CBH系统提供权限管理功能。 云堡垒机是否支持纳管云下服务器？ 您购买云下服务器，只要与云堡垒机网络互通并且协议互相支持，就可以通过云堡垒机纳管相应服务器。 通过天翼云控制台创建的ECS，会自动关联到云堡垒机吗？ 通过天翼云控制台创建的弹性云服务器（ECS），不会自动关联到云堡垒机。

本文介绍如何在天翼云APP设置MFA。 绑定MFA 天翼云APP支持用户通过扫码添加或手动输入两种方式绑定MFA。 扫码添加 1、点击【我的】 【虚拟MFA】进入MFA界面 2、点击右下角【扫码添加】按钮，进入扫码界面 3、扫描“安全设置/绑定MFA”页面的二维码（PC端页面），扫描成功后，虚拟MFA列表中出现帐号名及对应的MFA动态码 手动输入 1、点击【我的】 【虚拟MFA】进入MFA界面 2、点击右下角【手动输入】按钮，进入录入界面 3、录入信息可通过“安全设置/绑定MFA”页面的二维码（PC端页面）的【扫码失败】提示获取 解绑MFA 解绑MFA需要通过“安全设置/绑定MFA”页面（PC端页面）发起 1、点击【前往解绑】并进行验证 2、完成MFA验证即可解绑MFA 其他说明 PC端页面获取二维码，或其他更多通过天翼云管理中心对MFA进行绑定或解绑具体操作可查看：绑定/解绑虚拟MFA

本节介绍了什么是数据库备份、备份类型、备份机制等内容。 什么是数据库备份 RDS for MySQL会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期（1~732天）保存数据库实例的自动备份。 每次备份完成后都会生成一个备份文件，当数据库故障或数据损坏时，可以通过备份文件恢复数据库，从而保证数据可靠性。 备份类型 RDS for MySQL包含多种备份类型，不同备份类型的概念介绍以及功能差异，请参见备份类型。 全量备份：对所有目标数据进行备份。全量备份总是备份所有选择的目标，即使从上次备份后数据没有变化。 全量备份触发方式分为：自动备份、手动备份。 增量备份：即Binlog备份，RDS系统自动每5分钟或一定数据量时对上一次全量备份或增量备份后更新的数据进行备份。 备份触发过程 单机实例 采用单个数据库节点部署架构。与主流的主备实例相比，它只包含一个节点，但具有高性价比。备份触发后，从主库备份数据并以压缩包的形式存储在对象存储服务上，不会占用实例的磁盘空间。 主备实例 采用一主一备的经典高可用架构，主备实例的每个节点的规格保持一致。备份触发后，从备库备份数据并以压缩包的形式存储在对象存储服务上（当主备复制延迟较高时会切换到主机备份），不会占用实例的磁盘空间。 当数据库或表被恶意或误删除，虽然RDS支持主备高可用，但备机数据库会被同步删除且无法还原。因此，数据被删除后只能依赖于实例的备份保障数据安全。

本节介绍了什么是数据库备份、备份类型、备份机制等内容。 什么是数据库备份 RDS for PostgreSQL会在数据库实例的备份时段中创建数据库实例的自动备份。系统根据您指定的备份保留期（1~732天）保存数据库实例的自动备份。 每次备份完成后都会生成一个备份文件，当数据库故障或数据损坏时，可以通过备份文件恢复数据库，从而保证数据可靠性。 备份类型 RDS for MySQL包含多种备份类型，不同备份类型的概念介绍以及功能差异，请参见备份类型。 全量备份：对所有目标数据进行备份。全量备份总是备份所有选择的目标，即使从上次备份后数据没有变化。 全量备份触发方式分为：自动备份、手动备份。 增量备份：即Binlog备份，RDS系统自动每5分钟或一定数据量时对上一次全量备份或增量备份后更新的数据进行备份。 备份触发过程 单机实例 采用单个数据库节点部署架构。与主流的主备实例相比，它只包含一个节点，但具有高性价比。备份触发后，从主库备份数据并以压缩包的形式存储在对象存储服务上，不会占用实例的磁盘空间。 主备实例 采用一主一备的经典高可用架构，主备实例的每个节点的规格保持一致。备份触发后，从备库备份数据并以压缩包的形式存储在对象存储服务上（当主备复制延迟较高时会切换到主机备份），不会占用实例的磁盘空间。 当数据库或表被恶意或误删除，虽然RDS支持主备高可用，但备机数据库会被同步删除且无法还原。因此，数据被删除后只能依赖于实例的备份保障数据安全。

