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恢复类问题
如果您的云主机做过备份后进行变更(添加、删除、扩容云硬盘),还可以使用原有的备份恢复数据。但因为文件系统的限制,恢复数据后,云硬盘恢复为未变更前的状态,建议您在变更后重新做备份。如果备份后用户添加了云硬盘,再使用备份进行恢复,则添加的云硬盘数据不会改变。如果备份后用户删除了云硬盘,再使用备份进行恢复,则删除的云硬盘不会被恢复。如果备份后用户对服务器切换系统,再使用系统盘备份进行恢复原系统盘,则由于磁盘UUID的改变将导致系统盘备份恢复不成功。

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云主机备份
常见问题
恢复类问题
购买智能网关（vCPE）
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击“创建智能网关”按钮,进入创建智能网关页面。

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天翼云SD-WAN
软件智能网关（vCPE）
购买智能网关（vCPE）
验收
客户应于服务完成7天内进行验收,如客户不主动验收,系统将自动完成验收,验收结束即表示客户与天翼云的合同关系到期,天翼云将不再继续对本次订购提供服务。数据库增值服务包不涉及验收环节。

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数据库专家服务
快速入门
验收
汇款认领
客户线下通过通用充值账号汇款到天翼云后,需要进行汇款认领,认领成功后的金额会充值到客户的天翼云账户中。天翼云对公账号(通用充值账号) 通过网上银行/手机银行/电汇/支票/北京同城柜台现金存款等方式打款至天翼云对公账号。

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费用中心
资金管理
余额充值
汇款认领
日志中心
本章节介绍如何进行日志查看概述云原生网关对接天翼云日志服务(LTS)实现了访问日志采集、上报和查询能力;使用此功能前需要先开通云日志服务,同时在云原生网关控制台开启日志功能。每个云原生网关实例在云日志服务中会创建一个日志项目,项目名称为MSEGW-${网关实例名称},项目内有一个日志单元对应访问日志,单元名称为网关实例名称,您可以在云原生网关控制台观测分析 > 日志中心菜单或者在云日志服务控制台查看网关访问日志。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
监控分析
日志中心
计费模式
本文介绍云搜索服务一类节点的计费项及计费方式。计费项云搜索服务的计费项由3项组成:1.节点计算资源费用。2.节点存储费用。3.专用节点费用:Kibana/Cerebro、Dashboards/Cerebro节点所占资源默认开通,会按计算资源和存储资源合并计入1、2两个计费项目中。

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云搜索服务
计费说明
计费模式
带宽类
本文汇总了使用虚拟私有云产品时常见的使用带宽类问题。带宽的限速范围是多少?带宽的限速范围为1Mbit/s~100Mbit/s。如何使用共享带宽?登录管理控制台。在系统首页,选择“网络 > 虚拟私有云”。在左侧导航树,选择“弹性IP和带宽 > 共享带宽”。在页面右上角,单击“购买共享带宽”,按照提示配置参数,购买共享带宽。一个共享带宽最多能对多少个弹性IP进行集中限速?一个共享带宽最多针对20个弹性IP进行集中限速。如果无法满足需求,可以申请扩大配额,申请扩大配额请参考什么是配额?。

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虚拟私有云
常见问题
带宽类
概述
可以在虚拟私有云管理控制台申请弹性公网IP并将该弹性公网IP绑定至RDS实例。步骤四:通过psql连接实例。

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关系数据库PostgreSQL版
快速入门
通过公网连接PostgreSQL实例
概述
购买
虚拟私有云 vpc1 DataArts Studio实例中的批量数据迁移CDM集群所属的VPC、子网、安全组。如果DataArts Studio实例或CDM集群需连接云上服务(如DWS、MRS、RDS、DIS等),则您需要确保CDM集群与该云服务网络互通。同区域情况下,同虚拟私有云、同子网、同安全组的不同实例默认网络互通,如果同虚拟私有云而子网或安全组不同,还需配置路由规则及安全组规则。VPC、子网、安全组的详细操作,请参见《虚拟私有云用户指南》。

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数据治理中心 DataArts Studio
计费说明
购买
取得开通点播实例列表
通过本接口向云点播查询点播实例列表。接口功能介绍用户可通过本接口向云点播查询已经创建的点播实例列表。注意:自2025年5月7日零时起,云点播对资源分配方式进行了升级,原【点播区域】更名为【点播实例】。新开通客户将以实例化方式提供媒资存储、媒体处理等服务,不再以资源池方式进行命名和资源划分。接口中regionCode参数会继续沿用一段时间。接口约束本接口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请合理调用。

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云点播
API参考
API
点播模式API
取得开通点播实例列表
连接集群
本节介绍了如何通过SSH连接云容器引擎集群的用户指南。操作场景对已创建集群,SSH连接集群Master节点。前提条件您需要存在一个可用集群,若没有可用集群,请参照快速入门->创建一个集群内容进行创建。您需要确保已经购买弹性IP(EIP),用于绑定集群的Master节点。操作步骤 1、登录云容器引擎控制台,在左侧导航栏选择“集群”菜单,打开集群列表页面。

