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      • 获取客户端真实IP
        云容器引擎如何获取客户端真实IP 如果您的服务部署在云容器引擎(Cloud Container Engine,简称CCE)上,云容器引擎会将真实的客户端IP记录在XOriginalForwardedFor字段中,并将WAF回源地址记录在XForwardedFor字段中。您需要修改云容器引擎的配置文件,使Ingress将真实的IP添加到XForwardedFor字段中,以便您正常获取真实的客户端IP地址。 您可以参考以下步骤,对云容器引擎配置文件进行修改。 1. 执行以下命令修改配置文件“kubesystem/nginxconfiguration”。 plaintext kubectl n kubesystem edit cm nginxconfiguration 2. 在配置文件中添加以下内容: plaintext computefullforwardedfor: "true" forwardedforheader: "XForwardedFor" useforwardedheaders: "true" 3. 保存配置文件。 保存后配置即刻生效,Ingress会将真实的客户端IP添加到XForwardedFor字段中。 4. 将业务程序获取客户端真实IP的字段修改为XOriginalForwardedFor。
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        Web应用防火墙(独享版)
        管理防护事件
        获取客户端真实IP
      • 实例套餐有哪些?
        轻量型云主机服务套餐 主机套餐是您在创建轻量型云主机时选择的硬件配置,它包括 CPU、内存、云硬盘和公网带宽。主机套餐分为两大类: 固定套餐: 这些套餐具有固定的 CPU、内存、系统盘和公网带宽大小。它们适用于用户对资源需求有明确要求的场景,不需要太多的灵活性。 随心购套餐: 这些套餐具有固定的 CPU 和内存的比例,但允许您根据需要自由选择系统盘和公网带宽的大小。这种套餐适用于需要更大灵活性以满足不同应用程序需求的场景。 轻量型云主机的套餐规格: 套餐类型 CPU(核) 内存(GB ) 系统盘 带宽 固定套餐 基础型 2 4 40GB 2Mbits 固定套餐 进阶型 2 8 60GB 5Mbits 搭配套餐 随心购 4 8 40GB 60GB 80GB 1Mbits 2Mbits 5Mbits 10Mbits 15Mbits 搭配套餐 随心购 4 16 40GB 60GB 80GB 1Mbits 2Mbits 5Mbits 10Mbits 15Mbits 搭配套餐 随心购 8 16 40GB 60GB 80GB 1Mbits 2Mbits 5Mbits 10Mbits 15Mbits 搭配套餐 随心购 8 32 40GB 60GB 80GB 1Mbits 2Mbits 5Mbits 10Mbits 15Mbits 具体套餐情况请参见实例套餐。
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        轻量型云主机
        常见问题
        产品咨询类
        实例套餐有哪些?
      • 云监控基础服务计费说明
        本文对云监控基础服务产品计费进行说明。 云监控基础服务为免费。您无需手动开通,可直接使用,但监控对象依赖用户所订购的产品资源,例如:云主机、云硬盘等。同时部分云监控基础服务所依赖服务有一定配额限制。其中短信免费额度为每用户、每月1000条。
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        云监控服务
        计费说明
        云监控基础服务计费说明
      • 准备工作
        本文介绍训推服务使用前的准备工作。 注册主账号 在开通和使用训推服务之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后使用训推服务。 1. 详见:注册天翼云账号 2. 如需实名认证,请参考会员服务实名认证。 3. 主账号默认就是IAM管理员角色,具有平台所有权限。 为账户充值 1. 使用训推服务之前,请保证您的账户有充足的余额,账户余额需要大于100元。 2. 关于如何为账户充值,请参考费用中心在线充值。 3. 训推服务支持包周期预付费。 创建子账号 前置条件 通过主账号或角色为IAM管理员的子账号登录到训推服务 创建子账号操作步骤 1. 将鼠标放置在右上角用户登录信息处,会显示一个下拉菜单,点击【基本信息】会进入到【账号中心】页面 2. 在【账号中心】页面,点击进入【统一身份认证】页面,即【IAM】页面 3. 在【IAM】页面,再次进入【用户】页面,在页面右上角点击【创建用户】按钮,进入到【创建用户】页面,按步骤填写相关信息即可创建子用户 需要特别说明的是,在为子用户添加【用户组】时,系统预置了“admin”用户组,如果将账号用户组设置为”admin“用户组(即IAM管理员角色),则子用户拥有所有权限;若希望子用户只拥有普通角色权限,则可以不分配用户组,此时子账号的角色为IAM普通用户。 同时为了方便组织架构较为严密的客户进行多层级资源管理,系统允许用户创建”二级管理员“用户组,其权限仅次于“admin”用户组,"二级管理员"可以和”admin“用户组组合使用,再结合工作空间能力,可实现多级账号资源管理,详见多层级资源管理最佳实践。”二级管理员“用户组创建流程如下: 创建用户组:在用户组页面,点击”创建用户组“,在创建用户组弹窗中分别填写用户组名称和描述; 为用户组授权: 1. 点击授权操作按钮; 2. 在策略名称搜索框中输入”huijuOutSLAdmin“进行搜索,选择所搜索的结果,点击“下一步”按钮,再设置最小授权范围(保持默认设置即可),再点击“确定”即用户组创建完成,此时再创建新用户,就可以选择“二级管理员”用户组了,对应账号将拥有二级管理员权限。 当需要将子账号从某个用户组移除时,可进入到【用户组】页面,进行移除操作,移除后,子账号将不再具有对应用户组的权限