本章节内容主要介绍全量+增量备份迁移 全量+增量备份迁移为数据持续性迁移，需要在完成全量备份恢复的基础上，通过多次增量备份文件恢复，实现迁移过程中业务中断的最小化。一次典型的增量恢复过程，会涉及多次恢复增量备份。每个增量备份恢复均会使目标数据库保持还原中状态，此时数据库不可读写，直至最后一个增量备份恢复完成后，数据库才能变成可用状态。 本小节将以一次完整的全量+增量迁移为示例，详细介绍如何实现最小化业务中断的数据库迁移。 迁移示意图 图 全量+增量迁移 迁移流程图 图 流程图 首次进行全量迁移 1.导出全量备份文件，具体操作请参见导出数据库备份文件。 2.将导出的全量备份文件上传至OBS桶内，请参见上传备份文件。 3.登录数据库复制服务控制台。 4.单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 5.在“所有服务”或“服务列表”中，选择“数据库>数据库复制服务”，进入数据库复制服务信息页面。 6.在页面左侧导航栏，选择“备份迁移管理”，单击“创建迁移任务”，进入“选定备份”页面。 7.填写迁移任务信息和备份文件信息，单击“下一步”。 图 迁移任务信息 表 迁移任务信息 参数 描述 任务名称 任务名称在464位之间，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 描述 描述不能超过256位，且不能包含!<>&'"特殊字符。 数据库类型 选择Microsoft SQL Server数据库引擎。 备份文件来源 选择自建OBS桶。 桶名 选择备份文件所在的桶名，以及该桶目录下上传好的全量备份文件。说明：o Microsoft SQL Server的备份文件需要选择OBS桶目录下“.bak”格式的文件名，且可以同时选择多个备份文件。该桶的桶名、备份文件名或者路径中不能包含中文。 在“选定目标”页面，填选数据库信息后，单击“下一步”。 图 全量迁移数据库信息 表 Microsoft SQL Server数据库信息 参数 描述 目标RDS实例名称 选择目标RDS实例。若没有合适的目标RDS数据库实例，请先创建所需的目标数据库实例，可参见《关系型数据库快速入门》中“SQL Server快速入门”下的“购买实例”章节。 待恢复备份类型 选择全量备份。全量备份指备份文件是完整备份类型的备份。 最后一个备份 一次典型的增量恢复过程，会涉及多次恢复增量备份。每个增量备份恢复均会使目标数据库保持还原中状态，此时数据库不可读写，直至最后一个增量备份恢复完成后，数据库才能变成可用状态。此后数据库将无法继续进行增量恢复，所以确定为最后一个备份场景有：o 一次性全量迁移，后续将不再进行增量恢复，选择“是”。o 增量恢复流程中，最后割接阶段的最后一个增量备份选择“是”。当前进行的是全量+增量备份迁移，全量备份恢复后，需要继续进行增量备份恢复，该参数选择“否”。此时目标数据库将会处于恢复中的状态，不可读写。 覆盖还原 覆盖还原是指目标端数据库实例已经存在同名的数据库，备份还原中是否要覆盖已存在的数据库。您可以根据业务需求，选择是否进行覆盖还原。说明：若选择此项，目标数据库实例中与待还原数据库同名的数据库将会被覆盖，请谨慎操作。 执行预校验 备份迁移任务是否执行预校验，默认为是。o 是：为保证迁移成功，提前识别潜在问题，在恢复前对备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等进行校验。否：不执行预校验，迁移速度更快，但需要用户判断备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等问题。 指定需要恢复的数据库 您可以选择将全部数据库或部分数据库进行恢复。o 全部数据库：恢复备份文件中所有的数据库，不需要输入待还原数据库名称，默认还原备份文件里的所有数据库o 部分数据库：恢复备份文件中的部分数据库，需要输入待还原数据库名称。全量备份需要保证指定恢复的数据库始终一致。 9.在“确认信息”页面核对配置详情后，勾选协议，单击“下一步”。 10.在“备份迁移管理”页面任务列表中，观察对应的恢复任务的状态为“恢复中”，恢复成功后，任务状态显示“成功”。 进行第一次增量迁移 1.导出第一次增量备份文件，具体操作请参见导出数据库备份文件。 2.将导出的备份文件上传至OBS桶内，请参见上传备份文件。 3.返回数据库复制服务控制台。 4.在页面左侧导航栏，选择“备份迁移管理”，单击“创建迁移任务”，进入“选定备份”页面，继续创建增量备份迁移任务。 5.填写迁移任务信息和备份文件信息，单击“下一步”。 图 增量备份 表 迁移任务信息 参数 描述 任务名称 任务名称在464位之间，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 描述 描述不能超过256位，且不能包含!<>&'"特殊字符。 数据库类型 选择Microsoft SQL Server数据库引擎。 备份文件来源 选择自建OBS桶。 桶名 选择备份文件所在的桶名，以及该桶目录下上传好的第一次增量备份文件。说明：Microsoft SQL Server的备份文件需要选择OBS桶目录下“.bak”格式的文件名，且可以同时选择多个备份文件。 在“选定目标”页面，填选数据库信息后，单击“下一步”。 图 增量迁移数据库信息 表 Microsoft SQL Server数据库信息 参数 描述 目标RDS实例名称 选择目标RDS实例。该目标RDS实例应该与进行全量备份恢复时选择的目标实例一致。 待恢复备份类型 选择增量备份。增量备份指备份文件是日志类型的备份。 最后一个备份 一次典型的增量恢复过程，会涉及多次恢复增量备份。每个增量备份恢复均会使目标数据库保持还原中状态，此时数据库不可读写，直至最后一个增量备份恢复完成后，数据库才能变成可用状态。此后数据库将无法继续进行增量恢复，所以确定为最后一个备份场景有：o 一次性全量迁移，后续将不再进行增量恢复，选择“是”。o 增量恢复流程中，最后割接阶段的最后一个增量备份选择“是”。当前进行的是第一次增量备份迁移，该参数选择“否”。此时目标数据库将会处于恢复中的状态，不可读写。 执行预校验 备份迁移任务是否执行预校验，默认为是。o 是：为保证迁移成功，提前识别潜在问题，在恢复前对备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等进行校验。否：不执行预校验，迁移速度更快，但需要用户判断备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等问题。 指定需要恢复的数据库 您可以选择将全部数据库或部分数据库进行恢复。o 全部数据库：恢复备份文件中所有的数据库，不需要输入待还原数据库名称，默认还原备份文件里的所有数据库部分数据库：恢复备份文件中的部分数据库，需要输入待还原数据库名称。 7.在“确认信息”页面核对配置详情后，勾选协议，单击“下一步”。 8.在“备份迁移管理”页面任务列表中，观察对应的恢复任务的状态为“恢复中”，恢复成功后，任务状态显示“成功”。 进行第二次增量迁移 为了实现迁移导致的业务中断时间最小化，需要在业务割接前，进行一次事务日志备份上传与恢复，该操作会将割接前所有的历史数据恢复至目标数据库，很大程度上减少了割接时最后一个事务日志备份的上传与恢复的时间。 1.在业务割接前，导出新的增量备份文件，请参见导出数据库备份文件。 2.继续执行2到4。 3.填写迁移任务信息和备份文件信息，单击“下一步”。 图 增量备份 表 迁移任务信息 参数 描述 任务名称 任务名称在464位之间，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 描述 描述不能超过256位，且不能包含!<>&'"特殊字符。 数据库类型 选择Microsoft SQL Server数据库引擎。 备份文件来源 选择自建OBS桶。 桶名 选择备份文件所在的桶名，以及该桶目录下上传好的新的增量备份文件。说明：Microsoft SQL Server的备份文件需要选择OBS桶目录下“.bak”格式的文件名，且可以同时选择多个备份文件。 4.在选定目标页面，填选数据库信息后，单击“下一步”。 图 增量迁移数据库信息 表 Microsoft SQL Server数据库信息 参数 描述 目标RDS实例名称 选择目标RDS实例。该目标RDS实例应该与进行全量备份恢复时选择的目标实例一致。 待恢复备份类型 选择增量备份。增量备份指备份文件是日志类型的备份。 最后一个备份 一次典型的增量恢复过程，会涉及多次恢复增量备份。每个增量备份恢复均会使目标数据库保持还原中状态，此时数据库不可读写，直至最后一个增量备份恢复完成后，数据库才能变成可用状态。此后数据库将无法继续进行增量恢复，所以确定为最后一个备份的场景有：o 一次性全量迁移，后续将不再进行增量恢复，选择“是”。o 增量恢复流程中，最后割接阶段的最后一个增量备份选择“是”。当前进行的是割接业务前的增量备份迁移，该参数选择“否”。此时目标数据库将会处于恢复中的状态，不可读写。 执行预校验 备份迁移任务是否执行预校验，默认为是。o 是：为保证迁移成功，提前识别潜在问题，在恢复前对备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等进行校验。否：不执行预校验，迁移速度更快，但需要用户判断备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等问题。 指定需要恢复的数据库 您可以选择将全部数据库或部分数据库进行恢复。o 全部数据库：恢复备份文件中所有的数据库，不需要输入待还原数据库名称，默认还原备份文件里的所有数据库部分数据库：恢复备份文件中的部分数据库，需要输入待还原数据库名称。 5.在“确认信息”页面核对配置详情后，勾选协议，单击“下一步”。 6.在“备份迁移管理”页面任务列表中，观察对应的恢复任务的状态为“恢复中”，恢复成功后，任务状态显示“成功”。 检查数据库事务 在进行业务割接之前，需要停止业务，然后确认数据库内无未完成的事务，避免因数据库中存在未完成的事务导致数据丢失问题。 1.执行如下语句，判断业务系统IP是否已经断开连接。 select from sys.dmexecconnections; 是，表示所有业务系统ip都已经断开连接，可以进行最后一个增量备份迁移。 否，执行2。 2.如果查询到存在未断开的业务系统ip，继续通过如下语句查询未关闭的会话 。 select from sys.dmexecsessions; 同时，根据如下语句查看正在执行的事务。 select from sys.dmtransessiontransactions; 若上述查询结果中存在未关闭的会话和正在执行的事务，请继续执行3。 3.需要等到事务执行完成，关闭会话，断开业务系统连接后，才可以进行最后一个增量备份迁移。 进行最后一次增量迁移 经过上面多次增量备份的迁移与恢复，数据库数据已经接近一致了，同时在上一阶段检查数据库事务的过程中已经将源业务停止，不会再产生新数据，此时为了确保迁移与恢复数据的完整性和一致性，需要进行最后一次增量备份的迁移与恢复。 1.导出新的增量备份文件，具体操作请参见导出数据库备份文件。 2.继续执行2到4。 3.填写迁移任务信息和备份文件信息，单击“下一步”。 图 增量备份 表 备份任务信息 参数 描述 任务名称 任务名称在464位之间，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他特殊字符。 描述 描述不能超过256位，且不能包含!<>&'"特殊字符。 数据库类型 选择Microsoft SQL Server数据库引擎。 备份文件来源 选择自建OBS桶。 桶名 选择备份文件所在的桶名，以及该桶目录下上传好的新的增量备份文件。说明：Microsoft SQL Server的备份文件需要选择OBS桶目录下“.bak”格式的文件名，且可以同时选择多个备份文件。 4.在选定目标页面，填选数据库信息后，单击“下一步”。 图10 增量迁移数据库信息 表 Microsoft SQL Server数据库信息 参数 描述 目标RDS实例名称 选择目标RDS实例。该目标RDS实例应该与进行全量备份恢复时选择的目标实例一致。 待恢复备份类型 选择增量备份。增量备份指备份文件是日志类型的备份。 最后一个备份 该阶段为停止业务后进行的最后一次增量迁移，该参数选择“是”。 执行预校验 备份迁移任务是否执行预校验，默认为是。o 是：为保证迁移成功，提前识别潜在问题，在恢复前对备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等进行校验。否：不执行预校验，迁移速度更快，但需要用户判断备份文件的合法性、完整性、连续性、版本兼容性等问题。 指定需要恢复的数据库 您可以选择将全部数据库或部分数据库进行恢复。o 全部数据库：恢复备份文件中所有的数据库，不需要输入待还原数据库名称，默认还原备份文件里的所有数据库部分数据库：恢复备份文件中的部分数据库，需要输入待还原数据库名称。 5.在“确认信息”页面核对配置详情后，勾选协议，单击“下一步”。 6.在“备份迁移管理”页面任务列表中，观察对应的恢复任务的状态为“恢复中”，恢复成功后，任务状态显示“成功”。

