针对弹性云主机退订操作,为您进行说明,请在退订前务必阅读以下内容。 退订规则说明 客户（天翼云用户）可根据需要，在符合天翼云退订规则的前提下，灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订，非七天无理由退订，不可退订，以及其他退订。 七天无理由全额退订，用户使用新购资源（含该笔新购资源订单的续订资源）七天内（含第七天），可随时通过系统完成全额退订。 发起退订操作的账号（“退订账号”）七天无理由全额退订次数不超过3次（每账号享有3次七天无理由全额退订次数）； 同一用户累计使用的七天无理由全额退订次数不超过15次。其中，同一用户是指：根据不同天翼云账号在注册、登录、使用中的关联信息，关联信息相同天翼云判断其实际为同一用户。关联信息举例：同一名称、同一邮箱、同一负责人证件、同一手机号、同一设备、同一IP地址等（包括已注销的账号）。 客户同意天翼云使用上述信息核查同一用户情况 ； 七天无理由退订标准（含退订次数）将根据业务发展适时调整，具体结果以退订时官网展示和系统显示为准； 促销活动中说明“不支持七天无理由退订”的云服务，无法申请七天无理由退订； 当同时退订多个资源时，且超过3次免费退订次数，系统按照单资源实付金额从高到低依次退订，免费次数优先覆盖高价值资源。 尽管有上述规则，客户不得利用退订规则频繁订购并退订服务，恶意占用天翼云及其他用户资源。如天翼云有合理理由怀疑客户存在频繁退订恶意占用天翼云及其他用户资源的，则天翼云有权取消该客户七天无理由全额退订的权利，并根据《中国电信天翼云用户协议》及网站相关规则和相关服务协议约定，采取相应措施直至终止服务，并追究客户的违约责任。 非七天无理由退订，指使用时长已超过七天以上的用户新购资源（含续订资源），属于非七天无理由退订。非七天无理由退订，不限制退订次数，但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费，且不退还代金券及优惠券，但符合下文“其他退订”情形的除外。 不可退订，指天翼云部分资源因技术属性、营销政策、活动优惠、特定使用群体、商务协议等各类原因，此类资源暂不支持退订。不支持退订的场景范围如下： 按需套餐包产品； 含硬件类产品和人工服务类产品； 未完工的订单； 云服务参加特殊赠送活动，明确不可退订的（如促销套餐、促销优惠券、促销优惠券礼包、优惠券计划、抽奖活动、推荐送活动等）具体以特殊赠送活动规则为准； 明确不允许退订的产品或服务。 其他退订。指因天翼云原因导致的，如创建资源失败或系统BUG，产品迭代等情况导致的用户退订。其他退订不限制退订次数，无需用户承担退订费用。

参数名 类型 名称 是否必填 说明 starttime long 开始时间戳 是 起始时间，时间戳(秒)。不传或者传小于等于0是默认取当前时间3分钟 endtime long 结束时间戳 是 结束时间，时间戳(秒)。不传或者传小于等于0默认取starttime + 1分钟 interval string 时间粒度 否 时间粒度，目前限制1m，不传默认1m domain list 域名列表 否 域名，不传默认名下所有域名，可多个域名，且域名的个数不超过100个。 app list 应用名列表 否 应用名，默认名下所有应用名，可多个应用名 stream list 流名列表 否 流名，默认名下所有流名，可多个流名 province list 省编码列表 否 省编码列表，不传默认所有省份，点击 isp list 运营商编码列表 否 运营商编码，不传默认所有运营商，可多个运营商编码作为统计筛选项，点击查看 protocol list 应用层协议列表 否 应用层协议，不传默认所有络层协议，支持作为统计筛选项，可以为rtmp、http、https。 livetype list 直播协议类型列表 否 播放协议，支持rtmp，flv，hls，other，不传默认所有播放协议，作为统计过滤项。 groupby list 聚合维度 否 该指标统计结果的聚合维度，支持在时间颗粒度外叠加多种聚合维度。目前支持domain，app，province，isp，stream，province，isp，protocol，livetype。不传默认统计结果按时间颗粒维度聚合。

在监控Go应用之前，您需要通过客户端将应用数据上报至应用性能监控APM服务端。本文介绍如何通过OpenTelemetry Go探针上报Go应用数据。 前提条件 完成应用性能监控vpce接入。 Go 版本大于等于1.23。 请确保依赖库以及框架满足最低版本要求。 接入步骤 步骤1：下载探针 1. 登录应用性能监控控制台。 2. 在菜单栏中选择应用列表，点击接入应用，选择GO > Go探针。 3. 在下载Agent步骤中选择对应的架构，目前只支持linux系统 x86 和 arm64架构，点击即可下载对应的探针。 步骤2：编译应用 1. 解压并赋与解压后的otel文件执行权限。 plaintext unzip goagent.zip chmod +x otel 2. 对 Go 编译命令添加 otel 前缀，完成应用编译。例如 go build ... 命令将修改为./otel go build ...。注意：需要确保编译环境的go版本 > go mod里面指定的go版本。 plaintext ./otel go build o app 步骤3：添加环境变量，运行服务 plaintext OTELEXPORTEROTLPENDPOINT{ENDPOINT} OTELSERVICENAME.. OTELEXPORTEROTLPPROTOCOLgrpc OTELTRACESEXPORTERotlp license{TOKEN} ./app OTELSERVICENAME ：应用名，多个使用相同 serviceName 接入的应用进程，在 APM 中会表现为相同应用下的多个实例。应用名最长63个字符，只能包含小写字母、数字及分隔符“ ”，且必须以小写字母开头，数字或小写字母结尾。 OTELEXPORTEROTLPENDPOINT：上报地址，注意这里不管哪种协议接入都必须添加

本节主要介绍怎么设置HBlock服务开机自启动。 应用场景 在设置HBlock使用的数据目录自动挂载后，可以设置HBlock开机自启动。 前提条件 HBlock的安装目录和数据目录都已经完成开机自动挂载。 具体操作 对于HBlock服务，执行下列步骤实现HBlock服务开机自动启动： 1. 复制systemd服务单元文件： plaintext cp HBlock安装目录/apps/tool/systemd/HBlock.service /usr/lib/systemd/system/ 例如： plaintext [root@hblockserver] cp /mnt/storage01/CTYUNHBlockPlus3.9.0x64/apps/tool/systemd/HBlock.service /usr/lib/systemd/system/ [root@hblockserver] cat /usr/lib/systemd/system/HBlock.service [Unit] DescriptionHBlock Storage Resource Reutilization System Documentation Afternetworkonline.target Wantsnetworkonline.target Beforeiscsi.service iscsid.service [Service] Typeforking KillModenone Userroot Grouproot TimeoutStartSec660 TimeoutStopSec660 RemainAfterExitno ExecStart/mnt/storage01/CTYUNHBlockPlus3.9.0x64/stor start t 600 ExecReload/mnt/storage01/CTYUNHBlockPlus3.9.0x64/stor restart ExecStop/mnt/storage01/CTYUNHBlockPlus3.9.0x64/stor stop PIDFile/mnt/storage01/CTYUNHBlockPlus3.9.0x64/run/pid/ms.pid Restartonfailure RestartSec30 [Install] WantedBymultiuser.target 说明 /mnt/storage01/CTYUNHBlockPlus3.9.0x64为安装路径。如果使用root用户安装，User、Group使用默认值root，如果其他用户安装的，请修改User、Group为对应的名称。 2. 重载 systemd配置并启用服务： plaintext sudo systemctl daemonreload sudo systemctl enable HBlock.service