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        训推服务
        快速入门
        准备工作
      • 试用、变更、续费
        产品试用、变更、续费等事项说明。 产品试用 暂不提供试用。 产品计费变更 云点播目前仅支持按需计费模式,暂不支持变更其他计费方式。 产品续费 云点播为按需计费产品,您只需保持账户余额大于0,即可持续使用。
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        云点播
        购买指南
        试用、变更、续费
      • 创建集群
        本章节主要介绍数据仓库服务如何创建集群。 在使用DWS 执行数据分析任务前,您首先要创建一个集群,一个DWS 集群由多个在相同子网中的节点组成,共同提供服务。请参考以下指导创建集群。 创建集群 1.登录DWS 管理控制台。 2.单击左侧导航栏的“集群管理”。 3.在“集群管理”页面,单击右上角“创建数据仓库集群”。 4.选择待创建的集群所属的区域。 区域 :选择集群所属的工作区域。 可用分区 :默认即可。 5.选择主机规格。 产品类型 :根据客户需求选择,例如“ 云数仓 ”类型。 CPU 架构 :根据客户需求选择,例如“ X86 ”架构。 节点规格 :默认即可。 节点数量 :默认即可,至少3个。 6.配置网络参数。 虚拟私有云 :可以在下拉框中选择已有的虚拟私有云,如果未配置过虚拟私有云,可以单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云管理控制台,新创建一个虚拟私有云例如“vpcdws”。然后回到DWS 管理控制台的创建集群页面,单击“虚拟私有云”下拉框旁边的进行刷新,再选择新创建虚拟私有云。 子网 :创建虚拟私有云时会默认创建一个子网,您可以选择对应的子网名。 安全组 :选择“自动创建安全组”。 自动创建的安全组,将被命名为“DWS ”,出方向允许所有访问,入方向只开放“数据库端口”以允许来自客户端或应用程序的访问。 如果您选择的是自定义创建的安全组,则需要在该安全组中添加一条入方向的规则,向访问DWS 的客户端主机开放DWS 集群的“数据库端口”,如下表所示。添加入规则的具体操作请参见《虚拟私有云用户指南》中的“安全性 > 安全组 > 添加安全组规则”章节。 安全组入规则配置样例 参数名 样例值 协议/应用 TCP 端口 8000 说明 输入创建DWS集群时设置的“数据库端口”,这个端口是DWS用于接收客户端连接的端口,默认为8000。 源地址 选择“IP地址”,输入访问DWS的客户端主机的IP地址和子网掩码,例如“192.168.0.10/16”。 公网访问 :选择“现在购买”为集群购买一个弹性IP作为集群公网IP。并且,在“带宽”参数中设置弹性IP的带宽。 7.填写集群配置参数。 集群名称 :输入“dwsdemo”。 集群版本 :显示为当前集群版本,暂不支持修改。 默认数据库 :显示为“gaussdb”。暂不支持修改。 管理员用户 :默认为“dbadmin”,使用默认值即可。集群创建成功后,客户端连接集群数据库时将使用该数据库管理员用户及其密码。 管理员密码 :输入密码。 确认密码 :重复输入一次数据库管理员密码。 数据库端口 :默认即可。客户端或应用程序将通过该端口连接集群中的数据库。 详见下图: 集群配置 8.配置集群所属的“企业项目”。已开通企业项目管理服务的用户才可以配置该参数。默认值为default。 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。 您可以选择默认的企业项目“default”或其他已有的企业项目。如果要创建新的企业项目,请登录企业管理控制台进行创建,详细操作请参考企业项目管理用户指南。 9.高级配置,在本示例中,选择“默认配置”即可。 默认配置 :表示以下几项高级配置使用系统默认的配置。 CN部署量:CN即协调节点,默认部署3个CN节点。 自定义 :选择该选项时页面上将显示CN部署量、这几项高级配置,需要用户进行自定义设置。 10.单击“立即创建”,进入“规格详情”页面。 11.单击“提交”。 提交成功后开始创建。单击“返回集群列表”返回集群管理页面,所创集群的初始状态为“创建中”,集群创建需要时间,请等待一段时间。创建成功后状态更新为“可用”,用户可以开始使用集群。
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        数据仓库服务
        快速入门
        创建集群
      • RDS for MySQL 5.7版本升级到8.0