当您无需访问云上资源时，可以将SDWAN实例与云间高速（标准版）实例解绑。 操作场景 用户将天翼云SDWAN实例与云间高速（标准版）实例解绑。 天翼云SDWAN实例与云间高速（标准版）实例解绑后，将无法通过天翼云SDWAN访问云上资源。 操作步骤 1. 登录天翼云SDWAN控制台； 2. 选择“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN实例列表页面； 3. 选中目标SDWAN实例，单机其“操作”列的“解绑云间高速（标准版）”； 4. 仔细阅读页面提示信息，单击“确定”，完成解绑。

tdsub) 2.2.5 终端权限信息 为了提供天翼云AOne SDK的其他服务，在收集和使用您的个人信息之前，天翼云AOne SDK会在提供服务前依法向您告知并征得您的同意，并通过弹框方式申请或使用操作系统的相关权限。 其中敏感的权限均不会默认开启，仅在您使用对应的功能且明确授权后启用 。您也可以在天翼云AOne SDK的系统权限管理页面（路径：我的>设置>系统权限管理）或进入设备系统管理权限中自主管理你的权限。根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。关于在其他服务中我们如何收集、使用您的个人信息，请见该服务相应的个人信息处理规则。 （1）为了您在开启天翼云AOne SDK后能够正常访问网络资源，我们会在您授权同意后获取您手机的 网络访问、网络连接状态、WIFI连接状态 ，此类信息属于该功能的必要信息，如不授权该权限将无法使用上述功能； （2）为了您可以对内部网络资源进行访问，我们会在您授权同意后获取您手机的 VPN连接权限 ，此类信息属于该功能的必要信息，如不授权该权限将无法使用上述功能； 请注意, 在不同设备和系统中,权限显示方式及关闭方式会有所不同,需同时参考其使用的设备及操作系统开发方的说明或指引。当终端用户关闭权限即代表其取消了相应的授权,我们和开发者将不会继续收集和使用相关权限所对应的个人信息, 也无法为终端用户提供需要终端用户开启权限才能提供的对应的功能。 随着天翼云边缘安全加速平台零信任服务功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。如果我们提供的具体服务对收集个人信息另有具体规则的我们将根据法律规定向您告知并取得您的同意。本隐私和信息处理规则与该等具体规则相互补充，如该等具体规则与本隐私和信息处理规则有冲突的，以本隐私和信息处理规则为准。本隐私和信息处理规则未列明的事项，以该等具体规则的约定为准。 2.2.6 各项功能及服务涉及的个人信息 功能及服务 个人信息类型 收集方式 适用系统版本 AOne SDK 适配 设备系统类型 SDK本地采集 / 关键功能报错时上报 Android / iOS AOne SDK 适配 设备型号 SDK本地采集 / 关键功能报错时上报 Android / iOS AOne SDK 适配 系统版本信息 SDK本地采集 / 关键功能报错时上报 Android / iOS AOne SDK 适配 设备制造商 SDK本地采集 / 关键功能报错时上报 Android / iOS 创建VPN隧道 IP地址 SDK本地采集 / 关键功能报错时上报 Android / iOS 2.2.7 设备权限调用 为了保证最终用户能正常使用天翼云AOne SDK相应功能及服务，我们会通过开发者应用向系统申请最终用户设备的以下系统设备权限，申请前我们会征询最终用户的同意，最终用户可以选择“允许”或“禁止”权限申请。经过最终用户的授权后我们会开启相关权限，最终用户可以随时在系统中取消授权，最终用户取消授权会导致最终用户无法使用相关的业务功能，但不会导致最终用户无法使用其他业务功能。各项功能及功能对设备权限的调用情况如下： Android系统版本 设备权限 功能及服务 权限授权方式 查看网络状态 用于隧道建立 及 网络传输 用户授权 查看wifi网络状态信息 用于网络状态变化的 vpn隧道处理 用户授权 区分移动网络或wifi网络 用于网络状态变化的 vpn隧道处理 用户授权 绑定VPN服务 VPN 隧道建立 用户授权 iOS系统版本 设备权限 功能及服务 权限授权方式 网络扩展权限 VPN 隧道建立 用户授权 app组权限 VPN 隧道建立 用户授权 网络访问基础权限 VPN 隧道建立 及 数据上报 用户授权 2.2.7 您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意： （1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； （2）为履行法定职责或者法定义务所必需； （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； （4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； （5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； （6）法律、行政法规规定的其他情形。 2.2.8 我们向您提供的服务中的某些功能可能由我们委托的其他方（“受托方”）提供。例如委托物流、技术服务等服务提供商协助我们提供相应的支持。我们会按照法律规定对受托方处理个人信息提出要求，并对受托方的个人信息处理活动进行监督。 2.2.9 您理解并同意，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。 三、我们如何使用 Cookie和同类技术 3.1为确保天翼云边缘安全加速平台零信任服务正常运转，我们会在您的计算机上或移动设备上存储、设定或取用Cookies，Cookies是存储于您硬盘或设备内存中的小型数据文件，借助于Cookies，我们将简化您的浏览过程、保留您的个性化设置，从而为您提供更加便捷、高效和快速的访问体验。您可以清除本设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次使用天翼云AOne SDK时更改用户设置。 3.2您通过我们客户端接入使用的第三方服务，查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，向您提示这些第三方可能会放置他们自己的Cookies，这些Cookies不受我们的控制，且它们的使用不受本隐私和信息处理规则的约束，您应当进行关注。我们对第三方服务提供方对您的个人信息采取保护措施会尽到法律规定的义务，但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求标准采取保护措施，如果您发现这些第三方服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。服务提供方应有自己的独立隐私权保护政策，您使用的第三方服务受其隐私政策约束，建议您仔细阅读其政策内容。 四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 除本隐私和信息处理规则载明的情形或法律明确规定的情形外，我们不会与其他个人信息处理者共享或转让、公开披露您的个人信息。 4.1 共享 4.1.1 未经您事先同意，我们不会与任何第三方共享您的信息，但以下情形除外： （1）在获取明确同意的情况下共享：经您事先明确同意，我们会与其他方共享您的信息； （2）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； （3）为履行法定职责或者法定义务所必需； （4）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； （5）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； （6）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； （7）法律、行政法规规定的其他情形。 4.1.2 我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，在经您授权的前提下，将我们依照本隐私和信息处理规则收集的用户个人信息共享给该等第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。 我们接入的第三方服务商见本隐私和信息处理规则第2.2.2条。 如果上述个人信息接收方变更处理目的、处理方式时，我们会要求接收方依法另行向您告知并征求您的同意或要求接收方重新向您征求授权同意，法律另有规定的除外。 4.2 转让 我们不会将您的信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： （1）获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息； （2）在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让个人信息时，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求将接收方继续受本隐私和信息处理规则的约束，继续履行本隐私和信息处理规则下我们对您个人信息的保护义务，并要求接收方在变更原先的处理目的、处理方式时，重新按照法律规定向您征求授权同意。 （3）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； （4）为履行法定职责或者法定义务所必需； （5）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； （6）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； （7）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； （8）法律、行政法规规定的其他情形。 4.3 公开披露 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息： （1）获得您明确同意后； （2）根据您的需求，在您明确同意或授权的披露方式下披露您所指定的个人信息； （3）为履行法定职责或者法定义务所必需； （4）法律、行政法规规定的其他情形。 4.4根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们对外提供、公开披露用户的个人信息无需事先征得您的授权同意： （1）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； （2）为履行法定职责或者法定义务所必需； （3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； （4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； （5）依照《中华人民共和国个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； （6）法律、行政法规规定的其他情形。 五、 我们如何保护您的个人信息或关联组织信息 5.1 我们对个人信息的保护 我们非常重视您的信息安全。我们建立了数据安全管理制度，采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。 我们会使用混合加密技术提高信息的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止您的信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户个人信息；我们会对您的数据定期进行备份，以免您的数据发生异常情况，造成不必要的损失；我们会举办安全和培训，加强员工对于保护用户个人信息重要性的认识。 