错误 码 描述 10002 生成签名时官网ak信息错误 10009 签名验证失败 10020 签名错误 40002 缺少appkey头 40006 无效的appkey 40008 不支持的请求类型 40009 IP未被APP授权 40010 IP未被API授权 50000 服务内部错误 50001 服务未注册 50002 应用未开通 50003 API中无效的URL请求 51001 购买服务已过期 51002 收费API未购买 51003 API可用次数已不足

云应用引擎 CAE（Cloud App Engine）具有广泛的应用场景，帮助您的企业极速上云、从容应对突发性流量洪流和灵活启停应用环境，降低资源成本。 应用托管 在企业生产环境中，通过合理拆分微服务，将每个微服务应用压缩为 ZIP 包、Docker 镜像存储在天翼云镜像仓库。您只需基于 Spring Cloud 或 Dubbo 等框架开发规范迭代每个微服务应用，由 CAE 提供底层资源调度、部署、灰度发布、微服务治理和监控诊断等能力。同时提供丰富的高级应用配置项，实现业务快速迁移上云。 零改造：CAE 能够平滑迁移应用，零改造地完成 Spring Cloud 或 Dubbo 应用快速上云。 免运维：CAE 能够免运维底层基础设施，例如 IaaS、K8s、微服务组件和 APM 组件等，无需自建注册中心，极大降低开发运维成本。 低门槛：CAE 能够一站式开箱使用全套微服务能力，提供自动构建镜像、灰度发布、流量控制、环境隔离、应用监控等企业级高级特性。 任务托管 聚焦于泛互联网、新零售、电商、文化传媒、制造、 IoT、物流、金融证券、医疗卫健和保险等行业。主要场景如下： 定时任务：定时拉取数据、爬虫。 批处理数据：数据清洗、转换、分析，对实时性要求低。 异步执行解耦：异步状态刷新以及离线查询。 微服务架构：与原有的微服务架构进行调用通信、流程解耦。 相比开源的分布式框架，其优点在于全托管免运维的用户体验，开箱即用的完备功能以及白屏化管控，任务运行完立即释放资源，不会浪费闲置资源成本。

如何切换免提模式与听筒模式？ 打开手机AOne会议App，进入会议主界面。留意界面左上角区域，您会找到一个喇叭（代表免提模式）或耳朵（代表听筒模式）的图标。点击该图标即可在免提模式和听筒模式之间切换。 如何同时加入不同会议？ AOne会议同一账号支持多端登录，但同一个会议仅允许一个设备在线参会。因此您可以通过登录不同终端的方式，同时加入他人发起的不同会议。

进入控制台，远程登陆即将安装AnythingLLM的云主机。 二、AnythingLLM 服务部署（ docker 方式） 1. 获取 AnythingLLM docker image 文件。 由于国内无法访问 docker hub 网站，您需要修改 docker 的服务配置文件，添加国内可访问的源，以便能够顺利拉取 AnythingLLM docker image 文件。操作步骤如下： 向 docker 配置文件中添加国内可访问的 docker 镜像源 重启 docker 服务 拉取 AnythingLLM docker image plaintext Docker 守护进程（ daemon ）的配置文件。添加国内可访问镜像源。 sudo vi /etc/docker/daemon.json 重启 docker 服务 sudo systemctl restart docker 确认 docker 服务正常 sudo systemctl status docker 拉取 anythingllm 镜像 docker pull mintplexlabs/anythingllm daemon.json 文件添加的内容为： plaintext { "registrymirrors": [" " " } daemon.json 文件如下，仅供参考： 2. 启动 AnythingLLM 服务。 首先查看下载的 AnythingLLM 容器镜像的 tag 启动 AnythingLLM 服务 查看 AnythingLLM 服务状态 plaintext 查看当前的容器镜像列表 docker image list 启动 AnythingLLM 服务，下述 PROT 参数需要与第一部分开放的端口相对应 docker run d e PORT3001 e OLLAMABASEURL e ENABLESIGNUPtrue e ENABLEOPENAIAPIFalse addhosthost.docker.internal:hostgateway nethost v anythingLLM:/app/backend/data name anythingLLM restart always mintplexlabs/anythingllm:latest 查看 AnythingLLM 服务状态 docker ps a

