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      • SFS Turbo备份
        步骤1:注册天翼云,为账户充值等,请参见准备工作章节: 步骤2:针对不同的保护对象,在备份前需要创建不同类型的备份存储库,用于存放备份,请参考创建SFS Turbo备份存储库完成SFSTurbo备份存储库创建。 步骤3:如果购买存储库时未绑定资源,还需要将资源绑定至存储库,请参见绑定资源。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        SFS Turbo备份
        SFS Turbo备份
      • 计费项与产品价格
        、弹性IP/带宽、负载均衡等,价格参照天翼云相应产品价格说明。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        计费说明
        计费项与产品价格
      • 设置IPv6外链改造
        功能介绍 提供网站外链改造能力,通过代理访问外链源站,在边缘云节点进行外链地址改写,为您解决网站外链不支持IPv6访问的问题,并解决“天窗问题”。 注意 目前控制台尚未开放IPv6外链改造功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。 开通Web应用防火墙(边缘云版)基础版以及以上套餐版本。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        安全防护配置
        设置IPv6外链改造
      • 设置高频爬虫限制
        注意 注意:目前控制台尚未开放高频爬虫限制功能,如有防护需求请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版)。 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入。 开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务-Bot管理,支持使用Bot防护策略,具体请见套餐和版本说明。 配置说明 支持配置多个防护条件,最多支持配置5条,多个条件为或关系。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置高频爬虫限制
      • Windows无法正常启动时怎样恢复数据?
        在云主机的详情页,单击“云硬盘”页签,单击数据盘后的“卸载”。 重装故障云主机的操作系统。 选择待重装操作系统的云主机,并点击“关机”按钮,待云主机关机完成之后,在云主机的“操作”列下,单击“更多>一键重装”,在“一键重装”弹窗选择镜像及密码相关信息,并点击“确定”。 说明 在执行任何更改或操作之前,建议备份弹性云主机数据,并确保具备恢复机制。 在遇到复杂问题或无法解决的情况下,寻求天翼云专业支持和建议。 将数据盘重新挂载至云主机。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        Windows无法正常启动时怎样恢复数据?
      • 实例连接方式介绍
        为了获得更快的传输速率和更高的安全性,建议您将应用迁移到与您的DDS实例在同一虚拟私有云子网内,使用内网连接。 公网连接 弹性公网IP 当应用部署在弹性云主机上,且该弹性云主机与文档数据库服务实例处于不同区域时,建议使用弹性公网IP连接文档数据库实例。如果您使用天翼云以外的设备(例如本地设备、其他云厂商服务器等)连接文档数据库服务实例,建议使用弹性公网IP连接文档数据库服务实例。 安全性稍低。公网连接需要购买弹性公网IP,并与文档数据库服务实例节点进行绑定。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        快速入门
        连接文档数据库服务实例
        实例连接方式介绍
      • 扩容文件系统
        单用户单地域的海量文件服务初始容量配额500TB,该账号下开通的所有文件系统共享该配额,因此扩容规则为:扩容后的文件系统的总容量=(云帐号的配额容量-该云帐号下其他文件系统的总容量之和)。当配额不足时,提交配额类工单申请增加配额。 操作步骤 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。 选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入OceanFS文件系统列表页面。 在待扩容的文件系统操作栏,点击“更多>扩容”。 在弹出的“扩容”对话框中,按实际需要进行容量规格选择。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        基础管理
        管理文件系统
        扩容文件系统
      • 容量调整
        操作步骤 登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域; 选择"存储>并行文件服务HPFS"; 在文件系统列表,找到目标文件系统,单击目标文件系统所在行的"操作"列下的"扩容"; 在弹出的扩容对话框中,按实际需要输入容量大小(必须比当前容量大); 完成容量设置后,单击"确认"; 支付成功后可完成容量调整。
        来自:
        帮助文档
        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        容量调整