        本节介绍了RDS for MySQL 5.7版本升级到8.0的操作场景、前提条件、注意事项、操作步骤等相关内容等。 操作场景 云数据库 RDS for MySQL支持通过以下两种方式升级实例大版本: 通过RDS界面升级大版本:如需该操作请提交工单进行权限申请。 通过DRS升级大版本:通过DRS迁移功能将RDS for MySQL低版本实例迁移到高版本。 前提条件 通过RDS界面升级大版本功能目前支持西宁、海口、太原、南昌、郑州、乌鲁木齐、内蒙3、兰州、福州、北京2、长沙2、广州4、苏州、杭州、成都3、芜湖、上海4、深圳、武汉2、中卫、重庆、石家庄、青岛、贵州、西安2、华北。 如果用户创建DRS任务使用的是子账号,需要完成DRS账户委托,否则会导致升级失败。具体操作如下。 当用户创建DRS任务使用的是子账号,执行定时启动任务、全量完成自动结束、自动续传失败任务、定时对比任务等自动功能时,可能会访问全局服务或是Region级别服务,需要使用“账户委托”,否则会导致执行失败。 数据复制服务支持在创建任务的时候,自动将用户账户委托给数据复制服务的管理租户,即opsvcrds,便于在执行定期任务的时候,具有对任务实行自动化管理的权限。 解决方案: 方法一:使用主账号重新创建一次任务,主账号默认有Security Administrator权限,可在创建任务后将委托创建出来。 方法二:使用主账号在子账号所在的用户组添加Security Administrator权限后,重新创建任务。 方法三:手动添加“账户委托”,添加步骤如下: a. 使用主账号登录天翼云,在右上角单击“控制台”。 b. 在控制台页面管理与部署页面,选择“统一身份认证服务”。 c. 在统一身份认证页面,单击左侧导航窗格中“委托”,进入“委托”页面。 d. 在“委托”页面,单击右上方的“创建委托”进行委托创建。 e. 填写委托名称为“DRSAGENTCY” ,委托类型为 “普通账号”时, 委托的账号为 “opsvcrds”;持续时间为“永久”,完成后单击“完成”。 图 创建委托 f. 在“选择策略”页面,选择DRSAGENTCY的授权策略,委托权限需配置全局的 Tenant Administrator,完成后单击右下角的“下一步”。 图 选择策略 g. 在“设置最小授权范围”页面,先选择全局服务资源授权,点击右下角的“确定”后,在授权记录页面再点击“授权”,基于指定区域设置最小授权范围,完成后单击右下角的“确定”。 图 全局服务资源授权 图 指定区域项目授权 h. 授权完成后,单击委托名称,在“授权记录”中可看到全局服务和指定区域两条授权记录。 图 授权记录 i. 权限生效时间提醒,您选中的OBS权限由于系统设计的原因,授权后需等待1530分钟才可生效,权限生效后重新创建即可。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        版本升级
        RDS for MySQL 5.7版本升级到8.0
      • 创建Logstash集群
        参数 说明 虚拟私有云 VPC即虚拟私有云,是通过逻辑方式进行网络隔离,提供安全、隔离的网络环境。 选择创建集群需要的VPC,单击“查看虚拟私有云”进入VPC服务查看已创建的VPC名称和ID。如果没有VPC,需要创建一个新的VPC。 说明 此处您选择的VPC必须包含网段(CIDR),否则集群将无法创建成功。新建的VPC默认包含网段(CIDR)。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全。 选择创建集群需要的子网,可进入VPC服务查看VPC下已创建的子网名称和ID。 安全组 安全组是一个逻辑上的分组,为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云主机提供访问策略。单击“查看安全组”可了解安全组详情。 说明 请确保安全组的“端口范围/ICMP类型”为“Any”或者包含端口9200的端口范围。
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        云搜索服务
        用户指南
        Logstash
        管理Logstash集群
        创建Logstash集群
      • 计费类
        本文汇总了使用弹性负载均衡产品时常见的计费类问题。 共享型负载均衡服务是否可一直免费使用? 目前共享型负载均衡服务可免费使用,若共享型负载均衡服务有收费计划,将以公告形式进行告知,届时可关注官网公告,收费相关信息以届时公告内容为准。 弹性负载均衡服务的带宽和弹性云主机的带宽是否会重复计费? 主要取决于客户的业务是否需要弹性云主机的带宽。一般来说,弹性云主机接入弹性负载均衡后,由弹性负载均衡对外提供访问业务。但不排除客户的业务比较特殊,一个弹性云主机有多个对外业务,此时需要弹性云主机自己申请EIP和带宽。 负载均衡冻结后,哪些功能会受影响? 冻结期间,负载均衡会受以下影响: 1. ELB不再进行流量转发,解冻后流量会逐渐恢复。 2. 健康检查停止,健康检查显示的状态为冻结前一刻的状态,解冻后健康检查会恢复。 3. 监控数据会停止上报,解冻后恢复。
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        弹性负载均衡 ELB
        常见问题
        计费类
      • 设置扫描防护
        本文将从功能简介、背景信息、前提条件、防护逻辑等方面介绍如何进行扫描防护。 功能介绍 边缘云WAF提供的扫描防护功能支持自动识别常见扫描器特征,一旦发现扫描器访问将对其进行拦截。 注意 目前控制台尚未开放扫描防护功能,如有防护需求请通过 背景信息 边缘云WAF安全团队基于对常见扫描器的特征分析,输出扫描器识别模型,能够精准识别并拦截主流扫描器包括但不限于:Sqlmap、AWVS、Nessus、Appscan、Webinspect、Netsparker、Nikto、Rsas等。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通基础版及以上版本支持使用扫描器防护功能 扫描防护逻辑 针对扫描器防护功能,边缘云WAF支持扫描器特征识别与扫描器访问拦截两个模块。 扫描器特征识别 通过请求中的扫描器或自动化工具特征识别扫描器,形成两百余条扫描器识别规则,能够满足常见的扫描器识别需求。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        访问控制/限流