前置工作 已通过天翼云生态专区订购 OpenClaw 应用 。 说明 若 OpenClaw 版本过低，将导致无法在公有云生态专区页面中进行模型配置。 操作步骤 1.订购息壤模型推理服务 推荐使用息壤模型推理服务，本文以息壤模型推理服务为例，介绍配置步骤。 登录天翼云控制台，根据您的需求选择适合的模型，本文以DeepSeek模型为例，详细开通步骤可参考DeepSeek模型调用快捷版。 注意 为保障您的账户安全、避免额外损失，请妥善保管模型 API Key 等敏感数据。 OpenClaw 携带较多上下文会导致 Token 消耗偏高，建议您关注用量计费情况。 2.配置模型 2.1 进入OpenClaw应用管理 登录天翼云官网，进入生态专区控制台。在应用管理我的应用中，选中对应的OpenClaw实例，点击进入应用详情页面。 2.2 为OpenClaw配置模型 点击“应用配置”页签，进入OpenClaw应用配置页面。在“模型”模块中，您可以为OpenClaw配置所需模型。天翼云支持： 天翼云息壤：推荐购买天翼云息壤模型推理服务。填写完成后，点击“添加并应用”按钮，即可保存该模型配置，并将其设为 OpenClaw 应用的模型服务提供商。 说明 使用天翼云息壤作为模型来源时，请确保您已订购息壤模型推理服务。立即订购息壤模型推理服务 OpenClaw 运行时，可能导致Token消耗偏高，建议您提前了解息壤模型用量计费情况。 息壤为您提供了“模型体验”功能，具有免费Token额度，您可以选择服务组“模型体验”，即刻体验模型推理效果。 参数 填写说明 示例 模型来源 选择“天翼云息壤”。 模型 选择已订购的服务模型。 GLM5 服务组 选择需要使用的服务组。 test02 模型 App Key 根据服务组自动填充。 maxTokens 非必填，模型能处理的最大上下文长度 contextWindow 非必填，模型生成响应时允许的最大令牌数 GPUStack 应用：GPUStack是生态专区提供的开源托管式AI模型部署平台，您可以通过订购GPUStack应用和GPU云主机资源，部署专属模型推理服务，保障数据的安全与服务的稳定。 说明 使用GPUStack前，请确保已购买GPUStack应用资源并正确部署模型，详细请参考通过GPUStack部署模型推理平台。 为保障OpenClaw稳定运行，推荐使用“GPUStack单机版”、“≥4 张英伟达GPU卡的云主机”、“Qwen332B”模型部署GPUStack应用为OpenClaw提供模型推理能力。 参数 填写说明 示例 模型来源 选择“GPUStack”应用。 GPUStack实例 为OpenClaw提供模型服务的GPUStack实例，支持自动获取已订购的GPUStack实例，可选择： GPUStack 单机版实例 GPUStack 集群版Server实例 GPUStack单机版39sh 模型 选择的GPUStack实例中，已部署的模型列表，支持自动获取。 说明 可根据您的使用场景、GPU云主机资源选择合适的模型。GPUStack单机版推荐使用模型“Qwen332B”。 Qwen332B maxTokens 非必填，模型能处理的最大上下文长度 contextWindow 非必填，模型生成响应时允许的最大令牌数 自定义模型配置：您可以自行配置其他模型，如Kimi、MiniMax等。本文以息壤模型推理服务为例。 填写模型所需的参数说明见下表。填写完成后，点击“添加并应用”按钮，即可保存该模型配置，并将其设为 OpenClaw 应用的模型服务提供商。 参数 填写说明 示例 模型来源 选择“自定义模型” 模型Provider 模型供应商名称，可自定义命名。 XiRang 模型Base url 模型服务调用地址。 说明 即息壤模型服务生成的 baseurl ，默认为“ 模型Api 模型提供商的 API 协议格式。 openaicompletions 说明 息壤模型推理服务提供的模型默认均支持“openaicompletions”协议格式。 模型Api Key 模型服务的API Key。 12356789 说明 即息壤模型服务生成的App Key，可在服务接入模块查看。 模型ID 调用模型的ID。 DeepSeekV3.2Standard 说明 息壤模型广场中，可在查看模型详情页顶部获取模型ID信息。 模型Name 调用模型的名称。 DeepSeekV3.2Standard 说明 息壤模型广场中，可在查看模型详情页顶部获取模型名称信息。 maxTokens 非必填，模型能处理的最大上下文长度 contextWindow 非必填，模型生成响应时允许的最大令牌数 注意 如果您重复添加同一个模型提供商（Provider），后添加的API Key将自动覆盖之前设置的API Key，并以最新的配置为准。

本节介绍天翼量子AI云电脑电脑客户端登录的相关操作。 1. 扫码登录 登录页扫码登录，支持通过天翼云电脑APP、翼连、微信扫码登录，扫码成功并点击确认，即可登录AI云电脑客户端。 2. 账号登录 登录页账号登录，支持AI云电脑账号，手机号码和邮箱登录（手机号码或邮箱登录的前提是用户已绑定手机或邮箱）。 3. 自动登录 （1）账密登录：用户输入账号密码，勾选“自动登录”登录成功后，下一次启动客户端将自动登录； （2）扫码登录：勾选“自动登录”，扫码登录成功后，下一次启动客户端将自动登录。 4. 记住密码 账号登录时，输入密码后，点击“记住密码”功能，下次登录无需重复输入登录密码。 5. 忘记密码 点击“忘记密码“，可通过手机短信验证码、邮箱验证码两种方式找回密码。 通过手机短信验证码方式找回密码。 通过邮箱验证方式找回密码。 6.

场景 最低TLS版本（推荐） 防护效果 网站安全性能要求很高（例如，银行金融、证券、电子商务等有重要商业信息和重要数据的行业） TLS v1.2 WAF将自动拦截TLS v1.0和TLS v1.1协议的访问请求。 网站安全性能要求一般（例如，中小企业门户网站） TLS v1.1 WAF将自动拦截TLS1.0协议的访问请求。 客户端APP无安全性要求，可以正常访问网站 TLS v1.0 所有的TLS协议都可以访问网站。

本文介绍企业组织常见问题 我是主账号，为什么我不能创建子账号？ 天翼云对不同渠道来源的账号做了创建子账号的限制动作。若您为电信省公司渠道账号将不允许在企业中心创建子账号，您可以通过客户经理为您创建账号，再进行邀请加入企业组织。若您为天翼云公司或天翼云省分公司后付费渠道账号，需要由客户经理在BCP完成申请动作才能在企业中心创建子账号。 邀请子账号有什么限制？ 被邀请的子账号需要完成企业实名认证，且原则上要求待被邀请的子账号实名认证信息需与主账号一致，或为关联企业。 代理商渠道账号是否允许开通企业中心功能? 暂时不支持代理商渠道账号开通企业中心。 企业组织对成员账号的授权与CTIAM授权的区别？ 企业组织对成员账号的授权是隐式拒绝权限，是范围权限，判定成员账号只能在其授权范围内，对账号下的用户进行权限管理。对某个IAM用户而言，企业组织权限判定优先级高于CTIAM。

本章主要介绍为简易认证添加AppCode。 操作场景 简易认证指调用API时，在HTTP请求头部消息增加一个参数XApigAppCode（参数值填凭据详情中“AppCode”的值），而不需要对请求内容签名，API网关也仅校验AppCode，不校验请求签名，从而实现快速响应。 当使用APP认证，且开启了简易认证模式，API请求既可以选择使用Key和Secret做签名和校验，也可以选择使用AppCode进行简易认证。 说明 为了确保安全，简易认证仅支持HTTPS方式调用API，不支持HTTP。 每个应用最多可创建5个AppCode。 前提条件 已创建凭据。 生成AppCode 步骤 1 进入API网关控制台页面。 步骤 2 根据实际业务在左侧导航栏上方选择实例。 步骤 3 在左侧导航栏选择“API管理 > 凭据管理”。 步骤 4 单击 凭据名称 ，进入凭据详情页面。 步骤 5 在“AppCodes”区域，单击“添加AppCode”。 步骤 6 在弹窗中配置AppCode，可自动生成，也可手动输入，完成后单击“确定”，生成AppCode。 表 配置AppCode 信息项 描述 生成方式 选择AppCode的生成方式。 自动生成：由系统随机生成AppCode。 手动输入：自定义AppCode。 AppCode 仅手动输入方式需要填写AppCode的值。 使用AppCode进行API请求的简易认证 步骤 1 在创建API时，选择“APP认证”并且开启“支持简易认证”。 说明 如果您修改已有API为简易认证，需要在修改完成后，将API重新发布，使简易认证模式生效。 步骤 2 将支持简易认证的API绑定到已创建的凭据。 步骤 3 发送请求时，增加请求头部参数“XApigAppCode”，省略请求签名相关信息。 以Curl方式为例，增加头部参数名称：XApigAppCode，参数值填已生成的AppCode。 curl X GET " H "contenttype: application/json" H "host: api.exampledemo.com" H "XApigAppCode: xhrJVJKABSOxc7dFZL4gSHEXkCMQC"