      • 产品规格
        产品名称计费模式国密浏览器一次性计费密码钥匙一次性计费协同签名客户端一次性计费证书管理服务一次性计费密评服务此项为天翼云为您提供的密评相关的咨询服务,均为按次计费。产品名称计费模式密评咨询服务按次计费密评测评服务(标准版)按次计费密评测评服务(企业版)按次计费密评改造服务按次计费
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        产品介绍
        产品规格
      • 查询与分析
        本文介绍云日志服务查询和分析相关限制。 本文介绍云日志服务查询与分析的限制。 限制项 说明 日志采集到可搜索的时延 从日志产生到日志在控制台能被搜索到的时间间隔小于2分钟(非阻塞情况下)。 关键词个数 关键词即单次查询时布尔逻辑符外的条件个数。每次查询最多20个。 操作并发数 您在1个天翼云账号下支持的最大查询操作并发数为20个。如您有更大的使用需求,请提交工单申请。 控制台查询返回结果 通过控制台查询:默认最多返回250条查询结果。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        产品介绍
        使用限制
        查询与分析
      • 设置Bot情报规则
        背景信息 边缘安全加速平台-安全团队基于天翼云积累的海量威胁情报库,并经过离线分析技术,收集国内外公开的、已知的恶意爬虫IP;另外,通过反向解析技术,收录了众多SE类别的爬虫信息,两者结合形成爬虫情报库,内置近10万条友好爬虫与已知恶意爬虫IP信息,目前仍持续更新中。 针对已知爬虫,边缘云WAF为爬虫情报进行标识与分类,例如搜索引擎类的爬虫,分为谷歌爬虫、360爬虫、百度爬虫等各类标识,您可以仅针对其中的某类搜索引擎标识进行加白的动作,则后续此类爬虫IP将不经过边缘云WAF的Bot防护策略。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        Bot防护
        设置Bot情报规则
      • TLS协议版本
        天翼云全站加速产品提供TLS协议版本控制功能,您可以按需对不同加速域名配置不同的TLS协议版本,低版本的TLS协议将提供对老版本浏览器的支持,但是协议的安全性相对更差一些,高版本的TLS协议将提供更高的安全性,但是对老版本浏览器的兼容性相对差一些。 天翼云全站加速产品支持的TLS协议版本包括TLSv1.0、TLSv1.1、TLSv1.2、TLSv1.3、GMTLSv1.1。 注意事项 配置TLS协议版本前,请确保已成功配置HTTPS证书,操作方法详情请见:新增证书。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        TLS协议版本
      • 状态码过期时间(源站优先)
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: 参数名 说明 特殊状态码 需要开启状态码过期时间(源站优先)的具体状态码,例如404,504等。 过期时间 源站响应特殊状态码,且无缓存相关响应头时,希望全站加速侧配置的缓存过期时间。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        状态码过期时间(源站优先)
      • 状态码过期时间(源站优先)
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: 参数名 说明 特殊状态码 需要开启状态码过期时间(源站优先)的具体状态码,例如404,504等。 过期时间 源站响应特殊状态码,且无缓存相关响应头时,希望CDN侧配置的缓存过期时间。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        缓存配置
        状态码过期时间(源站优先)
      • TLS版本配置
        天翼云CDN加速产品提供TLS协议版本控制功能,您可以按需对不同加速域名配置不同的TLS协议版本,低版本的TLS协议将提供对老版本浏览器的支持,但是协议的安全性相对更差一些,高版本的TLS协议将提供更高的安全性,但是对老版本浏览器的兼容性相对差一些。 天翼云CDN加速产品支持的TLS协议版本包括TLSv1.0、TLSv1.1、TLSv1.2、TLSv1.3、GMTLSv1.1。 注意事项 配置TLS协议版本前,请确保已成功配置HTTPS证书,操作方法详情请见:新增证书。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS配置
        TLS版本配置
      • 使用限制
        您可联系天翼云客服,通过工单提升文件备份存储库数量配额。 存储库容量 单个备份存储库支持最大容量为1000TB。 不支持。 备份客户端 在一个地域下,每个用户默认最多保留20个同种数据源的文件备份客户端。 您可联系天翼云客服,通过工单提升文件备份客户端数量配额。
        来自:
        帮助文档
        云备份
        产品介绍
        使用限制
      • 变更计费方式
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在目标实例【操作】列,选择【更多 > 转包周期】。 在【按需转包周期】页面,您可选择转包周期的续订时长,并看到转包周期实例后的配置费用。确认无误后,单击【确认】后,进入转包周期流程。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        计费说明