但是，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。如不幸发生信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止事件扩大，及时采取补救措施，并推送通知、公告等多种形式告知您。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。 并且，我们会采取合理可行的措施，尽力避免处理无关的您的个人信息。我们会出于必要目的处理您的个人信息，该等处理将不会对您的权益造成重大影响。 5.2 用户对信息的保管 尽管有前述安全措施，但请您使用复杂密码，协助我们保证您的账户安全；并妥善保管您的账户、密码及其他信息，避免您的个人信息泄露。如果您发现您的账户、密码或其他信息被他人非法使用或有使用异常的情况的，应当及时通知我们，我们将采取相应安全保障措施。 六、 我们如何保存您的个人信息或关联组织信息 6.1 天翼云边缘安全加速平台零信任服务收集的有关您的信息将保存在天翼云边缘安全加速平台零信任服务在中华人民共和国境内（为本隐私和信息处理规则之目的，不含香港、澳门、台湾地区）的服务器上。如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先征得您的同意，向您告知用户个人信息出境的目的、接收方情况，并履行相关法律法规规定的程序。 6.2除非法律法规、监管政策另有要求或者我们向您提供的相关服务对应的个人信息处理规则另有约定，对于所收集的信息，我们将在提供产品或服务所必需的期间内保存。但由于遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年），我们可能会延长相关存储期限。 在您的信息已经不再需要用于实现本隐私和信息处理规则规定的目的和用途，也无需根据相关法律法规的规定保存时，我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息或进行匿名化处理使其不可识别并不可被再次编辑、修改、使用。 如果我们停止运营本服务，我们将及时停止收集和使用该产品或服务所需的您的个人信息。对于该产品或服务运营期间已经收集的您的个人信息，我们将依法保存，并在保存期限届满后进行匿名化处理或删除，但法律法规或监管部门另有规定的除外。 6.3我们会以加密的方式存储这些信息，不会对外提供、共享个人信息，或者将其用于功能以外的其他用途。除非企业用户要求，根据相关协议提供不包含个人信息外的操作行为、访问行为，或为了遵从相关法律法规要求。 七、未成年人保护 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 对于经父母或监护人同意使用我们的服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下处理合法收集到的未成年人的个人信息。如果我们发现在未事先获得父母或者其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息我们会设法尽快删除该信息。 如您是未成年人的父母或监护人，请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意后使用我们的服务。如果您有理由相信未成年人未经您的事先同意而向天翼云边缘安全加速平台零信任服务提交了个人信息，请联系我们删除此类个人信息，并请保证未成年人已取消服务。如您对我们处理您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问，请通过本隐私政策内的联系方式与我们联系。 特别地，我们为不满十四周岁的儿童专门制定了《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》，如您为不满十四周岁的未成年人及监护人，请您在使用我们的服务前仔细阅读《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》，只有在取得监护人对《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》的同意后，我们才会处理十四周岁以下的儿童信息。《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》内容详见：《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》 八、我们如何处理儿童的个人信息 我们的服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。 对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。 尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。我们不会存储用户的个人信息，如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集并处理了儿童的个人信息，则会设法尽快删除数据。 九、您的权利及如何管理您的个人信息 9.1 查询 打开天翼云边缘安全加速平台零信任服务客户端成功登录后，您可以侧边栏中找到“设置”，您可以查看您的个人信息，也可以登录天翼云AOne SDK我的中查看您的个人信息，或通过您企业/组织的管理员登录天翼云边缘安全加速平台零信任服务控制台查询您的相关信息。 其他个人信息或关联组织信息：对于您使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息或关联组织信息，如您需要，您也可以通过工单、邮件等方式联系我们查询您的个人信息。验证身份和权限后，我们将在15个工作日内响应您的个人信息查询请求。 9.2 变更或者修正错误信息 您可以登录天翼云边缘安全加速平台零信任服务客户端，在设置模块修改您的个人资料，或者登录天翼云AOne SDK我的中修改您的个人资料，或者联系您的企业/组织管理员登录天翼云边缘安全加速平台零信任服务的控制台进行修改。 如您发现无法自行更正的，您也可以通过工单、邮件等方式联系我们提出变更或者修正错误信息请求。验证身份和权限后，我们将在15个工作日内响应您的个人信息更改请求。 9.3 删除 若您发现我们未按照法律法规的规定或者本隐私和信息处理规则约定收集和使用您的信息，您可以联系您的企业/组织管理员登录天翼云边缘安全加速平台零信任服务的控制台对您的个人信息进行删除。您也可以通过工单、邮件等方式联系我们对相关信息（包含副本、数据备份）进行删除。 验证身份和权限后，我们将在15个工作日内响应您的个人信息删除请求。 当您或我们协助您删除相关信息后，由于遵从法律法规有关信息留存的要求，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。 9.4 改变或撤回您的授权信息 （1）对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在天翼云AOne SDK的系统权限管理页面（路径：我的>设置>系统权限管理）进行设置、改变或撤回您的授权同意；当您撤回您个人信息的授权后，我们无法继续提供撤回授权所对应的服务，也不再处理相应的个人信息。但撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的您的个人信息处理。 （2）对于您已经授权同意我们隐私政策内容，您可以通过在天翼云AOne SDK的设置页面（路径：我的>设置>隐私政策撤回）进行隐私政策授权同意撤回；当您撤回隐私政策同意后，将无法使用天翼云AOne SDK 功能，需要您重新授权同意隐私政策后，方可继续使用天翼云AOne SDK各项功能。 9.5 注销账户 您可以联系您的企业/组织管理员登录天翼云边缘安全加速平台零信任服务的控制台，在身份用户与组织用户列表页面进行您的账户删除，再在天翼云AOne SDK我的设置账户注销进行账户注销操作。 注：如果您是企业用户，请先联系管理员删除用户账户，再进行注销用户账户操作。 您也可以通过工单、邮件等方式联系我们对账户进行注销。 验证身份和权限后，我们将在15个工作日内响应您的账号注销请求。 9.6 个人信息副本获取权 如您需要您的个人信息的副本，您可以通过天翼云AOne SDK 中“我的设置个人信息与权限个人信息浏览与导出” 进行个人信息导出分享。您也可以通过本《天翼云AOne隐私和信息处理规则》文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本隐私和信息处理规则另有约定的除外。 9.7 转移个人信息 您的个人信息如何在全国范围内转移，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。 若符合以下条件 (1) 适用的法律有明确规定； (2) 获得您的明确授权 针对以上条件，您可以通过隐私政策文本底部的联系方式要求对您在天翼云AOne的个人信息进行转移。 十、响应您的请求 10.1 为保障安全，您申请查询、变更、删除您的信息或注销账户时，可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 10.2 如果我们发生合并、分立、收购、重组等变更，会将变更信息通过天翼云边缘安全加速平台零信任服务进行发布。变更后我们会继续履行信息保护的责任和义务，如果信息使用目的有所变化，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取权限，如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。 10.3 尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求： （1）与国家安全、国防安全有关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的； （3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的； （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； （5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 10.4 如您需要将您的个人信息转让至您指定的其他个人信息处理者，您可以随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下的，我们将根据您的要求向您提供转让的途径。 十一、本隐私和信息处理规则如何更新 11.1 基于为您提供更好的服务的目的，并根据业务的发展或法律法规及监督政策变化的要求，我们可能会适时修订本隐私和信息处理规则，对于本隐私和信息处理规则的重大变更，我们会通过天翼云AOne SDK内弹框方式请您重新授权同意， 如果您不同意新的隐私和信息处理规则，请您确保您立即停止访问或使用我们的相关服务。 您可以通过天翼云AOne SDK我的设置关于隐私政策入口，访问最新版的《天翼云AOne隐私和信息处理规则》。 十二、如何联系我们 12.1 如您对本隐私和信息处理规则或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn，与天翼云边缘安全加速平台零信任服务的个人信息保护负责人进一步沟通。 12.2 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过15个工作日做出答复。 12.3 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