        设置扫描防护
      • 配置企业路由器并将流量引至云防火墙
        修改已有企业路由器将流量引至云防火墙 1. 已创建VPC边界防火墙,具体操作请参见3.4.2.1 创建VPC边界防火墙。 2. 登录管理控制台。 3. 在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“网络> 企业路由器”,进入“企业路由器”页面。 4. 从默认路由表erRT1中删除防火墙VPC(vpccfwer)的关联和传播。 选择“路由表> 关联”,在防火墙VPC行的“操作”列,单击“删除”,在删除确认框中,单击“是”。 选择“传播”,在防火墙VPC行的“操作”列,单击“删除”,在删除确认框中,单击“是”。 5. 创建路由表erRT2。 单击页面左上角“创建路由表”。参数详情见下表。 参数名称 参数说明 取值样例 名称 输入路由表的名称。要求如下: 长度范围为1~64位。 名称由中文、英文字母、数字、下划线()、中划线()、点(.)组成。 erRT2 标签 您可以在创建路由表的时候为路由表绑定标签,标签用于标识云资源,可通过标签实现对云资源的分类和搜索。 “标签键”:test “标签值”:01 描述 您可以根据需要在文本框中输入对该路由表的描述信息。 6. 配置路由表erRT2:设置关联和传播功能。 1. 选择路由表erRT2,单击“关联”页签,单击“创建关联”。参数详情见下表。 参数名称 参数说明 取值样例 连接类型 选择连接类型“云防火墙(CFW)”。 云防火墙(CFW) 关联 在连接下拉列表中,选择防火墙VPC的连接。 cfwerauto 2. 创建同一路由表(erRT2)的传播功能。单击“传播”页签,单击“创建传播”。参数详情见下表。 创建传播参数说明1: 参数名称 参数说明 取值样例 连接类型 选择连接类型“虚拟私有云(VPC)”。 虚拟私有云(VPC) 连接 在传播下拉列表中,选择需防护的VPC连接。 vpc1 创建传播参数说明2: 参数名称 参数说明 取值样例 连接类型 选择连接类型“虚拟私有云(VPC)”。 虚拟私有云(VPC) 连接 在传播下拉列表中,选择需防护的VPC连接。 vpc2 说明 传播至少需要添加两条,每增加一个防护的VPC,都需增加一条传播。 例如:选择VPC1的连接vpc1以及VPC2的连接vpc2,需防护VPC3时,增加一条传播,选择连接vpc3。 创建传播后,会自动将连接的路由信息学习到ER路由表中,生成“传播路由”。同一个路由表中,不同传播路由的目的地址可能相同,连接配置不支持修改和删除。 您也可以手动在路由表中配置连接的静态路由,同一个路由表中,静态路由的目的地址不允许重复,连接配置支持修改和删除。 如果路由表中存在多条路由目的地址相同,则优先级:静态路由> 传播路由。 7. 配置默认路由表erRT1: 1. 添加静态路由。选择路由表erRT1,单击“路由”页签,单击“创建路由”,填写信息如下: 目的地址:0.0.0.0/0 连接类型:“云防火墙(CFW)” 下一跳:选择防火墙VPC的连接(cfwerauto) 2. 删除路由表erRT1中的传播。 单击“传播”页签,在“操作”列中,单击“删除”,在删除确认框中,单击“是”。 说明 需删除路由表erRT1中所有传播。 8. (可选)建议您将当前企业路由器的传播路由表改为新创建的路由表(erRT2),后续添加新VPC时,仅需添加连接,无需进行其它操作。 返回或进入“企业路由器”,单击“更多> 修改配置”,选择传播路由表为erRT2。 说明 如需防护其它账号(如账号B)下的VPC,请将当前账号A的企业路由器共享至账号B,共享步骤请参见《企业路由器用户指南 > 创建共享》,共享成功后在账号B中添加连接即可完成配置。
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        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        开启VPC边界流量防护
        企业路由器模式(新版)
        配置企业路由器并将流量引至云防火墙
      • 数据库连接失败
        MySQL实例连接数满 1. 请及时排查业务侧连接是否有效,优化实例连接,释放不必要的连接。 2. 规格偏小,请对数据库进行规格扩容。 3. 修改最大连接数。 数据库实例默认最大数据连接数为3000,您可以通过下述命令查看当前实例设置的最大连接数: show global variables like 'maxconnections'; 如果您需要对最大数据连接数进行调整,您可以通过调整数据库实例参数maxconnections进行调整,修改方式参见修改参数组。 如果ECS和数据库部署在了不同的VPC,无法连接怎么办 您可以采用如下任一方式处理该问题: 1. 可以将ECS的虚拟私有云切换为与数据库相同的虚拟私有云。具体操作,请参考虚拟私有云虚拟私有云VPC管理修改虚拟私有云。 2. 为两个不同的虚拟私有云建立对等连接,实现内网互通。具体操作,请参考创建对等连接申请对等连接(同账号)。 MySQL实例状态是否异常 排查数据库实例是否异常,可以在管理控制台上查看实例的状态。如果实例因欠费或者到期而处于不可用的状态,或者因实例本身因某些原因导致异常,也会导致客户端无法连接到实例。
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        关系数据库MySQL版