        变更计费方式
      • 一主两备实例
        说明天翼云关系数据库PostgreSQL版因不同地域成本有所区别,因此对Ⅰ类型资源池和Ⅱ类型资源池的价格有所区分。本次价格调整及包年折扣变更主要针对Ⅱ类型资源池,将分为通用型和独享型两种类型,两种类型价格不同,独享型包含计算增强型和内存优化型。Ⅰ类型资源池价格及优惠维持不变,不区分主机类型。具体资源池类型请见功能加载说明。 Ⅱ类型资源池资费 天翼云提供了多种规格的PostgreSQL一主两备实例,区分通用型和独享型(独享型包含计算增强型和内存优化型)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        计费说明
        产品资费
        一主两备实例
      • 跨账号同区域迁移云主机(迁移系统盘)
        操作流程如下: 跨帐号迁移系统环境数据流程图 步骤一:创建系统盘镜像 账号A登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域,此处我们选择“北京5”为例。 在左侧导航栏选择“计算>镜像服务”。 在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。 进入创建私有镜像页面,镜像类型选择“系统盘镜像”,镜像源选择“云主机”。 选择对应的云主机,选择对应系统盘。 填写剩余的信息,企业项目、名称为必填,描述可选填。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        最佳实践
        跨账号同区域迁移云主机(迁移系统盘)
      • 创建SA权限的数据库账号
        注意事项 SA功能目前仅对白名单用户提供,如果您需要创建SA账号,请在天翼云官网提交工单申请针对特定实例放开SA功能。 实例一旦开放System Admin权限后,不支持关闭。 开放System Admin权限后,您可以在控制台的账号管理中创建超级权限账号(SA账号)。SA账号一旦创建后不支持删除。 一旦实例创建过SA账号,该实例将不再享受SLA保障,未创建SA账号的数据库实例不受影响。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        账号与权限
        创建SA权限的数据库账号
      • 公司管理
        在申请OV或EV SSL证书时,您需通过天翼云证书管理服务控制台提交企业营业执照图片和公司相关信息,以便后续CA中心对证书申请者的真实性进行审核。新建公司信息天翼云证书管理服务支持以下两种添加公司信息的方法:方式一:在证书管理服务控制台的“信息管理 > 公司”页面新建公司信息。本章节以该方式为例,介绍新建公司信息的具体步骤。方式二:在提交OV/EV证书申请时,在“公司”下拉列表上方单击“新建公司” ,并填写公司基本信息。使用该方式添加的公司信息将会自动保存在“公司”页面,方便您下次使用。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        信息管理
        公司管理
      • 计费概述
        退订规则客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。资源实例一旦被退订,将无法恢复,请提前导出、备份您的资源,避免造成损失。实例到期包年包月资源到期后,将被冻结无法使用,并在15天后自动释放,具体以您收到的邮件或短信提示为准。为避免影响您的正常使用,请及时在控制台费用中心续订管理,手动续订或开通自动续订。
        来自:
        帮助文档
        算力互联调度平台
        计费说明
        计费概述
      • 订购资源包
        天翼云电脑(政企版)可以通过资源包订购方式。 操作场景 AI云电脑服务开通之后,管理员可先订购包括AI云电脑计算、存储和网络配额的资源包,然后再通过使用资源包为终端用户分配AI云电脑实例、配置数据盘及上网带宽。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        订购资源包
      • 检查点相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库检查点相关参数。 checkpoint_timeout (integer) 自动WAL 检查点之间的最长时间,以秒计。 有效值在30秒和1天之间。 默认是 5 分钟(5min)。 增加这个参数的值会增加崩溃恢复所需的时间。 这个参数只能在postgresql.conf文件中或在服务器命令行上设置。 checkpoint_completion_target (floating point) 指定检查点完成的目标,作为检查点之间总时间的一部分。默认是0.5。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        预写式日志(WAL)相关参数
        检查点相关参数
      • 日志管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库日志管理相关操作。 操作步骤切换至TeleDB控制台,在左侧导航树单击日志管理 ,进入日志管理页面。查询错误日志说明错误日志记录了实例中各节点在运行过程中产生的错误信息。在当前实例下拉框选择您需查询的实例,选择错误日志页签,设置查询开始时间和结束时间,选择查询条件,单击查询 。查询条件可选择 节点名称 、 IP地址 、 数据库名称 、用户和 错误信息 。慢SQL查询说明超过指定时间的 SQL 语句查询称为慢查询,对应语句称为慢查询语句。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        日志管理