本节介绍内容审核的用户控制台。 控制台 点击产品详情页左上角的【管理控制台】，页面跳转到控制台总览页面。 总览 点击左侧菜单栏【总览】，可以查看已开通能力、API调用排行榜以及平均响应时间等内容。 能力列表 点击左侧菜单栏【能力列表】，可以查看已有能力。 我的应用 点击左侧菜单栏【我的应用】，可以查看已经创建的应用。 应用监控 点击左侧菜单栏【应用监控】，可以查看所创建应用的请求次数、响应时间与请求流量。

本文将为您介绍创建子账号的操作流程。 为满足企业集中化财务管理需求，系统支持企业主账号在组织架构下创建子账号，创建完成后新账号与企业主账号自动建立主子账号关联关系。企业主账号可通过企业中心实现对子账号账务、发票等财务信息的集中查看与管理，助力提升企业财务管理的统筹效率。 约束与限制 1. 仅企业主账号可进入企业中心做账号创建。 2. 主账号已完成企业实名认证，认证信息是普通企业，不能是个体工商户。 3. 主账号状态正常，不能处于冻结、欠费等异常状态。 4. 被创建的账号未被其它企业主账号关联成为企业子账号。 5. 天翼云云公司、云省分线下渠道客户，默认不能自行创建子账号，需联系客户经理申请变更后再创建；天翼云云公司、云省分线上渠道客户，不受此限制，可自行创建。 6. 电信省公司线上、线下渠道客户，不支持使用企业中心创建子账号。 7. 代理商客户不能创建子账号。 8. 创建的企业子账号将继承企业主账号实名认证信息，法人信息，以及部分基础信息（如账号类型、客户类型等）。 9. 主账号创建子账号受一证五号的限制，若超出限制，线上渠道客户可联系客服人员或电销经理申请解除限制，线下渠道客户可联系客户经理申请解除限制。 创建财务独立子账号 什么是财务独立：指独立子账号具备自主处理自身财务事务的核心权限，同时主账号可按需进行辅助管理，具体包含以下要点： 1. 子账号核心权限：独立子账号可自行对本账号产生的费用完成独立结算，也可自主开具发票； 2. 主账号管理权限：主账号可根据管理需求，执行查看独立子账号账单、代其开具发票、为其拨款等操作。 操作步骤： 1. 进入“组织管理”页面。 2. 选中需要创建子账号的组织，点击“创建账号”。 3. 填写账号信息： 1. 设置基础信息：账号显示名、邮箱地址等。 说明 1. 子账号密码设置的规则为：826个字符；包含大小写字母、数字及符号3种；不能包含与账号名相关的信息；不能使用连续3个及以上键位排序字符，如123, Qwe；不能使用常用的具有特殊含义的字符串。 2. 账号显示名为账号在企业中心的显示名称，创建时的账号显示名默认为账号的登录名，子账号登录后可自行修改登录名，修改后不影响账号显示名。 2. 设置财务模式：选择“财务独立”，为财务独立设置权限，权限说明： 权限点 权限说明 允许主账号查看子账号的财务信息（余额/消费/成本/订单/账单等） 主账号可在企业中心财务管理模块查看子账号的消费信息、订单信息、账单信息等。 为子账号开具发票的主体主账号 主账号可替子账号开票，子账号不允许自己开票（仅针对天翼云云公司、云省分线上渠道客户，天翼云云公司、云省分线下渠道客户联系客户经理开具发票） 为子账号开具发票的主体子账号 主账号不可替子账号开票，子账号自己开票（仅针对天翼云云公司、云省分线上渠道客户，天翼云云公司、云省分线下渠道客户联系客户经理开具发票） 为子账号开具发票的主体主账号&子账号 主账号和子账号都可开子账号的发票（仅针对天翼云云公司、云省分线上渠道客户，天翼云云公司、云省分线下渠道客户联系客户经理开具发票） 允许子账号继承主账号的商务折扣（账号折扣） 主账号账号折扣可被子账号使用（仅针对天翼云云公司、云省分线下渠道客户，且子账号无账号折扣的情况） 允许主账号管理子账号的云资源 主账号可在企业中心资源管理查看子账号的云资源清单、在企业中心云SSO管理及账号的云资源 4. 点击“确认”完成创建： 1. 天翼云云公司、云省分线上渠道客户，创建完成后，子账号可基于账密信息进行登录使用。 2. 天翼云云公司、云省分线下渠道客户，创建完成后，需等天翼云客户经理完成合同绑定后，子账号可基于账密信息登录使用。

本文介绍如何实现纯视频和纯音频直播。 背景信息 现在大量用户通过手机端进行直播请求，在app退到后台时，只需要听对应的声音，不需要对应画面。此时，可通过音视频单播功能，来实现画面的关闭，以此降低视频直播带宽。如果您需要实现纯音频或者纯视频播放，可参考如下方式进行调整。 优化方式 视频直播提供纯视频或纯音频直播，您可以在推流时通过RTMP协议推纯音频流或纯视频流，也可以在天翼云视频直播服务中通过在播放地址后端增加参数，来单独播放纯音频或纯视频流。 RTMP和FLV协议的播放地址如下： 单独播放音频：onlyaudio1 单独播放视频：onlyvideo1 示例： 播放纯音频 RTMP格式：rtmp://pull.ctyun.cn/live/stream?onlyaudio1 HTTP格式： 播放纯视频 RTMP格式：rtmp://pull.ctyun.cn/live/stream?onlyvideo1 HTTP格式： 说明 纯视频或纯音频播放仅支持RTMP或FLV协议。

响应示例 { "statusCode": "800", "error": "CFW0000", "message": "成功!", "returnObj": { "pages": "1", "total": 51, "realtotal": 51, "rawlogs": [ { "ipproto": 1, "sport": "0", "level": 3, "sip": "100.124.4.132", "origin": 3, "dip": "192.168.10.8", "dir": 2, "hostid": "425fc38eccefce85ce6945d86d0e7e38", "dport": "0", "ruleid": 8528500, "proto": 1, "action": 2, "time": 1731575980, "appid": 0 } ] } } 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码

分配算法 会话保持类型 TCP/UDP HTTP/HTTPS 轮询算法 SOURCEIP 支持 支持 区域资源池为主备模式资源池，主备、集群模式资源池列表见 轮询算法 HTTPCOOKIE 不支持 支持 区域资源池为主备模式资源池，主备、集群模式资源池列表见 轮询算法 APPCOOKIE 不支持 支持 区域资源池为主备模式资源池，主备、集群模式资源池列表见 最小连接算法 SOURCEIP 支持 支持 区域资源池为主备模式资源池，主备、集群模式资源池列表见 最小连接算法 HTTPCOOKIE 不支持 支持 区域资源池为主备模式资源池，主备、集群模式资源池列表见 最小连接算法 APPCOOKIE 不支持 支持 区域资源池为主备模式资源池，主备、集群模式资源池列表见 源IP算法 SOURCEIP 不支持 不支持 区域资源池为主备模式资源池，主备、集群模式资源池列表见 源IP算法 HTTPCOOKIE 不支持 支持 区域资源池为主备模式资源池，主备、集群模式资源池列表见 源IP算法 APPCOOKIE 不支持 支持 区域资源池为主备模式资源池，主备、集群模式资源池列表见