        最佳实践
        连接类问题
        数据库连接失败
      • 暂停、启动、删除解析记录
        本小节介绍云解析暂停解析记录、启动解析记录和删除解析记录操作方法。 暂停解析记录 1. 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 记录列表中记录行是黑色字体时,表示解析记录为启用状态。若想暂停记录,可点击该记录行后的“暂停”即可。 启动解析记录 1. 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 记录列表中记录行是红色字体时,表示解析记录为暂停状态。若想启用记录,可点击该记录行后的“启用”即可。 删除解析记录 1. 登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。 3. 点击记录列表中记录行后的“删除”,系统弹出确认删除提示框后,点击“确认”即可。
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        云解析
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        解析记录管理
        暂停、启动、删除解析记录
      • 如何查看云主机的mac地址
        本文介绍如何查看云主机的mac地址。 Linux操作系统(CentOS 7.6) 登录Linux云主机,使用如下命令查看网卡信息。 plaintext ifconfig 使用如下命令查看mac地址。 plaintext ifconfig eth0 egrep "ether" Windows操作系统(2012) 打开任务栏的cmd窗口给,执行以下命令,查看云主机的mac地址。 plaintext ipconfig /all
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        网络配置类
        其它类
        如何查看云主机的mac地址
      • 查看实例详情
        查看实例HA主备详情 购买云堡垒机主备版实例后,可以通过HA主备详情查看HA状态、IP地址、接口等信息。 说明 仅“一类节点”区域的实例支持主备版。 1. 登录管理控制台。 2. 选择“安全 > 云堡垒机(原生版)”,进入云堡垒机实例管理页面。 3. 选择目标实例,单击“更多 > HA主备详情”。 4. 查看HA主备详情,查看主备节点的运行状态、IP地址等信息。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        实例管理
        查看实例详情
      • OpenSearch实例事件管理
        本文为您介绍如何查看云搜索服务OpenSearch实例的事件。 云搜索服务提供事件管理功能,会将一些重要的、非即时操作,比如创建实例、变更实例、安装插件、修改配置等操作记录在此。您可在此查看事件执行的时间、状态等信息。 操作步骤 1. 登录云搜索服务控制台,选择需要查看的目标实例,进入实例详情; 2. 选择"监控中心>事件管理”,即可查看被控制台记录的事件列表,您可查看事件的执行时间,针对执行失败的事件,可以展开查看原因。
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        实例运维
        OpenSearch实例事件管理
      • 服务器映射
        根据业务的需要,配置目的IP转换策略,允许外网用户通过防火墙访问业务云主机服务。 配置方法: 在【策略】→【地址转换】→【IPV4地址转换】→【新增】→【服务器映射】。 原始数据包 源区域:选择“L3untrustA”。 外网地址:eth0地址(与绑定弹性公网IP对应的私有地址)。 协议&端口:互联网访问的协议及端口。 转换后数据包 内网地址:选择网络对象。 网络对象:业务云主机对象。 端口转换为:业务云主机提供的服务端口。
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        安全专区
        快速入门
        云防火墙配置
        访问策略配置
        服务器映射
      • 云容灾 CDR
        云容灾CTCDR(Cloud Disaster Recovery)为云主机提供跨可用区的容灾保护能力,RPO可达秒级、RTO可达分钟级。支持容灾演练、一键切换等功能,当生产站点故障时,可在容灾站点快速恢复业务,保障客户数据安全和业务连续性。
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        云容灾 CDR
      • DHCP无法正常获取内网IP