交互功能 相关服务 位置 存储容灾服务使用弹性云主机创建存储容灾服务的保护实例。 弹性云主机 创建保护实例 存储容灾服务使用云硬盘创建异步复制的容灾盘。 云硬盘 创建保护实例 为异步复制创建云上的容灾网络。 虚拟私有云 创建站点复制对 作为生产端和容灾端的数据缓存。 对象存储服务

本节介绍了弹性云主机重装操作系统的相关问题。 重装操作系统时发现“重装系统”按钮无法选择？ 对于运行中的弹性云主机，无法执行重装操作系统操作。 您需要先关机，再重装系统。 重装操作系统是否需要收费？ 重装操作系统提供以原镜像进行系统重装的功能，不会收取额外费用。 重装操作系统时是否可以选择其他操作系统？ 重装操作系统只支持使用原镜像进行系统重装，不支持使用新的系统镜像。如需使用新的系统镜像，请参见切换操作系统。 重装操作系统需要多长时间？ 将云主机关机，并单击“操作”列下的“重装系统”，预计需等待1~2分钟完成重装操作系统。 重装系统过程中，云主机会显示任务状态为“重装操作系统”。 重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据有影响吗？ 表 重装/切换操作系统/变更规格对磁盘数据的影响 操作类型 重装操作系统 切换操作系统 变更规格 功能简介 还原服务器的初始化状态。重装前后操作系统不发生改变。 将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。中国大陆外区域（包括中国港澳台及其他国家、地区）不支持Windows镜像和Linux镜像之间的切换。 云主机规格无法满足业务需要时，通过变更规格，升级vCPU、内存。 是否收费 重装动作不收费。重装前后操作系统不变，计费项不发生改变。 切换动作不收费。切换后，系统将根据您选择的产品重新计费。 变更规格动作不收费。但变更规格会引起费用的变化。 IP是否发生改变 私有IP、弹性公网IP、MAC地址均不发生改变。 私有IP、弹性公网IP、MAC地址均不发生改变。 私有IP、弹性公网IP、MAC地址均不发生改变。 对系统盘数据的影响 重装操作系统会清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。 切换操作系统清除系统盘数据，包括系统盘上的系统分区和所有其它分区，请做好数据备份。 不影响系统盘数据。 对数据盘数据的影响 不影响数据盘数据。 不影响数据盘数据。 不影响数据盘数据。 是否需要做备份 重装会清除系统盘数据，建议制作系统盘备份。 切换操作系统会清除系统盘数据，建议制作系统盘备份。 为防止变更规格后系统盘数据丢失，建议制作系统盘快照。

本文为您介绍如何开通云容灾服务。 注册天翼云账号 在操作云容灾之前，用户需仔细观看本文内容，完成准备工作。 如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤，如果您还没有天翼云账号，请参考以下流程进行创建： 登录天翼云官网www.ctyun.cn，单击右上角“免费注册”按钮。 填写注册信息。填写邮箱后，设置登录密码，并通过手机验证。 勾选协议，并单击“同意协议并提交”，即可完成账号注册。 实名认证 具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。 账户充值 您需要确保天翼云实名账户中的余额充足，具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。 开通云容灾服务 1. 打开 2. 单击控制中心左上角的，并切换到所需的地域（region）节点。 说明 当前仅华东1支持云容灾服务。 3. 在控制中心选择“云容灾”。 4. 在弹出的服务开通页面，勾选服务协议。 注意 云容灾每个地域（region）需要单独开通，若已开通服务会直接跳转至云容灾控制台。

可能原因 处理措施 存储库存储容量已经超过最大容量。 1、 手动删除不需要的备份 2、 如果需要保留产生的备份，可以选择扩容存储库 3、 调整备份策略或者保留策略 帐户余额不足欠费后， 备份存储库处于冻结状态。 请缴清欠款 执行备份的资源正在执行其他操作。 资源正在执行备份、恢复等其他操作时，自动备份可能会失败。 在绑定的资源中查看目标资源的状态，是否为“可用”或者“运行中”， 如果状态为“可用”或者“运行中”，则再次执行备份操作；如果资源正在执行任务， 则等待上一任务执行完毕后再执行备份。 系统繁忙，任务积压。 提交工单寻求技术支持