空对象，表示匹配所有Namespace effect: annotations: k8s.ctyun.cn/eciusespecs: s7.small.1 labels: ecischedulable: "true" policy: virtualNodeOnly: {} priority: 1 优先级 在创建Selector后，所有新创建的Pod都会调度到虚拟节点，并自动追加effect字段中配置的Annotation和Label，在这里annotations的效果是设置Pod的规格为s7.small.1(1C1G)。 说明 如果配置了大于规格的资源请求，则 Pod 创建会失败。如果不需要修改ECI Pod的配置，则可以不配置annotations。 此外，还可以为不同的命名空间创建不同的Selector，可批量对不同命名空间下的Pod配置不同的ECI功能特性。 例如，可以创建如下Selector启用镜像缓存： shell apiVersion: eci.ctyun.cn/v1 kind: Selector metadata: name: enableimagecache spec: namespaceLabels: matchLabels: namespace: imagecache 指定命名空间 effect: annotations: k8s.ctyun.cn/eciimagecache: "true" 设置Pod启用镜像缓存 labels: ecischedulable: "true" policy: virtualNodeOnly: {} priority: 1 上述Selector创建后，只有命名空间为imagecache的Pod才会自动追加effect字段中配置的Annotation和Label，在这里annotations的效果是设置Pod启用镜像缓存。 2、Pod标签匹配 假设想让带有指定标签的Pod使用1C1G的规格，则可以创建如下Selector： shell apiVersion: eci.ctyun.cn/v1 kind: Selector metadata: name: 1c1gmatchlabels spec: objectLabels: matchLabels: app: nginx 指定标签 effect: annotations: k8s.ctyun.cn/eciusespecs: s7.small.1 labels: ecischedulable: "true" policy: virtualNodeOnly: {} priority: 1 上述Selector创建后，带有app: nginx标签的Pod都会调度到虚拟节点，并自动追加effect字段中配置的Annotation和Label，在这里annotations的效果是设置Pod的规格为1C1G。 优先级 Selector 支持通过priority字段指定优先级，优先级数值越大，优先级越高。如果某个 Pod 同时匹配多个 Selector，则优先级最高的 Selector 生效。 说明 若不配置priority字段，则默认优先级为0。

本文将为您介绍公共传输通道。 产品介绍 公共传输通道产品依托于中国电信CN2DCI承载网，采用多协议标签交换（MPLS）或SRv6+EVPN方式，为客户提供上网、入云、多站点/多云组网的虚拟专网业务，支持客户总部/分支等普通站点、天翼云资源池站点和第三方公有云站点的接入，实现业务自动开通、带宽随选和业务可视等特性。

响应参数 参数名 类型 说明 ::: code int 状态码，成功时为100000 message string 描述信息，成功时为success TaskID string 任务id 示例 请求路径： 请求示例 { "App":"test", "DomainName":"ctyun.cn1", "Params":{ "XOSBucket":"test", "RecordNotifyUrl":"test", "XOSSecretKey":"test", "XOSRegion":"test", "Output":[ { "Format":"hls", "ResetTimestamps":0, "SegmentTime":"10" } ], "XOSEndpoint":"test", "XOSAccessKey":"test", "OutTimeLink":"100" }, "Stream":"test" } 正确响应示例 { "code":100000, "message":"success", "taskID":"123" } 错误码请参考: 参数code和message含义

字段 字段说明 攻击时间 攻击时间 规则ID 规则ID对应策略配置，如访问控制配置一条即有一个规则ID，通过规则ID可快速定位由客户哪条规则策略引起的处置 用户 用户帐号 设备ID 设备ID 客户端地址：端口 发起请求客户端的所在IP地址、地区和端口 攻击IP 攻击IP 攻击IP归属 攻击IP归属，如北京电信 目标域名或IP 访问的目标域名或IP 攻击类型 访问控制、扫描攻击（指横向渗透防护检测到的攻击）、未授权访问（指无零信任应用授权的访问行为）、动态授权、黑名单、准入策略、离线分析、准入管控和合规检测攻击类型 状态码 05xx 处理动作 告警：即仅产生告警，不会对访问产生影响 拦截：即将对应请求进行拦截，将无法访问对应目标地址 操作 对于横向渗透防护策略匹配到的防护日志，支持操作取消处置功能 取消处置：用于在零信任网关进行防护时，若对访问行为执行处置动作，被处置对象的零信任使用将受限。点击取消处置按钮，可实时解除网关对该设备的处置动作

Apache Dubbo是一款RPC框架，用于实现微服务架构；Dubbo2.X版本通信层基于私有协议实现，Dubbo3的底层通信协议已经升级为HTTP/2，利用服务网格原生的HTTP治理能力就可以实现对Dubbo3服务的治理。服务网格针对使用Dubbo2的场景提供了CRD的形式实现服务治理能力，本文主要介绍服务网格对Dubbo2服务的治理和配置说明。 注意 本功能仅针对Dubbo2.X版本，如果要对Dubbo3做服务治理，基于服务网格原生DestinatinRule、VirtualService就可以实现。 操作 进入服务网格控制台 > 流量管理中心 > Dubbo协议治理 菜单下，可以创建、查看、修改、删除DubboProxyRule规则。 配置示例 服务网格提供了CRD的配置方式实现对Dubbo2服务的治理配置。如下示例 给匹配标签appdubbosamplesapiserverconsumerdubbo的Dubbo服务消费者下发访问Dubbo服务治理规则，匹配规则为： 1. 请求Dubbo接口名不限，版本号为1.0.0 2. Dubbo方法为sayHello 3. 参数0的范围在10086和11000之间 4. 请求路由到dubbosamplesapiserverprovider.dubbodemo.svc.cluster.local的v1和v2版本，权重比例为20/80（目标服务的版本通过DestinationRule定义） apiVersion: istio.ctyun.cn/v1beta1 kind: DubboProxyRule metadata: name: testmethodparamsexact spec: workloadSelector: labels: app: dubbosamplesapiserverconsumer port: 20880 configs: name: dubboroutertestmethodparamsexact interface: '' version: 1.0.0 routes: match: method: name: exact: sayHello paramsmatch: '0': rangematch: start: 10086 end: 11000 route: destination: host: dubbosamplesapiserverprovider.dubbodemo.svc.cluster.local subset: v1 weight: 20 host: dubbosamplesapiserverprovider.dubbodemo.svc.cluster.local subset: v2 weight: 80