        本文介绍 DHCP无法正常获取内网IP如何处理。 Linux云主机(CentOS) 1. 登录Linux云主机,执行如下命令,查看是否存在dhclient进程。 ps ef grep dhclient 2. 若dhclient进程不存在,可以重启网卡或执行以下命令主动发起DHCP请求。 dhclient eth0或ifdown eth0 + ifup eth0或dhcpcd eth0 3. 对于DHCP Client长期不发起请求的情况(例如重启网卡后又复现),可以参照以下操作:执行如下命令,配置静态IP。 vi /etc/sysconfig/networkscripts/ifcfgeth0 BOOTPROTOstatic IPADDR192.168.1.200 IP地址 NETMASK255.255.255.1 掩码值 GATEWAY192.168.1.0 网关地址 4. 重启云主机使网络配置生效。选取有DHCP持续获取能力的镜像。 5. 若依然无法解决,请联系技术支持。 Windows云主机(2012) 1. 在网络连接中选择其中一个网络设备,单击鼠标右键,选择“禁用”,再单击“启用”。 2. 对于DHCP Client长期不发起请求的情况(例如重启网卡后又复现),可以参照以下操作:在网络连接中选择“属性”。 3. 在弹出的窗口中选择“Internet协议版本4”,单击“属性”,修改相关配置。 4. 重启云主机使网络配置生效。 5. 若依然无法解决,请联系技术支持。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        网络配置类
        其它类
        DHCP无法正常获取内网IP
      • 回调通知
        事件通知配置方式 全局回调。当配置了全局回调后,云点播发生任意触发事件时,均会根据全局回调的配置发送回调信息。具体配置方式可参考下面章节【全局回调】。 实例回调。当配置了实例回调后,云点播发生任意触发事件时,会根据资源归属的实例回调发送回调信息。具体配置方式可参考下面章节【实例回调】。 SDK/API回调。当用户在创建转码任务时,可通过SDK/API配置相应的回调入口,以便仅接收本次转码的回调信息。 当用户同时配置多种事件回调时,具体任务触发将依据SDK/API回调 >实例回调> 全局回调的优先级选择合适的配置发送回调。每个事件仅会根据配置优先级成功触发一次。 全局回调 前提条件 已开通云点播产品。 至少创建了一个点播实例。 当前账号为主账号。 操作步骤 进入云点播控制台,选择左侧导航栏的【开发配置】–【回调设置】可打开回调设置页面。在【全局回调】栏点击【修改】按钮,可对回调方式进行设置。 列表中展示各字段说明 配置项 取值样例 说明 ::: 是否启用 全局回调配置的总开关。 回调URL 用于接收回调通知的服务地址。 回调事件 可以接收的回调事件类型。 实例回调 前提条件 已开通云点播产品。 至少创建了一个点播实例。
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        云点播
        用户指南
        点播模式
        回调通知
      • 验证数据库备份结果 (Windows)
        本文主要介绍验证数据库备份结果 (Windows)。 使用自定义脚本实现应用一致性备份完成后,可以通过如下操作验证应用一致性备份结果是否成功。本章节以SQLSERVER数据库为例进行验证。 操作步骤 步骤1、登录SQLSERVER数据库,创建新的数据库。 步骤2、创建数据库成功后,创建存储过程,可以参考下图。 创建存储过程 步骤3、进入云主机备份控制台,对目标弹性云主机创建云主机备份,并勾选应用一致性备份。 步骤4、待备份完成后,进入Cloud Server Backup AgentWIN64log rdagent.txt文件,查看冻结、解冻日志,确定冻结解冻时间。如图中所示的17:28:51。 查看日志 步骤5、使用新创建的备份恢复目标弹性云主机。恢复成功后,登录云主机和数据库,查看表中最后一条插入数据对应的时间(17:28:49)的记录。 步骤6、对比步骤5日志显示的VSS冻结成功时间和步骤4的时间。冻结成功之前会停止插入数据,所以步骤5的时间比步骤4早。若步骤5的时间比步骤4早,则表示引用一致性备份成功。
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        云主机备份 CSBS
        最佳实践
        通过自定义脚本实现数据库备份
        验证数据库备份结果 (Windows)
      • IPV6至云主机网络不通
        故障现象 IPV6至云主机网络不通,无法访问 可能原因 云主机主网卡未启用IPV6 解决方法 1. 进入云主机详情页,页面上方点击“VPC”,进入VPC控制台,找到主网卡对应的子网,点击“修改”,选择“开启IPV6”。 2. 进入目标文件系统详情页,先解绑该云主机对应的VPC,解绑完成后再次添加该VPC。 3. 在云主机命令行页面执行“ping6 挂载地址前ip”命令,查看是否可以执行成功,成功则问题解决。
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        弹性文件服务 SFS
        故障修复
        IPV6至云主机网络不通
      • 安全组概述
        本节介绍了安全组、安全组规则、安全组的限制。 安全组 安全组是一个逻辑上的分组,为具有相同安全保护需求并相互信任的云主机提供访问策略。安全组创建后,用户可以在安全组中定义各种访问规则,当云主机加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 您也可以根据需要创建自定义的安全组,或使用默认安全组,系统会为每个用户默认创建一个默认安全组,默认安全组的规则是在出方向上的数据报文全部放行,入方向访问受限,安全组内的云主机无需添加规则即可互相访问。默认安全组您可以直接使用,详情请参见默认安全组和规则。 说明 安全组需在网络互通的情况下生效。若实例属于不同VPC,但同属于一个安全组,则此安全组不生效,您可以使用对等连接等产品建立VPC连接互通。 安全组规则 安全组创建后,您可以在安全组中设置出方向、入方向规则,这些规则会对安全组内部的云主机出入方向网络流量进行访问控制,当云主机加入该安全组后,即受到这些访问规则的保护。 