本文介绍本地盘云主机的规格类型。 使用须知 本地盘云主机所在的物理机发生故障时，不支持弹性云主机的迁移恢复： 部分宿主机硬件故障或亚健康等场景，需要用户配合关闭ECS完成宿主机硬件维修动作。 本地盘云主机不支持规格变更。 本地盘云主机不支持本地盘的快照、备份和克隆。 可使用本地盘和云硬盘两类磁盘存储数据，通过挂载云硬盘，可以提供更大的存储空间。关于本地盘和云硬盘的使用，有如下约束与限制： 系统盘只能部署在云硬盘上，不可以部署在本地盘上。 数据盘可以部署在云硬盘和本地盘上。 本地盘云主机的本地磁盘数据有丢失的风险（比如宿主机宕机或本地磁盘损坏时），如果您的应用不能做到数据可靠性的架构，强烈建议您使用云盘搭建您的弹性云主机。 删除本地盘云主机后，本地盘中的数据会被自动清除，请提前做好数据备份。删除本地盘数据的时间较长，因此，资源释放的时间较之常规云主机略长。 由于本地盘数据的可靠性取决于物理服务器和硬盘的可靠性，存在单点故障风险，建议您在应用层做好数据冗余，以保证数据的可用性，需要长期保存的业务数据建议使用云硬盘存储。 对于本地盘云主机，关机后其基础资源（包括vCPU、内存、镜像）会继续收费。如需停止计费，需删除弹性云主机。 您不能单独购买本地盘，本地盘的数量和容量由您选择的弹性云主机规格决定，只能在创建本地盘云主机的同时购买本地盘。 ir3型弹性云主机的本地盘为拆分型本地盘，一块本地盘可能被多个弹性云主机使用。当本地盘损坏时，会影响多个弹性云主机。建议您在创建Ir3型弹性云主机时，将弹性云主机加入云主机组，避免出现一块本地盘损坏影响多个弹性云主机的情况。

本文介绍Linux弹性云主机内核升级方法。 准备工作 由于这个操作可能会影响系统稳定性，强烈建议在升级内核之前确保您有有效的备份。 操作步骤 本文操作以CentOS 7.0操作系统弹性云主机为例。 1. 登录弹性云主机。 2. 安装epelrelease软件包，执行以下命令： sudo yum install epelrelease y 3. 升级内核。 升级内核版本为yum仓库最新版本，执行以下命令： yum install kernel 升级内核到指定版本，执行以下命令： yum install kernel3.10.0 4. 重启弹性云主机后，查看升级后内核版本，执行以下命令： uname r 5. 其他升级内核的具体方式由用户自己决定。

本节介绍了提升云主机安全的操作场景、防护类型简介、监控云主机、增加登录密码的强度、提升云主机的端口安全、定期升级操作系统。 操作场景 如果云主机没有设置相关的安全防护，可能受到病毒入侵或外部攻击，导致数据泄露或丢失，影响业务的正常运行。 怎样保护云主机免受攻击或病毒入侵？本节操作介绍常见的提升云主机安全的措施。 防护类型简介 提升云主机的安全性，分为云主机“外部安全防护”和“内部安全防护”两方面。 表 提升云主机安全的方法 类型 说明 防护方法 ::: 外部安全防护 常见的DDoS攻击、木马或病毒的入侵都是常见的外部安全问题。针对这类问题有多种常见的防护方案，例如开启主机安全防护、DDoS原生基础防护您可以根据您的实际业务选择合适的防护方案。 开启主机安全防护 监控云主机 开启防DDoS攻击 定期备份数据 内部安全防护 弱密码、开放错误的端口都可能引起内部安全防护问题，不提升云主机的内部安全防护，外部安全防护方案就无法有效的拦截和阻断各种外部攻击。 增加登录密码的强度 提升云主机的端口安全 定期升级操作系统

本文对弹性负载均衡产品计费进行说明。 计费说明 经典型负载均衡产品免费提供，但与弹性负载均衡关联的弹性云主机、弹性IP、带宽等云产品需按照云产品订购页面公示的计费信息支付相应服务费用。 性能保障型负载均衡为收费产品，根据选择的性能规格不同有不同的定价，当前为包周期方式计费。 适用场景 1、长期稳定使用 适用于需要长期稳定运行的服务，提供稳定的资源保障。 2、成本可控 对于需要长期使用的资源，包年/包月可以降低长期成本，相比按需付费更为经济。 收费方式 包年/包月是一种预付费模式，即先付费再使用。按月计费，以自然月为计费单位。 价格说明 性能保障型负载均衡包年/包月计费方式的不同规格定价如下： 规格 价格（元 /月） :: 标准型I 360 标准型II 720 增强型I 1000 增强型II 1300 高阶型I 1800 高阶型II 2500 超强型I 4500 超强型II 10000 超强型II应用型 13750 超强型III 20000 注意 1、高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例默认不支持创建。如果您在集群模式资源池需要使用高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例，可以通过天翼云控制台提工单进行申请。

本章节主要介绍翼MR Manager的资源概览特性。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab。 4. 单击“前往翼MR Manager”。 5. 进入翼MR Manager后，点击菜单“资源概览”，进入资源概览页面。 6. 默认展示最新3小时的数据，可通过右上角时间范围选框，选择其他时间段的监控数据。 7. 主机状态数据，可以通过下拉选框，选择单台主机，查看监控数据。 资源概览展示当前平台所有主机的CPU使用率、磁盘使用率、内存使用率、网络发送速率、网络接收速率信息，以及集群下组件核心指标。如图所示：

本节提供了天翼AI云电脑(政企版)相关使用指南文档下载 天翼AI云电脑（政企版）管理员使用指南.pdf 天翼AI云电脑（政企版）终端用户使用指南.pdf 天翼AI云电脑翼加密使用指南.pdf 天翼AI云电脑应用市场使用指南.pdf 天翼AI云电脑Windows桌面设置系统语言指导手册.pdf 天翼AI云电脑外设使用指南.pdf

本节介绍翼加密的创建加密策略的流程，以及相关配置项的说明。 开通翼加密后，通过AI云电脑控制台菜单找到“文件加密”——“加密策略管理”，点击“新建”即可创建加密策略。 加密策略配置项说明如下表所示： 策略内容 说明 工作场景 安全办公场景：加密范围文档文件全选加密强度。标准金融财务办公：加密范围文档文件全选加密强度。最高自定义设置：不预设加密范围和加密强度，完全由管理员自定义选择。 加密范围 自定义配置加密管控的应用进程，以及加密的文件格式类型。 剪切板控制 开启后加密管控进程打开的文件无法复制粘贴内容到非加密管控进程。比如用WPS打开的word文档内的文字图片无法复制到微信，保证加密数据安全无泄漏。加密管控进程之间的复制粘贴操作正常，如WPS打开的多个word文档之间允许复制粘贴。 加密强度 国密算法（旗舰版）：SM4，适用于有国密加密安全要求的政企部门或组织。最高（旗舰版）：AES256，安全系数最高，适用对文件安全性要求高的场景。高（旗舰版）：AES192，安全系数高，适用于对文件安全性有较高要求的场景。标准（标准版）：AES128，基础的安全加密等级，能有效加密文件，防止文件数据外泄。