应用 应用（APP）定义了一个API调用者的身份。可以将一个API授权给多个应用，也可以将多个API授权给同一个应用。 签名密钥 签名密钥由一对Key和Secret组成，用于后端服务验证API网关的身份，在API网关请求后端服务时，保障后端服务的安全。 当签名密钥绑定API后，API网关向后端服务发送此API的请求时，会增加相应的签名信息，此时后端服务依照同样方式进行签名并得到签名结果，如果和API网关传过来的Authorization头中签名一致，则可证明API请求确实来自API网关，而不是其他伪造请求。 VPC通道 API网关通过VPC通道访问部署在VPC内的服务，您可以借助API网关将部署在VPC中的后端服务开放给第三方用户调用。 自定义认证 自定义认证指在API调用过程中，用户可自行定义认证规则，实现API网关对调用方发起的请求、后端服务对API网关转发的请求进行有效性以及完整性校验。 自定义认证包含以下两种认证： 前端自定义认证：如果您希望使用自己的认证系统，而不是APP认证/IAM认证对API的访问进行认证鉴权时，您可以使用自定义认证，通过您自定义的函数进行认证鉴权。 后端自定义认证：当不同的后端服务使用不同的认证系统时，导致您需要为不同的认证系统定制化开发API，而APIG通过自定义认证功能，将多种认证系统集成，简化API开发的复杂度。您只需要在APIG中创建自定义的函数认证，APIG通过此函数对接后端认证系统，获取后端服务的访问授权。

如何配置knox内存？ 以root用户登录集群Master节点。 1.在Master节点执行如下命令打开gateway.sh文件。 su omm vim /opt/knox/bin/gateway.sh 2.将“APPMEMOPTS""” 修改为 “APPMEMOPTS"Xms256m Xmx768m"” 保存并退出文件。 3.在Master节点执行如下命令重启knox进程。 sh /opt/knox/bin/gateway.sh stop sh /opt/knox/bin/gateway.sh start 4.在其他Master节点上重复执行如上步骤。 5.执行ps ef grep knox命令可查看已设置的内存信息。 knox内存 MRS集群安装的Python版本是多少？ 以root 用户登录任意一个Master节点，然后执行python3命令即可获取MRS集群安装的Python版本。 如何查看各组件配置文件路径？ 常用组件配置文件路径如下所示： 组件 配置文件目录 ClickHouse 客户端安装路径 /ClickHouse/clickhouse/config Flink 客户端安装路径 /Flink/flink/conf Flume 客户端安装目录 /fusioninsightflume xxx /conf HBase 客户端安装路径 /HBase/hbase/conf HDFS 客户端安装路径 /HDFS/hadoop/etc/hadoop Hive 客户端安装路径 /Hive/config Hudi 客户端安装路径 /Hudi/hudi/conf Kafka 客户端安装路径 /Kafka/kafka/config Loader 客户端安装路径 /Loader/loadertools xxx /loadertool/conf 客户端安装路径 /Loader/loadertools xxx /scheduletool/conf 客户端安装路径 /Loader/loadertools xxx /shellclient/conf 客户端安装路径 /Loader/loadertools xxx /sqoopshell/conf Oozie 客户端安装路径 /Oozie/oozieclient xxx /conf Spark2x 客户端安装路径 /Spark2x/spark/conf Yarn 客户端安装路径 /Yarn/config ZooKeeper 客户端安装路径 /Zookeeper/zookeeper/conf

梳理项 说明 操作建议 网站和业务信息 网站或应用业务每天的流量带宽峰值情况，包括Mbps 根据日常业务高峰判定风险时间段 若有接入CDN可从CDN流量分析统计获取相应业务数据，作为DDoS高防（边缘云版）的业务带宽评估和购买套餐的选择依据。 业务的主要受众群体（如访问用户的主要地理区域信息） 判断非法攻击来源。 方便根据地理区域信息配置防护策略。 源站是否部署在非中国内地地域 判断业务实例是否符合最佳网络架构。 可在后续选择资源池防护时提供指导依据。 请求协议（如HTTPS） 无 若业务使用HTTPS协议需要上传证书。 业务端口 判断源站使用的端口是否在DDoS支持的范围内 无。 业务是否需要支持IPv6协议 根据源站服务器网络架构及业务开通情况判断是否需要支持IPv6 如果您的业务需要支持IPv6协议，可在域名接入配置中选择开启IPv6支持。 源站服务器的操作系统及所使用的Web服务中间件（Nginx、IIS等） 判断源站服务器是否存在防火墙ACL访问控制策略，避免源站误拦截DDoS高防（边缘云版）回源IP转发的流量。 如果有，需要在源站上设置放行DDoS高防（边缘云版）的回源IP。 业务是否存在空连接 例如，服务器主动发送数据包防止会话中断这类情况接入DDoS高防（边缘云版）后可能影响正常业务。 无。 业务交互过程 了解业务交互过程及其处理逻辑，以便后续配置针对性防护策略。 无。 业务及攻击情况 业务类型及业务特征（例如，游戏、棋牌、网站、App等业务） 便于在后续攻防过程中分析攻击特征。 无。 业务流量（入方向） 帮助后续判断是否包含恶意流量。 无。 业务流量（出方向） 帮助后续判断是否遭受攻击，并且作为是否需要额外业务带宽扩展的参考依据。 无。 单IP的入方向流量范围和连接情况 帮助后续判断是否可针对单个IP制定限速策略。 业务是否遭受过大流量攻击及攻击类型 根据历史遭受的攻击类型，设置针对性的DDoS防护策略。 无。 业务遭受过最大的攻击流量峰值 根据攻击流量峰值判断DDoS高防（边缘云版）功能规格的选择。 无。 业务是否遭受过CC攻击及最大攻击峰值 通过分析历史攻击特征，配置CC防御策略。 更多信息可参见 业务是否提供API接口服务 无。 提供信息为配置访问策略作为指导依据。 业务是否已完成压力测试 评估源站服务器的请求处理性能，作为后续业务异常判断条件之一。 无。

开启桌面网络互通策略 开启AI云电脑基础策略中的桌面网络互通，翼电教系统的学生端才能发现并连接到翼电教系统教师端。 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.打开“策略管理”目录，进入“基础策略管理”菜单； 3.点击教师AI云电脑使用的基础策略的“编辑”按钮，进入“编辑策略”菜单； 4.点击“网络控制”，开启“桌面网络互通”开关； 5.点击学生AI云电脑使用的基础策略的“编辑”按钮，进入“编辑策略”菜单； 6.点击“网络控制”，开启“桌面网络互通”开关。 说明 如果教师AI云电脑、学生AI云电脑使用同一个基础策略，仅需要开启一次“桌面网络互通”即可。 开启组播功能 开启AI云电脑关联的VPC的组播功能，翼电教系统教师端才能向翼电教系统学生端进行屏幕广播。 请联系电信客户经理或运维开通VPC“组播”功能，需提供省份、资源池、租户账号、VPC名称信息。 翼电教系统激活 开通教室端AI云电脑时订购的翼电教系统后，需通过极域厂商会发送邮件序列号进行激活。 1.购买翼电教系统后，极域厂商会通过邮件向客户发送正式序列号； 2.在教师AI云电脑桌面上，点击“翼电教系统”快捷方式，打开翼电教系统教师端； 3.在翼电教系统教师端，点击右上角的“菜单”按钮； 4.点击“关于翼电教系统...”，打开“授权信息”窗口； 5.点击“在线更新”，在窗口中输入极域厂商提供的正式序列号，即可完成翼电教系统激活； 6.如果教师AI云电脑未联网，可在第2步中点击“离线更新”，向极域厂商提供机器特征码，获取离线更新文件，扩展名为lic，在“离线更新”窗口中浏览并选择lic文件，完成翼电教系统激活。