每个安全组都自带默认安全组规则,详情请参见默认安全组和规则。您也可以自定义添加安全组规则,请参见默认安全组和规则。 安全组的限制 默认情况下,一个用户可以创建100个安全组。 默认情况下,一个安全组最多只允许拥有50条安全组规则。 默认情况下,一个云主机或扩展网卡建议选择安全组的数量不多于5个。 云主机或扩展网卡绑定多个安全组时,安全组规则先根据绑定安全组的顺序生效,再根据组内规则的优先级生效。 安全组添加实例时,一次最多可添加20个实例。 一个安全组关联的实例数量建议不超过1000个,否则可能引起安全组性能下降。 当安全组规则配置为以下情况时,不支持针对下列类型的云主机生效。 安全组规则限制 安全组规则 不支持的云主机类型 :: 策略选择“拒绝” X86计算型,具体规格请参见规格清单 1.通用计算型(S1型、C1型、C2型 ) 2.内存优化型(M1型) 3.高性能计算型(H1型) 4.GPU加速型(G1型、G2型) 源/目的地址为“IP地址组” 协议端口配置为不连续端口号 X86计算型,具体规格请参见规格清单 1.通用计算型(S1型、C1型、C2型 ) 2.内存优化型(M1型) 3.高性能计算型(H1型) 4.GPU加速型(G1型、G2型)
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        安全
        安全组
        安全组概述
      • 与其他云服务的关系
        本章节介绍Web应用防火墙与其他云服务的关系。 与弹性云主机的关系 Web应用防火墙为弹性云主机提供Web安全防护服务。 与云审计的关系 云审计(CloudTrace Service,CTS)记录了Web应用防火墙相关的操作事件,方便用户日后的查询、审计和回溯。 云审计服务支持的WAF操作列表: 操作名称 资源类型 事件名称 创建Web应用防火墙防护实例 instance createInstance 删除Web应用防火墙防护实例 instance deleteInstance 更新Web应用防火墙防护实例 instance alterInstanceName 修改Web应用防火墙防护实例的防护状态 instance modifyProtectStatus 修改Web应用防火墙防护实例的接入状态 instance modifyAccessStatus 创建Web应用防火墙防护策略 policy createPolicy 应用Web应用防火墙防护策略 policy applyToHost 更新Web应用防火墙防护策略 policy modifyPolicy 删除Web应用防火墙防护策略 policy deletePolicy 添加证书 certificate createCertificate 修改证书名称 certificate modifyCertificate 删除证书 certificate deleteCertificate 创建CC规则 policy createCc 修改CC规则 policy modifyCc 删除CC规则 policy deleteCc 创建精准防护规则 policy createCustom 修改精准防护规则 policy modifyCustom 删除精准防护规则 policy deleteCustom 创建IP黑白名单规则 policy createWhiteblackip 修改IP黑白名单规则 policy modifyWhiteblackip 删除IP黑白名单规则 policy deleteWhiteblackip 创建/刷新网页防篡改规则 policy createAntitamper 删除网页防篡改规则 policy deleteAntitamper 创建误报屏蔽规则 policy createIgnore 删除误报屏蔽规则 policy deleteIgnore 创建隐私屏蔽规则 policy createPrivacy 修改隐私屏蔽规则 policy modifyPrivacy 删除隐私屏蔽规则 policy deletePrivacy
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        Web应用防火墙(独享版)
        产品介绍
        与其他云服务的关系
      • 查看操作事件
        本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看最近7天的操作记录。 在您开通了云审计服务后,系统开始记录云服务资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤 3 单击“服务列表”,选择“管理与部署 > 云审计服务”,进入云审计服务信息页面。 步骤 4 在左侧导航树,单击“事件列表”,进入事件列表信息页面。 步骤 5 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询,详细信息如下: 事件来源、资源类型和筛选类型。 在下拉框中选择查询条件。 其中,筛选类型选择“按事件名称”时,还需选择某个具体的事件名称。 选择“按资源ID”时,还需选择或者手动输入某个具体的资源ID。 选择“按资源名称”时,还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 操作用户:在下拉框中选择某一具体的操作用户,此操作用户指用户级别,而非租户级别。 事件级别:可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”,只可选择其中一项。 起始时间、结束时间:可通过选择时间段查询操作事件。 步骤 6 在需要查看的记录左侧,单击展开该记录的详细信息。 步骤 7 在需要查看的记录右侧,单击“查看事件”,在弹出框中显示该操作事件结构的详细信息。