本文为您介绍资源编排ROS的常用应用场景。 应用快速上云 场景说明 助力企业将复杂的多云/混合云应用架构，通过模板化方式实现一键自动化部署与全生命周期管理。 场景痛点 部署效率低下：传统手动创建与配置云资源流程繁琐，耗时冗长，严重阻碍业务上线速度。 准确性难保障：人工操作极易引入配置偏差，引发线上故障。 产品优势 企业级资源栈管理 提供清晰的项目视图，支持完全的环境隔离，实现对一套应用资源的整体性创建、升级、回滚和删除，管理粒度更符合企业运维习惯。 强大的模板能力与模版复用 不仅支持原生terraform标准，还提供可视化编辑器和复用最佳实践模板，可直接复用或稍作修改后部署，极大降低模板编写门槛，加速上云进程。 内嵌式安全合规治理 内置变更审核流程、模板合规性校验与资源风险扫描能力，并在执行前提供价格预测，让每一次资源变更都可知、可控、可追溯，有效降低风险。 深度集成天翼云全栈服务 全面适配天翼云核心云服务，提供经过深度优化和验证的官方Provider，确保资源操作的稳定性与高性能。 环境快速复制

本页为您介绍WPS云文档天翼云版产品的相关协议 WPS云文档天翼云版产品服务协议详情请参见这里。

本节主要介绍申请许可 目前，RDA云迁移工具软件可通过天翼云官网帮助中心下载，安装部署完成后需根据生成的硬件ESN在官网订购页面申请许可。 购买前须知 1、订购页面订购的是RDA云迁移工具授权，订购授权需要完成云迁移工具控制端的安装并获取硬件码文件ESN。具体操作查看《RDA云迁移工具用户指南》 2、授权一经提供6个月内有效。 3、订单申请成功后，会有天翼云运营人员生成许可，可在订单附件中下载，服务时间：5天×8小时（法定节假日除外），请您耐心等待。在此期间可使用试用许可激活云迁移工具使用。 4、该产品不涉及升级、续订、退订，使用过程中如遇问题，请提交工单进行解决。 操作步骤 步骤 1 登录天翼云官网，使用账号登入。 步骤 2 在系统首页，单击【产品 > 管理工具 > RDA云迁移工具】。 步骤 3 在【RDA云迁移工具】产品详情页，单击【申请开通】。 步骤 4 在【RDA云迁移工具】订购页面，如实填写相应信息。 步骤 5 填写完毕，勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云迁移服务协议》”，点击立即订购，弹出提示弹窗。 步骤 6 进入产品视图页面，云网门户管理中心产品视图云产品实例，下载附件中的激活文件，上传至软件完成激活。

本页为您介绍数据库专家服务使用类常见问题。 数据库专家服务能提供什么服务？ 数据库专家服务主要处理与解决非云数据库产品自身原因所导致的客户问题，或满足云数据库产品自身无法提供支持的客户需求。 常见场景如：安装部署、应急响应、性能调优、健康巡检、护航保障、去O迁移、顾问咨询与技术培训等，具体请参见：应用场景。 这是一项由天翼云数据库专家提供的增值服务，需要收取额外的费用，关于产品价格具体请参见：产品价格。 数据库专家服务能给用户带来什么？ 数据库是专业度较深的技术领域，专业人员培养时间长、培养成本高，各类数据库问题复杂度高。当客户遇到各类“疑难杂症”，这些问题难以依靠自身的能力和经验解决时，数据库专家服务能面向这些需求为您提供解决方案；数据库专家服务团队还可以为客户提供长期、全面的技术运维支撑服务，确保客户数据库在购买服务期内稳定运行，为客户节约运维成本。 数据库专家服务能解决所有数据库问题吗？ 天翼云数据库专家团队拥有先进的技术和丰富的经验，能帮助客户快速定位、防范绝大多数数据库问题。 客户在安装部署、应急响应、性能调优、健康巡检、护航保障、去O迁移、顾问咨询与技术培训等方面存在问题或需求，提交您的具体问题和需求，即可获得天翼云数据库专家的专业支持。 天翼云数据库专家服务的产品优势、能提供的功能、应用场景等，具体可参见：产品介绍章节的内容。

天翼云专属云（存储独享型）服务协议

云硬盘属性 状态说明 初始化操作场景 系统盘 系统盘在创建云主机或物理机时自动创建。 无需初始化，可直接使用。 有数据的数据盘 如从快照或备份创建的数据盘，或从其他云主机卸载下来，需要保留原有数据的数据盘。 无需初始化。有数据的数据盘在初始化时有丢失数据的风险。 新创建的数据盘 有两种方式新创建数据盘： 在创建云主机或物理机时自动创建的数据盘。 单独创建并手动挂载至云主机的数据盘。 需进行初始化之后使用，根据业务的实际需求选择合适的分区方式。

主机组是为了便于分类管理、提升配置多个主机日志采集的效率，对主机进行虚拟分组的单位。云日志服务支持通过一个接入配置来采集多台主机上的日志，您可以将这些主机加入到同一个主机组，并将该主机组关联至对应的接入配置中，方便您对多台主机日志进行采集。 当用户扩容主机时，只需在主机组中添加主机，该主机会自动继承关联的日志路径，无需为每台主机重复配置路径。 当用户修改多个主机采集路径时，只需修改对应的主机组关联的路径，无需为每台主机重复配置路径。 创建主机组（IP地址） 1. 登录云日志服务管理控制台，单击“主机管理”，进入主机管理页面，单击右上角“新建主机组”。 2. 在弹出的新建主机组页面，输入“主机组名称”，选择主机类型“Linux主机”或“Windows主机”。 3. 在列表中选择需要加入该主机组的主机，单击“确定”，完成主机组的创建。 可以通过主机名称或主机IP对列表进行过滤，也可以单击，并在弹出的搜索框中输入多个主机IP，进行批量搜索。 当列表中没有所需主机时，单击“安装ICAgent”，在弹出的页面安装指引完成主机安装。 创建主机组（自定义标识） 1. 在主机管理页面，单击右上角“新建主机组”。 2. 在弹出的新建主机组页面，输入“主机组名称”，选择主机组类型“自定义标识”。 说明 1. 自定义标识的主机组仅支持Linux类型的主机。 2. 单击“了解采集路径填写规则”，可查看详细的采集路径规则。 3. 单击，添加自定义标识。 说明 最多可添加10个自定义标识。 4. 完成后，单击“确定”。 5. 执行以下操作创建customtag文件。 1. 执行“cd /opt/cloud”命令，在cloud目录下，执行mkdir lts 创建lts目录。 2. 继续执行“chmod 750 lts”，修改lts目录权限。 3. 在lts目录下执行“touch customtag”，创建customtag文件 。 4. 继续执行“chmod 640 customtag;vi customtag”命令，修改customtag权限并打开该文件。 5. 按i进入insert模式，键入自定义标识后，按ESC键，“:wq!”保存退出即可。 说明 执行5之后，支持以下两种方式将主机加入到自定义标识主机组： 第一种（推荐使用）： Linux主机 在主机里/opt/cloud/lts目录下的customtag文件中，查看该主机的标识，然后将该主机的标识，添加为主机组自定义标识，就可以将主机加入到该主机组下。例如：在主机里/opt/cloud/lts目录下的customtag文件中，查看该主机的标识为test1，创建主机组的自定义标识为test1，即将该主机加入到主机组下。 第二种： Linux主机 1. 在主机里/opt/cloud/lts目录下的customtag文件中，添加主机组自定义标识，可以将主机加入到该主机组下。例如：主机组的自定义标识为test，则在customtag文件中填写test，就可以将主机加入到该主机组下。 2. 当添加了多个自定义标识时，在主机里/opt/cloud/lts目录下的customtag文件中，任意填写一个自定义标识，就可以将主机加入到该主机组下。