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云容器引擎
用户指南
集群
连接集群
删除指定拼接模板
用户可通过本接口向云点播删除指定ID的拼接模板。接口功能介绍用户可通过本接口向云点播删除指定ID的拼接模板。接口约束本接口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请合理调用。

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云点播
API参考
API
公共接口
删除指定拼接模板
产品定义
使用方式为了更好的使用应用服务网格CSM产品,建议您先开通以下产品:开通云容器引擎,至少有一个云容器引擎集群实例。开通天翼云微服务引擎,并在服务网格控制面集群同VPC内创建云原生网关实例。相关云服务云产品名称开通类型产品说明云容器引擎必选项云容器引擎弹性负载均衡ELB必选项(开通服务网格时自动开通)弹性负载均衡

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应用服务网格
产品简介
产品定义
购买容器安全卫士
适用场景用户业务服务器部署在天翼云上、非天翼云或线下,防护对象为节点、容器、镜像。各服务版本推荐适用的场景说明如下:标准版:适用云原生应用基本安全防护需求。高级版:适用云原生应用高级安全防护需求。操作步骤登录天翼云控制中心。单击管理控制台上方的区域框,选择地域。在控制台列表页,选择“安全 > 容器安全卫士”,进入容器安全卫士欢迎页面。单击“立即订购”,进入产品订购页面。选择版本、地区、防护节点数,配置是否开启“自动续订”。参数说明版本选择提供标准版、高级版。不同版本差异请参见产品规格。

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容器安全卫士
快速入门
购买容器安全卫士
通过智能网关实例上开通SSL VPN客户端实现移动办公
应用场景客户本地/云资源上已经部署了一台企业版CPE/企业增强版CPE/vCPE实例,随着业务不断发展,企业员工需要通过移动端远程访问本地/云上资源。针对此种需求,天翼云SD-WAN可支持在智能网关实例上开通VPN客户端服务,满足移动办公员工快速、安全、实时接入内网的访问需求。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。CPE规格需为足企业版/企业增强版/vCPE,CPE在线且按照串接方式激活成功。CPE已经部署安装SSL VPN服务。

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天翼云SD-WAN
最佳实践
通过智能网关实例上开通SSL VPN客户端实现移动办公
管理SNAT规则
通过创建SNAT规则,虚拟私有云子网中全部或部分云主机可以通过中转IP地址访问云上云下资源。登录天翼云控制中心,选择目标区域节点。选择“网络>NAT网关>私网NAT网关”,进入私网NAT网关页面。点击需要添加规则的私网NAT网关名称,进入私网NAT网关详情页,下拉至SNAT规则标签页,点击添加SNAT规则。根据界面提示,配置SNAT规则的基本信息,配置参数如表所示参数参数说明源网段类型选择VPC内子网:选择现有子网,使子网内云主机通过SNAT方式访问云资源。

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NAT网关
操作指南
私网NAT网关
管理SNAT规则
山石防火墙配置
使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。前提条件已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。已经下载了IPsec连接的配置。

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VPN连接
用户指南
配置IPsec VPN
本地网关配置
山石防火墙配置
可开通的云主机实例类型
本节介绍了专属云(计算独享型)可开通的云主机实例类型。专属云(计算独享型)可开通的云主机实例如下表,举例:通用型88核516GB内存的专属云可开通云主机的实例为S6(CPU内存比为1:1、1:2),具体S6对应的规格可参考“帮助中心”->“弹性云主机”->“产品介绍“->“实例规格”->“通用型“页面查询。其中“通用型”超分比为1:3,其他类型不支持超分。

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专属云（计算独享型）
计费说明
可开通的云主机实例类型
关于系统
本章节为您介绍云堡垒机关于系统资源的一些使用情况。 1.登录云堡垒机(原生版)实例。 2.在左侧导航栏选择“系统管理 > 关于系统”,进入“关于系统”页面。 3.您可在“关于系统”页面查看堡垒机的系统版本及许可信息。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
系统管理
关于系统
关于系统
本章节为您介绍云堡垒机关于系统资源的一些使用情况。 1.登录云堡垒机(原生版)实例。 2.在左侧导航栏选择“系统管理 > 关于系统”,进入“关于系统”页面。 3.您可在“关于系统”页面查看堡垒机的系统版本及许可信息。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
系统管理
关于系统
链路设置
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建。经济版设备不支持用户自定义链路配置,仅支持系统默认配置。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关实例“操作”列的“链路设置”。用户根据实际网络拓扑设置端口和链路传输网络。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
设备配置
链路设置
专线设置
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版的创建,并设置MPLS链路。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。在详情页,单击“设备管理”页签。单击“专线配置 >设置”。根据页面提示,设置连接类型和IP地址/掩码。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
设备配置
专线设置
删除静态路由
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成天翼云智能网关硬件版、静态路由规则的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关”,单击目标智能网关名称,进入智能网关详情页。单击“静态路由”页签,然后单击目标静态路由条目“操作”列的“删除”。单击“确定”,完成静态路由规则删除。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
路由管理
删除静态路由
添加标签
标签用于标记云资源,如实例、镜像和磁盘等。如果您的帐户下有多种云资源,并且不同云资源之间有多种关联,您可以为云资源添加标签,实现云资源的分类和统一管理。在创建物理机时添加标签登录管理控制台。选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。单击“申请物理机”。配置物理机的规格参数。在“高级配置 > 标签”中,添加标签键和标签值。在物理机详情页添加标签: 登录管理控制台。选择“计算 > 物理机服务”。进入物理机页面。在物理机列表中,单击待添加标签的物理机名称。