本节介绍印刷文字识别的用户控制台。 控制台 点击产品详情页左上角的【管理控制台】，页面跳转到控制台总览页面。 总览 点击左侧菜单栏【总览】，可以查看已开通能力、API调用排行榜以及平均响应时间等内容。 能力列表 点击左侧菜单栏【能力列表】，可以查看已有能力。 我的应用 点击左侧菜单栏【我的应用】，可以查看已经创建的应用。 应用监控 点击左侧菜单栏【应用监控】，可以查看所创建应用的请求次数、响应时间与请求流量。

内置应用发现规则 AOM提供了SysRule和DefaultRule两个内置的发现规则，ServiceStage提供了servicestagedefaultrule内置发现规则，内置的发现规则会在所有主机上执行，包括后续新增的主机。三个内置发现规则的优先级为：SysRule>servicestagedefaultrule>DefaultRule。规则内容如下： SysRule （不能停用） 组件名优先取命令行“Dapmtier”的值，其次取环境变量“PAASAPPNAME”的值，最后取环境变量“JAVATOOLOPTIONS”中“Dapmtier”的值。 应用名优先取命令行“Dapmapplication”的值，其次取环境变量“PAASMONITORINGGROUP”的值，最后取环境变量“JAVATOOLOPTIONS”中“Dapmapplication”的值。 如下示例所示，则组件名为atpsdemo，应用名为atpdtest。 PAASMONITORINGGROUPatpdtest PAASAPPNAMEatpsdemo JAVATOOLOPTIONSjavaagent:/opt/oss/servicemgr/ICAgent/pinpoint/pinpointbootstrap.jar Dapmapplicationatpdtest Dapmtieratpsdemo servicestagedefaultrule （可停用） 探测环境变量中包含"CASAPPLICATIONNAME"，"CASCOMPONENTNAME"，"CASENVIRONMENTNAME"的进程。 获取环境变量名为"CASCOMPONENTNAME"对应的值拼接起来作为组件名称。 获取环境变量名为"CASAPPLICATIONNAME"对应的值拼接起来作为应用名称。 DefaultRule （可停用） 如果进程的“COMMAND”列的值为“java”，则组件名依次按照优先级从命令行中的jar包名、命令行中主类名、命令行中第一个非开头的关键字获取，应用名使用默认值unknownapplicationname。 如果进程的“COMMAND”列的值为“python”，则组件名取命令行中第一个py/pyc脚本名，应用名使用默认值unknownapplicationname。 如果进程的“COMMAND”列的值为“node”，则组件名取命令行中第一个js脚本名，应用名使用默认值unknownapplicationname。

本文介绍天翼云CDN节点当前的全球分布情况，辅助客户做业务评估。 天翼云CDN，在中国内地拥有2000+节点，覆盖电信、联通、移动等多个运营商和31个省份区域，大量节点位于省会及一二线主要城市；在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有800+节点，遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。 全球节点具体分布如下： 计费区域 节点分布 中国内地 东北地区：黑龙江、吉林、辽宁。 华北地区：北京、天津、河北、河南、山东、山西、内蒙古。 华东地区：上海、浙江、江苏、江西、安徽。 华中地区：湖北、湖南。 华南地区：广东、广西、海南、福建。 西南地区：四川、云南、贵州、西藏、重庆。 西北地区：甘肃、宁夏、陕西、青海、新疆。 全球（不含中国内地） 北美洲：加拿大、美国。 南美洲：阿根廷、巴西、哥伦比亚、秘鲁、智利。 大洋洲：澳大利亚。 非洲：尼日利亚、埃及、吉布提、马达加斯加、毛里求斯、南非、坦桑尼亚。 欧洲：爱尔兰、奥地利、白俄罗斯、比利时、波兰、德国、俄罗斯、法国、荷兰、罗马尼亚、葡萄牙、瑞典、乌克兰、西班牙、意大利、英国。 亚洲：阿联酋、阿曼、菲律宾、韩国、吉尔吉斯坦、柬埔寨、卡塔尔、科威特、老挝、马来西亚、蒙古、孟加拉、缅甸、约旦、日本、沙特阿拉伯、泰国、土耳其、文莱、新加坡、伊拉克、以色列、印度、印度尼西亚、越南、斯里兰卡、巴基斯坦、中国澳门、中国台湾、中国香港 。

模板支持使用弹性负载均衡的服务类型，其定义方法与社区一致。 若要在CCE界面上显示ELB服务类型的信息，需要在对应的资源类型模板中添加如下annotation，仅用于展示。 apiVersion: apps/v1beta1 kind: StatefulSet metadata: name: {{ .Release.Name }}master annotations: "service.protal.kubernetes.io/accessip": "10.4.4.14:8888" "service.protal.kubernetes.io/type": LoadBalancer spec: …… 表关键参数说明 参数 参数说明 annotations 用于console展示，其中service.protal.kubernetes.io/accessip代表ELB实例的IP及暴露的端口号。service.protal.kubernetes.io/type固定为LoadBalancer。