本节介绍了弹性云主机变更规格后网卡漂移怎么办的相关内容。 问题描述 以Linux操作系统为例，如果在变更规格后执行ifconfig命令发现云主机原来是eth0、eth1的网卡设备没有了，变成了eth2、eth3，说明云主机变更规格后发生了网卡漂移。 根本原因 出现网卡漂移的现象，是由于创建云主机使用的镜像的操作系统中打开了网卡保留规则，才导致该云主机变更规格后出现网卡漂移。 Windows操作系统云主机解决方法 Winsows操作系统云主机出现网卡链接名漂移问题，删除如下注册表下的目录，重启云主机即可解决网卡漂移问题。 HKEYLOCALMACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkListProfiles HKEYLOCALMACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionNetworkListSignaturesUnmanaged Linux操作系统云主机解决方法 登录变更规格后的云主机，执行以下操作，并重启云主机，解决网卡漂移问题。 1. 执行以下命令，查看网络规则目录下的文件。 ls l /etc/udev/rules.d 2. 执行以下命令，删除网络规则目录下，文件名同时包含persistent和net的规则文件。 rm fr /etc/udev/rules.d/netpersistent.rules rm fr /etc/udev/rules.d/persistentnet.rules 3. 执行以下命令，查看initrd开头且default结尾的initrd映像文件，是否存在同时包含persistent和net的网络设备规则文件(以下命令中斜体内容请以实际操作系统版本为准)。 lsinitrd /boot/initrd2.6.32.120.7default grep persistentgrep net − 是，执行4和5。 − 否，结束，无需执行后续操作。 4. 执行以下命令，备份initrd映像文件(以下命令中斜体内容请以实际操作系统版本为准)。 cp /boot/initrd2.6.32.120.7default /boot/initrd2.6.32.120.7defaultbak 5. 执行以下命令，重新生成initrd映像文件。 mkinitrd 当类似Ubuntu等系统使用initramfs系统映像时，操作如下： 1. 执行以下命令，查看initrd开头且generic结尾的initramfs映像文件，是否存在同时包含persistent和net的网络设备规则文件。 lsinitramfs /boot/initrd.img3.19.025genericgrep persistentgrep net − 是，执行2和3。 − 否，结束，无需执行后续操作。 2. 执行以下命令，备份initrd映像文件。 cp /boot/initrd.img3.19.025generic /boot/initrd.img3.19.025genericbak 3. 执行以下命令，重新生成initramfs映像文件。 updateinitramfs u

本文将向您介绍如何使用边缘安全加速平台安全与加速服务提供的IP情报库功能。 功能介绍 支持针对已维护的IP信誉库，从威胁类型维度（IDC服务器、傀儡机、漏洞利用等十几类）进行IP封禁，目前IP信誉库已维护接近120万条数据。 注意 注意：目前控制台尚未开放IP情报规则功能，如有防护需求请通过 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务，若未订购，请参见服务开通。 在控制台新增域名，请参见添加服务域名。 购买Bot防护扩展服务，支持IP情报库相关功能。 背景信息 目前天翼云边缘安全加速平台安全团队通过大数据分析技术，并基于内置的评分机制对历史攻击数据进行威胁评定，生成IP信誉库，其中恶意IP包含了漏洞利用、扫描机、傀儡机、垃圾邮件、可疑、失陷主机、暴力破解、代理、远控、僵尸网络、劫持、钓鱼、恶意软件13种威胁类型，统计IP数量接近120万。 设置IP情报规则 支持通过威胁类型维度针对恶意IP进行监控或拦截的操作，支持配置多条防护规则。 配置项 说明 开关 控制规则为开启/关闭状态 处理动作 支持配置拦截或监控 拦截：对IP访问请求进行拦截处理 监控：不对请求拦截，但是会生成攻击日志 规则名称 支持设置规则名称 防护范围 将通过选择IP可信度、严重级别、威胁类型来配置IP情报防护规则，对同时满足三个配置的IP处理 可信度：即情报的可信度，针对已收录的IP情报，边缘云WAF安全团队将基于内置评分机制进一步验证，根据验证结果评定可信程度为高、中、低 严重级别：恶意IP的严重级别，有严重、高、中、低 威胁类型：漏洞利用、扫描机、傀儡机、垃圾邮件、可疑、失陷主机、暴力破解、代理、远控、僵尸网络、劫持、钓鱼、恶意软件，支持多选

当Linux操作系统云主机/etc/passwd文件损坏时,可参考此文进行修复 操作场景 本节操作适用于Linux操作系统云主机，出现因/etc/passwd文件损坏导致云主机无法登录的问题。 说明 本节操作为紧急恢复系统方法，需要在单用户模式下会将系统备份初始备份/etc/passwd文件替换已损坏的/etc/passwd文件，该操作会造成自行添加的用户丢失（包括应用运行的用户，可以参考/etc/shadow文件添加其他账号）。 本节操作涉及重启云主机操作，重启云主机会造成业务中断，请谨慎操作。 问题描述 Linux系统中多个服务启动失败：Failed to start Login service 、Filed to start Authorization service。 待系统启动后登录，提示密码错误。 根因分析 /etc/passwd和/etc/shadow文件记录所有的用户信息，每个用户都有一个对应的记录行，如果该文件损坏或者误删除会导致登录服务（systemdlogind.service）启动失败，因此用户无法登录。 处理方法 1. 使用控制台提供的远程登录方式登录云主机。单击远程登录操作面板上方的“发送CtrlAltDel”按钮，重启虚拟机。 2. 确认开始重启后，立即反复单击上下键，阻止系统继续启动，在出现内核选项时按字母键e进入内核编辑模式。 3. 找到linux16行末尾，删除不需要加载的参数（ro参数开始到末尾）。修改ro为rw，以读写方式挂载根分区。并添加rd.break，然后执行Ctrl+X。 4. 执行以下命令切换至/sysroot目录。

如何重启云智手机？ 您可以通过以下方式重启云手机： 在“云智手机”页面中，点击右上角设置按钮，如果是小图模式，先切换成大图模式，再点击“重启”按键；如进入云手机遇到卡顿等问题，可尝试重启云手机解决。 如何进行“系统更新”？ 为了提升系统性能和安全性，我们将定期对云手机系统进行更新。在您每次进入云手机时，如检测到更新，将弹窗提醒安装。或后续可在云手机内，点击悬浮球，打开“设置”“系统更新”页面中手动安装升级。 如果不想定时更新系统，可在升级界面中选择关闭“自动获取更新”，关闭后，将不再检测系统更新。 如何恢复出厂设置？ 在云手机内，点击屏幕中的悬浮球，在展开菜单中，点击“设置”“系统重装”即可将云手机系统还原至初始状态。 所有个人数据（除天翼云盘中保存的数据外）和已装应用将被清除，请及时备份个人数据。如非系统故障，一般情况下不建议使用。 使用云智手机遇到故障，如何报障？ 登录云智手机APP，在首页右上角点击图标，在界面中点击“我的”“试用反馈”进行报障。 云智手机可以拍照吗？ 云智手机支持“相机”功能，您可在云智手机中点击“相机”应用，调起本地相机进行拍照。拍照后的照片保存在本地相册内，需使用“文件管理”APP，将图片上传至云智手机，方可在云智手机内查阅图片。

备端（灾备机）的配置要求是什么？ 1. 备份服务器，1台备份服务器可保护多台生产机内的文件及数据库。 2. CPU：配置16核或以上。内存：32GB或以上。系统盘：200GB。 3. 网络要求：与数据量相关。 4. 数据盘建议是生产数据总量的23倍。 5. 1台备份服务器保护200台客户端。 数据定时灾备支持秒级备份吗？ 支持，可在配置备份规则时选择备份频率。

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