      • 审计日志
        本页介绍天翼云TeleDB数据库的审计日志相关操作。 注意审计日志模块只有超级管理员才能进入。 SQL审计 SQL审计日志记录了用户于何时对哪个数据源执行了什么类型的SQL语句,并对该操作给出 high 、 medium 、low三种等级的风险评估。对数据源的记录最精细可以审计到表级别 ,同时也会记录SQL执行的结果、查询耗时、影响行数等信息。若执行失败,会记录对应的报错信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        审计日志
      • 数据备份
        本页介绍天翼云TeleDB数据库数据备份相关操作。 操作场景数据备份是指直接备份数据库所对应的数据文件甚至是整个磁盘。TeleDB实例创建成功后,您可根据业务需要设置备份策略。TeleDB可按照用户设置的自动备份策略对数据库进行备份。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树中选择备份与恢复 > 数据备份。进入备份与修复页面,将当前实例切换至目标实例。设置备份策略在数据备份页签,单击备份策略,出现备份策略设置对话框。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        备份与恢复
        数据备份
      • iVPN产品介绍
        iVPN产品简介 iVPN是天翼AI云电脑为用户提供安全可靠的上云服务。当前产品形态主要是软件形态,支持以软件安装包形式部署在用户本地服务器以及各大云平台,实现用户接入天翼AI云电脑。 功能特性 当前iVPN支持主要的功能特性如下: (1)用户数据加密 使用IKEv2和IPSec协议对传输数据进行加密,保证数据安全。 (2)NAT iVPN支持网络地址转换NAT功能,可以通过配置开启该功能,解决私网地址冲突,提高网络安全性。 使用限制 (1)需满足iVPN软件部署环境要求,具体见安装部署章节。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN
        iVPN产品介绍
      • 订单管理
        天翼云支持七天无理由退款吗? 支持,新购资源实例(含该笔新购资源订单的续订资源)七天内(含第七天),可随时通过系统完成全额退订。每账号享有3次七天无理由全额退订次数。详细退订规则可参考:退订规则说明 退订订单进行退款时候,款项退到哪里? 目前退款路径分原路返回和退回账户余额两种: 订单充值支付(微信、翼支付)到账 360天内 、订单充值支付(支付宝)到账90天内的订单,退订后退款金额会原路返回,按照原支付路径实时退还至原付款账户。
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        订单管理
      • 开启WAF防护
        如需要修改自动续费周期,可进入天翼云“费用中心 > 订单管理 > 续订管理”页面,找到对应的资源进行修改。步骤二 网站接入网站接入WAF后,WAF才能对访问网站的请求进行检测。产品版本接入方式接入步骤WAF SAAS版域名接入进入云WAF产品控制台,在左侧导航栏选择“接入管理”,在接入管理页面选择“域名接入”页签。添加防护对象:在列表上方点击“添加防护对象”,根据页面提示配置域名、服务器协议、源站地址、代理情况、负载均衡策略等相关信息。
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        Web应用防火墙(原生版)
        快速入门
        开启WAF防护
      • 镜像概述
        镜像分为公共镜像和私有镜像,公共镜像为系统默认提供的镜像,私有镜像为用户自己创建的镜像,用户也可以提工单给天翼云运维团队协助您完成私有镜像的创建。您可以灵活便捷地使用公共镜像或者私有镜像申请物理机。同时,用户还能通过已有的物理机或者外部镜像文件创建私有镜像,这样可以快速轻松地创建能满足您一切需求的物理机。
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        物理机
        产品简介
        天翼云物理机的镜像
        镜像概述
      • 如何设置指定路径的缓存时间
        背景说明 使用天翼云CDN加速以后,可以按照多种策略设置缓存过期时间,例如文件后缀名、目录、首页、全部文件等。本文主要介绍如何针对指定路径设置缓存过期时间全局生效。 详细信息 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。 在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。 单击右侧【缓存配置】。 在【缓存过期时间】模块,单击【增加规则】,弹出的对话框中,添加缓存时间规则。 类型选择【目录】,并配置相应的内容。 设置好对应过期时间及缓存规则。
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        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        如何设置指定路径的缓存时间
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