“云通信产品”（简称“本产品”）由天翼云科技有限公司（简称“我们”）创建和运营，我们的注册地址为：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层20532室。为方便用户（简称“您”）使用本产品的服务，我们可能会处理您的相关数据和个人信息（统称“信息”或“用户信息”）。我们将通过《云通信产品隐私政策》（简称“本隐私政策”）向您说明我们如何处理您的个人信息，请您在注册和使用本产品之前认真阅读、充分理解本隐私政策，尤其是划线和加粗的内容。如果您对本隐私政策有疑问的，请通过本隐私政策约定的方式询问，我们将向您解释本隐私政策内容。 云通信产品隐私政策声明 版本生效日期：20220223 “云通信产品”（简称“本产品”）由天翼云科技有限公司（简称“我们”）创建和运营，我们的注册地址为：北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层20532室。为方便用户（简称“您”）使用本产品的服务，我们可能会处理您的相关数据和个人信息（统称“信息”或“用户信息”）。我们将通过《云通信产品隐私政策》（简称“本隐私政策”）向您说明我们如何处理您的个人信息，请您在注册和使用本产品之前认真阅读、充分理解本隐私政策，尤其是划线和加粗的内容。如果您对本隐私政策有疑问的，请通过本隐私政策约定的方式询问，我们将向您解释本隐私政策内容。 如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。 定义： 本隐私政策中涉及的个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。 本隐私政策中涉及的个人敏感信息，主要是涉及在自助订购时的交易信息及财产信息。此类信息经过组合、关联和分析后可能产生高敏感程度的信息，遭到未经授权的查看或未经授权的变更，会对个人信息安全与财产安全造成严重危害。 本政策将帮助您了解以下内容： 一、隐私政策适用范围 二、我们如何收集和使用您的个人信息 三、信息使用 四、信息存储 五、信息共享、转移、公开披露 六、信息保护 七、信息管理 八、我们如何保护未成年人的信息 九、隐私政策的修订 十、联系方式 一、隐私政策的适用范围 本隐私政策适用于我们为您提供的短信服务。需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务或产品。 二、个人信息的收集 短信业务功能的运行需要您向我们提供或允许我们收集以下信息，我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息，收集过程中我们将遵循合法、正当、必要、最小化的原则。 我们的角色：我们是您的数据的控制者。我们知道您关心如何使用和分享您的数据，同时我们感谢您的信任，我们将谨慎且理智地做到这一点。 2.1短信订购 为了能让您使用短信订购功能，我们将在你进行交易时记录您的交易信息（包括订单号、资源ID、订单创建时间、支付总金额、支付金额、支付状态、支付时间）及财产信息（包括优惠券ID）。如果不提供前述信息，可能无法使用本产品。 2.2操作日志 为了能让您使用操作日志功能，我们将在你进行短信操作时记录您的操作任务、资源名称、资源ID、操作时间、操作用户、地域。如果不提供前述信息，可能无法使用本产品。 2.3随着短信业务功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取用户授权权限时，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。 2.4您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意： • 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需； • 为履行法定职责或者法定义务所必需； • 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； • 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； • 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； • 法律、行政法规规定的其他情形。 三、信息使用 3.1 为更好地向您提供服务，在严格按照法律法规遵循必要性原则基础上，我们将收集的信息用于以下目的和用途： （1）为您提供服务，包括但不限于应您的要求进行账号管理、变更；以及提供技术支持和客户服务； （2）开展内部审计、研究和分析，改善本平台和产品服务； （3）遵从和执行适用的法律法规要求，相关的行业标准或我们的政策； （4）其他为向您提供服务而需要使用您用户信息的情形。 四、信息存储 4.1 短信产品收集有关您的信息将保存在中华人民共和国境内（为本隐私政策之目的，不含香港、澳门、台湾地区）的服务器上。 4.2 对于所收集的信息，我们将在法律规定的最短期限内保存。在您的信息已经不再需要用于实现本隐私政策规定的目的和用途，也无需根据相关法律法规的规定保存时，我们将采取合理步骤以安全的方式销毁个人信息或使进行匿名化处理使其不可识别并不可被再次编辑、修改、使用。 4.3 当您自主删除个人信息或注销账户，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。 五、信息共享、转移、公开披露 5.1 共享 未经您事先同意，我们不会与任何第三方共享您的信息，但以下情形除外： （1）在获取明确同意的情况下共享：经您事先明确同意，我们会与其他方共享您的信息； （2）根据相关法律法规的规定，或者行政、司法机关的要求，向行政以及司法机关披露您的信息； （3）对我们与之共享您的信息的组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的信息。 5.2 转移 我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外： （1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息； （2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您的信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 5.3 公开披露 我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息： （1）获得您明确同意后； （2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。 六、信息保护 6.1 我们对用户信息的保护 我们非常重视您的信息安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来防止您的信息遭到未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。 例如，我们会使用混合加密技术提高信息的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止您的信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；我们会举办安全和培训，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。 但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网环境下，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。若不幸发生信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止事件扩大，及时采取补救措施，并推送通知、公告等多种形式告知您。 6.2 用户对信息的保管 尽管有前述安全措施，但请您妥善保管您的账户、密码及其他信息，避免您的个人信息泄露。如果您发现您的账号、密码或其他信息被他人非法使用或有使 用异常的情况的，应及时通知我们，我们将采取相应安全保障措施。 七、 信息管理 由于云通信产品不具备对用户信息进行管理功能，您需要使用天翼云官网对您的个人信息进行管理。 7.1 查询 您可以在天翼云APP我的账户管理模块查询、管理您向我们提交的基本信息，或者登录天翼云门户官网（ 7.2 变更或者修正错误信息 您可以登录天翼云APP，在我的账户管理模块修改您的个人资料，或者登录天翼云门户官网的管理中心进行修改；如果您要变更实名认证信息，您可以通过在天翼云门户提交工单、联系业务受理渠道等方式要求我们对相关信息予以更正。验证身份和权限后，我们将会在5个工作日内为您完成实名认证信息变更。 7.3 删除 若您发现我们未按照法律法规的规定或者本隐私政策约定收集和使用您的信息，您可以通过工单、邮件等方式联系我们对相关信息（包含副本、数据备份）进行删除。验证身份和权限后，我们将会在5个工作日内为您完成信息删除。 7.4 改变或撤回您的授权信息 对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备进行设置、改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。 7.5 注销账户 您可以登录天翼云门户，在天翼云门户官网个人中心基本信息页面进行账户注销，或天翼云APP管理工具账户注销中提请工单要求注销账户。 在您仔细阅读《天翼云账号注销条款》（ 7.6 个人信息副本获取权 如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的个人信息副本（包括基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。 7.7为保障安全，您申请查询、变更、删除您的信息或注销账户时，可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 7.8 如果我们停止运营某一产品或者服务，我们将及时停止收集和使用该产品或服务所需的您的信息，同时将停止运营的通知通过天翼云门户进行发布，同时以短信、电话、邮件、站内信、APP消息推送等渠道告知您。对于该产品或服务运营期间已经收集的您的个人信息，我们将依法保存，并在保存期限届满后进行匿名化处理或删除。 7.9 如果我们发生合并、分立、收购、重组等变更，会将变更信息通过天翼云门户进行发布。变更后我们会继续履行信息保护的责任和义务，如果信息使用目的有所变化，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取权限，如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。 7.10 尽管有上述约定，但按照法律法规要求，在以下情形下，我们可能无法响应您的请求： （1）与国家安全、国防安全有关的； （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的； （3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的； （4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； （5）响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。 7.11如您需要将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，您可以随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下的，我们将根据您的要求向您提供转移的途径。 八、我们如何保护未成年人的信息 8.1 我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。 8.2 如您为未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。 8.3 如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过上文中的联系方式联系我们。 九、隐私政策的修订 9.1 基于为您提供更好的服务的目的，并根据电信业务的发展或法律法规及监督政策变化的要求，我们可能会适时修订本隐私政策，对于本隐私政策的重大改动，我们会请您重新授权同意。 十、联系方式 10.1 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云门户端的在线客服、在线反馈留言、拨打我们的客服电话 4008109889 等多种方式与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn，与短信产品的个人信息保护负责人进一步沟通。 10.2 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过15个工作日做出答复。