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        文档数据库服务
        用户指南
        审计
        查看操作事件
      • API自发现
        配置项 是否必填 说明 域名 是 指定需要进行API自发现的域名。 自发现时间范围 是 配置自发现的开始时间和结束时间。 自发现时间范围须为晚于当前时间。 自发现时间范围最大跨度为3天。 自发现标签 否 针对本次自发现的API接口打上自发现标签,方便用户识别自发现结果。 标记内容可自定义或从已配置的标签内容中选择,自定义配置的标签内容会自动加入自定义标签。 如无需打标签,可不配置。 标签管理详见
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      • Chatbox
        第一步:访问链接:++ 第二步:点击Setting,添加OpenAI API Compatible添加天翼云。 配置Api Host、API path、API key和Model,配置完成后点击check校验配置是否生效。 第三步:配置成功后,回到主页,选择new chat,即可使用刚配置的模型。
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        Token服务(原模型推理服务)
        用户指南
        Token Plan
        接入AI工具
        Chatbox
      • Chatbox(1)
        第一步:访问链接:++ 第二步:点击Setting,添加OpenAI API Compatible添加天翼云。 配置Api Host、API path、API key和Model,配置完成后点击check校验配置是否生效。 第三步:配置成功后,回到主页,选择new chat,即可使用刚配置的模型。
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      • 2026年3月16日科研助手重庆两江2可用区下线公告
        尊敬的用户: 您好!因资源规划变动,2026年3月16日18点我们将对【重庆两江2 】可用区进行下线操作 。 温馨提醒:您在重庆两江2可用区的科研文件及开发机资源,将于3月16日18点之后陆续执行销毁操作。特此郑重通知,请您务必及时完成数据备份与迁移工作。 为保障您的业务平稳过渡,科研助手运营团队将提供数据及开发机迁移服务。若您需要协助,可通过天翼云热线(4008109889)或提交工单联系我们,我们将第一时间响应处理。 给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解与配合!
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        科研助手
        产品介绍
        产品公告
        2026年3月16日科研助手重庆两江2可用区下线公告
      • IB网络
        本章节主要介绍天翼云物理机的IB网络。 IB网络因其低延迟、高带宽的网络特性被用于很多高性能计算(High Performance Computing,HPC)项目,IB网络采用了100G Mellanox IB网卡,通过专用IB交换机和控制器软件UFM实现网络通信和管理。IB网络通过Partition Key实现网络隔离,不同租户的IB网络可通过不同的Partition Key来隔离,类似于以太网的vlan(如下图所示)。 说明 UFM(Unified Fabric Manager)是IB网络上IB交换机控制器,基于OpenSM软件,提供北向服务接口。UFM采用主备部署方式。
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        物理机 DPS
        产品简介
        网络
        IB网络
      • 停用伸缩策略
        如果不希望某个伸缩策略在某个时间段触发伸缩活动,可选择停用指定伸缩策略, 如果停用所有的伸缩策略,将不会触发任何由伸缩策略触发的伸缩活动。仅当伸缩策略状态为“已启用” 时,才可以停用伸缩策略。 具体步骤如下: 1. 登录天翼云控制中心,切换到需要修改伸缩策略的节点,选择【弹性伸缩服务】; 2. 在伸缩组所在行,单击伸缩组名称,进入【伸缩组详情页】; 3. 在【伸缩组详情页】,单击【伸缩策略】标签,进入【伸缩策略标签页】; 4. 在伸缩策略所在行的【操作】列下,单击【停用】。
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      • 2026年3月16日科研助手重庆两江2可用区下线公告(1)
        尊敬的用户: 您好!因资源规划变动,2026年3月16日18点我们将对【重庆两江2 】可用区进行下线操作 。 温馨提醒:您在重庆两江2可用区的科研文件及开发机资源,将于3月16日18点之后陆续执行销毁操作。特此郑重通知,请您务必及时完成数据备份与迁移工作。 为保障您的业务平稳过渡,科研助手运营团队将提供数据及开发机迁移服务。若您需要协助,可通过天翼云热线(4008109889)或提交工单联系我们,我们将第一时间响应处理。 给您带来的不便,我们深表歉意,感谢您的理解与配合!
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