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物理机
用户指南
资源与标签
标签
添加标签
资源委托协议
使用 CCE One 服务需要授予访问以下云资源的权限:访问计算类服务注册集群按需弹性云上资源时会关联创建云服务器,需要获取访问弹性云服务器、弹性裸金属服务器的权限。访问存储类服务为注册集群关联云上节点和容器挂载存储,需要获取访问云硬盘、弹性文件、对象存储等服务的权限。访问网络类服务为注册集群及联邦提供网络代理及服务对外暴露,需要获取访问虚拟私有云、弹性负载均衡、弹性IP、NAT网关等服务的权限。

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分布式容器云平台
用户指南
授权管理
资源委托协议
测试连通性失败，如何排查
步骤 4 在“实例管理”页面,单击目标实例名称,进入“基本信息”页面,在“连接信息”模块查看TaurusDB实例的虚拟私有云。步骤 5 查看加入分布式事务的TaurusDB或ECS是否有相同VPC。相同,请查看《虚拟私有云用户指南》中的连接类常见问题排查。不相同公网访问:需要通过EIP建立连接。请参考绑定弹性IP为TaurusDB实例绑定EIP。内网访问:为两个不同的虚拟私有云建立对等连接,实现内网互通。将ECS的虚拟私有云切换为与TaurusDB相同的虚拟私有云。

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云数据库TaurusDB
常见问题
数据库连接类
测试连通性失败，如何排查
使用限制
若客户违反该约定,天翼云有权立即终止客户对数据库专家服务的使用,且造成的天翼云及任何第三方的全部损失均由客户承担。数据库权限天翼云数据库专家在提供服务时,客户需要保证向天翼云进行必要的数据库授权。客户需向天翼云进行必要的数据库授权,以便数据库专家提供服务。天翼云承诺按约定提供服务,并不将采集的任何数据泄露、披露或用于其他目的。

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数据库专家服务
产品介绍
使用限制
初始化数据盘场景及磁盘分区形式介绍
操作场景针对挂载至物理机的云盘数据盘或者物理机的本地数据盘,需要登录服务器初始化磁盘,即格式化磁盘,之后磁盘才可以正常使用。系统盘系统盘不需要初始化,创建物理机时会自带系统盘并且自动初始化,默认磁盘分区形式为主启动记录分区(MBR,Master boot record)。数据盘创建物理机时直接创建云盘数据盘,云盘数据盘会自动挂载至服务器。单独创建云盘数据盘,然后将该云盘数据盘挂载至物理机。物理机的本地数据盘。

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物理机
用户指南
磁盘
初始化数据盘
初始化数据盘场景及磁盘分区形式介绍
带宽包升降配
登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,单击“带宽包管理”页签。在带宽包管理页签,找到目标带宽包,在操作列,单击“升降配”,进入升降配页面。在升降配页面,根据提示变更配置,单击“确定”,进入订单处理页面。处理成功后,完成带宽包升降配。

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云间高速（标准版）
用户指南
跨域带宽包
带宽包升降配
操作指导
详细操作请参见创建IPv4/IPv6双栈子网、购买云等保专区。

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帮助文档
云等保专区
用户指南
数据库审计
数据库审计v1.0
操作指导
附：CTCCL环境变量
CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL环境变量CTCCL兼容NCCL环境变量,NCCL环境变量参考:Environment Variables — NCCL 2.20.3 documentation (nvidia.com)。常使用的CTCCL环境变量如下,推荐值仅供参考,具体使用以实际情况为准。

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一体化计算加速平台·异构计算
用户指南
AI加速
CTCCL优化套件
附：CTCCL环境变量
计费类
天翼云DDoS高防IP是付费产品吗?天翼云高防IP作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值业务服务产品提供给天翼云客户。需要用户购买,收费的标准详见天翼云高防IP实例购买页面。防护实例过期后是否会直接终止业务?防护资源过期后,会留存客户配置10个工作日的时间供客户进行续费。

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DDoS高防IP
常见问题
计费类

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